Kissimmee Utility Authority Огляд

Я не маю монахині сказати, але вони мають жахливе обслуговування клієнтів

Вони беруть високий депозит, навіть якщо у вас хороший кредит та історія хорошого обслуговування. Схоже, вони отримують прибуток, просячи у кожного клієнта депозит. Вони не могли пояснити мені, як вони базували своє рішення на депозиті, я маю хороший кредит і мав FPL більше 20 років, ніколи не запізнювався. Я буду подавати скаргу до Комісії державної служби штату Флорида, і закликаю всіх, хто також зазнав жертв, зробити це. Вони повинні сказати вам, якими є їхні критерії депозиту. Чи не вважається 700 кредитних балів хорошим? Це добре для всіх інших.

Правила KUA. Після Чарлі вони дізнаються, що робити для швидкого відновлення влади. Наше живлення припинилось у понеділок о 4:00 ранку та повернулося о 10:30 ранку понеділка.

Щиро дякую за панове, які полагодили наш зламаний клапан води. Я настільки вражений якістю роботи та чоловіками, які виконували цю роботу. Я не можу подякувати вам досить. Ще п’ять зірок всім вам у KUA за те, що ви отримали нас та працювали 19.09.2018. Ми щиро вдячні кожній людині, яка працює в KUA !!

Рахунок змінюється без будь-якої причини, коли ви телефонуєте, вони відповідають "Рахунок потрібно оплатити". Ніякого захисту споживачів, оскільки це приватна компанія. Мій рахунок за місяць змінився з 300 до 550 доларів.

Після хураканської Ірми я зателефоную в KUA, щоб повідомити, що моя основна лінія знаходиться на поверсі. Вони взяли мою інформацію, панночка сказала: Так, це дуже небезпечно, через 3 дні все ще немає енергії, я приходжу з роботи 3 дня, весь мій сусід мають там знову запалені ліхтарі. Найгірше обслуговування клієнтів ...

Вони такі непрофесійні! Кажуть одне, а потім поводяться так, ніби цього ніколи не було !! Збирайте речі !!

У розпал пандемії вони не дають продовження більше 15 днів, якщо ви не платите за послугу, ви йдете на вулицю, а оскільки вони хочуть, щоб люди були вдома ...

Я приношу оренду до KUA, намагаюся отримати нові послуги. Дама подивилася на нього і сказала, що воно не розбірливе. . . Чому доводиться телефонувати нашому орендодавцю, щоб він прийшов сюди і сподіватися, що він зможе вирішити це питання. Трохи засмучений.

Найгірше обслуговування клієнтів, з яким мені доводилося стикатися. Неповажні представники, ніякої допомоги не надали, мене по телефону закричав представник. Все, що мені потрібно, - це продовження терміну, і ніхто не хотів мені допомогти. Повторно утримуйте на 10 хвилин і вгору. Я справді ненавиджу цю компанію !! Бажаю, щоб у нас була альтернативна компанія в Кіссіммі !!!

Нещодавно встановили PV solar, і це був чудовий досвід роботи з інженерною компанією KUA, вони також переконались, що мій підрядник із сонячної енергії був належним чином ліцензований, а сонячна система PV працювала правильно, повертаючи енергію в мережу.

Ніхто не ідеальний, але вони вислухали мене і допомогли мені в цьому процесі безкоштовно.

обслуговування клієнтів: жахливе, погане управління, нульова роздільна здатність на потреби клієнтів. Зловмисники, злодії, некомпетентні та надзвичайно дорогі.

цій компанії байдуже, якщо у вас надзвичайні ситуації, вони просто хочуть з'їсти ваші гроші

Чесно кажучи, не розумію, чому хтось недоступний на вихідних. Якщо є надзвичайна ситуація, така, як зараз, я зіпсувався, бо це вихідні. Неймовірно. Були в один момент години з 9 ранку до 14 вечора. Нереально ....

Вони беруть з вас додаткову плату з будь-якої незначної причини !!!! Їх система в Інтернеті змінилася, звідки не було повідомлень про дзвінки чи повідомлення по електронній пошті, тому зараз я плачу за рахунком через Інтернет, і це видає мені проблеми. Зателефонуйте, щоб здійснити платіж, і вони кажуть, тому що їм довелося послати когось, щоб дати додаткову годину, щоб дозволити мені зрозуміти, що мій рахунок був сплачений, вони стягують додаткові $ 25. Я завжди платив своє світло в перший тиждень місяця, але зараз вони вирішили його відключити, якщо я спробую зачекати до цього дня. Чи можемо ми знайти іншу компанію для обслуговування Кіссіммі? Це місце жахливе і турбується лише про додаткову оплату з будь-якої причини.

Я хочу подякувати представнику, що я сьогодні говорив на ім'я Ді в KUA. Вона була дуже корисною та професійною. Ді була дуже приємною, щоб в КУА було потрібно більше таких людей, як вона. Дякую, Ді ... від пані Філліпс

Ми з чоловіком купили новий будинок і потребували підключеної води того самого дня, коли ми переїхали. Я поспілкувався з трьома різними представниками, і всі вони були дуже добрими та зрозумілими. Вони підключили воду протягом годин. Я не можу бути щасливішим із сервісом.

Це комунальна компанія в Кіссіммі, штат Флорида. Що ви очікуєте від них, якість? Я хотів би, але ціни не з даху, і вони, здається, справедливі з тим, що вони роблять. Якщо ви хочете мати владу та воду в Кіссіммі, ви повинні їх мати, тож ви не маєте вибору. Йдучи туди, люди, здається, мають закріплену особистість. Деякі хороші не розуміють мене неправильно, але я рідко отримую ці повторення, ну добре

Я чесно не можу сказати нічого хорошого про KUA. Один місяць за рахунком був удвічі більшим, ніж всі мої рахунки до і після, були дуже схожими. Вони все одно змусили мене заплатити. Вони не змогли переконати мене, що це моя вина. ВИСМОКУЮТЬ.

Найгірше вирішення проблем, пов’язаних із аварійною службою. 19:00, команда Duke Energy працює екіпажами, що працюють цілодобово та без вихідних, K.U.A екіпажів не знайдено. На запитання, де знаходяться екіпажі, мені сказали, що мені не дозволено мати таку інформацію. Людям похилого віку в громаді, що знаходиться поруч із заправною станцією, до якої було відключено електроенергію, їм потрібна потужність для медичного обладнання. Вимушений виїхати або бути госпіталізованим, як мій сусід. К.У.А. не піклується про своїх клієнтів. Їм важлива лише гроші та влада над людьми. Ви коли-небудь помічали, як комунальні та кабельні компанії домінують на територіях, тож споживачі не мають вибору? Вони не перебувають у державній власності. Це приватні компанії, які укладають угоди з вашим життям.

Кіссіммі - це чудове маленьке місце, але KUA - це така жахлива комунальна компанія, що тут жити не варто. Їх рахунки не є простими, як і їх політика, а персонал не дуже допомагає. Їхній системі онлайн-платежів також не можна повністю довіряти. Я вже мав справу з OUC та TECO раніше, і вони були чудовими. Я вважаю за краще щодня їздити на годину, ніж мати справу з KUA.

Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів. Не пояснив, що наше живлення буде ввімкнено протягом 8 годин, якщо б вони це зробили, я б зробив свою чергу на дату раніше. Коли опівдні ми прибули до нашого нового будинку, в будинку було 98 градусів через відсутність електрики. Я провів 20 хвилин в очікуванні менеджера, який продовжив мені говорити, що вона не може дати мені час, коли буде ввімкнено живлення. Коли я запитав, чому мені не сказали, коли я налаштовував свій рахунок і платив понад 300 доларів за депозит, що 8-годинне вікно для ввімкнення живлення вона не мала коментарів. Потім я запитав її, чи можна, щоб хтось раніше вийшов до будинку, щоб «увімкнути перемикач», що буквально займає 2 секунди. Її відповідь - ЦЕ НЕ МОЖЛИВО, МИ НЕ МАЄМО КОНТАКТУ З НАШИМИ ТЕХНІКАМИ. Справді ?????? Як можливо, що ніхто на підприємстві не знає, де знаходяться техніки? На те, щоб зайняти мої гроші, знадобилася 1 секунда, але 8 годин, щоб перемкнути перемикач - АБСОЛЮТНО СМІШНО АЛЕ ЩО МИ МОЖЕМ РОБИТИ - ЦЕ МОНОПОЛІЯ, АЛЕ Я МОГУ ТЕБЕ СКАЗАТИ, Я ЩО БУДУ ВИПУСКАТИ СЛОВО, ЩО ЦЯ КОМПАНІЯ ЖАХЛА.

У мене вдома постійні спади, і їх обслуговування надзвичайно дороге! вони злодії!

Жахливий. Я вже двічі за місяць не мав влади у своїй громаді. Я буквально хотів би, щоб цього місця не існувало.

у мене завжди є проблеми з ними, обслуговування клієнтів відстій

Ми мали перерване живлення минулого тижня. Викликається цілодобова служба обслуговування клієнтів. Я повідомив їх, що у нас перебої з електромережею. Але відповідальний сказав, що проблема в нашому лічильнику. Я наполягав просто прийти перевірити. Він наполягав на тому, щоб отримати електрика. Я зателефонував електрику, але знову попросив представника КУА також прийти і перевірити. KUA прийшов, перевірив пошту зовні, знайшов проблему та вирішив проблему. Проблема не в лічильнику. Проте вже пізно, бо ми вже попросили електрика приїхати. Іншими словами, ми платимо електрику, нічого не роблячи, оскільки KUA не відповідає настільки, щоб перевірити проблему спочатку. Їм не слід відразу запитувати електрика, а скоріше перевірити будівлю. У будь-якому випадку, ми заплатили електрику (ми знаємо, що електрик дорогий esp за послуги 24/7) за те, що він просто зайшов ... Сподіваюся, це не повториться.

Ми сидимо тут і чекаємо, щоб нас побачили. У трьох окремих вікнах є троє людей, і вони нікого не кличуть до вікон, які вони мають на своїх телефонах, і просто озираються !!!! Робить речі дуже неприємними.

Я боюся боятися зв’язуватися з ними, бо знав, що це мене нікуди не приведе, але з тих пір, як я повернувся до зони їх обслуговування, я був дуже радий, що вони стали нашою електричною компанією (це не так, як ми можна вибрати іншу компанію на нашу владу !!!).

Чому потрібно платити через Інтернет? Давай. Наскільки жадібною може бути компанія?

Щоразу, коли я дзвоню в Kua, служба обслуговування клієнтів є неймовірною. Вони турботливі та надзвичайно ввічливі кожного разу, коли ми дзвонимо. Вони дуже швидко допоможуть. Поговорив з Ненсі сьогодні, і вона пішла вище і далі. Ми дуже цінуємо її допомогу!

Їхні співробітники дуже професіональні і правильно ставляться до вас, але політика компанії відмовна. Вони стягують багато за перший депозит і не дадуть вам шансу, якщо ви перервете більше двох продовжень через фінансові труднощі, навіть якщо ви сплатите все, що вам потрібно після ви йдете на скрап за гроші.

З компаніями Duke Energy, водопостачанням Toho та іншими комунальними компаніями завжди легко працювати, але KUA - це біль більшість часу.

KUA - це ваш єдиний вибір - вам насправді все одно, що говорить цей огляд, чи просто потрібно підтвердження того, що це насправді так само погано, як ви думаєте?

Дорого як завжди ..
Але до 8:00 швидке обслуговування та дуже тихе місце, тому воно входить і виходить.
А охоронець дуже смішний і шанобливий.

Дякую, що ви слухаєте, як у моєму співтоваристві просто загоряються ліхтарі, тому я зателефонував усім, слухаючи мене, дякую, сподіваюся, ви прийдете це виправити завтра в день замовлення

У них гірше обслуговування клієнтів навіть особисто

Дійсно ???? Ви сказали зайти на веб-сайт для організації платежів, і коли я туди заходжу, у вас є лише номер телефону.

Краще перевірте свої збори та збори! Я був клієнтом протягом 19 років і
Я не можу підрахувати, скільки разів відділ виставлення рахунків допускав помилки, які доводилось виправляти. Якби я не перевіряв кожен рахунок, отриманий від них, у мене було б багато грошей. Нарешті, я позбавлений їх 3-ї ставки, справжня енергетична компанія повинна викупити їх, і тоді місцеві жителі отримають кращі послуги з нижчими ставками.

ЦЯ КОМПАНІЯ НАСТАЛЬКА САМА! ВОНИ ТАК НАГРУЗІ І НЕ ДІЯТЬ ОДИН ДОГЛЯД ЗА ЛЮДИНСТВОМ !!

Гірша комунальна компанія, яку я коли-небудь мав, але який вибір у вас є. Ви не можете отримати владу в будь-якому іншому місці, щоб вони могли робити все, що хочуть. Монополія у найкращому вигляді.

Шалено високі депозити для нових клієнтів не допомагають, і лише ідеальний кредит дає їм змогу відмовитись. Грубі співробітники та застарілі системи. Бігайте як монополіст, щоб їм було байдуже

Я ненавиджу цю компанію. Це монополія, і вони це знають. Божевільно, як я майже місяць не використовую свій Ac, а рахунок вищий за останній. Я ненавиджу цю компанію. А там робітники. Переїзд з округу Осеола просто для того, щоб їх не було. Мм Такий розчарований

Моя стартова винагорода була надзвичайно високою, але, мабуть, це пов’язано з відсутністю кредиту, але вона змогла розбити її за 3 платежі, які, як я знаю, пізніше зашкодять, оскільки інші два все ще розбиті трохи високими і будуть розміщені зверху (додано до) нашого використання, але клерк був дуже приємним і корисним, оскільки компанія, в якій ми працювали раніше, сказала нам, що нам потрібно негайно отримати нового постачальника, це було швидко і легко налаштувати

Мій досвід не міг мати кращого, я потрапляв і виходив за годину !! Буквально налаштувати новий обліковий запис, перевірені речі, навіть коли я не був повністю готовий, відмовився від плати, ввійшов і вийшов за рекордний термін !! Пем Ендрюс була винятковою! Рідко хтось має когось такого професійного, лаконічного та ефективного. Я був зроблений так швидко я повинен був зупинитися та дивуюсь якщо я повинен був більше я повинен був зробити, відмінна робота !!

ВІН ВСЕ НЕ ДОПОМОГАЮТЬ, ТІЛЬКИ, як ПЛАТИТЬ РАХУНОК І ПОВІННО ХОДИ. ПОГРОЗНА ПОКРЕПА

Ніколи з ними не виникає проблем, я вже 2 роки є замовником, я дуже задоволений послугою.

Обслуговування клієнтів - одне з найгірших, з якими я мав справу. Ніколи з ними нічого не було добре, окрім як звинувачувати нас. Вони єдині в Кіссіммі?

Ну, я не маю багато чого сказати, просто переконайтеся, що ви платите за рахунок, тому що вони відключать його дуже швидко, і щоб підключити його, вам доведеться почекати деякий час близько 1 години до 3 годин, щоб відключити це займає хвилину

Зовсім сміття, я створив свою службу вранці в четвер, і мені сказали, що служба буде завтра. Нагадаю, я живу менше ніж за милю від головного кварталу КУА. Воду увімкнули менш ніж за 24 години у вогнів не було. Я поспілкувався з якоюсь відсталою дамою, і вона заявила, що вони не відстежують замовлення і не знають, коли це буде зроблено

Було б непогано поговорити з кимось за прилавком, який знає правильні кроки для підключення ... як власник бізнесу я, здається, досить часто стикаюся з цією проблемою ... хотілося б, щоб нас не змушували використовувати k.u.a це повинно бути незаконним

Найгірша електрична компанія, яку я коли-небудь бачив! Електрика - це не розкіш, це необхідність, а KUA не зручний для споживачів. Я ніколи не запізнювався зі своїми рахунками, але на один місяць я мав запізнитися з рахунком на 11 днів, мій наступний рахунок ще навіть не вийшов, і вони відключили моє живлення на 10-й день, а я відставав лише на 10 днів на рахунку в 200 доларів, і в них є депозит на 450 доларів! Я ніколи в житті не чув про таке обслуговування клієнтів! Їм байдужі люди, яким вони важливі гроші! Погане обслуговування клієнтів. Я був дуже засмучений. Я більше не вражений їхніми послугами, і я сподіваюся, що ще одна електрична компанія приїде в місто і припинить свою монополію на жителів Кіссіммі.

62 МІСЯЦІВ, тобто 5 років і 2 місяці ніколи не проблема. Один місяць вони мають проблему і відключають моє живлення. Протягом 62 місяців вони вчасно отримували свої гроші. Місяць поганого зв’язку та електромережі відключений. Я зателефонував, і вони сказали, що надіслали електронне повідомлення в п'ятницю та відключили живлення в понеділок вранці. Вгадай що!! Вони надіслали електронний лист на неправильну адресу, якщо взагалі надіслали його. Люди, можливо, втрата рахунків для Таго завдала їм фінансової шкоди. Вони були чудовою компанією, справді соромно бачити жадібність та неповагу.

Цього місяця у мене жахливі рахунки в 264 долари. Я борюся з тим, що як там, де я живу, не можу використовувати це, коли в середньому мій рахунок складає 140 доларів. Кажучи, KUA - це чудово, вони працюють з людьми, і люди біля прилавків завжди добре обслуговують. Справедливий і розумний. Я переїжджаю до герцога і бажаю, щоб вони захопили мою нову область. Я буду сумувати за вами, хлопці, і напевно, купуючи будинок у найближчому майбутньому, я хотів би не когось іншого, як KUA, якщо я все ще буду в Кіссіммі. Ви вже сумуєте за вами, хлопці, і я навіть ще не поїхав.

Я був із Куа багато років. Тепер у мене новий дім, і світло є на ім’я моїх чоловіків. Я все ще був винен Куа та Теко грошима. Teco не дав мені жодного іншого способу виплатити його. Якби його не заплатили, він пішов би прямо до колекцій. Куа розумів і дозволив мені платити lil за lil. Щоразу, коли я не міг заплатити, вони дали мені продовження. і цьому не було межі. Дякую, боже, що це допомагало мені у багатьох випадках. За всі мої роки з Куа. Вони були для мене 5 зірками!

Жахливе обслуговування клієнтів. Ставлення за ставленням ...
Вони також витрачають час на вирішення проблеми, неприпустимо !!!

Я був відсутній протягом 24 днів, і AC явно не працював. Мій рахунок був набагато вищим. Я досі не чув від них пояснення. Це смішно.

Погане обслуговування клієнтів. І відсутність догляду.

Відмінна робота після урагану Ірма! Ви, хлопці, рок !!

Мені байдуже про відгуки інших, я завжди отримував найкращі svcs від усього персоналу, у мене була проблема, і нарешті я знайшов відповідь, продовжуйте так, ви ніколи не зможете догодити всім.

1) на 20% дорожче OUC
2) Немає зелених інтенсивних знижок, на відміну від OUC (Nest, HE Washer / Dryer, подвійні вікна)
3) Відсутність щоденного відстеження споживання енергії, як OUC та Duke
4) Довелося йти особисто для активації комунальних послуг, OUC знаходиться в мережі ...
5) Білл не розбиває нарахування за ставками кВт-год

Чому я плачу більше за менше?

Вони не Duke Energy, це точно. KUA вдалося отримати наші вогні протягом 30 хвилин після відключення і вже виявив це на той час, коли я зателефонував (приблизно через десять хвилин після вимкнення світла). Ніхто ніколи не задоволений своєю енергетичною компанією, але KUA - це чудово!

Гірша послуга відновлення коли-небудь поспішає людей, коли ви платите за послугу.

Я покликав деякі документи, і вона була така приємна та корисна. Я завжди маю чудовий сервіс звідти обслуговування клієнтів.

Я не можу повірити, що у цих людей такий застарілий веб-сайт. Неможливо зберегти платіжну інформацію, паперову форму, необхідну для запобігання протипроектному проекту, і вони беруть за неї плату.

IMO - Вони знають, що у вас немає іншої електричної компанії, тому обманюють вас як божевільного. Це справжній сором.

Гірше обслуговування клієнтів - це ганьба, що ви не можете користуватися іншою комунальною послугою

Жахливо Вони звинувачують людей у ​​відхиленні від закону. Виправданням є те, що якщо це був святковий місяць, ви споживаєте багато світла, але навіть ви не споживаєте так багато в цьому місяці, вони звинувачують у святах. Це виправдання ненормального світла. Про яку причинність я говорив іншим людям, і вони заробляють рахунки, і за них стягується в основному така ж сума, конкретна за ті самі місяці. Коли рахунок знижується, інші люди легкий рахунок теж падає! !! Дивно !!!

Розправився з якоюсь ДУРНИКОЮ на ім’я Нілда, який ГАРЯЧИЙ безлад !!!

Чудове обслуговування клієнтів з Yvette, я вас не знаю, але дякую за допомогу, доброту, і я навіть міг почути вашу посмішку.
Вперше я їм колись зателефонував, бо я щойно встановив електроенергію у своєму новому будинку.

Зовсім ніякої допомоги .. Вони відключать вам світло на наступний день і захочуть 90% від оплати ... Вони не дають перерв .. ніякої симпатії .. нуль .. zip .. nada .. Тож якщо у вас є здоров’я проблеми і вам потрібні ваші ліки, що зберігаються в холодильнику, я пропоную вам підготувати лід ... їм нікого не напливає ... Штат Флорида ГІРШЕ .. Округ Осеола - це жарт .. Не можу навіть отримати будь-який користь для здоров’я, якщо не виставляти подружжя на аліменти на дітей .. так що тільки уявіть, як вони ставляться до легких рахунків, ха-ха. ЦІЙ ДЕРЖАВІ НЕ ДОПОМОГО !!!

ПРОСТО СКАЖИМ, ЩО ПРЕДСТАВНИК ВСЬОГО Б **** - Я закликав влаштувати службу в нашій новій квартирі; У мене ніколи не було облікового запису з ними, ані попередніх питань, оскільки я не знав про їх існування, АЛЕ давайте просто скажемо, ЩО У НАС НАЙКРАЩУ СЛУЖБУ КЛІЄНТІВ. НІКОЛИ !!!

Чи треба йому давати зірку ?!

Гірша компанія, з якою потрібно мати справу. Вони є єдиною комунальною компанією в Кіссіммі, і саме так вони ведуть бізнес. Вони не мають ні поваги, ні поваги до когось і до чогось. Огидна компанія, я переїжджаю з цієї області просто, щоб ніколи не мати з ними справи

Обслуговування клієнтів жахливе
Вони не поважають своїх клієнтів

Який жарт !!! Співробітники KUA збираються на цій сторінці огляду, щоб написати 5-зіркові відгуки. Схоже на управління пошкодженнями на високій передачі.

покликаний повідомити про високовольтну коробку зі збитою кришкою, що оголює дроти високої напруги. введено номер для надзвичайної ситуації з електрикою. після того, як двічі повісили, я отримав запис із повідомленням, що час очікування складе 15 хвилин. немає пропозиції залишити голосове повідомлення. в даний час чекає, але, ймовірно, буде відключено, перш ніж дістатись агента. сподіваюся, що в цей час жодної дитини, що грає, не вдарить струмом. чому у них екстрене продовження, якщо на нього ніхто не відповідає?

Ці люди грубі та неприємні, система виставлення рахунків така ж погана, як і їх обслуговування. Минулого місяця мені довелося заплатити пізню винагороду, коли я завжди плачу суму, яку, як вони кажуть, мені потрібно було заплатити. Останній рахунок, який я заплатив 211,00 за 2 ліжка, а за новим рахунком вони знову стягують плату за запізнення та деякі інші збори.

Це, мабуть, найгірша компанія у Флориді, що стосується обслуговування клієнтів. Мій чоловік чекає своєї проблеми з соціальним забезпеченням, сказавши, що я єдина людина, яка приносить додому чек на оплату. Я розмовляв з багатьма представниками служби обслуговування клієнтів, і ніхто не дозволив мені чекати грошей мого тата, які він мені прислав. Я сказала їм учора, "навіть якщо завтра я зроблю гроші, кошти будуть доступні в п'ятницю. Вони не хотіли їх слухати! Мій чоловік говорив із менеджером, не знаючи, що вона гірша за КСВ. Те, як вона розмовляла з моїм чоловіком була такою неповажною, і вона змусила його почувати себе погано. Для неї це моє повідомлення: "Корпоративна Америка повна" Змій ", не дозволяйте цій позиції потрапляти вам у голову, бо якщо вони знайдуть кращу людину щоб зробити свою роботу, вони замінять вас. Будьте співчутливі до інших, бо ніколи не знаєте, що принесе майбутнє ".

Едгар, один із ваших техніків, майже годину з усіх сил намагався допомогти у вирішенні проблеми, яку не вдалося виправити вашій компанії. Він зробив це, коли я спіймав його у сусідів. він витратив час на свій день, щоб надати найкраще обслуговування клієнтів, яке ваша компанія ще не показала. ще раз спасибі Едгаре

Я працюю в службі обслуговування клієнтів більше 25 років. Я є клієнтом KUA вже понад 21 рік, і вони завжди були не такими добрими! Починаючи від оператора лінійного обслуговування / польового обслуговування та закінчуючи обслуговуванням клієнтів. Щоразу, коли у мене коли-небудь виникали проблеми, я йшов особисто, і проблема була вирішена..і з великою обережністю та співчуттям! Читаючи ці огляди, я впевнений, що їхня політика та процедури діють через таку кількість людей, які переїжджають і виїжджають з цього району, залишаючи рахунки несплаченими тощо. Я теж боровся тут і там, і помітив їх "пізно" Політика щодо зборів / повідомлень змінювалася "протягом багатьох років. Однак якщо ви відвідуєте офіс, повідомляєте про свою ситуацію та докладаєте зусиль ... вони допомагають вам і далі, і далі. Дякую КУА !! Я просто щасливий мати електроенергію ... і вдячний за течію води / сучасні сантехнічні споруди теж ... так що спасибі ТОГО теж :)

Швидка реакція на відновлення служби після урагану Ірма. Молодці !!!

Одна зірка - це просто формальність. Це мій платіж ACH повертається вдруге. На моєму рахунку було гроші і достатньо, щоб покрити цей рахунок, відколи я здійснив платіж. Тепер я повинен заплатити додаткові 30 доларів, які я не повинен покривати фіктивний збір за повернення. Мені сказали, що мені потрібно поговорити зі своїм банком. Про що? Коли цей термін оренди закінчується, ми переїжджаємо з досяжності KUA. Ніколи знову.

Тому сьогодні я попросив відмовитись від пізньої плати (із запізненням на 2 дні) та її САД, щоб сказати, що KUA не змогла відмовитись від плати в розмірі 10 доларів для тих клієнтів під час цієї пандемії, де сім’ї намагаються не відставати від своїх рахунків і життя. вона не змогла відмовитись від гонорару через люб'язність, і лише 1 раз на рік. Де допомога вашим клієнтам та громаді у час потреби? Я відчував, що вони можуть зробити краще, ніж це? Ніяких зусиль з боку представника КСВ!