Leica Camera USA Огляд

Після прибуття я попросив перевірити автофокус на моїй моделі CL із збільшенням 18-56. Приблизно через 1 годину я повернув камеру із пропозиціями щодо найкращих налаштувань цієї моделі.

Це один з найгірших підприємств, з яким я коли-небудь спілкувався. НЕ НАДІСЛЮЙТЕ ЇХ ВАШ ВИРОБ НА РЕМОНТ. Вони скажуть вам, що ви отримаєте відремонтований товар через 8-10 тижнів. Це хибно. Ви не будете. Мені доводилось дзвонити по суті щотижня, щоб повернути мені лінзу (просте очищення та регулювання, яка коштує 450 доларів!). Все сказали, зайняло 5-6 місяців, і вони навіть не поправили кришталик. Кільце діафрагми повернуто розбите. Вони навіть забули повернути фільтр, який я прикріпив до об'єктива.

Перш ніж надіслати об'єктив, я надіслав свою камеру на коригування (700 доларів США) і мав подібний досвід. Того разу мені довелося зв’язатись з генеральним директором Leica, щоб відновити камеру.

Є й інші ремонтні майстерні Leica (DAG, yYE), які можуть виконати подібну роботу НАБАГАТО менше за значно менший час. Зверніться до них, якщо вам потрібно відремонтувати виріб.

Я придбав цифровий фотоапарат Leica D-LUX 4 point-and-shoot, щоб носити його з собою, коли моя велика цифрова дзеркальна камера здається занадто громіздкою. Тепер, користуючись нею кілька місяців, я ношу лише Leica. Якість - це все, що ви очікуєте від німецької компанії: точна інженерія, практична функціональність, відсутність пуху по краях, дивовижна оптика та інше - все це поєднує в собі чіткі, чіткі, барвисті та просто красиві фотографії! Іноді справедливим є вислів, що ви дійсно отримуєте те, за що платите - у цьому випадку це справді так!

Я звинувачую себе, що не вірю відгуку google, надсилаючи свій об’єктив. Мій об'єктив був у їхньому закладі для ремонту вже один рік. Сьогодні 5 грудня 2016 р. Досі про це ні звуку. Я навіть зателефонував віце-президенту з проханням про допомогу. Він штовхнув ремонт, але зараз він застряг при оплаті. Через рік термін дії моєї кредитної картки закінчився, і я надіслав їм нову інформацію про CC. Зараз я застряг тут. Ніхто не відповідає мені. T_T. Я хочу плакати, але до кого я плачу? Де справедливість у цій компанії?
Допоможи мені. Хтось може мені допомогти? Я хочу продати всі свої передачі Leica. Це не кошмар ,. Це реальність, найгірша реальність, у якій я був. Мій об’єктив у 3000 доларів знаходиться десь, куди я не можу дістатись. І я не знаю, коли я його поверну. Чи можу я викликати поліцію?

Я просто хотів сказати, що у мене складна ситуація з ремонтом і графік, створений майбутньою поїздкою. Я відправив 2 корпуси камери та 2 об’єктиви в Leica Repair New Jersey за кілька місяців до поїздки, і тепер отримав моє спорядження назад у ідеальному стані, а головне вчасно. Leica виконала мої гарантії, і спорядження функціонує як нове.

Надіслали камеру на обслуговування, в підсумку гірше, ніж раніше.

Мабуть, найгірший сервіс, який я коли-небудь мав. Оскільки я люблю leica, я сильно замислююся над тим, чому мені слід продовжувати використовувати цей бренд.

Відвантажив мій об’єктив і зателефонував через 3 з половиною тижні, щоб перевірити, чи отримали вони його. Коли я дав їм свій серійний номер, вони пів десятка разів запитали мене: "Я впевнений, що маю правильний серійний номер?" ТАК! Я впевнений.

Приходьте, щоб дізнатися, що вони втратили коробку на власному складі протягом останніх 2 тижнів. Вона вибачається і каже, що вся фабрика відстає через підготовку нових людей. Що б це не означало, я просто радий, що мій об’єктив не зник.

Протягом наступних 4 тижнів вони спочатку сказали мені, що фокус вимкнено, і що вони можуть це виправити і повернутися через 5 тижнів (загалом 8 тижнів). Тому що я сказав, що мені це потрібно, щоб зняти весілля у червні.

Тож я зателефоную в понеділок через 3 тижні, і адміністратор повідомляє мені, що вони закінчили роботу над моїм об’єктивом і повинні його доставити мені до п’ятниці.

Я думаю, 5 днів перепаковувати і відправляти, так? Думаю, поки це буде закінчено, я буду терпіти. Але наступного дня (вчора) я отримую електронне повідомлення про те, що мій об'єктив не має проблем і не потребує коригування ???

Тож я телефоную, щоб поговорити з кимось. Мені потрібно зрозуміти, чому моя лінза з "без проблем" все ще знаходиться в магазині через 3 тижні, якщо вона працювала нормально.

Тож пані-леді (дуже не моєю тоною вини), ніколи не беручи мого імені чи серійного номера чи будь-якої іншої інформації, мені каже: "У рахунку-фактурі сказано, що нічого поганого". Вона навіть утримує мене і йде шукати її копію, щоб прочитати мені те, що сказано в записці.

Тож я запитую її: "чому, якщо у лінзи немає проблем, її мені ще не надіслали?"

Її відповідь: "Ну, це буде пов'язано з нашим відділом доставки. Хочете, щоб ми надіслали його вам назад?"

Я думаю "ні, тому що я купив об'єктив на 1200 доларів, який мені подобається знати, що знаходиться в магазині, а не в сумці з фотоапаратом".

"ТАК! Звичайно, Я ХОЧУ, ЩОБ ВІДПРАВИТИ".

Її "ну, якщо це те, що ти хочеш, тоді добре. Я відправлю це завтра".

Що, біса, відбувається. У мене склалося враження, що у вас стільки всього відбувається, що ви ледве встигаєте доставити об’єктив, і тепер ви розповідаєте мені інформацію про мій об’єктив, не беручи кожного мого серійного номера чи деталей, і ви можете відправити його завтра, якщо захоче я? Що, біса, відбувається?

Ви повинні зробити краще, ніж це. Це лейка правильно? Це найкраща система камер правильно? Чому ви не пишаєтесь тим, що робите? Я би очікував, що ця послуга в гетто Макдональдс, але Leica США ??

Сьогодні я повернув свої leica geovids з ремонту через 4 місяці. Не задоволені, і вони спілкуються лише електронною поштою, телефону немає. Хоча Leica - найкраща оптика, перейдіть із Сваровським.

Я завжди отримую чудовий сервіс та ввічливий прийом, коли заходжу сюди.

У мене є свої 8 x 32 Ultravids вже кілька років, і вони справді вражаючі. Але я хочу прокоментувати також ремонтний центр в Алландейлі, штат Нью-Джерсі. Мої Ultravids впали зі столу, і я здогадуюсь, що саме це вивело їх з ладу, але я відправив їх на ремонт, оскільки Leica справді стоїть за їхнім продуктом. Я повернув їх досить швидко, вони знову ідеальні, і люди там, в Allandale Leica, справді чудові !!!!!!!!!!!

Надіслав свій бінокль на ремонт на початку травня і отримав підтвердження, що їх отримали 13 травня. Протягом останніх кількох тижнів я надіслав три електронні листи та залишив голосову пошту із запитом про стан мого ремонту, який зараз майже через шість тижнів, і не отримали відповіді. Нуль. Зілч. Чи законна ця компанія?