2020-4-16 18:45:53
Я був учора (10 квітня 2017 р.) У цьому автосалоні...
Я був учора (10 квітня 2017 р.) У цьому автосалоні і тестував на транспортному засобі. Моїм господарем був Кумар; він хороший хлопець, чемний, показав мені все про машину.
Я приїхав на своєму Lexus ES 350 2007 року і думав продати його.
Вартість чорних книжок становила від 7000 доларів (нижчий кінець) до 9000 доларів (верхній кінець). Мій автомобіль у досить хорошому стані та малий пробіг за той рік (116 000 км).
Коли менеджер Кумара Вахіт поклав цифри на папір, я мало не злетів зі стільця.
Вони запропонували 2500 доларів за мій автомобіль! ??!?
У той момент я почувався настільки НЕПОРТНО, що хотів негайно піти і більше не повертатися до цього дилера.
Я не впевнений, чому вони приймають своїх клієнтів за ідіотів або дурнів, що люди не будуть робити домашнє завдання і перевіряти вартість транспортного засобу, який вони ввозять на торгівлю (я не кажу, що всі це роблять, але ви не можете цього припустити).
Коли я сказав Кумару, що залишаю його менеджера з продажу вживаних автомобілів (не отримав його імені), вийшов і почав торгуватися. Спочатку він запропонував 5000 доларів, а в кінці запропонував 7000 доларів за мою машину.
Той самотній факт, що на початку я був низько оцінений, не залишив на мене хорошого враження, і я не впевнений, що буду робити якийсь бізнес у майбутньому з цими хлопцями.
Відповідь власнику:
Шановний сер, швидкий пошук на Autotrader не показує ринкової ціни від 7000 до 9000 доларів для моїх км, а приблизно 10 500 доларів. Чорна книга показує від 7000 до 9000 доларів, а не Auto Trader.
Що стосується відсутності записів технічного обслуговування: по-перше, ваш персонал не запитував мене про записи технічного обслуговування; це НЕ означає, що я не обслуговував свій транспортний засіб (мабуть, ви шукали через додаток Lexus, не показували жодних записів дилерів), я підтримував свій автомобіль у дилера Toyota (а це, я вважаю, та сама компанія ).
Що стосується "стуку двигуна" - нічого собі, ваш менеджер навіть не ввімкнув двигун, така бс. Він швидко обійшов, і це все, я весь час спостерігав за ним зсередини.
Я дуже хотів придбати машину за ту ціну, яку ви просили, але ви хотіли заробити гроші на обох машинах, обмінявшись на тому, що продавали.
Я справді дуже розчарований тим, що ти намагаєшся захистити таку неповажну поведінку свого персоналу, ніколи не матиме з тобою стосунків і не рекомендуватиме тебе нікому.
У вас така безладна ділова практика, поки я ще був там, ваш персонал намагався сказати мені, що краще взяти кредит (5 +%), ніж використовувати мою кредитну лінію (3,2% відсотків), чи справді ви враховуєте все ваші клієнти як ідіоти?
Перекладено