Light S.A Огляд

Гарний вибір дизайнерського освітлення та казковий виставковий зал. Dory - чудовий торговий представник, який обізнаний у всіх продуктах і швидко надає інформацію про ціни та інформацію. Безумовно, це ідея для освітлення для проектів будь-якого розміру + бюджету.

Один з преміум-магазинів освітлення високого класу в центрі Торонто. Приголомшливий виставковий зал та відмінне обслуговування

Дивовижний магазин освітлення. Оглядав численні дизайнерські магазини і постійно повертався. Якщо ви шукаєте унікальний, якісний та стильний ... Немає кращого місця в Торонто.

Я придбав лампу Mantis у LightForm. Він прибув швидко та добре упакований. На жаль, йому не вистачало двох кріпильних деталей. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів і працював із Джексоном, який був неймовірно корисним. Він негайно зв'язався з американською компанією для доставки деталей,. На жаль, американська компанія проігнорувала мене. Коли я знову зв’язався з Джексоном, він негайно відреагував і надіслав деталі з Франції. Вони прибули протягом 7 днів! ДИВОВИЖНИЙ. Я абсолютно рекомендую їх і буду купувати у них знову. Дякую LightForm і дякую Джексону

Один із найкращих магазинів освітлювальних приладів у Торонто.

Якщо ви шукаєте щось особливе, що буде виділятися у вашому домі, вам сподобається LightForm.

Однак ... якщо ви розраховуєте заплатити ціни Home Depot, щоб освітлити ваш будинок, LightForm - це не місце для вас. Дизайнерські світильники коштують недешево

Уважне та обізнане обслуговування. Корисно як професіоналам дизайну, так і "середньому" покупцеві.

Навіть якщо ви в кінцевому підсумку не купуєте тут нічого через вищі ціни, просто побачивши всі ці дивовижні світлові конструкції, допоможе вам прийняти кращі рішення за нижчими ціновими пунктами

гаманець, візерунок підвісних світильників на 3 мітли Лі; попросив матовий чорний прилад із золотими електричними ковпачками. Коли вони прибули, усі вони були чорні без золотих шапок. Я зателефонував у lightform, і вони зв’язалися з підвітряною мітлою, щоб надіслати відповідні пристосування. Коли прибула друга поставка, я припустив, що замовлення було правильним, і залишив свого електрика встановлювати прилади. Коли я приїхав додому, я виявив, що друге замовлення було таким самим, як і перше, все чорне без золотих шапок!
Я повинен був перевірити, але я припустив, що з другим замовленням LIGHTFORM зателефонував би компанії, щоб переконатися, що друге замовлення було правильним. Потім нарешті відправили золоті шапки окремо. Тому мені довелося платити своєму електрику двічі, щоб встановити відповідні світильники.

Коли я повернув оригінальне помилкове замовлення, LIGHTFORM попросив, щоб я прикріпив відповідні ярлики до коробки, і DHL прийшов би забрати помилкове замовлення. Я зробив це, і з паперами було щось не так, тому DHL повернув товар назад мені, і мені довелося переробити маркування і двічі почекати, поки DHL прийде забрати коробку. Враховуючи, що це була помилка LIGHTFORM, вони повинні були взяти помилкову доставку та подбати про це для мене

нарешті, я попросив повернути час моїм електрикам, оскільки він двічі приходив встановлювати невідповідний прилад; lightform дав мені кредит у магазині; враховуючи мій жахливий досвід з ними, я ніколи не замовив би у них жодного світильника, тому заслуга в цьому полягає в суперечці.

нарешті, я зателефонував Лані в службу обслуговування клієнтів за електронною поштою та контактною інформацією для власника, щоб повідомити власника про цю страшну послугу, вона сказала, що не може дати мені інформацію, але переслати їй та переслати відповідним людям. Я справді не вірю, що мій відгук дійшов би до власника, отже, цей огляд; сподіваюся, відповідні люди читають це і можуть вчитися на моєму жахливому досвіді

Оновлення: Після публікації цього огляду президент компанії особисто звернувся до нього. Він надзвичайно вибачився і зміг негайно вирішити проблему.

Я замовив лампу Blu Dot у LightForm, яка прибула в серпні. Сама лампа гарна, але обслуговування клієнтів (або його відсутність) я огидна. Мені FedEx помилково виставив рахунок за імпортні збори, і 24 серпня Джексон Саваткі запевнив, що я не повинен це платити, і воно "буде нам перераховано і буде про це подбати якомога швидше". З серпня я тричі спостерігав, але продовжував отримувати повідомлення про виплати від FedEx про те, що рахунок не був оплачений. Сьогодні я отримав вимогу про виплату від агенції з питань стягнення боргу, що, безсумнівно, вплине на мій кредитний рейтинг і буде важким завданням для вирішення. Абсолютно жахливий досвід.

Будьте дуже обережні, купуючи тут. Ми спеціально повідомили торговий персонал, що у нас є 9-дюймові стелі і нам потрібно мати можливість ходити під будь-якою підвісною арматурою. Ми придбали 2 прекрасних гераклеї Mooi, запевнившись, що ми можемо повісити їх на висоті, щоб влаштувати нас. Через 8 місяців 1 штуцер перестає працювати правильно. Електронні листи вперед і назад протягом 4 місяців, і Light Form просто миє їм руки. Простіше звинуватити повністю ліцензованого електрика. Ми навіть запропонували відповідну (дешевшу) заміну, але нічого. Стільки про обслуговування клієнтів. Ми дуже розчаровані.

Гарний і затишний виставковий зал з великою кількістю вишуканих вогнів.

Найкращий магазин освітлення в Торонто ... якщо ви можете собі це дозволити

Це моя вина, що я не вірю своєму колезі.
Всупереч її пораді, ми замовили кілька вогнів для проекту, і Lightform продовжував розчаровувати на кожному кроці. Не дозволяйте їхнім торговим маркам обдурити вас. Ви будете повністю неправильно оброблені протягом усього шляху. Тримайся подалі.

Можливо, керівництву слід припинити свої зусилля з усіма фальшивими "позитивними" відгуками. Ми бачимо вас на скляних дверях;)

Здається, вони видалили мій відгук на Facebook. Шлях до обслуговування клієнтів. Якщо вони були чудовою компанією, як відображають ці відгуки, вони повинні були принаймні спробувати знайти рішення, а не просто тікати.

У них найгірше обслуговування клієнтів. Вони дбають лише про ваші гроші і ні про що інше! Проведіть дослідження цієї компанії, перш ніж купувати у них, і ви побачите їх справжні кольори. Безумовно, взагалі не рекомендуйте їх нікому.

Я зробив кілька спроб написати цей відгук. Я не хочу виглядати просто черговим незадоволеним клієнтом. Я хочу, щоб Light Form прочитав цей огляд і подумав над цим відгуком.

Проблема, яку я маю щодо Light Form, - це їх байдужість до своїх клієнтів, відсутність емпатії, невдача в базовому досвіді клієнтів та відсутність поваги.

Майбутнім клієнтам Light Form, перед покупкою прочитайте умови використання. Усі розпродажі остаточні. Навіть якщо товар надходить зламаним. Жорсткий! Коли компанії надають політику пріоритету вищим за потреби клієнтів, це видно. Золоте правило поводження з іншими так, як ви хочете, щоб з вами поводились, повинно переважати будь-який протокол. Це не так у випадку зі світлою формою.

Щоб коротко розповісти, я купив торшер Gubi Multi Lite. Перший прибув розбитим. Легка форма не поверне мені грошей, хоча заміна займе 8 тижнів. Їх відповідь полягала в тому, що я повинен був прочитати умови та умови, що всі продажі остаточні. Оскільки ми не бажали чекати 8 тижнів, і, пов’язавши руки, ми прийняли їх пропозицію щодо заміни іншого кольору. Коли друга лампа прибула, майже через 3 тижні, вона теж була зламана. Знову ж таки, мені довелося чекати, поки вони вирішать проблему з FedEx, і до цього часу було запропоновано повернення коштів, оскільки не було жодних гарантій, що третій надійде неушкодженим.

Ведення бізнесу з Light Form - це цирк. Кожен крок у подорожі мого замовника був не просто помилковим, але скрізь були помилки. Це не винна форма світла, що лампа прийшла зламаною вперше чи вдруге. Але вони несуть відповідальність за те, щоб я, як їхній клієнт, був задоволений діями, які вони вживали, щоб виправити ситуацію. Але їм було все одно. І це найбільша невдача «Світлої форми» полягає в тому, що їм все одно.

Мене завжди дивує в епоху, коли задоволення своїх клієнтів є першорядним для успіху, що деякі компанії можуть так сильно провалитися. Моя порада, перенесіть свій бізнес в інше місце. Я розповів усім своїм друзям. Сподіваюся, вони сказали своїм друзям. Я пишу відгуки. Я дуже це відчуваю. Перенесіть свій бізнес в інше місце

Відмінне обслуговування, гарне освітлення - трохи дорого!