Magellan Rx Management (ICORE Healthcare) Огляд

Три дні тому я написав позитивний відгук, але зараз беру його назад. Я вважав обслуговування клієнтів хорошим, але я все ще стрибаю через обручі, щоб отримати ліки. Тим паче, що мені сказали, що мої ліки вже відправляються. Зараз я телефоную, і, звичайно, мої ліки все ще переробляються.

Раніше це не було проблемою, але вони відмовлялися від поповнення лікарського засобу, який я приймав протягом декількох років. Зараз, коли я зв’язуюся з ними, я отримую БАГАТО брехні і все ще чекаю ліків від діабету.

Ці дами (я теж впевнений, що джентльмен) мають найкращі навички обслуговування клієнтів! Вони справді виходять за межі того, щоб спробувати допомогти вам, і такі приємні, як вони це роблять. Нещодавно вони взяли моє управління RX, і я не можу повірити в різницю при взаємодії з ними.

З ними так легко боротися і їх можна охарактеризувати, мені майже не байдуже, дали вони результати чи ні. Але вони роблять це також! Ооочень освіжаюче!

Дуже непрофесійно. Все ще маю жахливий час, коли тут заповнюють мій рецепт. Вчора провів з ними дві години по телефону.

На жаль, я мав задоволення розмовляти з Леною Дж у цьому закладі, і нехай просто досвід був жахливим !!!! Вона поводилася так, ніби не хоче допомагати, вона весь час мала таке ставлення і була дуже грубою !!!! Вона звучить так, ніби вона весь час цмокала його, я почувався поспішаючим і небажаним. Я дозволятиму кожному, з ким я веду бізнес, не заглядати в цю аптеку за послугами rx. Їй потрібен курс телефонного етикету та спілкування, інакше багато бізнесу буде зіпсовано, поки вона буде там. Якби я міг дати -10 зірок, то точно би !!!!!

Я користуюсь цією послугою 9 місяців. Щоразу, коли я поповню свій рецепт, виникає проблема. Вони дуже повільні, вони втрачають заправки, які їм надсилає лікар. Обслуговування клієнтів привітне, це єдине хороше, що я можу сказати.

Жахливо, жахливо, жахливо .....

Аптека з пекла: не може знайти записи, надсилає неправильні ліки і не приймає повернень, безпомічних і грубих людей до крайності. На замовлення поповнення телефону потрібно 30 хвилин. Вони становлять небезпеку для своїх пацієнтів, і їх слід припинити.

Я насправді знав когось, хто працює в цій компанії, і керівництво там дуже погано, вони виявляють фаворитизм своїм друзям. Один менеджер там насправді повільно звільняв попередніх співробітників і повільно наймав усіх своїх друзів, з якими вона працювала в іншій компанії, їм краще платити, ніж тим, від кого вона позбулася, які працювали там чотири роки, тому це місце страшне, насправді вони були придбані Магелланом, це було місце старої мами та попу, і вони доглядали за своїми працівниками, незважаючи на те, що Магеллан смокче від них жахливо, але ця компанія жахлива людина, яка насправді працює там, була моя дружина, і вона отримала від руки письмовий лист від генерального директора компанії, який він фактично не витрачав часу, щоб написати їй лист і надіслати їй адресу подарункової картки домашню адресу через послугу, яку вона надала одному з його друзів, про яку вона не знала, і цей менеджер все ще зміг відігнати мою дружину та найняти ще одного r друзів на її місці і не отримав від них жодного відгуку від генерального директора, так що це говорить вам, наскільки жахливою компанією є це місце, вони насправді не піклуються про своїх співробітників, про що вони дбають, або про клієнтів насправді тому, що вони дбають про них це цифри, на які моя дружина постійно потрапляла в неприємності, тому що вона пішла на додаткову милю, щоб подбати про клієнта та переконатися, що клієнт задоволений, а не просто підтримувати її номери, тому все, що їх турбує, це номери компаній

Співробітник ТМО
Pharmacy Tech / CCA .. Мій керівник Аманда Р. додає Магеллану, що робить цього роботодавця чудовим місцем для роботи.

Але стережись спини .. Нікому не довіряй.

Компанія дозволяє брати стосунки між відділами, менеджери більше схожі на друзів, менеджери наймають усіх своїх друзів, багато фаворитизму, кадровик не розглядає скарги належним чином, вони дозволяють неодноразово виникати ненависті, дискримінації та агресивній поведінці, навіть коли справа стосується безпеки співробітників. Вони не дивляться на виробництво, щоб зрозуміти, хто насправді багато працює, і вони дозволяють дитячу та незрілу поведінку.

Автоматичні заправки працюють нормально. Але вони виставили мені зависоку плату за один і замість того, щоб дати мені кредит, вони стягнули додаткову суму. Я неодноразово спілкувався по телефону протягом 3 годин із численними людьми, і ніхто не знає, що робити і як дати мені кредит. Виставлення рахунків надсилає вас в аптеку, який каже, що це проблема з виставленням рахунків, а потім відправляє вас до служби обслуговування клієнтів, яка каже, що це проблема з виставленням рахунків, а виставлення рахунків говорить, що це проблема з моєю спільною оплатою зі страховки, і нічого не вирішено! Різні відділи не розмовляють між собою, і ніхто не хоче виконувати роботу.

Здає абсолютно найгіршого постачальника рецептів. Вищі за роздрібні ціни, але вимагають, щоб я використовував їх замість місцевих аптек, оскільки вони керують планом і є роздрібним продавцем. Неможливе автоматичне поповнення, не можна робити поповнення на 90 днів відповідно до власної внутрішньої політики щодо мого ліки. Кожного місяця у мене закінчуються або майже закінчуються рятувальні ліки. Жахливе обслуговування клієнтів, веб-сайт, який не є надійним і не дає підтвердження запитаних речей. Буквально НАЙГОРШЕ. Якби було можливо нуль зірок, це був би мій рейтинг. Моє життя та моє здоров’я погіршуються, бо від мене вимагають використовувати цю страшну, страшну компанію.

Коли жодна місцева аптека не хотіла допомогти мені з моїми потребами, чудовий персонал Magellan RX збільшився і пішов вище і далі, щоб переконатись, що я не тільки отримав те, що мені потрібно, але й те, що аптеки незаконно відмовляють мені в тому, що мені потрібно. були повідомлені. Я дуже вдячний людям у Magellan RX. Хронічно хворіти досить важко в цьому світі. Нам не потрібно, щоб наші провайдери теж розглядали нас як нікчемних.

Я намагався більше тижня отримати рецепт для своєї дочки в спеціальній аптеці. Мене перевели до кількох людей, і вони все ще не можуть отримати рецепт. Я не маю іншого варіанту, як використовувати їх, оскільки моя страховка не покриє ліки ніде більше. Поки що мій досвід був жахливим, і я б не рекомендував їх нікому!

Я рідко працював із такою поганою компанією, вони завжди дають погану інформацію і дуже не допомагають. Тримайся подалі від цієї компанії! Це НАЙГРІШЕ коли-небудь!

Якби я міг дати менше 1 зірки, я б. Коли комусь потрібен рецепт, заповнений для хіміотерапії, їм не доведеться стикатися з клопотами жахливого обслуговування клієнтів. Коли таблетки коштують приблизно 50 доларів за кожну, і ви вимагаєте меншої суми, ніж рецепт, і страхова компанія, і фармацевт в аптеці кажуть, що це нормально, представник служби обслуговування клієнтів повинен просто оформити замовлення. Рак досить важкий для боротьби, і додавання стресу з боку жахливого представника служби підтримки клієнтів просто додає йому. Якби не той факт, що наша страховка вимагає, щоб ми використали цей бідний привід для аптеки, то ми б пішли в інше місце!

Заперечує ВСІ мої ліки, і коли лікар звертається із закликом, вони ЗНОВО змінюють вимоги щодо відмови. MAGELLAN RX СМОК !!!

Страшне обслуговування! Провів більше години на телефоні, намагаючись поповнити рецепт! Людина з іншої лінії не могла говорити на рідкій англійській мові і постійно говорила мені, що я мушу повторитись, бо вона не могла мене зрозуміти! Це було майже настільки ж розчаруванням, як їх відсутність знань про ліки та дезорганізацію, а також конспектування дзвінків із дзвінка, який я раніше робив стосовно тієї ж саме речі! Моя страхова компанія нарешті перейшла з цієї страшної компанії на іншу! Я зробив свій останній неприємний дзвінок цій компанії!

Якщо ви шукаєте УВР, це місце, де ви хочете вбити своїх співробітників та їхні сім'ї. Вони роблять це, рекомендуючи рецепти, на які у вас алергія, замість того, щоб слухати те, що ВАШ лікар призначив. Потім, коли ви говорите їм, що у вас алергія, вони кажуть "ну ну, апеляцію відмовлено". Тоді вам потрібно звернутися до страхової компанії чи роботодавця. Такий виклик судового рішення здається шлемом. Цікаво, чому страховій компанії або роботодавцю потрібна УВР, якщо надається такий рівень обслуговування клієнтів.