Dacia UK Огляд

Чудовий сервіс від Адама, Вілла та команди DSG. Ми поміняли наш старий Renault Zoe R240 на новий R110 і не могли бути щасливішими з тим, як пройшов процес. Якби тільки всі автодилери були такими хорошими.

Піди до продавця автомобілів, якому можна довіряти! Адам.

Чудовий сервіс та спеціаліст з мобільності, з якими ми спілкувались, вирішили всі наші вимоги

Чудове обслуговування від відділу обслуговування. Менді на прийомі дуже корисна. Послуги зроблені вчасно і ввічливість машини нові та чисті.

Я купив Renault Wind у DSG пару тижнів тому, машина фантастична.
Адам, хлопець, який мав справу зі мною, був чудовим, ніяких напористих розмов про продаж, просто чесний добродушний бартер! Я отримав те, що я хотів за чудовою ціною, і, сподіваюся, Адам не отримав мішок !!
Я також отримав 12 місяців повної гарантії та покриття AA, чого я не очікував !!
Я можу чесно сказати, що мені було приємно спілкуватися з Адамом та DSG.
Дякую, хлопці.

Дуже доброзичливий автодилер - приємний сюрприз при покупці автомобіля.

Я купив у цього дилерського центру Tiguan 2011 року більше місяця тому після тестування hyundai x35i 2013 року почувався трохи дешево. Будучи дилером, я думав, що маю душевний спокій, як я помилявся !!

Після третього дня володіння автомобілем я помітив періодичну проблему з коливанням обертів автомобіля, а також дивний шум на холостому ходу, особливо помітний після того, як автомобіль був у короткій поїздці, а потім знову запустився приблизно через 20 хвилин, де автомобіль рвонув як ваш від'їзд ... що, м'яко кажучи, незручно. Перші пару разів я думав, що це, можливо, я звикаю до того, що це новий автомобіль порівняно з моєю попередньою серією bmw 3, або навіть, що автомобіль може потребувати хорошого пробігу, але проблема все-таки виникла через кілька тижнів.

Зараз я двічі повертав машину, і вони стверджують, що не можуть відтворити проблему (що мені важко повірити) навіть після того, як показали механіку відео з проблемою, коли машина виїжджає. Навіть мати менеджера з продажів Вілла, котрий мав щоку припустити, що це був спосіб, яким я керував ним (мені 39 років і я їду більше 20 років), а також мати 3 інших людей, які керують ним і згадують про це, один з яких є механіком у відставці.

Я все ще маю машину зараз, і вона все ще має ту ж проблему, і я відчуваю себе цілком розчарованим цим дилером, витративши майже 12 тисяч моїх зароблених наполегливих грошей на прокляту річ. Там чудовий привітний персонал (більшість з них), але якщо вам подобається купувати автомобіль у них, просто сподіваємось, у вас з ним ніколи не виникає проблем, інакше вони не захочуть цього знати.

У відповідь на DSG:

Я зовсім не був хитрим. Я був з вами нічим іншим, як чесним і терплячим. Що стосується не відтворення проблеми, я продемонстрував проблему вашому менеджеру з продажу (хоча я визнаю, що в цьому випадку вона була лише легкою), яку він сказав мені "адаптувати" до машини, що смішно, враховуючи, що я їздив на ній цілий місяць до цього моменту я також показав відео вашому механіку, де він зробив це по дорозі вам самим, де це було особливо погано, і ваш механік про це знав.



З моїм придбанням у машини виникли проблеми, це факт, а не думка. Ive продемонстрував проблему ще 4 людям (один навіть був власником tiguan 2009 року), котрий усім вдалося визнати це протягом перших кількох годин керування транспортним засобом, тому пробачте мене за те, що мені важко повірити, що ви не можете його відтворити.

Здається очевидним, що ви просто не хочете, щоб вас з цим турбували, оскільки це явно недостатньо велика проблема, щоб проілюструвати вашу гарантійну компанію. Якби ви дійсно піклувались про якісне обслуговування клієнтів, ви б його більш ретельно протестували зазначеними способами або, принаймні, підключили до діагностичної машини. Я дотримуюсь своєї оригінальної заяви, я відчуваю, що вас знемагають, тому що наприкінці дня я заплатив майже 12 тисяч за машину, яка має проблему (незважаючи на те, визнаєте ви це чи ні), і я все ще маю до цього дня.

Ми є клієнтами DSG Renault Morecambe з 1997 року, у нас було 3 нових машини та 2 машини, що були у користуванні. Незважаючи на те, що ми мали можливість вибирати інших дилерів Renault у цьому районі та обирати інших виробників, той факт, що ми із задоволенням повернемось до DSG та Renault, повинен стати вагомою підтвердженням як представництва DSG у Morecambe, так і бренду Renault. Немає проблем із персоналом DSG, і коли у нас виникали дивні гикавки з автомобілями, проблема завжди була вирішена на наше задоволення.

Дійсно чудовий сервіс. Було б непоганою ідеєю при бронюванні електронної пошти, щоб повідомити людей, що робити з ключами в неробочий час.

Професійний та ефективний персонал, завжди корисний, і ви знаєте, що будь-яка робота добре виконана

Взяв мою машину на сервіс і почекав, поки це робиться, там була зручна зона очікування з телевізором і безкоштовною кавоваркою, персонал був чудовий і постійно інформував мене про хід мого обслуговування, безумовно рекомендую

Ваш Гай Пітер найкращий. Приїхав просто тестувати машину, але протягом 2 годин завершив угоду і купив її теж. І вже вирішив також для наступного автомобіля.

Він справді корисний, терплячий і добре знає справу.

Це вже другий автомобіль, придбаний у гаражі за останні 3 роки. Настійно рекомендую продавцю Енді Вайду за підтримку протягом усього процесу. Ми живемо понад 300 миль у Пембрукширі і придбали Tucson Nline по телефону, не бачачи власного автомобіля, оскільки Енді був таким інформативним і точним з усіма деталями. Гараж навіть організував доставку до нас.

Дякую DSG Morecambe

Елісон Лукас

Дуже хороший дилер, ці хлопці знають і люблять електромобілі.

Дельта з DSG протягом багатьох років, зараз на моїй третій машині через DSG, і це було нічим іншим, як задоволенням.

Уілл, Джефф та вся команда нахиляються назад, щоб допомогти завжди бути чесними з деталями будь-якого автомобіля, що продається всередині.

Дуже обізнані в електромобілях і завжди дають повні реалістичні поради, коли їх запитують.

Ця компанія не зацікавлена ​​у будь-яких проблемах із вашим транспортним засобом, завжди спричиняючи це з вини замовника.

Не рекомендував би нікому їхати сюди за машиною.

Я повністю рекомендую DSG в Моркамбі всім, хто шукає новий або б / в автомобіль.

Тільки зайшов, щоб розібрати тиск у шинах, дуже корисний та ввічливий персонал. Завжди гостинна.

Щойно мій Renault Zoe відремонтували на частку вартості, я думав, що це станеться, тому що завдяки їхньому досвіду їм вдалося точно виявити несправність. Вони були чудовими, настійно рекомендую.

Добре влаштований виставковий зал бездоганно чистого та по-справжньому доброзичливого персоналу

Приїхав поглянути на машини 11 вересня 19 року і провів близько 20 хвилин, дивлячись на вулицю і 10 хвилин всередині. Ніхто до нас взагалі не підходив, тому ми поїхали кудись, щоб придбати нову машину.

Дуже привітний стіл обслуговування. Швидкий та ефективний. Вразив безкоштовний огляд транспортного засобу, включаючи мийку та пилосос. Рекомендую.

Вперше взяв великий шанс - придбав Hyundai i10 у DSG ONLINE невидимо. Чудовий досвід! Дуже привітне та швидке обслуговування.
Машина теж підказка! Настійно рекомендую. 5 *
Дякую DSG!

Джефф був неперевершеним професіоналом. Я попросив його взяти мені машину з іншого місця, щоб моя дружина могла перевірити її. Він сортував! Вона тестувала його і придбала. Він зробив все на TRUST, він попросив грошей не спереду, і нарешті машина була готова до того, щоб ми могли забрати її у погоджений час і день. Джефф дякую!

На моєму другому повністю електричному автомобілі від DSG, і це не буде моїм останнім. Купуйте з упевненістю Воля і команда чудові.

Корисний, привітний та знаючий персонал - настійно рекомендуємо.

Просто хотів доповнити першокласне обслуговування клієнтів, яке я отримав від Мартіна Коллінза, допомагаючи мені у пошуку мого нового автомобіля. З першого візиту до забрання мого автомобіля в п’ятницю, 1 вересня, послуги професіоналів вийшли за рамки інших дилерських центрів, якими я користувався в минулому. Щиро дякую за допомогу.

Не дуже добре робити угоди, і там вживані машини трохи перевищують ціну, дивився на машину, яку я хотів, на ній понад 100 000 миль, яку вони хотіли, майже 10 тис. Запропонували мені дуже низьку пропозицію для мого автомобіля з пластинами 2016 року, який поїхав у Воксхолл і отримав таку ж марку.

Я купив Renault Zoe у DSG Morecambe три місяці тому і одночасно обміняв свою стару Zoe. Весь процес пройшов дуже гладко, і на будь-які запитання, які у мене були, реагували ефективно та швидко. Сервісне обслуговування також було чудовим, і я б точно рекомендував їх усім, хто бажає придбати машину.

Відмінний сервіс та знання Renault Zoe EV. Настійно рекомендується.

Дотримувався цінової ціни за основний сервіс та забезпечував ввічливість автомобіля.

Я привіз 2 машини від цього дилера. Сервіс був привітним і бездоганним, персонал був обізнаний про машини, які вони мені продали.
Зараз я щоразу ходжу до дилера.

Тоді любимо продавати вам машину, коли ми брали машину на перше обслуговування. Дорого

Головний дилер Hyundai, Renault та Dacia із сучасними чистими прийомними приміщеннями.

Хороші люди; зацікавлений у Hyundai Ioniq. Дуже корисний та обізнаний.

Джо, дилер автомобілів, був чудовим хлопцем, він не допоміг нам кінця, тому що наш новий автомобіль рекомендував усім спершу їхати до DSG

Другий автомобіль, придбаний у DSG, чудовий сервіс, чудові знання про електромобілі. Вони негайно відповідали на електронні листи та дзвінки, зовсім інший досвід роботи з дилерами / клієнтами. Вони також доставляють куди завгодно у Великобританії, тому, незважаючи на 7 годин від них, усе було легко відсортовано за допомогою електронної пошти / дзвінків. Я точно рекомендую DSG

Відмінний сервіс, замовлена ​​машина і без зусиль взяли доставку. Буде використовувати знову.

Блискуче в тому, що вони роблять
Там персонал дуже дуже корисний

Щойно купив свій новий Renault Zoe у DSG у Морекомбі, ZE50 GTline. Уілл, у якого я купував раніше, швидко доставив мені машину, але через блокування я повинен був почекати, поки її зможуть доставити до Уотфорда аж від Морекомба. Чудова ціна на новий, а також дуже хороша торгівля ціною на мій 2-річний ZE40, який я, до речі, придбав у них у 2018 році.
Послуга від DSG чудова, і це бізнес, який, очевидно, цінує клієнтів, нових або повторних.
Тільки хотів би, щоб я не знаходився в 240 милях, щоб я міг використовувати їх і для свого обслуговування ...

Зателефонували довгим обідом, дивлячись на нові машини. Нічого страшного у дилерській, але нічого у виставковому залі, що відповідало нашим потребам. Привітні та приємні, просто не правильні машини для нас

Я знав і мав справу з Уїлом Адамсом та командою DSG Morecambe протягом 3 років, і купив у них другу Зою, вони настільки обізнані, і дали мені фантастичну торгівлю та угоду з моєю новою моделлю Q90, я із задоволенням дозволив їм обслуговуйте мою машину, незважаючи на те, що її поїздка туди і назад 340 миль, ось наскільки я поважаю і довіряю їй, вони завжди ставляться до моєї машини, як ніби це була їхня власна машина, і я з нетерпінням чекаю зустрічі з ними знову, коли моя машина має відбутися для зміни наступного року

Поїхав туди на дорожні випробування електромобіля. Великий та вражаючий дилерський центр Renaulta та Hyundais. Краще, ніж Еванс-Халшоу, щоб мати справу!

ДУЖЕ ПРИЄМНИЙ ДОСВІД, ПЕРСОНАЛ ДУЖЕ ДРУГИЙ І ДОПОМОЖНИЙ

Чудовий сервіс доставив мою машину, як очікувалося, і дав мені багато оновлень. Через те, що місцевий дилер відмовився вирішити деякі виробничі проблеми, DSG пішов на додаткову милю і поміняв мій автомобіль на кредит, поки проблеми вирішувались. Мали справді чудове обслуговування, хоча вони базувались за 200 миль. Дуже цінуємо отриману послугу та дуже рекомендуємо.

Чудовий сервіс у цьому гаражі, дуже задоволений машиною, продавець дуже добрий, ще раз спасибі

Хороші речі, як завжди, з дуже доброзичливим сервісом, і як я, так і Зоя добре доглядали!

Минулого місяця придбав уживаний Renault Zoe 2018 року у WIll Adams у DSG. Зазвичай ніколи не розглядав би можливість придбати вторинний автомобіль, не побачивши його, проте репутація DSG була достатньою, щоб переконати мене зробити саме це. Чудове спілкування протягом усього, привітний драйвер доставки та дві незначні проблеми, які виникли у мене з придбаним, відсортованим вище очікувань. Не зважайте на останні шкідливі відгуки.

Запобіжні заходи Covid19 дуже добре зроблені
Хороший автомобіль за вигідною ціною
Дуже корисний та доброзичливий продавець

Дуже дорого, навіть коли вони не можуть вирішити проблему !!! Але TEC 2 Престон це виправив за 8 хвилин !!!!!!!! І в 3 рази дешевше

Чудовий сервіс, відмінна робота з ремонту автомобілів використала б знову

Чудовий сервіс від DSG. Дійсно обізнані про Renault Zoe s та їхні поради були на місці. Ми обов’язково повернемося до них, коли настане час змінити нашу Zoe 40. Дійсно приємно вести з ними бізнес.

Великий вибір нових і вживаних автомобілів. Корисний персонал.

Велике спасибі Уілу Адамсу та команді майстерні @ DSG Morecambe за обслуговування Фантастичних клієнтів.
Уілл та його команда дійсно пішли звідти, щоб вирішити проблему, яка не була зроблена там, і я не соромлюсь рекомендувати їх усім, хто шукає вигідну угоду та Фантастичне післяпродажне обслуговування, щоб дати їм Кільце.

Девід Парр

Гарний виставковий зал, доброзичливий ввічливий персонал, широкий асортимент нових та вживаних автомобілів Hyundai та Renault. Мототестування та обслуговування автомобілів.

РЕДАГУВАТИ: оновлено з більш повною інформацією про події, що відбулися:

У березні придбав у них вживаний Renault Zoe. Це було рекламоване як діапазон 150 миль. До мого будинку було 60 миль, і після введення мого поштового індексу в сатнав машина сказала мені, що у нього недостатньо заряду для завершення подорожі, незважаючи на повну зарядку. Я розмовляв з продавцем перед від'їздом, і він порадив нам, що це явно неправильно, і ми зробимо поїздку додому без проблем. Через 40 миль ми виїхали з автостради, відчайдушно шукаючи послуги, на яких можна заряджатись, так як ось-ось закінчиться батарея.

Відповідно до моїх прав споживачів за неправильний продаж автомобіля, я зателефонував DSG і негайно відхилив автомобіль. Вони відмовились прийняти мою відмову і натомість попросили оглянути транспортний засіб для ремонту. Я визнав це розумним і погодився.

Через COVID це призначення не могло відбутися до липня. Тоді вони оглянули транспортний засіб і виявили, що вини немає. Оскільки в транспортному засобі немає вини, моя відмова від неправильної продажу автомобіля, тобто діапазон був не таким, як описано, все ще існує. Вони спростували це і вимагали, щоб я забрав транспорт.

За цей час автосервіс став належним. В рамках продажу гараж повинен безкоштовно виконувати цю послугу. Коли я зателефонував, щоб запитати їх, чи вони ще не закінчили послугу, вони сказали мені, що через триваючу суперечку вони відмовляються від надання послуги. Незалежно від того, яка суперечка відбувається, це заперечення чогось, що було законно придбано, і є вкрай непрофесійним і, чесно кажучи, злим.

Отримавши транспортний засіб і ввівши ще раз свій домашній поштовий індекс у бортову систему навігації, сама машина заявила, що "у вас немає достатньої оплати для завершення цієї подорожі". Той, хто займався моєю скаргою, відмовився особисто зустрітися зі мною, посилаючись на суперечку, що триває. Таким чином ми провели "розмову" через посередника. Це було неймовірно незріло і по-дитячому. Після довгих переговорів співробітник, з яким я мав справу, заявив, що вони погодились на повне відшкодування. Вони попросили запасний ключ та журнал реєстрації, які я повернув їм наступного дня. Мені також була надана можливість очистити моє особисте майно від автомобіля.

Переслідуючи повернення коштів протягом тижня, я тоді отримав дивовижний електронний лист із повідомленням про те, що вони подивились машину і вирішили, що повідомлення, яке я побачив щодо дальності, є лише заходом безпеки і що машина врешті закінчить подорож. Таким чином, вони відкликали свою пропозицію про повернення коштів, незважаючи на те, що вже прийняли транспортний засіб, запасний ключ, журнал реєстрації та довідник для повернення коштів.

TLDR:
1. Автомобіль був відхилений 1-го дня відповідно до моїх прав споживача захистити від незаконних продажів.
2. Повернення коштів було запропоновано, погоджено та діяло. Потім вони передумали, не дивлячись на те, що повністю володіють транспортним засобом, і дотепер володіють ним донині.

Мені не залишалося іншого вибору, як продовжувати це питання на законних підставах, щоб змусити DSG повернути мені належне відшкодування.

Купуйте у них на власний ризик.

ОРИГІНАЛ: Продав мені електричний автомобіль, який повинен проїхати 100 миль, а він ледве проходить 40. Відхилив транспортний засіб 1-го дня, але відмовив у поверненні. В даний час прямує до суду, щоб вирішити це питання. Уникайте.

21/8/20 - Оновлення. З моменту виходу з цього огляду автосалон відмовився надати транспортному засобу послугу, яка постачається з придбанням машини. Я в будь-який час діяв розумно і професійно, проте ця відмова від них у обслуговуванні транспортного засобу є нічим іншим, як злим.

25/8/20 - Оновлення. З мого останнього оновлення автосалон запропонував повне повернення коштів. Потім вони передумали, і тепер ми знову йдемо до суду.

Я досліджував країну протягом 7 місяців у пошуках конкретного автомобіля, тоді я зв’язався з Джеффом у dsg morcambe ... що я можу сказати .. справжній джентльмен ... не напористий, але дуже обізнаний, і цей молодий чоловік мене отримав ідеальна уживана Dacia Duster саме те, що наказав лікар .. протягом 4 днів її придбали, фінансували та доставили на північний схід. Джефф, ми обидва дякуємо вам найщиріше і, якщо Бог дасть, ми придбаємо у вас наш наступний автомобіль. Ще раз дуже дякую ..
Елісон і Рей Міллс. Сандерленд ..

Мабуть, найкращий, найбільш "розгаданий" відділ запчастин, з яким я стикався за 30 років перебування у торгівлі автомобілями

Зовсім не корисно і не слухайте вас. Вони намагаються продати вам що завгодно, крім того, що ви хочете. Може, вони різні з чоловіками!

Дуже хороший автосалон, і у нас були останні 4 автомобілі для мобільності від них.

Я б ніяким чином не рекомендував цей дилерський центр або Renault взагалі. Я купив Renault Megane I-music 2010 року на 2-річну фінансову угоду, з переконанням, яке дав мені продавець, ніж різниця у домовленостях щодо фінансування та вартості автомобіля після повернення, щоб дати мені достатній депозит на інший автомобіль.



На мою думку, я б не тримався осторонь купівлі будь-якого Renault, оскільки амортизація набагато більша, ніж те, що вони кажуть вам, купуючи його.

Люблю відвідувати цих хлопців. Доброзичливий професіонал і знає свої речі. Дякую всім.

Ми замовили нову машину у Адама, і він був дуже корисним та доброзичливим, хорошим керівником команди продажів, що вітає Річарда Хауарта,