MARTIN DOOR MANUFACTURING Огляд

Дуже подобається, як вони були доброзичливими, і ці дворяни допомогли нам, хоча це не було в їх посаді, щоб завантажити наші двері, я майже впевнений, що їх звали Finesi & Danny дуже виховані шанобливі молоді люди

Джефф дивовижний! Він провів зі мною майже годину по телефону, проводячи мене по ньому. Дякуємо за чудове обслуговування клієнтів!

Довелося списати 1800,00 доларів за запчастини, які вони відмовились платити.

Супер задоволений Martin Doors. Прості, недорогі двері, чудово виглядають, а сошник Marantec абсолютно тихий. У мене є незвичайний гараж, і спочатку думали, що мені знадобиться комплект з низьким просвітом, тому його замовили з дверима. Коли прийшов інсталятор (занадто вчасно), він зміг встановити його без колії з низьким просвітом, що заощадило мені 104 долари від того, що я збирався заплатити!

Я успадкував сортувальник дверей гаража Мартіна в новому будинку, який купив, і мені не дали ніяких пультів для відкриття гаража. Оскільки універсальні пульти дистанційного керування не працюють з цими системами, я зателефонував у сервісний відділ компанії, щоб задати кілька питань і спробувати з’ясувати, які у мене варіанти.

Протягом 2 тижнів я залишив 4 повідомлення, і мені також ніколи не відповідали. Я був кілька разів на утриманні, а потім натиснув на голосову пошту після утримання протягом 20 хвилин.

Досі в підвішеному стані, намагаючись зрозуміти, чи можу я отримати пульти, які працюють, чи мені потрібно замінити сошник ....

Ми купили будинок 2 роки тому і не мали проблем із нашими гаражними воротами. Однак у мене є 2 запитання. 1. чи потрібно мені скидати що-небудь, коли я міняю акумулятор у пульті дистанційного відкривання, наприклад код, і якщо так, то як би я це зробив # 2, я не можу змінити номер піна на клавіатурі. Будь-які пропозиції. Я маю всю віру у вашу компанію, щоб допомогти в цьому. Я мама-одиначка і не знаю, як це робити. Будь ласка, допоможіть, як я знаю, що ви будете.

Вони не встановили мої двері до мого замовлення, попросіть їх виправити, сказали, що я просто намагаюся щось отримати безкоштовно, і вони не прийдуть виправляти двері, щоб я міг їх відкрити. Вони також втратили мій платіж, не платять їм готівкою.

Дорогі, але чудово виглядають двері. Моя єдина скарга - після установки я помітив зазор на 1/4 дюйма по всій ширині дверей. Мідні виготовлені на замовлення ізоляційні двері вартістю 8000 доларів не включали погоду у верхній частині дверей. Мені сказали, що це ніколи не включається в установку. Я відповів, що також не згадувалося, що це було виключено. Чому тепер хтось, хто купує утеплені двері, бажає великого зазору вгорі? Погана політика щодо споживачів псує інакше позитивний досвід. Обов’язково згадайте, що двері повинні бути з усіх боків завісною. Це повинно йти само собою, але ... мабуть, ні. Мені сказали, що я повинен заплатити за погоду. Який крок. Я очікував більшого за такі гроші.

Я живу у Вайомінгу. Придбав двері Мартіна для мого магазину 2 роки тому. Вони не мають там продукту, як ніколи. Я надіслав фотографії дверей, фотографії зробили це аж до генерального директора. Він сказав мені, що це вітер, і він не буде покритий. Він також заявив, що для цього потрібні підкоси або жорсткіші елементи, але найцікавіше те, що вони не входили до дверей. Він заявив, що більшість людей НЕ хочуть купувати розпірки через вартість. Отже, моє запитання полягає в тому, що якщо вже відомо, що вітер є проблемою у Вайомінгу, чому б до дверей не включати підкоси чи жорсткіші елементи? Не задоволений не рекомендував би нікому двері Мартіна. Вони не повертають туди товар. Знайте, я повинен за власну ціну полагодити свої двері, щоб зробити їх знову корисними. ПОГОРО ПОГОРО ПОГОРО ..... НЕ купуйте

Дуже приємні товари та доброзичливі люди. Я настійно рекомендую відвідати виставковий зал, щоб побачити, як виглядають їх двері зблизька.

Я купив будинок із гаражними воротами Мартіна. У мене не було нічого, крім проблем. Я заплатив за їх виправлення, перепрограмувавши блок. Через сім місяців мої гаражні двері знову не закрилися. Агент прийшов і знову перепрограмував його, але крім 42-доларової плати за послугу лише за сервісний дзвінок мені розділили додаткові 50 доларів за роботу над цим ... йому знадобилося 5 хв !!!! Що ж, сьогодні у цих не дуже чудових гаражних дверей є точно така ж проблема. Я зателефонував, бажаючи поговорити з власником. Але це дзвонило лише на його голосову пошту. Я зателефонував ще раз і попросив портьє знайти його. Вона поклала слухавку і їй заблокували пройти. Їх ділових обов'язків перед громадськістю дуже бракує.
Не шкодуйте ... поїдьте з відомою компанією.

Ми щойно отримали нову дверну дверку для гаражних дверей для нашого старого хиткого гаража, з 2 пультами дистанційного керування та безклавішною панеллю, вау! Ми повинні були зробити це десятиліття тому. О Боже. Луїс - найкращий з кращих. Який завзятий працівник у гарячому гаражі, просто відданий справі того, що робив. Дуже професійний, дуже працьовитий працівник. Дуже обізнаний. Ми не могли бути щасливішими. Якщо Мартін Дорз коли-небудь прочитає ці дописи, величезна подяка за Луїса, величезна похвала від нас. Ми дуже раді клієнтам.

Ця компанія є місцевою власністю, в значній мірі винайшла бізнес в штаті Юта і пишається своєю роботою. Вони чуйні та мають чудову репутацію, яку наполегливо працюють у захисті. Якість не має рівних, а їх обслуговування клієнтів є фантастичним. Для людини, яка сказала, що не може зв’язатися з кимось із CS ... це смішно ... і якщо все інше не вдасться, ви можете пройти в шоу-румі і поговорити з одним із техніків. Дуже корисні та щедрі з часом.

Низька якість та неякісне обслуговування клієнтів! Ніколи більше не купуватиме у цієї компанії. Віконні рами почали руйнуватися через 3 роки. Ось так виглядають двері через кілька років, і компанія не покриватиме ремонт / заміну.

Гаражні ворота Martin встановлюють стандарт для галузі

Завжди корисний для тих дверей, які потребують особливої ​​уваги.

Надзвичайно довго чекали на телефоні, жодної відповіді не їздили туди, але не були впевнені, що зможу отримати потрібну мені частину, довго чекали біля столу, нарешті, поговорили
Портьє у своєму мобільному телефоні, коли я там був, вважає, що працівники раді, що не мають клієнтів, за їхніми словами, нікого не телефонують - це звичне явище

Відмінні товари, але повільний процес підбору продуктів.

Lorelei white чудово підходить для того, щоб доставити піну дуже чудово

Персонал чудовий, вони подбають про те, щоб клієнт мав те, що їм потрібно! Чудове обслуговування клієнтів

Дуже низької якості. У мене 2 двері, загалом. 9 футів і 18 футів. Модель 18 футів побудована з того ж тонкого матеріалу, що і 9 футів .... бачите проблему, вже? Як тільки гарантія закінчилася, великі двері почали тріскатися по краях, де кріпляться напрямні колеса. Всього 12 роликів, і мені довелося відремонтувати 10 з них. Петлі в основному впали, тріснули і самознищилися. 9-футові двері добре, але вони рідко звикають.

Я зробив кілька алюмінієвих опор, щоб вирішити цю проблему, але двері приблизно на 1 сходинку вище сміття. Якби там було сказано: "Зроблено K-Mart", це було б абсолютно правильно. Якось я робив цю штуку останні десять років, але вона вимагала постійного обслуговування та майже 500,00 заміни пружин.

Можливо, усі гаражні ворота поганої якості, але я обіцяю, що моїми наступними не будуть накладні двері Мартіна. Якщо хтось із Мартіна має проблеми з цим оглядом, я із задоволенням викладу фотографії, щоб довести свою думку.

Я дав їм 2 зірки, і я не впевнений, чому. Серйозно, кредит надається на 10 років, але я серйозно сумніваюся, що більшість людей змогли зробити ці кронштейни мені довелося, не кажучи вже про їх встановлення.

Настійно рекомендований авторитет - вони подбають про те, щоб клієнт мав те, що їм потрібно! Я дуже задоволений цими послугами,

Отже, є двері Мартіна, а є продажі та обслуговування фабрики Martin.

Martin Door будує якісні гаражні ворота з 1936 року. Вони переїхали в штат Юта десятки років тому і продають лише через дилерську мережу. У них велика конкуренція, але вони заповнюють нішу для вимогливих власників будинків, які піклуються про якість.

Martin Factory Sales and Service - це відділ Martin Door. Вони продають, встановлюють та обслуговують свої двері, виготовлені на 2828 південному заході 900, переважно вздовж фронту та спини Wasatch. У них чудовий виставковий зал, чудовий веб-сайт та корисний персонал, який забезпечить вам гаражні ворота вашої мрії.

Я щойно попросив їх встановити модель Cornerstone із ізольованими вікнами Steel Pinnacle. Я замінював 30-річну Мартін Двері, яка постачалася разом із будинком, який я придбав у 2011 році, але в нижній частині була купа вм'ятин від сина попереднього домовласника, який використовував внутрішню частину гаража як парк для скейтборду.

Ці двері кричать про якість та майстерність! Особливостей безпеки багато. Що насправді відрізняє двері - це всі дрібниці, про які типовий власник житла не надто замислюється. Колір сталі значно товщі, ніж у конкурентів. Колія та кріпильні кронштейни набагато перевершують своїх конкурентів. Нейлонові ролики забезпечують безперебійну роботу. Пружини, які балансують двері, розраховані на 30000 циклів. Швидше за все, я помру, перш ніж їх потрібно буде замінити.

Кожен, хто встановлював, працював із Мартіном понад 30 років. Серйозно, як ви могли помилитися з цими хлопцями?

Був час, коли ви могли придбати двері Мартіна через Home Depot або Lowes. Ці дні минули через те, що Клопей витіснив своїх конкурентів. Запитайте в будь-якому універмазі старовинний таймер, яка марка дверей була кращою. Порівняння насправді немає.

Передплата - Післяплата

Дві абсолютно різні фази досвіду Мартіна Двері.

5 1/2 тижнів, без дверей!

Це мій первинний огляд компанії Martin Door для гаражних воріт. Він буде оновлюватися до остаточного вирішення моїх питань.

Мій досвід роботи з Мартіном Двером мав дві різні фази. Передплата та післяплата. День і ніч. Джекілл і Гайд.

Станом на 12 квітня минуло 34 дні відтоді, коли я заплатив свій депозит у розмірі 50% на придбання невеликих сталевих гаражних воріт. Все ще чекає на дверях. Повна оплата була здійснена 2 тижні тому. Графік мені пояснили тричі (2 тижні на виготовлення дверей, 1 тиждень на доставку, 3 тижні на отримання). Для Мартіна не проблема, перед відправкою потрібна повна оплата.

СТАТУС: минуло 5 1/2 тижні ... Жодних дверей!

ДЕТАЛЬНІШЕ: Я зателефонував торговому представнику в Мартін 7 квітня, який здебільшого був негайно контактним та надзвичайно корисним у придбанні моїх дверей. Вона переадресувала мій дзвінок хлопцеві, який керує їхнім відділом судноплавства. Я залишив голосову пошту та попросив зворотного дзвінка. Незважаючи на те, що вже заплатив Мартіну Дверу 500 доларів за доставку моїх дверей, я попросив забрати їх із вантажного причалу вантажовідправника. Це передбачало б оренду вантажівки, яка перевезла б 12-футовий ящик вагою точно 511 фунтів.

Без зворотного дзвінка! Через три дні я зателефонував до відділу судноплавства. Без відповіді!

Знову зателефонували. Нотта!

Знову ж таки. Цвіркуни!

Ще раз. Телефонний оператор сказала, що вона вийде до людей, які зараз працюють у Судноплавстві, і попросить когось мені допомогти. Допоможи мені? Пам’ятайте, це Post-Payment (Hyde).

У відповідь на електронний лист, який я пізніше надіслав компанії, мені зателефонував хлопець із доставки, який сказав, що ніколи не перевіряв свою голосову пошту.

Не відповідає на дзвінок. Не перевіряє голосову пошту. Не відповідає на сповіщення колег особисто про проблеми із клієнтами. Хм-м-м ... Післяплата.

ДІЗНАТИСЯ зі свого досвіду та досліджень:

ПРОДУКЦІЯ: "Композитна деревина" = Піна
- Двері насправді є сталевими дверима з накладкою з пінопласту (No Wood!)
- Дилери застерігають від їх придбання)

ДИЛЕРИ: Мало і швидко рекомендують інші марки, аніж Мартін
- Лише 2 із 10 дилерів у Східному регіоні, яких я назвав, продають продукцію Martin Door
- Деякі не уявляли, хто така компанія Martin Door
- Лише 1 із 13 дилерів, яких я зателефонував, рекомендував бренд Martin

ДОСТАВКА: повільна та дорога
- Мінімум 500 доларів на додаток до вартості дверей та аксесуарів
- Однакова ціна, незалежно від того, купуєте ви у дилера чи безпосередньо у Мартіна Двері - я оцінив обидва
- Двері доставляються через експедитора
- Відвантаження здійснюється через "Економ"
- Мартін не має контролю над компаніями, які займатимуться дверима
- Мартін не контролює, скільки часу ящик сидить у будь-якому вантажному дворі
- Майже тиждень в одному вантажному дворі для мене
- Менеджер судноплавства сказав мені, що проблеми з логістикою спричинили великі проблеми для Мартіна Двера

ПОСЛУГА КЛІЄНТІВ: Неіснуюча (з мого досвіду та багатьох відгуків, які я прочитала)

ОНОВЛЕННЯ: Наступного дня після розміщення цього огляду директор з маркетингу Мартіна зателефонував мені для обговорення мого питання. Проблема? Він навіть не читав мого електронного листа, в якому потрапив їхній генеральний директор. До речі, деталі мого випуску тоді не були включені в цей огляд. Цікаво, як моя голосова пошта та телефонні дзвінки Мартіну залишились без відповіді, але ... Yelp!

Хлопець із маркетингу погодився, що це питання є неприйнятним, і сказав, що може
"вирішити цю проблему". Повторивши йому мою втрату 2-денної роботи через 2 пропущені зустрічі з доставкою та небажання йти на додаткові жертви при доставці дверей, я отримав його рішення до кінця дня. Підготуйся до цього.

Martin Solution: Сплатіть додатково 268 доларів США (остаточна вартість буде визначена пізніше), щоб інша компанія доставила вантаж. Це мінімум 768,00 доларів США, і я повинен погодитися нести відповідальність за будь-які додаткові кошти, необхідні додатковій компанії. Це для 3-тижневої доставки невеликих сталевих гаражних воріт.

День 46: Двері приходять. Третій день знятий з роботи.

Більше деталей незабаром.

Я здивований відсутністю обслуговування з боку цієї компанії. Все ще намагаючись просто зв’язатися з кимось щодо придбання товару, який повинен був супроводжувати мою початкову покупку. Я оновлю огляд, якщо коли-небудь доберусь до когось, хто здається, що не зовсім ненавидить свою роботу.

Чудове обслуговування клієнтів, у них була в наявності моя гаражна пружина.

Був тут тричі за частинами. Кожного разу вони надзвичайно доброзичливі, обізнані та уважні. Завжди майте те, що мені потрібно. Дуже корисний. Переглядаючи огляди тут, я можу зрозуміти лише, що купу людей купують тут і йдуть своїм веселим шляхом, не залишаючи відгуку. Деякі мають менш задовільний досвід, і (як би я) емоції спонукають їх залишити негативний відгук. Довірся мені. На прилавках деталей біля дверей Мартіна є незліченна кількість задоволених клієнтів. Я просто один (3 рази). Гарного дня!

Кілька разів пробував зв’язатися з ними та отримував лише голосові записи ... Ніколи не передзвонював ... Служба? УГ!

Більше нестандартних варіантів, ніж будь-які інші гаражні ворота!

Працьовиті люди, які пишаються тим, що роблять якісні та безпечні двері

Дуже вдячний за роботу Джеффа над моїми 17-річними дверима Мартіна. Це довга історія, і я спробую ущільнити її, наскільки зможу. Я менеджер з обслуговування в аеропорту Солт-Лейк-Сіті, що в аеропорту. Я зателефонував у компанію, якою раніше користувався для роботи над нашими комерційними дверима, і думав, що отримаю для дому таке саме лікування, як і на роботі. Я був неправий. Ціна на пошкоджену пружину та сошник, яка була пошкоджена, - 1500,00. Потім я зателефонував Martin Doors, і з якоїсь причини номер, який я зателефонував, перевів мене до Precision Doors, і вони дали зрозуміти, що вони пов’язані з Martin Doors. Будьте обережні з цим, коли закликаєте веб-сайт Martin Doors, це ситуація, що триває. Коли вони прибули, я запитав, чи були вони з Martin Doors, і вони відповіли, що жодні Martin Doors в певному сенсі для них не працюють. Мені розповіли про всі проблеми, що трапляються з Martin Doors, і про те, як їхня компанія розпалася. Вони вказали мені дуже високу ціну і сказали, що пружини потрібно буде виготовити спеціально, і вони спробували продати мене на сошник, який коштував дорожче, тому що вони сказали, що гаражні ворота важкі, а я потребую важкого сошника. 1300,00 плюс праця. Ого нереально. Поки Precision Doors був у мене вдома, я знову зателефонував Martin Doors і сказав їм, що вони тут, і вони були вражені тим, що Precision Doors був у мене вдома. Вони одразу ж послали когось із Martin Doors. Співробітник Precision Doors відчував, що я перевіряю, і вони швидко вибралися звідти. Джефф з’явився з Мартіном Дворсом і про все подбав. Коротше кажучи, загальна сума для заміни пружин, нових сошників, клавіатури та робочої сили склала 887,00. Дякуємо Martin Doors за чудове обслуговування та подальші дії. Я нікуди більше не поїду. У майбутньому я буду закликати до будь-якої роботи, яку мені потрібно робити вдома та тут, на роботі.

Ще раз дякую вам.

Коли я працював там, це було дивовижне гарне місце та прохолодні Гаражні двері.

Найгірший досвід, який ми коли-небудь мали з установкою та виробником.
В основному він наймає некваліфікованих монтажників, які не можуть встановити двері. Після 18 місяців двері все ще не працюють належним чином.
Потім виробник звинуватив монтажника і відправив іншого монтажника, який сказав, що двері були неправильного типу, а пружинна система не могла працювати.
Вони хотіли стягнути з нас додаткові 10 тис.
Виробник не брав на себе відповідальності, і кожен з них звинувачував іншого.
Зараз ми подаємо позов до першого установника, і після цього нам доведеться отримати адвоката в штаті Юта, щоб подати позов проти цієї фірми.
Тож у нас був ряд пропозицій для наших чотирьох дверей 26k до 60k.
Ми взяли дешевий і отримали саме такий
Дешеві двері
Погана робота
Погана установка
І гірше обслуговування клієнтів.
Тримайся подалі і не намагайся економити копійки, це врешті-решт обійдеться тобі.

чудовий продукт, але що ще важливіше - чудове обслуговування клієнтів, я отримав від них одну подвійну та одну єдину двері (металеві зі скляними панелями). Дякую, Jarl - твоя техніка чудова, дякую, що стоїш за своїм продуктом!

Martin Door Manufacturing є безумовно лідером у галузі, що стосується якості, майстерності та безпеки. Я із задоволенням можу сказати, що я є дилером компанії Martin і вже 30 років. Усі мої клієнти так задоволені своїм тижневим часом побудови нестандартних гаражних воріт. Не потрібно погоджуватися на двері будівельного класу, оскільки вони з часом зіткнулися. Дякую Martin Door за багато років виготовлення чудових гаражних воріт!