Melville Mitsubishi Огляд

Я провів обслуговування автомобіля в Melville Mitsubishi для звичайної перевірки журналу реєстрації та попросив змінити глобус фар. Заплативши за це і за зміну фар, я взяв машину, і фара все ще не працювала, тобто я мав повернути машину наступного дня.

Через два тижні, коли їхав по жвавій магістралі зі швидкістю понад 100 км / год, нижня частина вагона мого автомобіля впала, втручаючись в систему контролю тяги і залишивши мене на мелі на узбіччі жвавої дороги (без аварійної смуги) , протягом 3 годин.
Механік, який оглянув мою машину з RAC, сказав, що на нижній каретці є лише 1 із 7 затискачів, які були б зняті для заміни масляного фільтра під час обслуговування.

Розмовляючи з головним дилером, він зізнався, що нічого не знав про обслуговування автомобіля, проте він неймовірно швидко звільнив відповідальність від сервісного центру, заявивши, що вони не зняли цю охорону за заміну масла і т. Д. Він повністю зневажливо ставився до подія, назвавши це "незручністю", не визнаючи небезпеки ситуації. Під час цього він справді визнав, що хоча затиски "не були зняті", механік "повинен був помітити пошкодження або їх відсутні".

Після того, як менеджер служби організував збір, огляд та ремонт мого автомобіля, я отримав текст із вибаченням за "заподіяні незручності" та за те, що вони виправили проблему. Він заявив, що затискачі були замінені, але 6/7, мабуть, були "старими та пошкодженими", що призвело до їх відпадання - факт, що за консультацією з ACCC, іншими механіками та RAC це малоймовірна подія.

Сервісний центр відмовився повернути вартість моєї послуги (незважаючи на два інциденти), або оплатити прокат автомобіля, який мені довелося найняти після їх сумнівного обслуговування. Це разом з тим, що автомобіль використовується для щоденної їзди до сільської громади, змусив мене відвезти машину до іншого механіка, щоб перевірити все обслуговування (при цьому він повідомив, що фара все ще була вільною).

Неймовірно розчарований в обслуговуванні, підзвітності та некомпетентному вирішенні небезпечної ситуації. Малюнок під нижньою каретою, яка впала.

Ділан і команда - це фантастика. Послуга була зручною та гнучкою до обмежень, які я мав у свій час, враховуючи, що ми розбирали остаточні деталі фінансів та продажу в тиждень блокування, і я був зайнятий біля пожежі в Перт-Хіллз. Рекомендуємо спочатку перевірити їх, дивлячись на Mitsubishi.

Просто хотів подякувати вам за приголомшливий досвід. Чудовий персонал дуже корисний, особливо менеджер Ділан. Пішов вище і далі, щоб допомогти нам у всьому

Ми були декілька автомобілів двору навколо Melville області. Мій особистий досвід роботи в компанії Melville Mitsubishi полягає в тому, що персонал дуже доброзичливий, хороший сервіс із порадами та готовий допомогти. Насолоджуйтесь їх послугами.

Автомобілі Mitsubishi - чудові 5 зірок. Що стосується вартості деталей 1 зірка. Ціноутворення не завжди конкурує з іншими роздрібними постачальниками, коли деталі мають подібний стандарт.

* ОНОВЛЕННЯ * Мелвілл Міцубісі звернувся, щоб отримати подальші відгуки для вирішення проблеми. Це збільшило рейтинг зірок з 2 до 3

Просто поїхав туди переглядати будь-які вживані 4х4, але продавці дошкуляли, і мені сказали, що якщо я просто хочу переглянути, я повинен був прийти, коли він закритий. Я б точно не купив машину у цього дилерського центру.

Я хотів би подякувати Ділану та команді з Мелвілла Міцубісі! Ділан є великим активом для бізнесу, його обслуговування клієнтів було вище, і я дуже задоволений своїм новим Тритоном! Я не міг рекомендувати їх досить високо

Я та мій чоловік отримали дивовижний досвід роботи в Melville Mitsubishi. Обслуговування клієнтів, яке нам надав Rob & Doug, було абсолютно видатним, і це люди, яких я настійно рекомендую шукати, коли ви бажаєте придбати наступний автомобіль. І Rob & Doug зробили наш досвід купівлі автомобіля таким простим від початку до кінця.

-Джакі Райан

Спасибі купи Роб, що продав мені мою першу машину! ти чудово впорався. Я це люблю :)