Поїхав сюди, щоб розрахуватися із заставою на моєму авто. Все було зроблено за 1 хвилину, і ми зачекали лише 10-15 хвилин. Дуже швидко, і все було готово до моменту, коли я туди потрапив.
ПерекладеноБудь ласка, НЕ дайте їм свій бізнес. Думаю, у них багато співробітників та друзів, які дали їм таку оцінку. 4.1 Огляд Google, справді !!! Ось трохи моєї історії.
Вони змінили трансмісію моїх автомобілів, напрямок, підвіску, бензобак, який не закривається належним чином, туман у фарах, який, як вони кажуть, не є ненормальним, сидіння водія з підігрівом, яке має періодичну проблему ... до речі, я вже згадував машина C300 2015 року, і мені пощастило, вона все ще на гарантії! Я розумію, це не ця помилка дилерів, але ось у чому їх помилка ... Вони беруть плату за регулярне технічне обслуговування, але це просто, вони замінюють масло. Проблеми, які постійно виникають у мене з машиною, повинні виявлятися, якщо я виявив їх, коли я кинув машину на обслуговування. Вони не роблять нічого іншого, ніж замінюють масло, але стягують з вас повну ціну обслуговування. Я міг назавжди продовжувати з ними один із останніх візитів, вони дали мені документ (7 сторінок) про те, що вони мали виправити, включаючи зміну всієї передачі. Поверху цього, коли в грудні змінився напрямок моїх автомобілів, ніколи не повідомляв мені, що у підвіски була проблема, тому що слід було виправити тоді, зламалося і якраз цього тижня довелося змінити всю підвіску. Їм байдуже, якщо ви витратите свій час, коли вам доведеться їхати туди-сюди. Потрібно зателефонувати, пояснити свою історію щодо питань, з якими ваша машина потім все це ще раз пояснити, бо вони не читають нотаток, які робила інша людина по телефону ... Їм байдуже ваш час, ваші гроші. .. Я маю на увазі, що вони піклуються про ВАШІ гроші, але не про ті, які ви втрачаєте, маючи справу з ними! НЕ КУПУЙТЕ МЕРСЕДЕС, і якщо ви це зробите, НЕ КУПУЙТЕ ЦЕЙ ДИЛЕРУ, а якщо так, НЕ ОБСЛУГОВУЙТЕ ТАМ!
Дякуємо за вашу політичну відповідь менеджеру служби обслуговування клієнтів або "службовцю служби обслуговування клієнтів", автомобіль жахливий, як і ваша служба, тому, мабуть, тому люди не хочуть з вами говорити. Не впевнений, чи здатний ти зрозуміти, що те, як ти реагував, говорить людям, наскільки ти слабкий. По-перше, лише згадуючи ВСІ ПРОБЛЕМИ, на які поширюється гарантія, підтверджується, що машина справді дешева, а також підтверджує, що ви не дбаєте про своїх клієнтів, тому що це здається звичайним регулярно знаходитись у гаражі! Більше того, просто в останньому рядку в тому, як ви відповіли, розповідаєте людям, наскільки ви зарозумілі та поблажливі, і ви дивуєтесь, чому я не відповів на ваш дзвінок ... знову це свідчить про ваш інтелектуальний потенціал. І не заглиблюючись у проблеми всіх з Mercedes Laval, гарний погляд у дзеркало принесе вам користь, тому що, просто читаючи ваші коментарі всім, хто намагається надати вам відгук, ви відмовляєтесь і змушуєте всіх відчувати, що це проблема і точно не ти! Ласкаво просимо до родини, про яку ти розповідаєш людям, ти маєш рацію, я бачив тебе частіше, ніж свою власну родину!
Одна з найгірших компаній, з якою ви коли-небудь стикалися.
Зазвичай я не залишаю відгуки в google. Але це смішно.
Вони бавляться зі словами по телефону з клієнтами, а продажі вже були зроблені в будь-якому випадку, кому все одно. Правда?
Будь ласка, не здавайте в оренду та не купуйте Mercedes, з цим страшна компанія.
Я орендував 6 транспортних засобів у МБ. Я люблю їх. Вони дивовижна команда! MBFS так корисний !!
ПерекладеноРепутація служби. Я ніколи не куплю іншого Benz. Мій транспортний засіб потрапив у ДТП і був списаний, і майже через 2 місяці, після КОЛИЧНИХ дзвінків, вони все ще намагаються отримати з мене платіж. Потрібно було три заклики, щоб вони визнали, що вони зіпсували і повернули мої гроші, а після того, як я отримав розрахунки зі своєї страховки, вони щойно повідомили мене, що не застосовуватимуть розрахунки до мого рахунку, поки я не відкашляю фантомний платіж. ... навіть думав, що його транспортний засіб списано, і вони вже повернули мені гроші і визнали, що це було неправильно. Вони буквально хочуть, щоб я зробив плату за машину, яка була знищена і списана майже 2 місяці тому !!
У мене також є GAP-страховка, поки що на "перевірку" знадобилося близько 4 тижнів. Абсолютні вампіри та брехуни.
Найгірший сервіс у цій галузі !!! Стільки поганих спогадів з цією страшною компанією !!! Їхнє обслуговування = ні обслуговування, ні поваги, ні турботи; Вони відраховують ваш страховий внесок у розмірі 3,5 року без жодної причини. Продукт продали, і вони залишили вас у спокої. Не витрачайте на них своє життя і час більше ніколи !!
ПерекладеноВони занадто зайняті, щоб звернутися до своїх існуючих клієнтів. Я отримав іншу машину. Полюбив мерседес, який я їздив, але як тільки продаж буде зроблений, кому все одно
ПерекладеноНайгірше обслуговування клієнтів; насправді вони є достатньо самознищувальними для власного бізнесу. Я переїхав із США до Канади, і дилерство мені відмовило у вигідних програмах лояльності, заявивши, що MBF Canada не розважає глобальних клієнтів. Я зв’язався безпосередньо з MBF в Канаді та офісом MB Corporate в Канаді. Навіть після багаторазового спілкування я отримав лише запевнення, що хтось зв’яжеться зі мною до кінця дня, чого ніколи не було. Я не уявляю, щоб організація ставилася до таких лояльних клієнтів. Я буду розглядати свою скаргу в корпоративному офісі НА та головному офісі МБ у Німеччині. Після того, як я скопіював електронний лист до офісу NA та Німеччини, менеджер з обслуговування клієнтів MBF Canada зв’язався, повідомивши, що програма знижок на лояльність є регіональною, і я став клієнтом MBF в США. Я запитав її, чому б вона не передала мій запит вищому керівництву, замість того, щоб сидіти на ньому 3 дні, і вона не відповіла. На диво відповідь, яку я отримав від неї по електронній пошті, була зовсім іншою, сказавши, що автосалон несе відповідальність за надання знижки на лояльність.
ПерекладеноМій досвід несподівано поганий. Як лояльний клієнт понад 20 років (я та моя сім'я з 4-х осіб), я не отримую перерви, враховуючи безпрецедентні обставини, в яких ми живемо завдяки COVID-19. Рефінансування виплат на повітряній кулі більше не доступне у MERCEDES BENZ FINANCIAL! Більшість людей не можуть виплатити 15 тисяч за два дні до Різдва!
Ганьба вам MB Financial!
Час міняти марки. Багато змагань там Mercedes Benz!
Ви думаєте, купуючи Mercedes, що маєте справу з першокласною компанією? Неправильно !! Їх обслуговування клієнтів найгірше, вони мені вже два рази брехали, грубі та вибагливі.
ПерекладеноСлужба шахрайства. Бережись . Фінансова служба Mercedes повідомляє вам вашу особу та вашу особисту інформацію. Бережись .
Перекладено
