Mercedes Benz of Brooklyn Огляд

ТРИМАЙТЕ ВДАЛІ ВІД ЦЕГО МІСЦЯ. Вони наклеїли мою кришку омивача фар після ремонту переднього бампера в надії, що я цього не помічу. (Ці кришки відкриваються після миття лобового скла, отже, практично неможливо визначити, чи працюють обидва під час руху).

Я привіз CPO для ремонту переднього бампера. Вони переобладнали мої датчики паркування, повели денні ходові вогні та кришки фар за свій рахунок. Спочатку я був задоволений їхньою роботою, проте, проїхавши кілька миль, кришка омивача фар впала з місця і спрацювала кілька датчиків паркування. Цей STEALERSHIP має зухвалість повідомити мені, що мій CPO був проданий мені з уже приклеєною непрацюючою кришкою омивача фар і що вони НЕ помітили нефункціонального чохла, незважаючи на необхідність брати весь передній бампер, датчики паркування, денні ходові вогні та кришки фар вимикаються під час первинного ремонту.

Якби ця деталь була пошкоджена до початку експлуатації, чому я не отримав повідомлення під час первинного ремонту бампера, оскільки спочатку була вимкнена вся передня збірка?

Кілька дзвінків до Девіна Предігера, який, мабуть, є менеджером служби, не були повернені, незважаючи на те, що залишив кілька голосових повідомлень. Тримайтеся подалі від цього Stealership та всього, що вони можуть запропонувати / продати / відремонтувати, навіть якщо на нього поширюється гарантія. Вони мають НУЛЬНУ ВІРНІСТЬ.

Я мав великий досвід, коли забирав машину на ремонт. Мене привітали, і мою машину відразу і швидко відремонтували. Мій радник з обслуговування Джон Деніс був приємним і переконався, що мені комфортно. Я б точно рекомендував це місце іншим. Загалом я мав чудовий досвід.

Я жорсткий критик. Я даю цьому дилеру високі оцінки завдяки винятковому сервісу та загальному досвіду, який я мав при покупці, і надалі маю за обслуговування. Окрім цього огляду, я розповів усім своїм друзям та колегам про надзвичайне обслуговування та якість людей, з якими ви будете працювати у МБ Брукліна. Сонні посадив мене в ту машину, яку я хотів, і працював зі мною, щоб допомогти мені ДІЙСНО вигідну угоду. Сонні хороший хлопець, і я б рекомендував його будь-кому, коли я йду до дилера на мийки, він завжди робить сенс привітатись і трохи поговорити. Його колега Лу переглянув мою угоду, коли я вирішив зробити її одноразовою орендою, і він підтвердив, що все налаштовано правильно, він також дуже обізнаний хлопець, якого я б радив порадити. Стів (Слава) пояснив різницю між одноразовою оплатою та щомісячною орендою, ще один із чудових людей, з якими я мав справу, перебуваючи там. Продавець та менеджери, з якими Я НЕ працював, також були надзвичайно доброзичливими. У цьому дилерському центрі, безумовно, є культура досконалості, і це свідчить про якість обслуговування. Будь-хто, хто розглядає Mercedes-Benz і проживає в радіусі 300 миль від цього місця, повинен серйозно подумати про те, щоб поїхати туди, хоча це може звучати драматично, я знаю цінність роботи з якісним дилерським центром.

Я мав НАЙКРАЩИЙ досвід у Mercedes Benz з Брукліна. Я шукав ідеальну машину і, маючи досвід, спілкуючись з Джеррі Петіто протягом декількох тижнів, я вирішив проїхати весь шлях від Бостона до Брукліна, щоб побачити машину. Джеррі та вся команда в Mercedes Benz дивували !! Щойно я зайшов, мене привітав генеральний директор, який знав моє ім’я, знав, звідки я родом і знав, з ким я зустрічаюся. Вони дали мені безкоштовну піцу, воду і постійно переконувались, що я в порядку.

Я був там з 13:00 до 18:30, працюючи з RMV Mass (у них складна система), банками, торгівлею моєю машиною. Доданий час був не їх виною, але вони ПОЛНОСТЬ переконались, що я почуваюся як вдома і приймаю найкраще рішення. Команда дійсно наполегливо працювала, щоб забезпечити мені якісний досвід, і JERRY - НАЙКРАЩИЙ !!! Якщо ви купуєте нову машину, вживану машину, торгуєте на машині (БУДЬ-ЩО), вам неодмінно слід відвідати Джеррі! Це був найкращий досвід !! Щиро дякую вам за допомогу (Жасмин з доставкою провела мені чудовий тур по машині, показала, як користуватися всім, що було всередині, відповіла на всі мої запитання та змусила мене чудово почуватись від покупки. Вона навіть зробила кілька я з машиною). Усі, аж до працівників стійки реєстрації, справді зробили це чудовий досвід.

Я скерував би когось побачити їх! Йди до Джеррі !!!!!

Жахливий досвід роботи з цим автосалоном, найгірший сервіс за всю історію. не рекомендував би нікому. як вони отримали стільки хороших відгуків. фейкові відгуки

Цей дилерський центр має найгірший сервіс за всі часи. Гуляв з ним разом із моїм чоловіком з найбільшим наміром тестувати і здавати в оренду машину, яку він вже мав на увазі. Ніхто в цьому проклятому місці не підійшов, щоб запитати нас, чи потрібна нам взагалі допомога. Чи всі ваші продавці просто сидять за партами і чекають, поки люди просто підійдуть? Я волів би їхати аж до королев для кращого обслуговування, ніж тут, хоча це всього за п’ять хвилин їзди від мене! P.S. Ауді мав ВАЙИЙЙЙ кращий сервіс, ніж це дерьмове місце.

Приголомшливий досвід обслуговування. Швидкий та ефективний. Процес був легким, і вони були дуже комунікабельними.

Хороший сервіс, час очікування трохи довгий, але загальний досвід

Відмінно! Девід Андерсон - найкращий. Великий досвід, я поїхав би назад завтра для іншого автомобіля.
Дуже дякую. Дуже оцінив досвід. І я забув згадати пана Філіпа Ломбардо
Також був чудовим. Ще раз дякую вам обом.

Вони роблять те, що повинні, але не більше того.
Вам доведеться почекати кілька тижнів для призначення служби .....
Вони дійсно завищують вам послугу.

Мене ще ніколи не ображали і не ображали жодного виду бізнесу, подібного до цього. Я вперше взяв свою машину на перевірку освітлення двигуна, і вони відмовили мені в оренді та сказали, що вона буде доступна лише наступного дня. Це після того, як тиждень тому було призначено зустріч. Наступного дня я отримав позичальника. Їм знадобилося 2 тижні, щоб вирішити проблему на моєму НОВОМУ транспорті. Коли я повернув позичальника, вони через 2 тижні заявили, що лобове скло було зламане, і з моєї картки стягнули 2000 доларів. Водій, який висадив мій транспорт, поїхав, заявивши, що на той час все було нормально. МІСТЕР. МЮЛЕР, КЕРІВНИК СЛУЖБИ був надзвичайно грубим і неприємним зі мною по телефону, заявивши: "У МЕНЕ БІГУТИ БІЗНЕС". Їм не можна довіряти, І ВИ ВИКОНАЮТЬ ФАЛЬШОВЕ ОБВИНУШЕННЯ !!! ЦЕЙ ОДИНИЙ ЧОЛОВІК, ЯКИЙ ПРЕДСТАВЛЮЄ МЕРСЕДЕС, ПРОСТО ЗРОБИТИ МЕН НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ КУПИТИ МЕРСЕДЕС.

РАСИЗМ ЩО ІСНУЄ ..... ОГРОДНО !!!!! Я і МІЯ СІМ'Я РОБИТИ ТУТ БІЛЬКО БАГАТО РОКІВ. Я НІКОЛИ НЕ МАЛА ПРОБЛЕМИ, ЩО НЕДАВНО. ЧЕКАЛИ ГОРОДИНАМИ, З ЯКИМ МЕНЕДЖЕРОМ РОЗМОВИЛИ, СКАЗАЛИ, ЩО МІЙ БІЗНЕС ТАМ НЕ ДОБРИЙ, І ВИВИНІЛИ З ПОШКОДЖЕНИМ ТРАНСПОРТНИМ ЗАСОБОМ. СЕРЕД ІНШИХ РЕЧЕЙ, ЯКИХ Я ХОЧУ НЕ ПОВТОРИТИ РАСИЗМ, ЩО ІСНУЄ.

Завжди в задоволення @ MB Брукліна. Діана Чуйсано - це фантастика!

Дякую Джонсону Ліну ... Я отримав чудову ціну та відмінне обслуговування.

Вперше придбавши позашляховик Mercedes-Benz, Кен Лі корисний і він приємний. Хороший досвід придбання.

Великий досвід завдяки Джошу Деджесу, моєму продавцю.

За заміну масла мені стягнули 1000 доларів (злодії). І коли я попросив оновити програмне забезпечення, щоб я міг керувати транспортним засобом через додаток, вони сказали мені, що я повинен піти до продавця, у якого я купив транспортний засіб, тому що у них немає доступу, я зателефонував дилеру Mercedes на Манхеттені. Вони сказали мені приїхати, і ми оновимо програмне забезпечення вашого CLS 550 2013 року безкоштовно, і я навіть не купив у них машину. Цей дилер стягує дійсно дорогі ціни без причини, замінювати моторне масло і брати з мене $ 1000 доларів, це не має сенсу і це обман, я взагалі не рекомендую цього дилера !!!!

Жахливі невзаємозв'язки між керівництвом та персоналом, що призводить до приманки у ситуаціях, коли вони змінюються.

Якщо ви думаєте продати свою машину цьому дилерському центру, шукайте деінде. Вони будуть приманювати вас, щоб ви прийшли зі значеннями пропозиції готівки в kbb, а потім заманювали вас або торгувати ними, або залишати нічого, крім втраченого часу.

У понеділок я взяв свій новий GL-клас 2015 року для заміни масла та для обслуговування А на дилерському судні Mercedes Benz, вони тримають машину чотири дні, я повернувся ввечері в четвер, щоб забрати машину, я знайшов 5 подряпин навколо машини, вони сказали мені, що вони повинні перевірити паперові роботи та поговорити з керівником. І зараз я чекаю, поки мені зателефонує керівник.
Якщо ви, хлопці, не можете робити свою роботу, закрийте її,

Мій перший досвід роботи в Брукліні на Mercedes, і він пройшов краще, ніж я очікував. Я рекомендував шукати Джонсона Ліна, і він був феноменальним. Він надзвичайно професійний і дуже терплячий зі мною, пояснюючи кожну деталь того, що мені потрібно знати. Він дав мені найкращий варіант, який підходить для мене, і я дуже задоволений. Якщо ви шукаєте когось, хто зробить вашу покупку швидкою та ситною, я настійно рекомендую Джонсону. Дякую ще раз!

Привіз мій G550 2017. Мої двері відчинились і не зачинилися, вони сказали, що збитки, спричинені грубою грою, або що я штовхнув ногою або намагався відчинити двері! Дав їм машину у монетному стані. Примітка. Я купив машину 2 тижні тому, вони не хотіли перевіряти всередині, поки вони не стягуватимуть з мене 314 доларів. Я розмовляв з керівником, він сказав, що я нічого не можу зробити, я привезу машину до іншого Дилерський корабель merceds, за їх словами, гарантія не покриває жодних проблем. Я більше ніколи не буду робити покупки в мб. У мене є автомобілі на суму понад 400 тис. Мб або орендовані кожні 3 роки. Я можу вам сказати, що ніколи більше я не орендуватиму мб ніколи ще! Як же така нова несправність дверей, як ця і не покрита гарантією, - це купа шахраїв, щоб заробити кілька додаткових доларів! Будьте посудом, ніколи не висаджуйте сюди свою машину

Кенні Сінгх, сервісний консультант, був по-справжньому корисним, професійним, ввічливим, уважним та забезпечив мені чудове обслуговування клієнтів. Загалом, феноменальний досвід роботи з Мерседесом з Брукліна!

Чудові продажі та обслуговування !!! Залишився дуже задоволений !!!

Олена Шиагер була абсолютно дивовижною !!! Вона пішла вище і далі зі своїм сервісом ..... тепер у неї є клієнт на все життя! Я справді можу сказати, що її послуга була винятковою. Я люблю свій новий GLE 350 !!! Дякую Олена.

Це мій другий автомобіль від MB в Брукліні, і мій 5 автомобілів від сім'ї MB.
Як тільки ви відчуєте смак MB від покупок, продажів, їзди та обслуговування клієнтів, тоді у вас виникнуть проблеми, як і у мене, тому що ви не зможете змінити свій шлях від сім'ї MB.

Я зупинився у представництві Mercedes для пробної поїздки та повернувся додому з новим shinny ML 350. Том Трелла зумів знизити ціну якомога нижче та задовольнити мої шалені вимоги.

Він прямолінійна людина і його доброчесність виняткова. Якщо ви подібні до мене, ненавидите фокуси та брехню щодо продажу, Том - ваш хлопець. Мене не змушували купувати і не відчували тиску. Ми взяли мало автомобілів для тест-драйву, тоді Том пояснив логіку ціноутворення та вартості опцій, і ми переглянули офіційний веб-сайт та справжні ціни на автомобілі.

Ми попрацювали над ціною, і Том закінчив весь процес всього за кілька годин, і це включає час, який потрібен, щоб бігти до банку, щоб отримати чек!

Одним словом, цей автосалон є фантастичним. Том чесний і дуже професійний. Автомобілі чудові. Тож не чекайте багато, життя коротке - дістаньте свій Mercedes зараз.

чудовий дилер та персонал, це мій другий Mercedes, і я завжди беру їх туди на обслуговування

Дякую Джонсону Ліну та його команді за чудові послуги.

Мері

Входить і виходить з новим автомобілем, без проблем. Дякую Елвісу. І дякую усім менеджерам з Брукліну.

Зовсім непрофесійно. Приїхав сюди зі своєю дівчиною зі 100% наміром придбати glc 43 amg. Ми зайшли і нас ніхто навіть не привітав. У магазині не було жодного покупця і безліч продавців. І замість того, щоб бути корисними, продавці просто дивляться на нас, відходять або роблять вигляд, ніби зайняті. Може, тому, що я виглядаю молодо? Або я був одягнений не так елегантно. Але якщо я плачу або, принаймні, намагаюся заплатити за машину на 70-80 тисяч доларів, я сподіваюся на якесь обслуговування клієнтів. Але це нормально, мій новий Range Rover чудовий!

ВІДМІННИЙ ЛІЗИНГОВИЙ ДОСВІД !!
Чесно кажучи, я зазвичай маю справу з лізинговими компаніями. Цього разу я подумав, чому б не дати МБ Брукліну постріл.
Тож я відвідав автосалон, зустрів Джессі Штрауса і відразу почувався дуже комфортно. Ніякого наполегливого продавця не було, ніякого тиску він просто був там, щоб відповісти на мої запитання та допомогти мені з моїми потребами. Коли я був готовий через декілька тижнів, я повернувся і орендував GLS450 у бажаних кольорах з усіма опціями, які я хотів, за ВЕЛИКОЮ ЦІНОЮ.
Я покинув посередництво сьогодні ввечері з моїм новим автомобілем, відчуваючи надзвичайно задоволення.
Я настійно рекомендую МБ Брукліну!

Alix дуже допомогла! Вона дуже добре знала про транспортний засіб. Я замовив спринтер, і все було гладко. Незважаючи на затримки виробництва та відкликання. Alix зміг нас оновити та постійно повідомляти про наше замовлення. Ми замовили спринтер 4x4. Поговоріть з Alix про будь-який спринтер та комерційний транспорт!

їм знадобилося назавжди відремонтувати мою машину, і коли вони насправді закінчили, вони виконали роботу, яка не була необхідною ... проблема зберігалася, і вони стверджують, що виконана ними робота була виправданою ....

Професійне та швидке обслуговування. Крістін - велика користь для вашої команди.

Я мав жахливий досвід сьогодні у цьому дилерському центрі Mercedes. Я орендував новенький GLE 2017 року в середині січня і був так схвильований своїм першим автомобілем Mercedes. Через кілька тижнів я помітив, що з машиною все йшло не так, як електричні автоматичні дзеркала іноді не рухались, і відображення символу Merced при блокуванні автомобіля не загорялося. Коли впала одна з передніх лобових скла, я знав, що це реально. Я думав, що це може бути від морозної холодної погоди і після цього він повернеться до нормального стану, але все не повернеться до звичного.
Сьогодні я взяв свою машину до автосалону, щоб її перевірити, і вони зізналися, що машина має проблеми. Після того, як я попросив мене пересадити транспортні засоби і взяти новенький автомобіль, вони відкинули і сказали, що абсолютно не це неможливо. Я був справді засмучений, оскільки на абсолютно новій машині не повинно виникати проблем, і я вже не відчуваю себе комфортно за кермом. Я почав робити відеозйомку представників, і вони стали дуже неприємними і викинули мене з автосалону. Це так підло і величезна ганьба для Mercedes Benz після мого початкового гарного почуття про них ще в січні. Я почувався настільки деградованим після того, як зробив F моїми заробленими коштами грошима на цій машині. Сподіваюся, це місце читає цей огляд і внесе поправку.
Майбутні клієнти остерігайтеся і переконайтесь, що ви точно знаєте, що купуєте, і відверто звертайтесь до іншої компанії за висококласними автомобілями.

Я ненавидів досвід, ніколи більше не ступлю в цей заклад. Вони застосовували тактику "приманки і перемикання", яку я не оцінив. Після деяких переговорів уперед-назад ми уклали угоду, продавці заявили, що будуть відповідати ціні конкурента. Повернувшись за машиною о 17:00, я дізнався, що угода зросла на 1000 доларів. Ні, я не дізнався цього о 17:00 після мого прибуття, нарешті вони сказали мені, що після того, як мені вручили ключі, пройшли навчання та навіть запрограмували мій телефон у машину о 20:00 після закриття. На мою думку, це в найкращих традиціях тіньових "крадіжок".

KENNY був надзвичайно терплячим, обізнаним та професійним. Він справді піклується про своїх клієнтів! Підвищте чоловіка, який він цього заслужив !!

Якби я міг дати їм нуль зірок, я б! Брехня брехня і більше брехні. Вони не стоять за вживаними автомобілями, які продають. Менеджер вживаних автомобілів - це клоун! Я купував у інших дилерів Mercedes в Нью-Джерсі, і жоден з них не був таким непрофесійним, як бруклінський Mercedes. Мені сказали, що щось не так із транспортним засобом, щоб повернути його, взяв машину назад на наступний день після моєї покупки, і мені сказали, чи хочу я, щоб це було встановлено, щоб придбати гарантію на суму 3500 доларів США +, а не спосіб залучити клієнтів, що повертаються.

НАЙГОРШЕ ПОСЛУГУ, ЩО ВИ МОЖЕТЕ БУДЬ-ЯК ОТРИМАТИ БУДЬ-ЯКИЙ МОЖЛИВИЙ ДИЛЕР

найгірший з усіх них дилер Mercedes Benz. По-справжньому погане обслуговування клієнтів з моменту придбання автомобіля до сервісу. Від грубого менеджера з фінансів, який наполягав і продовжував переконувати нас отримати пакет шин. Відділ обслуговування не такий поганий, як може бути. Мохаммед просто явно не є компетентним радником служби - у будь-який час, коли ми їхали на службу, він припускав і натякав, що ми повинні щось зробити з машиною ... він повідомить нам, що це буде готово завтра, і це саме так стане його днем вимкнено. Джеррі з Sales аналізує і насправді піклується про своїх клієнтів, а також про Френка ... це були єдині двоє, хто насправді знає, що і як вони роблять.

Великий досвід роботи в Mercedes-Benz з Брукліна !! Автомобіль був готовий саме того часу, коли вони мені сказали !!! Чекав у лаунжі, поки я чекав, пропонували піцу та закуски! Чудовий сервіс, кращого не може бути !!

У мене був свій автосервіс у цьому дилерському центрі. Мій радник з обслуговування був чудовим. Він був дуже уважним і терплячим до моїх запитань. Я знайшов дім для мого ML 350 у 2009 році. Мені подобається стурбованість автосалону вашим часом, надаючи вам позичальника. Це найкраще! Я дивлюсь на модернізацію мого автомобіля найближчим часом, я сподіваюся, що персонал з продажу цього дилерського центру точно такий же, як їхній обслуговуючий персонал. Я дуже вражений цим місцем. Знову робитиму бізнес!

П’ятизірковий сервіс! Дуже зручна служба доставки та доставки. Дякую!

Мені подобається цей дилерський центр лише на запчастини! Я ніколи не мав тут свого автомобіля на обслуговуванні, але люди, які користуються запчастинами, приємні, і вони можуть працювати з вами на те, що вам потрібно, а іноді і на вартість.

Всім відомо, що придбати машину непросто, але mbofb зробив це таким простим процесом. Всі, з ким я працював, були дуже приємними. Кейша, мій торговий представник, був надзвичайно професійним, приємним, теплим і мав таке життєрадісне та енергійне ставлення, і вона змусила мене почувати себе наче я більше друг, а не просто ще один клієнт. Це моя друга машина, яку я придбав, і я не сумніваюся, що повернусь, і буду передавати цей рівень обслуговування будь-кому.

Обслуговування клієнтів було найгіршим !! вони насправді дали мені тарілку, яка належала комусь іншому, і тепер я зіпсувався з усіма їхніми неоплаченими квитками. вони обіцяють мені подбати про це і відкликати мене, але я ніколи не почув відповіді від них. я ненавиджу залишати поганий відгук, ці хлопці цього заслуговують.

Пішов на відкликання і після того, як взяв мою машину, перевірилось світло двигуна. Зателефонували їм назад, і вони не визнали своєї провини. Сказав мені, що це окреме питання, і я хотів взяти 350 доларів, лише щоб подивитися. Натомість я звернувся до місцевого механіка, і вони вирішили проблему. Кришка газу не була закрита належним чином. Врятував $. Візьміть свою машину туди, якщо вам подобається роздирати і отримувати жахливе обслуговування.

Професійний, ввічливий, уважний, відмінне обслуговування клієнтів та привітний персонал

Щойно придбав GLC43W4 2018 року. Джон зробив усе, щоб отримати мені машину, яку я хотів. Я досить довіряв Джону, що всі наші взаємодії відбувалися по телефону та електронною поштою.
Все склалося чудово, і я отримав машину, яку хотів. Чудова робота та чудове обслуговування клієнтів. Якщо хтось хоче придбати MB, попросіть Джона Ревера. Чудовий професійний хлопець з оком до деталей.

Маріо Кастеллі - це не що інше, як продаж, коли йдеться про продаж. Він був чемним, спокійним, винахідливим та професійним. Я порекомендую своїх друзів, свою сім'ю та своїх колег у Мерседес Бруклін із-за вражаючого досвіду, який ми мали з Маріо Кастеллі. Це була нелегка угода, і ми насправді не були готові подумки виїхати в 450 GL з багатого, наповненого красивими автомобілями. Наш погляд був встановлений на Range Rover, і ми були дещо розчаровані тим, що 2014 RR Sports був недоступний. У геніальному штриху я вирішив зупинитися на Mercedes Benz у Брукліні, і ми взяли пару з Супер Маріо Чудовим Продавцем. Решта - до книжок з історії, оскільки Super Mario встиг це здійснити менш ніж за 48 годин. Коли справа доходить до укладення угоди, Супер Маріо був настільки плавним і настільки обізнаним, що я настійно рекомендую його своєму безпосередньому керівнику та керівнику оперативного управління на навчальну посаду, де він би працював із складними початківцями продавцями. Він був би там великим надбанням. Дякую Супер Маріо і Божій Швидкості !!!! Б'юся об заклад, що ви слухаєте Брайана Трейсі. Бог благословить вас і вашу сім'ю. Особлива подяка вашому менеджеру, вашому великому начальнику та Джонатану.

Карло Дамус

Великий досвід купівлі мого нового автомобіля від початку до кінця. Джеррі, мій продавець, дивовижний. Я рекомендую його всім

Я хотів би відзначити команду в MB Brooklyn, особливо мого продавця - Дмитра за чудовий досвід. Він буквально отримав мені саме те, що я хотів у своєму новому автомобілі. Дмитро є неперевершеним професіоналом і буквально виходить за рамки задоволення своїх клієнтів. Раніше я зазвичай орендував свої машини у MB - Helms Bro у Квінсі, але повинен сказати, що Дмитро та MB Brooklyn безумовно перевершили мої сподівання.

В основному професіонали кожного разу, коли ми були тут майже з усіх причин. Виставковий зал - приємний персонал. Завжди отримуйте гарного позичальника, і вони ніколи не візьмуться за роботу на транспортному засобі. Але чесно кажучи, Хемпстед - це на 90% краще, що вони пропонують закуски та розваги.

Менеджер Метт - лігво. Я більше ніколи не буду купувати у них мерседес.

У мене було щорічне обслуговування. Мені дали шанс почекати. Автомобіль був готовий до обіцяного графіка. Також машину вимили та висушили, і це було безкоштовно.
Як завжди, мій радник з питань обслуговування Бен Чень був оперативно виконаний.
Я настійно рекомендую цю послугу та дилерський центр. Я купив свою машину у цього дилера, і з тих пір я з ним усім необхідним для обслуговування.

Добре організований, привітний та професійний персонал. Джонсон Лін був видатним: пунктуальним, корисним і терплячим. Процес був легким, прямим і швидким. Машина була готова вчасно. Настійно рекомендую.

Тут жахливий досвід. Я дав S560, а взамін отримав клас А як позичальник. Питання обслуговування також не були повністю вирішені. Довелося знову взяти мою машину. Не рекомендовано. Йдіть натомість на Манхеттен або Фріпорт.

Сервіс / гостинність / вживаний автомобіль

Ці чудові працівники були для мене найбільшими, вірячи собі, що сьогодні я придбаю вживаний автомобіль.
Я подбав про момент, коли в’їхав у зону обслуговування. Вони всі піклувались про мене і були в курсі запитань, які я задавав.
Вони поводились зі мною як з родиною, і я порекомендую будь-кому придбати у їхнього дилера будь-який день.

Як ЗАХОДИТИ БРУКЛІНСЬКИЙ Мерседес БЕНКЛЕКТ і ВИЛУЧИТИСЬ того самого дня з новим спринтером Бенц 2020? 2 слова, КЕН ЛІ. Я не знаю, як він це зробив, але я дуже щасливий. Спасибі пане.

З тієї хвилини, коли ми зайшли на інвентарну стоянку, нас із чоловіком привітав найпрофесійніший, і я можу додати «стильного» Джентльмена / продавця, Джеррі Петтітто. Це було все плавне катання звідти .. він був дивовижний! задав нам декілька запитань, відвів нас до автомобіля, який нас зацікавив, та повідомив про всі покращення на транспортному засобі. Від розкішного дизайну інтер’єру до всіх особливих особливостей і навіть пояснень про те, як побудований транспортний засіб та як він захищає водія та пасажира у разі удару. Він пояснив різницю між несертифікованим та сертифікованим автомобілем та важливістю придбання Mercedes-Benz у дилера MB. Ніколи ми не відчували тиску на покупку, і так, впевненість і впевненість, що я опинилася в потрібному місці. Нас вітали посмішками та професійними людьми у вітрині, пропонували каву / воду, після того, як Джеррі закінчив пояснювати та відповідати на всі наші запитання, він дав нам час все подумати ... і через кілька годин мій чоловік і я був власником стильного купе MB 2Dr 2017 року. Це місце, де можна придбати ваш MB. Я повернусь до свого наступного. Сподіваюся побачити там Джеррі Петітто!

Перш ніж взяти в оренду машину з паном Лу у Mercedes-, я спочатку хотів вибрати 36000 миль, але він сказав, що я можу вибрати 45000 на три роки. Кількість миль, яку я не пройшов, mercedes мені повернуть Більше

Запланувати мою зустріч по телефону по телефону було просто і зайняло менше хвилини. Джозеф Модіка привітав мене (о 8 ранку ...), дуже привітний та професійний. Пояснив послугу, яку вони збираються виконувати, і я запитав про те, якими будуть витрати на технічне обслуговування та обсяги робіт не лише сьогодні, але й на решту 2 років моєї оренди, і він все детально описав. Тепер я точно знаю, чого чекати. Я все ще думаю, що $ 249 - це пекельна дорога заміна масла на сьогоднішній день, але це Mercedes, а не Hyundai, тому я буду замовчувати зараз ... Однак, оскільки його потрібно обслуговувати лише раз на рік, здогадайтеся, що насправді це досить добре. Безкоштовний сніданок та Red Bull у вітальні були приємними (пам’ятаєте, це 8 ранку), і я привіз машину брудною від снігу і солі, і її повернули очищеною всередину і зовні все протягом 2 годин.

Ми з моїм братом купували у них GLE того самого дня. Це був чудовий досвід купівлі.

Поінформуйте мене про хід роботи та вчасно поправте машину. відмінний.

Я щойно купив тут машину. Сервіс тут дуже хороший. Якщо ви зацікавлені в покупці автомобіля, ви можете знайти Кен Лі. дуже хороший сервіс!

Все було добре, як зазвичай буває. Але мої останні 2 послуги були зроблені у Fl, тому я був здивований тим, що не знайшов свою піцу на обід!

Кен Лі - найкращий за всю історію. О Боже мій. Чудовий сервіс.

Жахливий досвід, ніколи не повернеться назад. Мені надійшов електронний лист від МБ з Брукліна, АД з купоном "ЗНИЖКА 50% на БУДЬ-ЯКУ послугу". Зазвичай я їду до ралі Мерседес на Північному бульварі і дуже задоволений їх послугою, але вирішив дати постріл Брукліну. Коли я прибув до МБ Брукліну, я поговорив з Мо і пояснив йому, що хотів би заміни масла. Коли я повідомив йому, що буду користуватися купоном, який вони мені надіслали, Мо роздрукував купон і сказав, що вони не будуть його вшановувати, оскільки заміна масла не є послугою !!!! Я попросив його поговорити зі своїм менеджером, і він сказав мені, що менеджер заявив те саме. З якого часу заміна масла не є послугою ??? Це чудовий приклад Фальшивої реклами (Наживка та перемикач), і я більше ніколи з ними не матиму справу.
P.S. Я зателефонував МБ США та повідомив їх про обставини. Коли вони поговорили з представником Мо, він збрехав, що купон призначений лише для "Щорічного обслуговування", хоча там чітко вказано "БУДЬ-ЯКИЙ сервіс", але я надіслав цей же купон електронною поштою до МБ США, щоб довести некомпетентність та відсутність обслуговування клієнтів у MB Бруклін.

Відповідь власнику (14.11.2017). Купон мені надіслали електронною поштою, його не було на вашому веб-сайті. І там зазначено: "Будь-яка послуга" і нічого не згадується стосовно запланованої послуги. Я можу надіслати вам копію цього купона електронною поштою або попросити вашого співробітника Мо, тому що я надіслав йому копію, коли був у вас у дилерському центрі. І ще раз, там написано "Будь-яка послуга" !!!

Найкращий сервісний персонал, якого вони дотримуються через підпис Mercedes Benz, найкращий чи нічого

все було досить добре навіть під час ремонтних робіт. Вхід та вихід був швидким, я мав позичальника, і вдруге вони дали мені машину майже без бензину. добре, що цього разу хтось мені це сказав.

Оновлення 06/06/2020 ДОСВІД ПОГОРОГО ПОСЛУГИ ПОСЛУГ

30K Сервіс - ЗНОВУ почувався незручно, тому що консультант служби розмовляв з вами так, ніби ви не з цього світу. Хлопець почувається розгубленим, навіть не знаючи, яка сьогодні дата, просить вас зробити ставку в 1000 доларів за технічним питанням, його телефон приймає лише голосову пошту, поки ви там чекаєте своєї машини, просить чогось, і він звинувачує вас у тому, що вам довелося знати до того, як послугу було зроблено, але після того, як ви отримали копію робочого замовлення.

Я придбав тут автомобіль 3 квітня 2018 року, це був e350 4 matic, дуже приємний у порівнянні з тим, що я мав. Хоча при огляді за той час, коли я його мав, це було близько 10 днів, я помітив, що заднє сидіння, здавалося, було підроблено. помітив, що є також товстий червоний кабель, який, наскільки мені відомо, буде силовим кабелем для басів або стереосистеми, а пасажирський стовп має велике місце для води, і мені довелося зустрітися з менеджером, який мені складно сказав і купив машина, яка використовувала його, мала лише 37 тис. миль, і це моя відповідальність - дивитись на машину, хоча там було сказано, що я купую косметику, оскільки вона не механічна. з менеджером вживаних автомобілів так, ніби він новий, я весь час мав рацію і просто сподівався, що пішов, і просто взяв із собою проблеми, не кажучи вже про те, що я навіть не володів машиною протягом 20 днів. і коли я закликаю до оновлення, це завжди та сама відповідь, яку ми дивимось на це машина була в с хоп вже 10 днів не впевнений, на що вони стверджують, що дивляться. ПОКУПЦІ ПЕРЕВАЖАЙТЕСЯ ЦЕМУ МІСЦЮ

Це найкращий автомобіль, який я коли-небудь їздив, мої діти люблять його, моя дружина любить. Це набагато краще, ніж наша стара Honda. Я дуже задоволений цим автомобілем. Моя старша дочка завжди хоче позичити машину, щоб справити враження на своїх друзів, вона вважає, що вона крута, тому вона завжди їздить з друзями.

Жахливо !!!! Ці хлопці мають НУЛЬ обслуговування клієнтів і практикують дискримінаційні практики. Руй Коста у відділі обслуговування грубий, і я не можу повірити, що ви, хлопці, ставите його перед клієнтами. Те, як до мене тут поводяться, - це не розкіш і просто відверта неповага, ви, хлопці, точно втратили відданого клієнта. Я також роблю своєю місією дати всім знати, щоб ніколи не приходили сюди.

Шановний Джеррі,
Я пишу цей відгук, щоб повідомити всіх, як я був радий вашій допомозі та послугам.
Ви справжній професіонал, і я рекомендую всім співпрацювати з вами.

Дякую

Бенні.

Радник служби обслуговування Крістін Пуліс прийняла рекламний купон на діагностику. На момент оплати заявив, що він діє лише на ремонті. Як люди можуть мене обманювати та брехати, просто збиває з пантелику. У будь-якому випадку, я передав це питання до суду, і слухання відбудеться 10 вересня 2019 року. Я більше ніколи не вступлю в цей дилерський центр.

Я нещодавно обслуговував свою машину, а після того, як привіз її додому, наступного дня довелося полагодити іншу справу. Ніхто не зрозумів, що, поправляючи мою машину 1-й раз .... я маю відсутність слів, наскільки поганим може бути механік, якщо він цього не помітив. Тепер після 2-го ремонту щось інше з’явилося, але я більше не довіряю цьому автосалону, я віднесу його до іншого. Я пам’ятаю, коли я вперше придбав там автомобіль, кілька років тому, дилерський центр був чудовим щодо купівлі чи обслуговування автомобіля. Останнім часом я більше довірятиму, щоб взяти машину до дуже досвідченого штатного механіка, а не до Mercedes. Я бачу всі чудові відгуки про придбання нового автомобіля ... звичайно, вони чудові, вони будуть любити вас, коли ви прийдете купувати або фінансувати нову машину. Коли справа доходить до виправлення кількох років Мерседесу, це інша історія. Здається, машини вже погано зроблені або механізатори не знають, що роблять.

Відділ обслуговування дещо розладнаний, оскільки ремонт будинків триває, але люди, які надають послуги в Mercedes Benz з Брукліна - і ті, з ким клієнти мають безпосередню справу, і ті, хто працює на кулуарних автомобілях - якісні представники та провайдерів послуг для вишуканого продукту. До мене ставились добре, і моя машина отримала потрібну послугу - але лише те, що було потрібно.

Дуже приємні портьє.
Дуже приємний консультант.
Дуже приємний технік.
Ідеальний досвід.

Хороший дилерський центр. Я привожу сюди обидві машини, просто переконайтеся, що попросіть Ентоні - чудового менеджера служби - завжди дбає про мене.

Я написав набагато довший огляд на Yelp, якщо когось цікавлять деталі, але суть у тому, що я купив сертифікований власник C300 у дилерському центрі PA, але двічі привозив свою машину до дилерського центру в Брукліні на ремонт. Обидва рази я з'явився без попередньої зустрічі, і все ж мене зустріли швидко та професійно, і про мій ремонт подбали. Перший ремонт був косметичним, і про те, що дилерський центр PA повинен був подбати, перш ніж продати мені машину. Бруклін за годину відремонтував і виглядав як новий, а також подбав про мою державну інспекцію в Нью-Йорку, поки я там був. Другий ремонт, на мій погляд, був несподіваною та неприйнятною механічною проблемою, враховуючи, що це був сертифікований автомобіль, що був у користуванні, і я володів лише 2 місяці. Знову я з’явився без домовленостей і без бронювання автомобіля-орендаря, але пан Бен Чен у відділі обслуговування був надзвичайно корисним у вирішенні проблеми та забезпеченні автомобіля-позичальника для мене, що мені спочатку сказали, що вони не можуть мені дати (не з їхньої вини, оскільки я не призначив зустрічі). Залишив машину, а наступного дня сказали, що ремонт обійдеться мені в 200 доларів. Вони полагодили машину протягом декількох годин після того, як повідомили мене про проблему, і коли я поїхав забирати свою машину, бруклінський Мерседес вирішив стягувати з мене лише ту частину, на яку не поширюється гарантія, і відмовитись від оплати праці. Я припускаю, що це пов’язано з тим, що я придбав цей автомобіль лише 2 місяці тому, і він мав бути ретельно перевірений та сертифікований. Тим не менше, я не купував машину у бруклінського "Мерседеса", тому вони не зобов'язувались знижувати вартість ремонту. Все сказане і зроблене, я мав нічого, крім позитивного досвіду з цим дилерським центром, і я особливо ціную, що вони не ставляться до мене інакше зі своєю старшою моделлю C300, ніж із хлопцями, які їздять на автомобілях близько 100 тис. Доларів. Дякую, Бруклінський Мерседес!

Дуже доброзичливий та допитливий персонал, вони поводилися зі мною як з родиною.

Замість того, щоб змусити мене чекати, Джон Деніс зайшов і мою машину вмить обробили! Він спростив усе, і вони навіть склали мені план винагород, ніж в результаті я заплатив 0 доларів за заміну другорядної лампочки - дуже задоволений клієнт! Люблю mercedes benz з Брукліна!

Персонал був дуже ввічливим, шанобливим та завжди готовим простягти руку допомоги. Чудове обслуговування. Напевно відвідав би знову, коли виникне потреба.

Я розчарований практикою обслуговування цього місця. Вони звинувачують смішно, і я залишив свою парасольку в оренду, і це моя вина, але я очікував би, що вони мають порядність зняти згаданий предмет і відкласти його в сторону. Я зв’язався з представництвом менш ніж за 24 години, щоб дізнатись про свою парасольку, яка була подарунковою, і поспілкувався з містером Бен Чен. Мені також повідомили, що позику, яку я мав, не повернули. З урахуванням сказаного, з одним із працівників відбувається нечесна поведінка. Вони рухаються під власний такт барабана. Цей сайт, очевидно, не рухається в такт етиці Mercedes-Benz.

У мене була проблема з моїм транспортним засобом, і я зателефонував останньої хвилини з хвилюванням і зміг отримати привілей мати Маріана Луку моїм радником служби. Вона тримала мене в курсі від початку до кінця, я взяв свій автомобіль щойно очищений !!! Якщо ви випадково заїжджаєте до їх сервісного центру, попросіть Маріан!

Не приходьте до цього дилерського центру за послугою.

Я хотіла б поскаржитися як молода дівчина, яку збрехали їх механіки та службовці. Мені довелося двічі цього тижня домовлятися про буксирування, наодинці з моєю машиною, через їх хибність, нечесність та астрономічні завищені ціни.

Щороку перевірка технічного обслуговування нашого виробника вимагається у дилерських центрах Mercedes Benz. Це повна перевірка автомобіля, яка не пов’язана з конкретною проблемою, а лише способом переконатись, що все функціонує та налагоджено. Ну, це посередництво стягувало з мене 1200 доларів, і тоді наш автомобіль не запуститься протягом 1 місяця! Я повернув його у дилерський центр, і через 5 годин вони провели діагностику, сказавши, що це просто акумулятор і хочуть зарядити мені 500 доларів. Потім я відмовився, бо навіть будучи початківцем автомобіля, я знав, що проблема не в акумуляторі. Тоді підтримка батареї AAA допомогла мені і сказала, що у мене батарея повністю справна. Це означало, що автосалон збрехав мені, що проблема в акумуляторі, збирався перезарядити мене, а також не вирішив проблему. Що й казати, наступного дня моя машина знову не завелася. Мені довелося буксирувати його ще раз до іншого механіка. Я не можу повірити, що мені довелося буксирувати свою машину двічі і однаково застряг через їх некомпетентність. Я молода дівчина, і просто здавалося, що вони скористалися цим, стягнувши на 75% більше, ніж незалежні магазини, і не вирішивши проблему, а отже, поставивши мене у дуже складні та потенційно небезпечні ситуації.

Проміжок часу, коли мені було незручно, коли мені довелося буксирувати, переїжджати та обслуговувати автомобіль, є неприйнятним. Я також хотів би згадати, що два рази, коли я обслуговував свою машину в цьому дилерському центрі, мені доводилося чекати цілий день - принаймні 5 годин у приймальні.

Також недоступні представники сервісних служб, які працюють спеціально на вашому автомобілі. Якщо вам коли-небудь доведеться контактувати з ними безпосередньо, щоб поговорити про проблеми - портьє ЗАВЖДИ буде говорити, що вони не за своїм столом, і передзвонить вам - а вони цього не роблять. Я спробував ту саму техніку для менеджера, і я також отримав таку саму відповідь, що повинно означати, що це стратегія, оскільки вони не надають вам своїх номерів телефонів у будь-який момент під час перевірки.

Крім того, одне, що мені здалося тривожним, це те, що коли я стояв біля портьє - я почув, що вона розмовляла з клієнтом, який хотів, щоб її батарея була замінена на її ключах. Вона сказала їй, що вони закриваються і що вона не може отримати батарею до вихідних. Потім, після того як вона поклала слухавку, вона почала сміятися і сказала, що все, що вам потрібно зробити, це зайти в загальний магазин за батареями.

Я б не рекомендував це як сервісний центр. Будь ласка, подивіться деінде - це нечесна група людей. Це також мій перший раз, коли я пишу огляд - я дуже захоплений тим, що попереджаю інших про це.

Я маю на увазі, що після цього досвіду з дилером Benz я завжди буду купувати свою машину там, чудовий сервіс для клієнтів, приємні люди, видатне спілкування, до речі, усі ефективні. дуже хороший досвід роботи з кожним тілом, там вони приємні, дуже корисні в усьому, що я рекомендую людям взяти їх до автосалону Benz у Брукліні. Видатне обслуговування клієнтів, дякую хлопцеві за послуги в моєму автомобілі. будь-який такий дилерський центр до того, як у мене був Тахо, був не таким же сервісом в центрі, який гордо має справу з так, хлопці, ще раз спасибі