Mercedes Benz of Brooklyn Огляд

Ти смокчеш. Мені потрібно буксирувати там чотирнадцятирічну машину, щоб отримати ключ? Я смію цей POS і купую BMW. Нові правила? Німеччина вам важко? Чому Манхеттен Бенц говорить по-різному? Витратив багато грошей на попередніх власників, які були ввічливими, ввічливими та ввічливими. Знову ВИ СМОРО!

Люди дуже обізнані та шанобливі. Мені завжди приємно мати справу з любов’ю, ведучи бізнес з Mercedes

Mercedes-Benz з Брукліна - найкращий !! Якщо вам потрібна машина, зверніться до Джейсона, і він укладе угоди.

Я дуже засмучений, я отримав квиток поштою з включеним штрафом, в якому мій бар отримав квиток на паркування пожежного крана, тоді як MB Brooklyn відповідав за мою машину на той час. Ви могли б очікувати, що вони були б достатньо відповідальними, щоб оплатити квиток, коли вони отримали його на вікні мого автомобіля, але ні, вони навіть не повідомили мене про квиток і дозволили мені забрати свою машину у них без жодного слова, все це говорить мені, що ви не дбаєте про деяких своїх клієнтів.

Джон був надзвичайно корисним. Я нещодавно поїхав туди, і Джон подбав про всі наші проблеми та допоміг нам вибрати найкращу машину.
Вітайте Джона!

Я пішов на службу в чудове місце, знаю, що вони роблять!

Першокласний сервіс від дилера Mercedes Benz №1 у Нью-Йорку. Завжди приємний досвід роботи з Ертаном та його персоналом.

Отримати свій перший Mercedes було чудовим досвідом! Я люблю свою нову машину, і щодня я відкриваю чудову особливість, яка справді робить їзду настільки веселою. Зараз я знаходжу виправдання для довгих поїздок, щоб просто насолодитися поїздкою!

Я отримав "5-зірковий досвід обслуговування клієнтів". Привіз мою машину на обслуговування та був призначений Ентоні Інкарнато моїм радником з обслуговування. Ентоні був професіоналом, інформативним, обізнаним, цілком розуміючим та чуйним до мого часу та графіка, із задоволенням мав справу.
Продовжуйте хорошу роботу ... чудовий досвід!

Дійсно чудове персоналізоване обслуговування, швидке та ефективне. Дорого, але ви отримуєте те, за що платите.

Бідний, поїхав сюди роки тому, щоб виправити свій Dodge Sprinter 2014 року, і у мене викрали інструменти з банди. Також претензії, висунуті з метою виправлення турбіни вантажівки, були вирішені шляхом заміни повітряного фільтра. Щось, чого вони не думали робити.

Мій представник служби надзвичайно корисно відповів на мої занепокоєння.

Це мій 3-ий час, коли я маю справу з Mercedes Benz з Брукліна. Винятковий досвід. Я постійно повертаюся за новими, щоразу. Чудова робота Енді та команда. Дякую, як завжди.

Я не можу говорити за відділ продажів, але ремонтні служби - це купа нечистот, ПЕРІОД. Мені повідомили про заводський ремонт, який мені нічого не коштував би виправити. Потім мій "радник" стягнув з мене $ 370 + за діагностику всього автомобіля. Це дешевше в інших місцях. Але я зрозумів, чому ні, нехай експерти поглянуть на це. Яка помилка !!!

Через тиждень я приїжджаю, щоб дізнатись, що ціна на "необхідний" ремонт моїх автомобілів склала понад 4000 доларів. Здивований цим, я взяв свою машину в інший надійний магазин, до якого я заходжу, на мій шок, вони сказали, що все в порядку, і ціна була на тонни дзвіночків та деталей, які на даний момент абсолютно непотрібні, і це все, що виграло зовсім не пошкоджуй машину. "Витоки" насправді були незначним потовиділенням навколо труб, чого слід очікувати на рівні 110 тис. Миль. Моя гальмівна рідина була повністю в порядку, але мені сказали, що вона спалена чорним кольором. Мені також сказали, що мій резервуар з гідропідсилювачем руля та насос витікали з рідини, коли ніде не було плям, і рівень моєї рідини після того, як я їх ніколи не міняв, на моїй машині був ідеальним. Мені сказали, що мій ремінь ГРМ потрібно замінити, і мій механік відкрив двигун і досить впевнений, що він мав ЛАНЦЮГ. Це найстаріший механічний шахрайський трюк у книзі, і дрібний ДИЛЕРС намагався це зробити?

Єдине, про що я можу співати хвалу, - це чудова орендована машина, яку мені дали безкоштовно. Люди за письмовим столом також були принаймні ввічливими та професійними. Але мені повністю збрехали, що неприпустимо.

Я не тільки більше ніколи не матиму справу з сервісним відділом, я ЩАСЛИВО пройду до дилерського центру конкурентів, щоб переконатись, що Mercedes та будь-яка з його філій ніколи більше не отримають ні копійки моїх грошей. Це місце задзвонить вам, щоб оплатити рахунки. Уникайте цього, як чуми.

Чудовий досвід, здебільшого завдяки чудовому продавцю Метту Абдульфаттаху. Дуже чистий виставковий зал з добре виставленими машинами. Чистий та зручний лаунж із великим телевізором, кілька комп’ютерів із підключенням до Інтернету, кав’ярня тощо. Це моя друга оренда, і досвід роботи з першою був чудовим - у тому числі сервісне обслуговування - тому я очікую, що і моя друга лізингова робота буде такою ж хорошою . Суверен завжди був для мене хорошим досвідом, і я відчуваю, що отримав дуже вигідні угоди. Знову ж таки, завдяки Метту та його чемності та професіоналізму.

Я працював з їхнім новим менеджером з продажу Вільямом Берардіно, який заощадив мені близько 60 доларів на місяць проти Манхеттена на моєму новому E350. Поїдьте туди, якщо хочете мати чудовий досвід із людьми, які знають, що роблять. Це зайняло лише близько 2 годин, і сюрпризів не було. Вони обробили всі документи до мого прибуття, і після того, як я підписався, вони переглянули всі особливості нового автомобіля. Я вже рекомендував кільком друзям, які розглядають нові транспортні засоби, проїхати трохи далі і поїхати до MB Brooklyn!

Неввічливий сервіс та представники запчастин.
Шкода, як з Mercedes поводяться непрофесіонали!

Обслуговування було чудовим. Персонал був дуже професійним та привітним. Я радив би рекомендувати Sovereign Motors кожному, хто хоче купити автомобіль. Вони зробили покупку мого Mercedes-Benz чудовим досвідом.

Нічого, крім хороших речей, не можна сказати про Кен Лі та нашу покупку нового GLB. Я точно рекомендую Кена для вашого наступного Mercedes.

Я хотів би подякувати MB з Брукліна та їх співробітникам за їх професіоналізм. (4) роки тому я мав великий досвід здачі в оренду свого AMG CLA45 і знову нещодавно з моїм AMG C43 Cabriolet. Я особливо хочу подякувати Діані за терпіння та знання, які допомогли мені знайти свій автомобіль, який я вважав своєю мрією. Це був ще один чудовий досвід з Діаною та МБ з Брукліна.

Наш продавець Світанок був дивовижний. Вона пішла вище і далі, щоб переконатись, що ми були щасливі і задоволені нашою покупкою у Мерседесу з Брукліна.

Пані Діана Чуйсано, вона найкраща людина у продажу.

Я привіз сюди свою першу машину і нервував зі зрозумілих причин, але як тільки Олена привітала мене своєю милостивою посмішкою, мені відразу стало спокійно. З моєї покупки минув місяць, і я, і надзвичайно задоволена!

НАЙГОРШЕ СЕРВІС КОЛИСЬ !!!!! Я СКУПИЛИ ОТРИМАТИ ЦІНУ ЦІНУ НА ПОСЛУГУ ПІСЛЯ ЗАКУПІННЯ ТРАНСПОРТНОГО ЗАСОБУ, І Я ОТРИМАЛИ БІГ ПО ДНЯХ !!!! НАДАЧЕ СЛУЖБОВІ КОНСУЛЬТАНТИ НЕ ПРАЦЮЮТЬ ТАМ !!!!!! ЖАХЛИВО МІСЦЕ, ЩОБ ІТИ. ЗРОБЛЕННЯ ЛЮДЯМИ СТОЛЬКО ГРОШІВ ЗА АВТОМОБІЛІ І БЕЗ КЛІЄНТСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ..ІМ НІКОЛИ НЕ ВАРТАЄТЬСЯ. СЛУЖБА АУДІ ДЕПУ ЗВИЧАЙНО ЗОБИЧАЄ 5-10 ХВИЛИН, ЩОБ МЕН ЗВЕРНАТИ. ШЛЯХ КРАЩЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Я прийшов до автосалону, і сьогодні торговий представник Джона мені допоміг, і сервіс був винятковим, як очікувалося. Джон був справді обізнаним і дуже терплячим. Якби кожен торговий представник був схожий на нього, я думаю, кожен бізнес процвітав би. Я лояльний клієнт benz і залишатимусь у benz завдяки такому обслуговуванню.

Джей, Кенні, Мітч і вся служба служби MBOB були сенсаційними. Вони дали зрозуміти значення обслуговування та задоволення клієнтів. Просто найкращий!! З повагою, Боб Авальтроні

Хороший сервіс слід приймати як норму; потрібно визнати зразкові результати. Джон Маккормік, менеджер інтернет-запчастин у Бруклінському Mercedes-Benz, не міг би бути більш корисним, більш старанним чи більш обізнаним, допомагаючи мені знаходити та купувати важкодоступні деталі для мого M-B S600. Його служба не припинялася і після доставки деталей; він регулярно спілкувався, переконуючись, що нас приймають як замовлені, і щоб установка пройшла без проблем. Люди, які володіють Mercedes-Benz, мають особливе мислення, рівноцінну якість та певні сервісні обіцянки, притаманні бренду. Джон, здавалося, знав, що інстинктивно, і як результат, це заслуга його самого, його автосалону та Mercedes-Benz.

Мабуть, найкраща шана клієнту, який повертається. Якщо мені щось потрібно для мого Mercedes, Джон Маккормік отримує телефонний дзвінок і свій бізнес.

Візьміть свої зароблені гроші, і БІГАЙТЕ, не зупиняйтесь, посередництво та власність дешеві і дрібні малі шахраї. Риба смердить з голови .... вони дають чорне око продавцям "вживаних автомобілів", настільки вони погані ..
Кожного разу, коли ви звертаєтесь за послугою, яку вони намагаються заповнити рахунком за послугу, відділ обслуговування є центром прибутку, і комісія виплачується авторам послуг, щоб вони завжди продавались.
У мене нульовий протектор після 12 тисяч миль. Я справді вірю, що вони замінили мої шини на нові на шини вживаного автомобіля і застрягли у мене на старих
Рахунок завжди втричі перевищує будь-який інший, і тоді мені менеджер служби добре сказав, якщо ви можете дозволити собі цю машину, чому ви не можете собі дозволити ціни на послуги .... ви можете собі уявити таке ставлення .... погані домашні
Злочинці ...... mercedes benz будуть абсолютно збентежені і повинні позбавити цих шахраїв обох своїх франшиз Триматися подалі від Mercedes Benz з Брукліна та їх іншого відділення в Колдуеллі, штат Нью-Джерсі

Я проти мого кращого судження, потрібно додати ще огиду і безмовність, редагуючи свої оригінальні спостереження далі

Нижче точно описується мій останній нещасний розчарувальний досвід, нижчий за стандартний, з MBBK / Mercedes Benz з Брукліна. Наведений нижче досвід не може довести, що MBBK робить неправильно, або довести, що MBBK несуть відповідальність за те, що сталося, але я не можу пояснити це і дійти до будь-якого іншого висновку.

Мені довелося взяти 2017 рік на заплановану службу, на жаль, у мене не було маленького вибору з обмеженнями у часі, мені довелося повернутися туди, де я клявся, що більше не ступлю на нього ... але це остання крапка! !

Світловий індикатор увімкнувся, також помітив, що також ввімкнувся попереджувальний індикатор тиску в шинах, був недалеко від автосалону на Belt Parkway, я зателефонував, щоб домовитись про зустріч, і чудова новина, що вони могли відразу ж обслуговувати машину.

Сервіс, тому я думав і повністю припустив, що всі попереджувальні ліхтарі вимкнено. Приблизно через тиждень мені довелося поміняти шини на відстані менше 12 км, вони були майже лисими!

*** (Нові шини були встановлені професійним монтажником шин, а не MBBK)
Коли були встановлені нові шини, я хотів побачити зняття старих та встановлення нових. Виймаючи старі шини, ми помітили, що на одній з шин була позначка крейди, а поруч із позначкою крейди був великий цвях у протекторі бокової стінки шини, але виявилося, що це не позначка крейди.

Неймовірно ми придивились і виявили, що це не крейда, як думали спочатку, а насправді це „герметик для ремонту шин із висушеної гуми”, щоб тимчасово відремонтувати шину?

Піна фактично закінчилася з місця витоку і стікала по бічній стінці шини, висушившись по прямій, після зняття шини з ободу ми також виявили залишок ущільнювача пінопласту на внутрішній стороні стінки шини в вид висушеної калюжі (всередині), тому показуючи, що автомобіль повинен був фізично сидіти нерухомо в тому ж положенні (не рухаючись)

Поправляючи частково, потім небезпечно приховав ніготь.

Тепер єдиними людьми, які коли-небудь обслуговували, міняли масло, що-небудь був MBBK Mercedes Benz з Брукліна !!!

Знову ніхто не торкався машини ніколи не був MBBK !! Mercedes-Benz з Брукліна.

ЦЕ для мене приголомшує того, хто коли-небудь мріяв чи погоджувався на таке? Чому б ви відпустили когось у цій смертельній ситуації, особливо з цвяхом у боковій стінці моєї шини?

Це докірлива, небезпечна та безвідповідальна корпоративна жадібність, що загрожує життю моєї родини заради чистого прибутку, кидаючи кістки разом із сімейними життями.

Наведене вище редагування є моїм останнім прикрим досвідом роботи з MBBK / Mercedes Benz з Брукліна, зазначений вище досвід не може довести будь-яких неправильних вчинків MBBK або довести, що MBBK несуть відповідальність за те, що сталося, але я не можу пояснити цей досвід і не можу пояснити прості факти.

Я не можу зачекати, щоб поділитися своїм недавнім фантастичним досвідом у цьому дилерському центрі. Я знайшов автомобіль в Інтернеті та зробив запит. Через кілька годин мені зателефонував торговий представник Джеррі Петтіто. Він був дуже приємний і запросив нас прийти до автосалону. Коли ми зайшли, нас з радістю зустріли і розпочали наш плавний процес. Від початку до кінця Джеррі був дуже приємним та турботливим. На даний момент ми почувались дуже комфортно в його руках. Я настійно рекомендую Джеррі для будь-яких операцій у Mercedes Benz Brooklyn. Він заслуговує на найкраще за чесність, турботу, видатні навички обслуговування клієнтів !!! MB Бруклін ти ROCK, і дозвольте мені сказати, що у вас працюють найкращі співробітники !!!

У мене була складна ситуація з моїм Mercedes Benz CL 500 2006 року випуску.
Моя дочка зв’язала мене з одним із найвищих керівників (Роджер). Він відразу взяв контроль над тим, що було потрібно. Потім мене призначили радником служби (Кенні Сінгхом).
Процес ремонту пройшов гладко і професійно.
Містер Сінгх є прикладом справжнього професіоналізму. Мені було приємно працювати з ним та командою обслуговування у цьому дилерському центрі. Дякую!

Тому я б не купив жодної іншої машини, крім Mercedes Benz. Я люблю сервіс.

Крістін Пуліс була винятковою службовою людиною. Вона була уважна і розумно пояснювала всю інформацію. Вона феноменальна людина, яка взагалі цікавиться своїм клієнтом. Вона була так стурбована тим, що мені доводиться чекати, що вона купила мені обід !!! Хто це робить! Чудовий досвід роботи з пані Пуліце.

Написавши цей огляд, щоб поділитися моєю вдачею минулого тижня, ми не лише виявили, що в Брукліні Mercedes-Benz був саме той автомобіль, який я шукав, але що процес закупівлі був кращим, ніж я коли-небудь міг собі уявити. Мені допомагав Джеррі Петітто, який відповів на всі мої запитання та зробив процес закупівлі гладким, як шовк. Він був чітким, чесним, професійним і забезпечив задоволення всіх моїх приміщень. Досвід роботи з Джеррі, Джейсоном, Горджем та співробітниками Mercedes-Benz з Брукліна зробив це абсолютно найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував при купівлі автомобіля. Крім того, загалом кажучи, саме посередництво справді круте. Зона очікування чиста і зручна, персонал СУПЕР привітний, і вони подають піцу, поки ви чекаєте. Якщо ви хочете придбати Benz, ви зобов’язані побачити спочатку цих хлопців і обов’язково попросити Джеррі. Довірся мені.

Я був дуже задоволений послугою. Тареза Кроуні справді допомогла мені своїм чудовим сервісом! ДЯКУЮ!!!

Ми домовились із менеджером Віктором, щоб купити конкретну машину. Коли ми приїхали, портьє не одягала маску поруч із вивіскою про те, що маски потрібні. Віктора не було, тому вони послали Джеррі нам допомогти. Джеррі був дуже приємний, але зовсім не був проінформований про деталі, які ми вже домовились з Віктором. Багато часу було витрачено на очікування, поки Віктор підвів Джеррі до швидкості. Виявляється, машина, яку ми приїхали подивитися, була на їхньому сховищі в Стейтен-Айленді і не могла бути доставлена ​​до наступного дня. Вони не потрудились перевірити, чи була там машина до того, як призначити зустріч, тому це стало марною тратою двох годин.

Весь час ми були шоковані відсутністю дотримання масок та соціальною дистанцією з боку всіх співробітників. Це було настільки кричущим, що ми попросили мого 70-річного батька зачекати в гарячій машині, щоб він не ризикував. Ми вибралися звідти якомога швидше. У підсумку ми знайшли кращу угоду в іншому дилерському центрі.

Ми в пандемії. Будь ласка, докладіть більше зусиль для турботи про добробут ваших клієнтів.

Мій перший досвід оренди автомобіля пройшов краще, ніж я очікував. Я майже нічого не знав про умови оренди / фінансування автомобіля, але мені рекомендували шукати Джонсона Ліна, і він був феноменальним. Він надзвичайно професійний і був дуже терплячим, коли я пояснив кожну дрібницю того, як працює лізинг / фінансування. Він дав мені найкращий варіант, який підходить для мене, і я дуже задоволений. Якщо ви шукаєте когось, хто зробить вашу покупку швидкою та ситною, я настійно рекомендую Джонсону. Він ваш хлопець! Знову дякую!!

Дуже задоволений і задоволений моєю орендованою машиною від Mercedes Benz з Брукліна. Дуже вражений рівнем дбайливого ставлення вас до потрібного автомобіля. Jamel - справжній професіонал, поряд із менеджером з продажу Віктором Фенгом, вони змусили мене почувати себе по-справжньому комфортно при покупці. Я дуже задоволений своєю покупкою та отриманою послугою.

Жахливий сервіс потребує графіку зустрічі для заміни масла (два тижні очікування) Що це?

Керол заслуговує на підвищення! Вона справжній професіонал, уважна, оперативна та ввічлива. Вона подбала, щоб я мав актуальні звіти і навіть інформувала про її вихідні. Вона навіть змусила мою дочку почуватися вдома і спокійно. Моя дочка любить її! Рекомендую від усієї душі! Я не можу забути решту співробітників. Усі ввічливі і вони гарантують, що ви постійний клієнт!

ДУЖЕ ГРИЗНІ ЛЮДИ У СЛУЖБІ СПЕЦИФІЧНО 1 ХЛОПЕЦЬ МОХАМЕД ДАВ МНЕ ЦІНУ ДО СЛУЖБИ, ЩО ВИКОНАЛИСЯ, ТОГА ПРИ РЕЗУЛЬТАТІ ЗАРЯДИЛИ МИ РІЗНУ ЦІНУ ДУЖЕ ПОГОЛОЙ КЛІЄНТСЬКОЇ СЛУЖБИ НАДІЙНО РАДЮТЬ ПРОТИ ЦЕМ МІСЦІ

Не повертати телефонні дзвінки, що стосується як частин, так і служб обслуговування. Переплутана маршрутизація телефону розриває дзвінки (це триває вже багато місяців, незважаючи на те, що повідомив дилера про проблему).

Кен був дуже корисним і терплячим (провів з нами 3 години в суботу ввечері) !! Полюбіть мій новий GLA !!

Бути задоволеним

Кілька слів про Карла Моріна, я по-справжньому радий, що мене познайомили з нею, оскільки я вже багато років був афілійованим представником дилерського центру в Манхеттені і, отже, мав там чимало чудових стосунків. Переїжджаючи в Бруклін, я справді особливо цікавився тим, з ким познайомитись, а також їх відданістю роботі та стосункам із клієнтами. Треба сказати, з першого разу, коли я зустрів Карла, вона змусила мене відчути, що вона прагне вирішити будь-які та всі проблеми з моїм автомобілем. Вона завжди була на руках і уважно слухала, що я маю сказати про машину ... тоді вона ретельно оглядає і повідомить вас, якщо щось інше не відповідає. Вона послідовно переконувалась у тому, що я виконала роботу найкращої якості, і я дуже вдячна за її уважність та відповідальність.
Тож я б сказав, що Керол справді хороша для Mercedes-Benz ... і нехай Mercedes-Benz буде доброю до неї за службу та відданість тому, щоб зробити роботу належним чином.

Наш продавець, Кен Лі, був першокласним.
Знаючий, доброзичливий та корисний він зняв більшу частину стресу, купуючи нову машину. Дякую Кену!

Я вже втретє маю справу з Джеєм Мулічем, і кожного разу його обслуговування було чудовим! Він знає свої речі, чесний і справедливий і дуже привітний до клієнтів. І він придумує практичні рішення. Завжди одне задоволення!

Страшне обслуговування. Вони пошкодили машину, яку обслуговували, а потім відмовили у її пошкодженні. Прогулюючись, навіть зауважили, що шкоди не було до входу в магазин, і менеджер все одно заперечував це, переглядаючи бланки.

Зараз усі ці вогні постійно вимикаються на приладовій панелі, говорячи мені про всілякі різні речі, які не були, які не були там до служби.

Приїхавши на тест-драйв та представника з продажу, Майлз Колон подбав про мене. Він зробив мій досвід лізингу мого GLA 250 дуже легким. Мені дуже подобається машина, і я поспішав взяти її того ж дня. Він стежив за процесом доставки мого нового автомобіля до цього місця і переконався, що все було добре. Я настійно рекомендую його послугу, якщо ви коли-небудь потрапите в цей дилерський центр. Він дуже уважний і про все подбав. Я дуже радий, що вперше отримав такий вид послуг у Mercedes Benz, безумовно, за марку, за якою варто повернутися.

ДОБРО ВРОКІВ МІСЦЕВИХ БРУКЛІНСЬКИХ БУДЬ ЛАСКИ, ПЕРЕКЛАДАЙТЕ, ЩОБ НЕ ЖИВИТИ НІЧОГО ВАШЕМУ АВТОМОБІЛІ, КОЛИ ВИ ПОХОДИТЬ НА ПОСЛУГИ Я ЗАБУДУЮ ПАРУ СОНЬОЧНИХ ОЧІЛОК В АВТОМОБІЛІ-ПОЗИЦІЇ І СКАЗАЛИ, ЩО ЦЕ НЕ ЗНАЧИТЬ І ЇМ ГМ - ЩЕ ДОПОМОГА МЕНШЕ ЧОЛОВОК, ЯК СКАЗАВ МНЕ, ЩО ЗА ТРИ МІСЯЦИ ВІН НА РАБОТІ НЕ Є СКАРГИ, АЛЕ ЩО ОТРИМАЄ БІЛЬШЕ СКАРГ, БУДЕ КУПИТИ МОЇ СОНЯЧНІ ОЧКИ І ВІДПРАВИТИ МЕНІ ДУЖЕ ПОРОШИЙ ВІДПОВІДЬ КОШТЕРУ

Вони працюють з вами. Дуже корисно, щоб ви відчували себе родиною.

Смішно жахливе обслуговування клієнтів. Ця "компанія" є повною аферою. Якщо ви не купуєте у них машину, навіть не намагайтеся звертатися за послугами, бо вони ніколи не допоможуть. Зробіть собі послугу і зверніться до будь-якого іншого дилера.

У якийсь момент ви можете лише визнати, що вас обдурили, і скаржитися на таких сайтах, як yelp і google, сподіваючись попередити інших споживачів про цю компанію. Якби я міг оцінити це з негативними зірками, я б.

Мій друг запропонував мені поїхати до Суверенного Мерседеса для чудових пропозицій щодо нового автомобіля. Слава богу, я поїхав! Коли я зайшов, мене привітав портьє і швидко представив продавцю Метту. Мені потрібна додаткова кімната і я розглядав GL450. Він показав мені той, що був у виставковому залі, і детально переглянув усі варіанти та особливості. Потім ми поїхали на тест-драйв. Яка чудова їзда. Я не зміг прийняти своє рішення відразу, але Метт був дуже уважним і підтримував зв’язок зі мною. Я повернувся до Суверена, і Метт зміг дати мені дійсно багато. Я люблю свій новий Mercedes-Benz GL450 !!!! Дякуємо за всю вашу допомогу

Томмі по частинах в людині. Все, що вам потрібно, цей хлопець знайде

Через Covid знадобилося 3 місяці, щоб отримати офіційну реєстрацію на моєму новому GLB. Нова реєстрація / таблички з’явилися пізно в п’ятницю вдень. В суботу вранці мені потрібно було встановити таблички, оскільки я їхав до ВТ наступного дня, і я не хотів ризикувати тим, що мене зупинять для простроченої температури. Я з’явився в МБ о 9 ранку. Марк, котрий, на мою думку, є радником з питань обслуговування, привітав мене, і хоча я не призначив зустрічі, про мою МБ добре потурбувались. Встановили номерні знаки, машину помили, і я їхав за 2 години. Вся команда була професійною та доброю, і зробила, на мою думку, стресову ситуацію, надзвичайно приємною. Мою машину взяли в оренду у Флемінгтоні, Нью-Джерсі, але МБ Брукліна набагато коротше їзди від Стейтен-Айленда. Надалі мої зустрічі на службі будуть замість них поїздкою до Брукліна на Нью-Джерсі. Дякую всьому персоналу. Продовжуйте хорошу роботу .......... залишайтесь добрими!

Займався з Девідом Андерсоном, і він був дивовижний!

Як завжди, MB - це найкращий сервіс та найкращі машини! спеціальні пропозиції завдяки Лу Ненгу, який є одним із найкращих дилерів, яких я навіть знав! Загалом, чудовий сервіс! Дякую!

Мій досвід з Керол Морін був чудовим. Вона дуже професійна і обізнана. Керол дуже добра і поступлива.
Надзвичайно швидке обслуговування та загальний чудовий досвід ... миттєво вмикаємо та виходимо ..
Я можу з упевненістю оцінити Керол із 10 зірками в Mercedes Benz на Shore Pkwy в Брукліні
З повагою
Флеммінг Берг Нільсен

Кен Лі - чудовий продавець. Він привітний, компетентний і дуже обізнаний. Зробив мій досвід чудовим

Нещодавно я придбав у цьому дилерському центрі новий позашляховик і відчув, що отримав королівську допомогу. Ахмед з усіх сил намагався зробити цю покупку легкою та бездоганною у всіх можливих випадках .. Якщо ви шукаєте нову машину, зателефонуйте йому чи у представництво, ви не будете розчаровані.

Зверніть увагу, що з нашого першого візиту в 2012 році пан Майкл Кінг був нашим продавцем і був чудовим у тому, що він робить найкраще, надаючи нам варіанти. Нас завжди зустрічали приємною посмішкою та приємним рукостисканням під час кожного нашого візиту. Пане Кінг, дилер Mercedes Benz у Брукліні, штат Нью-Йорк, ви заслуговуєте на нас п’ятизірковий рейтинг за вашу відданість, довгі години з нами, намагаючись надати своєму клієнту найкращу пропозицію / пропозицію, і так, ми завжди їдемо від щасливих .... три рази. !!

Пане Кінг, ми дякуємо Вам за те, що Ви нам повідомили особливості нашого запиту про те, що ми зробили правильний вибір у своїх покупках. Це був корисний досвід, оскільки ми багато чому навчились.

Ми дякуємо

Задоволений клієнт!

Це був дуже приємний досвід, я порекомендую цей дорогий корабель своїм колегам та родині

я маю 2 автомобілі mercedes 2012 та 2013 років, обидва вони мають менше ніж 50 000 миль, і обидва вони мають серйозні електричні та механічні проблеми, машини обслуговуються лише дилером, і вони беруть з мене руку та ногу за ремонт. "розкішний" автомобіль mercedes низької якості, а послуга набагато менше бажаної. так, всі люди у дилера приємні та усміхнені, але до кінця дня ви отримуєте величезний рахунок та низьку якість роботи. не вірте тим 5-зірковим оглядам у звіті споживачів, що Mercedes має один із найнижчих показників задоволення.

Керол Морін - професіонал, ввічливий і плюс плюсовому Mercedes-Benz з Брукліна. Керол знаходить час, щоб пояснити, що потрібно зробити при обслуговуванні вашого автомобіля. Я б порекомендував Mercedes-Benz з Брукліна всім своїм друзям і попросив Керол Морін допомогти їм. Яке задоволення працювати з Керол. Мій пастор пішов за мною та орендував його S 500 у цього дилерського центру. Це мій перший Mercedes-Benz, але не останній.

Професіонали та чудове обслуговування клієнтів !!! Однозначно рекомендую !!!

Жахливий сервіс відчував, що мене накидають на пропозицію, не особисту, Мей була надзвичайно грубою і непрофесійною, не перестаючи закочувати очі, коли їй задавали питання, не знала моделей

Це місце - це жарт. На кожному кроці мій досвід обслуговування був нижчим. Я хотів би поїхати до BMW.

Нещодавно переглянув цей дилерський центр з наміром взяти в оренду транспортний засіб. Не вдалося отримати допомогу від продавця, який сидів і стояв поруч із транспортним засобом, який мене зацікавив. Все, що продавали, було, щоб виглядати на мене і відверто ігнорувати мене. Дуже розчарований, ніколи більше туди не поїде.

Я зробив належну ретельність і провів дослідження. Мені рекомендували поїхати до дилера на Лонг-Айленді, але, походячи до дилера в капоті, я думав, що отримаю кращий сервіс, оскільки ціни на нові транспортні засоби однакові для кожної компанії.

Я мав рацію, послуга була чудова, приземлена. Мій представник (Лін Джонсон) допомагав мені з самого початку, з середини і все ще через місяць я надсилаю йому тексти та отримую відповіді. Ви купуєте Benz, це буде коштувати незалежно від того, що ви робите, тому обслуговування клієнтів є першорядним. Єдина проблема полягала в тому, що транспортний засіб, який я повинен був продати за 5 хвилин до того, як я сказав так (отже, 4 зірки). Не вини моїх представників і не вимикач угоди, бо хтось інший не ввійшов у систему, але я отримав невелику компенсацію, і вони зробили все, що їм потрібно було зробити, щоб наблизити транспортний засіб до нього.

Тож я отримав 2017 GLA 250 4MATIC. Планував придбати, але вирішив взяти в оренду з можливістю придбати, як багато хто сказав мені після отримання, я точно захочу новішу версію після закінчення терміну оренди. Тож я не хотів, щоб мене заблокували. Краще мати варіанти. Після оренди я можу сплатити решту, яка обійдеться мені у вартість автомобіля без фінансових витрат.

**** Я буду інформувати про інший огляд, якщо послуга коли-небудь зміниться, але я не думаю, що це буде, оскільки постійні клієнти заробляють їм гроші.

Департамент запчастин дуже корисний для обслуговування клієнтів, і Майк перевершує очікування, а деякі інші хлопці справді намагаються переконатися, що клієнт постійно отримує те, що йому потрібно

Я ніколи раніше не відвідував цей дилерський центр. Однак цей автосалон мені дуже допоміг.
# Епізод1: Пару днів тому я виявив, що Fedex втратив мій пакет у Мемфісі. Коли я повідомив про це Джона під час продажів E-bay (МБЗ Брукліна), він подав претензію до E-bay від імені мене. Крім того, він знайшов правильну заміну того ж робочого дня!

# Епізод2: Оскільки мій механік зламав одне з ободів передніх коліс, я шукаю нові деталі. Хоча я нічого не замовляв у МБЗ з Брукліна, Джон (відділ E-bay) продемонстрував найкраще обслуговування клієнтів та співпрацю, щоб знайти відповідну OEM частину. Він навіть зв’язався з відділом класичних автомобілів MBZ у Німеччині! :)

Призначте зустріч на придбання машини. Коли поїхали туди, вони кажуть, що машину продали години тому. Як? Вони брехуни.
Обман з нами

Я хотів би подякувати Mercedes-Benz з Брукліна за допомогу та підтримку, допомагаючи мені у придбанні мого нового автомобіля. Я хочу подякувати Діані за те, що вона підібрала мене до транспортного засобу, який відповідає потребам мене та сім'ї. Вона не поспішала, щоб переконатися, що я отримав якісну послугу. Вона чудова. Вона не поспішала і прислухалася до ваших потреб. Вона не поспішала знайти ідеальний автомобіль. Вона хотіла висадити мій новий автомобіль і забрати мій старий транспортний засіб, бо я не зміг його зробити. Я хочу зробити особисту подяку генеральному менеджеру Мартіну. Мартіне, я ціную все, що ти зробив, щоб запевнити, що я отримав найкращу пропозицію. Ви перевершили мої очікування. Слова не можуть виразити, наскільки ти зрадів мені та моїй родині. Завдяки вашій допомозі я можу отримати платіж за ставкою, якої я не уявляв. Незважаючи на мою кредитну обставину, ти все одно пішов, щоб допомогти мені. Мартін та Діана Ще раз дякую вам. Я так схвильований, що вдруге повернувся до цього дилерського центру. Вони зробили мій досвід торгівлі від мого C300 до мого GLE350 дуже плавним переходом. Я так схвильований, що тепер можу привести своїх дітей до парку та взяти їх велосипеди. Це найбільший подарунок за всю історію. Останнє, але найменше я хочу подякувати Крісу за те, що він показав мені всі чудові особливості мого автомобіля. Він не поспішав і був надзвичайно терплячим. Дякую, хлопці. Сподіваємось побачити вас усіх знову протягом найближчих 3 років.

Ми зайшли до автосалону і були вражені векчілами на підлозі виставкового залу, персонал був привітний, дилерський центр був бездоганний.
Взяти наш новий седан CLA 250 було легко, безболісно, ​​дуже захоплююче, і ваш персонал сів з нами в машину і підключив усі пристрої, переглянув все в нашій новій іграшці :)

Я хотів би порекомендувати цей дилерський центр будь-кому, Кен Лі - дивовижний продавець, професіонал та доброзичливий, який керував мною в оренді мого нового автомобіля GLC 300 2020. Mercedes Benz Brooklyn мав найкращий сервіс та ціни серед усіх місць Mercedes.

Частина була викрадена з моєї машини, і я, звичайно, був роздратований, однак, Майкл зі служби негайно допоміг зробити мій час там приємним. Він отримав частину, і це менше години, я був радий піти! Кенні також дуже уважно ставився до моїх потреб, як завжди!
MecedesBK ти рок!

Ми з сім'єю ходимо до дилерського центру Суверена вже багато років і продовжуємо здавати їх в оренду, бо вони просто приголомшливі. Команда продажів та команда сервісу чудові !! Тільки цього тижня у мене забрали машину на сервісне обслуговування, і Керол була моїм радником з обслуговування, вона була доброю, доброзичливою, терплячою і із задоволенням працювала. Вона змусила мене почуватись комфортно, а також добре інформувала про терміни надання послуг на моєму автомобілі. Який чудовий досвід! Дякую.

Пола Д.

Я мав чудовий досвід у цього дилера, продавці Джонсон Лін проробили бездоганну роботу. Він був терплячим і дуже професійним. я б точно рекомендував його.

Я орендував ML350 2012 року у Sovereign близько 6 місяців тому і тиждень тому отримав індикатор Check Engine разом із повідомленням про помилку DSR. У середу вранці я привіз машину до сервісного центру, а Джоном був призначений моїм сервісним техніком. Джон був дуже обізнаним і цікавим до мого питання. Він зміг вирішити проблему дуже швидко, і весь досвід був дуже гладким і позитивним. Я призначив зустріч на 8:15 ранку в середу, і Джон був готовий до мене на той момент, коли я прибув без часу очікування. Я також отримав орендований транспортний засіб протягом 15 хвилин і вийшов за двері протягом 30 хвилин. Здається, сервісний центр Sovereign справді має всіх своїх качок підряд, щоб переконатись, що клієнт не чекає годин, поки його оброблять.
Джон зателефонував мені того ж дня, щоб повідомити, що виявив проблему з поганим датчиком, і замовив деталь для доставки наступного дня. Він сказав, що буде інформувати мене про прогрес у четвер. У четвер вранці я зрозумів, що залишив свій EZ Pass в машині і приїхав до автосалону, щоб забрати його. На мій приємний подив, машина була готова до пікапу. Це був набагато кращий сервіс, ніж я очікував, і я навіть отримав безкоштовну мийку для автомобілів. Я точно не мав такого виду послуг, коли орендував машину у лізингової компанії, тож це був чудовий шлях. Я радий, що у мене є такий чудовий дилерський центр поруч із моїм будинком у Брукліні, і я рекомендував би це місце кожному, хто шукає новий Benz.

Сервісний центр отримує знак "+" у моїй книзі, оскільки вони справді знають, як встановити очікування замовника, а також недооцінюють та переставляють споживання. Я хотів би отримати таку послугу скрізь, де б я не був.

Відмінний дилерський центр! Супер приємний персонал! Чудовий сервіс!

Якщо ви шукаєте професійну послугу, Джей - це та людина, з якою можна поговорити. Він може відповісти на всі ваші запитання та надати допомогу клієнтам та послуги, які ви шукаєте. З ним не можна помилитися.

WOW, з чого я починаю. Жахливо !!! Огидно, низький клас! Я живу в Брукліні і купив свої попередні п’ять автомобілів або поза штатом, або через лізингову компанію. Цей дилерський центр просто дав мені нове нагадування про те, чому. Мені дали дуже гарну угоду на абсолютно новому Mercedes GL450 від лізингової компанії. Я вважав, що лізингова компанія є брокером і повинна зробити свою націнку, так чому б не піти безпосередньо до дилера та не домовитись про кращу угоду. Я призначив зустріч до Суверенного Мерседеса і зайшов. Мене привітали на стійці реєстрації та заїхали. Мені сказали почекати пару хвилин продавця. Через 15 хвилин перегляду виставкового залу я запитав у портьє, чи приїде продавець. Здавалося, вона оніміла. Потім вона згадала і вибачилася, сказавши "ось чому я не займаюся реєстрацією". Потім погодилася, як вона не звичайна портьє. Вона зовсім забула повідомити продавця, що я там. Нарешті вийшов продавець, потиснув мені руку, а потім познайомив зі своєю молодою жінкою-партнером, яка б мені допомагала. Ми пройшли тест-драйв, і я розповів їй про попередні цитати, які отримав. Праворуч від кажана мені сказали, що їх угода буде не такою хорошою, як лізингова компанія. Я запитав, чому, і саме через "післяпродажне обслуговування", яке вони, очевидно, надають. Я сказав їм, що мене цікавить лише машина, а не післяпродажне обслуговування. Нарешті вони сказали, що вони зустрінуть або переможуть будь-яку цитату, яку я отримаю, якщо я покажу їх на папері і якщо я відмовлюсь після сервісного обслуговування. Такі, як мийки тощо. Наступні чотири дні мені телефонували численні співробітники суверенних продажів, люди, з якими я не стикався в дилерському центрі, запитуючи мене, як з мною поводились і чи готовий я до покупки, або чому ще ні. Я сказав, що був, якщо цифри правильні, кожен раз. Нарешті, в останній день святкової події продажів Mercedes, мені зателефонувала моя дівчина з продажу, сказавши, що вона знайшла мені машину. Ну, угода полягала в оренді, яка перевищувала на 250 доларів на місяць, з вищою ціною, ніж ціна, яку я щойно отримав від дилера поза штатом в штаті Огайо на подібний автомобіль MSRP, а також на понад 240 доларів на місяць вище, ніж місцева лізингова компанія. Вона сказала, що спробує зробити краще і передзвонить мені. Приблизно через 5 хвилин мені зателефонують від Суверена, цього разу від продавця, з яким я ніколи раніше не стикався. Перше, що він запитав, це "коли автобус до Огайо". Я розрахував, що дозволю це ковзати, якщо цифри будуть близькі. Він почав працювати над ціною і тим часом запитував мене, чи я продаю, наче це мало значення. Дуже зухвалий хлопець. Нарешті він почав розпитувати мене про угоду, яку мене цитував інший дилер. Я дав йому цифри; MSRP, максимальна вартість, залишковий, грошовий фактор. Потім він сказав: "О, ти один із тих хлопців з комп'ютерними програмами, які все обчислюють". Я сказав "так", я один із тих, але я можу зробити справу на папері. Потім він сказав, щоб я був обережним, якщо я не отримаю Vin # від іншого дилера. Коли він нарешті зрозумів, що я не готовий платити істотно більше, він заявив, що "нам не потрібні такі клієнти, як ви", і кинув слухавку. Саме з цієї причини я ніколи не купував машину у дилерському центрі Брукліна. З часів Шаленого Едді мало що змінилося. Ви дуже помилитесь, якщо думаєте, що в наші дні Інтернету, оглядів та багатьох інструментів, доступних для громадськості, існували б рівні умови, не було б місця для шахраїв та тіньових дилерів. Ви б дуже помилилися. Зазвичай я не пишу відгуки, але досвід у Sovereign Mercedes змусив мене це написати. Зробіть собі величезну послугу, якщо ви думаєте придбати Mercedes, тримайтеся подалі від цього автосалону. Тут навіть не проводьте тест-драйв. Я навіть не обслуговую свою машину в Брукліні. Існує безліч чудових дилерів та лізингових компаній. Знайдіть їх на дошках Mercedes або зателефонуйте навколо NJ / CT. Останній раз тримайся подалі від Суверена!

Я мав найкращий досвід у Mercedes Benz з Брукліна. Все це завдяки Джонсону, який допомагав мені на кожному кроці. Я настійно рекомендую поговорити з ним щодо будь-яких запитів Mercedes Benz. Від пояснення процесу, перш ніж я з’явився до придбання мого c300coupe, він все ще готовий відповісти на будь-яке запитання, яке у мене є. Він феноменальна людина, і Mercedes Benz пощастило, що він став частиною їхньої команди. Він відкрив мені очі на великі речі в житті, а саме на Mercedes. Я надзвичайно вражений Mercedes. Mercedes Benz з Брукліна настійно рекомендується. Я впевнений, погано купую мою наступну машину звідти також!

Відмінне обслуговування

Мені пощастило, що вже більше 10 років я працюю радником Керол Морін.
Я завжди надсилаю їй електронний лист за день до того, як я можу привезти свою машину на обслуговування, і завжди
отримати цю зустріч на наступний день. Вона завжди змушує мене відчувати, що я її найважливіший клієнт.
Я можу розраховувати на отримання найкращого сервісу під час кожного відвідування!

Кенні Сінг був найкращим представником служби обслуговування клієнтів! Ви актив, сер! Дякуємо, що пройшли зайву милю!

Незважаючи на те, що установа знаходиться на ремонті, Маріан та решта персоналу з усіх сил намагалися переконатися, що мій візит був комфортним і всі мої потреби в обслуговуванні та гарантії були задоволені.

Вони втягли мене і випустили протягом 90 хвилин. Сидів у затишному комфортабельному вітальні з Інтернетом, їжею та закусками. Ентоні вчинив правильно біля мене. Я б порекомендував мати справу з Ентоні

Менеджер з продажу Метт підлий, як лисиця. Він розповість вам усі добрі речі, щоб змусити їх придбати. І він не виконує своїх обіцянок. Я ніколи більше ніколи не повернусь туди і не буду робити з ним бізнес.

Я їду до суверенного Mercedes Benz з Брукліна вже багато років. Це, безумовно, дуже привітний і приємний дилерський центр. Однак я хотів би сказати, що багато років мав справу з Альфонсо Перрі з обслуговуванням мого автомобіля. Що стосується сервісного обслуговування, він завжди доставляє послуги, він швидкий та ефективний, і я відчуваю себе спокійно, що мої машини знаходяться в надійних руках. У мене є 3 Mercedes від цього дилерського центру, і коли мені потрібно трохи попрацювати на своїх автомобілях, я знаю, що Al буде першим, хто піклується про мене. Він доброзичливий, обізнаний та працьовитий. Я завжди задоволений послугами, які він надає мені для моїх автомобілів. Коли справа стосується піклування про своїх клієнтів, Ал завжди перевершує все, і незалежно від того, наскільки він зайнятий, Ел подбає про те, щоб ви почували себе VIP-клієнтом, і піклувався про вас. Він справді є видатним співробітником суверенного Mercedes Benz, він повинен бути взірцем того, як усі співробітники повинні діяти та поважати своїх клієнтів.
-Боріс К.

Консультант з продажу Джонсон був дуже професійним та корисним. Я вже вдруге здаю Mercedes в оренду, і він пришвидшив процес лізингу і провів усі паперові роботи всього за одну годину. Він завжди отримував вигідніші пропозиції порівняно з іншими дилерами і із задоволенням відповідав на всі мої запитання. Я обов’язково повернусь, якщо знову захочу ще один Мерседес.