Microsoft New Zealand Огляд

Великий досвід для студента, щоб досягти нижчого рівня усього

розмова з так званими технічними експертами Microsoft у якійсь країні третього світу не працює, навіть якщо хтось із цих людей просить грошей, щоб вирішити проблему з продуктом Microsoft, ви платите арахіс, отримуєте мавпочку

Перерахований номер НЕ В ОБСЛУГОВУВАННІ !! Як це дивно !!

Спочатку я написав тут негативний відгук, оскільки Microsoft стягнула з мене плату за скасовану послугу, і я мав проблеми з зверненням за підтримкою; Але технік підтримки, з яким я контактував, був надзвичайно корисним і дуже ефективним. Пейтон С з команди "Tek Experts" заслуговує на підвищення.

Абсолютний смітник обслуговування клієнтів Індіанці, які читають речі з екрану, намагалися вирішити проблему протягом 2 годин, щойно закінчилося, повісили 3 рази, марно

Хороші люди. Чудове розташування та чудова інформація.

Навіть не вдалося пройти, телефон задзвонив, тоді поклав слухавку. Навіть не вперше розбирайся з Microsoft. Погані послуги

Дуже невтішна підтримка клієнтів. Нещодавно моя поверхнева ручка зламалася і була в межах гарантії (~ 6 місяців). Я взяв його разом із квитанцією до Харві Нормана, де я придбав його, і мені сказали, що їм доведеться «телефонувати в Microsoft, щоб підтвердити заміну», навіть якщо продукт був явно несправним, і я мав квитанцію про це, що показує, що він явно ще гарантія! Вони зателефонували в Microsoft, і тоді мене попросили ввести серійний номер мого пристрою Surface Go, який АБСОЛЮТНО не має нічого спільного з моєю ручкою, оскільки я придбав їх окремо. Це ще більше затримало ситуацію, і, очевидно, Microsoft буквально просто не брала трубку сьогодні з якихось причин. Тепер мені доведеться чекати ще тиждень, щоб отримати нову ручку, а це означає, що я не можу робити нотатки на своїх слайдах лекцій, і це значно ускладнить проведення онлайн-тесту, який я маю на цьому тижні. Абсолютно сміттєвий сервіс, виріб абсолютно новий, явно несправний, і його слід негайно замінити.

Зовсім не корисно. Я поїхав туди з проблемою апаратного забезпечення Microsoft, але вони не були зацікавлені мені допомогти, просто дали номер 0800 і сказали, що найближчий роздрібний магазин Microsoft знаходиться в Сіднеї!

Однієї зірки занадто багато, щоб оцінити такий темп. Я приєднуюсь до інших і кажу, що мав дуже поганий досвід роботи з їхніми службами обслуговування. Зараз майже 3 тижні, і я все ще не наближаюся до того, щоб сьогодні замінити мене.

Я маю намір передати це місце до суду

Перерахований номер не підключено. Дивно для технічного гіганта мати погано задуманий неточний веб-сайт!

Вражаючий досвід від ряду факторів - останнього та останнього - веб-сайт зазначає, що офісні години - від 8 до 5 - з понеділка по п’ятницю - коли хтось дзвонить о 8.05 ранку, автовідповідач каже, що години - з 8.30 до 5.30. Друге і найскладніше - це отримання доступу до мого облікового запису Microsoft. Мені стільки разів доводилося міняти пароль, я не пам’ятаю останнього. Чи можна застосувати більш розумний підхід до використання минулих паролів, а не вимагати від 75-річного продовжувати використовувати новий. І я все ще намагаюся працювати !!!!!!!!!!

Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь !! Я навіть не хотів дати 1 зірку.
Зараз я телефонував 17 разів, і досі не розбирав свою проблему, яка навіть не здається такою важкою роботою, яку мені потрібно виправити.
Кол-центр абсолютно марний і просто пройшов повз мене, і навколо нього англійська мови деяких представників була настільки бідною, що вони не могли мене зрозуміти.
Потім мене направили на опитування споживачів - ви жартуєте ?!
Я неодноразово пробував в Інтернеті, і те саме, що проходило між відділами. У більшості випадків просто отримати машину, з якою можна поговорити - це так неприємно, просто нехай хтось відповідає на проклятий телефон!
Кожен, з ким я нарешті потрапляю, коли-небудь так шкодує за мої незручності - мені байдуже, як ти шкодуєш, що ти просто вирішиш мою проблему !!!!!
Сьогодні ввечері я спробую ще одну особу в Інтернеті (тобто, якщо лінія чату доступна, оскільки це не більша частина часу, і якщо, мабуть, єдиний представник, який може мені допомогти, насправді є!), Оскільки, очевидно, вони не можуть мені передзвонити - навіть коли вони кажуть, що призначили мене для зворотного дзвінка.
Я вже даремно витратив на це час, навіть поїдаючи свій робочий час. Зовсім неприйнятно!
Я не можу сказати, що сервіс був жахливим, оскільки справжня проблема полягає у відсутності послуги взагалі! Зробіть свої дії разом Microsoft - для компанії, яка вас сприймає, ви повинні бути набагато кращою за цю.

Дуже розчаровує спроба зателефонувати за цим номером офісу ... божевільний не може нікого взяти в руки ... дуже розчаровує, особливо коли це платний дзвінок !! Я хочу поговорити з кимось в Облікових записах !! Чому на цей телефон не відповідають, а не ДУЖЕ ДОЛГО ЧАС !!

Відвідали там для зустрічі PowerBI. Корисні ресурси та чудове розташування ..

Дійсно розчарований тим, що зараз потрібно більше місяця, щоб отримати RMA для акумулятора. Дійсно повільне обслуговування, MS. Будь ласка, зробіть краще.

Симпатичний індієць на ім’я Джон допоміг мені заразитися вірусом на ноутбуці, дуже професійно

Я розмовляв з кимось, хто звучав так, ніби вони де на Місяці !! Безнадійно - 1 зірка за приємну манеру по телефону.

0800 ні. марно. контактний центр знаходиться на Філіппінах. люди просто читають свої рядки із шаблонів, не маючи манер та ввічливості. Вони пафосно грубі і просто роблять власну справу, не маючи почуття телефону. Мій дзвінок тричі припинявся після того, як мене попросили затримати. Я не можу зрозуміти, чому в Новій Зеландії не може бути власного контактного центру. Люди, що працюють у Філіппінах, двічі писали мені неправильний ідентифікатор електронної пошти, оскільки пошта просто повертається назад. як непрофесійно MICROSOFT. ПАТЕТИЧНИЙ ДОСВІД. І МОЯ ПРОБЛЕМА ЩЕ НЕ РІШЕНА.

Відмінний та сучасний офіс. Техніка працювала вперше! ; P

якщо ви любите розмовляти з машиною, сюди слід піти. Хочете отримати реальну відповідь на свою проблему та натисніть - ваша справа зникла.

Найгірша підтримка клієнтів. Вони ніби дуже стараються витратити свій час і змусити вас їх ненавидіти. Це компанія, яка коштує 716 мільярдів доларів за бога!

Я зачекав 1 годину 45 хвилин на очікуванні, і вони все ще не відповідали на дзвінки. Дійсно неприємно для такої великої компанії, де я очікував би кращого сервісу.

Чудові конференц-зали, чисті та охайні ванні кімнати, ввічливий прийом

Чудовий офіс у шикарному місці. Однак місце для паркування дуже важко знайти. Їхні спільні заходи також чудові з гарною їжею та напоями. Однак, якщо ви прийдете після 5.30p, вам доведеться зателефонувати одному з їх співробітників або організатору, щоб вас впустили, оскільки двері та ліфти вимагають проведення пальцем картки доступу.

Що оцінити? Мене бомбардували хмарами та резервними копіями з розрахунку кілька на годину протягом днів; це найкраще, що ви можете надати? Мені було б ніяково, якби мені довелося визнати, що я співробітник Microsoft, яка купа марних людей ...

Мені пощастило нещодавно отримати можливість відвідати офіс Microsoft в Окленді. Це дуже гарні місця, але вони не Google ...

Я хотів би, щоб була крапка замість однієї цілої зірки. Найгірше обслуговування клієнтів. По телефону мені сказали, що підписку скасують. І вони все-таки вирішили забрати з мого рахунку останні гроші. З ними найгірше мати справу

Гарне місце. Центр технології Microsoft у Новій Зеландії

Така велика компанія, як Microsoft, не має безкоштовної технічної підтримки по телефону для продуктів, які вони продають. Такий жадібний компай. Я відчуваю розчарування, придбавши ноутбук на базі Microsoft.

Обслуговування клієнтів!!!!! Яка турбота про клієнтів !!! ... сором за вас, Microsoft

Супер мила будівля з чудовими видами! Дійсно приємні конференц-зали також.