Milennium Bank S.A. Огляд

дуже погане обслуговування, вам доведеться довго чекати, а консультанти постійно роблять перерву

Я змінив банк на тисячоліття, зокрема, через жахливий час очікування та обслуговування в ПКО на площі Вільсона. Тут завжди однаково, навіть вступати немає сенсу. Півгодини - це мінімум, який вам потрібно зарезервувати для очікування в закладі. Я опускаю той факт, що мою сестру обдурили, а працівник не визнав своєї помилки. Незважаючи на всю документацію операції та запити на роз'яснення на сторінках режисера, наслідків не було.

Щодо якості обслуговування за мить.
Сам банк є одним з найкращих на ринку, маючи дуже привабливу пропозицію як для рахунків / карток, так і для заощаджень.
Витрати на ведення рахунків дорівнюють нулю або є лише циклічними, наприклад, щорічне поновлення ліміту на рахунку. Я є клієнтом 2,5 роки, і у мене немає причин не бути задоволеним.
Якщо говорити про палату на пл. Вільсон вірно те, що люди тут пишуть. Черга майже з ранку і до кінця роботи філії. Багато людей похилого віку, які платять за рахунками та виконують операції, які вони дійсно могли робити з кимось, кому довіряли в родині вдома або в банкоматі. Я також розумію їх побоювання, але якщо банк, який бачить ці черги, не повинен мати три каси в певний час ??
Або б. Часто буває, що коли є дві позиції каси, в районі, де проводяться безготівкові операції, немає нікого ... Коли питання, хтось там буде і чи буде це взагалі, касир не може відповісти і, схоже, здивований таким природним питанням. Або коли ви вносите свої гроші на свій рахунок. безпосередньо перед закриттям, коли його, нарешті, вдалося подати через півгодини очікування і коли за мною залишаються ще двоє людей, касир починає пропонувати та в основному просувати деякі пропозиції депозитів та інші можливості для пошуку вашої медоносної каси. Люди бурчать і зітхають від нетерпіння, і він, незважаючи на мої відмови та реакції, продовжує тиснути та описувати ці продукти. Нарешті, я сказав, що це не час і не місце для таких рішень, і що Господь, мабуть, чує, що люди озлоблені.
Це повна відсутність професіоналізму та мислення ...

Я погоджуюсь з попередніми твердженнями щодо якості обслуговування. Дами встигають поговорити про життя та нігті, поки ніхто не зацікавлений чекати в черзі.

Вони забрали потрібний документ і десь віддали, а потім передзвонили для доставки, і мені довелося це зробити ще раз ...

Я відвідую цей заклад вже 3 роки. Я дуже задоволений послугою. Це невелике відділення, часто в годину пік черга .... Але черги скрізь, на жаль, ви не можете впоратись одразу з 3 людьми, хто працює з людьми, знає. Послуга завжди була приємною та корисною, вони могли не раз вирішувати справи, не маючи необхідності їхати знову, настійно рекомендую навіть для приємної атмосфери та індивідуального підходу до клієнта.

Різанина, щоб заплатити за готівку, чекає тут в середньому 40 хвилин. Не рекомендую. Краще перейти в інше відділення

Все безкоштовно, ефективне та швидке обслуговування :)

Я не погодився на обробку моїх даних, і тому був доданий до бази даних та використаний для маркетингових цілей.

Трагедія. Час очікування на обслуговування - 20 хв. Пенсіонери приїжджають на хуй і перекривають чергу.

Як і інші - я застерігаю з точки зору "нового замовника" від некомпетентності працівників.

Чи може це бути гірше, ніж Idea Bank? Чи може це бути гірше PKO?
Виявляється, що так. У моєму випадку:
- 2,5 години - це процедура у відділі підписання контракту щодо оформлення простого рахунку-фактури для компанії (його подає особа, яка робить це вперше, навіть неправильно від імені компанії)
- 2 тижні - саме стільки часу потрібно для ведення рахунку, хоча при підписанні контракту було заявлено 2 дні
- 1 місяць - потрібно стільки часу, щоб отримати спеціальний супер-код, який дозволить вам дізнатися по телефону про стан відкриття рахунку, хоча служба про це не розповість

Висновки: Банк очного мила, дезінформація, некомпетентні радники та нахабні консультанти довіри.

Трагедія!
через два роки я вперше прийшов до відділення банку, щоб внести гроші .. здавалося, що це тривіальна справа, яка займе до 5 хвилин, переді мною стоять двоє людей .... Я був чекаючи 40 хвилин, 3 дами клацають на комп’ютерах, а одну вона просто поставила знак у вікно, щоб повідомити у вікно поруч, яке, звичайно, займає (sic!) ... простір, стільки років і нічого не змінюється. ...

Одна з трагедій співробітників - брудна і немита, жахлива служба

Варто взяти з собою бутерброди, адже час очікування більше години, незважаючи на дуже малу кількість клієнтів. Двоє з працівників обслуговують заявників (повільно вони мають час на анекдоти, чати), а решта вдають, що дивляться на екран монітора. Найповільніший сервіс з усіх відділень цього банку, який я відвідував за останні 10 років.