Montage Deer Valley Огляд

Це було моє перше справжнє проживання в готелі після того, як Covid-19 закрив справи. Я зайшов із низькими очікуваннями і був приємно здивований! Це місце не тільки красиве зсередини та зовні, але пропонує додаткові послуги, такі як обслуговування біля басейну та орендовані Cadillacs! Персонал був дивовижний! (за одним винятком) Всі пішли вище і далі, щоб переконатись, що моє перебування було ДОСКОРИМ! Я хотів підкреслити деяких з тих, хто уважність та увага до деталей пішли НАД ВИШИМИ! Моніка та Дежа з стійки реєстрації / обслуговування гостей були абсолютно знахідкою і справді були тими, хто організував весь досвід, ДЯКУЮ! Очікуйте, що вас привітають НАЙКРАЩІ хлопці з камердинера, яких ви коли-небудь зустрінете, Чад і Корд І ВЕЛИКЕ ДЯКУЄМО Джен із домашнього господарства, яка, як свисток, тримала кімнату в чистоті та подбала про те, щоб у нас було достатньо безкоштовних шоколадних цукерок, щоб побалувати себе, поки ми були в нашому перебуванні! Побічний коментар негативу, я хотів зазначити: коли я придбав у старовинному барі дві старомодні моди, мені сказали ПІСЛЯ того факту, що 2 напої (старомодні) склали 184,88 доларів (чайові не включені)! Я був у такому шоці і занадто збентежений, щоб підняти галас перед своїм другом, що я просто заплатив за це. На НАБАГАТО яскравішу ноту В цілому, якщо ви не відчували служби, що змінюють життя, потрапіть до The Montage Deer Valley, ви НЕ НАЖАЛЕТЕ про це!

Найдивовижніше місце коли-небудь. Зробив моє перебування дуже незабутнім. Оцінений більше 5

Довго відповідав на телефонні дзвінки і ставився до цього. Недарма персонал не хоче там працювати.

Від початку до кінця ми мали тут найкращий досвід! Співробітники Montage Deer Valley створили чудове (безпечне для оточення) чудове середовище, де наші сподівання були не просто виправданими, а передбаченими.
Те, що розпочалося як імпровізована зупинка на нашому roadtrip, закінчилося тим, що стало основним моментом нашої всієї поїздки, і я вже хочу повернутися назад
Від закладу захоплює дух і тут можна запропонувати багато чого навіть під час засідання, а завдяки увазі персоналу до деталей та утриманню домашнього господарства до чистоти, ми відчували себе дуже безпечно під час нашого перебування.
Нас зустріла широка посмішка (Дежа), яка особисто провела нас до нашого номеру (маскувалась і належним чином віддалила від нас) і дала нам усі лакоміння, які зробили наше перебування більш комфортним та розслаблюючим. Забронювавши нашу кімнату, я згадав, що я великий п'є каву, тому вони залишили кавник у моїй кімнаті, принесли мені свіжих вершків і поповнили запас кави.

Ми змогли скористатись усім, що готель повинен був запропонувати, пішохідний туризм / їзда на велосипеді, тетербол, басейн, джакузі, ігри, звичаї !!!! біля вогню !, шоколад, що тане в роті, бонбони і багато іншого. Роблячи все це, співробітники кожного відділу були настільки уважними, безпечно віддаленими та робили нас настільки комфортними, що насправді були присутні та усвідомлювали наші потреби. Наприклад, джентльмен з ранкового обслуговування басейну не тільки приніс нам смачні напої та смачну їжу, він також поділився хорошим уявленням про місцеві місця, які потрібно побачити, а потім записав місця, про які я його допитував.

Ми навіть змогли позичити чудовий Cadillac, щоб дослідити навколишнє місто, і нас привітали і допомогли Чад і Корд (чудові хлопці), котрі полегшили нам поїздку та приїзд. Я оцінив додаткову увагу, як коли я їв звички (о щасливий день) біля вогнища, і мила жінка принесла мені теплу ковдру, бо помітила, що я тремчу.

На жаль, я залишив усі коробки смачних бонбонів, які придбав для подарунків, включаючи мої улюблені ароматизовані Veuve Clicquot! Я покликав врятувати свої бонбони, і було вже пізно, але директор Райан був такий люб'язний, що замінив і відправив їх до мене додому! Чудовий сервіс !!! Тож коли ви залишаєтесь тут, не забувайте своїх бонбонів, коли ви їдете! Велика вдячність усім працівникам, які зробили моє перебування тут незабутнім.

Ми з родиною нещодавно відвідали монтажний курорт долини оленів, і нас вразило відмінне обслуговування клієнтів, професіоналізм кожного працівника, з яким ми стикалися. Дежа пішла вище і далі, щоб ми почувались як вдома, з персональною екскурсією по всьому закладу та нагадуваннями про веселі заходи для участі з нашими дітьми (нічні звички та плавання в приміщенні), які діти любили. Менеджер з боулінгу Кайл був чудовим господарем, переконавшись, що ми маємо те, що нам потрібно, напої, закуски, це було вибухом! Наш дзвонар Кертіс був чудовим, дуже ввічливим та вдумливим. Мені сподобалося догляд за обличчям, а спа-послуги були чудовими! Ми з нетерпінням чекаємо перебування взимку та насолоди від будинку далеко від дому.

Чесно кажучи, під час нашої першої поїздки, щоб зупинитися в Монтажі, ми були НЕВЕРІЙНО вражені послугою, яку ми отримали від Івана, і Стівена та інших, їжа була неймовірна, і коли ми поїхали, ми неодмінно хотіли повернутися назад. Через кілька тижнів ми повернулися назад, щоб повечеряти в The Apex та привести деяких колег відчути те, що ми любили за кілька тижнів. З того моменту, коли ми підняли це, це був зовсім інший досвід, на жаль негативний спосіб. Тімоті був нашим першим привітанням, і він був дуже грубим, і поки ми заходили до будівлі, він погрожував, що нас вивезуть з будівлі, і продовжував слідувати за нами по коридору. Це змінило настрій нашого вечора. Потім нас 2 рази відвернули від ресторану (коли ми запізнилися на 5 хвилин до бронювання та повернулись під час бронювання), бо, не повідомивши нас заздалегідь, вони змінили час, коли ресторан відкривався. Ми зробили бронювання лише напередодні ввечері, і було б непогано отримати електронний лист із повідомленням про цю зміну та той факт, що вони змінювали меню мені / відокремлювали ресторани.

Загалом, нас вразили вибіркові люди, але на даний момент ми, швидше за все, не повернемося, тому що другий досвід був невдалим і для нас, і для наших колег.

Приємно! Був там на конференції. Їжа була чудова. Вони підвищили нас до набору без додаткової оплати.

Я отримав це жахливий масаж від дівчини з Таїланду.

Недостатньо можна сказати про те, наскільки дивовижний персонал на цьому курорті, всі доброзичливі і вітають вас кожного разу, надзвичайно корисні, завжди готові відповісти на будь-які питання або бути корисними. Територія вражаюча. Кімнати великі, скрізь було бездоганно і супер чисто. Їжа була дивовижною. Чудові басейни та чудове спа-обслуговування. 5/5 навколо !!

Ми з дружиною мали можливість залишитися тут кілька разів. Немає сумніву, що розташування, будівля та деякі зручності неймовірні! Сказано, що послуга менше бажаної. Ключ до створення стійких клієнтів - це не просто відповідати очікуванням, а перевищувати їх. Однак я отримав набагато добріший, оперативніший та набагато кращий сервіс у готелях за 100 доларів за ніч, ніж я коли-небудь отримував тут.

Операційні недоліки значно перевищують п'ятизірковий досвід, погане виконання та надзвичайна роздільна здатність.
-При первинному бронюванні (по телефону) вони не змогли взяти кредитну картку через проблеми з системою
- Отримав п’ять дзвінків, пов’язаних із підтвердженням та отриманням кредитної картки (яку вони неправильно записали) напередодні
- Вони не змогли знайти моє бронювання, коли я прибув (незважаючи на численні дзвінки на підтвердження), і змінив час спа-центру з 15:00 до 14:45.
- Обід зайняв годину, і їм потрібна була окрема кредитна картка від спа-центру, оскільки їх системи не спілкуються
- Службовці прийшли знайти мене о 14:30 за моєю апплетою, змінивши час знову, не спілкуючись
-Фактичний масаж відрізнявся від запланованого та не був достатньо якісним, щоб залишатися на час
-Менеджер дійсно вибачився, але співробітники на касі зазначили, що менеджер хотів прослідкувати та взяв контактну інформацію, але я ще не почув відповіді
-Зручності також не виправдали очікувань, інші місцеві курорти пропонують набагато вищі зручності

Мене вразила краса та сервіс у Монтедж-Дір-Веллі. Зокрема, мене вразила уважність міс Дежа Лінарес, яка змусила мене почувати себе так, ніби під час мого перебування мені дали персонального консьєржа, щоб я максимально витратив час на власність, а також надала неймовірні рекомендації щодо майна для місцевих заходів та вечері. Безумовно, один із найкращих місць для відпочинку та курортів, які я коли-небудь відчував завдяки Дежа!

Всі були супер доброзичливими та корисними. Джордан був моїм техніком і дивував. Я мав гідро-косметику для обличчя і любив свою шкіру після. ТАК ВАРТІ. Полюбіть курорт та спа-центр. Ви не зможете розчаруватися.

Монтаж як бренд є фантастичним (я відвідав декілька їх властивостей), але завдяки пані Дежа Лінарес місце розташування Дір-Веллі є винятковим. За кілька хвилин після прибуття її усміхнене обличчя визначило мій досвід. Пані Лінарес не тільки провела мене по майну, ніби вона була моїм особистим консьєржем, вона запропонувала зоряні рекомендації як для Монтажу, так і для Ділової долини. Як лікар, коли я можу взяти перерву, кожен момент повинен враховувати, і завдяки пані Лінарес це зробило. Вітайте, видатні та чудові, пані Дежа Лінарес - Ви просто найкращі! Дякуємо за ваше тепло, доброту та заразну посмішку!

Заклади гарні та доглянуті. Вони садяться прямо в гору і дивляться вниз у долину. Це приголомшливо! Я не можу рекомендувати їх послуги в достатній мірі. Я зробив годинний масаж, і мій терапевт був добрий і дуже подбав про те, щоб дати мені персоналізований досвід. Я не можу дочекатися повернення!

Чудова пара і сауна. Критий басейн прекрасний з прекрасним видом. У них немає холодного басейну, просто морозильний душ. Холодний душ не може замінити холодний басейн, тому вони не повинні рекламувати його як такий

Отримав денний пропуск. Було на 25 доларів більше, ніж минулого разу, не варто. Цвіль росла в джакузі, парова машина була настільки голосною, що не можна було розслабитися, обід був посереднім, обслуговуюча особа біля басейну неправильно замовила замовлення на обід. Коли ми вийшли із стійки реєстрації, службовець переглянув нас і допоміг комусь позаду. Як грубо. Наступного року ми поїдемо до Штейна Еріксена.

Раніше ми зупинялись у Монтажі за особливих випадків, але мій досвід у спа-центрі (наодинці та з групами) за останні два роки відправив мене до Stein Erikson Lodge, який є більш зручним для клієнтів завдяки кращій їжі. Спа-центр прекрасний, але якщо ви зголоднієте, перебуваючи там (і будете!), Не чекайте їжі. Незважаючи на те, що спа-центр пропонує привабливе меню обіду, до моменту його доставки вам на дві години пізно, холодно і неправильно, він віддалено не нагадує меню. Навіть якщо ви це зрозумієте і зробите замовлення, коли прибудете до спа-центру, цього не станеться. Незалежно від того, який час ви очікуєте з’їсти, сплануйте двогодинну затримку та багаторазові поїздки на сервері між спа-центром та рестораном (на протилежних сторонах будівлі). Якщо ви в групі, помилки будуть мати епічний масштаб, і не одне замовлення буде виконано правильно. Якщо ви згадали, що вам може сподобатись кетчуп із цією теплою картоплею фрі, ви шукаєте ще 30 хвилин або ніколи. З цих причин я вийшов.

Загалом спа-центр був чудовим. Була одна велика проблема, але з усім іншим я даю 4 зірки. Є окремі статеві гідромасажні ванни, парильні та сауни; всі приємні. Літо досить тихе, але, я думаю, зима стає більш людною. Фітнес-центр чудовий. Потопний душ трохи розчарував - ніжний дощовий злив був би більш влучним. Ми провели чудовий масаж, і рано вдень закритий басейн був приємним і тихим. Зовнішній зал для відпочинку трохи невеликий, але все ще був гарним. Зараз - погане. Вийшовши із процедурного кабінету, я почув скрипучих дітей. Біля басейну, з 4-6 вечора, це "сімейна година", і там було досить багато дітей, які грали в марко поло настільки голосно, наскільки вони могли. Якщо ви читаєте правила в Інтернеті, там сказано, що діти до 16 років не допускаються, тому я не знаю, чому вони впускають їх на той період часу. Якби все інше не було спокійним та розслаблюючим спа-центром, я б оцінив це набагато нижче. Було б непогано провести час зі своїм партнером, але замість цього нам довелося відступити до наших окремих залів відпочинку.

Дивовижне майно з послугами у верхній шухляді. Номери прекрасні, а краєвиди приголомшливі!
Всередині курорту є кілька чудових місць для відпочинку та ще декілька зовні. У ресторанах є приємний персонал, а їжа смачна. Кав'ярня / кондитерська біля вестибюлю пропонує чудовий вибір. 20:00 щовечора - S'mores та гарячий шоколад біля басейну. Дивовижна ігрова кімната та різноманітні відеоігри тощо з додатковою боулінгом. Бездоганний сервіс, безумовно найкращий курорт Дір-Веллі. Побалуйте себе перебуванням у Монтажі. Тобі сподобається!