2020-6-20 12:05:51
Я приїжджав сюди протягом останніх кількох років д...
Я приїжджав сюди протягом останніх кількох років для всіх змін масла на моїй Honda Civic. Мені подобається, що включена багатоточкова перевірка, але мені не сподобалось чекати десь від 1 до 3 годин на цю послугу (особливо, коли співробітник сказав мені, що це займе лише 30-45 хвилин). Нещодавно я помітив різко скорочений час очікування (моя остання заміна масла + обертання шини + перестановка спереду зайняла в цілому 25 хвилин). Спочатку я був вражений. Потім наступного ранку, коли я йшов на роботу, переднє кузов мого автомобіля почало дивно брязкати, і почувся сильний шум, який лунав, коли переднє колесо водія переїхало нерівність. Я поїхав назад до Motorcars Honda наступних вихідних та пояснив ситуацію. Вони запропонували поглянути на це безкоштовно, але вони мали закритись, коли я туди потрапив (їхні години роботи в Google казали, що вони працюють до 18:00 в суботу, але насправді вони працювали лише до 16:00). Механік водив мою машину зі мною на пасажирському сидінні, ми змогли повторити шум, і, не розбираючи нічого і не витрачаючи більше 20 хвилин на діагностування проблеми, він сказав мені, що мені потрібно замінити ланки коливань (ремонт, для якого Автомобілі Honda платять 297 доларів США + податок). Я знайшов місцеву ремонтну майстерню через RepairPal, яка зробила ремонт за $ 126,47. Поки механік RepairPal працював на моєму автомобілі, він помітив, що гальмівна накладка переднього водія була добре притиснута до колеса, передчасно зношуючи деталі та спричиняючи постійне включення моїх передніх гальм. Він сказав, що це виглядало так, ніби останній, хто працював на моїй машині, поспішав. Навіть після того, як було відрегульовано передню гальмівну колодку, моя машина все ще гриміла. Тож я зателефонував про це в грудні менеджеру з обслуговування автомобілів Honda Бобу Вашелу. Мою голосову пошту ще не повернено. Я вважаю недоречним те, що Motorcars називає себе сервісною організацією, коли вони навіть не відповідають на телефонні дзвінки клієнтів. Мене змушують вважати, що якість їхньої роботи знизилася заради коротшого часу очікування. Я не повернусь.
Перекладено