Вони відповіли на мій перший огляд, щоб заплутати інших клієнтів, але навіть отримавши мої електронні листи та деталі, вони нічого не зробили.
Будь ласка, я прошу всіх ніколи не їхати до пана Лубе, особливо до Фрейзера в Ленглі, вони пошкодять вашу машину, а потім звинуватитимуть, що вона вже існувала. Їхні механіки мають нульові знання про шини та автомобілі.
Їм все одно
Mr.Lube сильно пошкодив мою машину через те, що зараз моя машина навіть не їде, і я поїхав туди лише для заміни масла. Вони налякали мене до того моменту, коли я погодився придбати дві нові шини в своєму повному приводі, що в результаті зірвало мою диференціальну збірку через неправильну пораду. ПОВРЕЖДУ, ЗРОБИТИ МЕНЕ БІЛЬШИМ, НЕ СЛУХАЮЧИ МЕНЕ. Що змусило мене сказати, що MR.LUBE дуже дешевий, 3-й клас поганий сервіс.
ПерекладеноПозбавте себе розчарування від спілкування з містером Любе, якщо виникає проблема з обслуговуванням вашого автомобіля та ВІДБІВАЙТЕСЯ від бренду в цілому!
Я привіз свій фургон на їх бульвар Еджлі, 101, Воган, Онтаріо, всередині Wal-Mart, щоб поміняти літні шини на зимові. Приблизно через 45 хвилин мого автомобіля, який сидів у бухті, мені раптом кажуть, що техніки зламали 3 з 4 моїх контргайок, а також ключ контргайки! Правильно, вони не просто зламали 1, вони продовжували ламати їх, поки 3 не були зламані.
Тоді вони не брали на себе відповідальності за це, а просто звинувачували мене в цьому. Мені продавав автомобіль літні шини, про що я знаю, що це було зроблено належним чином.
Мені не запропонували жодної знижки чи навіть вибачення. Господаря на той момент там не було, тому мені довелося зателефонувати йому наступного дня, щоб поскаржитися. Він запропонував відшкодувати мені новий комплект гайок, якщо я принесу йому квитанцію.
Тож я замінив контргайки у дилера і приніс власнику квитанцію. Він лише частково відшкодував мені вартість квитанції. Він відмовився платити за встановлення, чого ніколи не вказав, коли просив мене принести йому квитанцію. Він також продовжує читати мені поблажливу лекцію про те, як це не була його вина, і він робить мені прихильність, відшкодовуючи мені що-небудь.
Я ніколи не відчував себе настільки недооціненим і неповажаним як клієнт, де б я раніше не обслуговував свій автомобіль. Власник стверджує, що він сказав мені, що він би знову поставив контргайки для мене, але чому я хотів би, щоб його техніки знову торкалися мого автомобіля після того, що вони зробили ?? Чому я мав би мати додаткові незручності більше, ніж я вже маю?
Жахливий досвід! Найгірше обслуговування клієнтів! Завищені зміни шин! Заміна тут своїх шин коштує майже вдвічі дорожче, ніж поїздка до дилера! Не варто! Економте свої гроші і робіть це правильно. Домовтеся про зустріч зі своїм дилером.
Я справді втратив усяку довіру до Mr.Lube як бренду. О, і я спробував зателефонувати в головний офіс і абсолютно нікуди з ними не дійшов. Здається, їх не хвилює репутація бренду чи задоволеність споживачів. Мені сказали, що вони нічого не можуть з цим зробити, і що все, про що йдеться, вирішується на власний розсуд власника / оператора.
Обслуговування було чудовим, коли я був там, це було, коли я поїхав, і як був мій автомобіль після того, як я був надзвичайно розчарований. Менше ніж за 3000 км після промивання мого двигуна та заміни рідини якимось чином все ще залишалося 25 л масла, яке потрібно було злити з моєї вантажівки, і зараз я, можливо, чекаю подальшого і більш дорогого ремонту, який не був потрібний до ....
Безумовно, не буду рекомендувати цю компанію нікому, кого я знаю
Якби я міг дати їм Мінус Рейтинг, я б !!! Будь ласка, уникайте їх будь-якою ціною, інакше вас спіткає та ж доля, що і мене. Моєму Lexus потрібен новий задній диференціал, як безпосередній результат того, що моя заливна пробка не була надійно закріплена після обслуговування. Масло витікло з часом, і диференціал припинився. Франшиза Vancouver SE Marine Drive не несе жодної відповідальності або відповідальності за цей інцидент і відкидає провину на іншого пана Любе Франшиза в Річмонді, який останнім оглянув і працював на моєму автомобілі. Я не отримую жодної відповіді від їх корпоративного обслуговування клієнтів. Тому я зараз шукаю юридичної допомоги, щоб змусити пана Любе сплатити збитки. Це була напружена та виснажлива боротьба, щоб виправити кривду, і моя порада вам УХОДИТИ містера Лубе де завгодно та будь-коли.
Перекладено
Mr. Lube Canada: ваше єдине місце для якісних послуг з догляду за автомобілем
Коли справа доходить до технічного обслуговування автомобіля, не можна заперечувати, що регулярна заміна масла є обов’язковою. Вони не тільки сприяють безперебійній роботі двигуна, але й продовжують термін служби вашого автомобіля. Саме тут на допомогу приходить Mr. Lube Canada – надійне ім’я в автомобільній промисловості, яке надає швидку гарантійну заміну масла та інші послуги з догляду за автомобілями.
Заснована в 1976 році, Mr. Lube обслуговує канадців більше чотирьох десятиліть, прагнучи до якісного обслуговування та задоволеності клієнтів. Маючи понад 170 філій по всій країні, Mr. Lube є однією з найбільших мереж швидких мастил у Канаді.
Що відрізняє Mr. Lube від інших мереж швидкого змащення, так це його зосередженість на наданні індивідуальних послуг кожному клієнту, який проходить через їхні двері. Їхня команда сертифікованих техніків витрачає час, щоб зрозуміти потреби вашого автомобіля та відповідно рекомендувати послуги.
Окрім заміни масла, Mr. Lube пропонує низку послуг з технічного обслуговування, таких як заміна шин, доливання рідини, заміна акумулятора тощо – усе це призначено для того, щоб ваш автомобіль працював якнайкраще.
Єдине, що клієнти цінують у Mr.Lube, — це їх прозорість, коли справа доходить до ціноутворення та рекомендацій щодо додаткових послуг або ремонту, необхідних понад те, що спочатку просили клієнти.
Відданість пана Лубеса екологічній стійкості також заслуговує похвали; вони запровадили кілька екологічних ініціатив, таких як переробка відпрацьованого моторного масла в паливо для опалення або мастила, що зменшує кількість відходів, що потрапляють на звалища.
Окрім звичайних представництв по всій Канаді, веб-сайт Mr.Lubes пропонує просту у користуванні систему онлайн-бронювання, де ви можете призначати зустрічі в будь-якому зручному для вас місці.
Загалом, якщо ви шукаєте якісні послуги з догляду за автомобілем, підкріплені багаторічним досвідом і знаннями, тоді шукайте не далі, ніж Mr.Lubes. Вони пропонують швидке обслуговування без шкоди для якості, щоб ви могли повернутися в дорогу спокійно, знаючи, що про ваш автомобіль добре подбали!
mrlube.com
