OakMed Family Health Team Огляд

Абсолютно люблю свого лікаря до дрібниць ... Тим не менше, час очікування при спробі взяти когось біля стійки реєстрації, призначити зустріч - АБСОЛЮТНО СМІШНО !!!!! Був на лінії протягом 50 хв (ваш дзвінок зараз 1-й у черзі .. бла-бла, ..), перш ніж хтось врешті-решт піднявся. Навіть через COVID 19 це не може бути нормально

Доктор С.Аггарволл - найсвідоміший, справжній і турботливий лікар, який коли-небудь був у моєї сім’ї. Він завжди пам’ятає про будь-які попередні обговорення чи занепокоєння, які я мав із ним щодо свого здоров’я та пошуку правильного рішення. Що показує мені, що доктор Аггарвал дбає про моє самопочуття та якість життя. Слова не можуть виразити, наскільки ми з родиною вдячні. До найдобріших портьє, які вітають вас біля вхідних дверей, і всій команді Oakmed, яка йде вище і далі. Дякую

У мене тут був відгук, який спочатку був досить негативним. Після кількох місяців дуже позитивного досвіду я вирішив видалити цей відгук заради справедливості та написати більш позитивний відгук. У цей час COVID вони досить чуйно реагували на телефонні запити, і лікарі дуже оперативно призначали телефонні зустрічі.

Доктор Аггарвал та його команда вражають. Незважаючи на те, що я був з ними 3 роки, цього року з Covid було найкращим. Я переможений. Мій син зламав ногу, і ця клініка доглядала за нами, як ангели. Доктор Аггарвал був у перерві, і все ж зумів відповісти на всі мої повідомлення. Він особисто зателефонував, щоб пояснити, що робити, поки я не зустрів орте. Я назавжди вдячний доктору Алі та Поонаму за відвідування мого сина в непарні години. Ненсі, портьє, підлаштовувала мого сина щоразу, коли я телефонувала, і постійно дзвонила мені туди-сюди, відповідаючи доктору Аггарвала на мої запитання. Вони є абсолютно найкращою командою, коли вам відчайдушно потрібна допомога. Дякую тобі за все!!!!

Відмінна клініка для прогулянок. Дивовижна команда лікарів та асистентів.

Високий рівень догляду. Відмінна манера з боку ліжка. У мене був стан очей, і ця команда догляду призначила мені зустріч із спеціалістом-оптимолігом протягом години. Так, я насправді бачу їх того самого дня протягом години. Так, вони подзвонили і одразу когось знайшли. Це приклад надзвичайної турботи.

Цей огляд не є відображенням лікаря або медичної сестри, лише для адміністратора.
Ми просто чекали 26 хвилин у черзі, щоб домовитись про зустріч (будучи першими в черзі протягом усіх 26 хвилин).
Годинник перейшов на 5 вечора, і раптом ми отримали повідомлення "наш офіс закритий, будь ласка, телефонуйте до звичайного робочого часу" ....
Серйозно, чи не можете вас принаймні турбувати, щоб відповісти на телефонні дзвінки?

Лікарі та медичні сестри чудово працюють у цій клініці, але персонал, який відповідає на дзвінки та приймає призначення, потребує уроку обслуговування клієнтів.

Я розумію, ви, люди, повинні мати справу з багатьма дебілами та іпохондриками, але це аж ніяк не виправдовує вашого нетерпіння та повної відсутності емпатії.

Сьогодні вранці я подзвонив першим, щоб записатися на прийом, щоб замінити пов’язку на досить важкій рані (див. Зображення та судіть самі) на руці. Минулої ночі я провів у лікарні невідкладної допомоги, і лікар лікарні повідомив, що первинну зміну пов'язки мені зробив сімейний лікар через 48 годин. На жаль, це буде близько 18:00 у суботу.

Я зателефонував до Oak Med в першу чергу в п’ятницю вранці і чекав майже 15 хвилин на очікуванні, перш ніж нарешті відповіли на мій перший дзвінок. Пані, з якою я розмовляв, лише сказала мені, що в цей час не було жодної допомоги. Думаючи, що мені не пощастило, я кинув слухавку, сказавши їй, що мені доведеться йти в клініку для прогулянок. Пізніше я дізнався, що насправді в суботу з 10 до 13 вечора була якась невідкладна допомога. Мені довелося з’ясувати це самостійно за допомогою пошуку в Google.

Кабінет мого лікаря досить голосно висловився про те, щоб ми не ходили в жодну клініку на користь їхніх служб "невідкладної допомоги". Можна подумати, якби це було насправді, варіант 1 вечора мені, принаймні, був би згаданий - але ні. Коли я запитав про це, вона сказала: "Ви просили про зустріч близько 17 або 18 вечора, і я сказав вам, що на той момент не існує термінової допомоги".

Потім я передзвонив приблизно через годину і зачекав понад 45 хвилин на утриманні, перш ніж перестав чути музику на утриманні. За цей час я перейшов від абонента 4 до абонента 1, потім повернувся до абонента 3, абонента 2 і, нарешті, абонента 1 вдруге, перш ніж дзвінок раптово закінчився.

За моєю математикою, на один дзвінок відповідали кожні 7 хвилин. Отже, якщо ви четвертий рядок, ви чекаєте близько півгодини, щоб просто записатися на прийом до лікаря. Це просто трохи довго для мене.

Я передзвонив втретє і знову повернувся в чергу як абонент 3. Через 15 хвилин на мій третій дзвінок нарешті відповіли. Провівши майже півтори години в очікуванні протягом трьох телефонних дзвінків, я зміг підтвердити, що насправді існує "невідкладна допомога" по суботах з 10:00 до 13:00, але це стосується лише "невідкладної" допомоги. Мені сказали, що мені потрібно зателефонувати завтра вранці, щоб мати шанс зайти в суботу.

Що це за політика асину?

Я пояснив, що моє питання досить термінове, і поставив питання, чому я просто не можу записатися на зустріч сьогодні (п’ятниця) на завтра. Це нікуди не дійшло.

Замість того, щоб завтра чекати на півгодини, я думаю, що ризикую на прогулянці.

Ні за що не дякую Дубовий Мед!

Добре проведена практика, ефективні та чуйні медсестри та лікарі.

Мій улюблений доктор Тепер його бачить вся моя сім’я. Він дуже добрий чудовий слухач, і ти завжди залишаєш, відчуваючи, що причину, за якою ти пішов, піклуються

Доктор Аггравал - дуже співчутливий і турботливий лікар. Він не виштовхує вас із дверей. Він допоміг мені швидко отримати необхідну допомогу.

"Ваш дзвінок зараз перший у черзі" ** через 20 хвилин **
Абсолютно неможливо зв’язатися зі стійкою реєстрації за розумний термін.

Доктор Брін - сімейний лікар для всієї нашої родини. Вона чудова, обізнана і завжди знаходить час, щоб пояснити речі. Вона чудова з моєю маленькою. Нещодавно ми переїхали, але все ще подорожуємо відстань, щоб побачити її. Окрім цього, дубове здоров’я - це чудова клініка з чудовими медсестрами та портьє.

Доктор Аггарвал - найкращий доктор, який я коли-небудь мав. Зараз я їжджу 2 години до нього, але це того варте. Він добрий, обізнаний, терплячий і завжди дуже професійний.

Чудовий персонал та заклади, але лікарі завжди запізнюються (звичайно більше 1 години, тому, якщо вам доведеться залишити роботу, щоб призначити зустріч, не плануйте швидкого візиту) і досить складно призначити зустріч.

Нам пощастило знайомій доктору Міріані Бако-Шеннон з 2002 року, коли її кабінет знаходився на Вест-Оук-Трейлз та в районі Бронте-Рд в Оквіллі. Вона добра, дуже обізнана і корисна. Я збираюся повернутися назад і побачити її нашим сімейним лікарем, бо я дуже задоволений її роботою та дружбою.
Доктор Бакко-Шеннон, схоже, щиро піклується про моє самопочуття і про те, що на всі мої запитання відповідали, і я все розумів. Вона сміється і посміхається, і це справді чудова надзвичайна якість лікаря. Дякую вам: Френк і Соня

Доктор Кастура чудовий. Вона завжди прислухається до моїх проблем зі здоров’ям і не відмовляє мені. Вона чудовий лікар і передає найкращого лікаря, якого я коли-небудь мав. Запланувати зустріч та спробувати звернутися до лікаря чи до будь-якого лікаря майже неможливо. До цього мені довелося записатися на прийом за 5-6 тижнів. 9 разів із 10 я повинен чекати мінімум 3 тижні, щоб побачити її. Я ніколи не можу взяти обід у гості, оскільки це зазвичай займає більше години. Коли ваше здоров’я під питанням, трохи смішно змушувати вас так довго чекати.