Oc Infiniti Огляд

Який жахливий жахливий жахливий дилерський центр! ПОКУПЕЦЬ ОСТОРОЖНО !!!! вони не дбають про клієнтів і будуть нечесними у своїх кількостях. Сюди приїхали через інтернет-рекламу Q40, яка хотіла отримати угоду, зазначену в оголошенні, але раптом вони захотіли знизити 3 тисячі, і платіж підскочив. Тепер я розумію, що це приманка і перемикач, і це добре, але це справді ставлення менеджерів до Густаво. Він сказав мені, що йому не потрібен такий клієнт, як я, і у нього набагато кращих клієнтів. Зараз, приїжджаючи з Mercedes Benz, я не міг повірити цьому низькому життю. Будь ласка, візьміть свій бізнес в інше місце. Ви будете раді, що зробили. Це місце не заслуговує вашого часу.

УНИКНІТЬ цього дилера за будь-яку ціну, особливо вживаний автомобіль.
Купив тут вживаний автомобіль. Вони не сказали мені, що вони не покриватимуть ці витрати на машині, у яких відсутні килимки (150 доларів), а також резервного ключа (150 доларів), доки я не підпишу рахунок на купівлю-продаж.
Вони могли просто сказати, що "ми не можемо покрити це ціною", але вони цього не зробили. З ціною у них все в порядку, і після того, як я підписав рахунок і розплатився з машиною, вони сказали, що не можуть покрити їх, хоча домовились раніше.
Через 2 дні після придбання отримав розряджений акумулятор (100 доларів), з’ясував, що охолоджуюча рідина майже порожня (30 доларів). Цього можна уникнути, оскільки це такий великий дилер, і його перевірка, якщо така є, обов’язково повинна це з’ясувати.
Вони навіть не відшкодували мені грошей, хоча я зайшов і показав квитанцію про батарею та скаргу на це.
Така афера, така непрофесійна та така погана взаємодія з клієнтами.

Служба обслуговування тут, на OC infinti, настільки хороша, наскільки це можливо!

Взяв мою машину і замінив масло, і представник (Херардо) був дуже професійним і вирішив будь-які проблеми, які у мене були, також запропонував трансфер до театру, оскільки ми їхали туди дивитися фільм, поки машину обслуговували ..... ... Велике спасибі Херардо.

Раніше це було чудовим, тепер жахливим сервісом! Я, мабуть, є членом "Diamond", і тепер цього року є всі ці нові правила .... Uuummm, це не те, що я придбав! Тоді у директора сервісного відділу є нерв, щоб покласти слухавку, навіть не сказавши нічого .... це було після того, як він також сказав мені, що не має чоловічої сили приїхати забрати мою машину. Тоді все раптом йде вперед і призначає зустріч..Уууммм ВИ рекламуєте це і який це, є у вас робоча сила чи ні ... Брехня !!!!! Шише, вся неповага навіть не була необхідною .... просто надайте те, що ви кажете, що хочете без зайвих додатків !!

Великий досвід. Фредді Суарес - чудовий. Дуже низький тиск. Фредді був доброзичливим та розслабленим, а враження від Lexus зробили легкими та фантастичними. Я б дуже рекомендував Freddy та Infiniti з помаранчевим узбережжям.

Великий досвід роботи з моїм Infiniti Q70! Всім було так мило!

Їхній фінансовий менеджер робить важкі продажі і змушує хвилювання з приводу машини зникнути. Занадто багато лякання і занадто багато штовхання. Але з хорошої ноти я зміг торгуватися орендною ціною q50 до прийнятного для мене рівня ($ 249 / місяць! НУЛЬ ВНИЗ)

Я люблю машини Infiniti більше 10 років. Я вирішив придбати ще один, і на мій подив, автомобіль, який я знайшов на веб-сайті, з наступним відвідуванням лота був таким, як рекламували. Джим Джонс у продажах був надзвичайно обізнаний про автомобіль і чесний, відповідаючи на мої запитання (я проводив дослідження). Я отримав чесну угоду, отримавши значення BlueBook. Залишок персоналу був приємним, приміщення чисто, в’їхало і виїхало за короткий час, і у них навіть хтось був за мною додому, щоб допомогти мені висадити іншу машину.

НАЙГОРІША СЕРВІСНА КОМАНДА. НЕВІДПОВІДАЛЬНО. Я ПОВИНЕН ВИПРАВИТИ ПРОБЛЕМУ 6 РАЗІВ, АЛЕ МОЖЕ ВИРІШИТИ ТАКЕ ПРОБЛЕМУ, ТАК, ЩО Б МІЙ ДОТИ ДРУГИЙ ІНФІНІТІ ДИЛЕР

Гарне місце, чудові послуги, доступні для клієнтів, вони дуже добре ставляться до клієнтів!

Ми приходили до цього місця двічі, і обидва рази нам змусили почекати, а потім вони виставили нам 3000 доларів більше, ніж коштувала машина, будь ласка, не їдьте сюди, очікуючи на угоду, особливо якщо у вас трохи занадто багато THC .... жахливий сервіс, дуже неповажний до часу клієнта

Дуже корисне Помаранчеве узбережжя дало мені дуже багато. Я не міг не відмовити, щоб моя Дитина знаходилась у моєму кіоску і виглядає "Добрим вигуком" для усього персоналу та менеджерів, будь ласка, перейдіть до НАЙКРАЩОГО ДИЛЕРА для чудового обслуговування. Монрелла

У своєму житті я придбав майже 30 автомобілів (я знаю ... що зі мною?). Я також безсоромний переговірник; У мене є кілька історій, які змусять вас сміятися і бути шокованими. Я повинен сказати, що моя нещодавня покупка гібрида Q50 у OC Infinity, мабуть, була моїм найкращим досвідом придбання автомобіля. Починаючи з директора Інтернету Махді, закінчуючи Еріком у галузі фінансів і закінчуючи тим, хто в кінцевому підсумку відповів на всі мої запитання, Перлін (яка також блискуче продала послуги дилерського центру) - все здавалося більше друзями, ніж продавцями. Я б не думав двічі про чергову покупку машини у них. Я дуже рекомендую цей дилерський центр через них.

Мав чудовий досвід. Оскар та Алекс вийшли звідти, щоб завести мене в машину, яку я хотів

Чудові послуги. Однак, якщо хтось поспішає, це може бути погано. Я був запрограмований на fob / key, і це зайняло більше 2 годин. Ну, у них є приємна кімната для відпочинку з кавою та водою.

Моя дружина більше нікуди не ходила за службою. Temo in Service - чудовий хлопець, доброзичливий і дуже корисний. Він робив усе, що міг, щоб задовольнити клієнта.
Ми також привозимо сюди для обслуговування наш інший автомобіль (Knock off Infinti aka Nissan).

Мені було приємно спілкуватися з Крісом Клі в оренду нового Q60t 2017 року. Чудове обслуговування клієнтів!

Я використовував сервісні центри Cerritos та MV для обслуговування, і Orange Coast значно перевершує обслуговування клієнтів, а також фактичну роботу. Temo був моїм представником служби і ходив за мене з проблемами, які більшість ігнорували б. На мій погляд, OC Infiniti є справедливим, зручним та надійним. Просто, щоб все було чесно; Я пішов до механіки другого рівня, і опинився в OC Infiniti. Я б нікому іншому не довіряв свою машину.

OC Infiniti відкрився 11 березня, і я ніколи не знав, що там був. Я завжди ходив до Тастіна. Зазвичай я маю дістатися до автосалону до 8 ранку, щоб переконатися, що вони можуть помістити мене, а не тут. Я закотився близько полудня, і вони сказали мені, що це займе близько години для моєї заміни масла. У мене був купон, яким я збирався скористатися, поки не зареєструвався в Yelp і не знайшов БЕЗКОШТОВНУ ЗМІНУ МАСЛА, що що? Вони також мають безкоштовну воду, кавоварку та телевізор у зоні очікування. До того ж, безкоштовною мийкою автомобіля це був швидкий, легкий і вільний день. Чудове обслуговування клієнтів, Джеремі зараз є моїм офіційним представником служби: D Вони також видають орендовані машини, якщо на ваше обслуговування потрібно більше 2 годин, щоб на обслуговування.

Чому коли ви привозите свою машину до автосалону, вони завжди виявляють щось не так з вашим автомобілем? Я думаю, це просто обслуговування, але все одно це завжди завжди здається мені рибним.

Це місце знаходиться недалеко від Ліндви Сендвіч, тож скажіть, якщо ви працюєте на своїй машині і маєте кілька годин на вбивство, у них чудовий міш і не забудьте замовити величезну порцію бігнет половина).

У нас є 3 місця. Перший раз, коли вони забули, що ми призначили зустріч, і нам довелося почекати близько 45 хвилин, щоб нас побачили. Наступного разу вони були зовсім грубими .. мій хлопець купив новенький QX30 та 4 вихідні дні, де нам знадобилася рідина для склоочисників та заміна масла (90 доларів, до речі ... це було зроблено до нашої покупки) 3-й раз був для обертання шин - вони сказали, що зателефонують нам, як тільки це буде готово .. 2,5 години потому дзвінка немає. Ми нарешті з’являємось, і вони кажуть, ось ви! .. ми НІКОЛИ не отримали дзвінка, який з’явився об 11:30, і, мабуть, документи свідчать, що він був готовий з 10:16. Чудове обслуговування клієнтів. В даний час я затриманий близько 12 хвилин, намагаючись поговорити з кимось, і ніхто навіть не відповідає. Це місце - НУЛІ ЗІРКИ.

У Уолтера є жахлива служба обслуговування покупців по телефону, коли він попросив нас перевірити наш автомобіль.

Ці хлопці найгірші. Обіцянки, які давали і ніколи не виконували. Це дуже погано, оскільки Infiniti робить чудові машини, але Gaston та Orange Coast Infiniti погано їх представляють.

Сервіс був чудовим, як завжди. Немає проблем. З Кріс Карр було чудово працювати і дуже приємно. Я передам свою родину та друзів до OC Infiniti.

Два тижні тому я поїхав і поговорив з Іветтою про придбання вживаної вантажівки. Я був схвильований пошуком нового автомобіля, але не надто захоплювався спілкуванням з продавцем ... Я заїхав, щоб поглянути на вантажівку та випробувати її. Жодного разу я не відчував тиску з боку Іветти. Вона вивела нас до вантажівки і дала нам наш простір, коли ми дивились, переглядали його. Ми поїхали на тест-драйв і полюбили вантажівку, тому зайшли всередину і розпочали роботу з папером. Махді допоміг переконатися, що ми схвалені у всьому, і допоміг у торгівлі. Поки ми чекали, ми змогли поспілкуватися з Іветтою щодо особистого життя, а не все було в продажах! Ми придбали вантажівку і виїжджали з парковки (я сидів на дорозі, чекаючи, поки рух не очиститься), коли Махді вибіг на вулицю і постукав у моє вікно. Він хотів знати, яку музику ми слухали, і дав нам квитки на захід у ці вихідні. Я ніколи не був у автосалоні, куди йшов задоволений автомобілем І особистим досвідом всередині.

Примітка .. Я купив транспортний засіб як є, я знаю, що зробив. Пізніше я дізнався, що у транспортного засобу не було запасної шини, але він залишив її як є. Через два дні після покупки вантажівки Іветта надіслала мені SMS із запитанням, чи задоволена я своєю покупкою (<- знову ж таки, ніколи в автосалоні цього не робили), і я сказала, що все ще захоплена покупкою, і згадала запасну шину. Знову ж таки, я купив вантажівку як є, тож я не сподівався, що вони з цим щось зроблять. Через кілька днів Іветта зателефонувала і згадала, що вони беруть для мене запасну шину безкоштовно.

Я повністю вражений досвідом, який я мав з покупкою. Я обов’язково знов подумаю про них у майбутньому, купуючи інші машини. Ще раз спасибі OC Infiniti!

Було кілька "життєвих" проблем, приклад того, що в той час не було орендованого автомобіля, але Кріс справилася з цим дуже добре ... вона змусила нас водієм взяти мого бф, а я поїхати обідати, поки вони все це зрозуміли. Вона змусила мене почуватись дуже важливою і допомогла зрозуміти найкращу ситуацію. Я дуже любив орендовану машину, якою я міг їздити протягом 3 днів. Я повернув його назад до Infiniti з повним баком газу (коли я мав лише припустити, щоб повернути його назад 3/4 повним), і єдиним великим невдахою був (я знаю, що моя машина була обслуговувана з низьким рівнем бензину приблизно 50 миль) і мені його повернули, залишилося лише 5 миль ... у мене була трохи паніка, намагаючись знайти заправку, щоб вчасно заповнити, щоб я не опинився на мелі. Було б приємно принаймні попередити, що він низький, але я це зрозумів. Окрім цього я його полюбив і дав йому 5 зірок.

взяв мою машину на службу діагностичної сканування, і я отримав свою роздруковану інформацію на суму, яку вони мені стягнули ... але я не міг отримати роздруківку для результатів діагностики, а також оцінку друку деталей та праці, замість цього обслуговуваний радник записував на аркуш паперу, який відрізняється від того, що вони сказали мені, що я збираюся заплатити. Дуже непрофесійний спосіб поводження з клієнтом, який готовий купити машину і взяти до них більше бізнесу ... більше не може мати справу з цим типом торговця шахрайством

Привіз мій автомобіль на заміну масла, і йому негайно допомог Кевін Холл. Його професіоналізм, знання та чудове ставлення змусили мене написати рецензію на Кевіна Холла та Orange Coast INFINITI. Добре вам.

Більшість жахливих людей і все інше не ходять туди. Алмазна служба - це викрадення якогось ідіота, який називає колодязі, думає, що йому належить місце хамства, голодні шахраї, остерігайтеся, вони - купа шахраїв, вони обіцяють вам безкоштовні шини, але ви ніколи збирайте на цьому, тому що дрібний шрифт говорить, що вам доведеться провести все обслуговування там же. Це марно, якщо ви не живете дуже близько і не готові платити обурливі дилерські ціни за обслуговування. Додаткові гроші, які ви витрачаєте, виконуючи всі ваші послуги у дилерському центрі, набагато більше, ніж самі шини, у моєму випадку вони скасовують мою послугу. Темо Ернандес ввів мене в оману

Це чудове місце, з чудовою допомогою для клієнтів ..

Цей пост спеціально призначений для відділу обслуговування. Персонал дуже корисний та оперативний. Я більше нікуди не візьму свою машину.

Там такий грубий і там запчастини відділ відстійний, марний і ледачий.

Я вже багато років обслуговую свої Infiniti (s). Фактично, цей Q70L є моїм другим Infiniti, який обслуговується тут, у OC Infiniti (першим є мій улюблений FX35). За ці багато років я виріс, що довіряю одному консультанту, зокрема Кевіну Холу. Він найкращий. Кевін завжди дуже терплячий до моїх численних запитань і завжди здатний пояснити „комплекс” такими словами, як насправді може зрозуміти неспеціаліст, як я. Довіра є причиною того, чому я їду на 50 миль в обидва кінці, щоб свою машину обслужити тут, в OC Infiniti.

Планове технічне обслуговування взяло мою машину, і Кевін Холл мені допоміг, вони були швидкими, чесними та справді крутими. Однозначно привозячи мою машину відтепер сюди. Мені це заборонено, але ви не можете перемогти обслуговування клієнтів.

Жахливе обслуговування клієнтів. Я зробив покупку в Інтернеті, і компанія надіслала неправильну кількість замовлених товарів, і вони не відповіли на жоден з моїх електронних листів. Я подав позов проти компанії, але ви повинні знати, що ця компанія не відповідає на електронні листи. Я більше не буду робити з ними справи.

Не витрачайте свій час на цей дилерський центр На сьогоднішній день найпомітніший дилерський центр, яким я теж був, все, що вони роблять, це намовляти вас угодою, і як тільки ви приїжджаєте, вони перемикають угоду на вас. Я навіть поспілкувався з генеральним менеджером з продажу Мітчем, щоб повідомити його, що роблять його співробітники, і він повідомив мене, що ніколи не дозволить цього на своєму годиннику. Він навіть сказав, що буде працювати над тим, щоб домовитись про мене разом, але досі не передзвонив мені.

Я зателефонував, щоб запитати про спеціальну оренду, яку вони рекламували на Infiniti Q50s 3.0t 2016 року за 289 доларів на місяць із зниженням 1995 доларів. Я зателефонував перед тим, щоб вирушити вниз, щоб побачити, чи все ще є у них машина, і переконатися, що це угода, яку вони все ще пропонують.

Я поспілкувався з Іриною, яка повідомила мені, що у них все ще є 2 Q50 на спеціальну оренду в 289 доларів із зниженням 1995 доларів, і сказала, щоб я пішла. Я призначив зустріч, і коли я з’явився, Ірина не хотіла мені допомагати і передала мене своєму колезі Алексу.

Я дав Алексу зрозуміти, що я спустився, щоб оформити спеціальну оренду, розрекламовану на їхньому сайті, і після пробного водіння і витрачаючи 2 години свого часу вони сказали мені, що найкраща пропозиція, яку вони можуть мені дати на машині, становить 389 доларів на місяць при зниженні 3500 доларів. Потім вони заявили, що більше не мають автомобілів для оренди, і почали торгувати, заявляючи, що ніколи не заявляли, що можуть відповідати власній рекламованій угоді. Це незаконно у штаті Каліфорнія, щоб дилерський центр рекламував спецтехніку і фактично не мав транспортного засобу на складі.

Я подаю скаргу до Infiniti North America, щоб вони знали, чому я більше ніколи не придбаю іншу Infiniti. Мені не потрібно витрачати свій час на тіньові дилерські центри, коли я можу поїхати до автосалону BMW та поспілкуватися з професіоналами, особливо коли у них краща програма лізингу та програма технічного обслуговування.

Дилерський центр приємний і чистий, але гірше можна отримати їхню службу обслуговування. Жахливий досвід роботи у відділі обслуговування OC Infiniti. Діагноз був абсолютно помилковим і набагато вищою ціною, ніж інші представництва Infiniti у цьому районі. Збережіть свої гроші, вдачу та час і вирушайте кудись ще.

Кевін (радник служби) завжди був корисний з мого першого відвідування. У мене не було проблем із сервісом, і Кевін завжди буде тримати мене в курсі будь-яких змін у часі очікування тощо. Моя єдина скарга - це область очікування не зручна для клієнтів, як це було раніше. Це жахливо порівняно з районом очікування Монклера, який, можливо, переїхав. Але стільки, скільки клієнт ПЛАТИТЬ, щоб мати INFINITI та суму, яку ви платите за послугу ... мінімальним мінімумом має бути пропозиція, яка не лише води. Це скорочення витрат, що означає погане обслуговування споживачів. Однак, що стосується обслуговування мого автомобіля, я не маю жодних претензій. Але обслуговування повинно бути всеохоплюючим для автомобілів високого класу.

Менеджер служби (Джейсон) відповів на всі мої майбутні питання технічного обслуговування автомобіля щодо мого нового
2016 вчора. З нетерпінням чекаю мого першого запланованого обслуговування автомобіля. Дякуємо за ввічливість мийку ще раз!

Нещодавно я отримав новий qx60, мені це подобається. Еріксон Сапат та генеральний директор дали мені найкращий досвід. Я не відчував поспіху з вибором типу автомобіля, який хотів. Я дав їм свій список бажань, і вони змогли працювати з моїм бажанням. Дякую західному міністру Infiniti за новий автомобіль.

Ми з дружиною забирали нову машину, коли випадково проїжджав радник служби (її звати Кріс). Вона запитала, чи хотіли б ми знати щось про машину. Ми сказали "так", і вона приступила до 1. Підключіть мій телефон до машини, 2. Встановіть наші улюблені станції на Сіріусі, 3. Покажіть нам, як користуватися функцією навігації, та встановіть наш будинок у системі. Дивовижне обслуговування!

Джиммі був дуже терплячим і запропонував чудову пропозицію для солодкого позашляховика QX60. Настійно рекомендую перевірити їх. Найкращі 3-рядні розкішні позашляховики за всю історію.

Зараз я клієнт на все життя. Я зателефонував сьогодні і влаштував зустріч із Селією Сервантес. Вона була чудова. У мене було стільки питань щодо q50, і вона відповіла на всі. Поки я був у виставковому залі, генеральний директор Алі Хан взяв час із напруженого дня, щоб прийти і привітати мене. Він запевнив мене, що я в хороших руках. Я швидко розробив угоду, яку хотів. Фінансовий менеджер Мансур Алі був просто чудовим. Він пояснив мені різні пакети захисту та доступні мені варіанти фінансування. Зрештою, коли я дістав свою машину, Селія наклала на неї гігантський червоний бант, щоб я міг зробити знімок. Її увага до деталей неймовірна. Пан Хан, генеральний директор, також вийшов на вулицю, щоб подякувати мені за мій бізнес. Я дуже ціную час і зусилля, які вони доклали до моєї чудової угоди.

Висадіть машину на заміну масла (це, як передбачається, безкоштовно), і моя дружина їде з рахунком у 618 доларів, відділ служби зриває вас, немає мийки та не заповнив шину, яка, за її словами, була низькою .... буде ніколи більше не купуйте машину звідси

Я домовився з Едуардо. І Кевін допоміг мені, коли я прибув. Все було ідеально. Всі були дуже добрі. Я замінив масло за хорошим купоном зі знижкою. Вони навіть помили мою машину безкоштовно. Настійно рекомендується.

Найгірший досвід у моєму житті. Сьогодні, коли я повертав машину, я взяв свою нову машину для мийки. Я помітив, що вони пошкодили фарбу, коли я розмовляв із Джейсоном, менеджером служби, він сказав, що не знає, як це сталося, але він сказав, будь ласка, підведіть машину до першої заміни масла, і він подбає про проблему, моя відповідь не була жодною мірою, я не чекаю, поки моя машина новенька, всього 400 сотень миль, тому він сказав "принесіть машину у понеділок я поправлю це для вас ", він також сказав:" коли я поправляю машину, це не буде виглядати добре, тому що патч, який ми будемо робити, не буде виглядати як заводський стандарт ", він дав мою машину і сказав принести машина в понеділок ... Пізніше сьогодні я зателефонував дилерові, намагаючись поговорити з менеджером, оскільки я хотів переконатись, що моя машина відремонтована відповідно до стандартів Infiniti, тому я поговорив з Марібель Сото (менеджером лояльності), яка була першою людиною сказали, що вони вважають, що це сталося з дилера, і це не їх вина, і вони не виправлять це для мене ..: мій наступний m Овед мав піти до автосалону і попросити менеджера, тому я розмовляю з помічником менеджера ПЕТРОМ МАРРЕЙРОСОМ, після того, як я пояснив, що сталося, він сказав, що не вірить, що це сталося у дилера, і що вони не виправлять цього, з чим ми поговорили Джейсон, і в цей момент він змінив те, що сказав раніше, і сказав, що не виправить цього, і що він ніколи не говорив мені, що буде ... Коли я говорив з ними про те, як він сказав, що буде в найближчий понеділок, тому що я " я переїжджаю в наступному місяці, і я не можу не чекати, поки моя перша заміна масла виправить це ... Цей менеджер Петтер і Джейсон просто неповажно махають мені рукою і кажуть, що ми не можемо це виправити, але ми не будемо скоро переїдемо в будь-який бік, і ми вас більше ніколи не побачимо ... Коли я кажу, що те, що вони роблять, дуже погане обслуговування клієнтів, вони сказали, що їм все одно, бо я все одно скоро переїду ... Коли я прошу Пітера піти я розмовляю з КЕНОМ КАЙДЕНОМ, генеральним менеджером, він просто каже мені, що нема про що говорити, тому я прошу його, якщо ти не хочеш мені допомогти, ти можеш дати мені рег Ім'я та номер телефону керівника, щоб я міг з ним поговорити ... Він сказав, що я не маю жодного номера і не знаю імені ... Потім пішов ... Джейсон, просто дайте мені корпоративний офіс номер ... Я зателефоную за номером завтра вранці ... Вони роблять це найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував, і, чесно кажучи, я відчуваю, що вперше став жертвою расової дискримінації ... Просто тому, що вони бачать, що я молодий і іспаномовний, вони думають, що можуть уникнути, роблячи що завгодно

Нещодавно я замінив свої шини в магазині шин у HB, і це магазин дамських шин заплутався і не зміг повернути контргайки. Я дзвоню дилеру Orange Coast Infiniti і розмовляю з Реймондом, він каже, що просто заходьте і купуйте контргайки приблизно за 2 долари кожен (загалом менше 5 доларів з урахуванням податку) і що Кевін попросить когось із членів своєї команди встановити контргайки БЕЗКОШТОВНО. Це зайняло близько 15 хвилин або менше. Реймонд, Кевін та декілька продавців, де я був дуже приємним та професійним, поки я чекав, і я просто перевіряв свою наступну поїздку - Q60 Red Sport :)

Я настійно рекомендую дати шанс цьому дилеру, і, сподіваюся, ви отримаєте ті самі Дивовижні послуги, що і я.

Ще раз спасибі Раймонд і Кевін. Я це дуже оцінив.

Уникайте цього місця будь-якою ціною; Брехуни, шахраї та непросто непрофесійні.

Довга історія
Я знайшов машину з помаранчевого узбережжя infiniti, я подзвонив їм, і представник на ім'я Джордан зв'язався зі мною; Після обговорення всіх функцій я дав йому дозвіл розпочати угоду та залучити свій кредит.

Нижче наведено особливості автомобіля:
-преміум-пакет
-навігатор

-Місячні виплати 425 доларів США за 72 місяці
-Дилерство буде додатково фарбувати автомобіль, тому що є деякі косметичні подряпини.

Джордан стежив за мною кожну годину протягом чотирьох днів, щоб переконатися, що я все ще їду і що машина буде готова для мене після мого прибуття.


Єдиним істинним твердженням за весь час було те, що там працює людина на ім’я Джордан; автосалон не зробив жодних вибачень, зустрічних пропозицій чи будь-яких спроб виправити ситуацію або моїх незручностей, коли я вилетів туди за неіснуючим транспортним засобом. до всього цього навіть змінив деталі автомобіля на їх веб-сайті після того, як я залишив ділянку. Іорданія, його менеджер Джої та його асоційований Пітер, тіньові, і їм не вистачає скрупулів, не витрачайте на них свій час.

Мій тато щойно отримав у них вживану машину, і вони стягнули з нього 150 доларів за нову фару .. пішов дощ і взяв води. Ми пішли забрати його, і світло не збігалося. Наша вина йде додому, кажуть .. Тимо з сервісу не уявляє, про що він говорить.

Попросіть Кевіна на службі. На обслуговування автомобіля може знадобитися деякий час. Але ви їдете з безкоштовною мийкою. Я беру всю свою Infiniti тут

Я придбав QX70 2015 року у цього дилерського центру менш ніж два місяці тому. Досвід був вашою звичайною розмовою про продаж (якщо вам щось потрібно, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами тощо ...). Цього тижня мій автомобіль повільно витік на одній зі своїх шин; коли я намагався поміняти запасну, клавіші блокування колеса ніде не було. Я зв’язався з представництвом, щоб перевірити, чи не нададуть вони мені. Мене перевели до менеджера з продажу Алі Шираза, який продовжував казати мені, щоб я відвіз його до шинного магазину, щоб перевірити, чи можуть вони допомогти мені. Я думаю, деякі речі ніколи не зміняться; як тільки вони отримають ваші гроші, медовий місяць закінчиться.

Примітка; остерігайтеся їх тактики високого тиску, підписуючи документи. Вони намагатимуться продати своє фінансування або страховку на принаймні 10 разів, аж до того, що вам стане незручно.

Прийшов у цей дилерський центр за конкретною рекламованою угодою на Q50. Навіть зателефонував наперед поговорити з торговим представником, щоб підтвердити особливості. Коли ми приїхали туди, інший торговий представник сказав нам, що у них більше немає таких автомобілів. Потім він сказав нам, що може перевести його з іншого дилерського центру. Повернувся через 20 хвилин, щоб сказати нам, що "ні в кого ця машина не доступна", тоді спробував продати нам більш дорогі варіанти. Ми прийшли в очікуванні залишити платячи одну ціну, тоді поїхали платити шлях більше ніж очікувалося. Я думаю, вони мали б мати в наявності те, що, на їхню думку, пропонують!

Чудовий сервіс. Я не можу повірити, наскільки якісний досвід обслуговування !!! Відсутність тиску на придбання будь-яких послуг. На всі мої запитання відповіли. Я радий, що я повернувся до цієї марки автомобіля.

Це моя друга покупка в Orange Coast Infinite. Вони були чудові обидва рази. Другий раз це була покупка через нещасний випадок, і вони були настільки чудовими з моїм початковим внеском, оскільки мені довелося чекати цього від страхової компанії. Дякую Infinite за те, що вам так приємно працювати. Я обов’язково повернусь до свого наступного візиту

ОСТЕРЕЖАЙТЕСЯ ЦЬОГО НЕЧЕСНОГО БІЗНЕСУ !!!

Уважно прочитайте ваш контракт, сталися деякі "помилки", які, як я підозрюю, є навмисними, і наразі я працюю зі своїм адвокатом, щоб захистити свої права, оскільки вони не можуть нічого залишити своїми словами!

Спочатку все пройшло гладко, з Рафаелем було легко працювати і перевершити ціну іншого дилера на пару сотень доларів за наш QX60. Однак згодом все пішло погано.

OC infiniti продав мені повну програму технічного обслуговування Elite на 70 місяців / 90 тис. Миль. Нам сказали, що це охоплює все, крім бензину та шин. нам сказали, що це включало гальмівні колодки, розпірки, і навіть щітки склоочисника, тощо, тощо, і нам не потрібно було б про щось турбуватися протягом перших 90 тисяч миль. У день придбання цього матеріалу нам повідомили, що принтер не працює, тому вони не можуть його роздрукувати. Однак я став дуже підозрілим, коли вони ніколи не надсилали мені жодних документів щодо цієї програми. Мене кілька разів запевняли, що все нормально і не хвилюйтеся.

Однак після того, як я зажадав переглянути документи, я зрозумів, що вони насправді записали мене на програму базового обслуговування, яка коштує лише менше половини від того, що я заплатив.

Я не впевнений, що це був намір, щоб обдурити мене, оскільки я зміг виявити цю помилку лише після того, як неодноразово вимагав ознайомитися з документами (яких вони не змогли надати протягом декількох тижнів). Після того, як я довів, що вони допустили помилку, спочатку мені пообіцяли повторно встановити програму повного обслуговування Elite. Однак згодом це знову змінилося, мені сказали, що придбана мною програма навіть не існує. Що??? на моєму банківському рахунку вказано інакше, тож вони змогли стягнути з мене тисячі доларів за неіснуючу програму? Після того, як я поскаржився і спробував з ними працювати, вони сказали мені, що можуть виконати це лише на 70 тис. Миль, коли я раніше придбав план обслуговування на 90 тис. Миль. Я відчуваю, що мене навмисно обдурили і що мій оригінальний контракт взагалі не був виконаний.

Обговорення з їх менеджером Мансором Алі нічим не призвело, ми спробували щось вирішити, і він пообіцяв зателефонувати мені після того, як він обговорить справи зі своїм менеджером Пітером. Я все ще нічого не чув, і мені нудно телефонувати їм знову і знову. Я дзвонив щонайменше десяток разів, і я не отримав задовільного дозволу. Їм доведеться поговорити з моїм адвокатом, оскільки мій час надто дорогоцінний, щоб вони могли тузати мене знову і знову.

тож для тих з вас, хто купує машини тут, обов’язково прочитайте свої контракти, і щоб вас не обдурили, як мене. або ще краще, КУПІТЬ СКУДИ ІНШЕ !!!

Сервісна команда чудова, справді професійна. Мій радник - Едуардо, чоловік, він дуже приємний, перегляньте все зі мною щодо моєї машини, дуже обізнані в цьому. Рекомендуйте його.

Продавець Джеффрі Холмс врешті-решт доставив мій Infiniti після того, як він не з’явився вперше, коли це було заплановано. У нього завжди були виправдання. Після доставки я помітив, що всі килимки відсутні. Він сказав, що килимки для підлоги гарантовані для кожного сертифікованого автомобіля. Він пообіцяв мені, що віддасть їх мені наступного дня. Я навіть написав у контракті записку про те, що вони зникли, лише переконайтесь, що існували якісь докази. Джеффрі зателефонував, щоб сказати мені, що він везе їх до мене, а не відправляє. Здогадайтесь, він так і не з’явився. Він ухилявся від моїх дзвінків протягом тижня. Тоді я зміг його зловити. Він придумав ще одне виправдання і сказав, що відправить їх. Вони ніколи не приходили. Я дзвонив, залишав повідомлення та тексти на тижні. Він мені ніколи не дзвонив. Я зателефонував і залишив повідомлення з GM. Він не відповів мені на дзвінок. Я повинен пояснити набагато більше, що робить це місце ще більш тіньовим, але це була б книга. ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО. Серйозно, знайдіть інший дилерський центр, щоб придбати вашу машину!

Найповільніше місце на землі! На заміну масла у них пішло 1 год і 17 хвилин ..... ВІВТОРОК!

Мене взяли на проїзд і стягнув з мене $ 6 000 понад ціну автомобіля. І не прибирав машину, яку я зрозумів по суті. Розрив і гарантія на те, що це мало бути. Я здогадуюсь що я тільки фінансував плату за коледж чиїхось дітей.
Отримав мене одного разу сором за вас, ви мене двічі соромите
Повірте, не буде другого разу.
Я справді розчарований, я дійсно думав, що продавець працює і піднімається. Я бачу зараз, коли справа стосується Всемогутнього $$$, для хулігана все справедливо.

5-зірковий досвід, дилерський центр із чудовими виглядами та чудовими торговими людьми. Я працював з Ірмою та Рафаелем, менеджером з продажу, дав мені чудову угоду та втягував і виходив. Чудовий вибір інвентарю з гарним зовнішнім виглядом та інтер’єром з великою кількістю зручностей. Напевно рекомендую будь-кому прийти сюди!

Їх відділ обслуговування абсолютно фантастичний. Вони завжди дуже дбають про мою машину. Службовий радник, з яким я працював, Едуардо, доглядав за мною та моєю машиною останні кілька разів, коли я був на обслуговуванні. Він ФАНТАСТИЧНИЙ! За що б йому не платили, цього недостатньо!

Крива механіка! Обережно !!!! Якщо ви не на 100% освічені на своєму автомобілі, вони подбають про те, щоб ви повернулися, вийнявши все масло! Я перевірив моє масло перед тим, як взяти мій Infiniti, після обслуговування я, ніж перевірити ще раз через мої інстинкти, ніж побачив, що в моїй машині НІЯКОГО МАСЛА. вони будуть діяти так, ніби у вас вигідна угода, але вони знищують вашу машину, щоб переконатися, що ви повернетесь. Які жарти!

Рафаель Родрігес, Гаррі Конгер та Метью Кляйн запропонували найкращий досвід покупців! Вони забезпечили винятковий сервіс і найголовніше повністю змінили моє сприйняття покупок автомобілів. Якби у більшості дилерських центрів були такі люди, які продають / фінансували, їх, мабуть, не було б жодної машини в партії :)

Дякую, панове!

-Майкл К.

Тримайтеся подалі від цього дилерського центру, у них дуже грубі працівники.
Я шкодую, що купив свій INFINITI, і ще гірше, що це найближчий дилерський центр.

Найгірший досвід коли-небудь! Ні манер, ні професіоналізму. Задайте питання, яке їм не подобається; Вони вас підірвуть ....... Краще віддаю свої 60 тисяч комусь, хто, принаймні, піклується або вдає, що піклується і слухає.

Мій досвід роботи в OC Infiniti був приголомшливим. З того моменту, як я увійшов до мене, до мене ставились як до важливого гостя. Всі в цьому автосалоні були надзвичайно доброзичливими та позитивними. Моїм консультантом з обслуговування була / є Кріс Карр, і вона була надзвичайною. Кріс надав мені точну цінову пропозицію або інструкцію та все докладно пояснив. Я планую повернути свій автомобіль найближчим часом, щоб встановити задній комплект розвалу, і я б не поїхав кудись ще, крім OC Infiniti, через виняткову послугу, яку я отримав під час мого останнього візиту. Щиро дякую Крісу та решті співробітників за всю велику роботу, яку ви робите.

З повагою,
В'єт

Вражаючий досвід, Аманда Гарсія була ідеальною від початку до кінця. Швидкий простий процес, дуже професійний, отримав автомобіль моєї мрії, не торгуючись за ціною, яку я хотів. Безумовно, рекомендую своїй родині

Департамент запчастин був чудовим за пару разів, коли мені доводилося їхати до автосалону. Дуже корисний.

За останні шість місяців я придбав дві машини у OC Infiniti. Жодна з операцій не була тим, що я б назвав безпроблемним. Вдруге я придбав автомобіль просто тому, що це був той автомобіль, який я хотів, і випадково опинився на їхній долі. Я б не поїхав туди спеціально, щоб купити у них машину.

Справа з Ендрю Саадом. Моєю великою скаргою щодо цієї операції було те, що в понеділок я сказав йому, що приїду в четвер, щоб забрати машину. Все про фінанси подбали, потрібно було лише підписати папери та поїхати. Настає четвер, і коли я туди потрапляю, дізнаюся, що у нього вихідний. Було б непогано, якби він сказав мені це заздалегідь. Того ранку я навіть надіслав йому повідомлення, щоб повідомити, коли я там буду, без відповіді від нього. Отже, щоб коротко розповісти, на те, що мало бути простою швидкою операцією, знадобилося майже дві години. Дуже дратує !! І це вся причина, чому я даю лише 3 зірки. Але цей досвід разом із першим досвідом, мабуть, надійний заклад, що я не скоро повернусь до OC Infiniti.

Найкраще обслуговування клієнтів, про яке я міг попросити. Я настійно рекомендую спілкуватися з проблемами, які виникають у вас. Поговоріть із менеджером служби, і він обов’язково подбає про вас.

Чудове місце для покупки автомобіля, спеціально вживаного автомобіля, вони отримають вас схвалення ...

Обман! У цьому дилерському центрі є багато речей, з якими потрібно бути обережними. Вони дуже агресивно намагаються змусити вас зайти і мають чудовий рівень продажів. Головне - читати дрібні відбитки. наприклад, вони пообіцяють вам безкоштовні шини, але ви ніколи не будете стягувати за це, тому що дрібний шрифт говорить, що вам доведеться провести там все технічне обслуговування. Це марно, якщо ви не живете дуже близько і не готові платити обурливі дилерські ціни за обслуговування. Додаткові гроші, які ви витрачаєте, роблячи всі свої послуги в дилерському центрі, набагато більше, ніж самі шини. Ми купили там машину, думаючи, що можемо отримати безкоштовні шини, але зараз не можемо. Також будьте обережні з оформленням документів, обов’язково перевірте все перед тим, як підписати. Не дозволяйте красивій виставковій кімнаті обдурити вас, думаючи, що це першокласний дилерський центр, бо це далеко не так.

Абсолютно жахливо. Провів близько тижня на переговорах з ними про QX80, щоб потрапити туди, витратити 90 хвилин і попросити їх сказати мені, що вони піднімають ціну на 100 доларів на місяць! Не витрачайте тут свій час. Йдіть прямо до Тастін Інфініті і зустрініться з Гілом. Він буде пильно дбати про вас, буде чесним і вестиме бізнес чесно.

Це був мій перший досвід роботи з OC Infiniti, і я би рекомендував їх усім, хто хоче оглянути машину. Як і у випадку з будь-яким процесом купівлі автомобіля, це вимагає часу, але люди тут зробили досвід набагато стерпнішим, а сам об'єкт чудовий. Люблю кавоварку !!!

Все, що я можу сказати - це покупець - посуд!
Коротше кажучи: я купив сертифікований вживаний QX30, і продавець згадав, як птах скидає плями, про які він обіцяв, що про них піклуватимуться.
Окрім того, що я кілька днів намагався уникати мене, кажучи, що машина-орендар не готова, врешті-решт, я загнав свою машину туди, щоб зафіксувати фарбу, як було обіцяно, але хлопці, яких вони найняли, виконали повну хакерську роботу, намалювавши над плямами.
Нарешті, GM зв’язався зі мною (після 2 електронних листів та багатьох інших дзвінків до продавця) із наступним:
"
Я не дозволяю косметичні роботи на вживаному транспортному засобі після покупки, якщо це не було зроблено письмово під час продажу. Було б надто складно зробити кожний вживаний автомобіль ідеальним ".

Отже, в основному те, що вони говорять, це не довіряти нашим продавцям, тому що вони обіцятимуть будь-що, щоб здійснити продаж.

Я б не вступав у той дилерський центр, який справді дає людям, що продають машини, погане ім’я.

Темо Ернандес - НАЙКРАЩИЙ радник з обслуговування, який я коли-небудь мав. Включаючи персонал у BMW та Mercedes. Temo завжди уважно ставиться до потреб замовника, а також добре обізнаний про повну лінійку моделей Infinity. Під час мого останнього візиту Темо надав деяку цінну інформацію про вашу лінійку позашляховиків, адже разом зі своєю зростаючою сім’єю я розглядаю можливість додати до свого «флоту» третю Infinity. Наступний, безсумнівно, прийде від ORANGE COAST INFINITY. Я також вважаю, що ваша політика винагородження співробітників, які високо оцінюють рівень задоволеності споживачів, є чудовим способом мотивувати та заохочувати до досконалості, однак я впевнений, що позитивне ставлення Темо було б таким самим, незалежно від цього. Так тримати! Антуанетта та Джої Галіоне

НАЙГІРШИЙ І НЕПРОФЕСІЙНИЙ ДИЛЕР.
Дійсно погане обслуговування клієнтів. Я хотів купити у них машину, тому поговорив із продавцем на ім'я Калеб Дж. Крус. Я сказав йому, що отримав позику у своєму банку і що наступного ранку я збираюся купити машину. Він підтвердив наявність машини, змусив мене проїхати туди наступного ранку, щоб сказати мені, що машина продана, хоча він зателефонував мені, перш ніж я вирушив того ранку, щоб перевірити, їду я чи ні, і він сказав мені, що машина деталізується, тому вона готова, коли я туди приїду. Це така марна трата часу і така неповажна річ. Ясла - це навіть найгірша людина, з якою треба мати справу.

Все було прямо вперед, а досвід купівлі був винятковим. Ірину витягнули з машини, щоб я їхав на тест-драйв, я відповів «так», і я швидко вийшов за двері. Професійна, доброзичлива та ввічлива група!

Всі ненавидять досвід купівлі автомобілів, оскільки певні дилери та продавці, які вважають покупців марною тратою часу, навіть перед тим, як розмовляти з ними, дають бізнесу погану репутацію.

Але тримайся. Хлопці та дівчата в OC Infiniti рятують день. Я прийшов у дилерський центр, шукаючи вживану Toyota 86 2017 року, і мені подобається виглядати комфортно. Я носив пару заплямованих сальсою джинсів та балахон, і все ж продавці в OC Infiniti все ще були дуже шанобливими та корисними.

Вони запропонували справді конкурентоспроможну ціну на цей автомобіль в Інтернеті і були готові домовитись, щоб машина впала в межах мого бажаного бюджету. Я маю висловити особливий вигук Нікешу Капуру в OC Infiniti, який справді знав його речі. До цього я був у кількох дилерських центрах із продавцями, які знали про машину менше, ніж я.

Nikesh дійсно пішов на додаткову милю, щоб залишатися на зв'язку зі мною, щоб здійснити цю угоду, і я не міг бути щасливішим з транспортним засобом та угодою.,

Якщо ви випадково бачите вживаний автомобіль в Інтернеті з інвентаря, який вам подобається або є на ринку Infiniti. Не соромтеся здійснити подорож туди! Це був один з найлегших досвіду придбання автомобілів, який я мав тут, у Південній Каліфорнії.

Остерігайтеся, коли ви підписуєте документи, вони вам щось скажуть, а потім кидаються на підпис, і ви в підсумку підписуєте найгіршу угоду у вашому житті. Я намагався співпрацювати з ГМ, щоб вирішити проблему, яку він навіть не прийняв бачити мені, вони псують назву Infinity та автомобільний бізнес.

НІКОЛИ НЕ ПОКУПУЙТЕ В ЦЬОМУ ДИЛЕРІ !! Придбавши в цьому автосалоні вживаний автомобіль, автомобіль був на лоті цілий місяць, в той день, коли я вносив депозит, мене поспішили і сказали, що люди готові випробувати автомобіль і придбати машину (типова річ продавця). ... мені доводилося постійно просити папери щодня протягом 4 днів. Мені пообіцяли, що це буде надіслано мені по електронній пошті, ніколи мені не надсилали. Побачив папери лише тоді, коли я доручив їх. Мені пообіцяли, що мою машину відправлять, 5 днів із занепокоєнням чекали, 5-го дня дізнались. Насправді моя машина все ще була в автосалоні, вони сказали мені, що відвантажили іншу машину, яка майже ідентична моїй, і мій продавець подумав був моєю машиною, звичайно, я знав, що це брехня, бо зайшов на веб-сайт, щоб подивитися там інвентар, і він все ще продавався. Весь цей досвід був наповнений брехнею та звинуваченнями. Райан Капатоско дуже непрофесійний, і я мав дуже неприємний досвід роботи з цим дилерським центром.