Infiniti and Audi Mission Viejo Огляд

Your response is worse than your action.
How can you sell a vehicle that's unsafe without disclosing the issues?????
and now you are saying you will partially fix the issue at my cost!!!!! it cost $1400 to ship the car back to you, so now you expect me to pay for your mistakes.
What about the brakes The light is on as well, are saying you didn't see that either???
Not to mention, I never received the executed sale contact,
No temporary tags
No Title after 2 months

THIS DEALERSHIP IS SCAMMER

Very disappointing experience
I purchased a car two weeks ago arrived missing parts were promised to be delivered Not to mention, paperwork had been a mess.
I paid for the car more than It’s retail value.

As soon as the car arrived, I inspected it, and I found a whole list of non-functioning icons on being displayed and safety issues with the vehicle
1- airbag Disabled icon, doesn’t not function
2- Breaks needing Replaced icon
3- The horn doesn’t work
4- seat belt buzzer doesn’t work
5- Cruise control doesn’t function
6- Windshield with chips should’ve been replaced…
More … Back windows don’t go up
Soft top of track, bad ding in the side
Not to mention, cosmetic issues were hidden. I’ve been calling every day, and their staff seems to be very busy, but so far no one Responded back.

Метт Вілсон - страшний продавець. Він повний брехун. Довіра, безумовно, є проблемою цієї людини. НЕ ВІРІТЬ, ЩОБ ЦЕ ЗАПОВІДАЛИ ЦІЙ ПРОДАЖНИК. УВАГА!!!!!! Йому навіть не варто потискати руку!

Я знайшов власну машину, якою користувався моя сім’я, і я зацікавився на їхньому Інтернет-порталі, зателефонував до автосалону та зв’язав ціни по телефону. Я також призначив час зустрічі, де ми приїхали б і перевірили машину вже наступного дня. Ми приїжджаємо до автосалону і знаходимо машину, яку планували придбати, прямо перед входом у автосалон. Я заходжу і прошу продавця, з яким я розмовляв по телефону напередодні, він виходить і каже мені, що машину продали за годину до нашого прибуття. Я ніколи не отримував телефонного дзвінка до мого прибуття або чогось із того, що він був проданий. Я відчуваю це дуже непрофесійно щодо закінчення посередницьких центрів, оскільки ми домовились про час зустрічі, і я ніколи не був повідомлений про продаж до мого прибуття.

Щойно взяв мій Infiniti QX 60 2017 року на обслуговування за 20000 миль. Було повідомлено, що мої шини потрібно замінити, а мені потрібні задні гальма. Я обережний водій років 70. Їхнє служіння - обкрадання. За гроші, які ви витрачаєте на Infiniti, ніяк не слід замінювати шини за 20000 миль. У мене шини вистачало на 40 000 миль, а гальма - на 60 000 миль. Ваш вибір, але я більше ніколи не буду купувати нескінченний товар.

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав. Продавець навіть гадки не мав, що він намагався продати мені машину, коли я пішов подивитися на неї брудно. Продовжував витрачати свій час, намагаючись покласти мене в щось інше. Коли я сказав їм, що прийняв своє рішення, він відсунув завдання на іншого представника, який теж не мав уявлення, що він мені продає. Просто поганий досвід на сьогоднішній день, і я не повернусь за своїм наступним автомобілем, ані за будь-яким пов'язаним посередництвом

Знову досвід роботи в Infiniti of Mission Viejo був легким та безперебійним завдяки консультантові з обслуговування Джеррі Пагласойтті. Він робить звичайне обслуговування задоволенням, і якщо у машини є якісь невеликі проблеми, про це негайно піклуються. Він витрачає час на знайомство із замовником та автомобілем і завжди дає чудові поради. Він і продавець Рон Народік дуже добре представляють великий дилерський центр. Вони продовжують полегшувати час від часу повертатися, щоб придбати у них машини. І ОГА !! автомобілі не надто shappy будь LOL

Дебора була доброзичливою і професійною взяла Q60, який був у власності, для такої їзди. Білл

Прямо вперед і працював з нами, щоб отримати дуже багато. Білл Дарфі був чудовим, дуже терплячим і знав про свій товар. Настійно рекомендується!

Абсолютно жахливий сервіс. Зайшов дивитись на нові машини та хлопець з продажу був такий неймовірно НЕВІРНИЙ, ми просто поїхали. НЕ повернеться. Неприйнятно.

Сьогодні я купив Q70S 2015 року у Infiniti MV. Моїм продавцем був Білл Блаха, менеджер з продажу Інтернету. Я зазвичай купую та сервіс у AutoNation Infiniti у Тастіні, але останнім часом у них не було машини, яку я хотів, і насправді не доклало всіх зусиль, щоб знайти мене.

Я подивився інший склад дилерських центрів Infiniti в Інтернеті і виявив, що автомобіль точно обладнаний, що я хотів. По електронній пошті автосалону, і Білл негайно відповів.
Я задав йому багато питань і попросив найкращу ціну. Він швидко надіслав мені ціну та відповіді на мої запитання.

Я порівняв ціни з усіма посередницькими центрами Infiniti і виявив, що він на сьогоднішній день найкращий. Не торгуючись зі мною, оскільки кожен сайт, який я досліджував, сказав, що автомобіль повинен бути вищою ціною. Сказав Біллу, що я сьогодні вийду, щоб подивитися на це, і коли я приїхав, Білл був дуже низьким ключем і не мав тиску. Отримав його ціну, підтвердив тоді переговори про мою торгівлю, в якій я, мабуть, міг би отримати на 2 тис. Доларів більше від мого "домашнього" дилерського центру в Тустіні, але ціна Білла була справедливою і не коштувала мого часу, щоб переслідувати додаткову вартість торгівлі.
За рекордний час я домовився про всі моменти - це був найспокійніший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь відчував за 42 роки водіння та купівлі автомобілів. Зазвичай я готуюся фактами та дослідженнями, щоб битися з продавцем, але я жодного разу не підняв брови під час процесу.

Відправляється до Тайлера Сендельбаха, фінансового менеджера. Молоді джентльмени, які швидко ознайомились з документами і абсолютно не відчували тиску на додаткові речі. Настільки я запитував його, чи є у нього певні речі, і він надав знижку з цін, які він мені показав. Найкращий фінансовий досвід У мене коли-небудь було дилерство. Newport Lexus та Tustin Infiniti повинні мати своїх людей у ​​тіні Тайлера.

Загальний досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав! Кваліфікація: Хоча я маю хороший кредит, я точно знав, чого хочу, я керував кожною моделлю в лінійці Infiniti і мав 2011 M37S, на якому я торгував, тому Біллу і Тайлеру не довелося докладати зусиль, щоб допрацювати свою угода. Зараз моя дружина розглядає можливість продажу свого Infiniti G37 Convertible 2009 року завдяки нашому сьогоднішньому досвіду в Infiniti MV.

Моя рекомендація щодо покупки - Зверніться до Білла Блаха та попросіть Тайлера Сендельбаха, щоб він швидко виштовхнув папір.
Вхід і вихід менш ніж за 2:45 хвилин. Автомобіль був свіжим з вантажівки, тому йому потрібні були повні деталі та перший огляд.

Я опублікую оновлений огляд після того, як вони додадуть мій замок, кріплення переднього номерного знака та захист фарби. І оскільки це буде вперше у відділі обслуговування цього дилерського центру.

Сьогодні у мене був жахливий досвід роботи з відділом обслуговування. Я поїхав туди тестувати G37, і продавець змусив мене ненавидіти цей автосалон! він почав запитувати, чи є у мене гроші, щоб купити цю машину, а потім мені довелося показати йому доказ того, що у мене є гроші !!!!! я більше ніколи б не повернувся до цього дилера. я забув згадати, що я вважаю, що його звали Роберт Товер.

Карім Теджамі провів чудову роботу, допомагаючи нам придбати наш новий автомобіль пару тижнів тому. Ми зрозуміли, що нас цікавить, і він зробив процес неймовірно плавним без жодного тиску, щоб отримати оновлення, яких ми не хотіли. Загалом, приблизно такий же приємний досвід, як ви могли б придбати машину.

Який чудовий дилерський центр. Я придбав свою машину у цих хлопців і був дуже задоволений людьми та послугами, які я отримую. Найкращий радник з обслуговування, з яким я працював, - Джилл Холдер. Вона звертає увагу на кожну вашу потребу і найкраще справляється з тим, що робить.

Дуже неповажні продавці. Вони судять про продажі з того, як виглядає замовник, і не дозволять вам тестувати автомобілі, якщо ви схожі на "дитину". Дуже непрофесійно для молодих серйозних покупців.

Службовий радник був дуже добрим і уважним, коли я мав із собою двох дітей. Запропонували орендований автомобіль. Зона очікування була приємною та чистою.

Чудовий сервіс, чудові продавці. Карім та Ендрю. Чудова команда продажів! Люблю мій Qx80 обмежений

Оновлення січня 2020 р

Ерік та Ендрю - ваші гото хлопці на службі. Ерік був приголомшливим, з ним було надзвичайно приємно мати справу.

Роб Мойсей, дуже корисно: Завжди поруч, коли він тобі потрібен. Показав мені Q50 і Qx60 і навіть запропонував привезти машини до моєї дружини на огляд, оскільки вона була занадто зайнята, щоб спуститися до автосалону. Якщо ви хочете отримати низький тиск, зручний, приємний досвід купівлі, тоді не дивіться далі і звертайтеся до експерта з продажу, Роб Мозеса, відвідуючи Infiniti з Mission Viejo. Знову дякую.

Ці хлопці намагалися продати мені якийсь датчик, який, за їхніми словами, заважав мені отримати смог. Котирування починалося з 2 тис. Доларів, а закінчувалось 4 тис. Доларів до кінця дня. Коли я сказав, що коди мають відношення до тяги заднього колеса, а не двигуна, вони подвоїлися на брехні. Бієеееееее! До речі, я отримав свій смог і ніколи не збираюся довіряти цій крадіжці.

Мав ваучер на заміну масла. На заміну оливи, багатоточкову перевірку та додаткову мийку автомобіля у них пішло 45 хвилин. Зона очікування зручна та приємна! Однозначно рекомендую взяти свій Infinity для обслуговування тут!

Збирався дати цьому місцю 5 зірок до моменту, коли мені потрібно було здати свою оренду, я тричі намагався змусити когось зв'язатися зі мною та передзвонити мені після повернення моєї оренди, і не мав успіху! Я думаю, я просто збираюся в'їхати і висадити його

Чудове обслуговування клієнтів! Відчуваєш, що ти в гостях у друзів, які також дбають про твій транспорт. Я рекомендую їх усім своїм друзям. І це варто, тому що ви можете їм довіряти.
У нас є менший спортивний G для щоденного водія та для економії на бензині. Потрібно щось більше і безпечніше, ніж моя Maxima, щоб вижити водіям I5. Отримав FX37, і я повністю задоволений якістю, ціною, керованістю та потужністю в новому автомобілі!
Співробітники Infiniti MV постійно прагнуть надати чудове обслуговування клієнтів. Вони завжди ДРУЖІ та ДОПОМОЖНІ (навіть коли я чую безглузді скарги інших клієнтів). Вони пропонують ВЕЛИКУ ЕКОНОМІЮ та перевершують вартість шин, які я спочатку планував придбати в Costco.
Приймальня в службовому відділенні зручна великим телевізором, закусками, кавоваркою еспресо та напоями. Вони пропонують БЕЗКОШТОВНІ КРЕДИТИ, коли ви отримуєте більший сервіс. Мій графік завжди щільний з тривалим робочим часом. Тож я дуже вдячний, що вони залучають мене до послуг з МАЛИМИ АБО НІЯКИМ ЗАПОВІДОМ! БЕЗКОШТОВНЕ МИВАННЯ, пилосос та прибирання також після кожного обслуговування!
Ремонт дуже гарний. Мені подобається якість, професіоналізм та щирість кожного в Infiniti MV. Мені не потрібно нікуди більше ходити по магазинах за якістю чи цінами. Якщо ви хочете придбати або обслужити свій автомобіль, вірте, що ваші зароблені гроші тут будуть добре витрачені!

Найкращий досвід купівлі автомобілів у моєму житті із широким відривом.

Ще один чудовий досвід у нашому місцевому Infiniti MV. Ми з дружиною взяли в оренду та придбали 6 автомобілів у цього дилерського центру через Майка Г.

Дуже щасливий, що купив тут два Infiniti. Це трохи затягує мене для обслуговування, але того варто. Сандра Батлер на службі робить все безшовним. Завжди готовий для мене автомобіль-орендар, і коли я його беру, моя машина миється. Чудове місце та чудові люди.

Сьогодні у мене був жахливий досвід роботи з відділом обслуговування. Я призначив зустріч кілька днів тому, щоб зробити ремонт відкликання. Мені сказали, що ремонт займе близько 2 годин, тому я призначив зустріч сьогодні на 13:00. Вони запитали мене, якого радника я б хотів, і оскільки я багато років тому був знайомий з Тоні Бехешті, коли він керував європейською автосервісною майстернею (там я обслуговував свій Mercedes та BMW), я попросив Тоні. Вони зателефонували мені, щоб підтвердити своє призначення вчора (що я і зробив), а також надіслали мені нагадування електронною поштою.

Коли я з’явився на зустріч, Тоні там не було. Інший радник сказав мені, що вони повністю заброньовані і не можуть забрати мою машину. Окрім того, оскільки вони не мають орендованих автомобілів, я не зміг залишити там свою машину та отримати наймача. Таким чином, суть у тому, що, хоча я призначив і підтвердив своє призначення, вони були занадто зайняті, щоб обслуговувати мою машину !! Сьогодні вдень я зняв роботу, щоб зробити ремонт; натомість мені довелося зробити це ще один день. Я намагався поговорити з менеджером там, але поки що успіху не маю.

Я раніше володів G35 і купував свій M35 тут, у Infiniti MV. Я думав обміняти свою машину на іншу «М», а моя дружина думала отримати «J.». До сьогоднішнього дня я б, природно, поїхав до них за новими машинами, але після сьогоднішнього дня ніколи більше. Я домовився про зустріч з іншим представництвом наступного тижня для ремонту відкликання і, мабуть, отримаю від них свої нові машини. Чудова робота з поганим поводженням і тим самим втратою ваших клієнтів! Я подбаю про те, щоб розмістити свої відгуки в іншому місці та подати свою скаргу до Infiniti USA.

Завжди найкраще місце, де можна привезти свій Infiniti для обслуговування. Мав великий досвід привезти наш автомобіль за останні 13 років. Доброзичливий персонал, чудові техніки та не напористий персонал. Ви також отримуєте чудові орендовані машини, якщо ваше обслуговування триватиме довше, ніж кілька годин.

Ми шукали якісний вживаний автомобіль та без проблем, без досвіду тиску; ми точно отримали всі ці речі у цьому дилерському центрі. Наш продавець в Інтернеті Карім був настільки корисним та доброзичливим, що ми відчували, що нас цінують як клієнта і отримують особисту увагу кожного з продажів, управління та фінансів. Вони дали нам більше ніж справедливу торгівлю вартістю для нашого іншого автомобіля.

Я точно рекомендую цей автосалон кожному, хто шукає всі перераховані вище якості у автосалоні. Я дуже насолоджуюсь своєю новою трохи використаною Honda, це було більше, ніж я коли-небудь уявляв, і я сподіваюся мати багато хороших років служби у цього фургона.
Дякую Каріму та усім працівникам Infiniti of Mission Viejo

Відмінний персонал. Майк Гандумані - професійний продавець. Дуже рекомендую його

Дивовижний досвід! Наш продавець Кайл був інформативним та надзвичайно корисним. Ми цінуємо такий чудовий та легкий досвід придбання автомобілів. Вони заслуговують на кожну зірку, дуже рекомендую Infiniti of Mission Viejo; Запитайте Кайла.

Мені допоміг Карім у придбанні кабріолета Q60. Він був дружним, приємним, і я мав багатобічний досвід роботи з ним. Це таке полегшення мати такий винятковий досвід, порівняно з деякими іншими дилерами, з якими я працював. Я обов’язково порекомендую будь-яким серйозним покупцям Infiniti пройти його через позитивний досвід покупки!

Том Кіран - найкращий з усіх! Він завжди піклується про мене, кожен раз! Я дуже рекомендую це місце. Я хотів би придбати ще одну Infinity лише завдяки їх високому рівню обслуговування! Два великі пальці від мене!

Чудове обслуговування клієнтів, Роберт допомагає мені від А до Я, я рекомендую INFINITI Of Mission Viejo

Карім Тежані з Infiniti з Mission Viejo знаходиться на вершині своєї гри. Період. Він обізнаний і ввічливий, і не вдається до тактики високого тиску або будь-яких інших ігор, щоб заробити бізнес своїх клієнтів.

Я колись спілкувався з ним щодо оренди Q40. Отримавши приємний досвід з ним по телефону / електронній пошті, я вирішив уважніше ознайомитися з угодою. Провівши дуже мало часу в автосалоні, я міг сказати, що це буде чудовим досвідом. Я був правий! По-перше, з Карімом було чудово мати справу. Він гарантував, що я отримав бажану машину за ціною, яку ніхто інший не міг торкнутися; Я також отримав лікування "червоною доріжкою" від усіх, кого я зустрічав у дилерському центрі. Якщо ви хочете придбати або взяти в оренду Infiniti, я настійно рекомендую Karim в Infiniti of Mission Viejo!

Джеррі - один із найкращих авторів служби там. Чесний, професійний і дуже обізнаний.

Щойно повернувшись до автосалону. Я шукав Q60 Lux або Q50 RS. Сьогодні кінець місяця, тому я очікував, що вони будуть трохи агресивніше продавати машини, але на мій подив місце було не надто зайнятим. Можливо, вони вже виконали свою щомісячну квоту, але в будь-якому випадку ціна, яку вони мені цитують, досить смішна. 719 доларів на місяць для Q60 LUX та 625 доларів для Q50RS У мене вже є дещо кращі пропозиції. Хоча я не сказав їм, вони, схоже, не хочуть укладати угоду. Рон продовжує говорити, що на дорозі не надто багато Q60. Я думаю, він намагається сказати мені, що це рідкісний автомобіль, і ми не хочемо продавати їх дешево. У всякому разі, я подякував їм за час, і мені довелося піти. Відчуття розчарування і втрата часу. Після повернення додому мені зателефонували і сказали, що ми можемо продати вам Q50RS за 525 доларів на місяць, якщо ви підете зараз. гул .... Ні. Ви втратили свій шанс. Не повертаючись і не рекомендуватиме нікому йти.

Гарантійний ремонт. Мені сказали, що частина буде через 3-4 дні, і зі мною зв’яжуться. Зараз 8 днів пізніше, і я телефоную, щоб перевірити, чи частина нарешті увійшла. Так, це так. Насправді він прибув 3 дні тому! Можливо, якби я платив за ремонт, я отримав би трохи вищий рівень обслуговування, але я сумніваюся, що буду продовжувати їхати сюди після гарантії, тому, мабуть, я ніколи не дізнаюся.

ОНОВЛЕННЯ 13.06.19:
Я призначив "зустріч" і прибув на 10 хвилин раніше
Дочекавшись мого часу до зустрічі, я підійшов до столу Тома і запитав, чи пам’ятає він, що він повинен зателефонувати мені, коли частина надійде? Він безглуздо відповів, що Партс має зателефонувати мені. Я запитав, чи вдасться зробити це швидке виправлення, поки я чекав, і він сказав, як тільки він дістався до 2 переді мною так пізно вдень і, швидше за все, завтра.
Що? Не впевнені, що вони розуміють концепцію зустрічі. Жодних очікувань, спілкування немає. Я налаштував це в Інтернеті, який мав параметри збільшення на 20 хвилин та опцію "очікування".
Я схопив ключі і пішов.

ОНОВИТИ ДО МОЄГО ОНОВЛЕННЯ 13.06.19:
Після того, як я мав хвилину, щоб охолодитись, я повертаюся до Infiniti і попросив поговорити з GM. Мене познайомили з Чадом GSM (сподіваюся, він також скоро прийме службу) і розповів йому свою історію, поки його бос (віце-президент, якого я не пам’ятаю його імені) входив і слухав. Вони сказали мені, що побачать, чи зможуть вони підвезти мою машину до лінії. Коли вони це зробили, я познайомився з власником Скоттом і розповів йому про свої проблеми з онлайн-плануванням та встановленням очікувань клієнтів. Всі троє джентльменів забезпечили, що я відремонтую машину, і сказали мені 45 хвилин. Хоча було чудово мати цю послугу в білих рукавичках разом із GSM, віце-президентом та власником служби, я сподіваюся, вони скористаються можливістю внести кілька змін у свою систему онлайн-бронювання та загальний досвід клієнтів, щоб кожен наступний досвід здавався таким, ніби вони це наскрізь. Просто встановіть належні очікування клієнтів щодо реалістичного часу ремонту, особливо під час наступного візиту. Я дотримуюся однієї зірки, оскільки це рейтинг цього візиту. Я перегляну, якщо у мене буде ще одна можливість відвідати ще раз. Гарантія закінчується в серпні 2021 року, тому я впевнений, що буде час ....

Дуже обмежений досвід роботи з ними. Просто допоміг мені з випуском послуги безкоштовно! Доброта заслуговує визнання. Тастін смокче $, йди Місія В'єхо.

Нікому з людей, з якими я спілкувався, здавалося, що вони взагалі не хочуть бути там!

Чудове уважне та професійне обслуговування. Завжди змушує вас почувати себе привітним, чистим та приємним фойє та залом очікування. Ввічливий та орієнтований на обслуговування персонал.

Придбав вживаний автомобіль 2,5 тижні тому. Це був один із найгірших досвідів купівлі автомобілів у мене. Салон у цілому був настільки дезорганізований. Ніхто не спілкувався між собою про те, що було далі в процесі. Ми зайшли напередодні ввечері, щоб подивитися на машину, і спеціально сказали Рою Болу, що ми хочемо зробити якомога більше, тому, коли наступного дня ми приїдемо, все, що нам потрібно було зробити, це підписати документи. Ми прибули, коли магазин відкрився наступного дня. Машина не була готова, документи не були готові. Ми чекали майже 3 години з двома маленькими дітьми. Ми чекали фінансів майже годину. Це було після 10 ранку у п’ятницю, і він якраз заходив. Я бачив, як він просто сидів там, нічого не роблячи. Потім він бере хлопця попереду нас, не повідомляючи чому. (можливо, тому, що ми отримуємо вживаний автомобіль і жодного опитування). Ми навіть не підписували свої папери у фінансовій конторі. Наш продавець привіз їх до нас в зону очікування, не знаючи, що він сказав нам підписати. Тоді у нього була неправильна адреса, і він сказав, що це нормально. Я намагався знайти кого-небудь, хто може сказати мені, де здійснити оплату за машину і через кого ми фінансуємось, і ніхто не має пристойності передзвонити мені. Я абсолютно розлючений, звідси і цей огляд

Отримав велику угоду оренди, проходячи через True Car. Вони знайшли машину, яку я хотів, і дозволили мені пробну їзду по міських вулицях та автостраді. Чудовий сервіс!

Це була найкраща та найпростіша оренда, яку ми коли-небудь робили !! Крістіан допоміг мені отримати приголомшливу угоду з усіма варіантами, які я хотів! Я живу за 2,5 години, і варто було заїхати на цей позашляховик. Ми любимо наш новий автомобіль !!! 5-зірковий дилерський центр! Я настійно рекомендую будь-кому!

Ми зателефонували цій угоді в надії отримати абсолютно новий Infiniti QX30 2018 року. Продавець, який називається МАТТ (уникати будь-якою ціною), був цілком поблажливим брехуном, перед виходом з дому ми неодноразово телефонували йому, підтверджуючи угоду, яку ми уклали по телефону, він підтверджував, і ми вже їхали з Ковіна. Ми дістаємось до автосалону, і він дає базову модель, коли сказав нам, що ми отримаємо премію. НІКОЛИ НІКОМУ НЕ ДОВІРУЙТЕ ЦЕЙ ДИЛЕР. Якби тільки я міг дати оцінку 0 зірок!

Це нормально, я не купував там, мені подобається q50 Мені не подобається MPG, S будь-якого Infiniti навіть гібрид q50 отримує менше 30 миль на галон не для мене плюс q50 більше не пропонується. Я впевнений, що не такий популярний має погані відгуки I потрібно 40 плюс миль на галлон.

Винятково, Том у сервісному відділі дуже корисний і пояснить кожну дрібницю, яка вас цікавить.

Приємний та привітний, але нескінченність не має такої якості, як Lexus, тому ми придбали lexus

Отримав мій новий автомобіль у Infiniti Mission Viejo. З Карімом було приємно працювати. Дуже терплячий, розуміючий і швидко відреагував на мої листи.

Після того, як ми дійшли до автосалону, Тайлер провів нас через процес, взяв на тест-драйв і був з нами, поки ми не закінчили. Він був надзвичайно ввічливим і професійним.

Один з моїх найкращих досвіду купівлі автомобілів.

Інформація про послугу. В порядку. Транспортного засобу вирішити чорт немає. Я пішов на відкликання, і в підсумку заплатив за діагностику, яка не мала дозволу. занадто багато грошей .. І додають, вони залишать вас там назавжди !!!

Цей огляд призначений для служби обслуговування. До мене ЗАВЖДИ добре ставляться в цьому місці. Я був приблизно у трьох інших дилерах Infiniti у районі OC, і жоден не вибудовувався до цього місця. Вони окреслюють, яку роботу потрібно виконати, звичайно, але вони також будуть реалістичними, якщо вам потрібно розподілити послуги через вартість. Я ніколи не відчуваю себе надто проданим тут. Я також дуже вдячний, що у них різноманітний обслуговуючий персонал !! Сьогодні Джилл допомогла мені, і я вийшов і повернувся на роботу через 90 хвилин із моїм набором.

Великий досвід. Персонал та продавці надзвичайно професійні та корисні. Вийшов з великою угодою і рекомендував би цього дилера кожному, хто хоче отримати нову машину чи б / у !!! Дякую Infiniti MV !!!

Не пропонуйте вигідних пропозицій, коли купуєте машину.
Крім того, потрібно шукати інше місце для технічного обслуговування, але нічого близького

Нещодавно ми мали величезний досвід придбання нового QX80. Райан, наш продавець, був надзвичайно обізнаним та корисним, повідомляючи нас про стан нашої транзакції навіть вдома. З менеджером Чадом було легко впоратися, і це допомогло створити найлегший досвід, який ми коли-небудь мали, купуючи транспортний засіб. Тайлер, менеджер F&I, постарався зрозуміти, що ми для нього важливіші за угоду і дивовижні. Ми можемо і настійно рекомендуємо кожного з цих автомобільних професіоналів. Яка чудова команда. 5 зірок навколо.

Тож я ніколи не їду до цього місця на Infiniti. Персонал відділу продажів дуже непрофесійний і не забезпечує хорошого обслуговування клієнтів. Вони жахливо поводилися з моїм другом і казали, що ти просто дитина, навіть якщо він має власну справу. Менеджеру потрібно найняти нового персоналу якомога швидше, перш ніж це місце зіпсується.

Зайшов, тому що в моїй машині було ввімкнено світло TPMS, а ще декількох інших, забрали в офіс, грубо сказали, що кожен датчик тиску в шинах (не дивлячись на мою машину) потрібно буде замінити, і це коштуватиме 700 доларів за кожен. Крім того, сказали, що орендований автомобіль буде недоступний, якщо я не призначу зустріч і не почекаю два тижні.

Ліві, зателефонувавши в інший дилерський центр, домовились про зустріч на наступний ранок і отримали нову орендовану машину Q50 на день, і вони також виправили все за 450 доларів.

Дякую Mission Viejo Infiniti за те, що вона показала мені ваші справжні кольори та дозволила знайти якісний сервіс за розумними цінами.

У цьому місці найгірший сервіс для клієнтів, який я бачив за останні 30 років, що я маю автомобіль. Починаючи з першого дня, коли я намагався придбати там свою машину, і до сьогодні, через рік, коли у мене виникли проблеми чи питання. Співробітники грубі та неповажні і не знаходять часу, щоб поговорити з вами. Ви ніколи не зможете взяти когось на службі, оскільки, здається, у них завжди недостатньо персоналу.
У підсумку я зателефонував до Infiniti з Тустіна, щоб отримати відповіді на запитання, пов’язані з моїм сервісом, і мене відразу ж зв’язали з дуже обізнаним радником служби, хоча я і не купував у них машину.
Менеджмент у Infinit of MV є нижчим, і ви точно не отримуєте такої якості послуг, яку очікували б від дилера Infinity. Я хотів придбати у них свою машину, оскільки MV - моє рідне місто, але я був дуже розчарований.
Я б настійно рекомендував шукати деінде, щоб купити машину.

Джеральд у відділі обслуговування видатний. Він є прикладом служби.

Дивовижне обслуговування, доброзичливі, РЕАЛЬНІ люди (тут немає підроблених перонів). Все щиро, і вони насправді дбають про досвід людей тут. Продали нам машину. Тестуйте драйв, що завгодно, вони дозволять це. Чудовий персонал, приземлений продавець. Чад і Рон чудові.

Я не можу висловити, наскільки я вдячний за рівень обслуговування, який надають Чад Пріст, GSM та його команда. Він забезпечує чудове обслуговування клієнтів і гарантує, що ви поїдете з позитивним досвідом. Дякую!

Один з найкращих дилерських центрів, в яких я коли-небудь бував. Том Кірнан на службі - найкращий письменник служби, з яким я коли-небудь працював. Я рекомендую взяти свій Infiniti тут і побачити Тома на службі.

Мій досвід роботи в Inifiniti Mission Viejo був надзвичайним. Джеремі Хаген допомагав мені телефонувати і був дуже терплячим та розуміючим. Коли я увійшов до автосалону, мене зустріли дві симпатичні жінки, і Джеремі відразу ж вийшов. Автомобіль, на якому я торгував, відразу подивився, і вони дали мені найкращу угоду, яку я міг отримати, враховуючи мої обставини. Джеремі багато працював і навіть залишився пізніше, ніж йому теж передбачалося. Він був дуже ввічливим та доброзичливим, і я збираюся рекомендувати його службу та Infiniti MV всій моїй родині та друзям. Я люблю свій новий автомобіль, і я дуже задоволений послугами у дилерському центрі.

Хороший вибір та хороший загальний сервіс, але відчуття незручності, якщо не одягнений «як ти можеш собі це дозволити». Цей тип ставлення ніколи не цінується.

Проїхав 30 миль, щоб поглянути на сертифікований вживаний автомобіль Q50 Sport. Клієнтів у представництві взагалі немає. Я запитав, чому цей автомобіль був у дилерському центрі 8 місяців, і мені сказали, "попередній менеджер вживаних автомобілів оцінив все занадто високо". Згідно з усіма відомостями, "знижена" ціна на цей транспортний засіб все ще була вищою, ніж у порівняних автомобілів. Коли я запитав, скільки місця в ціні, що вимагається для переговорів, продавець відповів "ні". Коли я згадав, що є декілька менших пробігів, нові Q50 можна придбати у інших дилерів за нижчою ціною, продавець сказав мені, що я повинен придбати їх замість цього. Цей дилерський центр не зацікавлений перетворювати свій запас вживаних автомобілів у готівку, здійснюючи продажі. Якщо вони не займаються відмиванням грошей, я не бачу, щоб це місце було довше.

Якщо ви хочете придбати Infiniti в ОК, вирушайте в інше місце. Це місце було цілковитою різницею на 180 градусів від Infiniti of Tustin, яке було приємно відвідати. Бажаю, щоб у них була машина, яку ми шукали цього разу. Infiniti округу Оріндж трохи занепав, але продавець там був корисним та поважним.

Як і більшість людей, я зазвичай не насолоджуюся досвідом купівлі автомобілів, грою на переговори, нічим із цього. Я дав зрозуміти своєму Інтернет-менеджеру з продажу, що хочу перемовитись по телефону, домовитись про ціну та зайти та підписати. Карім Тежані приділив пильну увагу сказаному мною та забезпечив ідеальний досвід купівлі автомобіля без сюрпризів. Навіть Фінанси були чудовими, жодних продажів не було, просто ретельно пояснив умови, я підписав, і ми закінчили, як і обіцяли.

Я настійно рекомендую Infiniti від Mission Viejo Infiniti та Karim кожному, хто шукає винятковий досвід.

Я придбав Honda CRZ EX у сторони вживаних автомобілів (GSM Auto Group) через дорогу в травні 2018 року. Я шукав саме цю машину, і вони випадково мали її на своїй долі. Я зв’язався для подвійної перевірки специфікацій, ціни тощо. Вони надіслали мені електронний лист Carfax. Все виглядало добре. Тож я доїхав до Лос-Анджелеса, щоб придбати машину. Після придбання / підписання документів вони надали мені друковану копію Carfax. Це було те саме, що вони надіслали мені електронною поштою. Транзакція пройшла добре.

Приблизно через рік я вирішив торгувати CRZ та взяти в оренду нову машину. Під час цього процесу мені подарували Carfax CRZ, який я придбав у Infinity of Mission Viejo. Після презентації та під час транзакції з дилером, де я торгував, повідомив, що вони не можуть запропонувати мені вартість Блакитної книги (або близько до неї), оскільки CRZ потрапила в аварію. Очевидно, що "Карфакс", яким поділився "Нескінченність місії В'єхо", зручно не включав вказану аварію. Тому вони продали мені машину під фальшивим приводом, що я не потрапив у аварію.

Покупець остерігайтеся, оскільки цей дилер не чесний у використаних автомобілях, які вони представляють, та / або лікує Carfaxes. Повна відсутність довіри до цього посередництва та досить підлий з них продавати машини як без аварій, коли насправді вони цього не роблять.

18.11.19. ОНОВЛЕННЯ: Хоча я ціную Дженніфер І., менеджера з бізнесу, відповідь. Було б набагато краще, якби компанія / керівник бізнесу скористався нагодою для подальшого обговорення цього питання, але, не згадуючи контактної інформації або не звертаючись до мене, здається, що Infinity of Mission Viejo не бажає робити будь-яку належну перевірку. Вони готові лише стверджувати, що нічого не мають і ніколи. Оце Так! Я вражений тим, що вони не можуть взяти документацію, щоб підтримати або заперечити проблему. Я впевнений, що якби я пропустив платіж, вони мали б всю інформацію, необхідну для відстеження мене. Маленький підозрюваний? Я думаю. Джессіка І., я був би вдячний, щоб Ви поводились як ввічливість із клієнтами, оскільки Infinity of Mission Viejo така чесна та керована споживачами. Я починаю думати ні.

2-е ОНОВЛЕННЯ: Після мого відповіді Дженніфер I я зв’язався по телефону і залишив голосове повідомлення. Давайте подивимося, що відбувається.

Чад та решта членів команди є нічим чудовими та зручними. Девід не поспішав, показуючи мені всі дзвони і свистки, навіть після того, як вони були зачинені на годину. Найприємніший досвід купівлі автомобілів коли-небудь !!! поїдьте, отримайте свою наступну Infiniti від них і тільки від них.

Чудове обслуговування клієнтів, ефективне в термінах

Дуже низький тиск з великим вибором вживаних автомобілів.

Я мав великий досвід у цьому дилерському центрі. Я проїхав увесь шлях від Глендейла. Це було того варте, я також зміг отримати ту угоду, яку я дуже хочу
Майк Гандумані допомагав мені у всьому, до чого він був такий терплячий, і він дуже добре про мене піклувався, він найкращий
Я рекомендую цей дилерський центр кожному

Щойно отримав від них мій новий QX60. Білл Блаха мені допоміг. Все було організовано за допомогою електронних листів, що робило процес дуже простим та ефективним у часі. Чудовий сервіс, чудові ціни, приємні люди.
Дуже дякую.

Кричіть моїм хлопчикам Джеррі, Скотту та Еріку! Дякуємо за лікування 5 зірок !! У вас чудова команда !! Дякуємо за те, що зробили мій досвід чудовим з обслуговуванням мого старого автомобіля та влаштуванням на мою 3-ю нову Infiniti !!!

Як завжди, мій досвід роботи в Infiniti of Mission Viejo був зоряним. Джеррі Пальяссотті провів чудову роботу, зареєструвавши мене, отримавши в оренду машину, та прослідкував за телефоном, щоб надати мені статус. Вони навіть замінили мені протитуманне світло на деталь, яку я придбав в іншому місці, лише платячи за працю!

Джеррі Пальяшотті у відділі обслуговування - це фантастика. Він є моїм постійним радником з обслуговування близько 10 років і допоміг мені підтримувати нову та старішу модель Infiniti, що працюють безперебійно. Знаючий, доброзичливий і терплячий. Завжди готовий пояснити сервісне обслуговування та ремонт, які потрібні та чому, включаючи питання щодо цін. Джеррі - той чоловік!

Дивовижне обслуговування. Приїхав у суботу ввечері, минув час закриття, з неприємностями на машині. Менеджер працював пізно, відчинив двері, був надзвичайно корисним. Запропонував безпечне місце для паркування машини, взяв мої ключі, написав записку для представника служби обслуговування, який допоможе мені в понеділок, коли вони знову відкриються. Йому довелося піти, але дозволив мені залишатися до мого прибуття Uber. Просто треба було вийти через задні двері, які автоматично замикалися за мною. Я був там ще 5-10 хвилин, один, у дилерському центрі. Вийшов через задні двері, коли прийшов Uber, благополучно повернувся додому. Менеджера звали Чад Пріст. Дякую, Чад !!!!!!

Я шукав машину більше тижня, і я керував кредитом ліворуч і праворуч. Я подав свою заявку сюди, і мені негайно зателефонував Ерік Хантер, йому потрібно було підтвердити основну інформацію, але протягом години він звернувся до мене із схваленням. Я пробрався у той же день, бо це було найкраще схвалення, яке я отримав із 5 різних дилерів. Я настійно рекомендую це місце, особливо якщо ви вперше покупець, у них великий вибір вживаних автомобілів, не кажучи вже про те, що вони дуже спереду, прозорі та справжні. дякую Еріку та Джону за допомогу отримати схвалення, і я порекомендую кожному, хто шукає машину, поїхати до вас!

Руді в Infiniti Mission Viejo був, мабуть, одним із найкорисніших людей, з якими я стикався протягом тривалого часу. Змушує мене захотіти повернутися лише заради самотнього обслуговування. Він, безумовно, є хранителем, і я кажу всім, кого знаю, наскільки корисними є люди, які виконують місію нескінченної місії, завдяки йому

У мене ще не було такого чудового швидкого та простого обслуговування. Білл був фантастичним і подбав про все, що мені потрібно

Чудове професійне обслуговування, оперативне та чудове спілкування з клієнтом.

Попрацювавши в автомобільному сервісі більше 35 років у кількох національних відділах виробництва автомобілів, я можу сказати, що Джеррі Пальяссотті в службі, без сумніву, є найкращим консультантом із обслуговування, з яким я коли-небудь працював.
Джеррі орієнтований на клієнта і дуже мотивований тримати своїх клієнтів задоволеними. Він прослідкував і інформував мене, поки мій транспортний засіб обслуговувався.
Джеррі - справжній актив Infiniti з Mission Viejo.
Незважаючи на те, що наш G35 (2003) вийшов з гарантії, і вся виконана нами послуга - це оплата замовника, ми продовжуватимемо протегувати цьому дилерському центру через тісні стосунки, що існують у нас із Джеррі.

Сьогодні я поїхав повертати свою орендовану машину після того, як інспекцію зробили за вказівкою того, хто дзвонив мені кілька днів тому, коли я зателефонував, щоб запитати про повернення свого орендованого автомобіля. Мені сказали, що вони не мають місця на ділянці, щоб взяти мою машину і повернутися через кілька днів. Я запитав, чи є спосіб, яким я можу просто повернути машину сьогодні, тому що у мене двоє малюків, і дуже складно знайти когось, хто піклується про них під час нинішніх обставин Covid19. Мені сказали "Ласкаво просимо в реальний світ, ви повинні піти подивитися лінію в домашньому депо" !!!!!!!! Я не знав, як на це відреагувати чесно, я пішов і не слухав решту лекції, тому що я не міг витримати підлих і грубих співробітників. Вони могли сказати, вибачте за незручності, ми хотіли б, щоб ми могли це прийняти сьогодні, що-небудь пристойне !!!
Я більше ніколи не ступлю в цей дилерський центр.

Великий досвід покупки автомобіля. Автомобіль був таким, як його рекламували. Звичайно це зайняло цілий день, але всі були дуже приємні та корисні. Єдина скарга, година несподіваного очікування, а нам ніхто не повідомив, що відбувається, а продавець, який був справді чудовим, ніколи не прощався з нами. Напевно рекомендую цей дилерський центр

Цей дилерський центр Infiniti у місії Viejo ніколи не намагався продати мені більше послуг, ніж потрібно. Джеррі часто дає мені поради щодо зменшення потреби в обслуговуванні автомобілів, даючи поради щодо технічного обслуговування, які я можу зробити самостійно. Я ніколи не відчуваю, що плачу за більше, ніж мені було потрібно.

Чад Пріст передає найкращі GSM на планеті. Якщо ви шукаєте фантастичний сервіс, чудові ціни з кимось, кому ви можете довірити, спуститесь до Infiniti Mission Viejo і попросіть Чаду. Він найкращий

Я завжди знаю, що моя Infinity отримає найкращий догляд у Infinity Mission Viejo. Профілактикою та ремонтом професійно займається Тоні, мій хлопець. Він може зробити такий стресовий стан, як ремонт, здаватися менш болючим. Він також стежить за тим, щоб моя "дитина" на моєму автомобілі також мала найкращу профілактичну допомогу. М.В. Нескінченність і Тоні - частина того, що робить керування моєю Нескінченністю справді захоплюючим та чудовим досвідом.

Якщо ви хочете отримати чудове обслуговування клієнтів, заходьте сюди. Вони вміють піклуватися про своїх клієнтів. A +

Я взяв свою машину на заміну масла, і вони знайшли код помилки. Це була проблема з програмуванням, тому вони вирішили її того ж дня. Службовий радник поінформував мене про те, як все прогресувало. Я отримав заміну масла на спеціальному, тому ціна була дуже гарною.

Я мав чудовий досвід придбання нового Infinity у Infinity of Mission Viejo. Луїс Альварес, директор Інтернету, дуже чуйно реагував на мої запити електронною поштою, відповідав моєму графіку, знайшов машину, яку я шукав, у іншого дилера і домовився про дуже конкурентоспроможну ціну низьким тиском. Луїс негайно призначив сервісний прийом для дилера, який встановив аксесуар, і влаштував автомобіль-орендаря. З моменту придбання зі мною зв’язалось кілька осіб, щоб переконатися, що я задоволений, і чи є щось, що мені потрібно.

У 2016 році наша сім’я взяла в оренду 2 машини у цього дилера разом з Ендрю, єдиним менеджером, який відповів на дзвінок клієнта і вже не працює. Нещодавно ми намагалися отримати інформацію про те, як повернути оренду, ми зателефонували рекомендованому хлопцеві, який повернув оренду, більше 10 днів і ніколи не отримували телефонних дзвінків. Я також написав електронний лист усім іншим менеджерам та власникам, і навіть ніхто не піклується про те, щоб повернути телефонний дзвінок. Нарешті я досягаю менеджера зі зв’язків із клієнтами, леді Джилл Холдер пообіцяла, що орендар передзвонить мені, ані слова через 7 днів.
Нарешті, через 2 тижні, Чад Пріст, мабагер звернувся до мене і спробував вирішити проблему. Є лише 2 людини, які чуйні, і вони піклуються про Чеда Пріста та Філа Говарда.