One contact center Огляд

Про One contact center

One Contact Center: найкраща компанія BPO на Філіппінах для обслуговування клієнтів, чату, електронної пошти, цифрового маркетингу, вхідних і вихідних продажів і підтримки офісу

One Contact Center – це провідна філіппінська компанія з аутсорсингу бізнес-процесів (BPO). Має понад десятирічний досвід у наданні першокласного обслуговування клієнтів, підтримці в чаті, управлінні електронною поштою, послугах цифрового маркетингу та рішеннях для вхідних/вихідних продажів клієнтам у різних галузях у всьому світі.

Компанія зарекомендувала себе як одна з найнадійніших і найефективніших компаній BPO на Філіппінах. One Contact Center було відзначено за виняткову продуктивність кількома галузевими нагородами, такими як «Кращий аутсорсинговий провайдер» на International ICT Awards 2019.

Команда висококваліфікованих професіоналів One Contact Center прагне надавати клієнтам чудове обслуговування, яке перевищує очікування клієнтів. Вони оснащені найсучаснішими технологіями та інструментами, які дозволяють їм надавати швидкі та ефективні послуги, зберігаючи при цьому високі стандарти якості.

Обслуговування клієнтів

В One Contact Center ми розуміємо, що задоволеність клієнтів є ключем до успішного бізнесу. Наша команда досвідчених агентів навчена обробляти всі типи запитів клієнтів з професіоналізмом і співчуттям. Ми пропонуємо цілодобову підтримку за допомогою кількох каналів, включаючи телефонні дзвінки, електронні листи чи чат.

Підтримка в чаті

Наші служби підтримки в чаті дозволяють компаніям спілкуватися зі своїми клієнтами в режимі реального часу. Наші агенти навчені надавати індивідуальну допомогу, яка допомагає клієнтам швидко вирішувати їхні проблеми, забезпечуючи позитивний досвід.

Управління електронною поштою

Ми пропонуємо комплексні рішення для керування електронною поштою, які допомагають компаніям ефективно керувати своєю поштовою скринькою. Наші агенти можуть обробляти всі типи електронних листів, включаючи запити, скарги чи відгуки, забезпечуючи своєчасну відповідь.

Послуги цифрового маркетингу

Наші експерти з цифрового маркетингу можуть допомогти компаніям збільшити свою присутність в Інтернеті за допомогою таких ефективних стратегій, як пошукова оптимізація (SEO), маркетинг у соціальних мережах (SMM), реклама з оплатою за клік (PPC) тощо.

Рішення для вхідних/вихідних продажів

Ми пропонуємо індивідуальні рішення для вхідних/вихідних продажів, розроблені спеціально для потреб кожного клієнта. Наші експерти з продажів використовують перевірені методи, які допомагають перетворити потенційних клієнтів на лояльних клієнтів, одночасно максимізуючи можливості отримання прибутку.

Підтримка бек-офісу

Наші послуги підтримки бек-офісу включають введення даних, обробку замовлень, серед іншого, що допомагає підприємствам оптимізувати свою діяльність, одночасно зменшуючи витрати, пов’язані з адміністративними завданнями.

Чому варто вибрати один контакт-центр?

- Досвідчені професіонали: у нас є команда висококваліфікованих професіоналів, які мають багаторічний досвід роботи в різних галузях.
- Найсучасніші технології: ми використовуємо передові технологічні інструменти, які дозволяють нам надавати швидкі та ефективні послуги.
- Індивідуальні рішення: ми пропонуємо індивідуальні рішення, розроблені спеціально для потреб кожного клієнта.
- Рентабельні послуги: наші послуги є економічно ефективними, що допомагає клієнтам зменшити операційні витрати без шкоди для якості.
- Цілодобова підтримка: ми пропонуємо цілодобову підтримку за допомогою кількох каналів, включаючи телефонні дзвінки, електронну пошту чи чат.


висновок:

Підсумовуючи, один контакт-центр – це відзначена нагородами компанія BPO, розташована на Філіппінах, яка пропонує першокласне обслуговування клієнтів, чат, керування електронною поштою, цифровий маркетинг, вхідні/вихідні продажі та підтримку бек-офісу. Маючи понад десятирічний досвід, компанія зарекомендувала себе як одна з найнадійніших і найефективніших компаній BPO в усьому світі. Їхня команда складається з висококваліфікованих професіоналів, які забезпечують чудові результати за допомогою найсучасніших технологічних інструментів. Вони також пропонують індивідуальні рішення, розроблені спеціально для потреб кожного клієнта за ціною - ефективні тарифи. Єдиний контакт-центр пропонує цілодобову підтримку через кілька каналів, що полегшує роботу для клієнтів у всьому світі. Виберіть один контакт-центр сьогодні та підніміть свій бізнес на новий рівень!