2020-4-3 3:24:07
Любі мої,
Любі мої,
Я хотів би знизити рівень і поділитися з усіма досвідом придбання автомобіля після публікації. Я придбав тут машину з можливістю позики у фінансовій службі Acura, оскільки ви знаєте, що на запуск вашої EMI потрібно кілька місяців, і одного чудового дня мені зателефонували з фінансового відділу Acura з Уейна, містер Грег, і він сказав мені, що ви готові t запустіть EMI, і вам потрібно сплатити 945,00 дол. США, оскільки ваш EMI не розпочався вчасно. Він запитав дані моєї кредитної картки та сказав, що я стягую 945,00 доларів США, які підуть фінансовим службам Acura, і це відобразиться на вашій виписці про позику.
Ось проблема почалася, через пару місяців, коли я переглянув свою виписку з позики, на мою позику відняли лише 588,00 дол. США, і я зателефонував Acura в фінансовий відділ, вони сказали, що ми не знаємо, а ви зателефонуйте до свого дилерського центру.
Я дзвонив у автосалон щонайменше 20-25 разів щоразу, коли адміністратор стверджує, що містер Грег є з клієнтом, або він недоступний, я навіть дав свій контактний номер і попросив адміністратора повідомити Грега, щоб він зателефонував мені, але не пощастило.
Я намагався надіслати їм електронного листа, включаючи Педро, Адама (команда з продажу), який допомагав під час моєї покупки. Але жодної відповіді, в тому числі на моє SMS Ви можете побачити виписку з позики та зображення виписки з моєї кредитної картки нижче.
Це якість обслуговування клієнтів, і я повинен знизити свій рейтинг до цього дилерського центру. Сподіваюся, хтось із Acura of Wayne mgmt прочитає цей огляд і вживе заходів щодо цього. ДУЖЕ ПОГОРО, ДУЖЕ ПОГО, вони не можуть обдурити замовника, як це, я збираюся звернутися до суду з цього приводу, якщо я не отримаю відповідь протягом наступних кількох тижнів.
================= Огляд часу придбання ======================
Минулого тижня я купив тут Acura MDX, і мій досвід придбання був просто чудовим. Педро Дж. Діас був продавцем, який працював зі мною, він був доброзичливим хлопцем, дуже професіоналом, і він знає цінність чудової підтримки клієнтів. Дуже вдячний за його чудову підтримку в процесі мого придбання. Я також хотів подякувати вам, Адам (mgr). Я сподіваюся, що я отримаю таку ж підтримку для регулярного обслуговування або будь-якої майбутньої потреби від цього дилерського центру. Я б, звичайно, рекомендував Open Road Acura of Wayne своїм друзям та родині. Ще раз дуже дякую за вашу чудову підтримку Педро.
З повагою
Сріні
Перекладено