OPTEVEN Огляд

Компанія, яка не відповідає своїм амбіціям. Створює поганий імідж як серед клієнтів Aramis Auto, так і для партнерських центрів.

хоча перший одержувач ввів у оману, після вихідних все пішло нормально з другим

Дуже хороший наскрізний досвід у Opteven.
Підтримка, технічне та комерційне обслуговування, приємне та ефективне.
Мені нічого сказати, окрім того, що ремонт мого автомобіля був тривалим, оскільки обмін між гаражем, експертом та гарантією не дуже плавний (складність процедури, висунута моїм дилером, який, здається, не бадьорий у роботі з ця гарантія).

Страхування, марне з непрофесійними та некомпетентними співрозмовниками! Зв’язатися з ними неможливо! Страхування, якого слід уникати, є абсолютно чистим шахрайством

Втікати !!! навіть з придбанням машини у професіонала.
Привіт. Липень 2020 Ми купили машину у професіонала. Незабаром після покупки мене помітили з великою проблемою з двигуном та серйозними пошкодженнями! рахунок на 11000-ту заміну двигуна !!!!!! Хто говорить про придбання з професійною гарантією (6 місяців). Так у opteven.

Причина відмови: "Продовжено гарантію" Мрію ??? ми не можемо продовжити гарантію !! в якому світі ми живемо !!
Тож якщо механік пропонує купити його машину в цій гарантійній організації, тікайте !! Витратьте свої гроші в іншому місці. Я готую справу до суперечки в суді. Сподіваюся, я рятую вас від проблем зі своїм оглядом.

Я бачу багато негативних коментарів, це дивно, зі свого боку у мене була проблема з коробкою на самоскиді iveco, я отримав позичковий транспортний засіб лише на 5 днів, знаючи, що це мої інструменти роботи, я попросив продовжити оренда, в якій мені було відмовлено, оскільки вона чекає підтвердження кошторису гаража, з усіма негативними коментарями я відчуваю розетку, ми побачимо решту .....

тікати! вони ні про що не дбають, я плачу середню + гарантію, а вони нічого не відшкодовують!
найгірша гарантія, яку я коли-небудь мав!
Нікому не раджу

Нічого сказати, все пройшло добре. Швидка, автоматична та ефективна підтримка, жодних питань з гаража.

Дуже грубий і непрофесійний персонал бреше про гарантії. На цьому я зупинюсь, щоб не бути надто критичним.

неймовірно поганий, любительський і надзвичайно повільний. страховик, який не страхує ні багато, ні навіть нічого.
У травні 2020 року у нас відбулася серйозна аварія, несправність двигуна та форсунка на 92000 км. Автомобіль іммобілізований на 7 місяців і все ще гарантований Opteven. після кількох кроків з моєї сторони досвід, перезапуск, згадую про моє навантаження, звичайно. ця компанія не брала участі у фінансових зборах. результат 17 000 євро ремонту та відсутність підтримки з-за несправної форсунки, яка не входить до списку гарантованих деталей. нелюдське і ганебне підприємство. Ми очікували принаймні комерційного жесту, але нічого, жодного співчуття, це просто SCANDALA.

Здрастуйте,
У мене є транспортний засіб майже 3 роки в LOA. У мене є контракт на обслуговування, обслуговування та зношені деталі. Після технічної перевірки в листопаді 2020 року виявилось, що мій акумулятор закінчується. Однак opteven відмовляється брати на себе відповідальність, оскільки я провів 2 інтерв'ю. За винятком того, що технічне обслуговування автомобіля відрізняється від зміни зношених деталей. У цьому випадку зношені деталі під час технічного обслуговування слід міняти нагромадженими. Ніколи не виникало жодного питання щодо вибору між технічним обслуговуванням та зношуваними деталями, обидва були чітко розділені в договорі. Але неможливо змусити їх зрозуміти.
Opteven слід уникати, непрофесійно, не слухати.

Неможливо поставити менше однієї зірки, тому що вона заслуговує нульових зірок. Справжня афера продовження гарантійного збою все, крім. Після поломки розподілу на моєму транспортному засобі, який вийшов з капітального ремонту, і після проходження експерта (6500 збитків) і двох місяців знерухомлення: відмова в підтримці та ще два місяці ДВА місяці, щоб вирішити, що це глузування, а збори продовжити цю гарантію продовжують бути стягненим. НОРМАЛЬНЕ? Зі свого боку це на цьому не зупиниться. Ця страхова компанія не піклується про своїх страхувальників. FUIR особливо не підписується на це розширення гарантії БУДЬ-ЯКИЙ РОЗРИВ з цією компанією, він нічого не покриває, ви втратите свої гроші.

Хороший прийом, швидка діагностика, втручання трохи тривале, але це досить рідкісне втручання за передовими технологіями.

Недобросовісно, ​​тікати !! Я ніколи не даю думки, навіть коли я розчарований, але я вирішив залишити свою думку на всіх сайтах, де йдеться про opteven.

Однак перед тим, як залишити свій огляд, я надіслав 3 електронні листи opteven, один на їх веб-сайті, інший до служби підтримки клієнтів і останній до технічної служби, жоден з яких не відповів. Молодці.

У листопаді 2020 року у мене зламалася машина, зірвався ремінь генератора з великим витоком води, машину відбуксирували до найближчого до мого будинку гаража, вирок, після натискання, течі в декількох місцях, водяний насос, опора масляного фільтра , а всередині двигуна його потрібно було розібрати, щоб прибути до місця витоку. (dsl для термінів, але я не надто багато знаю про механіку)

Ну я телефоную opteven, щоб скористатися механічною гарантією, вони сказали мені, що механіку викликати. Звичайно, механіки не знають про opteven або мають поганий досвід роботи з ним.
Коротше, механік телефонує їм, ми просимо його надіслати фотографії змінених деталей і надіслати кошторис.
Мій механік надсилає все це, через 3 тижні, opteven відповідає нам, з огляду на надіслані елементи (фотографії), видалення деталей на верстаку, позбавляє нас будь-якого технічного аналізу, що виправдовує заміну запитуваних елементів (витік LR )

Якщо фотографії заважають вам зробити технічний аналіз, вам довелося сказати механіку по телефону, щоб нічого не чіпав і взагалі нічого не кидав перед тим, як робити фотографії, або направити експерта для аналізу на місці.

Сьогодні я заплатив рахунок-фактуру 1580 року, в той час як у своєму договорі механічної поломки я маю право на відшкодування до 3000. Ми затягуємо ремені в цей святковий період, тоді як страхові компанії набиваються на наших спинах і особливо цього року кризи здоров’я.

Всім доброго ранку,
VO 35000 км, придбаних цього літа з 1-річною гарантією + 4-річним продовженням, що люди хвалять мене на поступці. Opteven надсилає мені приємний електронний лист, де, цитую = Ваш автомобіль ефективно захищений, ваш бюджет збережений, а ваша мобільність гарантована! ... давайте будемо зрозумілі, якщо ми потрапимо у поле зазначеної гарантії. Ефективно захищений на дірявій коробці передач на 35000 км транспортного засобу = це не покрито, кінець неотримання підтверджує мені поступку, пряма відмова opteven! Навіть незначні зусилля для участі, не просячи місяця та 100% підтримки. Отже, як і будь-яка страховка, все добре застраховане, крім того, що відбувається з нами. Мене не повернуть, новий досвід клієнтів о 0.

Не вдалося розірвати контракт.
Я надіслав два листи про розірвання без відповіді, і вони продовжують стягувати плату з мене.
Неможливо зв’язатися з ними по телефону (необмежене очікування)

Відмовитись брати на себе відповідальність за витрати на ремонт, які все-таки взяті під гарантію, у їхньому cgv, оскільки я не маю рахунку на заміну масла, який датується до моменту придбання машини, тому, очевидно, у мене його немає.

БУДЬ ЛАСКА, РОЗРІЗНІТЬ МОЙ КОНТРАКТ І ВІДКРИТИ МЕНЕ ДЯКУЮ

Все було ідеально для капітального ремонту у Feu Vert.

Я не розумію, що моя дата дебету вказана в моєму контракті 30-го кожного 30-го числа місяця, який вони дали 25-му, як це зробити попередній дзвінок за 5 днів до цього, це дивно. Я розумію, що я повинен це робити, тому що дебет запланований адже 30 числа кожного місяця я не розумію цього безладу в інтерв'ю на пропуск у публічний будинок

У мене немає проблем, мої співбесіди подбали, і вони подбали про мій технічний контроль, який я рекомендую.

Збільшує щомісячне зняття коштів на 4 євро без попередження. Не знаю, як читати власні контракти ...
Короткий злодій на мій погляд.

Найгірша гарантія, яку я коли-небудь знав про справжню аферу !!!!!
З лютого 2019 року ми уклали з ними контракт на 40 на місяць, тому ми вже заплатили 760, і з тих пір у нас було два поломки, за які ми не несемо відповідальності (датчики для допомоги при паркуванні та моторний блок, який вийшов з ладу) абсолютно нічого враховано і навіть не перегляд! Ми збираємось подати скаргу, тому що нас дійсно продали як нібито мирних, але насправді нас явно пограбували !!!! Я можу вам гарантувати, що я дам вам дуже погану рекламу і що на цьому я не зупинюсь!

Який негативний коментар, коли мій досвід просто божевільний.
Звичайно, техобслуговування здійснювалось у встановлений час та підтвердження сучасних контрольних днів.
Перша невдача на Chevrolet Captiva 2013 року - це рульова колонка з шестернею та шестернею, а також передня вісь, все, що було враховано, а також орендований автомобіль, який можна продовжити протягом усього часу ремонту. До самого верху
Несправність другої гс коробки передач
Автомобіль повністю врахований, а також позиковий автомобіль більше 40 днів. Капелюх і просто, щоб сказати, що це чудова страхова компанія, якщо ви поважаєте правила технічного обслуговування та моніторингу автомобіля.

Мені довелося поміняти масляний фільтр і масло плюс змінило фару і тріщину на лобовому склі, і коли я зв’язався з Opteven, я не отримав жодної послуги ... гроші, викинуті в смітник протягом півтора років за умови сплати "гарантії ".
Я ніяк не рекомендую Opteven.

Втікати! Я ніколи не висловлюю свою думку, але ми є жертвою несправедливості та значних упереджень !!!
У лютому 2020 року наш механік повідомив нам, що ми повинні змінити блок двигуна нашого автомобіля, тобто рахунок-фактуру 8300. Я зв’язуюся з Opteven, щоб дізнатись, чи можемо ми отримати підтримку. Вони просять експертизи. Це відбудеться після багатьох нагадувань від нас у липні. Обмеження - це не виправдання з такою затримкою! Кожного разу, коли обслуговування клієнтів важко отримати, жодних подальших дій ...
Потрібна друга експертиза, іноді на перших двох може бути помилка! Цей прибуває наприкінці жовтня! Така повільність - самодіяльність!
І на початку листопада вирок падає, зміна блоку двигуна не входить в гарантії нашого контракту!
Це не так, якби затемнення не було зрозумілим з самого початку!
Ми повинні були мати підтримку виробника на 50%, термін дії цієї програми закінчився, оскільки був обмежений у часі.
В кінцевому підсумку машина застрягла в демонтованому гаражі двигуна. Тепер гараж просить нас або зробити ремонт, або 8300. Або повторно зібрати двигун без ремонту із витратами на безпеку, тоді як це зробив Opteven.
Ми запускаємо юридичну процедуру, бо неможливо, щоб ці люди без такого роду ....

Це найгірша страховка коли-небудь, і багато інших підтверджують це! Заслуговує менше 1 зірки. Ніякого професіоналізму. Позитивів для цієї страхової компанії не знайдено. Справді тікати!

Якби я міг дивитись їм на Нуль, я б це зробив.
Я купив практично новий вживаний автомобіль. У гаражі рекомендували взяти цю додаткову гарантію, якою я займаюся вже більше року.
Я попросив їхньої допомоги щодо проблеми, яка сталася на моєму транспортному засобі і там ..... Починаються проблеми з цією гарантією, яка, звичайно, не покриває багато. Занадто довго пояснювати на огляді
Я не рекомендую: непрофесійно, ми не можемо вам багато гарантувати, навіть гараж мав проблеми з прийнятністю запитів. Вони некомпетентні. Попросіть мене заплатити, і якщо воно не зникне, лише після того вони заберуть ....
Я дуже видужав. Я щойно закінчив з ними.
Вони заслуговують на обслуговування споживачів, яке розглядає цю гарантію

ГАЗОВИЙ ЗАВОД:
Процедура врахування та затвердження замовлення на ремонт є настільки громіздкою та складною, що професіонали більше не хочуть чути про Opteven. Чому Opteven не надає онлайнову послугу, яка полегшує та зменшує підтримку? На кожен запит про підтримку гаража потрібно 30 хвилин, щоб зв’язатися з Opteven принаймні і одна година дуже складної адміністративної процедури, яка не знає, як робити щось інше, крім процедури.
Панове, Дами Оптевен, заходьте в гараж і спостерігайте, як це відбувається, ви побачите, як ви знаходитесь на відстані світлових років від цифрової економіки та обслуговування клієнтів.
Шкода бути настільки поганим на початку служби, бо в іншому я визнаю, що допомога справді хороша. Впорядкуйте процес, слухайте своїх страхувальників, і ви заробите свої зірки.

Ніколи не мав проблем і забирався до всіх гаражів, з якими я контактував.