Обслуговування клієнтів по телефону було дуже звичайним, я хотів заважати клеркам, коли у мене могли виникати запитання. На щастя, дама біля прилавку була дуже привітною і знайшла час, щоб повідомити мене про процедури гарантії на товар.
ПерекладеноНа заміну ремінця на годиннику Polar знадобилося 2-3 місяці.
ПерекладеноДуже хороша компанія з хорошим товаром, дуже рада можливості продати свою продукцію
ПерекладеноЯ мав справу з OGC безпосередньо після того, як місцеві магазини дали мені змогу визначити ціни та повернути свою вилку протягом розумного часу. Досвід був першокласним, і вони завжди виконували мій ремонт та обслуговування вчасно.
ПерекладеноНе купуйте продукцію Polar ... за 2 тижні до того, як вам повідомлять, що гарантія не поширюється ... на дорогий продукт без діючої гарантії ...
ПерекладеноУ мене 2-річний, $ 285, Polar M430. Легко використовували годинник - 3 дні на тиждень, один раз на день лише для тренувань серцебиття і дуже добре про них подбали. Незважаючи на це, годинник став беззарядним у квітні (з тих пір я дізнався через форуми Polar в Інтернеті, що це давня проблема з цими годинниками). Компанія Polar Canada, схоже, розробила свої послуги та підтримку для свого дистриб'ютора - Outdoor Gear Canada. Жодна з цих компаній не доступна по телефону. Підтримка Polar (непрозоро) спрямовує вас до Outdoor Gear - вони не пропонують телефонну підтримку, а в ситуації Covid вони не відповідають на електронні листи з проханням про підтримку більше місяця (протягом цього часу я запросив підтримку того самого дня в Інтернеті від кілька інших постачальників). Отримавши, нарешті, відповідь лише на електронну пошту, ви вступаєте в обмін електронною поштою один раз на день із "Стівеном", який негайно просить вас виконати всі маневри з усунення несправностей, які ви вже зробили, прочитавши їх і Полар "Поширені запитання щодо усунення несправностей. Проходить тиждень Потім, як і раніше за графіком один раз на день, цей хлопець каже те, що ви знали весь час, що їм доведеться вводити годинник у свій "магазин". Це, Polar / Outdoor Gear очікує, що ви зробите за свій рахунок і вони не пропонують заміну або орендований годинник, незважаючи на те, що рекомендують, що ремонт (чекаючи, щоб дізнатися про вартість) може зайняти до п’яти тижнів. Як передбачуваний постачальник для спортсменів вищого класу, для яких пробіли в даних різняться, такий вид обходу / "послуги" "є неприйнятним. Якби не той факт, що я вже маю багато навчальних даних у їхній програмі, і що годинник може бути ремонтованим, я мігрував би до іншого виробника місяців
тому. Якщо ви ще не придбали HR-годинник - НЕ КУПУЙТЕ Polar у Канаді - Outdoor Gear не допоможе вам значущим чи своєчасним способом ....
Відправив мою вилку лисиці на відновлений (масло, ущільнення, втулки) OCG. Через 5 місяців вилка почала стукати кожен раз, коли я катався на колесах. Був відправлений назад і OGC. Замінили більше деталей, які вони не замінили з першого разу, змусив мене відплатити за ущільнення та масло. Наступного разу не турбуватимусь, а замість цього я надішлю на S4
ПерекладеноЖахливе обслуговування клієнтів. Три місяці застрягли в кишені, намагаючись повернути з них кошти за несправний сервіс вилок. Забавна частина полягає в тому, що вони визнали відшкодування як належне, але насправді його ще не обробили. Щоразу, коли я телефоную, лінія таємниче відключається. Як я вже сказав, минуло вже близько 3 місяців.
ПерекладеноМайк REP для OGC завжди був дуже позитивним, корисним та швидким, щоб отримати відповідь на мої запитання, а також пропозиції щодо чудових продуктів
Перекладеночудовий сервіс та відмінна якість роботи для мого polar m430. величезний вигук до Алекса та персоналу за те, щоб це швидко відбулося для моєї поїздки! спасибі m8
ПерекладеноНайгірший досвід та обслуговування клієнтів КОЛИСЬ. Я контактував із представником кілька місяців. Неодноразово обіцяли, що буде 2-3 тижні розворот для взуття. Я зробив замовлення ... протягом двох тижнів ні слова не чув. Потім сказали, що більшість взуття, яку я замовив, більше немає на складі. Замовив інше взуття, але не передав жодної інформації про те, що відправлення позаду. Потім, коли я запитував, де моє взуття, мені сказали, що я дошкуляю і не вартий справи, і що я мав би піти в інше місце. У мене залишилося П’ЯТЬ робочих днів, щоб знайти парк із 52 пар взуття, щоб вчасно відкрити свою студію. Зараз вони не повертають мої гроші за часткове замовлення взуття, яке я отримав для своїх співробітників, коли їм довелося ніч відправляти через помилку зв'язку серед їхнього персоналу. Буквально самі непрофесійні та невігласи, з якими я коли-небудь стикався. Ніколи знову. Покупці ОСТОРОЖНО.
ПерекладеноЯ зв’язався зі службою післяпродажного обслуговування і поговорив із містером Сен-Жерменом про свою проблему. Вимкнено, я хочу наголосити на чудовому сервісі від нього, а також на швидкості отримання мого твору. Дякую
Перекладено
