Overclockers UK Огляд

Обслуговування клієнтів було жахливим! Я отримав 2070 супер, і він був несправним. Повернув його на заміну, щоб отримати електронне повідомлення про повернення коштів. Не повідомляючи мені жодної причини чи будь-яких альтернатив. Я запитав, чому йому повернули кошти, і вони кажуть мені, що у них немає інших на складі, і вони не отримають назад (мені довелося попросити отримати цю інформацію). Потім я спробував поговорити з кимось про повернення мого депозиту і з цього часу ігнорували! Уникайте будь-якою ціною! Є кращі місця для отримання компонентів для ПК. Я повністю шкодую, що щось отримав звідси

Це чудовий магазин і повний доброзичливих працівників!

Оверклокери нездатні і жахливо ведуть свій бізнес. Вони беруть ваші гроші, брешуть вам про ваше замовлення, а тим часом розміщують фотографії своїх Ferrari на своєму форумі. Абсолютно жахливо. Покупка в будь-якому іншому місці.

Великий асортимент, хороше співвідношення ціни, хороший сервіс.

Раніше було добре. Повідомлятиму вас, якщо колись надійде моє замовлення; були впевнені в двох датах поставки безрезультатно. Доводилося телефонувати їм тричі, а також використовував їхні "веб-нотатки". Отже, погані комунікації та неправильна інформація про акції на їх веб-сайті.

Кожного разу, коли я перебуваю у Великобританії, я завжди стрибаю прямо на можливість замовити прямо у цих хлопців. Чудова ціна в порівнянні з німецькими інтернет-магазинами, відмінна та швидка доставка та чудова підтримка клієнтів. Цукерки з кожним замовленням - це додатковий бонус.

Отримав неправильну частину (що трапляється). Хороше обслуговування клієнтів. Відсортували швидко.

Чудовий вибір предметів та персонал на стійці реєстрації знають, ввічливі та доброзичливі.

Нещодавно замовив деякі нові компоненти для мого ПК у Overclockers. На жаль, сталася невелика проблема з одним із елементів, яка не була виною Оверклокерів. Я зв’язався з ними, отримав оперативну відповідь, і вирішили проблему швидко та зручно. Вони навіть повернули мені поштову оплату за дефект! Велике спасибі Бейлі з OCUK.

Не впевнені, наскільки це місце отримало такі добрі відгуки - абсолютно марне обслуговування клієнтів.

Спочатку поганий досвід, але після подальшого дзвінка оверклокерів все було згладжено. Я б порадив, якщо у вас виникли проблеми, зателефонувати їм безпосередньо, а не робити це електронною поштою, оскільки набагато простіше з ними обговорити.

Зробив замовлення Четвер Товар на складі, оплачений за доставку наступного дня - перевірений веб-сайт П’ятниця - все ще не відправлений ??? Потрапивши, в основному сказали, що він запитає на складі, багато жиру, це те, що якщо товар навіть не був відправлений. Запитали, чи можна що-небудь зробити - ні, не під час роботи вдома, мабуть ..... але запитав би на складі ??? Тож не варто повністю загортатись і платити додатково лише за позитивні відгуки тут!

Відредаговано наприкінці 2020 року. Вони не відповідають на телефони, не можуть виконувати замовлення вчасно, я більше не можу рекомендувати ocuk. Здається, пішов шлях сканування. Ніколи не затримуйте гроші. Я не впевнений, чи Великобританія насправді вже має пристойний магазин для ПК. Занадто справедливо, я збираюся знизити його з 5 зірок на 3. Не впевнений, що 1 зірка справедлива, я можу спробувати їх після Різдва і переоцінити.

Неможливо зв’язатися, ніколи не можу зв’язатися з ними по телефону, я телефонував щонайменше 10 разів і чекав 40+ хвилин, слухаючи їх набридливий автоматизований запис у циклі. Вони не вказують контактну адресу електронної пошти, я подав веб-ноту, але досі нічого не отримав. Я замовив майже 2 тижні тому з доставкою наступного дня і нічого не чув. Я більше не буду використовувати оверклокери, я знаю, що зараз складні часи, але, схоже, інші компанії працюють із затримками лише на 2-3 дні.

Я не впевнений, чи люди, які працюють в службі підтримки, не здатні чи не зацікавлені в недодержці моїх запитів

Гаразд, я хотів дати їм перевагу сумнівів, але зараз 5 "робочих" днів з моменту розміщення замовлення, і його ЩО ВСЕ не було відправлено.

Дуже хороше місце для комп’ютерних деталей ... Хороші ціни та уважний персонал

Дякуємо за ваш бізнес, ваша послуга не має рівних !!

Чудова маленька крамниця - просто ганьба щоразу, коли я телефоную за якоюсь допомогою, здається, я отримую хлопця, який нічого не знає про те, що я шукаю, і здається, що йому насправді байдуже намагатися вирішити проблему, можливо, якесь навчання персоналу не піде промах на розпродажах ....

Я купив свій перший ПК у цих хлопців у 2014 році, повернувся через 6 років, тому що вони зробили настільки гарну роботу, і вони зробили це знову.

Після оформлення замовлення мені довелось зробити близько 13 різних питань та змін, і вони завжди були такими привітними та такими корисними.

Дякую за все, до зустрічі ще через 10 років.

Я не зміг оформити замовлення після декількох спроб, сторінка просто зірвалася з помилкою 404

Чудове обслуговування клієнтів. Купив відеокарту, яка зіткнулася з проблемами тепла. Один дзвінок та заміна не розіслали жодного запитання. Навіть отримав карту кращу, ніж раніше!

Тож після трохи розмови з оверклокерами через деякі ускладнення з моїм замовленням та сортуванням мого ПК, я повинен сказати, що Джеймс Бейлі був дуже корисним і приємним чуваком ..... мені повернули доставку та деякі безкоштовні смаколики, що було якось їх. Там товари чудові, і приємно бачити, що вони піклуються про своїх клієнтів. Дякую хлопці :)

Машина, яку вони побудували для мене, абсолютно дивовижна і чудово працює. Обробляє всі мої важкі програми для 3D-моделювання та рендерингу, як ніщо, що робить мою роботу набагато швидшою та простішою! Все це з чудовим обслуговуванням клієнтів, чудовою ціною та 3-річною гарантією. Щиро дякую команді Overclocker.

Я шукав Mac-версію клавіатури на веб-сайті. Отримавши деякі результати назад, я припустив, що вони показують клавіатури для mac.


Повернувши клавіатуру та зв’язавшись зі службою підтримки щодо способу повернення поштових витрат, вони сказали, що це буде неможливо.



Нечесне обслуговування клієнтів !!

Відмінний магазин завжди хороший запас і хороші ціни.

Остерігайтеся покупця. Дати запасів та ЕТА виглядають випадковими і часто не виконуються.

Я замовив новий монітор 3 тижні тому. З тих пір дату запасів було відсунуто 3 рази. Намагатися пройти до магазину неможливо. Вчора я просидів у затримці понад 2 години. Нема відповіді. Ніякої автоматичної відповіді електронною поштою, яка не давала мені сповіщення про моє замовлення, нічого.

Я міг поїхати у місто та придбати монітор того дня 3 тижні тому. Через корону я не можу покинути свій будинок, тому вибрав Оверлокерів. Тепер на пункті навіть не відображається ETA.



Можливо, я налаштований цинічно, але мені залишається цікаво, чи виготовляються дати запасів для забезпечення продажів у вихідні у чорну п’ятницю.

Оверклокери - це не якийсь крихітний кутовий магазин, ми маємо чекати від них кращого.

РЕДАГУВАТИ: Після прочитання багатьох інших оглядів виявляється, що така практика є звичною. Незліченна кількість людей скаржиться, що веб-сайт не відображає точні дані про акції.

Звичайно, я не можу бути впевненим, що Оверклокери роблять це навмисно. Можливо, один з найбільших торгових посередників у Великобританії просто не розуміє, як працюють веб-сайти, або, можливо, їх ділова практика є тіньовою та ненадійною. Як ти гадаєш?

Дуже хороша порада мені з прилавка. Я поняття не мав, що мені потрібно, тому я попросив і мені дали чесний вибір для моїх потреб, не намагаючись продати найдорожчий товар. Я повернусь назад, коли мені знадобляться додаткові поради та деталі

неякісне обслуговування. зробив замовлення на доставку наступного дня. через 7 днів і кілька запитів пізніше вони скасували моє замовлення. Не турбуйся ....

Пішов серйозно під гору .....
Раніше я любив оверклокери, конкурентоспроможні ціни та швидку доставку; що сталося?



Моє останнє замовлення було скасовано мною через 8 днів без жодної відправки. Потім вони вирішили надіслати його в будь-якому випадку і тепер очікують, що я чекатиму тиждень для повернення коштів за товари, які вони відправили помилково! Попередній відправляв місяць!

Зрозуміло, що я просив їх закрити мій рахунок. Ніяких вибачень і жодного поняття, що вони роблять ....

Я купив усі свої компоненти у цих чудових людей. Вони дуже орієнтовні на своїх клієнтів і не втрачають часу.

Дякую Оверклокерам!

Ніхто не відповідає на телефон, намагався зробити замовлення та запитати деяку інформацію перед замовленням, але це неможливо, оскільки ніхто не відповідає на телефон

Вони взагалі непрофесійні, лише кілька разів намагалися з ними зв’язатись, телефон поклав слухавку в середині розмови, або вони просто взяли телефон, а потім відразу поклали слухавку. Раніше їм було набагато краще, і вони повинні вдосконалюватися, щоб не погіршувати ситуацію. У мене вже деякий час не доставляється миша, і спробуй зв’язатися з ними, щоб дізнатись, що сталося, вони не реагують .....

Гаразд, не тільки вони пропонують форум з будь-яких питань, з якими ви стикаєтесь, але персонал часто відвідує його, як і представники продавців. Це означає, що ви можете отримати значну інформацію про речі навіть до того, як ви навіть придбали на їх веб-сайті.

За ці роки я купив багато речей у OcUK, і всі мої операції були швидкими та безболісними. Вони пропонують безкоштовну поштову розсилку DPD, якщо ви також станете активним членом спільноти форуму. Кілька разів, коли я стикався з будь-якими запитаннями / проблемами із замовленням, їх відповідь була швидкою та корисною. Навіть на відшкодування.

Це допомагає тому, що хлопці, здається, піклуються про те, що вони роблять, і використовують продукти, які вони продають, а не лише чоловіки середнього рівня, які швидко заробляють і перекладають гроші, коли щось йде не так. У мене було кілька попередньо побудованих систем з них, а також незліченна кількість частин і систем, які я зібрав сам. Чудова річ їхніх систем, крім того, вони складають недорогі та гідні технічні характеристики без додаткової премії інших марок. Ви в основному платите за те, що отримуєте, якісну продукцію без величезної націнки. Плюс їх власна гарантія RTB триває 2 роки! Раніше я рекомендував членам сім'ї купувати у них системи, тому що я знаю, що вони будуть без проблем, а не прибуватимуть з попередньо встановленими здушками.

Загалом, вони знаходяться у верхній частині мого списку для будь-чого, що мені потрібно, з розумом. Вони, як правило, мають досить хороші щоденні пропозиції!

10/10 - Знову розігнався :)

Не багато співробітників і багато людей, які приїжджають після роботи пізно в п’ятницю, означали, що я відчував, що я не в змозі отримати стільки порад, скільки було після. Гаразд, але не чудово.

замовив стілець vertgear, який постачався з відсутніми чохлами, і все ще чекав цих чохлів 2 місяці з розгоном, просячи мене відсортувати його з vertgear, тепер виявляється, vertagear говорив мені, що вони його відсортували, я поняття не мав, і як такий мій огляд повинен це відобразити, оскільки це не їхня вина хлопці tbh, і я буду використовувати їх знову

Я замовник на все життя.

За ці роки я провів з Оверклокерами тисячі, протягом яких у мене було лише дві незначні проблеми, головне, жодна з яких не була спричинена безпосередньо Оверклокерами.

Моє перше видання було, коли кур’єр розбив нову справу, яку я замовив, і це цілком проблема кур’єрів, з якою потрібно боротися та платити, але ні, Оверклокери активізували та без вагань розібрали заміну.

Друге питання було, коли 1 із 6 вболівальників, яких я замовив, випадково перестав працювати через кілька місяців після того, як я його придбав, тож я зателефонував Оверклокерам, щоб отримати вказівки щодо того, як зв’язатися з виробниками, і - за їх власною благодаттю - Оверклокери взяли на себе відповідальність за замінивши вентилятор, тож лише через 8 хвилин телефонного зв'язку, приблизно через 40 годин, біля моїх дверей з’явився новий вентилятор. Будь ласка, пам'ятайте, я замовляв БАГАТО з оверклокерами протягом багатьох років, і безпосередньо у них не виникало проблем, переважна більшість випадків проблем нульові.

Весь сенс, про який я пишу, полягає в тому, щоб підкреслити, наскільки швидко вони роблять крок, щоб допомогти вам у тому малому шансі, що у вас є проблема, навіть коли вони зовсім не схильні до цього.

Купуйте з упевненістю.

У мене був вибір між попереднім замовленням нового графічного процесора, якого не вистачає в Overclockers UK, або вживаного 2080ti, який легко доступний. Я вирішив ризикнути попередньо замовити новий графічний процесор, і визнав, що виникнуть труднощі через збій їхніх серверів. Тож, хоча це не було чудово, що я не отримав жодних вказівок на те, що моя покупка пройшла, лише через 2 дні, коли я побачив транзакцію на своєму банківському рахунку, я можу майже проглянути цю проблему.
Моя проблема полягає в тому, що я поняття не маю, де я в черзі на отримання нового графічного процесора. Звичайно, складно дати ETA, коли буде доставлена ​​моя. Але "я" міг би зробити висновок про те, коли він надійде, подивившись, де я перебуваю в програмі відстеження черги щодня.
Приклад: якщо я перебуваю в позиції 1000 першого дня, а у позиції 900 на третій день, "I" може припустити, що черга рухається приблизно в 33 на день. Таким чином, "я" можу припустити, що моє замовлення займе ще близько 27 днів.
Для них це не складно. Тож я можу лише припустити, що не хочу створювати відстежувач черг, оскільки вони знають, що люди, що стоять у задній частині черги, захочуть повернути свої гроші та подивитись на інші варіанти.

Висновок: Оверклокери надають погану послугу, яка тримає клієнтів у невіданні. Не надаючи відстежувач черг, їхні клієнти не можуть правильно визначити погоду або не замовляти попередні замовлення на них. У кращому випадку це пов’язано з надмірним розміщенням або, швидше за все, антиспоживчим рішенням максимізувати прибуток, оскільки люди більше схожі на те, що вони потрапляють у чергу невідомої довжини, ніж довга черга. Більше того, клієнти рідше залишають чергу, в якій вони були деякий час, якщо вона невідомої довжини, оскільки вони вважатимуть, що вони майже знаходяться на передовій.

Компанія, з якою можна отримати задоволення, якщо ти підеш до потрібних людей.
Веб-нотатки служби підтримки клієнтів - це все, що вони не відповідають, відповідаючи копіюванням та вставленням відповідей, анітрохи не допомагаючи.

Однак, коли я брав участь у форумах, мене обговорювали всіляко, де мені могли допомогти, з кількома безкоштовними колекціями та доставками, закінчуючи тим, що я отримав абсолютно новий монітор з додатковою гарантією на роки.

tldr: Проігноруйте веб-ноти, перейдіть прямо на форуми та поговоріть з Бейлі або іншим персоналом форуму.

ПШИШИНГ
3/4/21 Хтось надав мою особу та зробив покупку у вашому бізнесі за 170,92 доларів США. МНЕ ПОТРІБНО ЗВ’ЯЗАТИСЯ З КЛІЄНТСЬКОЮ СЛУЖБОЮ

Найгірший досвід клієнтів у моєму житті! У Чорну п’ятницю я замовив монітор, який відображався як на складі (6 речей, що фактично залишалися фактично згідно з даними веб-сайту на той час) і чекав мого замовлення. Я помітив, що до понеділка вдень нічого не було відправлено (вибрано доставку наступного дня), тому я запитував це в OCUK і повідомив, що товару немає на складі. Потім я надіслав їм повідомлення ще раз, щоб переглянути це, оскільки, коли я замовив, що товар фактично є на складі (чому б хтось купував товар, якого немає в наявності в Чорну п’ятницю?). Після численних повідомлень туди-сюди вони нарешті визнали, що монітори насправді розпродані у четвер!



Зараз я опинився в ситуації, коли через це пропустив усі угоди з моніторами Чорної п’ятниці, і, чесно кажучи, даремно витратив свій час, не кажучи вже про те, що вони вже взяли гроші за неіснуюче замовлення та чекають повернення коштів! Я ніколи не поводився з цим погано як із клієнтом

Коротше кажучи, якщо з вашим замовленням щось піде не так, будьте впевнені, вам потрібно буде переслідувати та мати багато кореспонденцій, які з часом нікуди не дінуться, і вони заберуть ваші гроші, незалежно від того, є ваш товар на складі чи ні!

Відмінне обслуговування клієнтів, особливо після того, як я звернувся до них із проблемами щодо ПК, який я купив у них. Вони запропонували мені повне повернення грошей, і все було зроблено професійно та гладко. Кабельне управління на персональних ПК також неймовірне, майже неможливо знайти несправність у цих хлопців.
Я купив у Оверклокерів 3 ПК, моєму першому вже кілька років, і він просто застарів. Це все ще працює, воно просто старе.
Другий ПК, який я замовив, мав проблеми з першого дня (гучний гуд, що супроводжувався іншими звуками, використання процесора буквально збивалося з чартів тощо. Я підозрюю, що це була проблема під час транспортування, оскільки коробка, в якій він надійшов, була трохи зігнута деякі шуми звучали як вібрації), поступово погіршуючись, але компанія впоралася з цим надзвичайно добре і була неймовірно приємною, даючи мені повне відшкодування без проблем. Хлопець, з яким я розмовляв, був дуже приємним і, чесно кажучи, я просто рекомендував їм їхню підтримку.
Нещодавно я отримав свій третій ПК (на заміну несправного 2-го), і він працював бездоганно, і я знаю, якщо у мене виникнуть проблеми, що вони зможуть з цим впоратися.
Моя єдина проблема - кур’єрська служба, якою вони користуються, оскільки DPD не найкращі (вони пропустили мій дім, коли доставляли 2-й ПК, і коробка була зігнута). Однак це не відбиває оверклокерів, просто роздратування з DPD. Я б із радістю рекомендував Оверклокерів будь-кому, вони, чесно кажучи, чудові.

Жахлива компанія з жахливою підтримкою клієнтів, яка просто вигонить вас із розбрату чи форуму за скарги на жахливі послуги, які вони надають.

Замовили нову веб-камеру ще в квітні 2020 року і все ще чекаємо її. Зв’язувалися з ними неодноразово, але успіху не було.

Це чудовий веб-сайт, але з часу Brexit вони більше не постачають товари в Ірландії.

Я замовив охолоджувач води NZXT, думаю, я доплатив за доставку наступного дня. Це з’явилося наступного дня з пакетиком солодощів. Буквально не міг просити більше. Так, я дешевий, мою прихильність справді можна купити за 10-місний мішок Харібо. Я ні про що не шкодую і ні перед ким не перепрошую. Бо я той, хто розгойдує ....... вашу маму.

Минулого тижня замовив у них гарнітуру VR (подарунок на день народження), після того як вона не надійшла і статус замовлення не змінився, я надіслав їм електронний лист із проханням оновити. Тільки тоді вони сказали мені, що його немає в наявності, коли я замовляю його, хоча і більше

Сидячи на виклику протягом 30 хвилин, я все ще не відповів, оскільки набравши це, я все ще телефоную, вони не відповідають на їх електронні листи, і вони беруть гроші з вашого рахунку відразу за попереднім замовленням, яке, як вони сказали, прийде в лютому idk, якщо це нормально. Зараз я навіть не можу отримати потрібний монітор, але у мене немає грошей, і угода про Чорну п’ятницю скоро закінчиться! Будь ласка, не використовуйте цю компанію, ви можете здатися відгуками і вважаєте, що це не трапиться з вами, але це станеться !!!

Купували багато разів тут в Інтернеті, і я вирішив одного вихідного насправді поїхати до магазину за кілька шматочків. Бажаю, щоб я міг купити все, що є в магазині, так технічно. Співробітники, які справді підтримують, отримали те, що мені потрібно, навіть отримали солодощі у своєму пакеті, безкоштовні подарунки завжди отримують мене хаха. дивовижний асортимент і вибір графічних процесорів зараз роблять покупки тут, а не там, де я купую через факт, що вартість і асортимент графічних процесорів є в наявності, а також знижки та пропозиції на них. Будемо впевнені, що купуватимемо у них набагато більше в майбутньому.

Вже роками використовую цих хлопців, завжди блискучих та дуже привітних співробітників. Дуже корисно та чудове обслуговування клієнтів.

За останні кілька місяців я зробив кілька замовлень в Overclockers UK. Я замовив у них кожну окрему частину мого комп’ютера, і кожен раз якість товару та міцність упаковки були надзвичайними. Час доставки, як правило, не більше 2 днів (я живу в Ньюкаслі). Фантастична якість та пристойні ціни, я точно їх буду використовувати, якщо мені знадобиться більше деталей. Вони навіть кидають мішечок із солодощами в коробку, що мило.

Зі мною нічого не було несправним або пішло не так, однак я помітив людину на ім'я Джеймс Бейлі, яка, здається, вирішила більшість проблем, які виникають у людей із RMA у своїх оглядах, тому, якщо у вас є проблема з несправними продуктами, я б рекомендував запитати для нього, як він здається, типу, щоб піти вище і далі.

Машина, яку я замовив, була побудована в межах часу, все, що я замовив, було правильно встановлене і працювало вперше з коробки. Доставка була фіаско, але в цьому винна DPD, і OCUK допоміг розібратися з доставкою.

До того, як я фактично почав купувати речі у OCUK, я довгий час ховався, дивлячись на журнали побудови, угоди / спеціальні пропозиції тощо. Разом із історіями людей, будуючи свою систему.

З моменту створення своєї першої системи минулого року я купив багато деталей у OCUK, і жодного разу їх обслуговування не підводило мене.

Нещодавно я відправив обидва свої графічні процесори для RMa, оскільки вони постійно збігалися, OCUK перевірив їх як несправні, а потім куди відправив на Гігабайт. Однак Gigabyte зайняв багато часу на обробку (навіть не впевнений, що вони оброблені на сьогодні). Однак OCUK надіслав мені ДВА абсолютно нові блоки, як минув 28-й день.

Я поспілкувався з членом OCUK Бейлі, котрий дуже допомагав, пропонуючи мені поради, де це було потрібно.

OCUK - найкращий, і я міг би рекомендувати їх усім, хто шукає деталі для комп’ютерів!

З повагою,
Рассел664.

Чудовий запас, привітний персонал, його теж легко знайти

Я купив Arctic Liquid Freezer II High Performance CPU Cooler для води - 240мм на веб-сайті Overclockers. Через кілька тижнів регулярного використання насос охолоджувача видав жахливий шліфувальний шум і вийшов з ладу, майже розплавивши мій процесор. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів RMA Overclocker. Оскільки цей товар класифікується як DOA (зіпсувався менш ніж за 30 днів з моменту придбання), я попросив повне повернення коштів (оскільки я не хотів чекати заміни, яка, швидше за все, знову не вдасться - і ризикує розплавити мій процесор). Я вже мав справу з іншими роздрібними продавцями ПК і повертав несправні товари, але те, що я переживав з Overclocker, - це просто жахливо. Перш за все їх команда підтримки клієнтів RMA абсолютно безглузда. У них немає вказівок щодо того, що робити, якщо клієнт хоче повернути дефектний товар. Мені знадобилося кілька електронних листів, щоб пояснити, що мій товар несправний, і я хотів би, щоб оверклокери організували забрання з мого дому. Розділ веб-сайту про їх повернення - дуже розмитий і не містить усіх правил, отже, вводить своїх клієнтів в оману. Займаючись їхньою підтримкою клієнтів - я відчував, що саме я намагаюся домовитись про пікап і кажу їм, що вони повинні робити. У мене склалося враження, що їхня Служба підтримки клієнтів просто не хоче чітко пояснити процес повернення дефектного товару.

Також мене не попереджали, що я НЕ поверну собі витрат на доставку в повному обсязі. Можливо, було б корисно повідомити мене про це, коли я відкривав квиток RMA (тому я чітко знаю, які у мене є варіанти). Чому я дізнаюся про це лише після того, як товар уже був повернутий і здійснено часткове повернення поштових витрат? На вашому веб-сайті - чітко не вказано, що це саме так. Для порівняння - я щойно зробив ще одну RMA із компанією SCAN, і вони повернули мені кошти ПОВНО (повна поштова оплата + вартість товару) і домовились про те, щоб дефектний предмет був забраний з мого дому лише за допомогою декількох електронних листів і без клопоту. Зараз я розумію, що послуга, яку ви надаєте, може бути не на одному рівні з вашими конкурентами. Але чому ви чітко не сказали про це під час моєї розмови (електронною поштою) зі своєю командою підтримки? Можливо, якби мені було відомо про це - я б сам відправив вам товар із дешевшим постачальником або повіз би до вашого офісу оверклокерів і вручив би вам несправний товар особисто?



Загалом - засмучення та поганий досвід через неможливість належного спілкування зі своїми клієнтами. Триматиметься подалі від ведення бізнесу з Оверклокерами. Є набагато кращі роздрібні торговці з набагато більш компетентною підтримкою клієнтів.

Продукти та послуги найвищої якості, єдине місце, де можна обрати висококласні ПК

Замовив новий монітор для поліпшення домашнього офісу під час Covid. Незважаючи на всі труднощі роботи під час пандемії, спілкування було чудовим, товар був відправлений швидко, а доставка була швидкою та своєчасною. Ціноутворення було конкурентоспроможним, радий робити покупки у британської компанії, замість того, щоб кидати більше грошей на Amazon, і радий заплатити дуже незначну премію за це, враховуючи великий досвід клієнтів. Обов’язково буде використовувати знову.

Це тому, що я жінка і маю іноземне прізвище? Чому до мене ставляться таким чином? Оверклокери = царство сексизму! :) НЕ БІЛО, щоб тримати мене в курсі прогресу, оскільки НЕМАЄ. Я єдина людина, яка телефонує їм, електронною поштою, але ніхто не заважає стежити за цим. Ніхто не несе відповідальності. Нікого це не турбує. БІДНІ КЛІЄНТСЬКІ СЛУЖБИ. їх сторона навіть відповідати на мої електронні листи. Пообіцяли, що хтось зв'яжеться зі мною - ні, нічого не сталося. Коли я купив цей монітор, на веб-сайті він сказав, що його немає, але я зателефонував їм на наступний день, щоб перевірити довго знадобилося б, щоб його доставили і сказали, що зазвичай це займає до 3/4 тижнів. Зараз майже 2 МІСЯЦІ - я телефонував і намагався перевірити, що відбувається. Вони сказали мені, що виробника немає на складі, тому я зателефонував у британську Dell і повідомив, що їх НАЛІЧНО на складі. Хтось лежить тут t біда :( Ну ... я точно хочу цей монітор - чекав його занадто довго зараз! Моє перше замовлення та перше враження від Оверклокерів? Повірте, гірше не може бути :(

Не маючи інформації про подовжений час доставки на веб-сайті, доки ви не потрапите в розділ "Зв’язатися з нами", мене змусили повірити, що, оскільки придбаний товар був на складі, і той факт, що у мене не було іншого вибору, як сплатити смішну суму за послуга преміум-доставки, я б отримував кращу послугу від такої компанії, як Overclockers, я помилявся.
Я розумію, що в даний час часи важкі, ми перебуваємо в розпалі пандемії, до якої ніхто не був готовий, але минуло майже 10 місяців від початку першого блокування, компанії з такою цілеспрямованістю, що слідкує за оверклокерами має повідомляти проблеми краще, ніж вони були. Трохи більше ясності на веб-сайті (не копаючи його) або навіть спілкування в електронному листі після того, як замовлення було зроблено, пішло б далеко.
Як перший клієнт, я неймовірно розчарований, і, на жаль, я більше не буду купувати у компанії Overclocker.

Якщо ви збираєтеся робити Чорну п’ятницю та Кіберпонеділок, будьте готові до цього. Як бізнес неприпустимо використовувати обсяг замовлень як виправдання.
Замовлені товари в понеділок, і там чітко вказано доставку наступного дня ... НЕ!
Замовлення було затримано на 48 годин через BF та CM, а тому було відправлено сьогодні ....

Уроки, явно не вивчені з 2018 року.

Використовую OCUK протягом ряду років. Дуже надійний і надзвичайно радий допомогти чудовому співтовариству.

Провів тисячі років за рахунок бізнесу та задоволення - завжди майте найкращі продукти спочатку і пропонуйте чудові пропозиції / пакети.

Сервіс RMA також є першокласним і радий мати справу з виробниками від вашого імені. Не можу їх звинуватити і рекомендую будь-кому.

Уявіть, що ви замовляєте щось на складі, платите за доставку наступного дня, а не отримуєте дату відправлення протягом 3 днів і рахуєте.

Через годину очікування було сказано: "100% відправляємо сьогодні", ні, пропозиція про повернення доставки відсутня.

Швидше було б пройти середнього чоловіка, щоб отримати IM або C2, і просто дозволити їм заробити кілька фунтів.

Коли компанія конкурує з Amazon, ти повинен бути на кулі, Overclocker, звичайно, не зараз.

Зв’язатися з ними неможливо. Спробуйте зателефонувати цілий день, щоб оформити замовлення. Найгірше обслуговування клієнтів !! Розчарований !!!
Замовляйте через Інтернет. Через 3 тижні очікування мого замовлення спробуйте зателефонувати про оновлення, знову ж, сміття служби обслуговування клієнтів! Без відповіді на телефон !!!!

Купив збірку ПК, мав стандартний 7-денний часовий проміжок, але трохи переживав, що ніякого прогресу не було, тому зв’язався з ними, і Дамо на форумах негайно повернувся і запевнив мене, що все в мене під рукою. Один предмет був замінений на альтернативну модель, але з тими ж характеристиками.
Якби ПК був доставлений компанією DPD наступного тижня, протягом певного періоду, і йому було повідомлено про це від відправлення до доставки. Чудова компанія, дивовижна підтримка, і ПК був точно таким, як його замовляли, і муркоче, як кошеня.

Технічний досвід обслуговування клієнтів різниться, як і послідовність рекомендацій щодо повернення, несправностей тощо.
Однак справді чудовий догляд.

Сервіс був надзвичайно чудовим від Overclocker. На будь-які запитання чи запитання, які у мене були, вони відповідали швидко. Після мого досвіду, я не думаю, що я буду купувати компоненти з інших країн більше ніколи. Настійно рекомендую їх усім і кожному.

Особливо вразили стосунки з клієнтами, які придбали карти GTX 970. Жоден конкурент навіть не підходить мені в очі.

Протягом останніх кількох років я замовив 2 системи ПК на замовлення компанії Overclockers UK і завжди був задоволений отриманими продуктами та послугами. Я витратив багато грошей на компанію. Однак поточна покупка була б моєю останньою.



Обслуговування клієнтів не існує, через 3 години телефонного зв’язку та 5 окремих дзвінків я ще не отримаю відповіді. Не витрачайте свій час на написання веб-нот, вони не відреагують на них вчасно. Інші люди у відгуках, які отримали відповідь лише через 1 годину по телефону, є щасливчиками.

Оновлення: Провів ще 2 години на утриманні і все ще не відповів, з моєї роботи довелося закінчити дзвінок. Найцікавіше, що той самий товар все ще є на складі, а його прибуток на веб-сайті становить 1-3 дні. Не можу перестати звинувачувати себе в тому, що я замовляю на цьому веб-сайті, а не у когось із їхніх конкурентів!

Я використовую OCers протягом тривалого часу. За останні роки обслуговування клієнтів було чудовим, і з замовленням багатьох товарів у мене виникло кілька проблем з деякими компонентами (як це буває у вас іноді). Обслуговування клієнтів завжди було корисним, і що важливо, вони, здається, роблять життя легким і без проблем. Хороша купа хлопців і за підтримки жвавого форуму.

Замовлена ​​доставка наступного дня. Наступного дня замовлення все ще не відправляється. Спробував зв’язатися зі службою підтримки. Чекав більше 50 хвилин, перш ніж мене відключили. Знову спробував, почекав більше 50 хвилин, перш ніж мене відключили. Спроба втретє ...

Зробили замовлення, і вони не змогли його доставити вчасно, незважаючи на те, що я розмістив його майже за 2 тижні наперед і доплатив за доставку за певний день. Неприпустимо!

На запуску Ryzen 5000 я зробив 2 замовлення, одне для мого процесора, а інше, яке я зробив раніше того дня для решти збірки. Процесор прибув наступного дня (хоча був упакований досить погано і коробка була порвана), потім вони чекали 4 дні, щоб повідомити, що товару з мого іншого замовлення немає в наявності, хоча він був на складі на веб-сайті, коли я зробив Замовити. Я спробував зателефонувати їм і мене затримали більше 30 хвилин, тому замість цього я створив веб-ноту за вказівкою, щоб повідомити їх про те, що я хочу скасувати своє замовлення, але їх відповідь займає набагато більше часу, ніж рекламований 4-годинний поворот клієнтів. Уникнути цієї компанії в майбутньому, але принаймні процесор прибув вчасно, я думаю ...

Раніше OCUK був хорошим, насправді дуже хорошим. Зараз вони є лише ліцензованими скальперами з допоміжною підтримкою клієнтів.

Раніше це був найкращий гараж, який я знаю. Зараз під новим керівництвом, поки що не можу сказати.

Відсутність підтримки та інформації.
1000 клієнтів в черзі на rtx 30xx і відповідей немає.

Скасував замовлення 3080 в OCUK учора після замовлення дня запуску та першого в черзі для своєї моделі картки, я не отримав жодного оновлення, коли я очікував, що це буде зі мною.

Хоча я цілком розумію, що OCUK не є виробником графічних процесорів, і вони можуть отримати лише ті запаси, які є в наявності, і, звичайно, вони в остаточному підсумку від Nvidia.

Чого я не можу зрозуміти, це серйозна відсутність зв'язку, я вчора зміг придбати ІП у найбільшого конкурента OCUK та нового фаворита Nvidia, здається, у конкурента є дуже хороша цільова сторінка для всієї інформації 3080/3090 з детальною щоденною інформацією та таблицю, яка показує, коли вони очікують запасу для кожної моделі.

На противагу цьому OCUK практично не мовчав по радіо або не міг чути запитань клієнтів через вихлопну ноту Ferrari, вони нарешті почали оновлювати тему на форумі щодо ситуації із запасами, але чому цього не було з першого дня я ' ніколи не дізнаюсь.

Я не приймаю жодних проблем з ними, продовжуючи приймати попередні замовлення, хоча вони, швидше за все, не будуть виконані до 2021 року, оскільки це дає людям шанс потрапити в чергу і не доведеться затирати F5, однак я думаю, що кожні 3070 Сторінка / 3080/3090 повинна містити застереження про очікування та посилання на ланцюжок оновлення запасів.

Я бачу, як багато людей роблять попереднє замовлення в OCUK і думають, що вони отримають картку через кілька тижнів. Я думаю, що про це слід краще повідомляти під час попереднього замовлення.

Я не буду повертатися клієнтом до OCUK найближчим часом через те, як вони обробляли цей запуск, а не з боку акцій, оскільки, як ми знаємо, Nvidia по-справжньому не вдалася, але OCUK повинен забезпечити кращий зв’язок із клієнтами при наступних запусках я маю розглянути можливість витрачати з ними гроші в майбутньому, і я впевнений, що це стосується багатьох інших людей.

Я замовив відеокарту, і з нею виникли проблеми, як тільки вона була встановлена ​​в моєму комп’ютері.
Я взяв картку до магазину, котрий проїхав туди і назад 334 милі. Мій власний вибір !!
Вони обмінялися карткою без жодної суєти.
Їх обслуговування клієнтів є видатним.
Люди, з якими я спілкувався, видатні.
Ми думали, що цех був дивовижний.
Дякую

Мій досвід роботи з цією компанією дуже засмутив, і я більше не буду робити з ними покупки, якщо зможу допомогти. Вони стверджують, що їх перевірка запасів не може встигати за замовленнями, що означає, що вони мають звичку перепродавати товари, навіть коли на сайті написано, що є на складі. Нещодавно купуючи з іншими роздрібними торговцями, вони, схоже, не мають цієї ж проблеми. Це призвело до очікування тривалого відшкодування та інших можливостей придбання, що проскочили мені в пальці.

Вони також підвищили ціни на товари з високим попитом і беруть гроші людей наперед, коли вони не можуть виконати попередні замовлення, пропонуючи свої пропозиції для 3080 карток. Раніше я працював у компаніях, які діють так, і це свідчить про те, що за кадром все, мабуть, не дуже добре.

Я не рекомендую купувати тут все, що користується великим попитом, оскільки це азартна гра щодо того, чи збираєтесь ви отримати те, що замовили.

Скориставшись оверклокерами, перш ніж їх викупили, я покладав великі надії, але залишився дуже розчарованим. Витратив багато грошей на ПК для комерційних цілей. Спочатку продуктивність була пристойною, але потім ПК почав діяти несправно, коли комп'ютер випадково вимикався 1-2 рази на день. В рамках гарантії OCUK не запропонував жодної послуги дзвінка та жодної спроби або можливості допомогти діагностувати проблему по телефону. Їх кращим варіантом було зібрати комп’ютер, діагностувати його та повернути через 7 днів, що неможливо, коли ви залежате від машини. Зараз я маю вирізати тиждень, коли я не зможу працювати звичайною роботою.

На жаль, здається, що якщо вам потрібен комп’ютер, на який досить добре покластися, немає сенсу купувати тут, оскільки ви не можете покластися на те, що він присутній і правильний. Я боюся, що їхня репутація є спадщиною попередніх років, і я не можу рекомендувати Overclocker - або OCUK, як вони зараз відомі - з цієї причини.

Були певні затримки з отриманням мого комп - обслуговування клієнтів було дуже приємним та корисним, отримали компенсацію за доставку, і кінцевий продукт справді чудовий, я рекомендую їх!

Хороші товари, хоча викупити ігри було неможливо, і я відмовився. Я думаю, що мене навмисно затримали навіть після розмови з підтримкою, щоб їм не довелося давати мені свої безкоштовні 2 ігри

Розігнані ціни на GPU серії 3000 так само погані, як і ebay.

Чудова маленька крамниця - просто ганьба щоразу, коли я телефоную за якоюсь допомогою, здається, я отримую хлопця, який нічого не знає про те, що я шукаю, і здається, що йому насправді байдуже намагатися вирішити проблему, можливо, якесь навчання персоналу не піде промах на розпродажах ....

Без сумніву, оверклокери - це мій вихід до деталей ПК та периферійних пристроїв. Їх ціни конкурують з інтернет-магазинами (особливо з урахуванням витрат на поштову оплату та часу, необхідного для очікування доставки), і завжди мають хороший рівень запасів. Персонал доброзичливий та обізнаний, а їх знання сяють.

Єдина моя скарга полягає в тому, що часом магазин може бути дуже зайнятий, і тому час очікування іноді може бути трохи надмірним.

Дуже рекомендується.

Ця компанія неплатоспроможна? Неможливо зателефонувати за телефоном і не пропонує жодної електронної пошти або веб-каналів зв'язку. Платна премія за швидку доставку, але замовлення залишається нездійсненим. Не витрачайте час і розсудливість із цією юрбою.

Тад розчарувався, враховуючи, як довго оверклокери, здається, працювали в Інтернеті, вони не мають трохи для контролю запасів / інвентаризації на своєму фронт-енді. Беручи гроші у своїх клієнтів за речі, у яких вони явно не мають запасів, і відверто не знають, коли вони будуть, це шокує зловживання довірою споживачів.

Я подав скаргу на Amazon Pay.

Так, і так, вони приймають Amazon Pay, але явно не чули про AWS - очевидно, ІТ-відділ безперечно ...

Замовляв у цих хлопців пару разів без проблем. Останнє замовлення було затримано з DPD, і, зв’язуючись із Overclockers.co.uk кілька разів, я продовжуватиму їх використовувати. Їх обслуговування клієнтів не має рівних, і хлопець, з яким я мала справу по телефону, не може бути кориснішим. Напевно, рекомендував би їх будь-кому

Хороший вибір запасів та чудовий швидкий сервіс. Персонал завжди ввічливий, а місця для паркування досить. Не найдешевше з усіх місць, але ціни розумні, і це варто для зручності, щоб не чекати кілька днів на доставку, якщо ви купуєте безпосередньо зі складу.

Зробив кілька замовлень у цих хлопців зараз, завжди обізнаний і радить лише те, що підходить клієнту, дешева та швидка доставка!