Pacific Pulmonary Огляд

3 дзвінки для отримання ярлика повернення для неправильних поставок - це занадто багато. Не подобається, що вони також вирішили судовий процес про роздирання медичної допомоги.

Використовував PPS (Піковий режим сну) більше року для моїх витратних матеріалів CPAP. На початку послуга була відчутною, але висадка стала нестерпною через перші 6 місяців. Вони не змогли належним чином подати претензії моєму Страховику, що призвело мене до повторного подання претензій і боротися зі своєю страховою компанією місяцями, щоб прийняти претензії, що коштувало мені незліченних годин телефону та написання листів. Пізніше вони не змогли подати претензії взагалі і відправили матеріали в будь-якому випадку без мого та страхової компанії дозволу. Потім вони перестали телефонувати мені, і я побігав за ними за моїми поставками, і вони відмовлялись брати телефон або передзвонювати. Поскаржившись на їх керівництво у штабі Novato, вони просто направили мене до програми, щоб їм більше не довелося мати зі мною справу. На здивування нікого додаток не працював і наказав мені зателефонувати в службу обслуговування клієнтів! Так! Мені вистачило, і на цьому тижні я вибрав іншого постачальника, який є місцевим та має відмінне обслуговування клієнтів із запрошенням. Ніколи не виграю, я не матиму справу з цими непрофесійними дебілами, які руйнують страхову компанію і дозволяють своїм клієнтам тусуватися сушитися!

Сенді, штат Юта, місце жахливе. Коли вони закликали піти призначити зустріч, вони не давали мені прямих цифр про вартість. Вони сказали мені, що моя франшиза у розмірі 5000 доларів, коли я знаю, що це 3000 доларів. Потім я перевірив свою страхову компанію і з’ясував, що це 3000 доларів. Я переконаний, що вони намагалися змусити мене платити більше авансом, щоб вони могли стягнути з мене більше і подвоїти страховий рахунок.

У день призначення я телефоную, щоб отримати адресу, і мене зустріли сарказм і грубість.

Потім менеджер відділення вийшов мене привітати, і я сказав їй, що мені потрібно пройти з нею рахунок, щоб зрозуміти це, перш ніж придбати машину. Вона доручила завдання комусь іншому. Тоді я пішов і зателефонував, щоб отримати ще одне направлення від свого лікаря.

Застрягли в їх використанні протягом 6 місяців. Ви ніколи не можете зателефонувати людині по телефону, і коли ви залишаєте номер телефону, ім’я та запитання, щоб вони зв’язалися з вами, і вони ніколи, ніколи не дзвонять вам. З 6 разів, які я намагався телефонувати, я насправді пройшов один раз. Після того, як двічі залишав інформацію без зворотного дзвінка, я більше не залишаю інформацію - я просто продовжую телефонувати. Жахливе обслуговування клієнтів щодо контакту з ними. Я намагаюся знайти іншу компанію.

Користуюсь цими послугами роками, ніколи не мав проблем до початку цього року. До кінця березня я не отримав свої запаси, я зателефонував PPS, вони сказали мені, що мені потрібно заплатити заздалегідь, перш ніж вони відвантажать мені свої запаси, про які я ніколи не чув, у мене є РРО, вони зазвичай надсилають рахунок до страхування, і я плачу їм різницю, коли отримую рахунок. Тим не менше, я сплачую їм заздалегідь те, що вони сказали, що я їм винен, бо мені потрібні мої запаси. Через 2 тижні я все ще нічого не отримав, я передзвонив їм, отримав вибачення, вони пришвидшать доставку моїх запасів. Я заплатив їм 26 березня 2018 року.
Сьогодні вранці мені зателефонували від них із проханням знову заплатити передоплату, перш ніж вони зможуть доставити мені свої запаси. Знову ж таки, вибачившись від них, вони зрозуміли, що я заплатив вже 26 березня, "ми подбаємо про пришвидшення надсилання ваших запасів".
Я передзвонив і поговорив із керівником, який розповів мені те саме. Я побачу, коли я збираюся взяти свої запаси. Я збираюся перейти на інший cie. Мені дали ім’я "Lincare", раніше це був Allstar Oxygen. Я перевірю це. Я ніколи не бачив нічого подібного, що мені довелося пройти через некомпетентність і паршиве обслуговування, з яким я мав справу.

Дуже погане обслуговування клієнтів, дуже непрофесійне. Вони ставляться до своїх клієнтів грубо. Вони не єдина компанія з виробництва кисню у Форт-Ворті. Я використовував їх протягом року, у мене ніколи не було проблем з ними, доки вони не продали компанію людям у Каліфорнії, зараз саме звідти вони її ведуть. Я зв’язався з іншою компанією, щоб змінити. Мій легеневий доктор сказав, що вони також отримували чимало скарг на тихоокеанські легеневі.

ті ж проблеми, що і
з фенікса аз
Я рекомендую нам звернутися до нашого урядового штату та федеральної ради з питань охорони здоров'я, щоб розпочати розслідування. Також ваші місцеві ЗМІ не витрачають свій час на те, що ці ідіоти подають скарги до вашої страхової компанії.

Я постійно спілкувався по телефону щотижня з цією компанією і отримував різну інформацію. Кілька пропущених поставок, грубі представники служби обслуговування споживачів, і вони не замінять концентратор, який не працював. Вони хотіли щомісяця доставляти резервуари для клієнта, який проживає в невеликій одиниці