Pep Boys Огляд

Мій досвід роботи в магазині Pep Boys був нормальним: магазин не був переповненим і організованим. Ніхто не намагався мені допомогти, але я пробув там лише кілька хвилин і досить швидко знайшов саме те, що мені потрібно. Коли я пішов на касу, касир, здавалося, не помітив, як я підходжу, але як тільки я туди потрапив, він почав дзвонити моєму наказу.
Здавалося, що там не багато людей докладають великих зусиль, але це теж не здається їм потрібним.
Найгірше в цьому конкретному магазині - парковка. Коли я приїхав, я припустив, що весь світ був у Pep Boys, бо майже ніде не було стоянки. Мені довелося зайти ззаду, а потім під 95 років, що стало майже кварталом для прогулянки, щоб повернутися до магазину. Плюс там сталося кілька дивних речей: якийсь хлопець забивав шини у свій пікап, якась білява дама, яка просто дивувалась із стильними черевиками. Чому ти натискаєш на шини? Вони не збираються сильно стискати; їх не повно повітря, коли вони просто вільні ...
У будь-якому випадку, я отримав те, що мені потрібно, але я назавжди уникатиму цього місця завдяки переважно парковці.

Якби на моєму dodge grand caravan 2017 року зробили впорскування палива та очищувач кузова дросельної заслінки. Навіть безкоштовно вкладають повітря в мої покришки .Добре обслуговування

Були деякі проблеми з машиною, вони насправді пішли вище і далі, щоб переконатися, що все виправлено належним чином. Я б не вагався повернутися назад. Є лише неприємна частина, як правило, це тривала затримка. Це може трапитися де завгодно, і мати можливість привезти свою машину коли завгодно без зустрічі та отримати послугу досить вражає. Я рекомендую цього хлопчика, бо вони мені допомогли. Можливо, це звучить не так для всіх, але все вдалося минулого разу

Минув деякий час з того часу, як я відвідав хлопців-пеп, про цей магазин, можливо, забули.

Вони вислухали мене про те, що сталося з моєю машиною, і сказали, що перевірять. Я був там деякий час, але у мене не було зустрічі, тому я був просто радий, що вони мене влаштували. Вони змогли вирішити проблему, Девон та інші працівники були доброзичливими і підтримували мене у формі з прогресом. Обов’язково повернеться сюди знову.

Як пепбої, тому що це зручно, але єдина проблема, коли я заходжу до магазину, коли менеджер був біля каси, коли побачив мене, він просто поворушився на мене і ніколи не привітався зі мною, але коли я був у відпустці, він привітав інших панів, що гуляв у магазині, що було дивно

Обслуговуючий персонал був дуже корисним та ввічливим.

Я не можу говорити за когось іншого, але Хані мені дуже допомогла, і я ціную це.

Сьогодні я привіз сюди свою машину з невеликим сповіщенням після жахливого досвіду в місці, де знаходиться вул. Дейв був дуже співчутливий до ситуації і з усіх сил намагався виправити те, що було зіпсовано в іншому магазині. Я щиро ціную його турботу, турботу та нагальність у виправленні кривди! Інший магазин відмовив мене після того, як я витратив 400 доларів на виправлення однієї проблеми, аби просто вирішити іншу. Ще раз спасибі, Дейве. Тепер ми можемо їхати назад до Флориди безпечно.

У них недостатня кількість персоналу, що веде до тривалого часу для того, що вам потрібно, але послуга була чудовою, корисною та надзвичайно приємною. Опустили спущену шину о 8:30 ранку і не були готові до 6. Сказали, що це буде зроблено до 12, що свідчить про відсутність персоналу. Вони дійсно мають хороший вибір деталей, таких як серветки для лобового скла, масла та рідини. Багато стоянок спереду та відразу від бульвару Колумба, так що не важко дістатись теж.

Дзвінок за пару днів наперед. Призначення на 11:00, щоб оновити мої теги перевірки. Зараз 13:25, ні дзвінка, ні оновлення. Перевірки (за даними google) повинні тривати від 15 до 20 хвилин. Який сенс планувати зустріч, якщо доводиться чекати 2 з половиною плюс години? Тримайте вас в курсі того, скільки часу це займе ... Не повернеться, оскільки подібний випадок уже другий раз, тут.

Оновлення: Після трьох годин очікування мій автомобіль не пройшов перевірку. Ед (я вважаю) заспокоїв мене, що він сказав мені, що це займе від години до півтори години. За невдалу перевірку з мене стягнули 66 доларів і поїхали. Це була повна втрата часу. Не потрібно більше ніколи зв’язуватися зі мною, Пепбойс. Удачі в майбутньому! Дякую.

Сказати, що мій досвід був жахливим, було б величезним заниженням. Я мав зустріч о 13:00 у неділю, 12 серпня, для планового огляду автомобіля. Настав кінець робочого дня, і я не отримав дзвінка з оновленням. У понеділок досі немає дзвінків. Я вирішив зателефонувати собі, щоб подивитися, що відбувається. Я зателефонував близько 16:30 у понеділок, і мене Хуаніта затримала на 22 хвилини. Я кинув слухавку і зателефонував, щоб мене затримали ще на 15 хвилин після того, як Хуаніта сказала мені, що вона така зайнята. Нарешті вона повернулася на лінію і сказала, що моя машина ще не закінчена. Вона не мала додаткової інформації для мене. Я спонукав її сказати мені, що, як довго, і після того, як мене знову затримали, вона дала мені знати, що мій ріг зламаний. Досі немає додаткової інформації, кошторису ціни або передбачуваного часу закінчення. Я просив поговорити з кимось іншим, хто мав би більше інформації. Механік зателефонував і дав мені знати, що їм потрібно замовити звуковий сигнал, який коштував би приблизно 81 долар для заміни. У вівторок я отримую телефонний дзвінок близько 18:15 вечора, повідомляючи мені, що звуковий сигнал, який вони замовили, не є правильним звуковим сигналом для мого автомобіля (тому моєму автомобілю доведеться знову залишатися на ніч), і вони шкодують про незручності. Приходить середа, а дзвінка немає. Я зателефонував близько 18:00 за оновленням. Знову Хуаніта поняття не мала, про що вона говорила, тому попросила менеджера поговорити зі мною. Менеджер повідомив мене, що вони ще не змогли знайти правильний звуковий сигнал для мого автомобіля, і той, кого вони шукали, склав 378 доларів (а не 81 долар). Набридши в цей момент відсутністю допомоги, спілкування та професіоналізму, я вирішив забрати свою машину та взяти її деінде. Після мого прибуття, щоб взяти свою машину, я дізнався, що вони втратили МОЄ і мою реєстрацію та страховку. Вони запропонували відшкодувати мені ці товари та знову "дуже шкодували за незручності". Я не зовсім впевнений, чому вони обслуговують людей, що працюють у службі реєстрації, які абсолютно невідомі, непрофесійні, неорганізовані та неввічливі. Я також не впевнений, як можна втратити два дуже важливі документи, необхідні водієві. Я більше ніколи не прийду сюди, і якщо ти знаєш, що для тебе добре, ти теж цього не зробиш.

Жахливе обслуговування клієнтів, пішло в середу після дзвінка, і хлопець, який відповів, сказав, що приходьте о 12, тому я це зробив, і ніхто не знав, про що я говорю, ніхто не сказав, що бла-бла-бла ... йди в четвер після того, як я призначив зустріч телефон з Джимом на 11 років, хлопець за робочим столом не уявляє, хто такий Джим, і що зустрічі немає, тому я йду і дзвоню, сподіваючись отримати Джима по телефону. Карлос не відповідає, що він знає, що там механік Джим, але не працює , надзвичайно розчаровує

Зайшов на заміну масла.

Приблизний час для завершення - 2 години.

Через 3 години я запитав, про яку угоду. Їх відповідь полягає в тому, що вони втратили мої документи та ключі. Я подумки сказав собі, що якщо мою машину не торкнуться через 10 хвилин, я поїду.

Просто мені пощастило, вони почали на моїй машині. Я якось хотів зробити сцену.

Це зайняло 4 години.

Кінець історії. Це смоктало. Місце очікування Pep Boys було холодним. Ох, і мені потрібно було какати, але не змогли, тому що їх ванна кімната була абсолютно огидною.

Редагувати: Pep Boys зв’язався зі мною та дав мені безкоштовну заміну масла, щоб я це компенсував, та заявив, що ванні кімнати були перероблені професіоналами та прибрані професіоналами. Наступної заміни масла я оновлю цей огляд, щоб перевірити, чи зміниться служба обслуговування клієнтів, і, можливо, оновити рейтинг зірок. Дякуємо, що звернулись до Pep Boys.

Я був у цього конкретного хлопчика Pep до цього дня і мав нормальний досвід. Однак, на сьогоднішній день, Я АБСОЛЮТНО через w / Pep Boys на проспекті Делавер. Я мав тобі найнеприємнішу зустріч з представником служби обслуговування клієнтів І менеджером (Це було більше "менеджером"). У мене був набір апптів на 12 вечора 19 вересня. Я був готовий залишити там свою машину на ремонт, і представник CS сказав мені, що мені зателефонують після огляду моєї машини; що НІКОЛИ не сталося. Чесно кажучи, я не думаю, що вони взагалі оглядали машину. За словами представника, ремонт мого автомобіля буде завершений до 19:00. Мені мали замінити передні та задні гальмівні колодки, вирівнювання коліс та заміну масла. Мені доводилося телефонувати кілька разів, щоб мені сказали, що механіку потрібно більше часу, щоб оцінити мою машину. По-перше, якщо я висаджу свою машину о 12 годині дня, це не займе 8 годин, щоб отримати достатню відповідь щодо стану мого автомобіля. Зателефонувавши кожні 3,5 години, "менеджер" нарешті отримує телефон і пояснює мені, що моя машина була майже закінчена і що гальма були єдиним, що залишилось зробити. За словами "менеджера", мою машину все-таки планували добудувати до 19:00. Я, нарешті, отримую дзвінок від представника CS о 19:15 (вставте смайлики, що котяться очима) і мені сказали, що моя машина не буде зроблена до 21:00. З 8+ годин у них була моя машина, вони лише замінили масло. АЛЕ мені "менеджер" Девон сказав, що моє вирівнювання коліс вже завершено. Більше того, чому б "менеджер" БРЕХАВ, сказавши, що вирівнювання коліс завершено, і це НЕ було ?! Я НІКОЛИ НІКОЛИ не повернусь до цього хлопчика Пеп. Вони жахливі! Вони не спілкуються ефективно, вони дають недостовірну інформацію та вони необдумані.

MIchael та Jim були дуже корисні! Вони швидко вирішили мою проблему. Я дуже задоволений їх обслуговуванням!

Зупинився, проїжджаючи через Філі, потребуючи огляду моєї підвіски / колеса. Я не тільки чекав 10 хвилин, поки співробітник відповідав на телефонні дзвінки на утриманні, перш ніж я міг закінчити говорити, він відрізав мене, щоб сказати, що у нього попереду 12 машин, і він не міг направити мене до місцевого автомагазину в цьому районі. Наполегливо рекомендую уникати цього місця, якщо вас насправді цікавить корисна інформація.

НЕ ЇЗДАЙТЕ СЮДИ - НЕКОЛЬКО РОЗІ ЗРОБИЛИ МОЮ АВТОМОБІЛЬ - Я НЕ ВІДПУСТИМ ТУТ.

Обслуговування клієнтів жахливе. Все, що у мене було, - це 1 заміна шини, і це зайняло цілий день до закриття! Не кажучи вже про те, коли це було зроблено, вони нічого не сказали. Я сидів у магазині через години, і ніхто мені не повідомив, що вони закінчили, мені довелося нарешті поговорити з кимось, щоб повернути мені ключі. Ніколи більше сюди не їдьте, виправте свою послугу.

Був призначений на 13:00 для простої заміни масла, і мені сказали, що це займе приблизно годину. Повернувся через півтори години, і моя машина все ще не була готова. Я думаю, вони про це забули ... що я розумію, бувають речі. Хоча, вони мені цього не казали. Мені сказали, що це буде "ще кілька хвилин", а потім, коли я стою біля вікна в очікуванні, спостерігав, як механік стрибає в моєму автомобілі, який досі не переїхав з місця, де я припаркував його, коли кинув. Моя машина, очевидно, ще навіть не почала обслуговуватися. Я б оцінив їх чесність. Загалом, заміна масла перетворилася на 3-годинне очікування. Не рекомендував би.

Я призначив зустріч для придбання шин. Після години очікування я дізнався, що вони не привезли машину на запуск, хоча я призначив зустріч. Тоді я дізнаюся, що вони не мали шин для транспортного засобу, і що вони повинні були їх забрати. Вони могли сказати мені, що у них немає запасів цієї шини, замість того, щоб дозволити мені там сидіти. Я б купив іншу марку. Механік був чудовим і допоміг детально розказати, що я хочу від своїх шин. Загалом досвід смачної дегустації.

Я їздив туди роками, навіть після того, як перестав працювати в цьому районі. З ними чудово працювати та чесно розповідати про необхідний ремонт / витрати. Привітний персонал.

Найгірший досвід, який я коли-небудь мав. Не беріть сюди свою машину, якщо тільки ви не захочете забрати її та знайти шматки у вашому багажнику днями пізніше. Обслуговуючий персонал грубий і загалом не корисний. Я взяв свою машину, тому що двоє механіків показали мені, що у мого автомобіля поганий підшипник коліс. Пояснивши техніку, в чому проблема, вони повідомили мене, що підшипники там непогані, але натомість у мене було 3500 доларів інших робіт, які потрібно було виконати. Я вирішив не виконувати там роботу, хоча я був лояльним замовником більше 10 років. На мій подив після того, як я взяв машину і проїхав більше години, я зазирнув у багажник і виявив, що вони навіть не зібрали мою машину знову, просто в багажник машини були закинуті бризки та болти. зателефонувавши з цього приводу, вони не вибачались ні про що Це місце - АФЕРА АФЕРА !!!!!!!! Уникайте їзди будь-якою ціною.

Ср 12.04.17 13:30 - 14:00
Я запитував оцінку комплектації та ціни на нові колеса перед покупкою. Чорношкірий хлопець у білій сорочці пепбоїв здається ледачим і ненавидить свою роботу (не знаю його імені). Він навіть не задавав питань, які колеса чи будь-який здоровий глузд про колеса, які я хотів придбати, і я чекав там близько 15 хвилин на систему на комп'ютері, і в підсумку залишив мене чекати більше часу (все-таки .. він не задавав питань колесо або які колеса я хотів отримати)
Тренінг з обслуговування клієнтів, необхідний для цього хлопця, або, можливо, керівництво повинно найняти відповідного співробітника для ідеального розміщення в "СЕКЦІЇ КОЛІВ І ШИН"
Інші співробітники, здається, є зручними для обслуговування клієнтів.
Я повинен дати 1 зірку через 1 поганий помідор у коробці.

Більша, ніж зазвичай, кількість відсіків для авторемонту.

Я чув багато поганих речей про це місце, але я купував лише освіжувачі повітря, тому я не можу говорити на сервісі

Найгірше - вони не будуть ставитись до вас як до клієнтів, точно не повернувшись назад

Дуже погано ведуть бізнес. Перше відвідування: заброньована заміна масла через Інтернет на вечірній час. Після години очікування я поїхав перевіряти свою машину, і вони ще навіть не обслуговували її. Жінка біля цього прилавка сказала, що я не повинен робити книжки так близько до закриття, тому що це трапляється. Тоді чому це варіант? Заміна масла зайняла дві години. Я вирішив дати місце другому шансу, оскільки воно знаходиться дуже близько від того, де я живу. Я записався на прийом на 17:30 для перевірки освітлення двигуна, і коли я прибув, агент повідомив, що вже пізно, і людина, яка робить цю послугу, поїхала додому. Знову ж таки, чому це навіть варіант в Інтернеті ?! Наступного разу я замовив замовлення через Інтернет, щоб висадити його на наступний ранок. Наступного дня близько 10 ранку я нічого не чув. Я дзвоню в магазин, і телефонна лінія навіть не працює, щоб відповісти на повідомлення. Мені довелося зателефонувати до служби підтримки клієнтів pep boys, щоб зв’язатися з ними. Вони явно навіть не знали, що там моя машина, і вони не бачили мого ключа в коробці, можливо, тому, що коробка була зламана. як видно ззовні. Нарешті зв’язався з менеджером, який дав нам два альтернативні номери для дзвінка для перевірки стану. Коли я знову зателефонував, щоб перевірити свою машину, відповіді ні на один із номерів, які він нам не дав, не було. Автомобіль не робився до 15:00, тож загалом 7 робочих годин для перевірки світла двигуна. Заморожування на торті: я приходжу за машиною, і вони не можуть знайти ключі близько 10 хвилин. Я не повернусь назад.

УНИКНУТИ. Це місце - це жарт. Забрав туди мою машину, коли вікно застрягло під проливним дощем, а мій штатний механік вже був зачинений на день. Вони сказали мені, що не можуть це виправити до ранку, але внесуть всередину на ніч. Первісна оцінка становила 50 доларів. Вони передзвонили наступного дня і сказали, що деталей у них немає, доведеться почекати, і нова оцінка становила 800 доларів (деталі складали 250 доларів, а решта - «робоча сила»). Попросив мого штатного механіка про другу думку, і він сказав, щоб якомога швидше забрати його звідти. Тож я зателефонував Pep Boys назад і попросив їх просто притримати деталі для мене, зателефонувати мені, коли вони заходять, і я купив би деталі у них, щоб мій звичайний механік міг провести ремонт. Вони ніколи не дзвонили, а наступного ранку, коли я повернувся до Pep Boys, я бачу свою машину на приремонтованій ділянці. Коли я запитав службу обслуговування клієнтів, чому вони продовжують роботу, коли я попросив їх почекати, вони сказали мені: "О, деталі вже були насправді тут". Змушує замислитися, чи взагалі замінили якісь деталі ... Тож, в основному, я потрапив у пастку, платячи смішну суму грошей за те, що мало б коштувати вдвічі дешевше. І виявляється, вони ніколи не привозили мою машину всередину, і вона сиділа під проливним дощем цілу ніч, і я повернув її, все ще мокру всередині. І до того ж, вікно все ще не працює належним чином - вони сказали мені, що "комп'ютер" потрібно переставити у дилерському центрі.

Я приїхав сюди вчора для вирівнювання, тому що моя машина трохи тягнула праворуч. Коли я взяв машину, то їхав ліворуч гірше, ніж праворуч.
Отже, сьогодні я повертаю його, і вони просять мене почекати 3 години, дякую вам, пепбої.

Готовий обдурити вас на підзарядці кондиціонера! Минулого року привезли мою машину на перезарядку кондиціонера, оскільки вона не дмухала холодним повітрям. Я знав, що їхня репутація не є чудовою, але я вважав, що це досить проста робота. Вони повертаються, сказали, що перезарядка не допомогла, і що мені потрібно близько 1000 доларів деталей та робочої сили, щоб це виправити. Тоді занадто багато грошей, щоб витратити їх, тож я пішов, переніс літню спеку і відклав на інший рік. Нещодавно я пройшов державну інспекцію в іншому місцевому франчайзинговому автомагазині, який справді вразив мене своєю відкритістю та чесністю. Вирішив укусити кулю цього тижня і погодився поглянути на мою кондиціонерку. Я висаджуюсь і повертаюся через годину, щоб вони сказали мені, що ТОЛЬКО ПОТРІБНО ПЕРЕЗАРАЖДЕННЯ, і тепер це чудово працює! Я був шокований! Я пройшов два спекотних літа, думаючи, що це виправити занадто дорого, але насправді це виявилося приблизно 100 доларів, а погана компанія годує своїх клієнтів брехнею. Не довіряйте Pep Boys, навіть виконуючи прості завдання!

Обслуговування в цьому місці відмінне. Вони обізнані, професійні, чудово діагностують автомобільні проблеми та пояснюють проблему. Я їх дуже рекомендую.

Перший раз, коли я пішов до Pepboy на вулиці Рітнера 2298, щоб виправити випуск повітря, що витікає з шин, і вони цього не зробили, я зайшов до цього магазину і сказав їм, що мою шину зафіксував інший пепбой, вони безкоштовно полагодили мою шину, повернутися передня шина починає текти з точно такою ж кількістю повітря, мені знадобився місяць, щоб зрозуміти, тому що погодні умови! Я вірю, що вони просто перемикають задню шину на передню, ось я вже втретє виправляю шину без пояснень, сподіваюся, що оплата змусить їх виконати цю роботу, або я повинен повернутися до Acura!

Замовив 2 шини з кліренсом у їхньому інтернет-магазині, де сказали, що їх є 3 в наявності. Через 4 дні моє замовлення скасовується без пояснень - просто зателефонуйте до магазину. Подзвонили в магазин, і вони були абсолютно непристойні, сказавши мені, що ні в кого немає цих шин, тому вони скасували замовлення. Вони не запропонували жодного рішення.

Якщо на веб-сайті написано, що щось доступно, і хтось замовляє це, їх покупка повинна бути виконана. Не має значення, чи відбувається якийсь прорахунок запасів. Мені слід було запропонувати ще одну пару шин за ціною, якщо не такою самою, ціною з великою знижкою. Натомість мені запропонували "деякі інші шини, але вони не будуть десь такою гарною".

Ви хочете вести бізнес з компанією, яка працює так? Я точно не маю.

Не тільки представниця дами (касир) тут, у PepBoys, була приємною, але вона також допомогла знайти ті деталі, які мені потрібні. Вона не проти показати мені потрібні полички у правому проході, де були предмети. Дякую, що дуже допомогли, хлопці.

Якщо я беру сюди свою машину, то переконуюсь, що головний механік Домінік або інший механік Демієн єдині, хто працює на моїх автомобілях. Вони знають свої речі і дуже чесні та корисні.

Я згоден з Деннісом Таннером та М Попплетоном. Я хотів би дати їм 0 зірок. Дав їм другий шанс після нещасного випадку з моїми шинами, тому я запланував 1130 висадку - перевірку та заміну масла. Зараз 7:15 вечора, і я пишу цей відгук, коли йду додому. Сподіваюся, мій фургон буде готовий, коли завтра вранці я піду назад. Бонусні бали чи ні, не думайте, що я повернуся. Безумовно, моя помилка, не перевіряючи відгуки, я просто хотів уникнути чергового квитка на $ 41 за PPA

ОНОВЛЕННЯ: 8:15 ранку наступного ранку, і фургон не закінчений. Мене запитали, чи зателефонували вам і сказали, що це було зроблено?

І, щоб бути справедливим до 8:30, фургон зробив, і все було безкоштовно. Тож це мені нічого не коштувало, окрім мого втраченого часу та загострення.

Не витрачайте свій час на 2 години для працівників державної інспекції, які не пройшли навчання, зважаючи на неправильну інформацію, ви вважаєте це моїм часом

Pep Boys зручний, саме тому я потрапив сюди, оскільки кілька років тому отримав машину, але скажу, що за останні пару відвідувань у мене було кілька проблем із червоним прапором. Коли в листопаді 2015 року я оглянув свою машину, на одному з коліс бракувало пари болтів, які потрібно було замінити, щоб пройти техогляд. Прекрасно. Добре, моє світло перевірки двигуна світилося, коли я взяв його, але їм бракувало мікросхеми Subaru для зчитувача, тому їм довелося відправити мене кудись ще, щоб завершити частину перевірки викидів. Мені довелося заплатити за перевірку, і мені дали документи, в яких говорилося, що у мене є 30 днів, щоб розібратися з викидами. Оскільки мені повертають ключі від машини, механік зазначає, що болти все ще потрібно замінити, і я справді мав би про це подбати ... Ну, їх потрібно було замінити, щоб пройти перевірку, оскільки я пропускав більше ніж один, і я навіть заплатив за це! Мені пощастило, що хлопець, який перевіряв мене, проводив первинний огляд, але це був хтось інший, хто повинен був замінити болти.

Швидко вперед до травня 2016 року, мені потрібен новий комплект шин. Я перевіряю в Інтернеті, але я не вибрав шини, які продаються. Гаразд, ще раз. Нічого страшного. Я не заплатив заздалегідь; Я просто поміняю варіанти в магазині. Як тільки я добираюсь до магазину, механік у магазині продає мені шини на 10 доларів США / кожна більше, ніж ті, які я хотів, що продаються. Вони є в наявності; Мені не доведеться чекати. Я згадую свій бюджет, тому він навіть знижує вирівнювання та кілька інших пунктів. Чудово. Повернувшись додому, я розумію, що він продав мені шини, які не відповідають технічним характеристикам OEM для мого Subaru Forester 2001 року, що, зрештою, гаразд, мабуть .... Тому що я, мабуть, ніколи не отримаю в межах декількох сотень фунтів вантажопідйомності.

Я ніколи не відчував, що Pep Boys мені надмірно платять, але важливо не відставати від роботи, яку вони виконують, і подвійно перевіряти її, що, мабуть, слід робити де б ви не обслуговували свій автомобіль.

Багато статей про вашу машину .. Приходьте спробувати ..

Хані була чудова і справді допомогла мені. Наприкінці дня мене стиснули, і тут же були нові шини! Дуже вдячний!

Доброзичливий. Мене запитували, чи потрібна мені неодноразова допомога під час перегляду різних областей. Швидкий виїзд. Касир усміхнений і щасливий.

Щойно розмовляв з Марікою менше ніж за п’ять хвилин. Вона допомагає мені більше, ніж будь-який інший магазин автозапчастин у місті. Навіть мій механік, ці хлопці дивовижно абсолютно рекомендую.

Я поїхав туди, щоб перевірити свою машину на предмет Uber. Моя машина була в поганому стані, і вона вийшла з ладу. Хоча це відмовно, коли вам доводиться виправляти свою машину, це буде значно більше, якщо ви потрапили в аварію b / c, хтось не зробив свою роботу і пропустив небезпечну машину. На жаль, деякі люди просто хочуть, щоб їх машина проїхала, а коли цього не відбувається, розчаруйте людей там, які просто роблять свою роботу.

Що стосується обслуговування клієнтів, мій досвід був дуже хорошим, і я настійно рекомендую їхати туди, щоб перевірити вашу машину, якщо ви хочете знати, чи безпечна ваша машина чи ні.

Я поспілкувався з джентльменом на ім’я Рамель. Перший раз, коли я зайшов туди, у мене було кілька проблем з грошима, і я повинен був повернутися пізніше. Наступного разу, коли я зайшов, у мене було кілька запитань, і він знайшов час відповісти на них і дуже відверто ставився до грошей і до того, як довго чекатиму. Він був терплячим до мене, хоча він щойно мав справу із розлюченим клієнтом, який розкрутив його б / к, її машина не пройшла перевірку.

Коли моя машина вийшла з ладу, він забрав мене назад і показав, що перерви були в поганому стані і що в моєму автомобілі насправді витікає розривна рідина. Він наголосив на необхідності їхати додому безпечно, якщо я не зможу повернутися додому.

Коли настав час сплатити мій рахунок, він дістав із кишені запасні гроші, а не змусив мене розбити більший рахунок за 56 центів.

Суть у цьому, він подивився мені в очі, міцно потиснув руку, був чесним щодо витрат і скільки часу мені доведеться чекати, він терпляче ставився до моїх запитань і не зневажливо ставився до цього, і він не робив цього Не дай мені змоги. Він знав, що я маю обмежений бюджет, і не намагався мене ні до чого штовхнути.

Я ще не повернувся назад, щоб зробити роботу, бо поки що не можу собі її дозволити. Але що стосується мене, Рамель та інші люди, які там працювали, були порядними людьми і пишаються своєю працею. Не змушуйте їх засмучуватися. Вони просто роблять свою роботу і не намагаються вирвати вас або виписати з зарплати.

Я привіз свою машину до 8:30 ранку для заміни масла, і через 7 годин це все ще не зроблено.

Дав 1 зірку, тому що 0 не було варіантом !!!!
Зробіть 10:00 для простого огляду автомобіля на абсолютно новому автомобілі. Був тут 3 години !!!! Який сенс у програмі ???? Якби мій Новий Автомобіль оглянув у Де минулого тижня, і він пройшов, тому я знаю, що це не займе часу, якщо вони насправді поглянуть на нього. Зал очікування ФІЛТИЙ І МОРОЗИЛЬНИЙ. АБСОЛЮТНО жоден спосіб лікування КЛІЄНТІВ. Так дуже розчарований у Pep Boys. Ніколи не повернеться до цього магазину, і я нікому його не порекомендую.

Це найгірше місце, де можна привезти свою машину. Я привіз сюди свою машину на заміну шини, бо вона забила цвях у протекторі і не могла бути заткнута. Одного ранку я привіз мою машину о 8 ранку і обіцяли, що вона буде закінчена до 5 вечора. 17:00 прийшов та поїхав, і вони навіть не зателефонували мені, щоб повідомити, що вони будуть тримати мою машину протягом ночі. Коли я зателефонував наступного ранку, щоб з’ясувати, що сталося, я дізнався, що вони навіть не почали працювати над моєю машиною.

Коли робота на моєму автомобілі була нарешті завершена, я взяв свою машину і побачив, що вони не обертали мої шини, хоча за цю послугу мені платили. Отже, новітні шини з найбільшою кількістю протектора знаходяться як на стороні пасажира, так і на шинах з найменшою кількістю протектора - на стороні водія.

Коли я запитав їх про це питання і сказав їм, що моя машина - повний привід, і найновіший протектор повинен бути спереду. КЕРІВНИК навіть не підозрював, що моя машина навіть AWD. Для довідки я маю Audi 2016 року випуску. Це є стандартом для автомобілів марки Audi. Потім він запитав мене, чи написано на задній панелі мого автомобіля AWD .... Цей чоловік не повинен займатися автомеханічним бізнесом, якщо цього він не знає. Потім він сказав мені не їздити на своїй машині, бо це не безпечно, оскільки шини не оберталися. Тепер, якби я не усвідомив цієї помилки, це могло спричинити шкоду або моєму автомобілю, або собі на дорозі.

Я знаю, що потрібно повернути свій автомобіль, щоб шини повернули, хоча це повинно було бути зроблено в першу чергу.

По-справжньому жахливо, несіть гроші кудись ще

Продавець дістав мені потрібні деталі, і касир був дуже привітний! Вхід і вихід швидко!

Це місце - абсолютна жарт .. У кращому випадку автомобільний магазин ліги СП. Я поїхав сюди, бо вважав, що назва бренду Pep Boys принаймні дасть мені середній досвід. Я помилявся. Я зайшов так далеко, що призначив зустріч, думаючи, що це насправді матиме певну вагу. Ще раз я помилився. Я просидів там більше трьох з половиною годин..ДЛЯ ЗМІНИ МАСЛА І ЗАМЕНИ ШИНИ. Я спостерігав, як моя машина годинами сиділа в гаражі з відкритим капотом і запасною шиною, як і раніше надійно увімкненою, поки там стояли робітники. Я ніколи раніше не писав огляд, але вважав, що це допоможе вбити частину часу, який я витратив, чекаючи. Дякую за рекламні ролики та посередню каву, хлопці. Я не повернуся.

Дається лише 1 зірка, оскільки немає варіантів для негативних зірок. Найгірше обслуговування клієнтів у місті. Дайте свої гроші чесному місцевому бізнесу, який насправді піклується.

Hsve все, що мені потрібно, щоб співробітники не зважали на всіх, як на злодіїв

Доступні ціни На товари в магазині, однак, коли ваш автомобіль повинен бути виправлений, потрібно мінімум 4 години

Попросив обертання шини при моїй заміні масла і сказав службовцю, що ключ від гайок знаходиться в бардачку - він зазначив, що це вниз - і тоді вони не обертали шини. Мені довелося повернутися і попросити їх це зробити - що вони зробили негайно і з вибаченнями. Це через годину очікування, а не рекламовані 30 хвилин із призначенням (добре, якщо вони зробили обертання, але не зробили), і після того, як вони зателефонували, щоб рекомендувати обертання шини (разом з деякими незначними перепродажами). Не викликає довіри.

Не відправляйте свою машину хлопцям, які веселяться! Закинув мою машину в неділю ввечері. Хлопець, з яким я розмовляв по телефону, сказав мені, що можу залишити ключі від машини в коробці. Я помітив, що це були дві коробки, але не було конкретно, в яку з них кинути. Я зателефонував наступного дня, щоб подивитися, чи не дивляться на мою машину ..... вгадайте, що ???? Немає! Виправдання було те, що вони не змогли знайти мої ключі. Хлопець сказав мені, що він повинен виловлювати їх з коробки, тому що я поклав їх не в той. Знову ж таки, не було конкретно, в який ящик класти ключі. Через кілька годин, я передзвонюю, щоб утримувати на дуже тривалий час. Хлопець дав мені оновлення та сказав, що не може знайти, де масло витікає на моєму автомобілі. Години розчарування та поганого обслуговування клієнтів, щоб сказати мені це !!? Ніколи більше я не повернусь .... навіть не купити шину !!

Якби я міг дати нуль зірок, я б! Я кілька разів користувався цим Pep Boys і мав поганий досвід кожного разу. У понеділок я зателефонував, щоб домовитись про те, щоб поставити нову шину на мою машину. Я був призначений на 9 ранку сьогодні вранці. Я з’явився на 15 хвилин раніше, лише дізнавшись, що вони не мають моєї конкретної шини, навіть не можуть замовити її зі свого складу, але МОЖУТЬ отримати її з іншого місця сьогодні до 15:00. Коли я висловив своє розчарування з приводу цієї ситуації, мене тоді запитали, чи я сказав їм при призначенні, який тип шини мені потрібен, ніби це моя вина. Коли я призначив зустріч, єдиною інформацією, про яку мене попросили, був рік, марка та модель мого автомобіля, а потім мені сказали, що я готовий до свого призначення. Я просто отримав електронний лист із повідомленням, що вони шкодують, що не змогли призначити зустріч, але вони із задоволенням перенесуть його для мене. Вибачте, але я призначився, вони були не готові до цього. На щастя, я знайшов інший магазин, який зміг мене розмістити. Більше ніколи не використовуватиму цього хлопчика Pep!

Я підвожу машину, щоб виправити надто гарячу проблему, яку мали б виправити пепбої в копі. Вони доручають мені замінити термостат і виправити осічки двигуна, і сказали, що це нова проблема, і той, хто в копах, не заважав замінити термостат, що знову спричиняє перегрів. Через 2 дні після того, як я знову взяв машину. Світло двигуна світиться, а індикатор контролю тяги горить. Повернувшись сюди, щоб знову виправити ситуацію, вони сказали, що в двигуні сталася чергова осічка, і доручили мені це знову виправити. Тієї ночі після того, як я взяв свою машину, світло двигуна знову увімкнулось і тяга увімкнена, а проблема з опаленням також повернулася. Єдина проблема, з якою машина повинна починатись, - це перегрів, після того як вони це виправлять, виникає більше проблем. Вони все ще не виправлені. Крім того, вони щоразу стягували з мене

Я поїхав туди, щоб перевірити свою машину. У мене була одна машина попереду. Персонал був привітним.

Помічник менеджера Метт був абсолютно чудовим. Він був дуже обізнаним, професійним, доброзичливим, корисним та просто 5-зірковим працівником. Тому я порекомендую Pep Boys на бульварі Коламбус усім своїм друзям і родичам. Він з’ясував проблему з моєю машиною і провів чудову роботу, розмовляючи зі мною. Дякую, Метте

Попросіть Джима. Він дуже комфортно працює на Honda і неймовірно доброзичливий.

Дуже погане обслуговування клієнтів і намагався звинуватити все в мені, а не внаслідок їхніх несправностей. Ніколи назад!

Тримайся подалі!! Зайнявся простим виправленням шин. Повернувся додому ... Випала шина. Взяв його до Firestone потрібна була нова шина. Технологія Pep Boys зіпсувала протектор. Після свого останнього фіаско я поклявся, що ніколи не повернусь назад. Цього разу я виконую свою обіцянку.

У мене поганий досвід роботи з хлопчиками-бадьорицями, бо вони хочуть за все брати непотрібні гроші. Я відвідав понеділок 31 липня 2018 року, маючи проблеми з рогом. Вони сказали мені змінити нову годинникову пружину, її ціна склала 477,30 доларів. Коли я перевірив в Інтернеті, ціни варіюються, але менше 50 доларів. Мій склоочисник працював добре, коли я завів туди свою машину, але вони сказали мені, що склоочисники не працюють. Вони сказали мені, що двигун склоочисників потрібно замінити. Його ціна склала $ 352,95. Коли я перевіряв в Інтернеті, ціна була в п’ять разів меншою, ніж їхня ціна. Але я сказав їм, що проблема мотора може не бути. І я сказав їм, можливо проблема втулки. Вони сказали, що перевірили та виявили проблему з мотором. Коли я повернувся додому та перевірив, проблема з втулкою коштувала лише 5 доларів. Отже, це мій перший і останній візит до хлопців-пеп, я так думаю. Подумайте, кілька разів ви їдете туди.

У мене були проблеми з моїми перервами, що скрипіли після того, як я їх замінив, нові колодки та ротори як спереду, так і ззаду. Пепбойс (на бульварі Колумбус, 1000 Філадельфія) кілька разів за кілька тижнів дивився на мою машину та вносив корективи, поки проблема остаточно не була вирішена. Метт (менеджер служби) та Дамеон (технік обслуговування) залишалися зі мною під час кожної спроби ремонту і були надзвичайно корисними, обізнаними та доброзичливими під час процесу. Я, безумовно, повернусь до хлопчиків, які користуються послугами автомобілів, як результат їх чудового сервісу!

Я зайшов на веб-сайт Royal Purple, щоб знайти місцевого роздрібного продавця, який перевозив їх трансмісійне масло, а також деякі інші загальноприйняті товари. Вони рекомендували це Pep Boys. Вони мали в наявності лише 1 кварту трансмісійного масла, незважаючи на те, що їхній комп’ютер говорив інакше. Який сенс мати 1 кварту? Ви не можете змінити різницю за допомогою 1 літри. Вони могли б і не мати. Крім того, вони не несли очищувач повітря до рейк-рейку 2004 року. Не було в наявності на очищувачі повітря до '05 Xterra / Pathfinder / Titan / Armada / і не використовували мікрофільтр у салоні для вантажних автомобілів Nissan '05. Я не буду марнувати свій час тут знову!

Сюди їхав лише тому, що мене притиснув час, оскільки наступного дня я виїжджав із міста і потребував шини. Нереально. Хлопець, котрий я припускаю, що керівник цеху намагався залякати / налякати мене, сказавши, що мені потрібні всі нові гальма (ротори, супорти, колодки), навіть не знімаючи коліс. У свій час я перевернув кілька гайкових ключів, і знав, що ніяк не міг він знати все це, не знімаючи коліс. Звичайно, ви можете перевірити колодки, дивлячись крізь супорт, але решта - ніяк. Він здавався не надто задоволеним, коли я хихотіла йому, знаючи, що він ніяк не міг цього знати, але я не збирався з ним вступати, тому я прикусив язик. Крім того, вони не замінили мій ключ блокування колеса після надягання нової шини. Я зателефонував до магазину, щоб попросити їх знайти, щоб я міг отримати його назад, і вони стверджували, що вони цього не мають. Але, напевно, моєю улюбленою частиною було те, що вони намагалися стягувати з мене плату за ремонт шини, яку я замінив, і додавали до шини гарантію небезпеки на дорозі, навіть не питаючи мене. На щастя, я переглянув квитанцію перед виходом з магазину. Уникайте цього місця будь-якою ціною.

Це найкраще місце для енкотральних пирогів та послуг

Який сенс планувати аппт, якщо у них немає автомобіля, принаймні, переїхалого до магазину протягом півгодини від запланованого апп. І це було після перепланування з першого дня, тому що техніки від’їжджали, коли у мене був оригінальний appt. Чому це можливо? Запланований appt був на 17:00, і вони просто почали працювати над ним приблизно через 2 з половиною години пізніше.

Я коли-небудь приїжджаю на перевірку коду, коли загоряється моє світло двигуна, але Джим завжди знайшов час, щоб пояснити мені, що відбувається, і врятував мені кілька поїздок до механіка!

Послуга від 12.02.17

Обслуговування клієнтів є жахливим і грубим, обслуговування не завершено. Я призначив зустріч із заміною масла та обертанням шин на 11 ранку, і пан Сорош сказав, що це буде зроблено лише до 5 вечора, тим часом я призначив чекати та забрати. На заміну масла та обертання шини у них пішло 6 годин?
Мені зателефонував Сорош, що моя машина буде зроблена до 16:00, коли я прийшов забрати свою машину. Соруш сказав, що обертання шин не було зроблено, тому що я їх поспішив. Його ставлення було вкрай грубим і непрофесійним. Замість того, щоб вибачитися перед замовником, він звинуватив мене в тому, що я поспішив з ним, тому послуга ще не зробила. Я відчув таке розчарування не лише через погане обслуговування споживачів, але й невдало виконану роботу.

Я рідко отримую послуги тут, але для придбання деталей та інструментів тут усі чудові.

Вони були чесними, коли сказали, скільки годин знадобиться для огляду мого автомобіля.

Перевірте рахунок, перш ніж платити! Я мав 9:00 ранку для гальм та державного огляду, коли, висадивши машину, мені сказали, що це займе 2 години. Машину не затягнули в бухту до 10:15 і через 3 години після цього вони сказали мені, що машина готова. Поки співробітник дзвонив мені, я запитав "це пройшло?" Я чекав понад 4 години, щоб вони навіть не зробили перевірку, вони майже дозволили мені заплатити і поїхати, не перевіривши, що це було зроблено. Як тільки я змусив їх усвідомити свою помилку, вони повернули її, і я зачекав додаткову годину, щоб вони сказали, що перевірку неможливо зробити, тому що машина викидів "відкинула мою машину назад", мені не дали подальших пояснень, що це мав на увазі. Мені вказали 220 доларів на телефоні під час планування аппта, але при оплаті з мене сплатили 396 доларів. Вони додали гарантійну плату (про яку ніколи не згадували, і я не вибрав її), подвійну оплату праці, стягували плату за мене, хоча спочатку ніколи не проводили перевірку, і не віднімали знижку за привезення власних деталей (я надав свою колодки та ротори). Обов’язково перевірте рахунок і підрахуйте, перш ніж платити, просто не проводьте наосліп! Отримав би 1 зірку, за винятком того, що представник служби був дуже добрим, корисним та вибачливим, він виправив мої звинувачення, як тільки я звернув увагу на помилки.

Дуже добре обслуговування клієнтів, але дуже дорогий ремонт та механіка не дуже добре

З чого я почну .... У мене був графік зустрічі о 9 ранку на заміну масла і що я залишатимусь у магазині. Магазин запізнився на відкриття, і, коли я йду передавати ключі працівникові, їм знадобилося майже годину і 30 хвилин, щоб нарешті взяти мою машину до магазину. Загалом 3 години, і підтвердження завершення все ще немає. Замість того, щоб говорити, що вони вам зателефонують і скажуть, коли це буде готово, просто будьте спереду і скажіть "очікуйте великих затримок, і передбачуваний час може коливатися від пізнього або дуже пізнього". Я дуже хочу, щоб я міг дати їм рейтинг нижче 1. Гірша ЗМІНА НАФТИ ніколи і ніколи більше не повертатися до цього місця. Очікуючи можливу "автоматичну відповідь власника" з проханням надіслати їм більше інформації та розслідувати, коли це чітко, кожен огляд - це буквально те, що вони пережили, мабуть, до найповніших деталей. ** ОНОВЛЕННЯ ** Через 4 години 20 хвилин це нарешті зроблено.

Співробітники були досить приємними, але я приїхав на своє призначення, яке призначив, і вони сказали мені, що не можуть підготувати мене для повторного друку інспекційних наклейок. Ніхто не зателефонував, щоб сказати, не їдьте сюди всю дорогу і не переносьте розклад. Хтось зателефонував, щоб запитати більше про мої наклейки та сказати, що побачимось о 11. Просто не сподівайтесь з’явитись у призначений час зустрічі та змусити їх попрацювати на вашому авто. Я не впевнений, у чому сенс зустрічей.

Такі приємні люди - і чудове обслуговування. Обов’язково повернусь!

Перший і останній візит до цього хлопчика Пеп. Я пишу цей відгук, сидячи у їхній приймальні .... в якій я пробув уже 5 годин. Я призначив онлайн-зустріч для простої заміни масла, але коли я з’явився, мені сказали, дуже похмуро, що це просто призначення призначити зустріч для заміни масла. Навчившись цього процесу, юрист запитав мене, яку олію я б хотів, і вона сказала, що рекомендує великий пробіг. На моїй машині 8000 миль. Я сказав їй конкретний вид, який я б віддав перевагу, і вона сказала, що все ще рекомендує великий пробіг (бо це було на 45 доларів більше), і вона почала сперечатися зі мною про це! Після всього цього я запитую, скільки часу це може зайняти і чи варто було би чекати навколо. Ось я сиджу через 5 годин, не кажучи про те, скільки часу це займе. Якби я знав, що з заміною масла було б стільки клопоту, я пішов би НАБАГАТО привітніших, швидших людей по вулиці.