Pep Boys Огляд

Великою підмогою в надзвичайних ситуаціях у нас була квартира на 95

Менеджер був принизливим і неповажним також продав мені неправильний акумулятор для мого автомобіля

Джим обслуговує мою машину з 2006 року. Доброзичливий і відданий справі, я довіряю йому за все необхідне технічне обслуговування та ремонт.

Не дуже впевнений, у чому сенс домовлятися про зустріч. Чекаю годинами на свій огляд машини !!! Приходьте сюди, лише якщо у вас немає планів на цей день. Я вже ніколи не повернусь. Потрібно було слухати інші огляди ... всі вони правдиві!

Це було абсолютно дивовижно. Вони втягли мене і вийшли

Ввічливе обслуговування. Мою шину відремонтували за дві години в суботу. Вони зателефонували мені, як тільки це було зроблено, без зайвого очікування. Я був тут кілька разів для перевірок та інших незначних питань. Вони були чудові кожного разу.

Змішані результати. Машину мали зробити 11a-12p для встановлення та вирівнювання нових шин. Я дзвоню о 14:15, а вони завершують, кажуть. Гаразд, я приїжджаю там о 15:00, і жінка каже мені, що машина стоїть на стійці для вирівнювання, бо вона / вони просто помітили, що в робочому порядку було вирівнювання. Все ще чекаємо, і це 3:30 с. Раніше я мав кращий сервіс, тож ми побачимо, куди йдуть справи.

Надзвичайно корисно отримати мені те, що мені потрібно. Це може бути дуже лякаючим, тим більше, що не кожен є механіком. Вони також допомогли мені встановити все, що я придбав, без додаткової оплати. Ціни були досить чарівні, і у них є варіанти на все. Якщо ви коли-небудь у зв’язку, і вам потрібна допомога в останню хвилину, саме сюди я піду.

Не турбуйтеся про зустріч. Вони визнають це, коли ви приїдете, а потім скажуть вам повернутися ще один день. Я пройшов 2 квартали вулицею до ААА, і вони піклувались про мене на місці, без призначення.

Це найгірший досвід Pepboys, який я коли-небудь мав. Вони стягують плату за заміну масла, я зачекав 30 хвилин, щоб забрати свою машину, тому що у них одна працювала в службі. Мені не повідомили, коли моя машина була готова, і я просто знайшов її на стоянці. Інший персонал був некомпетентним. НЕ марнуйте свій час тут.

Мій альтинатер поїхав на моєму Мурано, і мені довелося буксирувати додому. Тепер я готовий до його заміни. Сьогодні вранці я зателефонував Pep Boys, і мені негайно відповіли на телефон, щоб повідомити їх про мої плани. Мені сказали, що я не мушу супроводжувати евакуатор, і реєстрація мого автомобіля не потрібна. Просто зателефонуйте їм, коли це вже в дорозі. Моя служба евакуації через мою автострахування була підкріплена сьогодні, тому я зателефонував Pep Boys знову о 16:04 та повідомив їх, що це може бути трохи довше. Мені сказали, що немає проблем, ми тут. Я закінчив чекати майже 2 години на їх приїзд. Коли я зателефонував Pep Boys о 6:03, щоб повідомити їх, що моя машина їде, ніхто не відповів на дзвінок. Я просидів у телефоні більше 2 хвилин, поки мій дзвінок відскочив. Я продовжував телефонувати, вибираючи різні варіанти, щоб отримати живу людину, і ніхто не відповів на телефон! Зараз ось 65-річний молодий старший та нервова думка про мою машину. Коли я нарешті розібрався, мою ситуацію віддали в руки Джима. Слава Богу за таких працівників, як він. "Обслуговування клієнтів - це надання послуг клієнту до, під час та після покупки". Можливо, ця ціна, розміщена на телефонних телефонах, може покращити обслуговування клієнтів, що надається по телефону пізно вдень.

Жахливе обслуговування, і їм потрібно більше години, щоб просто покласти шину на обод і врівноважити її. Всі співробітники просто стоять і граються на своїх телефонах.

ЖАХЛИВО! ЖАХЛИВО! ЖАХЛИВО! Це, безумовно, СУРІДНИЙ персонал, з яким мені коли-небудь доводилося мати справу. Все, що я хотів знати, це те, чи зможу я того дня замінити масло на моїй машині, і чоловік по телефону відрізав мене (після того, як мене затримали на 20 хвилин) і сказав: "Слухай, якщо ти хочеш, щоб ми зробили це мушу зайти зараз ... я не знаю, скільки часу це займе, але мені доводиться зникати з телефону. Попереду мене черга людей "Я вирішив замінити власну олію в 90-градусну погоду, ніж будь-коли дайте їм грошей!

Найгірший досвід
Якби моя машина була на 5-6 днів довше, ніж передбачалося, і коли я їду, забираю її, щоб їхати на роботу, і вона навіть не заводиться !!!!!
Я витратив понад 1400 доларів, щоб я навіть не знімав його з партії, і ось це ще один день без моєї машини, і я повинен заплатити за поїздки
Це надзвичайно засмучує у всіх відношеннях
Я відчував, що витратив увесь свій час і гроші
Мені було краще піти до капота, щоб поправити речі

Минулих вихідних я був у Pep Boys, щоб міняти шини. Я вже вдруге маю справу з Калілом, і його навички обслуговування клієнтів були чудовими! Він єдина причина, по якій я повертаюся в це місце Pep Boys

JIM у цьому місці дуже корисний. Попросіть його! Він абсолютно знає свої речі, швидкий, ефективний і надзвичайно доброзичливий. Я був надзвичайно задоволений послугою у цьому місці - я повернусь до мого огляду.

Прочитавши ці огляди, я ніколи не піду до пеп хлопчиків, я пам’ятаю пеп хлопчиків, коли він вперше відкрився, і все насправді змінилося

Чекаємо! Чекаємо! Чекаємо! У зоні очікування Очікування, щоб перевірити машину моєї мами! Більше 2 годин !!

Том у відділі запчастин набагато перевершує будь-кого в магазині, він справжня людина слова. Гей, пепбої найнять ще двох, як він, і звільнять решту всього вашого персоналу.

Оновлений огляд, заснований на моєму останньому досвіді: я призначив зустріч на 8 ранку для мого автомобіля для огляду. Я висадив машину, але до 17:00 нічого не почув, тому зателефонував їм. Мені сказали, що вони не знають, чи ще оглядали мою машину, і вони мені передзвонять. О 18:30 я зателефонував їм, бо зі мною ніхто не зв’язувався. Мені сказали, що машину зараз оглядають, і це потрібно зробити за 30 хвилин, якщо я хочу проїхати. Я радий, що не пішов, бо мені зателефонували о 20:30, повідомивши, що машина не пройшла перевірку. Мені сказали, що це пов’язано із гальмами, але той, з ким я розмовляв, не міг сказати, що потрібно замінити або скільки це коштуватиме. Мені сказали, що вони передзвонять мені наступного ранку.

Наступного ранку я не почув відповіді, тому зателефонував їм. Телефон задзвонив близько години, а потім нарешті хтось піднявся. Той, хто забрав мене, сказав мені, що насправді він був з іншого Pep Boys і що дзвінок був автоматично перенаправлений до його магазину, оскільки ніхто в моєму магазині не приймав. Він сказав, що не може нічого сказати мені про мою машину, і порекомендував мені зайти в магазин, який працював на моєму авто, і поговорити з ними особисто. О 10:30 мені насправді зателефонував хтось із мого магазину. Вони сказали мені, яку роботу потрібно зробити, а я сказав їм робити це. Пізніше того ж вечора мені сказали, що моя машина готова до самовивозу, але на той час мені було вже пізно їхати за нею.

Наступного ранку (через 2 дні після того, як я висадив машину), я поїхав за нею. Я чекав у черзі 15 хвилин, щоб взяти машину. Коли я дістався до прилавка, мені сказали, що я можу платити лише готівкою, оскільки їх система не працює. Я зазначив, що в магазині є вивіски, що вони приймають кредитні картки, і що я висадив їх там з очікуванням, що платитиму кредитною карткою. Хлопець біля прилавку вибачився і просто сказав, що не поверне мені мою машину, якщо я не повернуся з готівкою. Як і більшість людей, я не ношу на собі 300 доларів готівкою, тому мені довелося заїхати до банкомату і взяти гроші, щоб заплатити за машину. Мені просто пощастило, що у мене є готівка для оплати рахунку і що моя дружина везла мене на відміну від отримання Uber.

Я вважав би це одним із найгірших роздрібних продажів, які я коли-небудь мав.

Абсолютно жахливо. Мій автомобіль був у Pepboys протягом місяця (частина за попереднім замовленням), однак мені НЕ повідомили, коли автомобіль був добудований до днів пізніше. Коли я підняв транспортний засіб, було очевидно, що хтось увірвався у мою машину і перекорив усі мої речі. Жодне вікно не було розбито, тому можна було б припустити, що транспортний засіб залишився розблокованим. Коли я звернув це на увагу менеджера (Едді), його невиразне поводження, яке стосується задоволення клієнтів, було більш ніж очевидним. Йому, здавалося, було все одно, що його співробітники не повідомляли мене, коли моя машина насправді закінчена, або що це сталося, поки мій транспортний засіб знаходився під їх доглядом. Ні, і я маю на увазі не брати свою машину на обслуговування сюди.

Я мав нещасний досвід із цим місцем. Сьогодні, 15.01.2018 р., Я зателефонував у це місце, щоб попросити замінити масло. Моя аппт була о 11:30. Я висадив машину об 11:25 та поїхав на зустріч до друга на кілька годин. Я повернувся приблизно о 2:45. Я підійшов до прилавка, і пан запитує: "як вас знову звати?" Я дав йому своє ім'я, і ​​він пішов у зону обслуговування, але повернувся, щоб сказати мені, що зараз вони збираються затягнути мою машину. А? Я попросив часові рамки завершити заміну масла, а він відповів "ще 45 хвилин". Я просто відповідаю: "Будь ласка, дайте мені свої ключі". Він каже: "але ми збираємось затягнути вашу машину". Сер, я зателефонував і зробив заявку, і пройшло вже 3 години !? Далі - я хочу лише заміну масла. Це не має сенсу. Він відповідає: "У нас було багато автомобілів, і ми беремо аптеки, тому що не ходимо". А? Я визнаю, що я не автомобільний професіонал; однак я запропоную, що запропонована модель бізнесу не має сенсу. Крім того, мені здається "цікавим", що як тільки я повернувся, через 3 години, "вони тягнуть мою машину в бухту". Це величезна незручність. Що робитиме той, хто насправді мав плани? Нарешті, якщо мені потрібно було залишити свою машину на цілий день ДЛЯ ЗМІНИ НАФТИ, про це слід було б поділитися, коли я зробив заявку. Я зазвичай беру свій автомобіль до Cherry HIll для заміни масла та обслуговування. Одного разу я мав дуже позитивний досвід роботи з механіком у цьому місці раніше, що змусило мене думати, що це була б гарна можливість перенести свій бізнес до Філі, де я живу. # невдача. Можливо, досвід ґрунтується на тому, кого ви отримуєте, і я щойно отримав не ту людину. Мої відгуки полягали б у оцінці базової ділової практики та обслуговування клієнтів. На жаль, я не повернусь до оцінки вдосконалень, якщо вони будуть зроблені.

Найгірше місце за всю історію, грубі люди, а їх купони - це шахрайство НЕ ТУТИ

Я б дав нуль, я стояв там і вирішував, чи хочу я заміни масла, коли підійшов цей молодий хлопець і дуже грубо запитав, чи потрібна мені допомога, і намагався пригнати мене до головного реєстру, якого я пожалів і залишив, ніколи не піду до іншого хлопчика

Цього серпня я щойно переїхав до району Пенспорт. Я поїхав у це місце для простого завдання поставити шину на обод. Я пояснив представникові, що приїжджаю з продуктового магазину, у мене є продукти в машині і що я просто хочу скинути обод і забрати його в інший час. Звичайно, він намагався змусити мене придбати 4 новенькі шини, тому що це і є продажі. Я повторив, що не мав часу і не мав інтересу купувати чотири нові шини. Я сказав йому, що сам покладу шину на машину, коли у мене буде час. Він сказав, що йому поставлять шину на обод, якщо це все, що мені потрібно. Через два дні я взяв ободу і шину, думаючи, що все гаразд, поки не надягнув шину і в ній не було повітря.

Надзвичайно непривітний персонал. Дуже грубо. Навіть не хочеться пояснювати, за що нас звинувачують. Знову запитуючи, вони виявляють багато позиції.

Ма люблять приїжджати сюди, вони є всі, необхідно вирішити проблеми вашої машини, я даю вам 10

Випробувавши деякі несподівані проблеми з машиною, перебуваючи в Честері, я поїхав до цього місця через Uber і продав мені НЕПРАВИЛЬНУ частину важкою жінкою-менеджером. Я повернувся до неї в черговій подорожі через Uber лише для того, щоб вона сказала, що її магазин не несе частину, і вона замовила її до свого магазину. Нарешті, у моїй 3-й поїздці Uber я зміг підібрати правильну частину. Жінка-менеджер не визнала своєї помилки, тому, звісно, ​​вона також не принесла вибачень. Точно знайте, що вам потрібно, щоб модель зробила колір, форму тощо, перш ніж йти до цього магазину, оскільки персонал безглуздо! 68 доларів в тарифі Uber за водопровідний шланг 11,75 доларів США.

Вони мають хороше обслуговування клієнтів, якщо ви щось купуєте в магазині. Однак я поїхав сюди близько 2 тижнів тому для заміни масла, і я ніколи не повернусь на обслуговування. Я пішов на звичайну заміну масла за $ 25, але хлопець сказав мені, що вони можуть робити синтетику лише за $ 65, тому що це те, що бере моя машина. Я отримав звичайні заміни масла останні 3 роки, тому що це те, що моє керівництво та автосалон кажуть, що моя машина бере. Я пішов, не отримавши послуги, бо вони просто хотіли заробити на мені.

Я домовився про зустріч тиждень тому на 11 ранку. Мені сказали, що я буду входити і виходити на заміну масла, тому що той день був широко відкритий. Я приїхав сюди о 10:45, і мій пікап не зрушив з місця. Я пішов і запитав, скільки ще часу, і вони сказали, що хлопця, який робить заміну масла, там не було, і це буде ще 45 хвилин. Я прочитав відгуки, коли потрапив сюди, і зазвичай я досить легка людина. Це був просто найгірший досвід за всю історію. Не повертатися сюди ніколи.

Це те, що воно є. Близько і зручно. Я б не взяв сюди свого ламборгіні, але мого щоденного водія точно.

Привіз мою машину на огляд. Вони зателефонували, щоб сказати, чи загорілося світло двигуна перевірки, чи не горило, коли я в'їхав до них. Моя машина була там цілих 3 дні, і вони все ще не знають, чому це сталося. Якби я спочатку прочитав ці відгуки.

Мені, як відомо, не їздити до Pep Boys на ремонт автомобілів. Я знав, що вони намагатимуться мене збити, і це те, що вони намагалися, але мені довелося зробити це якомога швидше. Я взяв його до них у суботу і отримав дзвінок у неділю. Мені потрібні були нові передні гальма / ротори, які коштували 490 доларів, що є АБСУРДОМ! Але я сказав, що це добре, мені потрібно, щоб це робилося лише в неділю. Тоді зателефонуйте кілька годин потому, там є гайка, яку ми відламали, і частина її застрягла на шпильці. Нам потрібно це відколоти, і це, швидше за все, розірве ободок. Я глибоко вдихнув і сказав, що добре, чіп і, сподіваюся, не тріскається. Якщо припустити, що це буде вільно чіпнути, вони спробували стягнути з мене 270 доларів! Щоб відколити його від ризику розтріскування обода, настільки плюс нова вартість обода, що займе 3 дні. Тож я сказав ні всім і сам купив запчастини (116 доларів), пропустивши понеділок з роботи, але домогся цього місцевий механік, який стягнув 100 доларів, щоб поставити нові гальма та ротори та замінити масло. Також не вимагається відколювати пошкоджену гайку з вушкою і сказав, що ободок не трісне. Вони спробують отримати вас за все, що принаймні цей хлопчик. Будьте обережні і не поспішайте, щоб переконатись, що вас не розірвуть.

Якби я міг дати цьому Pep Boys нуль зірок, я б. Я призначаю зустріч на 18:00 для заміни фар і латую шину, в яку забився цвях. Зверніть увагу, я зателефонував одразу після відкриття (8 ранку), щоб скласти графік, і насправді поцікавився, яким може бути останній час що працюють. Я запитав, чи добре 6, і мене запевнили, що це «достатньо часу». Я приходжу о 5:45, а механік заявив, що це займе близько 2 годин. 20:00 котиться, і я не отримав телефонний дзвінок для оновлення. Я дзвоню, мене затримують на 15 хвилин, а потім кладу трубку. Я дзвоню ще раз і запитую, що відбувається з моєю машиною, і мене просять затримати ще раз, почекайте 5 хвилин, тоді інша людина відповідає і запитує, чому я телефоную. Я запитую ще раз, і мене тримають на утриманні втретє, щоб вони могли перевірити, що відбувається з машиною. Зараз я перебуваю на затримці ще 5 хвилин, коли інша людина приходить по телефону і каже, що мені потрібно передзвонити. Зараз майже 21:00 (час закриття), і ви все ще не отримали телефонного дзвінка. Я передзвоню, а хтось відповідає і каже: "чи можете, будь ласка, затримайте". Politelty, я кажу ні, я не можу затриматися, мені потрібно переконатися, що моя машина готова, і подивитися, що відбувається. Я отримую відрізане модне речення, а самець з іншого рядка каже "ну ти будеш утримувати", а потім КЛАЦНУЙ. У цей момент я розлючений і вирішую перейти. По дорозі я отримую дзвінок, що вони беруть резервну копію, і запитую, чи можу я залишити свою машину. Я заявляю два рази раніше ввечері, що не зміг. Вони сказали мені дістатися туди до 9, щоб я не замикався. Обслуговування клієнтів було абсолютно жахливим, вони були грубими та неефективними працівниками. Очевидно, вони не заводились на моїй машині годинами після мого призначення. Я більше ніколи не принесу службу цьому хлопцеві, а завтра зателефоную в корпорацію.

Абсолютно смішно, як вони ставляться до своїх клієнтів. Мені зателефонував там один працівник, і він, в основному, сказав мені, що я повинен призначитись раніше. Я сказав йому, що призначив зустріч пізніше, тому що це спрацювало для мене, і він сказав, що не може взяти мене, тому що у нього надто резервне копіювання. Замість того, щоб вибачитися за те, що не зміг виконати призначену зустріч, яка була відкрита на їх веб-сайті, він поводився так, ніби я йому заважав і сказав мені, що якщо я хочу, щоб міняли масло, я повинен залишити свою машину там на ніч. Я в кінцевому підсумку скасував своє побачення через відсутність обслуговування клієнтів, з боку людини, і відсутність поваги до клієнта-платника!

Завжди чудовий сервіс, коли я заходжу туди, маю чай із автомобільним акумулятором, я не можу знайти рецепт, і я не використовую свою нагородну картку, вони про це подбали без вагань

Ні змінного струму ... але чому. Ціни насправді не конкурентоспроможні, але в крайньому випадку підійде будь-яке автомобільне місце. Не повернеться, якщо гостро не потребуватиме і не матиме альтернативи.

Я призначив онлайн-зустріч на 5 вечора, щоб механіки завершили просту заміну масла, однак це закінчилось тим, що три з половиною години чекали. Це сталося після того, як мені сказали, що чекати було лише 45 хвилин, як тільки механік завів мою машину до магазину. Моя машина мала бути наступною в черзі. Після зв’язку із сервісним центром через 2 години для оновлення вони сказали, що перед моєю машиною є ще 1 машина. Як тільки я зміг забрати свою машину, мені сказали, що механіки, які виконують рутинні роботи, виїхали рано вдень, і в цеху було дуже спекотно, тому працівники відстали. Що я розумію, але коли у вас є зустріч, я очікував би, що машина буде закінчена, особливо коли в документах написано, що клієнт чекає машини. Нарешті, над магазином є кілька знаків, які говорять про 30-хвилинну заміну масла. Коли я запитав жінку, яка мене перевірила, вона сказала, що це не стосується. Я був першим клієнтом у цьому місці для хлопців, і мені гарантовано ніколи не ступити ні в цього, ні в будь-якого іншого хлопчика. Вони, очевидно, не дбають про своїх клієнтів. Йдеться не про утримання клієнтів, а про те, щоб примусити своїх співробітників і швидко заробляти гроші на хибно розрекламованих вивертах.

Магазин Mgr. Лео був дуже доброзичливим і ввічливим по відношенню до мене. Він та його співробітники допомагали мені знаходити предмети, необхідні для ремонту мого автомобіля. Я не зміг знайти деталі, оскільки їх тоді не було на полицях. Вони шукали їх у журналах інвентаризації та знаходили. Я був вдячний за допомогу

Моє призначення було на 9 ранку. Я призначив зустріч за тиждень до цього. Зараз 11:15, і я все ще сиджу тут. Мою машину ще навіть не завезли. Хіба мета зустрічі не провести власне місце? Якщо вони заброньовані, не приймайте зустрічей.

Якби я міг дати цьому магазину негативну зірку, я б дав йому -5 зірок. Один з найгірших механічних сервісів, я коли-небудь був. Дуже повільний персонал служби на телефонах їдять. змуси мене не хочу повертатися. Через цей досвід я ніколи не повернусь.

Вирівнювання переднього кінця, зроблене в цьому місці Pep Boys, двічі зіпсувало мої шини !! Я сумніваюся, чи було коли-небудь виконано вирівнювання після заміни обох стійок на Pep Boys. При швидкості 80 миль на годину на I95, висадження переднього кінця вб’є вас !!! Чи розуміє Пеп Бойз слова, які я кажу !!! Викид спереду на нових шинах та вирівнювання від Pep Boys !!! Привіт, я доношу це до вас, хлопці Пеп !!

Я не можу сказати достатньо про послугу, яку отримав сьогодні. Моя дружина пізно сьогодні вдень обрізала бордюр і порвала боковини на двох шинах. Оскільки їй потрібна її машина, щоб їхати на роботу, я витягнув колеса і побіг їх за 45 хвилин до того, як закрити в неділю (не дзвонячи вперед), і вони з усіх сил змусили їх поміняти місцями. Велика подяка Метью за чудове обслуговування клієнтів. Він, очевидно, дбає про свою роботу та якість обслуговування, яке дає місце. Фантастично. А кікер? Я вийшов за двері за 25 хвилин! Хто це робить ?! Дякую, хлопці, вас найбільше цінують.

Дуже гарне місце. Добре ви можете отримати всі потреби вашого автомобіля

Купив у них акумулятор для входу без ключів за 5,49 доларів за мій пульт дистанційного керування автомобілем, і мені потрібна була допомога, щоб його вставити. Пані з обслуговування та обслуговування сказала, що не знає, як, але ті чоловіки ззаду можуть допомогти. Але коли я потрапив туди, один із 3-х працюючих хлопців сказав мені, що він знає, як це зробити, але йому це не дозволено. Навіть не пропонував жодних інших варіантів, наприклад, як це відкрити і вкласти в себе. Але хлопці Пеп в іншому місці допомогли мені і були вражені тим, що хлопець не допоміг мені, коли я розповів йому, що сталося. Це зайняло лише кілька секунд, не потрібно було видаляти гвинти. Мм Ніколи більше не повертатися туди. Погане обслуговування клієнтів. Потрібно було повернути його та купити його у інших хлопців, бо вони не заслужили моїх грошей. Крім того, акумулятор дешевший у інших хлопців на 2298 Ritner St.

Сказати, що персонал дурний, доповнює, але все починається згори. Керівництво завжди смоктало тут і в корпорації на проспекті Аллегені.

Запланував зустріч в Інтернеті лише для того, щоб повідомити, що інспектора на місці не було, і зустріч, яку я призначив в Інтернеті, не відповідала фактичній зустрічі в магазині.

Я піду в місцевий магазин на огляд, де вони піклуються про своїх клієнтів.

Я вирішив проблему з датчиком, і вони повернули його зі зламаною дверною ручкою. Не уявляючи, як їм це вдалося, і звичайно всі, хто був «уповноважений» працювати на машині, поїхали на день.

Я їздив сюди на кілька років з зручності та необхідності, і ніколи не був повністю задоволений. Набагато краще зараз із багатьма новими працівниками служби обслуговування споживачів.

Напередодні призначили зустріч на 16:00, щоб встановити 4 нові шини. З’явився о 345 вечора і сказав, що вони не можуть прийняти мою зустріч. Який сенс домовлятися про зустріч, якщо ви навіть не можете їх прийняти .. Останній раз я колись їздив сюди !!

Дуже повільний сервіс для простої роботи, недостатня кількість персоналу

12:50 прибуття о 13:00 год. Зроблено в Інтернеті.
Реєстрація була завершена до 1:10, машину не повернули до 13:30. Автомобіль не закінчили до 2:15. Інший клієнт, у якого була виконана та сама послуга, прийшов через 10 хвилин після мене і був завершений за 20 хвилин до мене.

Обслуговування займає надто багато часу. Очікуйте виїзду через 2 години після призначення.

Цього разу вони не мали того, що мені потрібно, але тим не менше Pep Boys є лідером у галузі автозапчастин.

найгірший досвід автосервісу за останні 40 років! Це насправді 0 зірок. Нам сказали 2 години для перевірки та призначили ранковий прийом. Зателефонували о 14:00, і вони поклали трубку двічі, перш ніж ми дізналися, що вони не почали роботу. Погрожували скасувати послугу та попросили керівника. і вони пообіцяли, що це буде зроблено о 16:00. Коли ми приїхали о 16:00, вони зняли всі наші шини і тиснули на нас, щоб зробити балансування / вирівнювання коліс. Вони не витримали машину під час огляду через лампочку. Ми домовились заплатити за цибулину. Це зайняло ще 70 хвилин після 16:00, перш ніж ми повернули машину назад. Ціни, які вони розмістили, також не такі, як вони стягують. Коли ми були там, було ще 4 не менш невдоволених клієнта. Ніколи більше ми не будемо використовувати Pep Boys.

Зручне розташування, якщо вам потрібна порада або частина персоналу привітний та обізнаний. Якщо ви INTO Cars - чудове місце, щоб надихнути на можливості або просто мріяти та переглядати.

Я просто підбирав машину, що було зроблено, це було добре

Дійсно жахливий досвід, я хотів би дати 0 зірок. Привезли мою машину на державний огляд о 10 ранку, вони підрахували, що це займе 4 години. Передзвонили о 14:00, щоб отримати оновлення стану, і вони навіть не почали !! Слід також зазначити, що працівник, з яким я спілкувався, був досить грубим і двічі поклав мені трубку. Під час мого третього дзвінка вони сказали, що перевірку буде зроблено до 16:00, а також пообіцяли періодично телефонувати мені з оновленнями, жодного разу мені не телефонували. Я з’явився о 4-й, молячись, що моя машина буде готова, лише з’ясувавши, що їм все ще потрібно „10 хвилин”, щоб закінчити і покласти всі шини на мою машину. Я ніколи не чув, щоб видалення шин було необхідним для державної інспекції, але я здогадуюсь, що це було тому, що вони намагалися змусити мене заплатити за перебалансування шин або якусь іншу додаткову послугу, для якої я спочатку не брав участь. Коли я стояв і чекав ІНШУ ГОДИНУ, поки вони "закінчать", я виявив, що інші 5 людей, які чекали, мали подібні жахливі враження. Всі вони застрягли в очікуванні через багато годин після того, як їх машину пообіцяли бути готовою і дали їй побігти співробітникам. Одна бідна жінка чекала 3 дні на повернення свого автомобіля лише на огляд! Я сильно підозрюю, що вони не можуть дотримуватися своїх термінів, оскільки вони проводять час, роблячи тіньові практики (наприклад, знімаючи шини) і намагаючись витягнути зайві гроші з клієнтів, які перебувають на милі компанії, яка займається ремонтом / оглядом їх автомобіля. Я більше ніколи не буду користуватися Pep Boys, я б краще відігнав кілометри, щоб використовувати іншу компанію після цього досвіду.

Вони роблять військову знижку. Тут не так багато варіантів.

До мене ніколи не ставились так люб’язно з боку автомобільного персоналу. Безумовно, співробітники Квадере, Брайан, Жанетт та Егін пішли вище і далі, щоб гарантувати, що їхній клієнт щасливо пішов. З моїми дітьми вибухнула шина на 95-му. Я виганяю її з пандуса і на щастя хлопців. Вони закриваються через 10 хвилин. Вони можуть продати мені шину, але не надягати її. Однак вони залишились, поки їхня їзда була надворі, чекаючи, поки вони надягнуть мою шину, а ми з дітьми благополучно повернулися додому. Дякую, хлопці, що ви дійсно піклуєтесь про своїх клієнтів.

Попросіть Жаннет, і ви отримаєте всі свої деталі в перший раз, і вам ніколи не доведеться повертатися за помилку ,, скажіть їй, що Томмі прислав вам

Чекали 2+ години із запланованим прийомом на випробування на викиди

Джентльмен, який допоміг мені іншої ночі, був дуже корисним і насправді досить кумедним. Він змусив мене розтріскуватися, коли він допомагав. Це була гарна зміна темпу.

Вони не знають, що роблять. Я Лос 500 за два дні тут, намагаючись зробити середній складний генератор заміни, і вони цього не роблять

Я отримав 4 нові шини, поставлені 9 місяців тому. Зараз у мене проблеми з опуклістю бокової шини. Вони відмовились прийняти думку про те, що це міг бути дефектом виробника, і наполягають на тому, що я плачу повну ціну за нову шину. Моє призначення було о 16:00. Мені довелося почекати до 20:30, щоб повернути машину. Я також дізнався, що вони встановили мої задні шини НАЗАД (9 місяців тому). Службовці служби також були дуже грубими зі мною. Ніколи не повернеться.

Візьміть свій автомобіль куди завгодно, крім нас За 15 років володіння автомобілем я ніколи не відчував жахливішого обслуговування або механіки. Я замінив масло та відремонтував шини. Шина вибухнула буквально наступного дня на трасі. Я витратив 200 доларів, повертаючись додому (на буксир, нову шину та встановлення). Після кількох електронних листів та дзвінків до національної служби обслуговування клієнтів та місцевої служби обслуговування клієнтів, "старший менеджер магазину" запропонував відшкодувати мені за заміну масла, оскільки це зайняло годину більше, ніж вони вказали (загалом майже три години). За заміну масла? Це жарт? Вони можуть утримати 60 доларів за заміну масла; не варто витрачати ще хвилини на боротьбу з цими дупуватими клоунами. Якби у мене був час, я б передав їх до суду з питань невеликих позовів за чистим принципом. Крім того, просто FYI цей PepSocial охоплення абсолютно ні до чого. Вони просто перенаправлять вас назад до керівництва цього магазину - е-е, цілком впевнений, що це значна частина проблеми тут. Зателефонуйте / напишіть їм лише тоді, коли вам хочеться провести ще кілька годин свого життя, б’ючись головою об стіну. Яка колосальна втрата часу. Я більше ніколи не піду до того чи будь-якого іншого хлопчика Пеп. Вас попереджали.

легко найгірший досвід, який я коли-небудь мав з будь-яким бізнесом. я ніколи не порекомендую це місце і більше ніколи туди не ступлю. мав додаток опівдні, нічого не чув, поки я не зателефонував через 4 години, і вони були схожі .. ем о так, ми зараз працюємо над цим .. я нічого не чую протягом 2 годин, тому я передзвоню, і вони кажуть, що заміна масла зроблена так яку шину ви б хотіли, оскільки її потрібно замінити ... як колись ви збиралися телефонувати. вони здаються такими безглуздими та їх хвилює питання, як моя машина буде функціонувати після виїзду з цього місця. Я міг би поїхати до іншого механіка, щоб він подивився, щоб просто переконатися, що це нормально їздити.

Моя 24-річна дочка взяла туди свою Mazda 2016 року, щоб відремонтувати її шини, вони сказали їй, що цього робити не можна, і продовжили розповідати, що у них є одна шина, яка буде працювати, і це 150 доларів! Через тиждень вона гальмує від нашого штатного механіка, яким ми користуємось більше 10 років, він сказав їй, що їй потрібна нова задня шина, та, яку вона щойно отримала від вашого закладу, м'яко торкатися бокових стінок і має горбок, також розташований на бічних стінках. Вона намагається зателефонувати в магазин і продовжує залишатися в очікуванні більше 1/2 години. Я ніколи не рекомендував би це місце, вони скористалися молодою дівчиною!

Я домовився про шанс на нафту. Сказали, що це займе 30-45 хвилин. В даний час я тут іду третю годину.

Хлопець із служби сказав, що "мав намір" зателефонувати мені, щоб я прийшов оглянути шини близько півгодини тому. Але він забув. Тим часом я сиджу у їхній приймальні більшу частину години.

Я б ніколи не брав сюди свою машину.

Висадили машину трохи після того, як вони відкрились у суботу, щоб діагностували світловий сигнал двигуна та вирішили проблему. Зателефонований о 5:30 тієї ночі, ніхто навіть не може сказати мені, чи дивились на машину. Зателефонуйте ще раз у неділю вдень, нарешті це було розглянуто, але вони не можуть сказати мені, що з цим було. Підняв його і відвіз на нове місце (те, що від Quartermaster Plaza). Їм поставили діагноз і процитували за 2 години. Це місце вже відстійне.

Я не можу сказати достатньо про це місце Pep Boys. Причина, з якою я постійно повертаюся, - так, вони доступні, але головне послуга. Джим піклувався про мене, коли я вперше був тут, він був чесним, швидко працюючим і просто неймовірно добрим. Я відчував, що можу довірити йому свою машину і звернутися до нього за порадою щодо подальших кроків. Навіть коли я тільки що міняв масло, я зупинився, щоб привітатися, і він дав гранолу, поки я чекав. Серйозно кажучи, цей хлопець - найкраща і найбільша частина причини, через яку я постійно повертаюся. Інший персонал теж чудовий. Усі ввічливі, ефективні та корисні!

мінус мільйон зірок! вони навіть не можуть замінити масло, мабуть, не можуть навіть повісити освіжувач повітря! мій BFF повинен отримати повністю новий двигун у її машині! НЕ ІДИ ТУТ!

Їхня команда обслуговування настільки непрофесійна, що огидна. Вони говорили зі мною так, ніби у мене проблема, і постійно намагалися мене звільнити. Поки мене чекало біля служби обслуговування, проходило кілька працівників. Деякі навіть казали привіт, але більше нічого не робили. Я ніколи не повернусь. Якби я міг дати 0 зірок, я б.

Я поїхав сюди, незважаючи на відгуки, бо відчував, що багато людей просто надмірно критикують свої відгуки. Ну, чекаючи більше години на заміну масла, механік, який виконував мою заміну масла, ліниво пішов на це, зайнявши більше 45 хвилин. Навіть після того, як я зазначив, що він не перевіряв мій повітряний фільтр, а також не долив мою рідину охолоджуючої рідини, це все ще не було повним. Я точно буду їхати до Jiffy Lube, це приблизно 10 хвилин до 95 і, безумовно, того варте, оскільки їм потрібно менше 30 хвилин, щоб виконати те саме завдання і зробити це дуже добре.

Реєстрація та виїзд - це легка економія часу. Відмінно

Це найгірший хлопчик, у якому я коли-небудь був. Я щойно привіз сюди свою машину. Вони мали мою машину цілий день. Я зателефонував через 6 годин після того, як мою машину висадили, і вони сказали, що машина незабаром піднялася, і вони зателефонують мені, коли її закінчать. Я їду туди через години через 45 хв, перш ніж вони закриються, щоб знайти мою машину на тому самому місці для паркування, яке я залишив у той ранок. Автомобіль був недоторканим, і механік навіть не дивився на нього. Я попросив ключі та пішов. Я закінчив з хлопцями-людьми. Страшно працював магазин на бульварі Коламбус.

Я отримав тут заміну масла. Адвокат був інформативним і тримав мене в курсі того, що відбувається.

Мені потрібно було замінити вибухлу фару, і я мав диявольський час, коли знімав вибухлу фару. Чоловік за прилавком кинув усе, що робив, і вийшов на стоянку, щоб допомогти. Я не просив його це зробити, він просто зголосився. У моїй книзі це довгий шлях.

Знаючий і терплячий персонал для тих людей, які не надто знають про машини, вони терплячі до них, я був дуже задоволений їх допомогою щодо вирішення моєї проблеми

Уникайте. Вони не пройшли перевірку автомобіля моїх дружин, вимагаючи 769 доларів, щоб замінити обидва задні амортизатори. Я дав їм багато можливостей змінити свій абсурдний діагноз, але вони цього не зробили. Після того, як я отримаю належну оцінку від надійного механіка, я подам офіційну скаргу. Автомобіль не виявляє жодних ознак підвіски. Амортизатори ззаду на легко керованому передньопривідному автомобілі повинні тривати 4-5 років. Обидві сторони, які зазнали невдачі менше ніж 12 мільйонів, вкрай неймовірні. Для мене це виглядає і пахне простим шахрайством. ОНОВЛЕНО: Обидва удари були в чудовому стані під час огляду. Ми подамо офіційну скаргу про шахрайство.

Джим зробив це такий чудовий досвід! Мій акумулятор помер, і мені потрібен був швидкий ремонт, я потрапляв і виходив протягом 30 хвилин!

Шукав чохли на сидіння, мав дуже обмежений вибір, не мав того, що я шукав. А також, у процесі придбання килимів, мені роздавили ніготь, повернувши той, який я не купував. Дама-касир була дуже приємна, надала мені пластир, а оскільки я не був членом, підписала мене і дала знижку 20% замість 10%