PSA Finance Nederland Огляд

Ситуація з фінансуванням PSA є жахливою. Надзвичайно важко зателефонувати комусь, хто бере телефон, тимчасові працівники з 0 знаннями. Очевидно, їхній офіс було перенесено з Роттердама в Амстердам через те, що керівництво хотіло заощадити кілька євро, але тим самим вони вбили їхню службу обслуговування клієнтів. Ганьба вам, Peugeot, що дозволили це статися. 100% непрофесійно.

Нечіткий бізнес.
Дивний спосіб спілкування.

Королева Максима телефонує швидше, ніж фінансова компанія PSA. Зачекавши 1 годину 5 хвилин, ви повернетесь до оператора, який любительський токо.

Просто недоступний по телефону, і вам доведеться чекати відповіді тижнями ...

Департамент збитків може іноді щось зробити щодо своєї зручності для клієнтів !!!

Я волів би дати -5 зірок. Обслуговування клієнтів недоступне, і коли у вас нарешті з’являються телефони, вони дуже грубі. Ні, вони ніколи не чули про дружелюбність до клієнтів тут, у PSA. Я не розумію, що великі бренди збираються з ними працювати. Я не думаю, що вони навіть проводять дослідження, і для обох сторін мова йде лише про те, щоб зібрати якомога більше грошей і надати якомога менше послуг. Багато поганих відгуків говорять про достатньо. Сподіваюся, хтось прокинеться. Як у PSA, так і у Citroen, Peugot або флотах, які об’єднали зусилля з цими людьми. Дійсно, АЛЕ компанія з такими ж працівниками

як доповнення; навіть якщо Citroen NL надсилає їм низку електронних листів (з дуже високим пріоритетом), вони навіть не відповідають на них! те, що ця компанія може взагалі виконувати роботи, для мене справді загадка

Тим часом я мав контакт із програмою KASSA, щоб перетворити це на предмет. Багато погані відгуки говорять досить!

Сервіс смішний, ви домовляєтеся про зустріч, а люди його не дотримуються .....

Вже тижнями зайнятий дебетуванням через інший номер банку. Нагадування про нагадування. Погана доступність обслуговування клієнтів. Пошта мала контакт. Це теж не допомагає. Дуже погане обслуговування.

Не доступний по телефону, контакт через Whatsapp також непростий

На відміну від більшості відгуків, у мене немає негативного досвіду роботи з PSA, мені доводилося підключатися кілька разів і ніколи не довелося довго чекати. Навіть якщо мені не вдалося отримати безпосередню відповідь, я надіслав відгук у перший робочий день, як обіцяв.

Сьогоднішнє останнє нагадування? Ніколи не було першої, яку я акуратно плачу щомісяця, тому що я отримав лист про те, що я повинен повернути свою машину, і що мій контракт скасовано, тому я називаю пса, добре відома історія не записується. Який безлад зараз я чекаю це

Vd найгірші компанії в Нідерландах, не відповідають на телефонні дзвінки, не відповідають на пошту і можуть надіслати рахунок-фактуру, немислимо в цей час, що за хаос!

Het bedrijf is zeer slecht bereikbaar en de hulp die geboden wordt is ondermaats. Ik moet ruim twee maanden wachten om mijn borgsom terug te krijgen, daarnaast innen ze wel het maandbedrag (van een maand waarin ik de auto niet meer in mijn Більше

Важко зв’язатися. Телефонні черги дуже великі, повідомлення та рекомендовані листи нібито не надходять. Коли ви нарешті розмовляєте зі співробітником, він грубіє та не допомагає. Шкода, що я попередньо не шукав більше інформації про цю компанію, враховуючи всі погані відгуки, які зараз з’являються.

Надзвичайно погано організована компанія. Погане обслуговування.

машина, здана в оренду із задоволенням, забула ввести в систему, що це нова машина. Після виправлення цього з ними все було акуратно. Кінець оренди не мав хорошої пропозиції щодо нової оренди у дилерів, тому поверніть машину. Спеціаліст із запуску автомобіля для огляду автомобіля побачив, що це акуратно мені повідомив про пошкодження обода, але було чітко видно, що це не ряд пошкоджень, це було настільки гарне коло, що ви думали, що це має бути. Чітко подивіться, як тільки зроблено в гаражі з ремонтом або заміною шин, експерт погодиться.
тепер оцінка зважування обода, проти якого ви не можете заперечити, трохи соромно, особливо тому, що ви обережно ставитеся до машини і добре обслуговуєте. так що зверніть увагу, якщо ви берете в оренду тут, ви завжди отримуєте після сплати податків, що ви не можете заперечити, тому хочете заробити на собі

Дуже непрофесійно. спілкуватися внутрішньо повністю одне за одним, не можуть спілкуватися зручно для клієнтів, і прийняття розглядається лише протягом 3 тижнів. Ніколи більше для нас PSA.

Щойно отримав підтвердження мого запиту на договір оренди .. але я вже дуже незадоволений. Мою заявку було скасовано через 2 дні фінансами Broekhuizen. PSA не розумів, що я не маю нічого спільного з Broekhuizen. Ніколи навіть не чув про це. Через тиждень вони зв’язуються зі мною, виключно тому, що мій дилер пішов на це. Як можливо, що конкуруючий дилер може зупинити мою заявку? Крім того, вони втратили мої дані, і вони нічого не реагують у своєму спілкуванні. В інших відгуках тут сказано все, але з цим: зручне для споживачів, погане спілкування, драма. Чи вже є люди, які подали скаргу до Комітету зі спорів? Можливо, можна щось зробити для запобігання майбутнім жертвам ...

Жахлива компанія. Управління автопарком ніколи не доступне. Обслуговування клієнтів доступне лише через 30 хвилин. Персонал нічого не знає, робить помилки і дуже непотрібний. Після пошкодження мені доводилося телефонувати щодня протягом 2 тижнів і навіть на крок далі. Майте більше стресу від них, як сама аварія.

дуже погана компанія.
якщо ви плануєте здавати в оренду, не звертайтесь до цієї компанії. Найгірше в моєму досвіді - це те, що після дорожньо-транспортної пригоди, яка сталася не з моєї вини, я отримав лист, що це моя вина.

Катастрофічне обслуговування клієнтів.
Безладні, некомпетентні та важкодоступні.
Якщо контракти втрачені, їм доводиться періодично «запитувати колегу» і, мабуть, мають систему, яку не можна використовувати, оскільки вона є «автоматичною».
Автоматично суп ...

Очевидно, ми (на жаль) не єдині з дуже поганим досвідом (ами) приватної оренди з PSA.
Через Корону та роботу вдома ми навряд чи проїжджаємо кілометри. PSA навіть відмовляється брати участь у цій кризі або бути гнучким. Викуп договору оренди дуже дорогий.
Не гарна реклама!

PSA в двох словах:
Дуже погано (або не) доступний, жорсткий, не кооперативний.

Сідайте і швидко йдіть до іншої орендної компанії !!

Будь ласка, враховуйте всі ці огляди під час укладення нового договору оренди та читайте дрібний шрифт!

зв’яжіться з ними з квітня. до цього часу ніхто з їхніх не чув ні листа, ні пошти нічого. Але раптом все відразу списують. в той час як я буквально дзвонив їм 20 разів і дилеру також 4 рази. зараз намагаються змусити їх перевантажити телефонну лінію. ніколи не поводився з ними так серйозно з боку служби підтримки !!!!

Бажано нуль зірок !!! Немає, 2 місяці нарешті зателефонували комусь на лінію. Дуже недружелюбний клієнт, чекайте кодів переказу після закінчення контракту. Досі є 3000 клієнтів, і я не єдиний, ми відстаємо.

Як клієнт, ви, очевидно, не хочете відповіді, а зобов'язання, коли отримуєте документи. Цитата "Ну тоді почекаємо ще довше паперів"

Я все ще чекаю Франса Бауера. Я повинен бути в бананових розколках або щось інше. Це ненормально, як ця компанія поводиться з клієнтами. НЕ РОБІТЬ БІЗНЕС З ЦЬОЮ КОМПАНІЄЮ !!!!!!

1 зірка - це занадто багато, до чого неймовірно безнадійно звертатися. Не турбуйся, не йди з цим.

На відміну від інших оглядів тут (люди можуть відповідати лише тоді, коли вони незадоволені ...), поки що я не маю претензій щодо PSA.
Автомобіль в оренду з 2015-2018 рр., Новий - у 2018 р. Всі контакти здійснюються електронною поштою та швидко відповідають.

Товстий 1,
чекали 3 тижні на форми передачі контракту.
Зараз через 3 тижні виявляється, що він може перейти лише до родини з 1 ступенем, тому його викидають на 3 тижні і все ще є власником машини. Виїзд за кордон через 3 тижні, тому машину взяти не можна.
Сервіс є поганим в більшості випадків, години очікування на телефоні, контакт на електронну пошту не відповідає або майже не відповідає.
Економте свій час і не ведіть справи з цією компанією.

Переважно вказано 0 зірок. Це справді жахлива компанія. Я завжди роблю свої платежі належним чином, але якщо у мене виникає запитання, ніхто не віддає додому. Не по електронній пошті, не через портал клієнтів і не по телефону. БЕЗ КЛІЄНТСЬКОЇ ПОСЛУГИ !!!! Не співпрацюйте з цією компанією.

Яка компанія K * T. Вже 2 тижні зайняті зміною номера банківського рахунку. СКАНДАЛЬНО! ВАМ ТУТ ДОПОМОГО ДОПОМОГУ ТУТ. НІКОЛИ НЕ ІДІТЬ ТАКОЖ ТАКИЙ БІЗНЕС В МОРІ. БУДЬ ОБЕРЕЖНИМ.

Дуже погана доступність або поганий зв’язок.
Як підприємець, я не легко схильний критикувати інші сторони, але зараз я вже втретє перебуваю в очікуванні більше 20 хвилин. Зараз я телефоную, тому що вони не відповіли на електронне повідомлення щодо повідомлення про пошкодження. Мені абсолютно незрозуміло, що робити ... їхати на машині чи відремонтувати ... ГРІХ! Оджа та мелодія очікування - це головний біль

Страшно тіньова організація. Я вже дзвонив 2 дні, але відповіді немає, або є переведення працівників, які не присутні. Рейтинг: 0,0

Про доступність, зручність для споживачів та адміністративний хаос вже написано достатньо. Але я погано читаю про погані умови. Відсотки великі, а повернення штрафу! І якщо це недостатньо погано, проміжні виплати лише призводять до тимчасового припинення щомісячних прямих дебетів. Отже, це призводить лише до відстрочки, а не до коротшої тривалості. Отже, ви фактично просто платите заздалегідь, це оподатковується додатково, і оскільки ваша тривалість погашення не стає коротшою, тут є великий прибуток. Це ніде немає в умовах та умовах, і на повторні скарги (по телефону, електронною поштою) відповідали лише після "втручання фінансового посередника" нашою системою.

Я також не бажав цієї компанії після придбання Opel. Потрібно через продавця забезпечити переказ фінансування в іншому місці. Зараз це трапилося, і я перебуваю в компанії, дружній до клієнтів, з набагато кращими умовами та нижчою процентною ставкою.
Вам соромно за PSA. А також великі автомобільні компанії, порвіть зв’язок з цими аматорами, якщо любите своїх клієнтів!

Дуже недружня компанія, погана обробка скарг. Непрофесійний, нахабний. Абсолютний скребок !! Не робіть справи з цією компанією !!!!!

Поставити просте запитання - це щось виняткове! Яка драма, коли хтось по телефону говорить! Якщо кожен клієнт відчуває це, коли я отримую відгуки, це може пройти незабаром, перш ніж клієнти підуть. Як компанія, вам слід вирішити це як одну з перших справ. Як ви можете запропонувати товар чи послугу і дозволити це пов’язати з такою службою обслуговування клієнтів. Щоб соромити себе PSA

Я потрапив у PSA через дилера Peugeot з приватною орендою. Як і деякі інші, я не схильний публікувати відгук, але будьте обережні, якщо ви ведете бізнес тут. Погано доступний і рівень обслуговування - 0! Дуже грубі співробітники, і у вас є окремий відділ для кожної справи. Ніколи не мав гарного відчуття, коли я кидаю слухавку, і що на мою скаргу відповіли лише через 4 місяці, але не було вирішено. Дуже непрофесійно розпочати дискусію зі своїм клієнтом. Ця компанія ще може багато чому навчитися. Я сподіваюся, що клієнти переїдуть до іншого суспільства.

Протримавшись годинами, досі жодного працівника не було на зв'язку. Скандальний !!

Поганий бізнес. Вони не отримують контакту або передзвонюють.

На початку січня їх попросили зв’язатися з ними, вони все одно мають це зробити
Зараз вони приходять із розповіддю про те, що існує відставання, хоча воно оплачене, докази є, але все одно дають негативну реєстрацію в BKR.
Знову скарга подана вже 4 дні тому, хтось поспілкувався через чат. Він пішов розібратися.
Мабуть, це займає багато часу

Зовсім недосяжний, дзвінок з 8.30 ранку, утримуйте більше години, я просто кинув слухавку, на електронні листи не відповідають, на WhatsApp не відповідають, як, до біса, я можу з вами зв’язатися, тоді я просто йду до вашого офісу і сподіваюся, що там це той, хто може мені допомогти, бо це не так

Вже заплатив остаточну суму місяць тому. Зараз місяць потому, і багато дзвінків, як і раніше, все ще не вилучені з BKR. Кожного разу, коли вони продовжуються з однією і тією ж історією, а потім це займає максимум 48 годин, пройшло вже багато 48 годин. Жодної професійної компанії це.

Погане обслуговування клієнтів. Кілька разів дзвонили і п’ять разів надсилали електронною поштою. Жодної реакції. Не робіть з цим справи!

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Вже ОДИН рік працюємо над зміною назви (ЗА ЯКУ ВІДПОВІДАЮТЬ ВІДПОВІДЬ, ОТКОМИ ЗАПОВНУЛИ ЦЕ В СВОЮ СИСТЕМУ). Начебто в році `` часу очікування '' недостатньо головного болю, вони просять ще 400 про зміну назви, хоча, знову ж таки, це насправді була їх власна вина. Краще придбати одноколісний велосипед, ніж будь-коли, щоб щось фінансувати через PSA Finance Nederland B.V ..........

Страшна компанія, яка починає з ними з вересня, через відставання, ми акуратно все платимо. Знову контактували з деякими, кажучи, що їхні відставання не хворіють на цю компанію, не підуть на контракт PSA. Це також останній раз для нас.

Вони взагалі нічого не розуміють у цій поганій речі, Мізки прекрасні, ти би хотів, щоб вони були у всіх.

Попередження: ніколи не дозволяйте нічого закривати через PSA !!

Вони просто вираховують суми з вашого рахунку без будь-яких розрахунків / пояснень. Якщо після цього ви зателефонуєте в службу підтримки або електронною поштою, відповіді не отримаєте. Коли ви, нарешті, розмовляєте з кимось після тижнів дзвінків та розсилки по електронній пошті, ви отримуєте по телефону співробітника кол-центру, який також не уявляє, як проводяться розрахунки, і повторює те, що ви вже можете прочитати на рахунку-фактурі. Дивно, що Citroen NL веде з цим бізнес.

Непідготовлений персонал вони не знають, що робити чи що роблять. Будьте попереджені! Це компанія з дуже поганим персоналом.
Сумно

Вже втретє за тиждень я чекаю більше 50 хвилин (!!!!).
2,5 тижні тому я надіслав форми збитків, але документи все ще не обробляються в системі, тому весь процес затягується.

Оновлення: Сьогодні, 30 вересня, з’єднання було розірвано після того, як його було призупинено рівно на 2 години.
Дійсно неймовірно.

Дуже важко дістатись. Відправив кілька електронних листів, щоб змінити свою адресу, на яку я не отримав відповіді .. тим часом я вже переїхав на 3 місяці. Також недоступний по телефону (+ 30 хвилин на утриманні).

Жодна зірка не представляє найкращого для обслуговування цієї компанії. Сьогодні ви повинні завантажувати свої рахунки-фактури самостійно через додаток або посилання, які обидва не працюють. І вони недоступні або дуже погано доступні. Спроба № 2 залучити когось на лінію. Перший раз більше 30 хвилин на утриманні, не маючи змоги ні говорити, ні переглядати, ні робити спроби 2, що було видно в попередніх оглядах ... Так, після 45 хвилин терпіння у мене на зв'язку є симпатична дама. Вони перейшли на іншу систему, і тому існує відставання та величезний тиск. Електронна адреса на рахунку-фактурі за попередній місяць також більше не працює, оскільки вона змінилася. Зручно, якщо вони можуть повідомити це заздалегідь. Номер ділового телефону також був вилучений з ротації, так що ви не можете з ким-небудь поговорити ... Тепер, сподіваюся, вони встигнуть обробити мою пошту за розумний термін .. пальці схрещені!

Погане обслуговування. Зовсім немислимий. Поганий, але в основному грубий і зарозумілий говорити, залишаючись привітним і відкритим для розмови. Неймовірно, що, незважаючи на стільки поганих відгуків, ця компанія все ще існує. Більше

Мій перший огляд за всю історію. Тільки не будьте людиною, яка втрачає бізнес в режимі он-лайн. Тим не менше, я хочу дати серйозне попередження всім перед тим, як працювати з цією організацією. Я ніколи не робив бізнесу з компанією, яка так погано поводиться зі своїми клієнтами. Контракт підписаний, я більше нікуди не можу поїхати. Найбільша ділова міс коли-небудь.

Скандальна компанія. Зв’язався з компанією по телефону 11 січня 2019 р., Щоб запитати, яким є поточний стан справ щодо мого фінансування. Передавши деякі приватні дані, отримав потрібну інформацію.

Враховуючи свої фінанси, я не міг негайно сплатити непогашену суму, але, ймовірно, після сплати наступного внеску, мене попросили надіслати деталі з непогашеною сумою поштою на мою поточну адресу після сплати цього внеску.

Поточна сума (тобто непогашена сума для сплати наступного внеску) потім надсилається на мою стару домашню адресу.

Сьогодні ми знову зв’язалися з компанією по телефону, і зараз нам кажуть, що вони більше не можуть передавати її по телефону, оскільки вони перебувають в адміністративному відставанні. Через це я не можу розрахуватися зі своїм фінансуванням, і я змушений знову заплатити новий, тому просто сплачую наступний внесок, в результаті чого я втрачаю більше грошей, ніж потрібно.

Подати скаргу з цього приводу не можна, тому що немає відділу розгляду скарг і неможливо поговорити з менеджером, оскільки їх там немає, за словами працівника, якого я телефоную.

Фол, обтяжуючи клієнтів зайвими витратами, не надаючи їм правильної інформації, а також надсилаючи конфіденційну інформацію за неправильною адресою проживання.

Абсолютний не повинен домовлятися про фінансові справи з цією компанією!

поки я набираю це на своєму комп’ютері, я більше 30 хвилин слухаю звук мелодії з іншого боку лінії ... "ми зв’яжемо вас якомога швидше із доступним співробітником" Чи всі вони втекли, чи просто є там нікого немає? О чекай! Правда ... там записано! Ну, я залишаю цю одну зірку ... неймовірно, наскільки погано йде спілкування з цими людьми.

Дуже погана компанія! Мені довелося чекати 3 місяці, перш ніж нові контракти були остаточно завершені для нового автобуса, старі були повернуті в лютому, а нові забрані, але оскільки контракти не були завершені, старий автомобіль не міг бути захищений, і було 3 місяці, розстрочка, страхування та дорожній податок платить за машину, якою я не володів! Навіть під час передачі договорів із заповненою формою авторизації SEPA на щомісячну амортизацію, чи надходять вони із повідомленням через 3 місяці: "Так, майже кругло, нам потрібен лише номер вашого банківського рахунку?" Як куди пішла форма авторизації тоді?

Peugeot купив у Davo Bergschenhoek, дуже добре допоміг, частина оплатила себе, а позику взяла у Psa, мала контактну адресу електронною поштою, мала швидкі відповіді та огляди, зараз швидко окупилася, лист за 2 дні з погашенням та закриттям фінансування, також негайно знятий з реєстрації BKR, я повинен сказати, пройшов ідеальне і чудове обслуговування клієнтів. Надія для всіх, що так буде і в майбутньому.

Навряд чи можна оцінити їхні послуги, оскільки вони взагалі не мають жодної послуги. Надзвичайно важко пройти через телефон, і ніхто не може відповісти на ваші запитання належним чином.

Це повинно мати справу з касовим апаратом, повідомляти про те, що все більше жертв падають, не розуміють, що з таким типом компаній немає контролю. Сама по собі вже два місяці очікування відповіді на дзвінок не має сенсу.

На вас ще чекають 100. Телефон неможливо зв’язати з компанією.

На жаль, я прочитав відгуки занадто пізно. Спочатку пройшло 6 місяців, поки моя машина не приїхала, але я вже не міг позбутися договору оренди. Коли я нарешті отримав машину, щомісячна ціна просто зросла на 15 євро. А тим часом я чекав 4 тижні на свої подвійно оплачені витрати.

НЕ ЛИШІТЬ У МОРЕ З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ 80%. ВНИМАТИ ОХОРОННО З ВАШИМИ ДАНИМИ І ВІДПРАВЛЯЮТЬ БАГАТО ЗВ'ЯЗКІВ НА ПЛАТЕЖИ, ЩО ВЖЕ ЗАВЕРШЕНІ.
Я МОГУ НАБРАТИ ЦІЛИЙ ПРИМИВАЛЬНИЙ СПИСОК ПРО ЦЮ КОМПАНІЮ.
КОРОТКО НЕ ЛІЗУЙТЕ В МОРЕ З ЦЬОЮ КОМПАНІЄЮ !!!!!!!!!!!!!!!!

Сама ця компанія не заслуговує на зірку, Служба ПОГОРО, Телефонна доступність: БЕЗГОДНО, коротше кажучи, не ведіть справи з цією компанією. буквально все йде не так. навіть якщо ви більше не клієнт. вони навіть не повідомляють своїх клієнтів у BKR після закінчення терміну дії контракту. Наскільки це хворо?

Насправді неймовірно, що така компанія, очевидно, може дозволити собі користуватися таким поганим сервісом / зв'язком. Дійсно дуже драматичний та не-голландський. І шкода, що ви не можете дати 0 зірок. Це дещо пояснює "високий" бал 1,3

На жаль, я не можу розмістити менше 1 зірки. Багато клопотів з цією компанією, штрафи отримують, поки машина вже не зареєстрована. На пошту / телефон та інші запити відповіді не буде. Дуже дратує, якщо ви несете відповідальність за речі, які ви не зробили.

Якщо в майбутньому я хочу знову взяти машину в оренду, я спочатку перевірю, чи існує співпраця з PSA, тоді я точно більше не буду цього робити.

БЕЗ ПСА БІЛЬШЕ ДЛЯ мене.

Повний хаос завдяки PSA. Спочатку вони визнають, що система не є правильною. Тоді вони кажуть, що те, що каже система, є правильним. Ти все ще розумієш?

Телефонна доступність обурлива. Тижнями ця компанія не могла відповісти на телефонні дзвінки, і після трьох разів вони кидали на неї слухавку. Порада: зателефонуйте в AON, вони підпадають під ту саму організацію, і тут на телефон просто акуратно відповідають .. Зробіть щось !!!

Негідний адміністративний відділ УРП!

Повторно вводив окрему авторизацію 4 рази, 8 разів вказав, що дані використовуються неправильно, але надішліть нам електронного листа та повідомте, що ми скоригували ваші дані, навіщо продовжувати надсилати нагадування