PZU Ukraine, Kiev, Ukraine Огляд

Дизайн першокласний. Хороше керівництво. Швидка реакція.

Коли я працював в одній з транспортних компаній України, я часто приходив до цього офісу страхової компанії "PZU", щоб подати документи, необхідні для відшкодування нам збитків унаслідок ДТП. Документи обробляються швидко, через деякий час я навіть підготував у своєму кабінеті все необхідне і приніс повний пакет для керівників аварій, щоб подача документів стала ще швидшою. І головне, за всі страхові випадки ми компенсували збитки в повному обсязі. Якщо ви шукаєте страхову компанію, рекомендую звернути увагу на "PZU" !!!

Не раджу купувати поліс автострахування в ПЗУ Україна! Збиток на станції технічного обслуговування був оцінений у 24 000 грн, ПЗУ відшкодував 5000. Фарбування задніх дверей зі зняттям, установкою та матеріалами оцінили у 701 грн !!! Пластик, який вони вважають, підлягає ремонту! Нормоха на офіційні 450 грн, вони вважають 230 грн. Перший раз я стикаюся з цим. Я розірву договір і застрахую машину в звичайному страхуванні.

Уникайте PZU, неякісного обслуговування, ненадійного, навмисно відкладеного перегляду та оплати

Відсутня послуга (не підлягає оплаті), свідомо затримуючи та зменшуючи виплати

Просто люблю цю компанію і користувався їх послугами.

Працюйте швидко і досить дешево, щоб почати співпрацювати з ними.

Дякуємо за оплату :) У моєму випадку все було дуже чітко та злагоджено.

Одна з найкращих та надійних страхових компаній, яка працює в Україні.

Мав неприємний випадок у дорозі, дуже сподобався швидка реакція та професіоналізм працівників.

Прочитайте відгуки перед страхуванням. І не возитися з цією страховкою. Вони зроблять усе, щоб ви не отримували медичної допомоги. Навіть для розширеного страхування. І монополія - ​​у польському візовому центрі в Києві тричі вгадують, хто зі страховиків сидить? Категорично не рекомендую. У дитини, яка навчається за кордоном, трапився гострий цистит. Якби це не було для мене та моїх друзів лікарів, все закінчилося б пієлонефритом (хоча це не факт, що це ускладнення не приєднається). Вони водили дитину поодинці по всьому місту, вони не давали інформації або їм навмисно дали неправильну інформацію. Страхування коштує 100 доларів! Мені було дешевше взагалі нічого не купувати, а дістати там або надіслати приватному лікарю. В результаті я лікував по телефону, і вони радісно потирали руки. Їх не пустили до лікаря. Зі свого досвіду я кажу - це їх мета

Відмінна страхова компанія ...
Я рекомендую ...

Щоб отримати якусь медичну страховку за кордоном, потрібно потанцювати з бубном перед цією компанією, щоб знати, як правильно пояснити ситуацію, щоб її оцінили як страховий випадок. А якщо ви вирішили кудись поїхати під час новорічних канікул, то просто вирушайте за свій рахунок .. Оскільки компанія не має куди вас відправити, наприклад, до столиці Австрії! А потім вирушайте до компанії з чеками, але це якщо у вас є наддержави, щоб довести, що страховка повинна це покривати. Коротше кажучи: вам відшкодують, якщо ви майже помрете, а якщо помрете, то це теж страховий випадок, але деякі - ні.

Огидна страхова компанія. Зіткнувся з справою Casco для нової Toyota Camry. Співробітник компанії запропонував замість нового капота зігнути, замазати і зафарбувати капот нової Toyota Camry (хоча за умовами страхування достатньо коштів для придбання нового капота). Крім того, співробітник сказав, що ви трохи запланували, придбавши страховку на 25 000 грн (я хотів би дати цей ореол в обличчя). Тому для страхового випадку вам буде важко замінити витяжку. 3 тижні очікування відповіді зі страховки. Я буду судитися. Чому в Європі чи країнах ЄС вони повністю замінюють запасну частину без проблем. Загалом, не зв’язуйтесь із цією страховою компанією, гроші ви отримаєте лише через суд. І я отримаю!

Ми не вперше купуємо поліси в центральному офісі і завжди лише найкращий досвід. Цього разу, незважаючи на те, що каса працює до 6, нас обслуговували до 6.20 і ми робили все найкращим чином. Навіть зі знижкою. Ми придбали зелену та медичну страховку для іноземних країн. Супер

Не підписуйте з ними контракт! Іноземна компанія платить колосальні гроші за медичне страхування, а вони поклали до кишені ще одного мільйонера. Вони записують лікаря протягом 3 годин та 3 дзвінки нагадування (!), Постійно аргументуючи це, завантажуючи. Тож розширюйте свій персонал або впорядковуйте бізнес-процеси. Через це вони записались кілька разів безпосередньо за 2 (!) Хвилини. Протягом двох годин (!) Вони не могли змінити місце розташування аптеки для доставки ліків, страхувальник провів 1 годину в аптеці, а аудитор зателефонував і попросив звільнити клієнта та вирішити питання. Не підписуйте з ними контракт! Уникайте!

Центральний офіс ПЗУ в Україні. Я був там, щоб оновити OSAGO. Хоча в інтернет-магазин не пускають, але дівчина прийшла до мене, забрала документи і через 10 хвилин повернулася з оновленим пакетом. Є торгові автомати для продажу кави / чаю. Є де посидіти, є безкоштовна питна вода.

Я двічі зв’язувався з цією компанією під час перебування за кордоном. У першому випадку сплачується негайно. У другому мені довелося платити самостійно. Але по прибуттю всі компенсували. Зручно, є зв’язок Weiber.
І хороша ціна на страхування на рік у Шенгені.
Зараз я шукаю лижну страховку в Туреччині, і, на жаль, ціна в PZU на таку страховку дуже висока. Жаль. Я не хочу експериментувати, коли вже був позитивний досвід. Але треба.

Я жертва ДТП, винуватцем ДТП є ОЦПВ, виданий у цій страховій компанії. Фактично вони заплатили половину суми збитків. Розгляд заяви зайняв багато часу. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Дуже погана робота компанії в особі її представників, які не виконують обов'язки "перед своїми клієнтами! Страхували з 2008 по 2015 рік все було добре, а з 2016 року взагалі погано. Що стосується оплати, то відмовки стали як дешеві страхові компанії типу "дзвоніть сьогодні, завтра, післязавтра. "Як тільки я зателефоную, щоразу, коли мою справу направляють до юридичного відділу, і що вони чекають на допомогу міліції (форма 2). Коли ці обіцянки надійшли до мене, я зателефонував до Департаменту поліції, запитуючи їх, коли надішлю допомогу моєму комп'ютеру страху (ROM) вони сказали мені, що сертифікат був надісланий давно, і вони знову сказали номер довідки. Роботу компанії можна оцінити на дуже низькому рівні. Інформація в юридичному відділі не присутній, хоча моя справа - незначна аварія на суму 4700 грн, а моєї провини немає. І як довго чекати конкретної відповіді у моїй справі ??? Дуже недбале ставлення до постійних клієнтів !!! Шановний гід, прошу що ви звертаєте на це увагу і вживаєте певних дій!

Більш рекомендовані як туристичне страхування в Європі, в Азії вони компенсували лише частину мого медичного випадку

Нереально зателефонувати у відділ врегулювання претензій, вони постійно переходять в інформаційний відділ, і вони задають ті самі питання і плутають нуль, знову передають їх до інформаційного відділу ... Я бачу, що поки що попереду лише квіти і ягоди (((((

Оплачено, як це передбачено законом, 90 днів навіть зарахували навіть більше половини, яку я відремонтував

Оператор відмовився говорити українською мовою і кинув телефон. Розмова була 14 січня о 13.30

Це не було всередині, але це не потрібно. Замовив страховий поліс в Інтернеті. Перед оплатою через той самий Інтернет дівчина перевірила правильність заповнення, а також проконсультувала щодо: вартості, відправлення оригіналу форми страхового полісу, нюансів реєстрації у візовому центрі. Десь 15 хвилин, і готово !!!! :) Ні черг, ні заповнення бланків на папері, що стоїть у незручному кутку, ні бігу по відділеннях банків з квитанцією про оплату, ні комісій за "здійснення платежу" банком. Час !!!!! І готово !!!!!

Я не рекомендую користуватися послугами PZU. У моєму випадку:

- невеликий тісний і задушливий кабінет. Я сидів майже три години, заповнюючи документи у менеджера, який просто нічого не знав. Враження ніби перший день на роботі. Щохвилини я бігав, щоб дізнатись, як це зробити. У підсумку виявилось, що він теж залишився марним (це взагалі окрема історія);
- справа затягнулася на 2 місяці (!!!);
- знайшли причини не повертати гроші в повному обсязі (при повному КАСКО доведеться заплатити ще 20 тисяч !!!);
- не радити найкращого, а просто чекати, поки ти трахнешся, не ретельно вивчивши контракт;
- вони не повідомляють про хід справи, не передзвонюють і їм також складно передзвонити;
- розмовляйте з клієнтом на верхній тон.

Якби були страховки f.medical, Zivilka, 2 Kasko, green card, House тощо. Ніхто не пред'являв претензій протягом декількох років і, незважаючи на це - жодного бонусу, жодного сучасного кабінету в Інтернеті та необхідного для бігу до філій за кожним ш .. а також їх помилки або пролонгації 2 або 3 рази в кожному конкретному випадку, оскільки цей радянський колхозник у 21 столітті так і не прийшов зі своїм менталітетом. Не може вважати, що вони працюють в Польщі однаково. У будь-якому випадку страхування змінилося. Просто Акса гірша за них.

Дуже страхова компанія! У мене був страховий випадок. Склали європейський протокол - жодних проблем ...

Клієнт протягом багатьох років. У всіх випадках вони підтримували та допомагали. Я рекомендую.

Найкраща страхова група не тільки в Україні, а й у Європі!

Все як у старих радянських мультфільмах про бюрократію. Для того, щоб з’ясувати просте запитання, троє співробітників по черзі грали у мене у футбол, після чого півгодини і вуаля по черзі - все було вирішено за одну хвилину. І взагалі, підхід до більшості цих офісів - ти їм цікавий, поки не віддаси гроші, а потім все згідно з незграбним законом "про страхування" і регресує всі відрахування, де є найменша можливість, відразу покладається клієнта, якщо вам не подобається суд. І наш гуманний суд завжди на боці страхувальника. Тому я не рекомендую цей кабінет. З мого досвіду, гірше лише "Страхування Арсеналу".

швидке обслуговування та хороше обслуговування клієнтів!

Я регулярно застрахований. Виплати, якщо потрібно, своєчасно, без промивання мізків.

Незважаючи на те, що робочий день з 9 ранку, доводиться чекати, поки персонал вип’є кави :).

Вони не платили грошей, вони весь час відходять від платежів
Жах

Не попереджали, що їх франчайзинговий клієнт дізнався про це після виплати частки страхування

Хороша страховка при поселенні в межах України. Зовні вони делегують свої обов'язки компанії, що надає допомогу calltravel.eu. Це не клієнтоорієнтована група жінок на базарі, які здебільшого відмовляються від ігнорування ваших запитань, тоді як одночасно вам відповідають 5 різних людей одночасно. Я б не взяв тут страховку для подорожей. Краще взяти якусь місцеву компанію, яка працює не в стилі СНД. Вам все одно доведеться оплатити повну вартість прийому з лікарем і чекати повернення коштів.

Другий страховий випадок - дитина травмувала ногу, відверто брешучи про умови лікарні, в якій ми раніше були, шукали дешевше, сказали, що треба почекати до наступного дня. Можливо, вони щось знайдуть. Ну справа не термінова, ну нога (палець) опухла, ще не впала.

Контрактом з PZU (корпоративне страхування), обслуговування через службу SOS, я загалом був задоволений.

+ Більшість питань (не термінових) були вирішені досить швидко. Навіть медичні огляди, організація яких була відведена за контрактом на 5 днів, були організовані за півдня. Набір номера від 1 разу.
+ У 98% випадків доброзичливі та ефективні координатори. Того року я попросив допомоги у пошуку рідкісного, вузькоспеціалізованого спеціаліста, який не входив до пакету. І за кілька годин вони мені передзвонили і вчасно запропонували варіанти.
+ Зручно, в пакет входила швидка допомога, спеціалізовані лікарі, профілактичні огляди, ліки, інший масаж, але я ним не користувалася. Ви виходите від лікаря, і отримуєте SMS-повідомлення про те, що ваші ліки чекають на вас у такій-то аптеці, щоб вирішення проблеми зі здоров’ям було якомога швидшим.
+ Я двічі просив поміняти лікарів, записатися до інших, навіть в іншій клініці - не біда.

- Кілька разів виникали суперечливі питання щодо висвітлення, коли координатори не могли пояснити, чому процедура / консультація не були висвітлені. Але все ж частіше рішення були на мою користь (скажімо, у 3/5 випадків).
- Була дуже низька якість зв'язку з контактним центром (чути через слово та сильний фоновий шум, такої проблеми з іншими номерами не було).

Загалом я не пошкодував і не проти дати 5 зірок. Кожному, хто над цим замислюється, раджу дуже детально вивчити список винятків і при необхідності негайно уточнити нюанси. Хлопці не кусаються)

Чудова страхова компанія. Я користуюсь їх послугами вже давно. Рекомендуємо!

Замовлення поліса відбувається швидко. Відділ компенсацій не задоволений, повільно та не охоче обслуговується. Зазвичай 2-3 фахівці, 5-7 людей повинні бути готовими провести південний візит. Загалом вони платять, але потрібно докласти трохи зусиль, щоб сума компенсації, скоригована до всіх внутрішніх коефіцієнтів, принаймні в невеликій мірі покривала матеріальну шкоду.

Поки що сума виплати мені для обов’язкового страхування відповідальності автострахової компанії, як потерпілої сторони, у 3 рази менша, ніж розрахована на СТО (а це неофіційна послуга).
У той же час їх клієнт, який придбав у них страховку OSAGO, виплатив мені франшизу, яка становить 1/3 суми, отриманої від страхової компанії.
Виникає питання: чи варто купувати OSAGO в цій компанії, якщо тоді ви можете отримати вимогу про доплату від постраждалої сторони (крім суми страхування та франшизи) ???

все заплутано, особливо персонал - надзвичайно неприємне спілкування з клієнтами, з якими вони працювали кілька років,

Дуже повільно. Якщо є можливість трохи відкласти справу - тоді будьте впевнені - відкладіть

Це найгірша страхова компанія!
Вони допускають помилки в документах, тягнуть час, шинки.
Я нікому не рекомендую це сміття!

Цей пост повинен бути тут, щоб такі люди, як ми з вами, не потрапляли в подібні ситуації. Чесно кажучи, я не хотів ділитися цією історією: минулої весни в мене сталася аварія. Був травень. Я їхав з кабінету лікаря, їхав вулицею Кудрі. Я пригальмував біля кафе, щоб пропустити пару пішоходів. І в одну мить я почув гуркіт. Мою машину щойно взяли на «зебрі». Слава Богу, зі мною нічого не сталося. Цього я найбільше боявся, бо в той час я сподівався. Водій, який протаранив мою машину, не хотів викликати поліцію. Я наполягав на цьому. Через 5 хвилин на місце прибули правоохоронці. Вони склали протокол, склали схему ДТП і порадили мені звернутися до страхової компанії, клієнтом якої є водій, який мене протаранив. Я так зробив. Експерт з питань страхування ПЗУ оглянув шкоду, оцінив її та сказав чекати рішення суду. Як тільки він з’явиться, надішліть його в головний офіс страховика для компенсації.
Але справа затягнулася. Рішення Печерського районного суду було прийнято лише через 9 місяців після аварії, і я встигла стати мамою. Водія, який врізався в мене, визнали винним. На прохання страховиків я прийняв їм рішення суду. Вони запевнили мене, що гроші прийдуть на мій рахунок через тиждень-два. Але цього не сталося навіть через місяць. Я знову зв’язався з компанією. Цього разу у них була кардинально інша відповідь: Вам відмовили у компенсації. Страховий поліс винуватця ДТП не дійсний, точніше - він фальшивий. Не в їх інтересах зрозуміти, як водій підробив страховку. І вони не збираються цього робити. Хто заплатить гроші - це моя проблема. Ось така історія і компанії з сумнівною репутацією. Я ніколи не звернусь до ПЗУ і не раджу вам, якщо ви цінуєте свій час і головне - здоров’я.

Надійна страхова компанія! Я користуюся їх послугами вже багато років. Повільне обслуговування клієнтів у страховому бюро

Одна з найкращих пропозицій на страховому ринку для багатьох видів страхування

Тут ви можете отримати страховку на виїзд за кордон.

На стійці реєстрації все добре, але приймальне відділення не дуже привітне. Я не хочу їхати туди знову.

Не дуже адекватна охорона біля входу, але персонал хороший.

Як і у більшості компаній цього виду діяльності (звичайно, в українських реаліях), щоб отримати щось, потрібно докласти зусиль, але порівняно з іншими, шанси на це вищі. У мене тут була медична страховка, я отримав компенсацію 2 рази і обидва рази з другої спроби)

У квітні 2019 року відбулася обкатка бару в негоду, страховка була повністю виплачена офіційній станції протягом місяця. VW polo 2017.
До цього, в лютому, при заміні колеса поріг підштовхнув домкрат, я помітив не відразу, після миття машини - не заплатили.

Жахлива компанія. Вони їздять 10 разів до свого офісу. Виплачену суму вони зменшили вдвічі. Потім вони придумують причину, чому їм потрібен час, щоб проаналізувати ситуацію. Потім вони затримують час і через півроку повідомляють, що вам відмовили! Через півроку вони повідомляють одну причину за іншою))) і як у дитячому садку, коли ви в свою чергу відповідаєте на всі питання, вони придумують для вас нову! Хто там застрахований ?! НІКОЛИ!

Я не рекомендую звертатися до цього ck. Що стосується платежів - вони шукають привід для зменшення суми платежів. Шукайте іншу страховку.

Постійні черги у відділі врегулювання збитків! Купуючи страховий поліс, ОСАГО пропонували придбати послугу "Росумний Захист", але вони не згадали, що при прямому розрахунку сума відшкодування становить 50 000 грн. У моєму випадку витрати додали цю суму, і винний має політику відшкодування до 100 тис. Грн. Вони, звичайно, швидко платять, але за те, що з’явиться пізніше, їм заплатять! Тому Розумний Загіст ...

Доброго дня колеги. Я описую ситуацію: ми потерпіла сторона, винуватець ДТП оформив страховку в цій компанії. Шляхом складних маніпуляцій прийшов до людини, яка приймає заявки на виплати. За отриманими СМС підготовлені ксерокопії - відправлені. Чекаю дня. Відповідь надійшов від спеціаліста, вже добре видно, що вкладені файли у посиланні на fex.net були проігноровані. Вони надсилають додаткові документи для заповнення та надсилають: зроблено. Перед відправкою я розумію, що буде лише посилання, оскільки більше 20 Мб не приймає gmail. Я роблю - надсилаю. Лист надходить від спеціаліста: значення просто в ньому, зробіть додаток або PDF, у формі ультиматуму.
На секунду - ви комерційна організація, будь ласка, робіть все для клієнтів, а не для себе. Кожного разу переробляйте документи за вашим бажанням?! Зараз у дворі 21 століття, діти та бабусі відкривають посилання на документи, і в стандартах немає заборон на обмін документами через посилання.
Я пообіцяв написати рецензію і напишу про результати.