2020-10-12 21:46:32
Словом, не використовуйте цю компанію ніколи.
Словом, не використовуйте цю компанію ніколи.
Я замовив своїй дружині iPhone 6s 3 липня. Опис був у хорошому стані. Я був здивований тим фактом, що їм знадобиться 7 днів, щоб доставити його, але врешті-решт я подумав, що це все буде добре, це буде добре.
IPhone прибув у п’ятницю 13-го, я охоче відкрив мішок і паперову тонку картку, щоб знайти телефон, загорнутий у тонку бульбашкову плівку. І вгадайте що? У нього був тріснутий екран! Тож я перевірив опис замовлення, щоб переконатися, що я насправді замовив хороший стан, а не з тріщиною, я мав рацію, сказавши хороший стан. Тож я подумав: ну, давайте зателефонуємо до служби обслуговування клієнтів, я впевнений, це буде легко сортувати.
Ну, як я помилявся. Весь досвід був таким, ніби хтось проводив нескінченний експеримент з мавпою. Мій перший дзвінок був з хлопцем, якого я забув, а ім'я він був марним, тому це не має значення. Почавши з заперечення того, що це їх проблема, і це було через кур'єра не через той факт, що він був буквально загорнутий у папір, щоб здійснити 250-мильну поїздку від Ілфорда до Ліверпуля. Він заявив, що єдиним засобом є повернення телефону до них, щоб вони могли оцінити збиток і в подальшому звинуватити кур'єра, а не свою невмілу упаковку, а потім надіслати мені телефон, якщо вони вважали, що це потрібно. Отже, на цьому етапі я погодився, і він надішле кур’єра в понеділок, щоб той взяв телефон і надіслав ще один, який прибуде в четвер. По-дурному я почав читати більше відгуків про цю компанію та поганий досвід інших людей, відсутність повернення коштів, зникнення телефонів тощо.
Я вважав розумним зателефонувати їм ще раз, щоб принаймні отримати від них електронний лист із зазначенням того, що станеться з телефоном, і коли я отримаю інший. Мені знадобилося 3 години і 226 спроб пройти до них. Мене привітав хлопець на ім’я Адам, який, на мою думку, того дня залишив свою одиночну клітину мозку вдома. Тож після досить болючої розмови з Адамом я нарешті отримав електронний лист із повідомленням, що вони заберуть телефон у понеділок і доставлять новий до четверга.
Проблема у мене зараз полягає в тому, що я підозрюю, що якщо цей потрісканий екранований телефон нехай покине мене в понеділок, навряд чи я колись побачу свої гроші чи телефон. Тож, врешті-решт, я думаю, що мій єдиний варіант - це зменшити свої втрати і полагодити телефон. Тож повернімось до моєї початкової точки зору, якщо ви шукаєте швидке та просте рішення придбати телефон або відремонтувати його. Нікуди не ходіть біля цієї компанії.
Перекладено