Raphael Hotel Огляд

Чудовий декор, історичний готель, розкішні номери та привітний персонал. Наше перебування було здійсненою мрією.

Чудовий готель з дуже доброзичливими та ввічливими працівниками. Нас кожного разу зустрічали з посмішкою та привітанням. Люкс був чудовим, я хотів би завітати ще раз.

Приємні вишукані номери із веселим відчуттям старої школи. Душ був трохи слабким - єдина скарга.

Добре: історичне відчуття, приємна атмосфера з прекрасним видом та розташуванням на площі. Я відчуваю, ніби персонал щиро бажав, щоб наш досвід був хорошим. Дякуємо Вільяму, який усіма силами намагався вирішити проблеми, з якими ми стикалися, про які йдеться нижче ...

Погано: у нашій кімнаті в шухляді був чужий брудний одяг. Крім того, у міні-барі не було (навіть трохи) холодно. Ми попередили стійку реєстрації та переїхали до нас.


Це був би фантастичний готель, якби не брак уваги до деталей, і моя невдача отримати те, що, як я підозрюю, - це 2 погані номери в готелі. Сумно, бо я б повернувся, якби деталі також були присутні.

Прекрасний готель у самому серці Плази. Відмінне розташування. Приємні зручності та зручна парковка. Мені сподобався фітнес-центр та кавоварка Keurig у нашій кімнаті! У готелі було тихо, і мені сподобався історичний декор всередині. Шикарний зовнішній вигляд. Увечері безкоштовний сік у фойє, а вранці - безкоштовна кава. Безкоштовні яблука та апельсини у всьому готелі, а також бутильована вода та бари з гранолою у фітнес-центрі. Мені сподобався той факт, що насправді у нас був справжній килимок для ванни, оскільки більшість готелів пропонують лише килимок для рушників. Єдиним мінусом нашого перебування була пара грубих коментарів від двох працівників. Ми зустріли іншого співробітника, який був дуже милий і працював там майже 28 років.

Гарне місце з чудовим джаз-баром у приголомшливій обстановці.

Стильний ... Елегантний ... Дружній ... Рафаель та співробітники Chaz зробили наше перебування дуже незабутнім, коли ми з дружиною святкували своє 20-річчя. Якщо ви не залишитесь тут, ви втрачаєте особливий досвід. Дякую всім.

Дивовижний готель, і вони так добре балували нас у нашу шлюбну ніч !!

Дуже вишукане вестибюль. Номери пристойні, але не збігаються з враженнями, що склалися внизу. Парковка теж не дуже зручна, якщо ви не камердинером.

Ми зупинились у Президентському номері, і це було так красиво! Персонал був абсолютно чудовим, а їжа дивовижною. Ми обов’язково повернемось назад!

Гарне місце. Інфраструктура була прекрасною. Персонал був приємний та надав чудові послуги. Інтер’єр був гарний. Кімната була прекрасною та чудовим видом з ідеальним освітленням.

Я був настільки вражений цим готелем! Нам дозволили супер ранню реєстрацію, модернізовану до кімнати з окремою вітальнею, що для нас так приємно, тому що мій хлопець любить залишатись трохи пізніше за мене. Обслуговування клієнтів дивовижне, Karla змусила нас почуватись як вдома і було не просто чудово. Готель розташований у центрі міста, і ми цілий день гуляли по площі, розглядаючи всі визначні пам'ятки та досліджуючи. Мій хлопець годинами досліджував ще до того, як ми приїхали, і він чудово впорався з пошуком найкращого готелю. Ви не будете розчаровані !!

Це завжди наш перший вибір готелів, коли ми зупиняємось у Канзас-Сіті. Неважливо, чи будемо ми там з особливої ​​нагоди, вони роблять кожне перебування особливою. Не може бути щасливішим з персоналом та готелем!

Ми приїхали для проживання. Чудова пропозиція за номер та вечерю

Видатний сервіс, чудові ціни, надзвичайно чисті та комфортні номери, відмінне харчування. Я був дуже вражений. Дякуємо за допомогу зробити наше весілля особливим.

Я хотів би дати цьому готелі 4 зірки, виходячи з мого досвіду перебування цього року, що було приємно, але в моєму номері протікала стеля щоразу, коли хтось перевертав ванну наверх, і власні власні ванни ламались.

Однак нещодавно я придбав шоколадну полуницю для доставки до мого BIL та SIL, який відвідував SF. Вони залишились тут на ніч, щоб відсвяткувати очікування своєї другої дитини. Полуниця їм ніколи не доставлялася, тому я надіслав електронний лист до мого контакту зі службою підтримки, щоб побачити, що сталося. Без відповіді. Через два місяці я зателефонував у готель, щоб вирішити проблему. На жаль, співробітник служби обслуговування клієнтів, з яким я спілкувався, був грубим, поблажливим і зневажливим до цього питання. Вона повідомила мені, що я помилявся, що її записи свідчать, що полуниця прийшла і доставлена. Я намагався чемно пояснити, що ні, вони ні. Вона продовжувала говорити переді мною і сказала, що в будь-якому разі вона нічого не може зробити, оскільки її бухгалтера немає. Потім вона сказала, що нічого не може зробити, бо це зовнішня компанія, яку вони використовують для полуниці. Вона двічі запитала під час скликання (очевидно пасивно агресивно), чи є ще щось, чим я можу тобі сьогодні допомогти? Я залишив телефонний дзвінок і запитав, чи може хтось передзвонити мені, щоб вирішити проблему шляхом повернення коштів. Я пішов за скликанням з іншим електронним листом до оригінальної служби обслуговування клієнтів з проханням відповісти, щоб ми могли вирішити проблему. Нарешті я помітив стягнення коштів на моїй кредитній картці. Без дзвінка. Немає електронної пошти. Ніяких вибачень.

Нам пощастило, що ми добре подорожували і зупинялись у багатьох дивовижних готелях. Потрібно сказати, що ця така безглузда, легко виправлена ​​проблема з хорошим обслуговуванням клієнтів стала неймовірним розчаруванням для чотиризіркового готелю. Те, як до мене поводились, було недостатньо для того, щоб написати свій перший в історії негативний відгук і гарантувати, що я більше ніколи не зупинюсь у цьому готелі.

Гарне місце. Чудове розташування, джаз внизу - чудовий, персонал на високому рівні.

Безпечне середовище для всіх співробітників було доброзичливим, і я точно повернусь. Є так багато речей, які ви можете зробити як в готелі, так і в районі та чудовому розташуванні в центрі міста від усього, що вам потрібно

Люблю цей готель щоразу, коли прекрасне розташування прекрасне місце

Дуже приємно, поруч із усім, приголомшливий ресторан униз сходами, рекомендуємо звільнити місце від кафедрівських крісел ресторану трохи галасливими вночі.

Чудовий, розкішний номер! Відмінне розташування та сервіс

Гарний номер. Обслуговування клієнтів вражає! Відмінне розташування.

Прекрасний готель в красивому місці. Дізнавшись, що у нас 16-та річниця, вони надіслали пляшку ігристого сидру (ми не вживаємо алкоголю) та кілька шоколадних цукерок. Весь персонал був дуже привітним та гостинним.

Чудовий готель, ми замовили пари масажу через готель, і це був безумовно найкращий досвід, який ми мали. Дуже професійний, якісний та добре навчений персонал для обміну повідомленнями. Фантастичний досвід до нашого ювілею. Настійно рекомендую пакет повідомлень під час перебування. Переконайтеся, що це Kevinsmassage та його соратники

Чисто та стильно. Відмінне обслуговування клієнтів.

Це був перший раз перебування у Рафаелі. Це недалеко від Плази, номери на сьогоднішній день є найкращими під час подорожі. Я порівняв би ці готельні номери з Mayfair у окрузі Колумбія. Обов’язково для всіх мандрівників. Я зарезервував 2 кімнати, я просто очікував стандартних номерів, але в підсумку отримав невелику квартиру на номер (див. Фото).

За характером своєї роботи я зупинявся в сотнях готелів, і цей далеко не зважає.

Персонал готелю намагається зробити ваше перебування винятковим. Під час реєстрації реєстрація заїзду була дуже привітною та корисною, відповідаючи на всі запитання, які у мене були. Сніданок, який щоранку доставляли до моєї кімнати, був феноменальним. Обслуговування навколо готелю було фантастичним. Доброго ранку і приємного вечора кожного разу, коли я заходив і виходив.

Мені завжди виходили двері при виході з готелю, і персонал був дуже привітний. Відмінне розташування знаходиться в декількох кроках від площі, яка є найпопулярнішим районом для покупок у Канзас-Сіті. Я б точно не вагався, щоб порекомендувати другові або залишитися тут знову.

Кімната була красивою. Обслуговування було чудовим. Розташування було ідеальним.

Рафаель був дуже приємний. Персонал був уважний, кімната була чистою та у відмінному стані. Меблі були дуже приємні. І просто весело залишатися в будівлі, яка налічує майже 100 років. Кімната була досить маленькою, але вона відповідала моїм потребам. Тиск води, навіть на 8 поверсі, був чудовим. У мене не було можливості спробувати ресторан чи обслуговування номерів, але я був приємно здивований тим, що парковка та Wi-Fi були безкоштовними. Я залишився б там знову, над будь-яким іншим місцем на Плазі.

Чудовий досвід. Кімната потрапила в номер без додаткових витрат. Плюс додатковий wifi був швидким та не повільним, як деякі інші готелі, тому я зміг зустрітись з FaceTime з родиною, перебуваючи в відсутності без проблем. Напевно рекомендую

Обслуговування було чудовим. Був привітаний і поводився дуже привітно. Заклад відчував себе чистим та підкреслював історичне значення будівлі. Моя кімната була досить стандартною, але це взяло неймовірно багато часу, щоб отримати гарячу воду. Хотілося б більше дослідити будівлю.

Відмінне розміщення та бездоганний сервіс
Дуже вражений

У готелі дуже бракує ціни, 270 доларів на ніч за місце для сну та душу. За 150 ви можете переїхати через вулицю та безкоштовно отримати їжу та алкоголь під час перебування, і, на мою думку, там номери приємніші. Гучні звуки, які звучали як будівництво в кімнаті поруч з нами, також не покращили ситуацію, коли моя дружина намагалася спати після їзди на літаку. Єдине, що добре, - це безкоштовний камердинер та доброзичливі дзвони-хмелі та водії камердинера.

Дивовижний готель з першокласними зручностями. Професійний персонал та доброзичлива атмосфера. Відмінне розташування та тихі номери. І це...

Цей готель був приголомшливим. Мав чудовий персонал, приємний та привітний. Відмінне розташування. Повинен залишитися знову.

Чудовий сервіс! Це один з найкращих готелів Канзас-Сіті. Великі переваги для членів Platinum. Номери чисті. Додатковою перевагою є реконструкція Chaz, яка має живу музику та прикріплена до готелю.

Гарний, старовинний, бутик-готель. Весь сервіс, яким ми користувались, був видатним, а номер у нас був чистим і цілком.

Чудовий історичний готель. Вдруге залишаючись тут. Джентльмен, який минулого разу був нашим дзвонарем, і цього разу поділився з нами чудовими історіями історії готелю.

Чудова атмосфера !! Персонал був дуже корисним та привітним. Також смачна їжа та веселі напої у ресторані. Абсолютно гарний готель !!

Був там на вихідні там. Сказали, що це чудовий готель. Я і моя дружина були не дуже щасливі до нас. Наше ліжко не було чистим чи ванною
не, якщо персонал не мав гарного дня. У нас у двері постукали люди. сказали нам, що наш бар був безкоштовним, у нашому номері за це взяли плату. Супервайзер повинен був зв’язатися зі мною для безкоштовного ночівлі. досі немає передзвонення

Не найкраще місце, але найкраще обслуговування та розміщення, які я коли-небудь відчував.

Невдалий досвід під час ресторанного тижня. Пішов під час обіду об 11 ранку. Перш ніж поспішати з обідом. Вони вже вийшли з риби-меча, і обклали її пересмаженим лососем. У моїх чоловіків цвітна капуста була холодною, а картопля - теплою. Надмірна плата за нас склала 3,00 за келих вина. Обслуговування було нормальним, але не варто повертатися назад за погану якість

Хороший готель, хоча грошей не вартий. Розташування на площі було ідеальним, але насправді немає про що писати додому.

Ми з дружиною приїхали сюди на медовий місяць, тому що вона завжди хотіла залишитися тут з маленької дівчинки.

Для цього огляду я детально розкажу люкс "Прем'єр" з гідромасажною ванною. Він має вітальню / їдальню, трисекційну ванну кімнату, окрему спальню та шезлонг.

Ми прибули у п’ятницю, 17 травня, близько 21:00. Після напруженого дня з нашим весіллям, а також тривалої поїздки, ми втомилися і хотіли піти на ніч. На стоянці спереду нас зустрів Філ Мартін, найвидатніший камердинер. Рік, Беллман, зібрав наш багаж, щоб принести його до нашої кімнати. Ми з дружиною астматики, тому, коли ми тільки проходили через двері, ми зіткнулись із сигарним димом (зона для паління - це ЄДИНА зона для куріння) і мали легкі проблеми. Клерк Кертіс відразу ж сприйняв нашу біду і напоїв воду в пляшках, яка чекала нас біля стійки. Він навіть не запитував, він просто чекав. Дуже кмітливий! Він швидко запросив нас, і ми швидко пробралися до нашої кімнати, яка була дуже близько до фронту, тому не потрібно було багато ходити.

Зайшовши до нашої кімнати, Рік, Беллман, почав розповідати нам історію готелю. Це було найбільш висвітлюючим, як і його служба. Він пояснив нам карту сніданку, щоб ми могли смачно поїсти наступного ранку.

Посвіжившись, ми вирішили швидко перекусити в Chaz на Плазі. Після прибуття ми зустріли найдивовижнішого офіціанта Тіаго. Мій огляд розміщений для Chaz, тому там можна прочитати більше.

Вийшовши на вечір на пенсію, ми розслабилися з джакузі, а потім на нас чекало затишне ліжко.

Наступного ранку ми прекрасно поснідали. У мене був стейк та яйця з ОЖ, де моя дружина мала омлет Рафаель з томатним соком. Це було дивовижно смачно!

Більшу частину дня були грози, тому ми вирішили провести це в приміщенні, відпочиваючи, оскільки зміна барометричного тиску впливає на нас негативно.

Тієї ночі, після того, як ми повернулися з обіду та якоїсь міської їзди, ми вирішили, що десерт був у порядку. Так смачно, якби я міг би мав би три чаші.

Хоча перебування було, багато в чому, ідеальним, ми справді переживали деякі нещасні збої. Але Крейг, генеральний директор, був люб’язним та щедрим, реагуючи на наші занепокоєння та забезпечуючи, щоб ми поїхали щасливими гостями.

Ми мали ще один смачний сніданок у понеділок 20-го, а потім продовжували повертатися до нашого рідного міста Омахи.

Такий чарівний досвід, який я ніколи не забуду.

Ми з дружиною щойно провели чотири ночі і були дуже вражені. Першокласне обслуговування та проживання. Жива музика, чудовий ресторан і бар та найввічливіший персонал. Це ідеальне місце для відвідування Канзас-Сіті. Ми з нетерпінням чекаємо нашого наступного перебування!

Невтішна груднева 2017 святкова вечеря та перебування в готелі
Моя компанія забронювала дві ночі, 7 гостьових номерів для пансіонатів та кілька співробітників. Люкс для гостей був дуже приємним та великим. Вид на Плазу з номерів був чудовим, особливо під час свят, оскільки Ви можете побачити різдвяні вогні Плази.
Сервіс навколо був напрочуд слабким. Стійка реєстрації була схожа на те, що я отримую від Holiday Inn Express, але менш привітна. Не те, що я очікую від готелю Autograph Collection.

Кімната для переговорів - кімната для переговорів мала кілька поверхів. В основному вони взяли те, що раніше були готельними номерами, вибили стіни і перетворили його на свою кімнату для переговорів. Незважаючи на те, що ми сказали їм розмір групи та наші вимоги, вони забезпечили нам, що буде достатньо місця. Не було. М’яко кажучи, тісно. Їжа, яку обслуговували для зустрічей, була досить непоганою - дорогою, але хорошою. Вбудований телевізор із великим екраном не спрацював - у нас співробітники готелю AV працювали над ним протягом 30 хвилин, затримуючи нашу зустріч і нарешті сказали їм забути про це, і ми просто виживемо без цього. Неприйнятно.

Банкет / святкова вечеря - це було найбільше розчарування з усіх. Вони заштовхали нас у ту саму маленьку кімнату для нашої вечірки / вечері. Мій асистент заздалегідь зателефонував координатору зустрічі в готелі, переживаючи за простір, і вона відповіла, що знає свою роботу, і місця є достатньо.
Їжу на вечерю привезли до цієї кімнати з Чазу на Плазі - у мене там було чудове харчування, і хоча я знаю, що це може бути з дорогої сторони, я знаю, що це буде добре. На жаль, на цю вечерю лосось був холодним. І незручно, хліб, який приносили до одного зі столів, був дуже пліснявим - абсолютно непростимий.

Обслуговування під час заходу було дуже поганим. Наприклад, їжа знадобилася вічно. Ми сиділи там понад 30 хвилин між курсами, просто чекаючи. Винний сервіс був настільки поганим, що у мене члени правління вставали зі стільця і ​​наливали вино іншим, бо вони так довго чекали.

Загалом: якщо ви хочете зупинитися біля площі Плаза і вам просто потрібна гарна, велика кімната з пристойним видом - залишіться тут. Якщо ви хочете гідну їжу або використаєте це місце для ділової зустрічі, банкету чи навіть коктейлю - уникайте, як чума ліплення хліба. Якби я був менеджером цього готелю, мені було б зовсім соромно.

Оновлення: Я отримав відповідь від керівництва готелю із щирими вибаченнями і відчув, що вони зрозуміли мої занепокоєння. Вони також запропонували спробувати зробити це одразу після того, що я ціную.

Напевно, звідси й далі в Канзас-Сіті більше ніде не залишиться. Персонал був привітним навіть пізньою годиною, коли ми зайшли. Сніданок у номер був точно вчасно і смачним. Номери гарні та надзвичайно зручні. Не можу говорити досить високо.

Абсолютно любив наше перебування. Прекрасний вид. Хороший персонал. Чудова їжа.

Елегантний ремонт історичної будівлі, виконаний за допомогою класу, уважного та чарівного персоналу, веселого бару, комфортабельних номерів та чудових ліжок. Повернеться.

Моєму чоловікові вистачило удачі, щоб сьогодні ввечері зайняти відкриту кімнату тут, у готелі. Послуга вражала! Номери красиві та історичні.

Дивовижний готель! Номери були бездоганними та видатними, вітальня та розваги були чудовими, а персонал дуже ввічливим та корисним.

Готель чудовий, а персонал готелю чудовий. Люблю кімнату ... дуже зручно. У ресторані, що знаходиться в готелі Chaz, є джаз-бар. Щовечора грає джаз. Ми їли в ресторані першої ночі нашого перебування і слухали чудового співака. Сьогодні ввечері ми хотіли повернутися, щоб послухати, але всі столи в барі були зайняті. Коли ми попросили сісти за відкритий стіл біля бару, господиня цього не дозволила, бо сказала, що це стіл для гостей на вечерю. Весь ресторан був порожній, окрім бару. Ми запитали, чи можемо ми там сидіти, щоб випити і послухати групу, але вона відмовила нам у столику, збереживши його для потенційних гостей вечері. Врешті-решт ми поїхали до іншого закладу на Плазі і витратили там свої гроші, а їхньому джазовому гурту відмовили в підказці. Коли ми повернулись до готелю, обідній стіл все ще був порожнім. Не круто ... Чаз !!!! Я люблю готель ... залишився б тут знову ... але не буду витрачати свої гроші в ресторані Chaz. Величезне розчарування, оскільки ми любимо слухати джаз, але це місце занадто маленьке і погано кероване, якщо ви не дозволяєте людям заходити і сідати за ваші столи.

Це місце завжди чудове. Завжди поводиться зі мною правильно. Мені особливо подобається бар готелю та ресторан у підвалі. Фантастичне місце для випивки з друзями з міста.

Див. Коментарі Джареда нижче, які відображають мої власні почуття. За 330 доларів одного з найдорожчих готелів у районі не було уваги до деталей.

Найяскравішим прикладом може бути використання лосьйону для рук поруч із шампунем у душі замість кондиціонера, що призвело до безладу, коли я використовував його, не прочитавши спочатку крихітної етикетки на ньому.

Деякі мої замітки:

ПОГОРО: Неймовірно крихітні ванні кімнати з найгучнішим туалетом

Спека не може встигати за холодом

Крихітні теплі газовані напої в міні-барі, що не охолоджуються, коштують 2 долари, жоден торговий автомат, після того, як дівчина на стійці снобістсько заявила, що вони однакової ціни, і це був єдиний варіант (не велика угода, але тим не менш дратує), довелося зателефонувати в номер стягується 18 доларів за 6 таких самих содових напоїв із 8 унцій + автоматична 25% чайна

Дуже гучний шум у нашому кутовому номері

ДОБРЕ:

Дуже зручні ліжка

Швидкий швидкий WIFI (завдяки Google)

Зручні ліжка та чудове обслуговування. Безкоштовне камердинерство. Гарне розташування поблизу Country Club Plaza.

Яке чудове обслуговування та лікування у день народження моїх дружин. Ми так оцінили нашу модернізовану кімнату та здивували вином та шоколадом. Повністю перший клас. Чудовий готель та ресторан. Персонал уважний та корисний. Простирадла та ліжко дивовижні.

Напої можуть коштувати дорого, але жива музика завжди актуальна.

Чаз був чудовим сюрпризом! Їжа була смачною, а обслуговування чудовим!

Це абсолютно чарівний готель. Номери дуже гарні, а власний ресторан - фантастичний!

Чудовий сервіс та досвід! Ми залишились тут на річницю весілля, і дружина любить це місце. Комфортні та затишні номери. Була проблема / проблема, з якою ми поділились із стійкою реєстрації, і вони негайно нам допомогли. Дуже рекомендую Романтичний пакет!

Я провів найкращий час у The Raphael. Як менеджер консьєржа Marriott в Омасі, я буду рекомендувати цей готель усім своїм гостям, колегам та друзям у районі Омахи. Кричіть Ембер, Ксандеру, Адаму, Річарду Боєру, Майклу Ватту, усім джентльменам (Джеффу та іншим) з компанії Valet і Bell за те, щоб зробити мій досвід значущим та вартим. Це втілення того, як слід керувати власністю Marriott. -Сем Ешфорд

Omg що місце було гарне та чисте персонал був дуже дуже доброзичливий загалом я точно повернуся.

Чудовий готель. Я б точно пішов, якщо ти зможеш це зробити.

Нарешті, шанс вирватися з цього довгого секвестра та відвідати родину в КЦ. Ми вибрали Рафаеля, бо знали про це і знали, що вони зроблять його таким безпечним, наскільки може бути готель. Ми не були розчаровані.
Гранд-готель досі такий же грандіозний, як ніколи, комфортний захват із першокласним сервісом та посмішкою, куди б ви не подивились. Ми оцінили наявність у номері кави, щоб розпочати день, і всі дрібні приємності, які створюють надзвичайно вишуканий готель.

Чудовий сервіс, гарні номери, справді прекрасний готель прямо через дорогу від магазинів та ресторанів.

Люблю це місце. Класичний досвід та сервіс так рідко зустрічаються в наші дні. Побалуйте себе "великим життям" у КЦ. Ви будете раді, що зробили