Rapid Broadband Ltd Огляд

Я був так розчарований поганим підключенням до Інтернету Imagines. Вони говорять про 150 Мб, але більшість вечорів з 16:00 на ньому зменшились до <1 Мб. Для того, щоб потрапити до довідкової служби Imagine, знадобилися години, і щоразу, коли у мене виникала апаратна проблема, потрібно було 2-3 тижні постійних дзвінків, щоб отримати та виправити інженера. Це робить це дуже неприємним для WFH, постійне відмова від дзвінків масштабування.
Мені пощастило, що в моєму районі є швидкий широкосмуговий доступ. Така ж вартість, і мій зв’язок надійний вранці ввечері або вночі, з більшим завантаженням, ніж уявляєте, але меншим макс. Завантаженням, але мені не потрібно 150 МБ 30, достатньо для нашого домогосподарства. Сім'я може дивитись HD у вітальні, увімкнути планшети чи телефони, і я можу працювати без будь-яких проблем.
Завжди є хтось, хто може відповісти на телефонні дзвінки, коли у вас виникають проблеми.
У будь-якому разі, я радий бути з Rapid, чудова компанія !!!!

Я був клієнтом Rapid Broadband протягом останніх 10 років. Їх підтримка клієнтів відмінна, і коли я втратив свій Інтернет, вони працювали ефективно, щоб відновити його роботу до закінчення дня. З недавніх часів COVID, і мені довелося працювати вдома, вони швидко модернізували мій пакет, так що у мене був швидкий широкосмуговий доступ, навіть коли діти використовували його для шкільних завдань. Чудово підтримувати бізнес, який дійсно піклується про надання жителям Західного Корку високошвидкісної широкосмугової мережі!

Тільки тому, що я не можу залишити відгук із 0 зірками. Ви отримуєте жахливе обслуговування за преміум-ціну на місяць. У них найнижчий поріг добросовісного використання будь-якого Інтернет-провайдера, і вони повністю його ігнорують і все одно вимусять вас поза межами робочого часу, а потім поводяться так, ніби не знають, що не так, коли ви телефонуєте їм, щоб з’ясувати, чому ви не отримувати послуги, за яку ви платите, - коли ви все одно НЕ переходили поріг. Не слід телефонувати, щоб сказати їм, щоб вони не кидали мене за межі встановленого договором часу роботи дросельної заслінки, і лише якщо ми насправді перевищили поріг використання. Коли вас не регулюють неправильно і несправедливо, послуга в будь-якому випадку просто ненадійна і погана, і якщо ви зателефонуєте, щоб запитати, чому ваша послуга раптово вийшла без попередження, вам повідомляють, що це тому, що ви не скидали маршрутизатор щотижня - що вам ніколи не казали робити, і що ви не повинні робити, щоб служба працювала. Ми дійшли до того, що нам доведеться перезапускати маршрутизатор принаймні раз на день, щоб отримати навіть половину гідного сервісу. Моя МОБІЛЬНА точка доступу є надійнішою та забезпечує кращий сервіс за 20 євро, ніж я отримую за преміум-ціни, які RBB бере з нас на місяць. Не кажучи вже про те, що у них є жахливі варіанти підтримки для поза межами їх 9-5 годин M-F. Тому що ми всі знаємо, що всі проблеми трапляються протягом робочого дня.

Редагувати: через 7 місяців після того, як я зробив цей огляд і змінив Інтернет-провайдера, Експрес залишає відповідь із закликом перейти на їх першу сторінку за їх цілодобовою технічною підтримкою, що є брехнею. Це не є і не було 24-годинної підтримки. Крім того, я нехтував згадати, що швидкий вимикає вашу послугу на 2-15 хвилин щовечора, щоб робити дампи даних, хоча вони кажуть, що це потрібно для скидання з'єднання, щоб забезпечити хороший сервіс. Якщо це було для того, щоб забезпечити хороший сервіс, чому тоді нам сказали, що відсутність сервісу є власною виною того, що ми не перезавантажували наш маршрутизатор щотижня (який потім перетворювався на кожен день). Маршрутизатори не розроблені для того, щоб возитися з ними щотижня, не кажучи вже про кожен день. Їх покликано залишити в спокої, якщо не станеться дефіциту. Точніше, проблема, з якою ми стикалися, полягала в швидкому порушенні власного контракту та обмеженні нашої служби, доки ми не покликали їх виправити це, оскільки вони забули скинути його. НАВАТИ, ХОЧЕ, ми НЕ БУДЬ-ЯК переступили поріг добросовісного регулювання використання. Наше найвище платежне використання за місяць становило 300 ГБ. Пороговий показник становив 350 ГБ, тож, будь ласка, поясніть мені, чому 25 із 30 днів у місяці ми будемо регулювати цілодобово, навіть не лише години справедливого використання, які складають 7-11 вечора.

Їхнє обслуговування є безглуздим, вони не розмовляють про своїх клієнтів, і люди повинні уникати їх за будь-яку ціну.

Я був клієнтом Rapid Broadband протягом останніх 10 років.
Чудова підтримка та хороше підключення до Інтернету ... 40 Мбіт / с або більше
Компанія роками надавала великі послуги Дрінаху ......

Компанія вже багато років пропонує великі послуги Західному Корку.

Чудова підтримка та хороше підключення до Інтернету

Сьогодні ми встановили швидку широкосмугову мережу, і поки що ми дуже задоволені наданою послугою. З Ліндою та Жозефіною було фантастично мати справу і зробила процес таким легким та приємним. Я б без вагань рекомендував швидкий широкосмуговий доступ. 10/10 для обслуговування клієнтів, і поки що зв’язок дуже швидкий, навіть для сільської місцевості.