2020-7-10 19:28:11
Будучи першим гостем на мості Росса, я мав великі ...
Будучи першим гостем на мості Росса, я мав великі сподівання, враховуючи прочитані відгуки. Однак наше перебування 18 липня було жахливим.
1. Наша кімната не була готова о 4:00. Співробітник був надзвичайно грубим і просто відмахнувся від нас. Ми чекали у вестибюлі майже 45 хвилин з нульовим поясненням, чому наша кімната не готова. Нам не пропонували ніяких компліментів, напоїв тощо. Після того, як нарешті увійшли до наших номерів, наш душ не ретельно прибрали.
2. У вітальні бару був страшний запах сигарети через велику кількість курців у внутрішньому дворику.
3. Працівник приладу розбудив нас рано вранці, стукаючи дверима, кажучи, що він там, щоб замінити зламану ручку дверей ... чого ми не викликали. Отже, він, мабуть, опинився не в тій кімнаті.
4. На сніданок нам довелося їсти в клубі, а не в головному ресторані, оскільки кожен стіл був заповнений брудним посудом, який ще не придбали. Було зрозуміло, що у них короткий штат.
5. При спробі поїхати на камердинер, мені фактично видали дублікат квитка, тому вони двічі підвозили не ту машину. Вони втратили мою сумку, і довелося знайти співробітника з обідньої перерви, щоб підняти її спереду.
6. На нашому рахунку також було стягнуто плату, яка була неправильною та завищеною.
Само собою зрозуміло, що ми не повернемось і дуже розчаровані в обслуговуванні цього "5-зіркового курорту".
Нам не пропонували ніяких вибачень, компенсацій, нічого за явну відсутність обслуговування клієнтів.
Перекладено