Renaissance Ross Bridge Golf Resort & Spa Hoover Огляд

Чудове місце для проведення конференції (або для гри в гольф). Відкритий басейн є вражаючим.

Це не схоже на те, що готель більше схожий на замок, який любить його та обслуговування

Прекрасне помешкання, відмінне проживання! Курортний досвід теж був дивовижним.

Для сімейного відпочинку ... Багато дітей, бо басейн чудовий ... Чудовий сніданок "шведський стіл"

Зупинився у звичайній спальні з двоспальним ліжком. Всім було дуже мило! Єдина скарга у мене - це подушки! Вони не пропонували підтримки голови, як звичайно, з подушками в готелі. Хоч би залишився ще раз!

Шведський стіл на День Подяки був дуже приємним та смачним. Велика різноманітність їжі.

Я був тут у відрядженні. Номери чисті, дуже великий готель. Він має бар на вершині традиційного розміщення в готелі, басейн, тренажерний зал тощо. Мені сподобалася ніч, проведена тут.

Кращий маленький втеча, який ми мали за довгий час. Від стійки реєстрації до спа-центру всі мали посмішку. Це була південна гостинність у повній мірі. Щось, чого я давно не бачив. Спа-центр був чудовим. Басейн був гарним і розслаблюючим. У фітнес-центрі було все необхідне. Ми повернемось ДЯКУЮ! Я

Це дуже гарний готель. Не можу сказати багато про робітників, але гість був привітним.

Номери чудові! Обслуговування клієнтів є надзвичайним.

Прекрасний курорт, моє справжнє кохання взяло мене сюди на день закоханих, ми провели 3 дні у цьому чудовому місці

Ми з татом грали в гольф на курорті. Все було першим класом на всьому шляху. Однозначно рекомендую!

Тут чудові пейзажі, абсолютно сподобався персонал .. все було чудово, поки ми не лягли спати .. штори не закривались до кінця, тому був розрив .. добре круто, за винятком прожектора на балконі, постійно вмикався і вимикався і на .. намагався зателефонувати внизу, лише щоб телефон не працював .. довелося шукати місце в Google, щоб зателефонувати і запитати, чи не вимкнуть вони світло балкона (було вимкнено о 21:00), це було 13:00. так що решту ночі вмикається і вимикається це світло, схоже на вибух сліпучого світла, що надходить із щілини в шторах і відбивається від дзеркала прямо в обличчя в інакше повністю затемненій кімнаті .. Я очікую, що в дешевому мотелі .. не те, що має бути гарним розслаблюючим курортом .. пізно виїхав, але був такий виснажений, що ми поїхали рано, щоб ми могли піти додому і поспати .. не той розслабляючий вихід, на який я сподівався розчарований .. так що якщо ви збираєтесь сказати тут, можливо, візьміть затискачі для підшивки або щось, щоб тримати штори закритими і може будь ви будете добре відпочивати вночі .. забудьте, що телефони для дзвінка в будинок не працюють ... можливо, спробуйте мотель 6 для того ж досвіду, але дешевшої ціни .. точно не якість Marriott

Ми не можемо підключити ChromeCast або Amazon Echo до нашого з’єднання Wi-Fi за 15 доларів на ніч на мості Marriott Renaissance Ross Bridge у Бірмінгемі, штат Алабама, оскільки кожне з’єднання вимагає окремого входу. Незважаючи на те, що пакет дозволяє підключити 10 пристроїв за окрему плату (на відміну, скажімо, від Red Roof Inn, Motel 6 чи будь-якого іншого бюджетного мотелю поруч із зупинкою вантажівки, що знаходиться біля міждержавної мережі, де Wi-Fi безкоштовний), багато пристроїв не мають можливості введення тексту, тому ми не змогли зареєструвати ці пристрої. Дуже розчаровує, і насправді, майже розбиває угоду, особливо коли той, з ким я спілкувався, сказав, що це винна брандмауерів наших пристроїв.

# thatsnothowthisworks
# WorsethanMotel6

Один ресторан закритий, інший - з обмеженим меню. Якість їжі погана.
Під кадрами. Одна людина, яка працює в барі / ресторані, намагаючись обслуговувати більше 40 людей.
Полігон для гольфу та майданчик для руйнування закриті на полі для гольфу.
Запитували пізню оплату, вони зробили б це, лише якщо б я заплатив 100 доларів. Я член Platinum Elite.
Численні заблоковані або заблоковані двері, небезпека евакуації вогню.
Поскаржився на керівництво: НЕ ДБУТЬ!

Розміщення та обслуговування - це першокласні! Персонал готелю дуже привітний. Ви точно відчуваєте себе як у 4-зірковому готелі. Прекрасне поле для гольфу теж! Ми любимо це місце. Що ще я можу сказати?

По-перше, камердинер сперечався після прибуття, просто хотів залишити машину на кілька хвилин після реєстрації, і це було випробуванням, якого не відчували ні в яких інших властивостях, перш ніж зазвичай не проблема. Стійка реєстрації видалася приємною. У номері добре ліжко, затишне, однак, постільна білизна, наприклад, рушники, тонка, невелика і, безумовно, бракує, неякісна. Сервіс жахливий пробув тут дві ночі і попросив простий горщик кави та чаю обидва дні не в змозі виконати. Коли в перший раз з нами зв’язались, номер, який ми обслуговуємо, був аргументованим та неабияким. Зв’язавшись із компанією SPG / Marriot rewards, щоб поскаржитися, запевнили, що це буде передано керівництву готелю. Ніколи не контактували з керівництвом готелю. Коли прибули назад у цей готель тієї ночі, пішли до столу та попросили доставити каву та чай о 0700, їх кухня відкривається до 06:30 ранку, про що нам неодноразово нагадували на номері, який ми обслуговуємо. Вони все ще не вчасно доставили щось таке просте, як кава та чай. Вони запізнились на 25 хвилин, а замовлення було неправильним, але ще через три поїздки не вдалося освоїти каву та чай. Неймовірна ...... власність є приємною та вражаючою, коли ви підтягуєтесь, але вигляд обманює, і під час подорожей прості речі можуть багато значити, однак, мабуть, не тут.

Чудове майно, першокласне письмове обслуговування, високоякісний номер.

Видатний сервіс, винятковий сервіс, абсолютно чистий номер, справді чудовий досвід.

Сервіс відзначився у всіх сферах. Я рекомендував це місце родичам та друзям.

Непрофесійні. Не те, що я очікував від відомого курорту.

Найкращий сніданок "шведський стіл", який я коли-небудь їв. Не пропустіть !!!

Це місце - коштовність. Чудовий досвід, сервіс, зручності, розташування ... це коліно розкоші посеред Гувера. Чудовий відпочинок для сімей або прекрасне місце для повторного медового місяця!

Красиві номери та майданчик. Але для мене ціна не виправдовувала себе.

Прекрасний курорт із просторими номерами та чудовим сервісом. Досить ізольовано від центру міста.

Гарне місце для відвідування. Відвідав конференцію і не був розчарований.

Дуже приємно та чисто! Обслуговування номерів було дуже дорогим, але чудова атмосфера.

Дуже гарний готель. Пішов туди, щоб перевірити спа-центр.

Супер зручні ліжка. Персонал відмінний, а номери чисті. Люблю це місце.

Цікаве розташування в висококласному районі, чудовий ресторан та гарні номери.

Ми з дружиною пробули там близько двох ночей, і ми дуже насолоджувались.

Наша компанія провела там гольф-турнір знаменитостей для благодійної організації City of Hope. Поле для гольфу було прекрасним, персонал був чудовим!

ВЕЛИКИЙ район та дуже гостинний персонал! Де я можу зареєструватися на нагородну картку? 10/10 рекомендував би

Пограв тут у гольф разом із моїм босом та колегою. Все в чудовому стані - від трійникових коробок до фарватерів до зелені. Вони навколо також так приємно. Обов’язково повернусь скоро.

Ми з чоловіком поїхали як місцеві гості на 1 ніч, щоб відсвяткувати найближче прибуття нашої третьої дитини та 8-ї річниці весілля. Ми дуже хотіли скористатися спа-послугами, але не повідомили про це, поки я не зателефонував, щоб підтвердити в останню хвилину, що я не зможу отримати той масаж, який мені спочатку призначили через вагітність - на той момент це було вже пізно скасувати мій номер. Ми вирішили поїхати вперед та сподіваємось насолодитися басейном у будь-якому разі. Ну, наша кімната не була добре прибрана, а довкола стін душу були довгі волосся. Потім наступного ранку ми поїхали до басейну після виїзду, і нас приголомшила величезна кількість людей, які займали басейн та прилеглі території - переповненість, особливо, коли за басейном слід ще більш пильно стежити через правила COVID. Не було точки, де ми могли б навіть потрапити у басейн з переважною кількістю людей у ​​ньому. Ми підслухали кілька людей біля басейну, які говорили, що у них там навіть не було кімнати, і цікавились, якого кольору пов'язка біля басейну на день. Ми вирішили скоротити час і виїхати достроково через перенаселеність. Перед від'їздом я сказав про цю проблему портьє, і вона сказала, що вона нічого не може зробити зараз, коли ми виїхали, але вона пошле когось, щоб переконатися, що це спостерігається біля басейну. Я зателефонував і поговорив з режисером Мелвіном Гаррісом (?), І, розповівши йому всі ці питання, він сказав мені, що єдиною втіхою, яку він міг запропонувати, було дозволити нам повернутися і насолоджуватися басейном на іншому день ... Дуже розчарований тим, що не було вжито жодних подальших заходів для вирішення нашого поганого досвіду.

Хороший готель. Вони перелічують безкоштовні зарядні пристрої для електромобілів на веб-сайті. Після прибуття мені сказали, що потрібно буде заплатити за паркування автомобіля працівником, щоб користуватися зарядним пристроєм, але коли я протестував, вони вступили.

Чудовий персонал, тренажерний зал, басейни, ресторани та майданчики. Паркування легко.

Чудовий заклад, але не багато іншого навколо, якщо ви не завзятий гравець у гольф.

Якщо для вас важливий чудовий вигляд та обстановка, тоді вибирайте його, але якщо ви хочете отримати хороший сервіс, особливо на весілля, то поїдьте витратити гроші кудись ще.
Мій син одружився на мості Ренесансу Росса кілька місяців тому, і це був кошмар. Персонал та організація заходів були складними з самого початку. Вони пообіцяли стільки предметів усно, що зручно залишили поза договорами. Елементи, які були змінені в контракті, були мінімальною вимогою до їжі та напоїв, яка становила від 15000 до 22000 доларів. Якщо ви вирішите провести тут будь-яку подію, я б запропонував пройти кожен рядок контракту, оскільки вони тіньові і міняють предмети на кожному кроці.
Наша перша подія була у п’ятницю ввечері. Коли наші гості прибули для реєстрації, номери не були готові до реєстрації. У готелі добре знали, що до нас приїжджало кілька гостей за межі міста, і були в курсі того, скільки гостей у нас було за кілька місяців від дати. Наші бідні гості сиділи у вестибюлі і чекали реєстрації близько години. Це неприпустимо, коли ви витрачаєте такі гроші на місці.
Міст Росса повністю зіпсував обід на одному з наших заходів. Обід мав бути поданий об 11:00 ранку, і вони не дозволяли нашому громадському харчуванню розпочати готувати їжу, хоча він приїхав о 10:00 з гарячою їжею, яку він не встановив до 11:00 за розкладом. час ланчу. Менеджер подій стверджував, що ніхто не знаходиться поза стороною. Усі наші гості стояли біля і чекали, поки персонал готелю встановив пальники протягом 45 хвилин. Організатору харчування не дозволялося налаштовувати їжу, щоб її можна було подавати гарячою. Врешті-решт їжа охолодилася, і наші гості поскаржилися на холодну їжу, і затримка була більше години, ще більше затримавши решту програми. Шеф-кухар, який був там на зборах продавців, не був на службі, тому деталі ніколи не передавались черговому персоналу.
Міст Росса змусить вас витратити гроші, тому, будь ласка, перенесіть свій бізнес в інше місце. Сніданок замовляли для 75/50 осіб на два дні. Були встановлені невеликі лотки з фольгою, які ніколи не поповнювали, якщо ви не попросили їх поповнити і для цього вам потрібно було піти і знайти персонал, яєчня була холодною. за це вони беруть нам додаткову плату за основний сніданок. Довелося шукати персонал, коли якісь предмети закінчувались. Закуски для коктейльної години придбали для 480 гостей. Сервери вивозили їжу один раз і більше ніколи не з’являлися з ними. Ми замовили крабові торти на 200 людей, а піднос із 50 вийняли з морозильної камери і навіть цього не винесли. Одного разу я бачив безтурботний тунець і брошет, сервер просто ходив, ніколи не пропонував. Навіть Самосу подавали без чатні. Жодне тіло не знало, що ми маємо крабовий торт, безглуздий тунець. Гість запитав, чи є у нас їжа, я повинен був зателефонувати менеджеру заходів, щоб він виніс їжу. Їх сервери недобрі і не залучали та не пропонували гостям їжу. Персонал дуже погано підготовлений, і це видно. Поскаржившись на те, як це було оброблено, готель запропонував нам кредит у 500 доларів США за плату в 2800 доларів. З боку готелю було ліниво, і їхня особа, яка відповідала за їжу та напої, не була присутньою та не допомагала. Менеджер подій Відсутність старанності спричинила нашу подію катастрофою. Кімнати були не такі чудові, або один із наших номерів для гостей не працював, оскільки їм довелося змінити його кімнату. З цим готелем було багато інших проблем, і я не рекомендую його нікому для проведення заходу, особливо весілля. Персонал від менеджера заходів до їжі та напоїв, менеджера житла до серверів погано навчений, і між ними немає зв'язку різні рівні. Послуга жахлива, і всі вони дуже непрофесійні. Оскільки висока ціна, яку стягує курорт, не є виправданою, виходячи з низької якості послуг курорту, якості та кількості їжі, номерів та загального досвіду. Робота з мостом Росса була напруженою та страждаючою на кожному кроці. Заощадьте свій час, гроші та стрес, і будь ласка, ідіть, знайдіть інше місце, колись на Lifetime event я б не рекомендував цього.

Ми мали чудовий досвід у цьому місці. Джентельмени (Jay та Gabe) були чудовими. Навіть незважаючи на те, що ми не користувались послугами валетів. Ці джентльмени допомогли нам з іншим питанням (спущена шина). Вони встановили дуже високі стандарти для цього місця. Ми також зіткнулися з джентльменом на ім'я Девід, який також допомагав у нашому нещасному випадку, коли ми виїжджали з курорту.
Бармен Томмі ніколи не забував, що я замовив і як мені сподобалось. (ідеально). Ваш персонал змусив нас почувати себе привітними і вийшов за рамки, на мою думку, їх службові обов'язки, щоб забезпечити вільний час від стресу.
Щиро дякую за цей досвід, який справив на нас тривале враження !!

Це чудово. Номери дуже приємні, а обслуговування - фантастичне. Ми повернемось дуже скоро

Дивовижна територія замку, хороший курс, розкішні костюми

Надзвичайно пригнічений. За гроші, 280 доларів, кімната не була нічим особливим. Базове в кращому випадку. Так, ми зареєструвались о 23:00 в суботу, але бар закрився о 23:00, критий басейн та гідромасажна ванна зачинились о 23:00. У готелі немає сигналу стільникового телефону !! Моя Примітка 8 не змогла підключитися до їх Wi-Fi.

Це місце було гарним. Персонал був чудовим. Ціни в барах були абсолютно смішними. Я замовив подвійний Василь Хайден на скелях, і це було 30 доларів. Мені потрібно лише зазначити, що пляшка базиліка Хайдена 750 мл продається в роздріб за 24,99 доларів. цей спирт дистилюється Джимом Бімом, він не імпортується (його виготовляють за 2 штати), він не витримується далі, він є меншою партією бурбону і продається за ціною 24,99 доларів за пляшку, а не скляну. $ 12, $ 14, $ 16, навіть $ 18 було б нормально. Я розумію, що це готельний бар, я розумію, що ціни трохи вищі, але серйозно ви ніколи не повинні брати більше за те, що можна помістити в склянку, ніж вартість пляшки. Тепер я розумію, чому ціни відсутні в меню. О так, ще одна деталь, на яку слід звернути увагу, вони виміряли кожен з цих пострілів, так що це було навіть не повною склянкою. Я подорожую, і це мене засмучує, наскільки змінюються ціни на бари. В одному місці будуть місцеві ціни, інші приховують ціни, щоб компенсувати втрачені витрати в інших районах. Вартість їжі повинна становити приблизно 33-1 / 3, а алкогольні напої - близько 40.

Персонал був приємний, але я думаю, що курорт загалом переоцінений.
Кімнати неприємні, душ не стікав, не міг регулювати температуру води, килим брудний, після того, як двічі переїхали в другу кімнату, нічого не стало краще. Постільна білизна була зморщена в обох кімнатах так, ніби хтось щойно її залишив.
Ми не могли насолодитися балконом через осині гнізда.

Сніданок був нормальним, але ми не їдачі свинини. Я думаю, що їм потрібно більше.

Ми святкували свій ювілей, але не отримали розслаблення, якого бажаємо тут.

Чудовий досвід, чудові варіанти харчування, навіть якщо ви не гість готелю !!

Фантастична атмосфера з якісними, чистими номерами.

Обслуговування клієнтів було таким вражаючим, починаючи з рецепції. Мене привітала молода леді на ім’я Кассі, яка переходила, щоб змусити нас почувати себе приємними, адже це було моє і ювілей мого чоловіка. Далі, ми головували до clubhouse та Meagan був нашим сервером для ленчу. Вона була дивовижна. Найкращий сервіс у нас був! Не можу сказати достатньо приємних речей про наше перебування та лікування, яке ми отримали від персоналу! Дякую за дивовижну подорож !!

Я мав великий досвід у спа-центрі. Персонал був професійним, приміщення були чистими, і моя масажистка (Кеті) зробила дивовижну роботу!

Чудова атмосфера чудовий персонал, всі були такі привітні.

Третій раз тут і точно не те, що було раніше. Це справді спустилося з пагорба. Здається, не на рівні, щоб його називали курортом.

Готель прекрасний, а зручності дивовижні. Ми вечеряли у Brock's на першому поверсі готелю, і це було смачно. Обслуговування було першокласним, а їжа була дуже добре представлена. Загалом, це був чудовий досвід.

Ми - сім'я з 6 чоловік (4 молоді дівчата) та ADORE Ross Bridge. Ми не займаємося гольфом, але любимо басейн, гірку, бар біля басейну та ін. Персонал надзвичайно доброзичливий та ввічливий, всі запити були доставлені до нашого номера майже одразу. Реєстрація пройшла безперешкодно. Спа-центр є одним з моїх улюблених де-небудь. Є розслаблююча гідромасажна ванна, парильня та чудові душі з продуктами Aveda. За ці роки я відвідував щонайменше 5-10 разів і ніколи не був розчарований. Отримайте Бушвакера, якщо ви будете там біля басейну влітку! Нім!

Мені дуже подобається готель. Однак рушники потребують оновлення (занадто важко). Потрібне оновлення, не забираючи старий стиль. Також потребує вдосконалення обслуговування клієнтів.

Це було чудове проживання. Ми мали залишитися в іншому місці, але там було повно, тому вони розмістили нас тут. Вони були дуже професійними і підготувались до нас, і подарували нам безкоштовний сніданок для клопоту

Залишився тут кілька місяців тому, мав приємний час під час нашого короткого перебування. Виникла проблема з нашим процесом c / i, але її швидко вирішили. Люкс губернаторів був плюшевим та зручним. Сніданок коштував того.

Хороший сніданок "шведський стіл". Корисний персонал.

Чудові люди, чудова їжа. Відмінне місце для проживання.

Я багато разів зупинявся на мості Росса, але останнім моїм перебуванням було святкування мого 29-го дня народження, і це було справді таким дивовижним досвідом! З того моменту, як ми прибули на місце до власності, нас з мамою всі привітно зустріли. Ви очікуєте високого рівня обслуговування клієнтів, коли зупинитесь у такому приємному готелі, як Росс-Бридж, але персонал у ці вихідні пішов і вище, і далі. Одним із співробітників Росс-Бриджа, зокрема, був Карлос, він був фантастичним. Він був заручений, захоплений і по-справжньому піклувався про причину нашого перебування і пішов вище і далі, щоб забезпечити нам незабутній досвід. Він охоче допомагав нам з нашими сумками, він велику розмову проводив до наших кімнат, щоб забрати наші сумки, він давав чудові рекомендації щодо їжі, щоб ми спробували на місці в готелі, і навіть вийшов за межі своєї посадової інструкції та сфотографував про те, що я та моя мати у вестибюлі перед тим, як ми вийшли обідати, що йому не потрібно було робити, він просто чітко побачив, як дві жінки намагаються зробити селфі, і підскочив на допомогу. Потім Карлос здивував нас на мій день народження та подарував безкоштовні ваучери на сніданок у Brock's, де подають найдивовижніший сніданок "шведський стіл"! Ми провели вихідні у басейні відпочиваючи, і того дня кричали шеф-кухареві, що смажив бургери, вони були дуже смачними! Карлос також повідомив нас про всі розважальні заходи, які відбуватимуться на мості Росса під час майбутнього святкового сезону, тож ми повернемось до Замку на Різдво, і ми призначимо зустріч у спа-центрі, оскільки їх спа-послуги також чудові. Дякую, Карлосе, що ти зробив мене таким особливим у свій день народження, я дуже вдячний тобі! -Камера

Нас посадили в кімнату для людей з обмеженими можливостями, що нормально, але душ був просто для людей з обмеженими можливостями! Тож ми не отримали того першого, що оновилося від душу.

Місце було фантастичне. Люди справді змусили це працювати. Кожен працівник був таким приємним. Чудового перебування!

Чудовий досвід. Декор досить м'який, але це дуже велична будівля. Персонал був дуже приємний, а їжа смачна.

Мені сподобався вечір зі старими та новими друзями, коли мене пригощали їжею та напоями чудовий персонал.

Я не розумію, як цей готель отримує високі рейтинги, які він отримує - я мав свою частку перебування в 4-зіркових та 5-зіркових готелях, і цей - приблизно 3,5 зірки, в кращому випадку, в першу чергу для місця та будівлі. Вони безумовно потребують навчання / етикету з обслуговування клієнтів та деяких оновлень загальної апеляції. Подруга почула чудові відгуки про це місце і хотіла зробити там день спа-дня на день народження! Скажімо просто, це день народження, який вона ніколи не забуде, і не в хорошому сенсі.
-Ми забронювали спа-центр та пакет проживання - спа-центр постійно телефонував їй до нашого приїзду, щоб перевірити, чи зможе вона взяти попередню зустріч (18:00), коли насправді наша початкова зустріч була о 17:30. Після прибуття співробітники стійки реєстрації були дуже непрофесійними та не прихильними. Хоча ми вже забронювали та оплатили номер за телефоном раніше (понад 500 доларів), готель хотів додатково затримати рахунок на плату за номер та непередбачені витрати.
-Коли ми приїхали до спа-салону, ми дізнались, що вони багато бігають позаду, і у вихідні дні працює лише одна техніка, яка працює з 8 ранку без перерви.
-У масажних кабінетах було холодно і не дуже розслабляло, в приміщеннях для відпочинку та поза ними працювали працівники, а в тихій кімнаті голосно розмовляли гості та працівники.
-Спальні крісла дерев'яні і настільки незручні, що майже здається, що кінцева мета - швидко вивести їх з ладу.
-Нам майже вдвічі стягували плату за послуги спа-центру, тому що дама сказала нам, що спа-центр та готельні системи не спілкуються між собою, і ніхто не сказав їй, що пакет спа-послуг був включений у наше перебування. Наш день був витрачений на отримання електронних листів із підтвердженням на наших телефонах, щоб довести, що наші послуги були оплачені.
-В наших кімнатах не було гарячої води для прийняття душу. А персонал дуже безтурботно ставився до майже всього.
-Власність гарна, але напевно можна скористатися оновленими меблями та обслуговуванням.

Я особисто їхав майже п’ять годин як перший відвідувач тут, і мене це не вразило - безумовно, завищене за незрозумілий досвід. Я б не переглядав.