Robbins Toyota Inc Огляд

Раміро чудовий! Він завжди вітає нас з найбільшою посмішкою. Він все детально пояснює і завжди стежить за тим, щоб ми розуміли все, що робиться з моєю машиною. Він радить прийти до приймальні, де ми знаходимось, стає на коліна і пояснює деталі виконуваної роботи. Він просто не залишає нас у темряві. Це справжній представник служби обслуговування клієнтів, який знає, як піклуватися про своїх клієнтів! Похвала Раміро за роботу ЗАВЖДИ молодець!

Хоча обслуговування було швидким і простим, планування в Інтернеті не було на високому рівні. Обидва рази, коли я запланував запис в Інтернеті, мені все одно доводилося телефонувати до служби обслуговування, щоб підтвердити своє призначення. Я повинен був отримати відповідь в Інтернеті або зателефонувати незабаром після планування в Інтернеті, але цього теж не сталося.

Також було б непогано, якби сервісний відділ запропонував безкоштовне миття та пилосос. Можливо, це не звично у кожному дилерському центрі, але я б подумав, що це буде так, коли буде Toyota.

Ввічливе обслуговування завжди. З Майком Робертсом та його командою завжди так приємно мати справу.

Дивовижний дилерський центр! Я працюю з усім персоналом, і мене вітають з найбільшою цінністю та повагою всі працівники, що працюють у цьому дилерському центрі Toyota. Вони працюють, щоб знайти для вас найкращі пропозиції, і ви можете помилитися з чудовим сервісом. Приходьте і купуйте тут за будь-якими потребами.

Заміна масла та обертання шин та мийка автомобілів на день народження. Гарна робота на мийці автомобілів. У нас, здавалося, біла фарба з'явилася під заднім водієм водіїв. Він з’явився близько чотирьох місяців тому, і ми чекали, поки не почнеться заміна масла, щоб отримати професійну консультацію щодо того, що воно було або що воно спричинило. Ріта сказала мені, що не знає. Я запитав її, чи не зателефонує вона, щоб перевірити, чи не поширюється це розширена гарантія. Вона зателефонувала мені на наступний день і сказала, що ні. Оскільки ми заплатили за розширену гарантію, я очікував, що Роббінс зацікавиться більше. Ріта припустила, що це могло бути пов’язано із заднім ліхтарем, який я сказав “ні”, - це об’єктив, який з’явився на машині, коли ми придбали її у Роббінса. Зараз у нас було два різних менеджери служби, і обидва їх ставлення були байдужими до клієнта. Ріта навіть не знала, що у нас два роки служби, і спочатку сказала мені про плату за заміну масла та обертання шин. Незважаючи на те, що вона була дуже приємною, я міг сказати, що вона дійсно не піклувалася про мене, про клієнта.

Таня Роджер, дякую вам і вашій команді за все, що ви робите для таких людей, як я, яким просто потрібен другий шанс. Коли життєві виклики вражають нас так сильно, ви, хлопці, дали мені трохи сонячного світла, якщо ви знаєте лише те, що мене кинули, намагаючись змусити інших дилерів відправити мені допомогу. Я злякався, коли зателефонував вам, бо просто знав, що отримаю від вас відмову. Тож тепер я знаю, що ти ангел, якого Господь призначив мені допомогти. Тому що я просто збирався сказати забудь це. Дякую, що так багато працюєте, щоб допомогти мені. Ваш новий Щасливий клієнт

Великий досвід з Уеслі Робінсоном та Рікі Реддом у Роббінс. Уеслі був дуже професійним і мав чудове ставлення. Він вислухав мої занепокоєння і працював, доки не було досягнуто угоди, яка радувала нас з дружиною. Рікі Реддл також є великим козирем для Роббінса, і, звичайно, не завадило, що я знаю Рікі вже багато років. У підсумку я придбав Tundra Platinum 2020 року, який є найкращим вантажним автомобілем, яким я коли-небудь володів.

Доводиться віддавати Роббінсу Toyota кредит за те, що він виконував чудові протоколи Covid під час обслуговування мого автомобіля. Вони навіть мою ручку витерли! Обслуговування було своєчасним та поясненим. Вони вшанували мій купон на 10 доларів. Чудовий сервіс.

Це місце чудове. Персонал завжди ввічливий і ніколи не напористий, а виставковий зал такий чистий. Також сервісний відділ дуже доброзичливий і завжди допомагає пояснити, що сталося з вашим автомобілем. Я теж люблю новий американський прапор на стоянці.