Rocky Mountain Analytical LAboratory Огляд

Я отримав повне вухо від однієї з дівчат у службі обслуговування клієнтів. В основному їй все одно бути там, мабуть. Я просто замовив замовлення, і наступне, що я знаю, дівчина продовжувала розповідати про те, як їй не подобається робота, вона сумна, але потребує грошей.

Я пішов забирати комплекти звідти в офісі, і був колись вражений їхнім професіоналізмом. Дівчина, яка принесла мені комплекти, була в рваних джинсах і безрукавці. Я бачив, як дівчина штовхається надворі, те, як вони з вами розмовляють, дуже грубе, я бачив на своїх телефонах багато людей у ​​рукавичках, без лабораторних халатів, наскільки це негігієнічно чи це. Для медичної компанії я був шокований.

Раніше я замовляв тести в декількох лабораторіях США і мав дуже добрі часи розвороту та відмінне обслуговування клієнтів. Я очікував результатів щонайменше через 11 робочих днів, що є тривалим часом у порівнянні з 3–5-денним очікуванням у лабораторіях ZRT у США. Я дуже хворів і потребував результатів. Спроба поговорити з ким-небудь на Скелястій горі неможлива, оскільки передній персонал захистить персонал від будь-яких контактів. Вони будуть говорити лише з кабінетом вашого лікаря. На електронні листи не дають відповіді, якщо це потрібно, це займає тижні. У підсумку я пройшов тест у лабораторіях ZRT і отримав результати того самого ТИЖНЯ, куди я його надіслав. Я все ще в суперечці з Скелястою горою, оскільки вони запевнили мене, що з мене не будуть стягувати плату. Потім мені звинуватили. Я звернувся до суду, вони сказали, що повернуть кошти через кілька днів. Це було місяць тому. Я вірю, що вони переживають наростаючі болі і стали дуже швидкими, і зараз не можуть з цим впоратися.

Чудова компанія для роботи. Знаючий персонал та торговий представник, які виходять за рамки і мають стільки знань, якими можна поділитися та навчити. Ефективний і чудовий раз на всіх тестах. Запропонуйте великий вибір розширеного тестування.

Професіонал, надав чітку інформацію щодо результатів моїх тестів. Інструкцій було легко виконувати, і тому я зміг надати належні зразки для роботи лабораторії. Я б рекомендував їх послуги всім, хто хоче співпрацювати зі своїм лікарем, щоб краще контролювати своє здоров'я

Я не можу повірити їх процедурам.
Я витратив час і гроші на тест-набір, лише щоб вони відкинули його, бо вони повторюють, що мого імені не було на етикетці. Там не було місця, щоб поставити назву.
Були введені рядки для типу того самого, часу збору тощо. А також, ви все одно повинні надіслати форму заявки, де вказано ваше ім’я та іншу інформацію! Я, звичайно, не пам’ятав, щоб бачив там поле з назвою. Я б поставив щось, навіть тестування типу, що здається більш доречним, оскільки ви надсилаєте форми в одному конверті.

Тепер мені доведеться знову пройти весь шлях до кабінету лікарів-натуропатів, придбати провокуючих агентів за 50 доларів, щоб знову зробити тест, витратити більше часу і витратити гроші на все через смішну процедуру. Провокуючий засіб має побічні ефекти, тому знайте, що я мушу терпіти їх знову цілими днями.

Тож вони кажуть, що їх турбує невірно визначена проба? Це смішний виправдання, коли все запечатується і відправляється разом, особливо в цьому випадку з холодною упаковкою. Навіть якщо була проблема, чому б не зателефонувати мені чи моєму лікарю-натуропату, щоб підтвердити, що я все-таки надіслав речі. Типова лінива та смішна канадська система охорони здоров’я, яка у нас є.

Я не впевнений у тестуванні, яке вони проводять, але (поки що не дійшов до цієї стадії, оскільки я не можу змусити когось відповісти на мої запитання), все, що я можу сказати, це те, що у вас найкраще є практик, який дуже добре пояснює все вперше, тому що ви, мабуть, ніколи не отримаєте відповіді від RMA. Я надіслав їм електронний лист через їх веб-сайт 5 днів тому, і, не отримавши відповіді, я спробував зателефонувати сьогодні. Я був на утриманні 45 хвилин і рахував. За 300 доларів за тест я сподівався б, що вони могли дозволити собі найняти когось, щоб принаймні відповісти на телефон, якщо не повернути електронні листи. Основного обслуговування клієнтів НАДІЙНО не вистачає. Якщо я зможу знайти іншу лабораторію, яка проведе цей тест, я зв’яжусь з ними.

Провів кілька тестів RMA, чудову підтримку клієнтів з питаннями, які я мав. Загалом чудовий досвід.

Дякуємо RMA Labs за все, що ви робите! З вами було легко працювати, і дозвольте мені краще виконувати свою роботу. Мій пацієнт оцінює глибину, послідовність та рівень розуміння, які дає ваше тестування. Я вдячний розмові з доктором Джо, якщо у моїх пацієнтів виникають якісь проблеми чи нові речі, які несподівано виявляються. Я ціную співпрацю з Пам, їх представником, який працює з професіоналами. Пем - одне з небагатьох представників, якому я дав свій особистий номер комірки. Я в добрих руках RMA Labs !!!

Тести є детальними та стислими з швидким часом виконання. Час очікування може бути довшим, коли ви телефонуєте в певний час доби, але крім цього, обслуговування клієнтів було чудовим.

Чудова компанія, приголомшливий тест. Послуга споживача - це добре!