Rowe Furniture Огляд

Ми придбали сік секційний та спальний диван. Полюбіть їх обох. Дуже щасливий

Я придбав диван Rowe приблизно 2 роки тому. Через 1,5 року ніжки дивана зламалися і почали згинатися вбік. Компанія, яка придбала диван, направила майстра з ремонту меблів, оскільки гарантія Роу становить лише 1 рік, і представник клієнтів Роу відмовився говорити зі мною на той момент. Коли ремонтник виявив чорну тканину, яка була пришита до низу дивана, ми обоє помітили, що цвяхи неправильно закріплені на дерев’яних балках, що з’єднують ніжки з корпусом дивана. (Насправді цвяхи вільно звисали з дерев’яних брусів і ледве прибивались до них). Ремонтник намагався правильно забити дерев’яні балки, але зараз одна сторона ніжки виступає і стає більш небезпечною для моїх маленьких дітей, оскільки кут ніжки вже не покритий тканиною. Я спілкувався з Роу щодо проблеми, і їх відповідь була такою: "Тканина над ніжкою не повинна покривати верхівку дерева, тому в основному технік намагався зробити те, що ти хотів, хоча це не так, як ми виробляємо цей стиль і ми не бачимо більше нічого, що ми можемо зробити ". Однак з кузова виступає лише одна кутова сторона, а інша сторона повністю покрита тканиною. Це буде моя єдина покупка Rowe, оскільки я купуватиму у виробничої компанії, яка не може виготовити якісні дивани і буде стояти на стороні їх погано виготовлених. Я пропоную вам принаймні дослідити інші бренди, перш ніж купувати продукт Rowe.

*** НЕ КУПІТЬ У ЇХ *** З чого почати! Ми побудували новий будинок, і ми були так раді новому дивану на замовлення, і ми обрали Rowe! Після безлічі туди-сюди, на якій тканині виконання ми хотіли (діти та собаки !!) .... Ми замовили наш диван Rowe у червні. 8/18 прибув наш диван (який ми заплатили майже 400 доларів). Розгорнувши диван, ми зрозуміли, що накладка на диван була зроблена неналежним чином. Вони визнали помилку після того, як я надіслав фотографії. Вони надіслали тег дзвінка і попросили мене заробити тапочку. Я залишив коробку на ґанку, і вони прийшли, але просто залишив ярлик на своєму ґанку. Через два дні я зрозумів, що вони не повернуться, тому я сам пішов до ДБЖ, і він відправився до Роу. Вони сказали, що я поправлю дефектну накладку та відправлю її назад протягом 7 днів. Ми були добре з цим і раді почати прикрашати наш прекрасний новий диван! Ну, це було 1 жовтня, а сьогодні 13 листопада. З 5 жовтня ми намагаємось отримати оновлення. Мені сказали, що накладка є виправленою, але вони чекали на рамі дивана, щоб переконатися, що вона підходить. Потім розпочались спини до спини і лежання. Мені сказали, що я можу надіслати нову обкладинку для накладки (тому колір і тканина відрізняються від того, що я замовив). ЧОМУ я хочу іншу накладку? Про це ніколи не питали. Я нічого не просив і не просив. Тоді мені сказали, що накладка ніколи не фіксувалася. Я здогадуюсь у них закінчилася тканина на фактичній тканині, яку я придбав, і вони думали, що я візьму іншу накладку, і це можна буде зробити !? Тоді мені сказали, що це могло бути викинуто! Вчора мені сказали, що вони повернуть мені дефектну накладку назад, і вони частково повернуть кошти за диван. СЬОГОДНІ мені кажуть, що для часткового повернення грошей мені потрібно скоординувати доброзичливість або якийсь вид пожертви, підійти до дивана і покласти пожертву на ім'я Роу, а потім надіслати їм його фотографію на ім'я Роу, перш ніж вони зможуть надіслати мені часткове відшкодування. Я зателефонував і попросив поговорити з керівником служби обслуговування клієнтів. Мені завжди кажуть, що вона їде на виклик або на зустріч. Це велика гра для них. Якщо ви шукаєте новий диван і розглядаєте Роу, просто зробіть собі користь і перейдіть до іншого дизайнера. Я б ненавидів, щоб хтось інший пережив те, що ми пережили; особливо у цей COVID-час, коли ми всі хочемо залишитися вдома, притискаючись до дивана b / c, ми нікуди не можемо піти !!!

Любіть мій диван! Це протрималося чудово! У мене є 175 # великого дога, який вмикається і вимикається з нього кілька разів на день ... і він стає сильним. Дуже легко витирати чисте. Так рада, що купила цей диван

Ми придбали диван Rowe за понад 3 тис. Доларів менше, ніж рік тому. Диван надзвичайно незручний і вже розвалюється. Модель підлоги сиділа інакше, ніж наша, тому ми модернізували до вставних деталей, сподіваючись, що це буде зручніше .. це все ще важко, як камінь. У нас вже був ремонтник до нашого дому, щоб виправити поламані пружини та болти на шезлонгу .. але тепер диван зараз скрипить і опускається ззаду. Ми з чоловіком погоджуємось, що це найгірша покупка, яку ми зробили для нашого будинку ... ОСТЕРЕЖНО.

Я придбав крісло Rowe півтора місяці тому в магазині, який зараз не працює. Тканина на стільці зношується, але коли я звертаюся до служби підтримки, вони неодноразово кажуть мені, що таблетки не покриваються гарантією. Збивання - це зовсім інше, ніж пілінг. Конструкція також погіршилася, і їй незручно. Кілька електронних листів із компанією надали лише заміну обкладинки, щоб вони могли перевірити тканину на наявність пілінгу. Заміна - це інша партія барвника, яка не збігається. І, це не т навіть там, де тканина зношена !! Так дуже розчаровує, оскільки жоден роздрібний торговець не підтримав би мене. Ця компанія однозначно не виробляє якісний продукт, і вони не стоять за своїми помилками.

Я придбав секцію з лінійки Robin Bruce of Rowe Furniture близько 2 років тому. Шість-вісім місяців в харчуванні почали пити. Роздрібний торговець не міг і не хотів мені допомогти. Після численних спроб зв’язатися з Роу з занепокоєнням щодо придбаного мною продукту, я відмовився. Вони ніколи не повертали мені електронного листа. Це виглядає жахливо !! Оскільки ми витратили цілий стан на дивані, я все ще маю це, на жаль. Я б не рекомендував їхні товари і не купував щось у них знову!

Я придбав диван Rowe у Wayfair п’ять років тому. Це чудово витримало. Тканина чудова, і всі завжди коментують цей диван. Я з Вірджинії і був дуже радий знайти компанію, яка будує прекрасні дивани у Вірджинії. Я спостерігав, як мої друзі купують дивани у великих магазинів, і вони купують нові дивани раз на рік. Мій диван Rowe досі схожий на той день, коли я його придбав.

ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ. диван негайно почав руйнуватися. Якби дилер відремонтував усі вискочені пружини на дні. З тих пір вони продовжують лунати. Я повинен був, щоб ремонтник замінив їх усіх. Я зв’язався з Майком Боггінсом, віце-президентом з питань інженерії в Роу, оскільки це інженерна проблема і не отримав відповіді. Я навіть фотографії надсилав. Вони, очевидно, не дбають про постійне вдосконалення. Я розумію проблеми та проблеми, не розумію, що не хочу вчитися у них.

У мене є диван і сидіння для кохання Роу вже більше 7 років, і це все ще виглядає та відчувається як нове. Чудова якість та конструкція.