Sam Pack's Five Star Ford Огляд

ОНОВЛЕННЯ: Сем Пак відповів на мій пост і прагнув виправити ситуацію, витримавши їх початкову ціну в Інтернеті. Єдина причина, по якій я не дав їм п’ять зірок, пов’язана з тим, що було б приємніше, щоб з нами так добре поводились під час першого візиту. Однак я відчуваю, що вони були ввічливими та професійними у відповідь на мої занепокоєння і зрештою опікувались мною.

Поїхав з півдня Далласа, зателефонувавши вперед, щоб підтвердити, що у них все ще є котируваний автомобіль в Інтернеті ... Менеджер з продажу не вшанував ціну, заявивши, що це помилка, і спробував продати мені щось інше за граничні заощадження. У бізнесі я дотримуюсь свого слова, навіть якщо помилився. Не знаю, як вони отримують п’ять зіркових оцінок на основі мого досвіду.

Мій досвід роботи з командою Ford був хорошим, персонал доброзичливий і турботливий, обслуговування на моєму Ford Escape було завершено своєчасно. Дуже задоволений послугою.

Мав дуже хороший досвід роботи з Five Star Chevy. Містер Сесіліо Сантос був моїм продавцем, і він зробив чудову роботу, ввівши мене в Малібу 2020 року. У них не було машини, яку я розглядав, на їх веб-сайті, і він зачепив мене за інший Малібу. Він зміг вмістити все, що мені було потрібно. Було всього кілька годин, щоб все навести лад. Дякую пане Сантос !!!!

Я завжди задоволений послугою, яку надають Гарретт Тідман, Олександрія, та обслуговуючий персонал. Я дякую вам за такий ефективний персонал. Я вірю, що всі ваші співробітники п’ятизіркового Ford настільки ж ефективні та забезпечують найвищу якість обслуговування.

Келвін Р. Сміт

Ми купуємо у них весь наш робочий парк ... Неможливо перемогти сервісний центр ... Вони чесні люди, які просто хочуть мати щасливих клієнтів

Чудовий сервіс ... Гаррет в сервісі чудовий !! Кожного разу дбає про мене. Я проїжджаю повз два інших представництва Ford, щоб дістатися до цього, тому що вони роблять чудову роботу! ТІЛЬКИ критику, яку я б дав, це те, що вони не надають орендованих автомобілів.

Чудовий дилерський центр, чудові люди. З Едді Момандом було надзвичайно просто працювати. Ми запитали про автомобіль в Інтернеті, і Едді зв’язався одразу. Приблизно за 30 хвилин він надіслав нам відео з коментарями про автомобіль, який нас цікавив. На той момент, коли ми прибули до автосалону, у нього було все готово їхати і просто допоміг прокрутити процес купівлі. Загалом чудовий досвід.

Я шукав джип для свого сина, якому ось-ось виповниться 16 років, і йому потрібна машина, щоб їхати до / з школи та працювати. Я знайшов гарний Jeep у Five Star Ford у Керролтоні. Продавець зв’язався зі мною і повідомив, що транспортний засіб у дуже хорошому стані, малий пробіг і ніяких пошкоджень. Я живу в Остіні, тому я сплатив авансовий внесок у розмірі 2500 доларів і в суботу прилетів до Далласа, щоб закінчити угоду щодо цього автомобіля з планом поїхати додому, щоб подарувати моєму синові на день народження наступного місяця.
З’ясувалося, що машина зловживала. У ньому були вм'ятини в задніх дверях, фарба відшаровувалась, у неї були всі типи електроніки, яка не спрацьовувала, в шинах бракувало шматків протектора, колеса подряпини і відсутні центральні ковпаки, бракувало кріплення запасних шин, відтінок вікна на кожному вікні було зірвано і відшаровуватися, антена CB впала, коли я їхав нею. Це був безлад, дилер сказав мені, що він не усвідомлював, що він був у такій поганій формі і "вибач". Це після того, як я вже витратив 300 доларів, щоб летіти туди, плюс Uber, а потім закінчив робити те саме, щоб повернутися додому. У підсумку я втратив близько 800 доларів і цілий день через нечесність цього дилерського центру.
Повернути перший внесок вони змогли лише через тиждень. Будь ласка, уникайте використання цього дилера, якщо ви шукаєте чесної угоди, особливо якщо ви віддалені, як я.

Чудові люди! Бажаємо співпрацювати з вами, щоб придбати транспортний засіб. Вони люблять допомагати людям, а продавці навчені допомагати вам знайти саме той транспортний засіб, який ви хочете, і який відповідатиме всім вашим потребам у житті. Я настійно рекомендую приїхати сюди, щоб придбати транспортний засіб, і їхній сервісний відділ, мабуть, є сервісним відділом номер 1 у DFW і, можливо, у всьому Техасі (саме тому вони залишаються зайнятими, і це може зайняти більше часу, щоб зробити ваш ремонт). Я з нетерпінням чекаю придбання тут мого першого нового автомобіля! Ніякого тиску на покупку, а люди, що продають, не штовхають вас купувати або намагатися продати вам автомобіль, якого ви не хочете або не можете собі дозволити. Крім того, якщо вони не мають його на лоті, вони знайдуть його вам в іншому дилерському центрі і безкоштовно передадуть замовнику. Вони цінують своїх клієнтів більше, ніж будь-яке інше місце, яке я коли-небудь бачив. Я рекомендую будь-якому продавцю там.

Зайшов на 3 відкликання Ford і перемикач мого склоочисника, який перестав працювати. Я тримаю дуже чисту вантажівку всередині та зовні, щоб я міг сказати, що вони не дбають про ваш автомобіль, коли працюють на ньому. Причиною того, що я це кажу, я привіз свою вантажівку з опущеними задніми сидіннями, і коли я дістав свою вантажівку, вони опинились у верхньому положенні, тому шкільна шапка для гольфу мого сина була розчавлена ​​на сидінні. Вони повинні були більше знати про речі замовника. Я також знайшов їх вживані гумові рукавички у підлозі пасажира. Тож знову вони не дбають про чистоту в транспортних засобах клієнтів. Ще одна річ щодо поганого обслуговування клієнтів - це я помітив через день довгий білий брухт біля моїх дверей з боку водія. Я зателефонував, щоб побачити, чи є у них відео, чи це можливо було зроблено під час проведення лоту, і мій представник негайно вчинив оборону, відмовив у цьому і ще не повернув мого запиту на перевірку відеозаписів із безпеки, це було більше 3 тижнів тому. Не хвилюйтеся, брухт видалили, але я відчуваю, що це знову свідчить про те, що в цьому дилерському центрі не вистачає обслуговування клієнтів. з будинками Форда завжди зайнятими і перепланованими, я повинен використовувати цей, будучи за 5 хвилин від моєї роботи. Сподіваюся, вони зберуться разом під час мого наступного візиту !!

Я взяв свою Експедицію на службу, і це було приємним досвідом. Клей Янг був доброзичливим, чемним і дуже дієвим. Я очікував залишити свій автомобіль за ніч, але до закінчення дня мене покликали забрати.
Sam Pack Five Star Ford завжди перевершує мої сподівання! Дякуємо за повагу до клієнтів.

Є ще один дилерський центр Форда менш ніж за 5 хвилин від мого будинку, і я їжджу 22 хвилини свого шляху, щоб поїхати до Сем Пак, а не через їх видатну послугу. Вони завжди готові і бажають допомогти і намагаються зробити все можливе для того, щоб про вас подбали. Я дуже ціную таку послугу.

У мене був великий досвід купівлі машини, але доставка була далеко не кращою. Салеман, його керівник, не був присутній, коли я приїхав, щоб забрати транспорт. Мені довелося знайти когось іншого, хто б допоміг, тоді вантажівка не була чиста. Продавець прибрав автомобіль належним чином і зв’язав мене з технічним хлопцем, щоб пояснити транспортний засіб. Я був дуже схвильований, щоб забрати свою нову вантажівку, але був розчарований тим, що чекав ще годину, щоб дістати свій автомобіль. Вантажівка повинна була бути готова опівдні, а я приїхав після 2. Крім того, ніхто мені не показав ваш сервісний відділ. Сподіваюсь, ваш сервісний відділ буде краще організованим.

Плюси: Вони подбали про проблему із сертифікованим автомобілем, який я придбав у них близько року тому. Мінуси: мені довелося ескалацію справи. Я знаю, що мав рацію з самого початку. Я думаю, вони забули, що замовник завжди правий. Отримали б 5 зірок, якби вони просто подбали про мої занепокоєння, і мені не довелося ескалювати справу. Чорт візьми, я скинув понад 90 тис. Доларів на 2 автомобілях від одного дня до другого. Ці хлопці!

Я ніколи ніколи не куплю інший будь-який автомобіль Ford, це американський запланований термін застарівання

Дайте Отіліо Ернандесу підвищення! Який приємний продавець для роботи. Ми з дружиною з'явилися і розглядали F-250 на стоянці, коли він підійшов і представився, розповів нам усе, що нам потрібно було знати про вантажівку, відповів на наші запитання, дозволив нам пробну їзду і не зробив нам незручно чи будь-яким тиском. Цей досвід викликає у нас бажання повернутися і придбати у Otilio, коли ми знайдемо потрібний. Дякуємо за чудовий досвід!

Джефф (Флеш) Флейшанс був приголомшливим. На землю, жодного тиску, ми не могли переконатись, що завдання було виконано. Чоловік насправді отримав мені більше за свою торгівлю, ніж я просив! Чесно кажучи, найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Рувим подбав про те, щоб цифри пояснили і були саме тими, що я хотів. Фінанси також були вітерець. Майкл у фінансуванні знав свої речі! Він дав багато варіантів, ніякого тиску там взагалі не було. Чудова робота хлопці

Ми мали великий досвід у Sam Pack Ford! Доброзичливий, ефективний та професійний. Коли ми визначилися з машиною, наш продавець автомобілів Гектор допоміг нам заощадити час, закриваючи угоду, і досвід пройшов безперебійно.

Хороший екіпаж.
Служба-консультант Клей Янг добре піклувався про мене.
У мене була невелика проблема, коли я взяв вантажівку, але Клей полагодив її і швидко повернувся до мене з миттям і блиском.
Крістіана в їх орендному відділі теж було легко працювати.
Загалом, хороший дилерський досвід.

Рей допоміг всій моїй родині у придбанні машини. Він чесний, пунктуальний і справді вислухає ваші занепокоєння та знайде ідеальний автомобіль для вас. Глина також була чудовою у відділі обслуговування. Обидва дуже надійні!

Джаред Вінгард був НАЙКРАЩИМ досвідом, який ми коли-небудь мали за все життя купівлі автомобілів / вантажівок. Він справжній професіонал! Зробіть цьому чоловікові підвищення або підвищення!

Ентоні та Шарлотта Панелла

Я розпочав своє дослідження в Інтернеті, і коли знайшов потрібний мені автомобіль за найкращою ціною, я відповів на посилання та заповнив дуже просту заявку на кредит. Всього за кілька хвилин я отримав привітання від Тома по електронній пошті, а потім підтвердження отримання мого кредитного додатка. Дзвінок підтвердив, що я був попередньо схвалений. Я передзвонив Тому і вирішив деталі щодо своїх потреб. Ми домовились про час, щоб я зустрівся з Майком. Після довгої їзди я зустрів Майка і виявив, що він досить привітний і справжній. Він мав машину готову і чекав, поки я пробний драйв протягом декількох хвилин після мого приїзду. Я не поспішав, дивлячись на машину, перш ніж відігнати її. Він дав мені весь час, який мені потрібен, без втручання. Після пробної поїздки я попросив залишити машину на ніч. Він це зробив і відправив мене додому з повним баком. Я відвіз машину додому і показав родині та своєму механіку. Усі схвалили. Наступного ранку я повернувся з дружиною та машиною. Майка було легко знайти і одразу ж піклувався про мене. Ми пропрацювали угоду, а потім я перейшов до фінансування. Всього за пару годин ми закінчили. Автомобіль був очищений, долитий і готовий до руху. Я не великий витратник, але вони змусили мене почуватися таким. Весь досвід був приголомшливим. Я почувався привітним і повністю задоволеним. Краще не могло бути ... якби вони не купили обід. Можливо, мені слід було б запитати. Дякую FSF.

Щоб не зрадіти, вони залишили жир на моєму капоті, і вони не висушили мою вантажівку після миття, а на моїй вантажівці залишились сліди води.

У жовтні я придбав сертифікований попередній власник. Це було якоюсь поспішною угодою. Все пройшло гладко, я поїхав з машиною з наміром повернути її, щоб отримати деталі. Інформація про попередніх власників все ще була в навігаційній системі. Я знайшов її пляшку RX. Я знав, де вона живе, працює і проводить час. Мені довелося телефонувати багато разів протягом місяця, намагаючись отримати додатковий ключ, який мені обіцяли. Я фінансово зателефонував, щоб перевірити, чи не були мої тарілки, після закінчення терміну дії тегу. Мені вручила тарілки дама, яка не зраділа там. Моя машина ще не була детально розроблена через відсутність зв'язку.
Були деякі проблеми із замками та навігацією протягом тижня, і я повинен був заплатити за них. Щоб це було виправлено. Я надіслав кілька електронних листів своєму продавцю - нічого! Надіслані електронні листи до служби обслуговування клієнтів email_nothing! Але вони надіслали мені 3 запити на перегляд - от і ось він!

5 зірок. Ідеально Пройшов чудово. Виконав гарантійний ремонт і всі мої сподівання виправдалися.

Ці хлопці справді відповідають своєму імені! Я взяв свою машину на передачу, і вони були дивовижними. Персонал професійний, і він не вирізає кутів. Я зателефонував в інше місце броді (Not Sam Pack s) і мене відхилили, хоча моя машина все ще має гарантійне покриття. Ці хлопці відразу ж попросили мене взяти машину, вони зрозуміли, наскільки важливо для мене своєчасно повернути свою машину, і змусили мене почуватись впевнено, що моя машина знаходиться в хороших руках. У мене абсолютно немає претензій. Дякую за все, я точно повернуся до вас у майбутньому!

Продавець Carlos Saavedra відмінне обслуговування клієнтів, швидкий та зрозумілий на всьому протязі, Ray Rangel однаково хороші рекомендації щодо автомобіля та доброзичливий, жодна проблема не допоможе вам у тому, що вам подобається

Не витрачайте час на це місце, ці хлопці спробують викрасти вашу торгівлю. Якби менеджер з продажу на ім'я Радж Патель спробував запропонувати мені 3000 за свій мустанг, коли я особисто прийшов, а потім зателефонував мені через пару тижнів Я пішов і сказав, що він може отримати 7000. То що змінилося? Чому мій мустанг раптом коштує ще 4000? О, це тому, що ти знав, чого це варте, але замість цього намагався запустити мене з самого початку і очікувати, що я дам тобі свій бізнес? Не на моєму годиннику. Тримайся подалі від цих шахраїв.

Мав чудовий досвід. Рубен - це той чоловік, з яким можна поговорити, якщо вас цікавить мустанг. Він є власником одного, і його дуже рекомендували люди з громади Мустанга. Я продовжував шукати причину піти, і вони ніколи не давали мені, залишаючи у мене дуже позитивний досвід.

Нова, чиста зона очікування обслуговування є зручною та пахне набагато краще старої. Це просторо, і є свіжа кава та столики, де можна їсти та пити.

У нас не було нічого, крім проблем з моменту придбання наших автомобілів у червні, а обслуговування клієнтів було менш ніж зоряним. Мої чоловіки, які користувались вантажівкою, працювали чудово протягом тижня, і з тих пір у них було багато проблем, які вони постійно дають нам змогу побігати. Розчарований і не повернеться.

Я тут одна зірка. Купив через цих хлопців невеликий фургон для транзитного сполучення. Проїхав фургон кілька місяців, і він викидає код двигуна. Це на гарантії. Так я думав
Вони кажуть мені, що щури пережовували мою упряж. Витрати 400 $ + для виправлення. Фургон зберігається в гаражі. У моєму гаражі немає щурів. Ford використовує сою для нанесення покриттів на електропроводи. Щури люблять смак. Представник служби зізнається, що у них там проблеми з щурами. У цьому випадку на виявлення проблеми пішло пару місяців.
Ці мікроавтобуси / автомобілі сидять без діла до моменту придбання. Краще переконайтеся, що електропроводка не пошкоджена на будь-якій машині, яку ви купуєте там. Представник служби сказав мені "удачі", добре знаючи, що це сталося там. Ось ситуація з цими хлопцями, остерігайтеся

За ці роки я купив у Сем Пак кілька автомобілів. Там продажі та сервісний персонал першокласні.

Розчарований відсутністю професіоналізму та реакцією на запит. Я пройшов Autoflex, щоб придбати свій Ford Fusion. Сем Пак доставив автомобіль до мене додому з 1 ключем і не залишив копії договору. 10 днів після покупки, і ніхто мені не відповість. Вони не хочуть надсилати мені копію договору. Я хотів би робити покупки в іншому місці!

Asia L. - одна з найкращих продавців, з якою я мав справу. Вона менеджер Інтернету і чудово поставилася до нас (з моєю дівчиною)! Якщо ви прийдете сюди, попросіть її!

Я домовився про заміну масла та обслуговування гальм о 7:30 Acura m. Я не отримав своє вічіле до 17:40. Немає абсолютно жодної причини, чому для виконання базової роботи знадобилося 10 годин! Особливо коли у мене зустріч !!!

Придбав у цьому автосалоні вживаний автомобіль в розмірі 46 000 доларів США 11/2018. Мене пронесли минулим етапом переговорів і посадили прямо у фінансовий офіс після мого пробного драйву. Мені відмовили у можливості домовлятись про ціни або говорити з менеджером, поки я не пішов. Навіть тоді менеджер на поверсі був занадто зайнятий, щоб прийти зі мною поговорити, і мої спроби переговорів були жорсткими після того, як я зняв 500 доларів із ціни, відмовившись навіть зустрітися зі мною на половині моєї дуже розумної пропозиції.

Щоб додати образи до травм, повернувшись додому, я виявив, що номерний знак прикріплений до мого автомобіля гвинтами з листового металу, на відміну від машинних. Це пошкодило мій власник номерного знаку до ремонту та подряпало багажник до металу. Коли я давав цю інформацію продавцю, мені сказали, що не можу їх усіх спіймати, вибачте, дружище. Я вже більше року намагаюся зв’язатися з кимось щодо того, щоб це виправити або, принаймні, частково компенсувати збитки, безрезультатно. Отже, я тут, пишу свій огляд. Я б не повернувся до цього автосалону, якби він був останнім у Техасі.

Щойно ми придбали нашу другу вантажівку 5-зірковий Ford у Керролтоні. Обслуговування клієнтів, яке ми отримували обидва рази, було приголомшливим. Наш продавець Майкл Корбетт був дуже обізнаним та корисним у наших пошуках. Причиною того, що ми повернулись і будемо продовжувати використовувати цей дилерський центр, є директор з продажів Джастін МакКарролл. Рівень сервісу та професіоналізм, який вона нам надала, не має рівних. Ми побачимо їх знову, коли настане час купувати наш наступний автомобіль.

Персонал був настільки професійним і терплячим до мене, оскільки я дослідив найкращий вибір, який відповідав моїм майбутнім потребам. Вони були обізнані та були настільки корисними, що допомогли мені знайти ідеальний автомобіль. Грант і Дональд були такими приємними та ввічливими і завжди були поруч зі мною. Рувим багато працював, щоб знайти найкращі пропозиції та аксесуари. Олексій був таким приємним та корисним. і з Майклом було приємно працювати. Я з нетерпінням чекаю років водіння Ford і того, щоб бути частиною сім'ї Ford.

Вони заздалегідь про всі деталі. Я нічим не здивувався, що траплялося лише один раз, коли купували транспортний засіб, і це було з Сатурном. Я не думав, що коли-небудь знайду це no-B.S. досвід купівлі автомобіля знову ... але я це зробив! Вони чудові !!

Я не рекомендую купувати страховку в цьому агентстві, і вона не покриває те, що вони вам говорять, коли купуєте згодом, ви отримуєте погані сюрпризи

Я купив тут дві машини, справді чудовий персонал з продажу та ще кращі умови! Попросіть Otillio, коли хочете придбати!

Джаред у Sam Pack Five Star Ford в Керролтоні був приголомшливим! Зробити процес і досвід легким і швидким! Обов’язково повернуся до майбутніх покупок у Джареда та команди Керролтона

Люди в Sam Pack завжди дуже доброзичливі та корисні. Мій письменник служби, Гаррет Тідман, особливо уважний. Я ціную їх щирий інтерес до будь-якого ремонту, який мені потрібен.

Персонал тут приголомшливий і дбає про те, щоб про вас піклувались незалежно від проблеми. Купив у них машину, і ніколи не відчував тиску чи змушення. Дуже рекомендую їх, якщо ви шукаєте новий або б / у Ford.

Чудове обслуговування клієнтів від Кена та команда обслуговування

Я придбав новий Escape у 2015 році у Хосе у Sam Pack у місті Керролтон, Техас. Отримав виняткове лікування протягом усієї покупки. Я щоразу брав його туди для обслуговування, все для нормального обслуговування. Оскар є моїм представником служби з 1-го дня. Він найбільший. Я з’являюсь, коли двері щоразу відкриваються по суботах. Він завжди поруч зі мною. Він дбає про те, щоб обов’язково про все піклувалися. Мені ніколи не доводилося їхати у зворотному напрямку, бо хтось щось зробив неправильно або щось забув. Якщо ви хочете отримати чудове обслуговування клієнтів, зверніться до людей до Sam Pack в Керролтоні ... і попросіть Оскара. Не можу рекомендувати їх досить!

1,0-зірковий рейтинг 01.02.2017
З того часу, як я його купив, я беру сюди свою вантажівку на звичайні оберти масла та шин. Цього разу мені потрібно було зробити гальма, переналагодити трансмісію та почистити форсунки палива. Через 3 тижні та жодного телефонного дзвінка я вирішив зателефонувати їм, і там було повторення. О, ваша вантажівка готова. Було б непогано, коли б хтось залишив мені повідомлення, щоб я прийшов забрати мою вантажівку. У будь-якому випадку наступного дня загорілося моє світло контрольного двигуна, і воно ніколи не світилося з тих пір, як я ним володів. Потім коробка передач почала забиватися на 2-у передачу, і я почав чути дивний шум від передньої шини. Потім наступного ранку у мене було раннє призначення і я планував взяти свою вантажівку назад до 5 зірок після, але коли я вийшов на шосе, вся вантажівка почала трястись і вібрувати. Буквально звучало так, ніби моя шина впаде! Це саме те, що мало не трапилось, бо вони не закрутили всі болти, коли мені знову наклали шину! Зараз мій спеціальний обод знищений, і ще через 5 днів я все ще без своєї вантажівки і не чув від них усіх питань щодо моєї вантажівки. Я б не дозволив фантастичному будівництву обдурити вас, тому що ці хлопці безглузді, а служба обслуговування клієнтів СМАС !!!!!!!!!!

Їх не дарма називають П’ять зірок. Чудовий сервіс та дуже професійний персонал. Настійно рекомендую їх усім.

Абсолютно найкращий досвід купівлі коли-небудь !!! П’ятизірковий Ford Sem Car Pack у Керролтоні вразив нас своєю увагою до деталей, ввічливістю та професіоналізмом! Величезне спасибі Шону Пінеґару (менеджеру з продажу Інтернету), Олександрі Бенвенуто (менеджеру з аксесуарів) та Джастіну МакКерролу (фінансовому менеджеру). Ці люди змусили нас почувати себе привітними та оціненими на кожному кроці! Немає тактики продажів під високим тиском ... Просто чесність і чесність, що демонструє кожен з них. Дякуємо, що зробили наш досвід таким приємним !!

П’ятизірковий Ford від Сем Пака в Керролтоні продовжує перевершувати себе у сфері обслуговування клієнтів та спілкування. Мій досвід тут завжди першокласний, і я назавжди стану споживачем. Sam Pack's в Керролтоні по-справжньому знайомий з тим, як слід поводитися з клієнтом, дякую, Sam Pack's за те, що він просто чудове місце і завжди впевнений і чесний. Ці якості справді виділяють вас серед решти натовпу.

Чудово, Шон знайшов час і не чинив тиску. Він знайшов вантажівку, щоб задовольнити мої потреби та сподівання.

Мій досвід роботи із п’ятизірковим Ford від Сем Пак був надзвичайним. Мій турбодизель F-350 2012 року був замовлений із заводу, але після доставки я виявив періодичні вагання при в’їзді в дорожній рух. Це було і небезпечним, і тривожним, оскільки я ніколи не знав, коли це станеться. Дослідження в Інтернеті показують, що деякі інші мали цю проблему, і вона була пов'язана з комп'ютерною програмою, яка обмежувала потужність задніх коліс при старті, щоб мінімізувати обертання шин завдяки всій потужності. Я цього не підтвердив.

Мій дилер, який продавав мені мої дизельні вантажівки F-350 з 90-х років, так і не зміг ні виявити, ні вирішити цю проблему вагань. Це було постійним розчаруванням для мене, хоча, вантажівкою не керують щодня.

Коли у мене загорілося світло двигуна, я зателефонував у сервісний відділ мого дилерського центру, але зміни в штаті діяли, і я не зміг зв’язатися зі своїм представником служби. Тож я зайшов на їх веб-сайт і надіслав повідомлення керівнику відділу обслуговування. Електронний лист повернувся із вказівкою на те, що це недійсна адреса?

Я зателефонував до автосалону, щоб поговорити з менеджером відділу обслуговування, він перейшов на голосову пошту, тому я залишив повідомлення та номер свого мобільного телефону. Мені ніколи не дзвонили.

Я провів кілька досліджень і виявив п’ятизірковий Ford Сем Пака, який знаходився набагато ближче до мого будинку, і зв’язався з представником служби у Клеї Янг. Він був дуже ввічливим і призначив мені зустріч із вантажівкою.

Поки вантажівка була на обслуговуванні, Клей зв’язався зі мною щодо деяких можливих доповнень до замовлення на ремонт, таких як фільтри салону та паливні фільтри, що він рекомендував замінити, що я погодився, враховуючи пробіг.

Піднявши вантажівку, світло двигуна вже не світилося, і, повернувшись додому, я виявив, що вантажівка вже не вагалася. Так! Я їздив на ньому вже кілька разів, і досі не вагаючись, і у мене не крутиться шина.

Зараз я передав свою вірність п’ятизірковому «Форду» Сем Пак за всіма моїми вимогами до обслуговування та настійно рекомендую сервісний відділ та Клея Янга, виходячи зі свого досвіду. Як бонус, вантажівка повернулася набагато чистішою, ніж коли я її висадив. Я вдячний їхньому розгляду до деталей.

Ніколи не натискайте момент. Просто керівництво слугами. Зазвичай я ненавиджу потрапляти в танк для акул у дилерському центрі, але Sam Pack Five Star Ford у Керролтоні все це змінив. Мене запитали про мої ПОТРЕБИ, і на мене ніколи не тиснули, щоб я подивився модель вищого рівня. Вони розуміли мій бюджет і відкладали хвости, щоб не втратити його. Джарред і RJ були абсолютно дивовижними у своєму обслуговуванні. Ніколи більше нікуди не їздити після такої служби.

Після того, як наших дочок Фієсту спіймала повінь у Х'юстоні, вона не почалася. Вона відвезла його до тамтешнього дилера Ford, але вони не правильно це виправили. Вона змогла відвезти його додому, і ми відвезли його до Fi e Star Carrollton. Вінс та Дрю пішли на додаткові зусилля, щоб допомогти зі страхуванням, діагностувати проблему і, нарешті, ветеринаром її виправити. Сервісний відділ заслуговує на багато кредитів, знаходячи дуже складну проблему. Дякую, хлопці.

Завжди чудовий сервіс, найкращі продажі для роботи. Завжди дякую Денні, ще один у роботі !!

Я був вражений їх подальшими заходами. За ці роки я придбав багато транспортних засобів, і поки що цей досвід перевершив мої сподівання. З самого початку продажу з Гарольдом Беннеттом, через переговори з Джастіном МакКарроллом і, нарешті, доставку додому. У розпал пандемії обидва переконалися, що транзакція була легкою, а головне безпечною. Це означало все для нашої родини, особливо з огляду на ці невизначені часи.

Департамент сервісу кілька разів подряпав і впав мою вантажівку. Я почав перебирати транспортний засіб до і після того, як кинув його. Коли я звернув їхню увагу, вони сказали, що будь-яка вантажівка із 100 тис. Є. Тож якщо ви хочете, щоб ваш автомобіль був побитий, це хлопці.

Мій досвід роботи із Ford Ford Сем Пак був приголомшливим. Продавець, Рокі Стіна, поводився зі мною так, ніби я був його єдиним клієнтом. Насправді всі в дилерському центрі, з яким я контактував, були чудові.

Я мав великий досвід придбання мого автомобіля у Sam Pack, моїм продавцем був Рубен Краузе, і я настійно рекомендую йому піти вище і далі, щоб допомогти мені отримати мою машину, і він зовсім не був напористий. Це зробило покупку автомобіля приємною. Також їхній хлопець з фінансів Джастін Маккаролл був чудовим, він дуже працював, щоб привести мене до моєї нової Ford Fiesta ST 2016 року, він був дуже корисний і розповів мені все заздалегідь, я сподіваюся, що вони обидва там довгі роки, бо вони чудові активу компанії. Я буду говорити кожному, хто потребує нового автомобіля, щоб відвідати П'ятизірковий Ford Сем Сем. Обслуговування клієнтів ++++!

Тоді наприкінці грудня я вирішив шукати нову машину. Подивившись веб-сторінку SP, я знайшов пару, яка мене зацікавила, тому зателефонував Мелані та запитав її, чи вони все ще доступні. Коли я приїхав туди, вона підготувала їх для тестування. Як завжди, Мелані та всі інші у SP Ford Carrollton були готові допомогти та переконатись, що я почуваюся комфортно з покупкою та всім, що пов’язано з покупкою. Мелані подбала, щоб я отримав найкращі варіанти фінансування та всі доступні знижки. Це другий автомобіль, який я купив через Мелані, і 7 або 8 я купив у Сем Пак. Департамент фінансів також добре обізнаний з різними варіантами фінансування та готовий до роботи. Однією з найбільших причин, чому я купую у Sam Pack, є Сервіс. Кожен відгук, який я даю, повинен обов’язково згадувати відділ обслуговування, точніше Клея та Гаррета. Само собою зрозуміло, я продовжуватиму купувати машини і рекомендувати Сем Пак Форд Керролтон

Другий огляд для нового придбання в червні 2018 року
Я зателефонував Мелані перед нашим візитом до автосалону, щоб мати в розпорядженні машину, яку ми були зацікавлені придбати, і, як і раніше, вона вже була готова, коли ми прибули.
Мелані була нашим продавцем останніх кількох автомобілів, які ми придбали неспроста. Вона знає, що її робота полягає в тому, щоб зробити клієнта задоволеним, комфортним при покупці і мати все на місці.
Не забудьте попросити Мелані, коли хочете придбати наступну машину чи вантажівку.
Не забудьте попросити Клея Янга чи Гаррета Тідмена для вашого представника служби.

Процес оренди був безперешкодним, але досягнення будь-кого в цьому місці схоже на виривання зубів. Якщо ви коли-небудь зможете зателефонувати комусь - вони, швидше за все, захочуть передати вас комусь іншому. Я працюю в автомобільній промисловості і щодня працюю зі сервісом та магазинами, і обслуговування в цьому місці жахливе. У мене закінчується оренда, і я не повернуся до цього місця, якщо це не єдиний варіант. Випуск кафедри в сервісі та аксесуарах

Я поїхав до 5-зіркового Форда Сем Пака, бо побачив в Інтернеті автомобіль, який мені сподобався. Рубен Краузе зателефонував мені і призначив зустріч, щоб я прийшов до нього. Тим часом він надіслав мені відео та декілька фотографій Explorer, який мене зацікавив. Поки ми їхали, Рубен люб’язно зателефонував, щоб переконатись, що наша 2-годинна поїздка йшла добре. Коли ми прибули, Рувим представився і був дуже чемним. Він показав мені всі функції Explorer і переконався, що це найкращий вибір для мене з усього, що вони мали на лоті. Ми не прийняли рішення одразу через ціну. Через деякий час та переговори ми дійшли згоди щодо ціни. Вони вчасно очистили Провідник і переконались, що ми знаємо, як працюють усі функції синхронізації. Я відчуваю, що ми отримали найкращу можливу пропозицію на транспортному засобі, і ми не шкодуємо про цю покупку хоч трохи. Я послав би кого-небудь, кого я знаю, до Рувима, щоб він купив транспортний засіб, тому що з нами поводились і до цього часу звертаються з найбільшою повагою. Дякую Рувим!

Сьогодні вранці висадив машину мого чоловіка для відкликання, і мій радник з обслуговування не був чудовим. Спочатку я призначив зустріч минулого тижня, і, на жаль, мені довелося перенести час. Довелося чекати більше 5 хвилин, щоб поговорити з Кевіном, з яким мені сказали, що я повинен поговорити, оскільки початкове призначення було з ним. Він обоє разів сказав, що я говорив з ним напередодні, і того дня, що відкликання займе ВСІ дні. Закинув машину і до нього зв’язався з приводу проблем, які вони виявили, брудний повітряний фільтр і прострочені мітки, і я, як я сказав йому, що моя машина нічого не робить, я попрошу чоловіка з цим розібратися. Він все ще запитував про теги, про які я чітко сказав, нічого не робіть, він з цим матиме справу. Здається, він не міг сприймати так легко. Потім він дзвонить приблизно через 2 години після випуску, щоб повідомити мене, що машина готова, рада, що це не займе цілий день, як він підкреслював, коли я призначив зустріч, але він говорив, що якщо у мене не було автомобіля спочатку, це, мабуть, буде до понеділка коли я міг повернути його. Я відчуваю, що він не дає правильної інформації. Крім того, коли я домовився про зустріч по телефону і попросив номер телефону, мій номер прив'язаний до машини моєї мами, і він сказав, що йому доведеться покласти його на рахунок, нічого страшного, але сьогодні вранці його ніде не вводили і він попросив інформацію, яку я назвав йому її ім'я, думаючи, що так він її знайде. Він повторно ввів всю інформацію, і я сказала: чи можете ви просто змінити ім'я на ім'я мого чоловіка, і він сказав, що різниці немає. Так, я, скоріше, його автомобіль буде зв’язаний під його ім’ям для подальшого використання. Коротше кажучи, не йди до Кевіна на службу. Я радше виїжджаю кудись ще, щоб поговорити з кимось, хто має приємну особистість і знає свою роботу. Я працював на службі у дилерського центру, тому я знаю, як це повинно йти, а також від прямого сусідства до дилерського центру Шевроле для моєї вантажівки, і це був дивний досвід від бронювання до фактичного призначення. Найкраща частина, коли я поїхав забрати машину, в якій заблокували інші транспортні засоби

Якщо ви коли-небудь замислюєтесь купити машину, точніше Ford, їдьте не куди, окрім Sam's Pack Ford і поговоріть ні з ким, окрім Макана! Найкращий і найчесніший продавець за всю історію.

Вони рекламують ціну, яка просто не була доступна на вантажівках, і це призвело до того, що вони хотіли отримати абсурдні гроші на Ford Ranger, крім того, вони хотіли 33000 за невеликий пікап

Чудові люди, з якими можна було працювати, мали дуже хороший досвід Джадда, а решта членів команди були дуже чесними, шанобливими, дуже корисними та ввічливими. Я не міг бути щасливішим з моїм новим автомобілем і продовжуватиму шукати п’ятизірковий Ford Sam в місті Керролтон для всіх потреб мого автомобіля.

Дуже корисний! Виправили все, не питаючи мене! Спасибі п'ять зірок!

Це гарне місце з приємними транспортними засобами. Хто там пару годин чекає на моїй вантажівці на обслуговування. Було дивно, що ніхто не намагався продати мені новий автомобіль. Я не зовсім впевнений, чому мені насправді ніхто нічого не сказав, крім людей, яким я щось сказав Першому. Це перший раз, коли я був у дилерському центрі, і ніхто не сказав мені привіт. Це насправді не те, що я шукаю в дилерському центрі, тому, коли я купую свою наступну вантажівку, я, мабуть, поїду кудись ще. У мене було 30 000 доларів готівки, я збирався покласти на гарну блискучу нову вантажівку. Я зайшов туди, виглядаючи трохи безладно. Я мав жир на собі, і сьогодні возився з іншими своїми іграшками. Думаю, вони судили про книгу за обкладинкою. Я насправді гуляв і дивився на деякі нові вантажівки, і ніхто мені нічого не говорив, тому я просто дозволив їм замінити масло на моєму і пішов. Сумно справді хлопці.

Любіть цей дилерський центр !! Якщо ви купуєте Ford, приходьте сюди !!

Сьогодні, 13 січня 2018 року, я привіз свій Ford F-150 2017 року, щоб запитати про гучність мого двигуна, на якому всього 7500 миль. Мій торговий представник (Майк Бернетт) та менеджер відділу обслуговування (не вдалося отримати ім’я) перевищили вимоги щодо обслуговування клієнтів, щоб полегшити мої турботи. Менеджер служби попросив Майка принести ще 2,7-літровий F-150, щоб показати, що насправді ці двигуни звучать голосніше, ніж інші двигуни. Їм не потрібно було їхати до цієї міри, вони могли легко прийняти мою вантажівку і змусити мене чекати цілий день, оскільки вони були надзвичайно зайняті. Дякуємо п'ятизірковому Ford за справжнє обслуговування клієнтів у всіх аспектах вашої організації.

Ми приїхали вчора ввечері, не сподіваючись поїхати на новій машині. Вони дали нам угоду, яку ми не могли відмовити. Чудова ціна на мій новий Ford Explorer ST 2020 року і хороша пропозиція для нашої торгівлі. З Франком було приголомшливо мати справу!

Денні Передбач мого торгового представника завжди робить чудову роботу.

Цей дилерський центр є найкращим, у якому я був, і я точно буду постійним клієнтом !!!

це місце вас закрутить - ніколи не купуйте тут - навіть не ходіть туди - так багато інших місць, де можна купувати

Брендон, мій радник служби, був чудовим. Інший дилер Ford спробував переконати мене придбати нові шини. Однак, виявляється, з моєю шиною все ще гаразд. Я ціную це. Зали очікування та вбиральні чисті.

Дуже професійний та приземлений персонал. Знання та швидке обслуговування.

Одного разу я працював у цьому районі і дивився в Інтернеті, чи не продається вживаних вантажівок. Був у них f250 2004 року, тому я вирішив поїхати туди, поглянути на нього, зайшов і поговорив з Террі Смітом і сказав йому, що цікавить мене вантажівка. Ми взяли його на тест-драйв, і я це знав була точною вантажівкою, яку я шукав більше року, на ній було 260000 миль, але попередній власник підтримував її дуже добре, тому я не мав турботи про милі. Виникла пара дуже маленьких витоків, які мене трохи хвилювали, і я все життя жив біля дизельних пікапів, тому я начебто мав уявлення, якими вони є, тому я прошу їх поглянути на це. Вони підтвердили те, що я думав, що це було, і ми вже встановили остаточну ціну, перш ніж я помітив невеликі витоки, тому я розмовляю з Кіпом Хайнсом, і вони покрили ремонт за ціною, за якою ми влаштувались, перш ніж я помітив витоки. Я настійно рекомендую п’ятизірковий брод Сем Керроллтон і, безумовно, поїду назад для свого наступного автомобіля.

Заміна масла, обертання шини. Повільно. 2,5 год. Здається довго. Хоча хороший сервіс.

привіт, добрий день, візьміть мою машину з вами на ремонт, заплатіть $ 2104 Ford Focus 2013, і машина мала таку ж проблему, менеджери не дали мені рішення, вони принизили мене, і я відчуваю себе справді шахраєм ... і, на жаль, вони не дають рішення для клієнта, нібито ви спеціалісти

Це було вперше, коли я коли-небудь придбав машину, насправді це був весільний подарунок від мого чоловіка і мого чоловіка, а я. Тімоті Літтл був буквальним ГЕРОЄМ! Він зробив весь досвід дуже приємним. Його особистість і готовність отримати нам те, що нам потрібно, за ціною, яку ми могли дозволити, були надзвичайними. Він був таким добрим і абсолютно ВІДВАЛИВИМ! Минув лише день, і я вже запропонував його своїм батькам, які також шукають вантажівку.

Великий досвід в цілому. Вони надзвичайно швидкі, доброзичливі та дуже ефективні. Грант допоміг нам дістати машину, яку ми хотіли. Весь процес зайняв лише пару годин, і ми загнали наш новий Ford Focus додому. Я б порекомендував поїхати до п'ятизіркового Форда.

Здавалося, трансмісія перейшла в нейтральний стан або, принаймні, перестала тягнути. Траплялося кілька разів. Через 4 дні ви не змогли знайти нічого поганого. Здається, ви використовували лише перевірку індикатора двигуна та кодів несправностей з комп’ютера для діагностики. Хтось насправді дивився на передачу? Потягніть сковороду, щоб перевірити, чи не обірваний провід. застряг клапан або зламана пружина в корпусі клапана? Перевірити наявність сторонніх речовин у трансмісійній рідині? Можливо, ні. Здається, справжня механіка стає справою минулого. Якщо комп’ютер каже, що нічого не в порядку, то це все. Нічого поганого! Хоча діагностика є чудовим інструментом, вона саме така; інструмент. Я не сумніваюся, що якщо я зберігатиму його достатньо довго, щоб гарантія закінчилась, у вас НЕ буде проблем розібрати його, щоб знайти проблему - - - як довго це на МОЙ копейки.

Я придбав свій перший автомобіль тиждень тому, і всі були дуже корисні! Калеб Вілліс подбав про те, щоб я отримав машину, яку хотів, і був дуже корисним у відповіді на будь-які запитання. Я б точно рекомендував купувати тут!

Чудовий загальний досвід! Я купив свою «Експедицію» у Сем Пак, але розташування автосалону було не таким зручним для мого будинку, як інший дилер Ford. Провівши Експедицію 3 рази до "зручного" дилера Ford для вібрації гальм і сказавши, що я помилявся у тому, що відчуваю, я вирішив повернутися до місця придбання. Гаррет на службі зробив чудову роботу, коли я зателефонував, я сказав йому, що на гарантії мені залишилось лише 50 миль. Він дістав мене наступного дня, і це було виправлено вперше, і я мав рацію, гальмові ротори потрібно було відновити. Від висадки до трансферу до мого офісу та назад, це було безболісний досвід. Я буду використовувати Sam Pack для всіх інших служб у майбутньому.

Ремонт був завершений, але ця ж проблема повторилася через пару тижнів.

Дон та Джес були ВИДИВИМИ! Дон зробив так багато роботи з ногами до того, як я поїхав до автосалону. Він був людиною слова і завів мене в економічний та надійний автомобіль для моїх потреб. Джес зробила всю роботу з ніг ... вона прогулялася зі мною по гарячій машині та відповіла на все моє запитання. Карлос Фінанс, надзвичайник, швидко мене затвердив. Він підготував усі документи для того, щоб я їх підписав ще до того, як я навіть зручно сів у кріслі! (І) всі продавці, які були привітними та смішними, зробили день вітряним.
Дійсно найбільш напружений досвід покупки автомобілів, який я коли-небудь мав.