Sam Pack's Five Star Ford Огляд

Викликали кілька разів протягом декількох днів, щоб запланувати послугу на моєму транспортному засобі, включаючи заміну масла та заміну шини. Кожного разу, коли мене переводили до сервісного відділу, телефон мені кидав трубку без можливості голосової пошти, і жоден представник ніколи не відповідав. Після другого разу я неодноразово намагався передзвонити, коли портьє довелося перевірити мій номер телефону і просто повісив мене, не відповідаючи. Дуже непрофесійно, і це чітко свідчить про те, що ці люди не готові співпрацювати з вами, щоб доглядати за вашим гарантованим автомобілем.

Я купив вживаний Mustang (в іншого дилерського центру), і у мене було кілька проблем із резервною камерою, але через рік я був у магазині і поклав їх у багажник. Коли я повернувся додому, багажник не відкривався. Побігши зі своєї частини, я відніс його до Сем Пак і Кеннет Ферклот, а хлопці в магазині одразу взяли мене додому і вивели до того, як мої заморожені морепродукти мали змогу зіпсуватись.

Все, що я можу сказати, це те, що Форд Сем Пака знайшов час, щоб допомогти мені вкрай мало. Вони є і будуть моєю сервісною групою.

Дякую Кену та хлопцям у магазині.

Кен Барнс
Керролтон, Техас

Я знайшов вантажівку в Інтернеті, подав заявку на кредит, і Джаред із відділу продажів зателефонував мені через годину, і його перевезли з іншого магазину. Я прийшов наступного дня на моїй обідній перерві і за годину входив і виїжджав з новою вантажівкою!

П'ятизіркова сім'я була ДИВОВИМ досвідом!

Дякую Джареду у відділі продажів, Карлосу у галузі фінансів у компанії Alex у галузі аксесуарів !!!!

Відмінне обслуговування. Дуже інформативний консультант служби. Загалом хороший досвід.

Джейсон був супер приємним і переконався, що моя вантажівка була у справді чудовому стані, коли я забрав її додому. Я мав справді чудовий досвід.

Чудово ми зробили все по телефону, потім зайшли, і все було готово, ми тестували, загнали автомобіль, потім підписали все і пішли

Гарні новенькі вантажівки та машини, люблю новий запах на них, котрий я міг собі дозволити. Оскільки у мене поганий кредит, у мене не було великого вибору автомобілів.

Я щойно придбав свій 4-й автомобіль у чудових людей у ​​Five Star Ford. Мелані брала участь у останніх 3 з них. Ми з нареченим щойно переїхали назад до Далласа і трохи поспішали в потребі в новій машині. Мелані та Джесс працювали, щоб знайти нам саме те, що ми хотіли, і ми отримали чудовий автомобіль за чудовою ціною. Останні 8 років я маю стосунки з людьми у «П’ятизірці», і радісно знати, що я можу зателефонувати їм і повідомити, що я шукаю. Коли я приїжджаю туди, у них є готові машини (або вантажівки), на які я можу подивитися, і я можу за кілька годин від'їхати на новій машині. Єдина проблема у мене - це змусити пані дозволити мені їздити. :) Ще раз спасибі, пані за те, що знайшли потрібну машину.

Moody був приємний. Думав, кошторис зайняв занадто багато часу і був дорогим.

Мені довелося обслуговувати свою вантажівку в Sam Pack, коли шини, що обертаються заміною масла, зробили чудову роботу, я завжди їду туди

П'ятизірковий Ford Sam у місті Керролтон - видатний дилерський центр. Вони зробили процес покупки автомобіля надзвичайно швидким і простим. Усі, з ким я мав справу, були надзвичайно добрими та професійними. Я хотів би особливо подякувати Мелані Лусеро (мій торговий представник). Вона була дуже корисна та знала. Вона пообіцяла мені швидкий і безпроблемний досвід і виконала цю обіцянку. Вона також уклала мені видатну угоду !! Вона переконалася, що я також знаю про всі особливості автомобіля. Вона також стежила за продажем, щоб переконатися, що я повністю задоволений. Я настійно рекомендую Five Star та Melanie усім, хто запитає !!

Два слова: Едді Скотт! Добре, ще 2 слова: (Пане) Майкл Мей. Ці двоє серйозно зробили наш день / місяць / рік! Ми деякий час відвідували багато автомобілів, коли пізно ввечері натрапили на SPFSF у Керролтоні. Ми познайомилися з Едді та миттєво почувались вільно. Ми знали, що нам потрібно, тому це було лише питанням часу. Через два місяці Едді зробив це для нас. Якраз те, що ми хотіли. Його наполеглива праця та старанність вилились у наш найдосконаліший варіант. Весь час відчуваючи, що ми є його пріоритетом No1! Я не кажу, що він повинен бути обтяжений більш божевільними клієнтами (такими як ми), але ми відчували, що маємо супер особисте обслуговування.

Це наша сім’я, яка купує автомобілі! Ми були не просто кількістю. Він подбав про те, щоб про нас добре піклувались з того моменту, як ми блукали до дверей. Едді постійно виходить за рамки, щоб переконатися, що ми щасливі власники Ford! Наша наступна вантажівка точно буде звідси! Великі шанувальники !!!!! Гігантська подяка усім у П'ятизірковому Ford Carrollton від Sam Pack !!!

П’ятизірковий Ford від Sam Pack - чудове місце для придбання автомобіля. Ми з дружиною не могли мати більш приємного досвіду придбання. Жодного разу ми не відчували жодного тиску на здійснення покупки. Всі продавці були дуже чемними та ввічливими. Вони подбали про те, щоб ми витрачали весь час, коли ми хотіли визначитися з правильним для нас автомобілем. Я настійно рекомендую п’ятизірковий Ford Sem для вашої наступної покупки.

Реєстрація була в порядку. Виконана робота була, мабуть, прекрасною, проблем поки не спостерігалося. Під час попередніх службових поїздок до цього дилера автомобіль доставляли вимитим і підносили до дверей. Цього разу там було брудно, і вони вказали на місце, де стояла вантажівка.

Це, мабуть, найгірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Якби я міг дати нуль зірок, я б. Це був мій перший досвід купівлі автомобіля, і я не міг про це більше шкодувати. Вони справді чарівні і роблять вигляд, що піклуються, але можуть бути далеко від цього. Мені соромно мати машину від цього автосалону. У мене був уживаний автомобіль лише 3 місяці.

Страшне обслуговування клієнтів. Якщо ви телефонуєте, ви будете утримуватися принаймні 30 хвилин. Після того, як буде здійснено продаж, їм може бути менше до того, якщо ви існуєте.

Купивши свою вантажівку у жовтні минулого року у «П’ятизіркового Форда», я потребував обслуговування, щоб я спробував сервісний відділ, був дуже задоволений виконаною роботою та ввічливим персоналом. Повернеться для наступного обслуговування.

ДИВНО !!! Мелані РОКС! Чудовий досвід придбання мого гібридного Fusion! Дякую мільйон ML, Dennis & SPFord- Carrollton Team!

категорії досвіду:
1. обізнані щодо конкретного товару та технічних аспектів, чому автомобіль та обладнання забезпечують таку хорошу цінність
2. на запитання, на які відповіли чітко і стисло, і якщо вони не відомі, то знайшов досвідчений спеціаліст / спеціаліст з продажу, щоб пояснити
3. ілюстрував культуру організації збірних зграй
4. мало "марного руху" під час проходження різних процесів, щоб досягти закриття в економічний термін
5. відчував сильну особисту участь
6. чудово бачити і розмовляти з містером Паком

Дуже добрі люди з приголомшливим почуттям допомоги!

Великий досвід сьогодні придбання б / у Ford Fusion. Хантер Макі був нашим продавцем - він був абсолютно професіоналом. Він був інформативним та корисним, але не напористим. Він провів нас під час тест-драйву, відповів на наші запитання і швидко працював з нами щодо ціни (без 30-хвилинних розмов з менеджером з продажу!). Ми домовились про справедливу ціну та уклали угоду протягом 45 хвилин прогулянки в автосалоні. Білл був нашим початковим контактом по телефону, і я вдячний, що Білл зустрів нас, коли ми з’явились і передали нас Хантеру (адже Білл був з іншим клієнтом). Білл вже говорив з Хантером про машину, яка нас цікавила, і Хантер знайшов її до нашого приїзду (не чекаючи). Коли ми дійшли до фінансування / підписання угоди, Майкл теж був чудовим - ефективним та доброзичливим. Сьогодні ми переглянули кілька дилерських центрів, і Five Star справді виділився. Я відчував, що ти з повагою ставишся до нашого часу і справді працюєш, щоб зробити його гарним досвідом. Дякую!

Kevin @ Five Star Carrollton Store @ Service ЗАВЖДИ надавав 5-зірковий сервіс!

Я придбав новий F-150 у Chandler Center. Фінансування здійснював Джастін МакКарролл. Найкращий досвід купівлі машини у мене був! Я буду продовжувати купувати у Sam Pack і надалі! Полюбіть мій новий F-150 !!!

Я купив новий Escape і здав в оренду Escape, який я отримав від Сем Пак Форд 3 роки тому. Сервіс був професійним з усіх залучених працівників.

Відмінне обслуговування з Clay у сервісному відділі. Дуже привітний персонал стійки реєстрації гостей. Клей пояснив усі варіанти, і обслуговування було зроблено своєчасно. Дякую. Я з нетерпінням чекаю майбутніх послуг тут.

Все пройшло чудово, я ветеран-інвалід. Я переконався, що всі, з ким я спілкувався, це нове. Отримання реєстраційної наклейки до цього часу зайняло 2 тижні, і сказали, що це може зайняти до 8 тижнів. Я не можу зупинити інвалідність без моїх ветеранів-інвалідів. У мене є таблички. Просто потрібна реєстраційна наклейка. До того ж частина купівлі та фінансування була хорошою.

Зайшов у дилерський центр, щоб подивитися на вантажівку, яку я бачив в Інтернеті. Просто попросив будь-якого вільного продавця, і йому допоміг Крістофер. Я подумав, що готуюсь до диму та дзеркал. На мій подив, не було ніякої тіньової тактики продавця. Крістофер щиро піклується про те, щоб його клієнти були задоволені. Від прогулянки в передні двері до поїздки на моїй новій вантажівці було найпростішим і найприємнішим відвідуванням автосалону, з яким я коли-небудь стикався. Весь мій візит зайняв лише близько півтори години. Я порекомендував би Сем Пейкс-Форд з Керролтона кожному і, безумовно, попросив би Крістофера. Я повернусь у майбутньому.

Кожен у дилерському центрі був дуже корисним і зробив весь процес купівлі неймовірно легким. З того моменту, коли до нас звернувся Стів, наш торговий представник, він швидко і ефективно працював з нами, щоб знайти нам вантажівку, про яку мріємо. Ми прийшли з концепцією, і ми залишили рушій мрією. Дякуємо п'ятизірковому Ford. Карлос був нашим фінансовим менеджером, і він змусив весь процес позики проходити швидко і безболісно. Також хотіла б подякувати Алексу, нашому представнику приналежності та професіоналів Profomance. Зараз ми є частиною сімейства F150 Raptor ..

Чудовий досвід купівлі вантажівки !!

04.07.14

Знайшов в Інтернеті вантажівку (Ford F-150), яка нас зацікавила, поспілкувався з торговим представником Мелані Лусеро, яка підтвердила, що автомобіль був доступний. Поїхав у дилерський центр, де Мелані чекала нас із ключами від автомобіля та всіма відповідями на наші запитання. Ми знайшли ідеальний автомобіль для мого чоловіка, підписали всі документи та вирушали додому трохи більше години. Я можу сказати вам, що це був найкращий досвід купівлі автомобіля, який ми коли-небудь відчували. Мелані та інші партнери Форда з п’яти зірками Сем Пак були абсолютно чудовими. Я точно рекомендую цей дилерський центр та Мелані всім, кого я знаю, зацікавленому у придбанні транспортного засобу ... Дякую за плавний та бездоганний досвід купівлі вантажівки !! Мелані ти РОК !!

Джефф і Шерон Говард
Даллас, Техас

Кожного разу, коли я заходив у П’ять зірок, я мав чудовий досвід. Від мого досвіду купівлі до сервісного обслуговування автомобіля, завжди найвищого рівня.

Великий досвід сьогодні придбання нової вантажівки. Спенсер був феноменальною допомогою в отриманні саме того, що мені потрібно. Настійно рекомендую сходити до зграй Сем та працювати зі Спенсером та РЖ!

На моєму F150 2013 року я зробив 100 тисяч миль. Клей Янг - мій радник з обслуговування, і вкотре провів чудову роботу. Я дуже ціную, як він підтримує мене в курсі і коли мій транспортний засіб буде готовий. Я маю справу з Клеєм вже багато років і мені подобається працювати з цим справжнім професіоналом.

Не відчував привітання. Персонал не сприймав мене серйозно.

Ми шукали вживаний Mustang з ручним перемиканням ручки, і ми опинились у п’ятизірковому Ford Ford Sam Pack. Чесно кажучи, я не знав, чого чекати від дилерів при покупці вживаного автомобіля. Але особлива подяка Майклу Кранцу, який зробив цей досвід справді чудовим. Автосалон та офіси також були дуже добре організовані. Загалом чудовий досвід.

Клей Янг опікується мною та моєю сім'єю вже більше 10 років, і він щоразу виходить за рамки.

Я придбав б / у вантажівку Ford для вашої дочки, щоб вона могла користуватися ними в університеті. Через тиждень після покупки трансмісія згасла, тому ми повернули її дилеру. Я мав усі наміри скористатися придбаною розширеною гарантією для її виправлення. Менеджер вживаних автомобілів сказав, що нам доведеться почекати принаймні 1 місяць, перш ніж гарантія почне діяти, і вони сказали, що це виправлять. Замість того, щоб відвезти його до власного магазину, вони відвезли його до компанії Munoz Transmission у Далласі на ремонт. Вантажівку повернули нам через півтора тижні і, здавалося, все було в порядку. Через тиждень передача знову згасла. Ми відвезли його до дилера Ford, а вони повернули в Муньос. Минув ще тиждень, і ми повернули вантажівку. Пройшов місяць, і він знову згас. Така картина траплялася 4 різні часи, і ми були без вантажівки загалом 13 тижнів за рік. Коробка передач знову згасла два тижні тому, і я відвіз її Біллу Аттеру Форду в Дентон. Цього разу ми використали розширену гарантію, щоб виправити це, але вони б поклали на вантажівку лише використані деталі. Використана коробка передач не змогла навіть вийти з магазину. Зараз ми чекаємо від гарантійної компанії, щоб вирішити, що робити, і вантажівка все ще в магазині вже другий тиждень. Довга історія, але якби 5 зірок просто виправили це у власному магазині, для початку цієї проблеми б не сталося. Я не рекомендую 5-зірковий Ford і не дозволяйте їм обдурювати вас розширеною гарантією. Піди кудись ще.

Зовсім не щасливий !!
Моя вантажівка на службі з моменту її отримання. Вони продовжують мені говорити, що він готовий, і це не так !! Люди грубі. Спеціально хлопець, який продав мені вантажівку Otilio. Для нього представляти Форда просто не годиться для бізнесу.

Купив вантажівку з-поза штату, влетів і зустрів хлопців, щоб забрати її. Відмінна група працівників. Я був дуже вражений.

Продавці брешуть з самого початку. Я зловив одного на брехні, і він отримав оборону. Він мав за нього ще двох поручень, і коли я показав доказ, що вони брешуть (підняв вказану ціну на моєму смартфоні), вони спробували відступити. "Цю ціну, мабуть, щойно змінили сьогодні". "Можливо, це спеціальна ціна, яку придумав Інтернет-відділ". І т.д. ... Брехуни!

Ми з родиною придбали у цьому місці автомобіль Ford Focus 2012 року випуску. Через 15 хвилин їзди додому трансмісія вийшла з ладу на автостраді, майже змусивши мене потрапити в аварію. Просто витратьте понад 4G на дорогу, і машина вийшла з ладу. Коли я повернув машину назад, вони спробували продати мені інший транспортний засіб ... коли я попросив повернути гроші, вони сказали, що зроблять це ... але все ще не зробили ... так що зараз я короткий автомобіль і мої 4000 I покласти як пух. Доводиться звертатися до банку для оскарження звинувачення. Оскільки вони досі не повернули гроші! Продавець сказав, що це найдинамічніший дилер, в якому він коли-небудь працював. Мені складно повірити в це. Однозначно до них не повертатимуться. Сьогодні він зателефонував мені, сказавши, що це всього лише невеликий шматок у транзиті, який зламався, але сьогодні це виправлять. Чи справді я повинен у це вірити. Коли навіть службовий відділ визнає, що трансмісія автомобілів перебуває у справді поганому стані, і не варто купувати машину. Так, ні, дякую. У них було багато шансів виправити це, і все ще немає. На цьому етапі я просто хочу повернути свої гроші, щоб я міг отримати перший внесок до кращого автомобіля звідкись ще.

Домовилися, щоб побачити продавця о 530 ..., що з’явився і пройшов. Підійшов до головного столу і привітався, хотів би поговорити з кимось про пікап. Хлопець навіть не міг підняти очі з телефону і сказав там, у кутку. Ми обидва поїхали до загальної області та протягом 15 хв люди дивились на нас, але ніхто не підійшов запропонувати допомогу, тому ми пішли. У цей час їм не повинно бути боляче.

Любіть нові місця для відпочинку, чекаючи, поки моя машина отримає її сервіс!

Відмінний результат придбання Ford Edge Titanium 2019 року, який їм довелося отримати в одному з інших місць Sam Pack. Процес як реферал Car Pro був дуже простим і насправді приємним від першого контакту до остаточного висновку. Усі учасники були професійними та охоплювали всі основи, особливо нові технології. Все пройшло дуже гладко, і єдиним недоліком був той факт, що нам довелося проїхати 120 миль, щоб забрати транспортний засіб; але ми б зробили це ще раз за ціну та послуги. Edge - чудовий автомобіль на перших 1000 милях, і ми дуже насолоджуємось цим.

Я купую транспортні засоби у Sam Packs вже понад 25 років і завжди був задоволений їх продажами та обслуговуючим персоналом, особливо Отілліо Ернандесом та Кевіном Муді.

Я дуже ненавиджу купувати машину. Я відчуваю, що перед тим, як зайти в дилерські центри, я повинен сказати собі, що готовий до шахраїв, штовхачів та швидких балаканок. Все, що вони роблять, це перепродати вас правильно. Ну, я приємно помилився. Мій продавець містер Едді був дуже обізнаним. Він
був терплячим. Він наполегливо працював від мого імені і ставив мені запитання про те, чому я вибирав обрані мною машини. Він знайшов час, щоб змусити мене озвучити те, що мені насправді потрібно. Тож завдяки йому цей процес, який є найгіршим, ніж звернення до стоматолога, став чимось простим.

Пішов вечеряти з дружиною, а після того, як ми поїли, повернувся до нашого Провідника, і там не було живлення / акумулятора / електрики. Зателефонував на допомогу на дорозі Ford, і хтось був там протягом 15 хвилин, дав нам стрибок і взяв нас в дорогу. Наступного дня я зателефонував нашому раднику з обслуговування Клею Янгу, і він відразу ж завів мене, і я їхав з новим акумулятором, мийкою та без проблем протягом 90 хвилин.

Немає можливості описати наш візит до 5-зіркового «Форда» в Керролтоні, штат Техас, і те, як продавці Рюбен Краузе, ГМ Трей Рассел та Девід поводилися з моєю родиною як на вищу, ніж на відмінну. Ці 3 панове та весь їхній персонал у цьому місці змусили вас почуватись родиною. Це вперше за довгий час придбання нового автомобіля, який був таким же простим і надзвичайно комфортним. Ми будемо повертати клієнтів. в недалекому майбутньому. Дякую співробітникам, особливо Рубену і Трей, і, як каже Джеррі Рейнольдс, так, вони дбають про бізнес в Sam Packs 5 Star Ford в Керролтоні, штат Техас.

Ще раз спасибі Кайлу та Джекі Кеннону

Співробітники Five Star Ford в Керролтоні - це група доброзичливих, професійних людей, які ставлять клієнта на перше місце. Ми були задоволеними клієнтами послуг, перш ніж повернутися до дилерського центру, щоб придбати новий автомобіль. Майк Кранц у продажах обізнаний і не вимагає тиску в його манері, і ми відчували, що домовились про чесну угоду з Майком та тим, хто знаходиться "за завісою". Гарне ім’я, п’ятизірковий Ford.

Я познайомився з Крісом у дилерському центрі, коли мені була потрібна машина через повну втрату мого Ford Ford в аварії. Кріс має теплу і привітну посмішку та щасливий та служительський підхід до обслуговування клієнтів. Поговоривши з Крісом протягом короткого періоду, він знав, яка саме машина підійде мені. Він підняв на тест-драйв Ford Edge 2019 року. Тест-драйв був вибухом не лише через машину, але і з Крісом, який зміг провести мене через усі особливості та переваги нової моделі Ford. Кріс не тільки знав, як все працює на машині, починаючи від нових технологій і закінчуючи найпростішими функціями, але він також міг слухати та узгоджувати ці функції та переваги з моїми потребами як споживача та веселого водія. Кріс насолоджувався драйвом, і він зміг встановити особистий зв'язок разом із професійним. Кріс не продав мені машину, а навпаки, покращив мій досвід придбання у п’ятизірковому «Форді» Sam Packs. Під час доставки автомобіля він персоналізував функції автомобіля для мене. Навіть наступного дня він підготував для мене додатковий час, щоб показати мені деякі функції, після того як я мав деякий час, щоб познайомитись з моєю машиною та накопичити деякі запитання. Ввічливе ставлення Кріса та ввічлива поведінка допоможуть мені стати клієнтом на все життя!
Працюючи з RJ, менеджер з продажу був вітаючим благословенням і покращив загальний досвід. RJ був чесним, прозорим і працював, щоб зробити покупку правильно для мене. Я вірю, що я не тільки поїхав із новим автомобілем, але й двома друзями, яких я буду мати у своєму житті в майбутньому.
Оплески навколо!

Відмінний дилерський центр, вони справді цінують своїх клієнтів і з повагою ставляться до людей. Вони прислухались до моїх потреб і допомогли мені вибрати чудову вантажівку, яка задовольняла мої вимоги. Любіть цих людей.

Отіліо робить дивовижну роботу. Я придбав свою першу машину в 2013 році і маю її досі. Зараз я щойно придбав нову вантажівку, і він допоміг нам отримати саме те, що ми хотіли. Завжди задавав нам запитання та те, що ми очікували на новому транспортному засобі. Показав нам усі особливості, і найкраще було те, що він двомовний і пояснив кожну деталь моїм батькам іспанською. Однозначно рекомендую його.

Великий досвід у процесі купівлі, Рей Мендоса - чудовий продавець. Дякую!

Кевін - найкращий радник з обслуговування коли-небудь

Ще один чудовий досвід у Five Star. Мого звичайного продавця Алана не було, тому він порекомендував мене Хосе. Я придбав тут 3 машини. Всі три рази я робив покупки перед тим, як їхати. П'ять зірок щоразу вигравала інші угоди, не знаючи, що я купував. Тут немає ігор! Моя дружина надзвичайно задоволена своїм новим Explorer!

Як правило, це було нормально. Контакт зі службою був чудовим, діловим і вартим уваги. Піднявши вантажівку (2016 F150), я виявив, що кілька панелей приладів і консолі не були належним чином закріплені. Моя вантажівка зайшла лише для того, щоб встановити регулятор гальма (який я купив і привіз.) Крім того, на пасажирському сидінні моєї вантажівки були і залишаються плями жиру. Я розумію, що трапляються нещасні випадки, але проста "перевірена" перевірка виправила б усі незадовільні коментарі, які я роблю в цьому огляді. Наступного разу я відвезу свій автомобіль до іншого дилера Ford.

Джефф Гріффін провів чудову роботу, діставши мені машину та угоду, яку я хотів і потребував.

Чудова грудинка! Я маю на увазі справді чудово! Картопляний салат був дивовижний і схожий на рай !! Спробуй тако !! Ви не зможете розчаруватися.

Продавець не тиснув на мене. Він зрозумів, що я хочу, і вийшов і шукав це. Я вважаю, що ціна була справедливою для всіх.

Рубен Краузе чудовий !!! Минув рік, як я купив свій Mustang GT 2014 року, і досі пишу відгуки про цього хлопця. Рубен був дуже професійним, звертав увагу на деталі того, що я шукав, і не намагався тиснути на мене, щоб я зробив частку секунди покупки. Проте мене найбільше вразило те, коли менеджер і я не змогли домовитись, і я повідомив йому про те, що "угоди не було", він розумів і НЕ намагався підштовхнути до мене іншу машину, щоб здійснити продаж. Це був чудовий досвід, і я настійно рекомендую це місце.

Крім того, під час фінансової частини справи, Art Ontiveros був великою підмогою. Він заздалегідь розказав про всі витрати і все пояснив так, що його легко зрозуміти. Я був дуже вражений його рівнем професіоналізму і сподіваюся колись знову працювати з цими хлопцями.

Нещодавно ми мали чудовий досвід у «П’ятизірковому Ford» Sam Pack! Розмовляв з продавцем Алексом Уертою по телефону про попередній Ford Explorer. Він відповів на всі мої запитання по телефону, а потім надіслав резюме про стан інтер’єру разом із відео. Він також звернувся до менеджера з продажу Інтернету, Денніса, щоб обговорити вартість автомобіля, щоб ми не були засліплені непередбаченими пакетами відновлення / надбудови дилерських центрів. Ми з’явились, щоб побачити транспортний засіб і пробну їзду. Процес був гладким, і ми сіли, щоб обговорити цифри, і Денніс та Алекс вже запропонували зниження ціни до Інтернету. Фінансування було швидким та плавним. Загалом хороший досвід та люди, які, здається, щиро піклуються і хочуть, щоб ви стали постійним клієнтом!

Був у мене настройка на 90 тисяч і купив 4 нові шини - відмінна угода з відповідністю цін на шини

Отримав дуже гарну угоду на вживаному джипі. Отримав іграшку на вихідних.

Дуже професійний персонал від продажів до фінансів. Продажі з низьким тиском і дуже готові допомогти та відповісти на будь-які питання. Спереду і чесно.

Завжди майте великий досвід роботи з 5-зірковим Ford в Керролтоні. Від обслуговування до продажу - працівники професійні та ввічливі. Трей Рассел, генеральний директор компанії «5 зірок», зійшов, щоб допомогти одному зі своїх співробітників укласти угоду з вигідною ставкою та щомісячними платежами. Все від початку до кінця, зайняло близько години. Дивовижний!

Чудовий досвід купівлі нового автомобіля. Гарний заклад. Привітний персонал. Продажі під низьким тиском (за винятком, можливо, торгівлі вартістю, мені довелося трохи наполягати на цьому).

Р.Дж. & Jess були чудовими для роботи. Дуже цінуємо пацієнта Р.Дж. мав зі мною та його бажання допомогти мені укласти угоду.
Я живу на західній частині Форт-Уорта і Р.Дж. домовився, щоб привезти мені вантажівку та всі документи - ще не був у його долі.
Девід із фінансів також був корисний.
Алекс на вторинному ринку потребує надзвичайної допомоги в отриманні предметів, які я хотів додати.

Абсолютна неповага до клієнтів. Я зайшов, щоб отримати заміну масла, очікуючи трохи почекати, оскільки це було відразу після обіду. Вони запропонували загнати мене назад на роботу, що було чудово, бо тоді вони забрали мене і відвезли назад до автосалону. Одного разу я приїхав туди, тоді служба зупинилася. Мені вручили ключі та змусили заплатити. Закінчивши, я підійшов до своєї машини, дивлячись на неї, помітивши, начебто в ній вм'ятина. Це тому, що там була ВЕЛИЧЕЗНА помітна вм’ятина, якої раніше точно не було. Коли я повернувся і сказав людині, яка мені допомогла, він просто сказав: "Це те, як падає світло", мої очі ніколи не були такими розплющеними. Я не міг повірити, що його відповідь просто відштовхнув мене так, ніби я це вигадую. Нарешті я змусив його вийти і поглянути, все ще хотів звинуватити це в тому, як сонце б’є по ньому. Чудово, але КОЖНИЙ кут показує величезну вм’ятину в моїй машині, то що це вам говорить? Мені сказали, що є відео, і вони надішлють мені кадри, яких я ніколи не отримував, після кількох спроб нічого не чув, я зв’язався з менеджером служби, який, принаймні, сказав, що ми подивимося на це. Трапляються речі, і я це розумію. Але бізнес повинен визнати свої помилки та вислухати клієнта. Я і надалі буду відданим клієнтом Ford, але саме цей будинок втратив мій бізнес.

Гарольду Беннету було приємно вести бізнес із Добрим, Ввічливим та Корисним.

Приїхав дивитись на машини з моїм племінником як на подарунок на випускний ... 3 хлопці, з якими ми спілкувались, були досить недоброзичливими та не надто інформативними про машину, якою цікавився мій племінник. так що ми просто здалися і пішли. Не повернеться. Ми особисто є сім'єю Nissan / Infiniti вже більше десяти років, і тепер я пам'ятаю, чому.

Вони чудові люди, до яких можна піти. Вони дуже добре працюють зі мною, щоб завести мене в машину. Відмінне обслуговування клієнтів.

Я мав попередній досвід роботи з дилерським центром, який залишив погане враження, однак я можу сказати, що Трей, генеральний директор, активізувався і пішов вище і далі, щоб виправити ситуацію! Куди б ви не пішли в будь-якому бізнесі, завжди будуть помилки та помилки людини. Якісну компанію робить те, що у вас є потрібні люди на потрібних посадах, які вирішили поставити клієнта на перше місце, а Сем, який пакує п’ятизірковий брод, це зробив. Дякую.

Ці люди завжди чудово справляються з роботою! Служба зроблена правильно, вчасно, з комунікацією під час служби !! Завдяки Гаррету та його команді та дилерському центру Sam Pack!

Я не можу сказати досить гарних речей про Гарретта !! З ним надзвичайно приємно працювати, і обслуговування його клієнтів не в цьому світі! Настійно рекомендую його всім, хто шукає консультанта з обслуговування Ford.

Абсолютно чудові продажі та допоміжний персонал. Вперше фінансували автомобіль, і вони зробили це легко.

Я мав дивовижний досвід із двома людьми тут. По-перше, це був мій продавець Аарон Герра, з ним настільки просто працювати. Подивившись 2 місяці на різні вантажівки у різних дилерських центрах (виснажливо), я сказав йому, що я хочу витратити, і він допоміг мені це зрозуміти! Я не міг бути ЩАЛІШИМ із цим XLT 2019 року на 8000 миль! Після того, як я купила вантажівку, Олександра Бенвенуто допомогла мені підібрати покривало для ліжка, комплект для вирівнювання, нові шини, і вона також в захваті. Щиро дякую, і я повернусь через 2-3 роки за новою вантажівкою!

Чудово знайти в цьому районі чесний дилерський центр Ford. Поїздка з Фріско до Керролтона коштуватиме додаткових миль, щоб знайти чесне обслуговування

Чудовий сервіс не міг попросити кращого. Дуже дякую.

На мою думку, знадобилося багато додаткового часу, щоб зробити лише автоінспекцію. Майже 1 1/2 години, щоб це зробити

Ми з чоловіком придбали машину в «П’ятизірковому Форді» Сем Пак минулого тижня і отримали чудовий досвід - це було навіть весело !! З нашим продавцем, CHANDLER CENTER, було приємно працювати. Він нас вислухав, знайшов саме те, що ми хотіли, і ніколи не чинив БУДЬ-ЯКОГО тиску. Він був щедрим зі своїм часом і завжди змушував нас відчувати, що він радий бачити / говорити з нами. Він був терплячим, обізнаним і ввічливим. Я настійно рекомендую його будь-кому - і буду! Менеджмент, Джастін МакКарролл та Кірк Пак, також були чудовими. Вони були дуже привітні, а також утримались від будь-якого тиску на нас. Вони були дуже інформативними та люб’язними. Річард Фергюсон, гуру технологій, ДУЖЕ допоміг мені, нетехновику. Він був терплячим і мав багато інформації. Це був всебічний чудовий досвід, і ми любимо наші машини !!!

Garrett - найкращий представник служби обслуговування.

Щойно придбав мій другий автомобіль у 5-зіркового Ford у п’ятницю. Вхід і вихід всього за кілька годин. Пан Аарон Герра виявився надзвичайно корисним. З ним було надзвичайно просто працювати, і він зробив досвід максимально безболісним. Я спершу поїду до «5 зірок» та «Аарона», коли мені знадобиться наступний транспортний засіб.

Вони чудово впоралися з тим, що допомогли нам отримати бажане за комфортною ціною

Команда продажів зупинилася на 3 години, намагаючись знайти, де хтось сховав машину, на яку я хотів подивитися. Вони думали, що це вийшло на розширеному тест-драйві, коли насправді інший продавець сховав його ззаду і зберіг ключі. Хоча це не така велика проблема, тому що я вирішив зачекати і провести більше досліджень самостійно, це було досить прикро, коли їхали з ділянки, яку вони вибігали сказати, що її знайшли.

Моє справжнє питання полягає в тому, що вони намагаються продати вживаний автомобіль з нульовим згадуванням того факту, що вони щодня замінили головку блоку циліндрів. Мені доводилося просити карфакс кілька разів, і хоча вони його надали, вони, схоже, хотіли надати лише якийсь інший документ, в якому ця робота не була б перелічена. Коли їх запитували про цю роботу, вони не мали жодної інформації про те, чому цю роботу потрібно було виконати, і просто сказали, що вона сертифікована у власності та має велику гарантію. Вони, очевидно, знали про цю роботу і повинні були бути готові надати поглиблену сервісну документацію, як це було зроблено там за тиждень до того, як вони придбали цю машину.

Я НЕ очікую платити MSRP за потенційний лимон незалежно від гарантії, як і ніхто інший, це величезний потенційний ризик. Це не нормально для автомобіля, коли його головка блоку циліндрів замінюється на 22 тис. Миль, і жодна "дивовижна", "краща, ніж нова" 7-мильна / 100 тис. Миля (лише потужність, яку я можу додати) гарантія не переконає мене в протилежному.

Окрім усіх цих питань, хлопець з продажу був дуже доброзичливим, хоча я впевнений, що він знав про ці проблеми ще до того, як я знайшов лінію в carfax, і якби він дійсно хотів продати цю машину, міг би зробити це, ще до сервісного відділу закриття, щоб знайти більш детальну документацію.

Повна втрата вихідних, хоча я визнаю якусь провину в тому, що я занадто терплячий і довірливий.

Навіть якби у мене був ідеальний автомобіль для мене за ідеальною ціною, я б не повернувся.

Найкращий досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав, був у цього дилерського центру. Майк Річардсон пішов вище і далі, щоб надати бездоганне уявлення про те, що таке гарне обслуговування клієнтів. Він є чудовим прикладом того, як працівник робить те, що потрібно для того, щоб зробити клієнтів на все життя.