Schomp BMW Огляд

Відмінний досвід !!! Ми з дружиною зайняті двома дітьми і працюємо - останнє, що ми хотіли зробити, - це спалити більшу частину вихідних у автосалоні. Сет, Сем та команда з продажу зробили все для того, щоб абсолютно переконатися, що ми не будемо витрачати час у Schomp. Ми заходили протягом тижня і їхали на парі машин, щоб вирішити, що ми хочемо. Ми поклали заставу на машину і повернулись наступного дня, щоб підписати документи. Сем зателефонував мені, щоб переглянути деталі закриття паперів, перш ніж ми поїхали забирати машину, і ми навряд чи проводимо там півгодини, коли робили документи - ВАУ !!! Це було чудово - я дуже оцінив повагу, яку вони виявили до нашого часу, і, запевняю вас, нічого про досвід не було поспішним - команда була підготовлена ​​до нашого прибуття. На жаль, ми мали справу з іншим дилером BMW у місті, і я настійно рекомендую Schomp - вони б'ють їх на стільки фронтів. Дякуємо за чудовий досвід - і я дуже ціную чудову каву, яку ви надаєте своїм клієнтам !!!

Який чудовий досвід! Від першої взаємодії по телефону до поїздки з моїм новим X7 вони були професійними та доброзичливими. Тім був дуже корисний, ніякого тиску, переконався, що я був добре поінформований. Мені сподобалося велике відкриття - який чудовий дотик - і зустріч з генієм, щоб дізнатися все про дивовижні функції мого автомобіля. Я завжди хотів BMW, і цей досвід просто закріпився, що я ніколи не буду їздити ні на чому іншому!

Ерік могили є приголомшливим. На сьогоднішній день найбільш прозорі та чесні продавці, з якими я мав справу. Якщо ви хочете купити автомобіль із впевненістю, не дивіться далі. Цей хлопець - воїн і не буде спати, поки не отримає вам найкращий з можливих показників. Не забудьте попросити його, коли ви входите в автосалон!

У мене був великий досвід продажів з Джессі. Він прийшов настійно рекомендувати і перевершити всі очікування.

Найкращий досвід купівлі автомобілів, який ми коли-небудь мали! Не було торгу навколо ціни нового автомобіля або обмінної вартості для нашого старого автомобіля. Це було прямо і легко, але дуже професійно і доброзичливо! Джессі пройшов додаткову милю, змусивши нас почувати себе особливими та задовольняючи наші потреби. Деніз і Роб зробили чудову роботу, переконавшись, що ми опікуємось і радіємо. Лорел був дуже терплячим, даючи нам орієнтацію на транспортний засіб і відповідаючи на всі наші запитання. Геній Метт з усіх сил намагався вполювати компакт-диск, який я залишив у нашій торговій машині кількома днями раніше! Ми не могли попросити нічого більше під час нашої покупки, і ми також мали надзвичайні спостереження у представництва! Schomp продовжуватиме підтримувати наш бізнес, і ми будемо перенаправляти наших друзів! У Scomp клієнт передусім!

Ми були клієнтами Ральфа Шомпа протягом останнього десятиліття, і до сьогодні вони завжди були найкращими за якістю та досвідом. Зокрема, Стівен Констебль, директор служби - у мене був повний зрив через зупинку мого автомобіля посеред дороги * цілком моя вина *, але він зміг не лише виправити проблему, але й забезпечив мене автомобілем-орендиром у п'ятницю ввечері, поки вони проводили тести на моїй машині. Це після того, як я поїхав до BMW на бульварі Колорадо (бо він був ближче), і всі їхні технічні служби зникли 6, а люди на стійці не змогли зробити багато до понеділка. Загалом я неймовірно вдячний, що Стівен такий чуйний і уважний, і саме тому ми продовжуємо отримувати від них наші машини :)

Я привозив свою машину до Шомпа на кожну послугу з 2013 року, і це буде останній раз, якщо мене не відкликають. Цього разу я приніс його лише для відкликання. Радник служби не зателефонував мені, щоб повідомити, що вони повинні замовити деталь на 40-хвилинну роботу. Я зателефонував 3 рази, перш ніж менеджер служби повідомив мене про статус. Наступного ранку мій радник служби зателефонував до мене о 6:10 ранку, щоб повідомити мене. Вона зателефонувала знову о 2-й, щоб сказати, що це буде зроблено до того, як я не піду з роботи. Я зрештою повернув свою машину тієї ночі. Повернувшись додому, я оглянув свою машину, виявивши, що вони подряпали мій передній бампер крізь фарбу (це не величезні подряпини, але вони найбільші на моїй машині) і добре занурив моє колесо крізь фарбу. Я настільки божевільний, що не змусив себе закликати їх скаржитися, але я сфотографував штамп дати, щоб розібратися з Шомпом десь цього тижня. Зайве говорити, що я дуже розчарований, і врешті-решт, коли я продаю свою машину, це не виграє для іншого BMW.

Оновлення №1: Аріель Метекенгі, менеджер з обслуговування BMW, зателефонував мені, щоб вибачитися за цей візит, а також за інші, які були у мене в минулому. Він запропонував не тільки виправити подряпини, про які написано вище, але й виправити будь-які інші на моєму транспортному засобі. Я висадив його вчора (10.11.17) вранці, і ми побачимо, як повернеться моя машина. Я більше ніж трохи боявся залишити свій X3 у них знову, але я ще раз спробую Schomp BMW.

Оновлення №2: Через 3 робочі дні я повернув машину вчора ввечері (14.11.17). Вони припаркували його в темряві, що унеможливило огляд (спасибі, ліхтарик iPhone). Я відразу помітив, що вони НЕ виправили зайві подряпини, які, за словами менеджера служби, будуть виправлені. Я обійшов машину і виявив, що вони справді виправили шкоду від первісного візиту. Я дочекався цього дня після обіду, щоб оглянути його повністю. Це виглядає дуже мило. По краях верхньої панелі та колеса добре подряпано пару, але я можу це виправити. Загалом, принаймні Шомп виправив те, що вони пошкодили, але вони не дотримали свого слова. Я не повернусь назад, якщо це абсолютно не потрібно. Єдина причина, чому Шомп отримує 2 зірки, полягає в тому, що вони надають позичальників.

Щойно придбав автомобіль у Schomp BMW. Це був чудовий досвід. Я не відчував тиску, як ти в інших дилерських центрах. Фантастичне обслуговування клієнтів. І мій радник клієнта, KJ Schroeder, і BMW Genius, Гаррет Бурсьє, були фантастичними. Дуже обізнаний та корисний. Вони зробили вражаючий досвід і пішли вище і далі.

Представник Schomp BMW Кріс Фридриховський був справді корисним у вирішенні моєї проблеми з оформленням документів між автосалоном та моєю фінансовою установою. Настільки задоволений тим, що про справу вчасно подбали.

Сервіс на всіх рівнях був надзвичайним. Незважаючи на те, що це зайняло більше часу, ніж я тоді думав, мені це сподобалось.
Молодці співробітники

Вони зі мною взагалі погано спілкувалися. Мені довелося зв’язатися з ними, щоб дізнатись, який стан має моя машина, після того, як вони сказали, що зв’яжуться зі мною. Після цього дзвінка вони сказали мені, що передзвонять, оскільки в той час переглядали мою машину. Ще раз мені ніколи не дзвонили. Того дня у них не було орендованих автомобілів, тому я мусив скористатися послугами трансферу, які вони пропонували. Я встановив час прийому, і вони в кінцевому підсумку запізнилися на 15 хвилин .. і це було після того, як розіграли телефонну бирку з 3 працівниками, тому що ніхто не знав, хто повинен був приїхати за мною. Коли я дістався до автосалону, я був готовий взяти машину та поїхати додому. Однак вони привели мене до орендованої машини, щоб взяти на ніч .. тож мені довелося витратити на це ще одну незаплановану 15 хв. Наступного дня мені зателефонували об 11:00, сказавши, що він прибраний і готовий до прийому. Коли вони зупинились, вони вибачились, бо насправді було нечисто. Їм потрібно працювати над обслуговуванням клієнтів.

Чудовий дилерський центр, чудовий сервіс, чудовий досвід покупки! По-справжньому ніякий "торг", ніяких клопотів.

Чудовий сервіс. Майкл був дуже професійним. Всі дилерські центри Schomp також добре поводились зі мною в минулому.

Хороший загальний досвід. Одна і та ж людина від початку до кінця. Без передач. Поінформований.

Моїм продавцем була Аліса Хаусіг, і вона дуже допомагала протягом усього процесу закупівлі. Я точно буду посилатися
родина та друзі до Schomp BMW!

Все, про що було доглянуто та діагностика, виявило ще одне питання. Я радий, що вони це зловили і виправили.

Вони не ведуть переговорів, тож якщо ви схожі на мене і не платите повну ціну за транспортні засоби, купуйте деінде. Я працював з Кевіном, який не був корисним і дуже, дуже повільно відповідав на мої запити. Він також продовжував надсилати мені транспортні засоби, які не відповідали моєму пошуку, лише щоб здійснити продаж в останній день місяця. Мій досвід роботи з цим посередництвом був жахливим, і я більше не буду розглядати їх для жодного свого BMW.

Працював з Крісом на службі, і він все робив без проблем. Поїхав до нього з мого придбання машини в 2015 році. Дуже рекомендую Schomp BMW як для купівлі, так і для обслуговування після догляду. Шомп завжди матиме мою справу!

Послуга Schomp - це завжди першокласна ціль, навіть коли вони бідні, вони витрачають час, щоб звернутися до клієнта та якомога ефективніше залучити їх до репутації. Заклад також знаходиться на вершині лінії. Я живу в центрі міста, але це варте зусилля для виняткового обслуговування Шомпа!

Сервіс BMW Schomp - чудовий! Професіонал швидко вирішив проблему і зміг зачекати у дуже приємній та зручній зоні очікування.

Schomp має найкраще обслуговування клієнтів. Вони дуже дбають про мою машину і добре ставляться до мене в процесі !!!

Я вважав сервіс дуже хорошим. Робота була виконана вчасно, і всі працівники, з якими я працював, були професійними та ввічливими.

Я купив уживаний X5 у іншого дилера, і весь досвід, який я мав у Schomp BMW з їхнім відділом обслуговування, був фантастичним! Безумовно, настійно рекомендую.

Чудовий сервіс, вони покращили досвід обслуговування. Усі у відділі доброзичливі та привітні, за винятком директора служби Стівена Констебла. Він видає вигляд доброго, щоб дати клієнтам час доби. Дженна - найкращий письменник служби, якого я знайшов, але всі у відділі обслуговування чудові.

Schomp вірний своїй обіцянці не торгуватися і не тиснути - я шукав вживаний невеликий позашляховик і запитував про такий, який я знайшов в Інтернеті через True Car. Якоб у Schomp BMW зв’язався зі мною та надіслав відео-огляд автомобіля, про який я запитував, раніше X1. Виявилося, що це не та придатність, яку я хотів, тому він зазначив усі функції, які я шукав, і невдовзі після цього він знайшов X1 2014 року з функціями, про які я просив. Цей перевірив усі коробки (а потім і деякі), включаючи мій бюджет - я був у захваті! Schomp ретельно оглянув автомобіль і дав мені повний огляд / тренінг щодо особливостей мого автомобіля. Я не міг бути щасливішим за весь досвід! Я настійно рекомендую співпрацювати з Якобом у Schomp BMW, він професійний, ввічливий, приємний і справді слухає те, що ви шукаєте. Це дуже приємний заклад, вони змушують вас почуватись дуже комфортно, і це коштувало кількох приводів від Брумфілда. Ми обов’язково повернемося до Schomp, коли будемо готові шукати наш наступний автомобіль.

Плавний процес, добре обізнана команда та велика увага до деталей. Настійно рекомендується .

Продавці були захопленими, корисними і зовсім не напористими. Вони допомогли мені отримати найкращу пропозицію для мого нового автомобіля. Я точно рекомендую Schomp кожному, хто хоче придбати нову машину. A +

Schomp BMW виходить за рамки будь-яких сподівань, які ви маєте щодо представництва. Незалежно від того, купуєте ви автомобіль чи виконуєте сервісне обслуговування, ви завжди будете задоволені досвідом роботи Schomp BMW.

Дуже гарне місце, добрий та професійний персонал, хороший вибір автомобілів.

Schomp є одним із найкращих дилерських центрів у районі метро Денвера з продажу та сервісу.

Девід Тобен зробив навчальний досвід як цікавим, так і навчальним

І він закликав мене зателефонувати / надіслати електронною поштою / повернутися в будь-який час із запитаннями або переглянути

З нетерпінням чекаю мого уроку "самостійного паркування" !!

Чудовий сервіс від мого торгового представника Джейсона! Крім того, кожен, хто купував вживані машини, часто знає, що додаток говорить про те, наскільки чудовий стан автомобіль, але коли ви бачите це особисто, інша історія. Не тут ... машина була, як описано, доглянута / відремонтована для продажу, відмінна форма! Дуже щасливий

Дуже професійний, корисний, доброзичливий, жодного тиску - навіть під час обговорення різних додаткових пакетів та опцій.

Простота домовитись про зустріч. Приїхав вчасно і був негайно привітаний. Автомобіль повернули в обумовлений час. Загалом просто чудовий сервіс.

Вони досить зайняті, але докладають зусиль, щоб клієнти не відчували ігнорування. Джейсон Кіппенбергер був моїм продавцем і був дуже терплячим і спокійним протягом усього процесу, хоча у мене була складна ситуація. Врешті-решт, я отримав машину, яку хотів і зовсім не відчував тиску. Користувались лише своїм відділом продажів, але їх сервісна частина також виглядає дуже ефективною.

Просто провели найгрубішу розмову з плануванням обслуговування. Ніколи я не спілкувався з кимось менш охочим допомогти у призначенні зустрічі; вони говорили обрізаними, схвильованими реченнями (не мова). Явно роздратований, що я зателефонував. Я був у Schomp BMW більше 15 років і купив через них 3 машини. Гадаю, вони змінилися. Я більше не буду робити їм незручностей своїм бізнесом.

Через 48 годин мені зателефонував Шомп. Вони заявили, що прислухалися до заклику, і підтвердили своє розуміння моєї точки зору. Щоб покращити мій досвід, Шомп стиснув мене на зустріч протягом наступних 3 днів.

Schomp дуже професійний. Їхній зворотний дзвінок підтвердив їхнє бажання підтримувати клієнтів і доводить, чому вони вище за інших як дилерські. Я повністю задоволений способом розгляду моєї скарги. Вони передзвонили мені небажаним, вони звертають увагу на огляди в режимі он-лайн і виконують, наскільки це можливо, рішення. Тільки один телефонний дзвінок відвоював мій бізнес.

Шомп чітко встановлює високий рівень і демонструє безкомпромісну досконалість.

Джошу Акерману було чудово працювати! Він швидко знайшов транспортний засіб, який я хотів, і провів час зі мною, щоб переконатися, що я розумію всі навороти. У SCHOMP мій майбутній бізнес. Ще раз спасибі за чудове обслуговування.

Чудовий вибір транспортних засобів, чудовий сервіс та кваліфікований сервісний персонал / запчастини (особливо Джим Д. в частинах).

Не обманюйте себе - цей дилерський центр поводиться як будь-який інший наряд для приманки. Дані обіцянки не є обіцянками, і одне цінове кредо доречніше було б назвати тією ціною, яку ми хочемо, щоб ви заплатили - яка буде зростати.

Кріс "Фрідрі" був приголомшливим! Весь досвід був легким та веселим! Я ненавиджу покупки автомобілів, але Кріс був професіоналом, доброзичливим і зробив весь досвід чудовим! Всі в Schomp BMW також були добрими та доброзичливими!

Дякую Адаму та Енді за спокійний досвід купівлі автомобілів. Культура відсутності тиску в цьому місці чудова !!

Завжди привітний та професійний персонал та чудовий сервіс!

Мій радник з обслуговування Крістофер Бриджес був феноменальним, його увага до деталей та подальші дії були чудовими. Дякую Кріс

Це перший раз, коли я придбав машину через дилера, Бен зробив процес безболісним! Вхід та вихід менш ніж за 2 години із чудовим вживаним автомобілем. Дякую!

У цьому місці багато інвентарю, але в них не було нічого, що мене зацікавило. Сервіс був чудовий, і хтось привітав мене після прибуття.

Я придбав два автомобілі у Schomp BMW. Процес закупівлі є більш ефективним і приємним, оскільки продавець обробляє весь процес від моменту, коли ви виходите на партію, до моменту виходу. Цей особистий контакт та економія часу справді вразили мене та мою дружину. Наш продавець Кріс "Фрідрі" нас не поспішав. Він надзвичайно добре знає товар, і його чудова особистість зробила нас дуже комфортними і насправді зробила покупку веселою. Завдяки професіоналізму та чудовому ставленню Кріса ми повернулись, щоб придбати машину для нашого сина. Я настійно рекомендую Schomp BMW для наступної покупки автомобіля.

Відмінний сервісний відділ. Вони змогли вирішити декілька питань одночасно і надали автомобіль-орендар, поки моя машина була в магазині. Досвід був дуже плавним і приємним.

Я привіз свою машину сюди, щоб отримати детальну інформацію, і я надзвичайно задоволений тим, як чудово це виглядає! Рон був чудовим, чуйним і швидко ввів мене! Я також хотів би подякувати Калебу та всім іншим, хто допоміг деталізувати. Моя машина вдвічі є моєю макіяжною станцією / другою шафою, і вона також зазнала декількох розливів кави. Я взяв його у Шомпа на вигляд новенький! Кожен у цьому місці фантастичний, і я нічого не мав, окрім хорошого досвіду. ДЯКУЮ ТОБІ! :)

Чудово. 10 | 10. Кріс Фридриховський був дуже поступливим і корисним.

Попередній клієнт Schomp BMW скерував мене у це конкретне місце через досвід, який вони мали з Беном Бралером ... Я, м'яко кажучи, не розчарувався. Бен зробив весь процес легким та приємним, він дуже обізнаний, і я із задоволенням порекомендую його своїм друзям та родині.

Майк Барретт зробив мене клієнтом Schomp на все життя! Найлегший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав! Я ЛЮБЛЮ свою машину!
Гаррет Бусьє дав мені пробіг і налаштував усі круті нові технології, які може запропонувати 2021 рік! Обслуговування клієнтів було навколо дивовижне! Тоді я зменшив захід сонця!

Я привожу свій автомобіль сюди на обслуговування, оскільки придбав його у травні минулого року. До сьогодні обслуговування було чудовим. Однак все змінилося сьогодні вранці. Я завжди використовую інструмент онлайн-планування, і минулого тижня, як і в будь-який інший час, я забронював термін обслуговування. У деталях свого призначення я вказав, що хочу передзвонити та взяти в оренду транспортний засіб, щоб мені не довелося провести суботу в очікуванні в сервісному центрі. Мені ніколи не дзвонили, але я отримав електронний лист із підтвердженням з ім’ям мого радника та підтвердження мого часу. Важливе зауваження, це ТОЧНО той самий спосіб, як я запланував свої попередні дві зустрічі саме таким же запитом.

Коли я приїхав у суботу, консультант служби не лише був недоступний, але й моє прохання про надання автомобіля-позичальника було повністю відхилено. Ще одна важлива примітка - я не засмучений тим, що у них не було позикодавця, інвентар обмежений, і я це розумію. Однак, якщо клієнт використовує встановлену систему для введення запиту, бізнес покладається на своєчасне реагування на цей запит, щоб із клієнтом були встановлені правильні очікування. Отже, замість того, щоб займатися своїми справами в суботу вранці, я сиджу в полоні у виставковому залі, тому що я живу в 25 милях і не маю можливості їздити.

Щоб додати образи до травми, заміна мого запланованого радника дала мені оцінку часу "від тридцяти хвилин до двох годин". - Іш? Хіба вони не повинні бути професіоналами? Запит на обслуговування полягав у простій заміні масла, а не в серйозному технічному обслуговуванні чи навіть діагностиці. Чому оцінка часу така неоднозначна щодо простого питання обслуговування? Grease Monkey може дати мені оцінку, чому спеціаліст із обслуговування автомобілів розкішного автосалону не може впоратися з тим самим завданням?

Найгірше те, що радник служби залишався самовдоволеним, безпомічним і не бажав запропонувати жодної альтернативи (як щодо простої поїздки на човні?).

Тримайтеся подалі від Шомпа, якщо ви шукаєте справжніх професіоналів.

Оновлення - мені зателефонували з їхнього відділу обслуговування, щоб запитати мене про досвід. Поділившись своїм досвідом, представник служби сказав, що змусить менеджера зв’язатися зі мною. На жаль, я так і не отримав подальшого спостереження, і моє початкове розчарування залишається. Не рекомендовано.

Я дійсно збільшив рейтинг зірок, тому що, на мою думку, технік зробив свою справу.

Ніколи звідси не купував машину, але їхав увесь шлях від Спрінгз, щоб кожен раз обслуговувати мою машину. Все робилося своєчасно кожного разу. Хороший сервіс, хороше обслуговування клієнтів. Якщо вам не подобається Winslow BMW у Спрінгсі - настійно рекомендуємо цей.

Ми співпрацюємо з Schomp BMW протягом багатьох років. Нещодавно нам було приємно працювати з Коннором Хенлоном. Він був терплячим і дуже обізнаним у процесі вибору автомобіля. Ми продовжуватимемо направляти сім’ю та друзів на ранчо Schomp BMW Highlands!

Егі Спенсер, безумовно, була однією з найкращих радників з питань клієнтів, з якими я працював. Він був дуже обізнаним, коли справа стосувалася компанії, яку він представляв. Він знав, про що йде мова. Він дав мені правильну пораду та безліч інших речей, про які я не згадував. В цілому він є перевершеним і кращим за чудового працівника. Я оцінив співпрацю з ним! Я буду направляти інших приїжджати працювати з ним, поки вони будуть у своєму районі. Ніхто інший.

Новий міні-салон Mini повинен померти. Повинен бачити.

Винятковий сервіс. Патрік Квінлан був моїм радником. Він дуже легко зробив складний процес. Жодного разу я не відчував, що мене кидають. Це справді перевершило будь-який дилерський досвід, який я мав в інших місцях.

Мій чоловік близько останнього тижня контактував з Патріком Квінланом щодо цього автомобіля. Все робилося над текстом. Патрік був дуже послідовним і наполегливим, спілкуючись із моїм чоловіком. Він зробив усе, що сказав, що зробить і багато іншого. Сьогодні ми спустились до Schomp BMW, щоб подивитися на машину. Тест мого чоловіка проїхав і переглянув. Патрік також вийшов за межі того, що йому потрібно, і відвіз машину до магазину, механіки поставили її на підйомник, і мій чоловік зміг заглянути під машину. Мій чоловік був вражений тим, що йому дозволено це робити. Мій чоловік про досвід, і це був першокласний досвід. Під час оформлення паперу частина всього теж теж проходила гладко.

Патрік вислухав усе, що ми хотіли. Зробив досвід про нас. Ніколи не допитував, не штовхав і не робив тих дивних речей, які можуть робити автомобілі. Я ВИСОКО рекомендую Патріка та Шомпа BMW усім!

Дякую Патріку за все, що ти зробив за весь процес. Ви перевершили наші сподівання і порадували мого чоловіка!

Щойно взяв мою машину сьогодні. На замовлення з заводу це було 3 місяці очікування, і автосалон та персонал були відмінні весь час.

найкращий дилерський та сервісний центр навколо. купив свій 2011 X3, який використовувався кілька років тому у Schomp BMW. чудовий і дуже обізнаний персонал відділу продажів, який пройшов довгий шлях, щоб зробити вас комфортними.
Післяпродажні відносини з Schomp продовжуються через їх представників сервісних служб, які виходять за рамки, щоб переконатися, що до вас ставляться з повагою та турботою. те саме стосується і вашої машини. я завжди отримую позику, щоб у моєму робочому графіку не було перерв. також вони пропонують останню модель дуже чистих та надійних позичальників.
Завжди рекомендуватиме Schomp кожному, хто шукає хороший досвід продажів та обслуговування BMM у районі Денвера.

Дозвольте мені почати, кажучи, що це місце для будь-кого на ринку висококласного автомобіля. Я отримав у них вживаний S-клас, і угода була пряма, машина була гарна, і я мав найкращий досвід, який я коли-небудь мав у дилерському центрі. Крістофер Лієр - найкращий радник у галузі бізнесу. 100% задоволений Schomp без претензій.

Відмінне обслуговування клієнтів! Ремонт та планове технічне обслуговування завжди швидкі та легкі. Плюс отримання позичальника робить зручним та цікавим керування іншими моделями :)

Девід чудовий! Я дізнався стільки нового про свою машину! Дякую Девід !!

Я зробив запит в Інтернеті, і Ейс дуже швидко відповів і з ним було дуже легко поговорити, що дало мені впевненість у Шомпі. Він був дуже дорадчим і задавав чудові запитання, щоб дізнатись, яка машина найкраща для мене. Туз мав вплив, не будучи напористим, і я був впевнений (раз) у хорошому досвіді купівлі, коли зайшов у виставковий зал, щоб зустріти Туза та подивитися на BMW. Мене зустріли швидко і вразили фізичним налаштуванням дилерського центру, я відчував себе чудово, повернувшись до дилерського центру, орієнтованого на послуги. Туз дав кілька чудових рекомендацій і насправді відвів мене від мого оригінального автомобіля через обмеження, про які я не знав (відсутність рейок на вершині машини для ригелів / стійки). Кінцева заощаджувальна угода змусила мене від розгляду автомобілів до покупки автомобіля на місці. Філ внизу чудово орієнтував мене до машини, і "розкриття" було приємним дотиком. Пропозиції BMW були величезною частиною того, що я натискав на курок, тому дякую дилеру / BMW за ці великі заохочення. Єдиним моїм відгуком було те, що після того, як я сказав, що давайте купуватимемо це, знадобилося до 2 годин, щоб все-таки здійснити покупку. Я знаю, що ви були зайняті, і я не заперечував, але загалом це трохи затягнулося, коли Туз бігав, щоб витягнути ресурси та підготувати машину для мене. Я б не купив без Ейса, він був невід’ємною частиною продажу. Велике спасибі, і я з гордістю збережу свої підставки для тарілок Schomp і рекламую вашого дилера по місту. Дякую за чудовий досвід, і я дуже радий / пишаюся тим, що повернувся за кермом BMW після 10-річного перерви! Ура, Томе

Schomp приймає політику "без клопоту", що є основною причиною того, чому я вирішив бути постійним клієнтом протягом багатьох років. Ніколи не маючи німецького автомобіля, наш радник по роботі з клієнтами Едвард Чітем провів нас через багато можливостей. Він був дуже доброзичливим, професійним, обізнаним і терплячим до всіх наших питань. Я також оцінив, як він поводився з усіма аспектами нашого досвіду, включаючи фінансування та оформлення документів, замість того, щоб перетасовувати, як інші дилерські центри. Прийняти рішення про покупку було не складно. Пізніше нас проводжали вниз до нової автомобільної бухти, де готували наш 340i 2016i, і познайомили з Джеффом Каппом, який був таким же нетерплячим, доброзичливим та професійним, демонструючи нам деякі додаткові функції. Весь досвід був без стресу, і ми точно залишимося лояльними клієнтами!

*********
Минув тиждень, але ніхто не відстежував мого огляду. Однак, це швидке оновлення, що на сьогодні ми купили X3 у іншого дилера BMW.

Я сподіваюся, що цей огляд може бути використаний для належного навчання ваших клієнтів вашим торговим партнерам.
*********

Пару років тому я дав би 5-зірковий рейтинг огляду Schomps BMW та продавця, який продав нам наш перший BMW.

МИ ПОВЕРНУЛИСЯ ДО ШОПІВ, ЩОБ ПОКУПАТИ НАШИЙ НАСТУПНИЙ МАШИН. Ми шукали X3, і ми також намагалися знайти того самого продавця, але ми не змогли його знайти.

Тож дилер представив нам Дж.

На 1-й день це не вийшло так добре. Він показав нам кілька X3, але не зміг знайти ту, яка нас цікавила. На другий день мій чоловік знайшов машину з їх веб-сайту і поїхав пробну їзду на X3, але J сказав, що вона ще не готова. Він очікував, що він буде готовий наступного дня, і він зателефонує нам для тестування X3.

Я НЕ ЗНАЮ ВНУТРІШНЮ ІСТОРІЮ У ДИЛЕРА, АЛЕ наступного дня о 19:00, J зателефонував моєму чоловікові та сказав, що його продали вранці. Ми обидва чекали його дзвінка цілий день, але він виправдовувався тим, що є 30 продавців і не знав, поки його не продали.

Ого.......

1. Неприйнятно, що його продали вранці, але він зателефонував нам о 19:00 (я не можу йому довіряти. Коли я зателефонував йому, він почув близько 14:00, що його продали рано вдень)

2. Здається, він не намагався якнайкраще для свого клієнта. Ми знайшли машину і були готові якнайшвидше приїхати, щоб перевірити її, але її продали іншій людині.

Так, ми були дуже розчаровані його обслуговуванням клієнтів і відчули, що нас ігнорують.

Справжня організація класу - від хлопців із заміни масла до менеджера з продажу та генерального директора. Джеймс є моїм особистим представником і опікується кожним моїм запитанням, коли я готовий придбати свій наступний BMW. Мені дуже подобається, як вони ведуть тут бізнес

З моменту придбання свого BMW у 2014 році, у мене завжди виникала проблема, коли я брав його на планове технічне обслуговування. 3 тижні тому я провів заміну масла, і через кілька днів загорілося контрольне світло двигуна. Мій чоловік зазирнув під капот і виявив, що вони не підключили повітропровід до очищувача повітря. Це дозволяє двигуну впорскувати повітря безпосередньо з нашої грунтової дороги. Мій чоловік зателефонував GM у Schomp, і нам сказали, що студентів коледжу використовують для заміни масла на наших автомобілях. За ними спостерігає сертифікований механік. Очевидно, що сертифікований механік не виконував свою роботу на моєму транспорті. Вони рекламують роботу сертифікованих механіків на автомобілях. Що ще було пропущено? Я втратив впевненість у їх здатності якісно обслуговувати свій автомобіль.

Після дослідження конкурентоспроможного CR-V EX-L мене скерували до Schomp BMW. Ден Задек відповів на мій 8-годинний телефонний запит і був готовий і готовий допомогти мені з продажем Honda на партії BMW! Я з упевненістю придбав, що отримую вживаний автомобіль 2014 року за справедливою ринковою ціною. Крім того, натомість Ларрі Стенлі (генеральний менеджер з продажу) надав мені те, що я вже досліджував, як справедливу ринкову вартість для моєї дилерської торгівлі. Процес був дуже гладким. Я залишив посередництво таким же важливим почуттям, як і клієнт, який купує BMW.

Майк Барретт. Чудовий сервіс, знання та індивідуальність. Повернуся!

Дуже ефективний відділ обслуговування та процес обслуговування. Доступ до позичальника був швидким та ефективним. Технічне обслуговування автомобіля було завершено своєчасно, і одна проблема з ремонтом була виправлена ​​вперше

Це найкраще місце для придбання транспортного засобу! Я відвідав стільки місць, поки не шукав потрібного, і вони дали мені найкращу відсоткову ставку та приємний низький щомісячний платіж. У них там чудові люди, які допомагають тобі у всьому, щоб зробити тебе щасливим.

Дякую Schomp BMW за допомогу мені отримати ідеальний автомобіль !!!! Це найкраще обслуговування клієнтів, яке я отримав до цього часу від автосалону. Джефф Хенсон був моїм помічником. Він відповідав на кожне моє запитання і працював зі мною, навіть якщо у мене був обмежений бюджет. Автомобіль є фантастичним та я ні про що не шкодую. Дякую дякую і ще раз дякую Schomp BMW.

Я люблю привозити свою машину. Я можу побачити все нове в салоні. Всі доброзичливі. Наш продавець Едвард завжди приходить, щоб привітати нас і запитати, як у нас справи. Я завжди призначаю позичальника, щоб я міг звузити мою наступну покупку, чого я теж дуже чекаю. Я настійно рекомендую Schomp BMW усім

Дуже грубий персонал. Ви застрягнете в очікуванні їхнього розкладу.

Чому лише 3 зірки, я порівнюю зі своїм старим дилером, Патріком БМВ в Іллінойсі, який є твердим 5-зірковим. Я володів 8 BMW за останні 15 років і був у 4 різних дилерів для обслуговування. Служба Schomp посіла б 4 місце з мого дуже короткого списку. Процес schomp: зателефонуйте, щоб зробити апп, надайте список речей, які потрібно додати, введіть в експлуатацію, поставтесь біля машини, перегляньте свій список із сервісним техніком. Люди, які покладаються на пам’ять для вирішення питань? У мене було 3 аптети і 2 з 3 апт, деякі елементи не були розглянуті .... о, ми можемо запланувати іншу аппт для вирішення пропущених елементів. Процес Патріка, зробіть заявку, тоді мій службовець, з яким я завжди працював, зателефонує або надішле електронною поштою, щоб підтвердити, чому я заходжу. Коли я привіз свою машину до Патріка, мої співробітники зустрінуть мене, підуть до нього на стіл, дуже цивілізований, ми переглядаємо мій план, і він двічі перевіряє все на своєму ПК. Нічого не пропустили, вони завжди зверталися до кожного пункту. Я просто звик до дуже персоналізованого досвіду, процес schomp просто не вимірюється.

Покупці штатів, це не дилерський центр BMW для вас.

Перевірте Yelp (законні) відгуки!

Програма BMW Genius - чудова ідея. Нашим генієм BMW був / є Девід Тобен. Він настільки хороший у тому, що робить, і такий терплячий. Ми двічі сиділи з ним, щоб переглядати різні речі, і він завжди стежить за тим, щоб ми це зрозуміли, перш ніж рухатись далі. Поки Клієнт-Радник запускає процес продажу, геній BMW - справжній мозок цього процесу. Девід дуже корисний і з ним приємно працювати. Він справді піклується і хоче переконатись, що ви знаєте, що вам потрібно, щоб отримати максимум від вашого нового автомобіля. Дякую, Девід!

Цей огляд надходить від когось, хто навіть не купив транспортний засіб !! Мій спеціаліст з продажів у Schomp BMW, Кевін, божеволів від цілого досвіду, і я жодного разу не відчував тиску, щоб натиснути на курок або прийняти швидке рішення (і я цього не зробив). Він був неймовірно проникливим і пропонував чудові поради, переконавшись, що всі мої потреби в машині були враховані. Врешті-решт, ми не знайшли ідеального рішення з огляду на мої потреби та бюджет ... але я можу пообіцяти, що повернусь до Шомпа і буду просити Кевіна !!!

Ідіть дивитись тези хлопці !!! На відміну від будь-якого іншого досвіду купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав!

Завжди хороший досвід. Робота закінчується, як передбачалося, і моя машина завжди мита і готова, коли я приїжджаю.

Наш торговий представник був дуже привітним та корисним. Чудовий сервіс. Спасибі Джеку!

Ми придбали автомобіль у Джеффа Хенсона у BMW Schomp. Чудовий хлопець !!! Дуже обізнаний. Якщо ви хочете придбати машину, обов’язково поїдьте до Джеффа.

Як завжди Кріс Адамс піклувався про мене! Я дуже ціную Schomp та його працівників. Мій сертифікований X5 потребував аварійного нового електричного водяного насоса, і у них не було орендованої машини. Однак Крісу вдалося його знайти і відремонтувати мій автомобіль за один день !! Клієнт на все життя

Персонал Schomp BMW був феноменальним, особливо Кріс Кастро. Його професіоналізм і керівництво не ввійшли в чарти. Без сумніву, найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Не можу більше рекомендувати Schomp BMW та Chris.

Дякуємо за дуже оперативне обслуговування мого автомобіля. Мій чоловік повідомив, що щодо його недавнього візиту до Шомпа все пройшло дуже гладко. Він також додав, що всі були дуже добрими, що змусило його почувати себе привітним. Наш досвід роботи з Schomp BMW завжди був позитивним.

З повагою,
Лана Брамфілд

Люди Schomp BMW ставилися до нас як до суперзірок, особливо до Іана Хадженса. Ян був ввічливим і керував процесом купівлі автомобілів без тиску, до якого ми звикли у дилерських центрах. Schomp завжди буде нашим першим вибором при покупці BMW.

Приїхав до Шомпа на зустріч для ремонту, зайняв незвичний час, перш ніж я поїхав із орендодавцем (1 год).
Цього разу мій досвід був дуже поганим, мій радник був недоступний, деякі непорозуміння між працівниками, що призвело до довгого очікування на мене.

Взяти мою машину на обслуговування було бездоганно!