Shangri La Georgetown,Penang Огляд

Приємна атмосфера готелю та хороший сервіс на стійці реєстрації

Хороший відгук:
1) Ми зробили бронювання на неправильні дати (реєстрація 22 серпня замість 31 липня), але стійка реєстрації змогла перерахувати гроші, сплачені за ніч 22 серпня, на наше поточне перебування. Ми це оцінили.

Поганий відгук:
1) блакитні рушники, роздані гостям у тренажерному залі, були зношені з плямами знебарвлення, що показували, скільки їм років.
Натомість використовуйте білі рушники.
Це дуже непривабливо та негігієнічно

2) під час виїзду 3 серпня близько 8.45 ранку на стійці реєстрації був ТІЛЬКИ ОДИН персонал.
Це звичайна робоча година, як можливо мати лише один персонал, який укомплектовує прилавок

Вперше зупинившись, дуже задоволений станом готелю та іміджем. Персонал був дуже доброзичливим та привітним.

Чисте приміщення, відмінне розташування, швидкісні підйомники та привабливий вестибюль. Однак не дуже особистий досвід, цілком діловий підхід. Довелося чекати на реєстрацію та виселення. Обмежена інформація на запитання про те, як отримати доступ до визначних пам’яток поблизу, а також не надано інформаційних листівок для відвідувачів. Загальний середній досвід.

Мені сподобалось перебування в готелі Jen, інтер’єр був такий прохолодний, і його чистий і зручний. Це настільки зручно, що готель може надати послугу обміну грошей, де курс не вищий, ніж у торговому центрі. Було б чудово, якби я міг замовити меню масажу у своїй кімнаті, оскільки зараз, здається, послуга масажу відокремлена від послуги готелю, і я не впевнений, чи зможемо ми зробити масаж всередині нашої кімнати. та сніданок "шведський стіл" був просто soso, але загалом це гарне місце для проживання!

Персонал готелю був дуже приємним та корисним.
Чудовий готель у чудовому місці.

Персонал дуже корисний .... готель чистий і просторий .... їжа з чудовим вибором і свіжа. Не майте жодних негативних коментарів ... обов’язково поверніться ще раз і порекомендуйте своїм колегам по роботі

Персонал був привітним та доступним. Кімната була чистою та охайною.

Все було добре. Тільки реєстрація зайняла деякий час, я вважаю, бракує пілотованих лічильників.

Привіт,
Я вже здійснив повну оплату через веб-сайт expedia у травні 2018 року, але коли ми виїжджаємо 28.12.2018, нам потрібно доплатити SST.
Чому ????????
Я вже виступив з доповіддю в Jabatan Kastam Malaysia.
Чекайте їхніх дій.
Не збираюся повторюватися, щоб залишитися знову.
Плюс квитанція від Expedia дорожча за квитанцію в готелі. Додатковий RM1 ++.
Дякую.

1. Було б непогано закусити та випити, якби в готелі був відповідний тапас / винний бар, можливо, на рівні біля басейну?
2. Сейф потребує технічного обслуговування.

Ми провели швидку та приємну перевірку. Кімната була нова, чиста і затишна. Консьєрж, ресторан, персонал домашнього господарства та швейцари були дуже корисними та веселими (особливо 3 співробітники дами з ресторану!) Коли ми запитували вказівки. Місце розташування знаходиться в центрі та поруч із такою кількістю закусочних та торгових центрів. Загалом, у нас було приємне перебування, і ми забронюємо Hotel Jen наступного разу, коли поїдемо до Пенанга! Великі пальці до готелю Jen!

В даний час готель модернізується, і всі номери були реконструйовані. Кімната чудова, і зараз вона сучасна і нотка старої. Безумовно рекомендую будь-кому відвідати Пенанг.

Мені дуже подобається повертатися до вашого готелю. Обслуговування відмінне. Мені сподобалося обслуговування на 16-му поверсі клубної кімнати. Номер чистий, але, як і в усіх готельних номерах, часом може запилитись. Ліжко дуже зручне. Було б добре мати фрукти частіше в клубному лаунжі. Печиво чудове. Закуски подаються в 5:30 - 7:30. Було б непогано, якщо це закінчиться о 8:30, коли гості повернуться з обіду. Повісьте у вітальні, щоб відпочити.

гарний готель, нещодавно відремонтований, сучасний та справедлива ціна

Загалом дуже хороший досвід. Оперативне та ввічливе обслуговування.

Чудовий готель..нічне розташування .. варто відвідати

Це було відмінне перебування у Пенангу з близьким доступом до Джорджтауна.
Персонал готелю чудовий з абсолютно чудовим сніданком вранці.

Комфортне перебування в готелі Jen, відчуваю себе як вдома. Мені запропонували снідати в номері на другий день, якщо я зможу його також на перший день, це буде чудово.

все було добре, крім питань паркування. Потрібно припаркувати мою машину біля st giles через готель.

Я приїхав вранці, коли на весь прийом було менше 3 гостей. І персонал сказав мені почекати на останньому рядку для реєстрації.

Потім, через 10 хвилин, я бачу, як вона допомагає іншій нетерплячій парі зареєструватися.

Яка консистенція тут, у готелі?

Крім того, перевірка кожної людини займає ~ 10 хвилин. Переконайтесь, що ваші старші та діти добре сидять.

Також, не кажучи вже про ремонт. Практично немає вестибюлю, немає тихого місця для сніданку тощо.

Незважаючи на те, що ремонт може змінити зовнішній вигляд готелю, послуга гарантована великим пальцем вниз.

Зупинятися в готелі Jen Penang завжди було приємно. Ваші чудові співробітники завжди подбають про те, щоб ми почувались VIP-людьми та відчували себе як вдома (2-й дім). Я справді ніколи не бачив видатних персоналів, які відповідають рівню Jen Hotel Penang. Особлива подяка пані Венді та пані Кетрін за те, що я та всі відвідувачі почуваємось такими особливими.

На сьогодні найкращий досвід від готелю Jen. Чудова робота в команді. Їжа теж була чудовою ... Загалом, це була чудова подія, і я виберу Hotel Jen для будь-якої майбутньої функції. Напевно, я порекомендую Хо Джен іншим. Чудова робота!

В цілому було добре, порекомендую другові та родині.

Дуже гарний готель. У номерах можна провести деякі ремонти, але все навколо комфортно. Готель пропонує безкоштовний трансфер до сестринського готелю Бату-Ферингі ... скористайтеся цим. Сніданок "шведський стіл" - найкраще в цьому готелі і абсолютно варто кожної копійки. Ви не будете розчаровані різноманітністю та сервісом. Свіжі соки, змішані за вашим бажанням !!! Дуже рекомендую.

Персонал ВСІХ відділів був надзвичайно корисним та ввічливим у будь-який час. Ми були дуже задоволені номером, і насправді все наше перебування було найбільш корисним.

Я дав би 6 зірок Hotel Jen за весь час ввічливості, доброзичливого та привітливого персоналу, стратегічного розташування, великих номерів.
Ми отримали задоволення від перебування 2-х ніт у номері Делюкс із ліжком розміру "king-size"
Я настійно рекомендую Hotel Jen усім, хто відвідує Пенанг.

Хороший готель, хороший сервіс і можливість користуватися зручностями Золотих Пісків - чудовий плюс.
Я б запропонував додатковий пізніший автобус, щоб їхати назад із Золотих Пісків до JET близько 18:00.

Частина постільної ковдри була з * запахом слини *. Це було абсолютно відразливо. Ми дізнались це лише тоді, коли пішли спати першої ночі, що вже було пізно закликати домоуправителя змінити це.

Ми пішли до стійки реєстрації, щоб розповісти про проблему наступного ранку. Жінка-офіцер стійки реєстрації (якщо не помилився, її звали Шаліні) дуже вибачилась і запевнила нас, що це буде змінено. І це було. За це ми вдячні.

Готель у старому стилі, невеликі кімнати, персонал дуже привітний
Далі піднімати не ідеально

Нещодавно відремонтований, щоб залишатися актуальним та бути компетентним проти конкурентів, таких як Уемблі. Нещодавно відремонтоване фойє має перанаканське відчуття, і воно надає йому комфортної атмосфери. У кафе у фойє доступні закуски, такі як бутерброди та обгортання за RM10-12. З напоями за ціною 10-15 юанів. Загалом дуже хороший досвід. Там також є перукарня, яка є найкращою в місті із стрижками приблизно за RM60-70

Перший раз доступ до картки не був належним чином активований, і його довелося переробляти. Карту деактивовано о 12:00, хоча вже було запрошено та надано продовження до 13:00 під час реєстрації.

Я забронював дві кімнати на одному поверсі .. Ми виходили з 9:00 до 17:00. Моя перша кімната була прибрана, але моя - ні ... Це траплялося двічі ....

Ваші програми роялті настільки ж привабливі, особливо для тих постійних гостей, які часто зупиняються у вашому готелі.

Каналів Astro обмежено, особливо новинних. Крім того, якість зображення для поточних каналів не дуже чітка.

Прийом дуже корисний. Однак у кімнаті не вистачало однієї чайної ложки, і ми попросили її разом з іншими столовими приборами, виходячи на вулицю. Коли ми повернулися вночі, запитів не було, ведення домашнього господарства можна покращити.

зараз будується для інших частин готелю. До міста приходить нове обличчя.

Відмінне та ефективне обслуговування клієнтів протягом усього нашого перебування. Розташування готелю також є стратегічним та легким доступом до місць для відвідування в Пенангі. Однією з областей, яку слід покращити, є парковка для мешканців у підвалі. Я вважав, що автомат для паркування повинен бути розташований нижче для зручного пошуку (в'їзду) та введення (виходу) для автомобілів розміром з седан.

Готель Jen - це готель ex shangri-la. В даний час вони приймають новий стиль управління і досі підтримують свій стандарт. Хороший діловий готель.

Доступ до вестибюлю готелю з автостоянки можна було б покращити, добре розглянути можливість побудови ліфта, щоб гості, які важко піднімаються сходами, мали легший доступ.

Все чудове, крім душу занадто малого, а душ розбризкується по всій підлозі ванної кімнати.

Чудовий сервіс - швидкий та якісний.

Сніданок може бути кращим та гостиннішим

Чудовий номер, кондиціонер і тиск води
Просто дуже дорогий порівняно з конкурентами

Вибір їжі є слабким, оскільки їжа в Пенангу дешева

Тут була конференція. Зручне місце для проведення заходу зі смачною їжею. Настійно рекомендую це місце для повторної конференції наступного разу.

Дуже хороший сервіс та підтримка вашої наземної команди. Не годиться команда з прибирання.

Чудовий готель .. чудовий сервіс .. хороша їжа та доступна ціна за номер .. ВИДИСНО!

Вибір ранкової їжі у формі "шведського столу" був дуже хорошим, сучасне оснащення, повернеться знову.

Ми закликаємо запитати номер з двома односпальними ліжками. CS сказав нам, що доступний номер з двома односпальними ліжками. Підійдіть до готелю, заїдьте та подвійно підтвердьте на стійці реєстрації для одномісного номера з двома односпальними ліжками. Якщо дістатися до нашого номеру 930, є лише 1 ліжко розміру "queen-size". Зателефонуйте на стійку реєстрації, щоб переодягтися, і нам повідомили, що в готелі повно аншлагів. Уявіть, 2 хлопці сплять на ліжку? Я цілком не можу спати тієї ночі.

Значне покращення з тих часів, коли він був відомий як Traders Hotel. Пам'ятайте, нам довелося стояти в черзі та чекати, поки нас посадять на сніданок "шведський стіл"

Кімната чиста. Нещодавно відремонтований. Комфортне ліжко. Дуже вражений сюрпризом, який готель подарував нашій групі. Банкет (Джамал) та AV (Натан) Персонал дуже корисний та уважний.

Перейменований готель Traders від Shangri La. Хороший вибір для вечері "шведський стіл"

Обслуговування як повинно бути.
Молодці з керівництвом готелю, надавши для гостей кімнати для паління, недискримінацію для курців

Ванна кімната була досить маленькою для 4 * готелю.
Сніданок не був добрим, як очікувалося, як група Shangri-La. Але сервіс хороший

Мені було вдвічі висунуто обвинувачення. Ситуація не розглядалася професійно. Я отримав два різні повідомлення і вимагав чіткої відповіді, безрезультатно.
Керівник гостьової служби: Наша та Ашраф-хан.

Всі співробітники були люб’язними, корисними, приємними та добрими. Готель у чудовому стані, чистий та сучасний. Я з нетерпінням чекаю чергового візиту туди!

Якщо це можливо, можна заїхати достроково і дозволити продовжити на години (звичайно платити за зарядні пристрої) під час виїзду

Дуже приємне перебування та дивовижне обслуговування. Але наступне можна покращити, щоб зробити перебування чудовим;
- Більше сміттєвих баків у люксі «Малайзія» (у коморі, вітальні, кабінеті тощо)
- У кладовій люкса немає мила
- Немає місця класти забруднені рушники в туалетах
- Багато співробітників не впізнавали гостей клубу (особливо коли вони зупинялись у найбільшому номері). Крім кількох співробітників клубу, багато співробітників не впізнали гостей і постійно просили вказати номер кімнати, включаючи клуб, - що не є стандартним для Shangri La / Jen
- У головній ванній кімнаті люксу був несправний замок та розбите біде
- вечірня підготовка ліжка за запитом

Гарна гостинність, інформативний та харизматичний персонал:

Стійка реєстрації: Наліна
F&B: Subbiah

Я вважаю, що ці два співробітники є активом для організації.

я маю дуже хороший досвід під час свого перебування. Номер зручний, а персонал готелю дуже ввічливий. Під'їзд до автостоянки до вестибюля повинен мати ліфт для зручного доступу. Я це розумію лише тоді, коли паркую свою машину з двома дитячими колясками. Це дуже клопітно

Недорогий готель від Shangri-la. Номер зручний. Душовий досвід поганий. Якість сніданку хороша, але дуже обмежений вибір. Моє єдине занепокоєння - навчити співробітників ресторану перестати говорити вголос, як на мокрому ринку. Зверніть увагу на своїх гостей і припиніть спілкуватися.

1) Ми заплатили 120 осіб за захід, але їжа не поповнювалась постійно, а отже, гостям не доставляли достатньо їжі (особливо в обідній час). Деякі страви залишились по 1 або 2 штуки, і нам довелося поділитися порцією їжі з нашими шанованими гостями, що є дуже ганебним досвідом для організатора. З пакс, на який ми записались, на сніданок, чайні перерви та обід мають бути 2 столи, викладені однаковою їжею. Більше того, кількість гостей була меншою, ніж людина, за яку ми заплатили! Залишок їжі не відповідав, а решту порції ми не бачили.

2) Їжа, яку подавали на чайні перерви, як правило, не була свіжою.
- Вершки не були свіжими. Буквально не було чіткої текстури і дуже мало кремової заливки. Вони більше нагадували заварний крем і смак дуже солодкий.
- Круасан подавали холодним і мав дуже м’яку консистенцію. Шинка круасана не смакує свіжо.
- Чай був занадто розбавлений.
- У меню було вказано куряче барбекю, але нам подали їжу з презентацією та смаком, як пряна курка ренданг.

3) Наглядач та персонал, що обслуговує страви та напої, повинні бути поруч, щоб допомогти у поповненні та обслуговуванні гостей.

Загалом, досвід не відповідав нашим мінімальним очікуванням.

Хороше розташування та зручне для вивчення місто Пенанг з цього місця

весь персонал дуже привітний та корисний великий номер та приємний номер

Тихий, комфортний, хороший сніданок та хороший тренажерний зал для тренування

Чудове розташування - неподалік багато історичних місць - охайне місце - високі ціни

Загальне перебування могло б бути кращим, якби наш номер прибирали вчасно. Моя дружина попросила прибрати кімнату перед тим, як вийти з готелю; на її подив її не прибрали через 3 години, коли ми повертаємось.

Потрібен ремонт, але чистий та доглянутий. В даний час вестибюль та ресторан на першому поверсі реконструюються.

я дуже насолоджуюсь перебуванням там. Я раніше був у готелі Jen у Пенангу, коли він щойно захопив старий готель. Цього разу назад я бачив багато районів, яким дали свіжий ремонт. Молодці.
Однак у тренажерному залі повітряне приміщення було по-справжньому теплим під час тренувань у другій половині дня, а повітряне приміщення для йоги також не працювало.

Хороший просторий готель, розташований у зручному місці з чудовим доброзичливим персоналом.

Матрац і подушка занадто м’які, болять мені спину. wifi часто випадає. Cleanese хороший, персонал також корисний.

Корисні та пристосовані речі Джиді та команда та спасибі за допомогу мені надрукувати свій документ.