Skattemyndigheten i Stockholms län Огляд

Довелося реєструвати заявку на особистий номер. Я поїхав туди у п’ятницю вдень. Це було надзвичайно швидко та ефективно. Ні на що скаржитися.

Чудовий персонал, який дуже корисний та ефективний, щоб мінімізувати черги. Доступна вода буде чудовою, оскільки, незалежно від цього, слід очікувати тривалого часу очікування. Інакше приємні враження.

Все було легко вирішити, ми надрукували там папір, а потім подали їх службі. рекомендується

Дуже добре структурований та організований процес. Персонал привітний та привітний навіть до іноземця, який не володіє шведською. Оцініть їх обслуговування. Однак процес отримання шведського персонального номера трохи довгий.

Я громадянин Нідерландів, який переїжджає до Швеції. Я переїхав до Стокгольма 1 листопада. Я поїхав у Скаттерверкет, коли у мене був контракт на квартиру, але ще не на роботу (я знайшов роботу, але ще не підписав контракт). Вони сказали мені, що я не можу подати заявку на свій персональний номер, якщо не маю при собі всієї необхідної інформації.

Я повернувся через кілька тижнів, коли у мене був і контракт на квартиру, і трудовий договір. Я сказав їм, що хочу подати заявку на свій персональний номер. Вони зробили копію мого паспорта, але не потребували жодної іншої інформації чи договору. Що насправді дивно, оскільки вперше вони не могли зробити для мене нічого без цього.

Отже, я подав заявку 14 листопада за паспортом. У мене була квартира та трудовий договір, але Скатерверкету це, мабуть, не потрібно.

Я зателефонував їм кілька разів протягом наступних 2,5 місяців щодо статусу. Коли я подав заявку, мені сказали, що час очікування - 6-8 тижнів. Вперше я зателефонував так само. Усі часи після цього було 8-12 тижнів. Нарешті, приблизно 20 січня, коли я їм знову зателефонував, вони сказали, що надіслали мені лист із проханням отримати додаткову інформацію. Я ще не отримав цього листа і запитав їх, чи можу я надіслати інформацію. Це було можливо, тому я й зробив (вони попросили мій трудовий договір та довідки про зарплату).
(До речі, на цей лист мені довелося близько 2 тижнів. Я живу не серед лісу, а просто в Стокгольмі. Я думаю, це щось шведське і нічого спільного із Скатерверкетом).

Отже, я надіслав електронною поштою свій трудовий договір. Вони просили про мої зарплатні шведські досі, але, звісно, ​​у мене цього ще немає. Компанія не може платити податок за мене без будь-якого податкового номера. Скаттерверкет сказав мені, що компанія вже може виплатити мою зарплату, але вони не хотіли сказати, як.

Протягом 2 тижнів я нічого не чув і вирішив зателефонувати їм. Очевидно, у моїй заявці відмовлено. Я поспілкувався з кількома людьми в Скаттерверкеті і отримав від них різне пояснення:
1. Ви повинні прожити в Швеції щонайменше рік, перш ніж зможете отримати персональний номер.
2. У вас немає контракту на повний робочий день, тому вам доведеться підтвердити зарплатними довідками, що ви насправді працюєте і заробляєте достатньо грошей, щоб жити.
3. Отримати номер можна лише за умови повного медичного страхування у вашій країні проживання. (У мене немає країни проживання, оскільки я переїхав до Швеції і чекаю на проживання тут)

Потім я запитав, що я можу зараз зробити. Я отримав цю справді приємну людину (я не є саркастичною, це була дійсно приємна людина) по телефону, яка сказала мені, що я можу отримати номер координації. З цим я можу платити податок і отримувати свою зарплату. Пізніше, коли я отримаю зарплату, я можу знову подати заявку на свій номер. Я хотів отримати трохи більше інформації про номер координації, тому вона зв’язала мене з потрібною людиною (і поставила мене на перше місце, щоб не довелося чекати знову).

Я зв’язався з цією справді приємною людиною (цього разу я саркастичний). Я запитав її, як я можу подати заявку на цей номер. Вона сказала мені, що я можу заповнити форму 4402 на веб-сайті Skatterverket. Гаразд, це зрозуміло, і я, звичайно, буду це робити. Потім я запитав, яке це число насправді, порівняно з повним числом. Вона не знала. Потім я запитав, трохи конкретніше; чи можу я, наприклад, відкрити банківський рахунок за цим номером, або приєднатися до тренажерного залу? (Примітка: я говорив нормально, задаючи звичайне запитання. Не з надокучливим голосом чи ще чимсь). Вона сказала, і я цитую: "Я не з цього відділу, це справді дурне запитання !!". Перш ніж я мав можливість відповісти, вона кинула слухавку. Я був ооочень здивований цим. Це найгірше обслуговування клієнтів, яке ви можете собі уявити, і то для шведської податкової компанії.

Skatterverket хоче допомогти (деяким людям більше, ніж іншим), але вони просто страшенно повільні і роблять це настільки складним.

Ми поїхали реєструвати свій шлюб у Швеції, в липні, о 10:15. Черги взагалі не було, речі були надзвичайно приємні, допомагали нам на кожному кроці, і коли вони не були впевнені в чомусь, запитували своїх товаришів. На весь процес пішло 15 хв, тому це був чудовий досвід.

Я жив у багатьох різних країнах, і ніколи не виникало жодних питань щодо подання податкових номерів або номерів соціального страхування залежно від того, що вам потрібно. Однак повернення додому шведом до Швеції після 15 років проживання за кордоном є проблемою. Я був у Швеції протягом чотирьох місяців і досі маю проблеми з моєю заявкою. Я народився у Швеції і закінчив тут усе своє навчання.

Цей процес спроби подати мою заяву смішний, абсолютно ніхто не бере на себе відповідальність за свої дії і не може відповісти на будь-які питання. Останнім було те, що вони збиралися надіслати мені 4-сторінковий документ "розслідування", що мені потрібно довести, що я пробуду у Швеції більше року. Цю пошту мені ніколи не доставляли через відсутність мого імені на дверях, тому пошта була повернута тій самій особі, відповідальній за мою справу. Їй не спало на думку зв’язатися зі мною по телефону або електронною поштою. Я неодноразово дзвонив їй, намагаючись провести якусь розмову та отримати відповіді без удачі. Врешті-решт, чекаючи цього листа більше 14 днів, вона погодилася надіслати мені документ електронною поштою. Можете собі уявити, що це те, що вона могла зробити з самого початку !!!

Це лише невеличке невелике розуміння мого процесу подання заявки на Skatteverket. Мені потрібно написати есе, щоб включити всю історію.

Обслуговування клієнтів тут справді чудове. Це набагато краще, ніж спілкування з податковими органами інших країн. Моє єдине питання - довгий час очікування, особисто та по телефону. Система каже "ваше на утриманні", але не дала вам жодного вказівки на те, який номер ви в черзі або як довго це може зайняти.