Smeg Australia Огляд

Дуже задоволений послугою догляду Smeg. У мене раніше були деякі несправності з духовкою, тостером і чайником. Вони негайно організували прямі заміни нових продуктів, щоб доставити їх до мене додому без жодної суєти - навіть після того, як гарантія на товар закінчилася. Я ще ніколи не отримував такої чудової послуги з догляду від жодної іншої компанії, що займається побутовою технікою та технікою. Дякую Smeg Австралія!

Якби була встановлена ​​нова піч Smeg SFPA6604NR. Духовка фантастичного вигляду. Також має чудові експлуатаційні можливості.

Жахливий досвід роботи з SMEG з новим кухарем у нашій новій квартирі. Помилкове встановлення було зроблено техніком, в першу чергу при вимкненому полум’ї при відпуску ручки. Тижді страждаєш від того, що ти не можеш правильно готувати, а обслуговування клієнтів жалюгідне. Здійснив два візити після нескінченних дзвінків, і все ще вони не дають жодних дат щодо того, коли вони зможуть це виправити. На додачу до цього вони повідомляють менше 10 хвилин, коли приїжджають, і якщо ми не можемо це зробити, проходить ще тиждень !!. Тож тримайся подалі, якщо можеш. Не рекомендовано.

РЕДАГУВАТИ: SMEG був люб’язним, щоб відзначити мій огляд, і після цього ми швидко скористались послугою та переконали нас, що це одноразово. Мою варильну поверхню оглянув старший технік та замінив її протягом декількох днів, тому, чесно кажучи, я дуже радий бачити, як вона працює зараз! Зміна до 3 зірок. Дякую Карен / Сем.
Поки що ніякої суєти. Щасливий дати 4 зірки.

Смег
Я точно не рекомендую цього дорогого продавця побутової техніки!
4-річна мікрохвильовка із середнім використанням будинку, припинене опалення, ми зателефонували в службу ремонту. Вони надіслали ремонтнику 99 доларів США за виклик + 22 долари кожні 10 хвилин, витрачених на роботу.
170 доларів пізніше і жодної вирішеної проблеми, тому я майже заплатив ремонтнику, щоб він відкрутив, а потім зіпсував нашу мікрохвильовку.
А потім скажіть мені, що йому довелося б повернутися з частиною (навіть не знаючи, чи це проблема з мікрохвильовкою), так що це було б ще $ 99 дзвінок + понад $ 100 частина вартість + праця ($ 22 кожні 10 хвилин) це закінчилося $ 132 год.

170 доларів, які я заплатив сьогодні за службовця, щоб він викрутив кілька гвинтів і витратив півгодини, а не вирішений результат є неприйнятним, а шосе, я відчуваю розірване!

У нас виникла проблема з нашою мікрохвильовкою, технік Ange відвідав її протягом декількох годин і вирішив проблему безкоштовно

Видатний персонал та демонстраційний персонал, що підтримує високоякісні кухонні вироби. Післяпродажне обслуговування з тим, що для інших могло / могло б бути "проблемою", було винятковим.

Відмінне обслуговування від першого дзвінка до дрібниць
Служба обслуговування дуже ввічлива і рада допомогти.
Технік навіть прибирав посудомийну машину, перш ніж повернути її на місце
Smeg чудово потрібен лише один раз для заміни шланга

Повідомлення про мій запас ходу, коли індикатор для очищення фільтрів постійно блимає, а на двигуні все ще є жир. Сказали, що ви нічого не можете зробити із змащенням двигуна - лише для очищення фільтрів - у всіх клієнтів однакова проблема. А потім порадили, як вимкнути червоне світло, яке при численних спробах не спрацювало. Дуже розчарований продуктом Smeg.

Персонал тут чудовий, особливо на прилавку запасних частин, дуже корисний та доброзичливий і знає свою продукцію, дякую за такий чудовий сервіс.
.

Підтримуйте, коли вам це потрібно, а продукти говорять про якість і клас. Зайдіть до виставкового залу. Супер привітний та допоміжний персонал

І посудомийна машина, і мікрохвильова піч вийшли з ладу протягом 4 років, вартість виправлення становила менше 200 доларів.

Двері посудомийних машин з нержавіючої сталі також почали іржавіти по боках, і це виглядає неприємно.

Коли ви платите премію за будь-який продукт, ви очікуєте, що рівень кретину є якісним, а не поступається товару.

Я б не купував Smeg знову.

P.s це було не все погано, оскільки позитивним було те, що обслуговування клієнтів Smeg було приємно простим.

Приголомшливий новий виставковий зал та дивовижне обслуговування!

Келлі. агент обслуговування клієнтів був найкращою частиною перебування тут.

Техніка SMEG абсолютно чудова! Виставковий зал був чудовим, а продукти абсолютно приголомшливими.

Досвідчений винятковий сервіс від Charlie + Oscar із сервісного відділу, який гарантував, що проблемна піч була встановлена ​​вчасно на Різдво. Стоячи біля їх марки!

Завдяки Smeg, Had Agws виправив мою посудомийну машину і настійно рекомендую цю компанію та бренд.

Я хотів би подякувати Smeg та AGW за вирішення проблеми, яка виникала у мене з духовкою. Вони виконали те, що обіцяли.

Найгірший сервіс коли-небудь, вони кладуть несправні речі, які не працюють взагалі з самого початку, і грає на гарантію.

Нас поставила посудомийна машина Smeg від дому Clarendon і ми не працювали у віці 1 року та 6 місяців. Проблема в тому, що він не вмикається.
Коли я розмовляв зі службою, офіцером служби обслуговування клієнтів була Келлі, і вона згадала, що нам потрібно знайти дошку управління.
Згадування безпосередньо контрольної панелі означає, що це відома проблема. Потім див. Номер моделі.
Пошук номера моделі є складним завданням, це не означає, що я не знаю, як це виглядати. Нічого не дивився на бічну стінку посудомийної машини, і коли я подивився на тильну сторону, я був шокований, він покритий упаковкою з картону / волокна. практично не було захисної кришки. Я не очікував цього на пристойній посудомийній машині.

Гіршою частиною був технік обслуговування

Він був заброньований і дав 4-годинне вікно з 10 до 14 години. Як людина, у вас є що робити, і ви не можете сидіти і чекати 4 години, коли хтось приїде.
Технік, який виявився, постукав у двері і зачекав 5 хвилин, тоді мені зателефонували технік та співробітник служби обслуговування клієнтів Келлі. (технік один раз, а служба обслуговування клієнтів 3 рази) Перш ніж я навіть взяв телефонні дзвінки, перерва.

Потім я зателефонував їм і поговорив з ними, мені сказали, що дзвінок із служби скасовано.
Мені також сказали, що я повинен повідомити їх під час бронювання дзвінків на обслуговування, ми очікуємо дзвінка до прибуття. Це не повинно бути так, і будь-яка хороша служба обслуговування клієнтів матиме таку можливість і буде зазначена в процесі бронювання дзвінків. Коли я забронював сервісний дзвінок, жодної згадки o, і я чекав попереднього дзвінка до прибуття техніка.

Це моя вина, очікуючи кращого сервісу від компанії, головний офіс якої знаходиться в Банках ..... Я б не брав прилад smeg, навіть якщо він безкоштовний.

Не купив би Смега знову. Придбав витяжку кілька років тому, і незабаром після її встановлення вона зламалася і її довелося ремонтувати. Купив духовку кілька місяців тому, і вентилятор зламався і був надзвичайно шумним. Я покликав їх на ремонт, і це зайняло кілька тижнів, щоб зробити ремонт, це означало, що я не міг користуватися духовкою. Тепер витяжка знову зламалася, і оскільки вона виходить за межі гарантії, її не варто було виправляти, оскільки плата за дзвінок та вказані ціни за чверть годин, можливо, коштуватимуть набагато дорожче, ніж її заміна. Невтішні продукти.

у дивовижного обслуговування клієнтів від Паулу Н. виникла проблема з продуктом, який ми придбали (навіть не безпосередньо зі Смегом), і Пауло організував оперативну заміну - ніяких клопотів. дякую Паулу Н.

отримав варильну поверхню для індукції смегу, і це найнеприємніше, можна використовувати лише по одній, оскільки вона плутається і не працює.
у вас також є чайник для смег, котрий є надто дорогим, і наш витікає, тому вам краще отримати 10 доларів від kmart, який буде робити те саме, а не текти.

Один з найбільших світових брендів, прекрасний виставковий зал. Якщо ви шукаєте побутову техніку, варто перевірити.

не щасливий Ян. Ми придбали нашу духовку Smeg SAC399X8 у 2012 році. 4 роки тому, і за цей час у нас було 4 речі. Щойно піч знову задула. Ні світла, нічого! Востаннє (6 місяців тому) він робив те саме, і коли технік вийшов, вони сказали, що це термостат! Тільки не знову ???? Будь ласка, замініть мені піч. З мене досить! Духовка там буде використана !!!!!!

Секретар на передній стійці був надзвичайно грубим і безпорадним, маючи ставлення з нашого першого привітання. Ми більше ніколи не повернемось і не будемо купувати продукти Smeg!

Чудовий персонал. Соромно за мою причину багатьох відвідувань

Не купуйте Smeg. У посудомийній машині на тисячу доларів шланги не повинні виходити з ладу (двічі). Використовуваний випускний шланг приблизно такий дешевий, як ви можете отримати. Він розбивається між гофрами, розбризкуючи брудну воду в шафу, де живе ваша посудомийна машина.

Кришка не повинна падати з сошника. Дизайн настільки хиткий, що не пройшов гарантійний термін, і тоді заміна тривала недовго. Проводиться з пластиковими затискачами і трохи пружини.

Нижня панель спереду не повинна впасти, оскільки пластикові затискачі, які її тримають, загинули. Це сталося під час гарантійного терміну, після виходу шланга з ладу, і я не міг турбуватися, витрачаючи більше часу на гарантію.

Не всмоктуйтеся в "вищу ціну, кращу якість" BS. Це коштує дорожче, оскільки він не добре спроектований, побудований ефективно і має високі транспортні витрати?

Це миє нормально. Це не тихо. О, кошик для столових приборів загинув і тріснув.

Якщо ви хочете придбати дорогу посудомийну машину - можливо, придбайте її, виготовлену в Німеччині, і шукайте принаймні 5-річну гарантію - або ж миріться з розбитими шматочками.

Можливо, це гарна ідея подружитися з гарантійним ремонтом у вашому місті та попросити у них рекомендацій.

Життя занадто коротке, щоб його набивати, щоб відремонтувати пластикові наконечники та шланги.

Я перейшов з іншого бренду на Smeg. Я дуже розчарований і розчарований роботою посудомийної машини. Я постійно повторюю цикл або мию вручну через те, що деякі посуд не був очищений під час циклу. Після циклу я кілька разів виявляю, що таблетка посудомийної машини не розчинилася, це коли я запускаю інший цикл. Я дуже сумую за своєю старою посудомийною машиною.

виникла проблема з моєю духовкою, і протягом 3 днів вона була виправлена ​​за дуже розумною ціною. відмінне післяпродажне обслуговування, і я настійно рекомендую купувати цей продукт, який має підтримку, щоб доглядати за вами, коли вам це потрібно.

Дякуємо за чудову послугу. Приємно, що компанія перевершує наші очікування. Молодці Смег.

Я отримав абсолютно дивовижне обслуговування від керівника Карен. Попередня особа, з якою я розмовляв, була справді непомітною, але я був такий вдячний, що Карен прийняла мій дзвінок.

Після проблеми з моєю духовкою, Карен швидко послала когось, щоб вирішити проблему, при цьому слухаючи мої занепокоєння та надаючи чудове обслуговування клієнтів. Карен є активом компанії Smeg, і я справді не можу їй подякувати!

Виникла проблема з моїм мікрохвильовим шаром ... відніс його в SMEG ... виправили на місці, тут же за цілком прийнятну ціну ... Побродив і подивився їх асортимент більшої побутової техніки .... ..Я хочу їх усіх !!

Варочна поверхня SIHP264S не витримала жодного елемента через 5 років, і вартість запчастин смішна - 1160 доларів, коли новий блок становить приблизно 1900 доларів. Я теж не буду купувати.

Дуже доброзичливий та корисний персонал! Полюбіть мій чайник та тостер SMEG!

як і більшість речей, виготовлених в Італії, єдине, що в них преміум - це ціна. Наша піч Smeg, яка коштує тисячі доларів, є абсолютним сміттям. Зробіть собі величезну послугу і придбайте одну з багатьох австралійських печей, що випускаються за ціною на третину.

На мій погляд, Smeg має найкращу підтримку клієнтів в Австралії. Я мав справу зі Стівом Калленом та Леслі Енн з відділу обслуговування Smeg, коли стикався з деякими проблемами з духовкою Smeg. І те, і інше надзвичайно корисно та підтримує. Я вдячний обом за чудову підтримку. Я дуже задоволений результатом.

Я настільки вражений Smeg Australia. У мене була нещодавня проблема, в якій їм зовсім не потрібно було допомагати, але вони допомогли і перевершили мої сподівання - величезна подяка Джеффу Гормлі та команді обслуговування клієнтів Smeg. Це гідний бренд

Не дотримуйтесь гарантії. Якщо щось піде не так протягом 1 тижня з моменту покупки, вони стягуватимуть плату за послугу. Пані з обслуговування клієнтів була надзвичайно грубою. Найгірший сервіс обслуговування клієнтів

Дуже розчарований військовослужбовцем. Мені сказали, що пошкоджена частина для моєї дальності більше не доступна, і мені потрібно буде придбати нову дальність. Я зв’язався з Master Appliances, вони не мали проблем з пошуком необхідної деталі та сьогодні виправили мій діапазон. Я не буду користуватися вашою компанією, якщо в майбутньому мені знадобиться якийсь ремонт.

Хороший персонал. Сором за мою причину відвідування.

Я не знаю, що таке виставковий зал, я впевнений, що він гарний. Але Смег як продукт я б не чіпав. Мені двічі замінювали нову піч у абсолютно новій власності. У моєму теперішньому майні вже були прилади Smeg, посудомийну машину довелося замінити протягом 3 місяців, а піч померла протягом 2 років. Абсолютно жахливий продукт

Якби інші бренди підтримували цей стандарт підтримки клієнтів. У мене була проблема з моєю мікрохвильовкою Smeg, я надіслав листа Стіву Каллену
Менеджер національної служби та запасних частин у неділю вдень, і він відповів пізніше тієї ночі. Він не міг більше допомогти, Смег / Стів надав видатне обслуговування клієнтів.