Solstice Benefits, Inc. Огляд

Чудовий сервіс
Дуже корисний..

Швидка відповідь на дзвінок. Відповіді на запитання та необхідна допомога були зроблені швидко і точно.

Я надіслав їм підтвердження платежу з банківськими виписками з самого початку. Я пішов до стоматолога, лише дізнавшись, що мій план був скасований у квітні. Жодного листа, електронної пошти, нічого не повідомляло мене і все ще брало щомісячні платежі. Мені довелося заплатити повну ціну зі своєї кишені в кабінеті стоматолога. Веб-сайт також все ще показував мене як "активного". Зараз вони відмовляються повертати мені мої гроші навіть із підтвердженням. Крім того, через Marketplace мені дали нижчу ціну, вони щомісяця стягували з мене набагато вищу ціну. Я також надіслав їм підтвердження цього, все ще не повертаючи грошей.

Представник, з яким я працював, був дуже обізнаним та ввічливим. Він пішов вище і далі, щоб переконатись, що я маю розуміння та інформацію, необхідні для прийняття зважених рішень.

Щоразу, коли я звертався за інформацією, вони допомагали мені дуже доброзичливо і уважно. Дуже задоволений перебуванням.

Я дуже довго телефонував з кимось із «Сонцестояння», який прислав мені список стоматологів, які нібито були в моїй мережі. Я призначився на зустріч, заповнив усі документи (9 сторінок) перед тим, як піти в кабінет, пішов до стоматолога, щоб дізнатися, коли я туди прийшов, що вони не взяли мою страховку. Сонцестояння дало мені неправильну інформацію, стоматолог сказав мені, що я був у мережі під час призначення, але ніколи не перевіряв, поки я насправді не був у кабінеті, чекаючи на прийом до стоматолога. І "Сонцестояння", і стоматолог (дизайн "Посмішка" на пляжі Галлендейл) не заслуговують жодної зірки!

Олександра була дивовижною, корисною і дуже професійною. Вона допомогла мені знайти постачальника.

Представник служби обслуговування клієнтів Gael зміг допомогти мені швидко та ефективно

З ними легко зв’язатися, хороший сервіс від агента, який мені допоміг

Обслуговування клієнтів - це чудово, але покриття - це єдиний мінус.

Кайл був дуже детальний і переглянув усе, що мені потрібно. Він був обізнаним і пішов вище і далі. Кайл подбав, щоб усі мої занепокоєння були розглянуті. Дякую Кайл !!!

Поспілкувався з дуже приємною та інформативною панночкою, яка відповіла на всі мої запитання і була досить приємною, щоб подбати про мою заміну посвідчення особи. Дякую!

Якщо мені повернули корону в рот, із цією страховкою було майже 300 доларів. Я дізнався після того, якби я пішов і заплатив готівкою, а НЕ БУДУЧИМ стоматологом це не було б більше 125 доларів. Ця страховка є шахрайством, і стоматолог, до якого я ходив, намагався продати мене майже за все, що знаходиться під сонцем. Для мене глибоке прибирання зі страховкою коштувало понад 700 доларів. Скільки зараз коштує глибоке прибирання? Ну, якщо я піду до місцевого, що не бере участі, це під # 250. Серйозно сумнівні ціни. Я б не рекомендував сонцестояння для будь-яких послуг після мого першого досвіду.

По-перше, не так довго було розмовляти з людиною, він сказав, що людина була приємною та обізнаною, відповідаючи на мої запитання ефективно та з посмішкою в голосі. Хороша робота!

Джессіка була дуже професійною та корисною з усіма моїми запитаннями.

мій телефонний дзвінок був оброблений швидко, і всі мої запитання отримали відповіді. Представник був дуже приємним та професійним.

Джентльмен, з яким я розмовляв, забезпечив чудове обслуговування клієнтів і був дуже обізнаним щодо плану, який я хотів.
На сьогоднішній день я ще не використовував свою страховку, але я дуже радий нею скористатися та заощадити гроші на свої стоматологічні потреби. Я дуже рекомендую Solstice за ваші стоматологічні проблеми. Дуже доступні.

Мій досвід був чудовим! Дуже ввічлива та доброзичлива людина, з якою я спілкувався по телефону. Дякую.

Мій перший досвід роботи з ними як новим постачальником стоматологічного страхування - зателефонувати, щоб зробити перший платіж та перевірити покриття
Представник призначив мені автоматичну оплату та переконався, що я чітко розпізнаю покриття та оплату. Якщо кожен досвід схожий на мій перший, будьте щасливим клієнтом.

Чудове обслуговування клієнтів - швидкі результати, доброзичливий та обізнаний персонал

Дуже приємні люди, щоб отримати допомогу з питань страхування.

Вони надсилають інформацію, але не для виставлення рахунків. Легко зв’язатися. Вони є "зеленою" компанією, тому не надсилають багато документів

Брайант Ромеро зміг перетворити дуже негативний досвід, який я мав із сонцестоянням, і перетворити його на позитивний. Він старанно переконався, що після багатьох невдалих спроб отримати будь-яку службу обслуговування клієнтів або інформацію від компанії, я отримав відшкодування, яке я шукав. Чудова робота з іншими членами команди та керівниками погане обслуговування споживачів. Брайант був четвертим представником компанії, з якою я контактував протягом 6 місяців. Розчарований це зайняв так довго, але з Брайантом було приємно працювати. Дякую Брайант!

Ліна забезпечила надзвичайно швидкий та корисний онлайн-чат, щоб я отримав інформацію про свої переваги, яку я втратив. Чудова компанія.

Не довелося взагалі утримувати, коли я зателефонував, щоб створити новий рахунок. Розмовляв з Еміліо, який був дуже добрим, професійним та корисним.

Це була приємна дама, яка вона дала мені правильну адресу, щоб надіслати мою попередню оцінку.

Я радий почути, що інші змогли завоювати цю компанію і хоча б отримати відповідь. Я зателефонував двічі, коли люди з іншого боку сказали мені зайти в Інтернет, щоб отримати інформацію про місцевих лікарів. Протягом останніх 9 тижнів я ходив у мережі щонайменше один раз на день і досі не можу змусити систему запрацювати. Я зателефонував до стоматолога на місцевому рівні, і я не можу знайти жодного стоматолога (будь-якої якості), який би прийняв моє покриття.
Я ніколи не бачив компанії, яка б так хотіла взяти мої гроші і нічого не дати взамін. Зараз я асоціюю стоматологічні страхові компанії з продавцями вживаних автомобілів / продавщицею.

Реп був дуже шанобливим і ввічливим. Вона обробила мій платіж швидко та ефективно. Чудова робота!

Оце Так! Ефективне та співчутливе обслуговування клієнтів. Я не можу подякувати Ліні Асеведо за її оперативне обслуговування клієнтів та її теплі слова заохочення. Вирішення питань охорони здоров’я моєї літньої матері часом може бути складним завданням, і Ліна пішла нам на допомогу. Безцінне і полегшує. Дуже дякую. Слідкуйте за досконалістю.

Чудовий сервіс, дуже доброзичливий і простий у використанні

Викиньте $ з цим планом! Ось лист, який я щойно отримав від свого добре відомого і фантастичного стоматолога, який був поруч. він уже 6 місяців намагається отримати схвалення щодо "покритих" процедур для мене. Здається, я не одна!

Шановні страхувальники та пацієнти Сонцестояння!

З жалем я припиняю свою угоду бути постачальником страхового сонцестояння.

Більшість претензій, які я подав, були відхилені навіть для найпростіших прямих стоматологічних процедур, таких як огляд та чистка. Це покладає на вас несправедливу відповідальність сплатити ці претензії або боротися зі страховою компанією за отримання вашої компенсації. Вони також не схвалили необхідну стоматологічну допомогу при направленні на попереднє затвердження.

Я не буду ставити перед вами чи моїм офісним завданням обтяжливе завдання спробувати отримати ваше справедливе відшкодування, і я не буду виставляти вам рахунки за стоматологічні процедури, проведені на сьогодні, які не були відшкодовані.

Я буду лікувати будь-які стоматологічні надзвичайні ситуації, які у вас можуть бути до 90 днів, роблячи це безкоштовно, але вам доведеться знайти іншого постачальника сонцестояння для вашої регулярної стоматологічної допомоги.

На жаль, розривати стосунки з Soltice, але мій кабінет не надає стоматологічної допомоги, яка відповідає діям Solstice.

Щиро,
XXX XXXXXXX, DMD

Вони були приємні по телефону та корисні. Швидко вирішив мою проблему.

Відповідаючий був дуже ввічливим і дуже швидким, дав мені потрібну інформацію

Я мав позитивний досвід роботи із цією стоматологічною страховою компанією (за винятком деяких простих "збоїв"). Обслуговування клієнтів, коли мені довелося зателефонувати, було ВЕЛИКИМ. Використання онлайн-оплати та навігації послугами було не таким вже й чудовим. Протягом цілого року мені доводилося фізично входити на сайт і вручну сплачувати премію, хоча кожного разу, коли я натискаю кнопку «автоплатити». Тільки цього тижня ця функція спрацювала, але я зараз з іншою страховкою. У стоматолога вони в основному сказали, що це компанія з "покриттям знижок". Я все ще отримав хорошу стоматологічну допомогу (хоча я мав рахунок для оплати того, що не було покрито). Загалом, дуже гідно за ДУЖЕ розумну щомісячну премію.

Дуже приємні люди. Супер корисний! Благословив вас! Чудова компанія.

Телефонний представник, який допомагав, був усім професіоналом!

Щодо обслуговування клієнтів, рейтинг повинен становити 5 зірок, але лише 3 зірки за те, що він є американським приватним страхуванням. Я хотів би мати повне стоматологічне покриття як громадянин, який платить податок, ха-ха. Тільки мрія, але лише 1% отримує соціалізм у цій відсталій корумпованій країні. Будучи американцем СУК ВЕЛИКИЙ ЧАС !!

Я зателефонував Soltice, щоб дізнатись про мій новий план, картку та доступ до Інтернету. Я поспілкувався з Кайлом, який не лише відповів протягом 1 хвилини, але і передав мені всю необхідну інформацію.

Відмінне обслуговування клієнтів. Вирішували свої проблеми кожного разу, коли я телефонував.

Представники та офісна підтримка дуже корисні. План, не дуже. Виявляється, вони мали заплатити лише 20 доларів за прибирання та корону, а потім навіть не заплатили. Я взяв нижчий план, знаючи, що можу заплатити більше, але він не суперечив раніше існуючим умовам і не мав жодних обмежень на лікування, але тоді нічого не платити? Може також не мати його.

Я починаю дивуватися, чому я взагалі турбуюся цією страховкою, оскільки в моєму районі в мережі так мало стоматологів, і вона нічого не покриває, якщо вони не є. Однак, коли я телефоную, вони надзвичайно приємні. Сьогодні, коли я зателефонував, я отримав задоволення від допомоги жінки на ім’я Дані. Вона була чудова, мила і дуже корисна. Дякую ще раз, Дані.

Коли я зателефонував із проханням про заміну посвідчення особи, представник служби обслуговування клієнтів був дуже корисним та доброзичливим! Також дуже розуміючий і терплячий. Потрібен був лише один дзвінок, і чекати, щоб поговорити з представником, навряд чи було взагалі час. Чудовий досвід!

Кайл був дуже корисний і відповів на всі мої запитання. Поки що це був чудовий досвід роботи з Solstice!

Зателефонували вперше. Ніколи не користувався цією стоматологічною послугою. Представник був дуже ввічливим та корисним. Вона надала мені всю необхідну інформацію.

Дякую
Джозеф Ланді

Закликаний до інформації лікарів у моєму районі, Брендон допоміг мені швидко з добрим ставленням.

Джеральдіна чудово справилася з усуненням моєї проблеми!

Просте та ввічливе обслуговування. Негайна відповідь. Великі пальці вгору ...

Член, з яким я спілкувався, зміг відповісти на мої запитання. Вона детально пояснила висловлювання, що стосуються мого дзвінка, доброзичливо і професійно.

Крістіан дуже допомагав, коли мені це було потрібно.

Зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, і вони були дуже доброзичливими та корисними.

У мене не було проблем з отриманням відповіді на моє запитання та надсиланням електронних листів, щоб я міг дізнатись про ціну того, що мені потрібно. Агент був теплим і привітним і знав, як і що мені потрібно. Вдячний за допомогу.

Джессіка була такою корисною! Відповів на всі мої запитання, а також негайно надіслав мені електронне повідомлення зі списком лікарів, які мені потрібні. Чудове обслуговування клієнтів!

Сьогодні у мене був чудовий представник служби підтримки, і я на 100% задоволений! Дякую Сонцестояння

Професійний та корисний, обізнаний та доброзичливий. Інформативна бесіда з автовідповідачем. Я рекомендую цю страховку!

Брайан Ромеро був чудовим, таким корисним! Він подбав, щоб ми одразу про все подбали. Я не можу рекомендувати його досить. Я дуже рада, що змогла мати з ним справу.

Дуже хороші навички обслуговування клієнтів, дуже ввічливі та корисні !!!

Glenda G була дуже корисна і змогла надіслати мені список кількох стоматологів у моєму районі. дуже дружньо

Я надзвичайно розчарований сонцестоянням. Я телефонував і надсилав листи, електронні листи та форми; ви кажете, що ніколи їх не отримували. Я чекаю по телефону в середньому 30 хвилин кожного разу, коли телефоную.

Зачекавши 30 хвилин, щоб зв’язатися з кимось, я поговорив з вами 31.05.16 з 12:26 до 13:20. Зателефонував, щоб обговорити претензії, які не були отримані (хоча це було вдруге надіслано) і не отримано компенсації . Спочатку я надіслав їх поштою США, а потім надіслав сертифікованою поштою. Я надіслав їх на вашу поштову скриньку, але ви сказали, що мені потрібно надіслати їх на фізичну адресу, якщо вони будуть надіслані сертифікованими. Кожного разу мені доводилось особисто просити свого стоматолога надіслати фізичні рентгенівські промені, тому що Сонцестояння не відшкодувало б без рентгенівських променів. Ви запропонували мені відсканувати копію рентгенівських променів, щоб пришвидшити претензії. Я зробив це, але мені сказали, що зображення не можна прочитати, оскільки мені потрібно використовувати PDF. Повернувшись до комп’ютера, після нашого дзвінка я зрозумів, що використовував PDF. Зараз я останній раз заходжу до поштового магазину, щоб знов надіслати ці претензії у форматі PDF. На додаток до цих заяв, які я намагався вирішити з листопада, а зараз липень, у мене є заява, яку лікар подав і написав лист, який є несплаченим з березня. Я не можу зрозуміти, коли і скільки мені відшкодують представники «Сонцестояння».

Я дуже розчарований вашою страховкою. Я не знаю, в чому проблема чи затримка, оскільки ваша робота полягає в тому, щоб розглядати претензії та оперативно відшкодовувати гроші людям, які витратили гроші на медичні послуги, які вони заплатили за страхування.

Кайл дуже допоміг із усіма моїми запитаннями і провів мене через все

Нічого страшного, але я ще не отримав мою картку, але терпляче чекаю

Я настійно рекомендую Сінді, вона справді подбала про мої потреби і чітко усвідомлювала мої переваги. Дуже професійно. Будь ласка, рекламуйте її. Вона перебуває за межею найтерплячішої та розуміючої людини, особливо під час пандемії, вона так добре про це піклувалася. Я сподіваюся, що в майбутньому буде більше Сінді!

Відмінне обслуговування клієнтів. Дуже доброзичливий. Хороші знання переваг.

Завжди швидко телефонуйте. Приємний виступаючий представник.

Я записався на прийом до одного із їхніх стоматологів мережі Great Expressions. Не буду робити регулярне прибирання, як передбачається, сказав, що мені потрібно $ 526,00 моєї вартості глибокого прибирання. Потім перевірив наявність порожнин і знайшов 4, 363 долари моєї вартості. Я їм не довіряв, тому я пішов до свого попереднього стоматолога, перш ніж втратив ДОБРУ страховку і заплатив з кишені за прибирання 140 доларів. Вони не брали плати за рентгенівські промені. Сказав, що я маю одну порожнину 138 доларів!

Пройшов прямо. Представник був швидким, ввічливим та ефективним !!

Я мав хороший досвід при кожному відвідуванні стоматолога. Переваг більше, ніж я очікував

Чудове обслуговування клієнтів. Я дуже рада, дякую. СОЛСТІЦІЯ

Нове у цій страховці. Намагався записатися на зустріч до одного з постачальників послуг на їх веб-сайті, але йому сказали, що вони не беруть участі, тому список може бути застарілим. Просто зателефонував сонцестоянню, щоб поговорити з кимось, щоб отримати словесний поточний список постачальників, і після виконання всіх підказок та введення моєї інформації, щоб "знайти постачальника", це дало мені повідомлення про помилку та відключився. Зараз стурбований тим, що ми заплатили за рік, і це може бути навіть не справжньою страховою компанією. Зателефонує ще раз і надішле електронний лист

Представник служби обслуговування клієнтів був таким приємним та корисним! Я вирішив написати рецензію, тому що мені довелося мати справу з представниками Marketplace, які були не такими приємними і розмовляли зі мною в неповазі. Мені довелося стрибати, кидаючи обручі, щоб вирішити мою проблему. Однак із «Сонцестоянням» я зателефонував, і моє питання було вирішено менш ніж за 5 хвилин!

ВСЬОГО ВІДМІРКИ ВРЕМІ! НЕ МОЖЕ ДОБУТИСЬ НІКУДИ З КЛІЄНТСЬКИМ ОБСЛУГОВУВАННЯМ І НІЯК ДОСТУПИТИ ЗУБОВУ КАРТУ. Я ХОЧУ СТАНУВАТИ СВІЙ ПЛАН, ЯКИЙ КУПИВ СКОРІЙ, АЛЕ ТАМ НЕМАЄ ТАКОГО РОБИТИ ЦЕ В ІНТЕРНЕТІ ТА ЗА ТЕФОН

Мій стоматолог мене порекомендував оральному хірургу, і, зателефонувавши хірургу, вони сказали, що не роблять цього, окрім сонцестояння на страхуванні. Тож я зателефонував до сонцестояння і попросив хірурга, який працює порожниною рота, поруч з тими, крім вас. Вона була дуже корисною і надіслала мені по електронній пошті цілий список місць поблизу та довколишніх 3 округів. Було б 5 зірок, якби не було декількох разів на утриманні, але крім того дуже корисно

Мій представник був дуже корисний у пошуку мені правильного хірурга для порожнини рота. Дуже чемно і швидко знайти рішення.

Чудове обслуговування клієнтів, вислухало і допомогло мені вирішити мої запитання і викликало посмішку. А1