South London Jaguar Center Огляд

Дуже тихо не так багато машин на продаж, немає чаю для клієнтів

Я хотів би сказати ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ Джею Пателе,
Ваші послуги та пацієнти були 5-зірковими ...

Дякую за допомогу у пошуку нового автомобіля

Багато років (понад 20) купував звідси і Ягуари, і Range Rovers. Завжди доброзичливе обслуговування як від продажу, так і після продажу.
Команда продажів проводить з вами багато часу, переконуючись, що у вас є машина, яка відповідає вашому бюджету.
Відділ сервісного обслуговування НАСТАЛЬКИ ЗАЙМЕНИЙ, тому вам потрібно спланувати бронювання автомобіля, гарне пояснення, коли послуга буде здійснена і автомобіль перевезений на дорогу .. Елісон і Уейн - зірки.
Тож .. 8 ягуарів та 5 Range Rovers пізніше ми якраз збираємось взяти наш 6-й RR, і ми продовжуємо бути клієнтами Lookers West London.

Дуже хороший сервіс. Заброньовано по телефону, доступно протягом 2 днів, чудове розташування на A40. Сервіс, ТО та Jaguar відкликають все зроблене протягом 24 годин. Автомобіль у відмінному стані. Дуже ефективний і дякую Елісон. Обов’язково буде використовувати знову.

Оновлення вересня 2020 р .; чудовий сервіс та мото та дуже хороші ціни, сімейні, і дякую Нікі!

Велике спасибі Кіту та його команді за таку фантастичну роботу з Range Rover

Дуже вражений ефективністю бронювання, прибуття та реєстрації на свої автомобілі Mot. Висаджений о 8 ранку, телефонний дзвінок о 1030, що машина буде готова до 1130. Приїхав і хлопець знав наші імена (як ми були там лише ненадовго в той же день) закликали нас негайно розібратися з нами. Готові документи, оплата за Mot, короткий проїзд (без проблем) та машина чекає біля входу. Відмінне обслуговування клієнтів.

ПЕРЕЙДІТЬ СУДЬ В СВОЙ ПЕРИЛ

ЛЮБОВНИЙ ПЕРСОНАЛ, ВСЕ ПРОСТО 1 ШВИДКІСТЬ, МЕРТВИЙ ПОВІЛНИЙ

МУЛИ ПРИХОДИТИ ТУТ 3 РАЗИ ЗА ЧАСТИНАМИ, ЧАКАЛИ ВІК ЩОБ ЧАС ....

МОЖЛИВО НАЙГОРШЕ ПРОДУКЦІЯ, ЩО ТАКОЖ НЕ БУЛА ....

Шокуюче обслуговування клієнтів.
Зайшов туди, щоб обслуговувати мою машину, і зателефонував на місяць вперед, щоб переконатись, що вони нададуть мені АВТОМАТИЧНУ ввічливість. Настає день обслуговування, і єдиним доступним автомобілем був ручний XE. Подаються ще чудові новини, що я не зможу домовитись про зустріч ще 2 тижні. Хороший глядач, чудовий спосіб знищити своїх клієнтів.

Я отримав тут чудове обслуговування. Вони були дуже корисними та привітними, коли я забронював машину на обслуговування, і в той день, коли персонал був дуже корисним та ефективним. Машину повернули того ж дня, гарно перевезли, зв’язок був чудовим, а вартість - справедливою. Чи скористався я ними ще раз? Визначено

Ні за ЯКИХ обставин не використовуйте цей Дилерський центр з БУДЬ-ЯКИМИ цілями. Існує безліч альтернатив. У мене є офіційна скарга на Jaguar щодо їх поведінки. Вони не є придатною організацією для роботи з автомобілями преміум-класу. Жахливий.

НЕ КУПУЙТЕ ЯГУАР
Виклик не від Lookers West London
Вони не можуть знайти і виправити несправності
Команда продажів обірвана.
Не розділяйте обмін тут.
Дуже незадоволений своїм обслуговуванням

Жалюгідна відповідь LOOKERS із західного Лондона, Land Rover, я вже 2 тижні намагаюся зв’язатися з так званим керівником відділу продажів !!! Запитував про придбання нового evoque p300 або p300e для моєї дружини, все, що я отримав від портьє, хтось вам передзвонить, на жаль, ніхто цього не зробив. Все, що я можу сказати зараз, дякую Богу, що вони не зв’язалися !!! ці люди аматори і дуже непрофесійні. Я буду вести свій бізнес дорогою до Land Rover Guy Salmon Sudbury на Темзі поблизу Costco. Удачі глядачам із західного Лондона з таким ставленням !!!!

Найгірший досвід коли-небудь. Не їдь туди. Я був там пару разів зі своєю машиною. Залишив мою машину заради проблеми з люком та шумом вітру перед тим, як поїхати на канікули. Взяв свою машину за 1 день до того, як я поїхав з країни. Проблему з люком не вирішено, брелок відсутній, велика подряпина на задньому бампері, шум вітру все ще є + великий рахунок. Я кілька разів зв’язувався з ними з вихідних щодо питань, надіслати їм електронний лист із усіма фотографіями ... через кілька днів отримав відповідь із великою кількістю вибачень та обіцянку, що все буде виправлено, коли я повернусь. Після того, як я повернувся, зателефонуйте їм і призначте зустріч .. Я чекав 7 днів на безкоштовний слот у день зустрічі, коли я був там ... вони відправили мене додому та перебронювали через ще один тиждень через непорозуміння. Я залишив там свою машину на три дні. Коли транспортний засіб був готовий, люк на даху не був виправлений, все ще з'являлися шуми та скрипи (вони попросили більше грошей на його ремонт після того, як я вже заплатив, у першу чергу), другий брелок знову відсутній .. і всі інші незначні розслідування були надмірно стягнуті. нічого. Я попросив пояснити, чому люк не виправлений, а діалог відповідей між нами був:
Дилер: -Чи можете ви співати?
Я: -Ні чому?
Дилер: - Ви повинні навчитися, кому співати !! :))
Я: -Так? а чому це?
Дилер: - Тому що, коли ви чуєте шуми, що доносяться від люка, ви повинні почати співати, щоб прикрити його ... це буде менше дратувати.
Уявіть, що мені було огидно і здивовано ... історія набагато складніша за цю, я хотів поділитися з вами своїм досвідом. Тож УНИКАЙТЕ ПОШУКАТЕЛІВ !!!

НАЙГОРШИЙ ДОСВІД КОЛИСЬ !!! Поїхавши до автосалону, побачивши пару вживаних автомобілів на веб-сайті Jaguar, вперше поїхав до старого виставкового залу на дорозі Duke, парк Royal, перш ніж вони знову розташувалися. Не було достатньо співробітників, щоб прислухатися до мене, мене попросили надіслати електронною поштою, щоб забронювати тест-драйв, що я і зробив, і мені взагалі не зв’язалися. повернувся через кілька тижнів до нового виставкового залу, щоб запитати, чи є машини, які я бачив, все ще доступні, і чи можна провести тест-драйв, і відмовили одній, а інший автомобіль не був у виставковому залі, знову залишив номер підтвердити дату тестування на кілька днів пізніше. Я не отримав відповіді лише через тиждень, і коли вони передзвонили, у мене виникли проблеми з телефоном, і дзвінок відключено, і з тих пір я не отримував відповіді від дилера. НІКОЛИ НЕ ПОВЕРТАЙТЕСЯ ДО НЕПОВТОРНИХ ПАРКІВ ЛЮБИТЕЛІВ !!! Продавці не дбають про потенційного клієнта, і менеджер, з яким спілкувались у дилерському центрі, був справді негігієнічним, не поголений, не мав професіоналізму. Персонал не хвилює, чи отримають вони розпродаж.

Повірте, я нічого не хочу, але вам точно потрібно буде покращити спілкування та обслуговування клієнтів.

Перший раз, незважаючи на те, що домовились про тестовий заїзд, нас змусили почекати більше години.

З якоїсь причини ми вирішили туди повернутися. Тричі домовитись про огляд машини! Перший раз вони зняли мої дані і мали надіслати мені підтвердження електронною поштою. Другий раз я передзвонив, оскільки не отримав відповіді, у них не було жодної моєї інформації.
Третій раз, мій тест-драйв забронював на наступний день, лише щоб дзвонити того самого ранку, що машина поїхала на PREP !!! Автомобіль рекламували тижнями, але чому він раптом поїде на підготовку? Вони навіть мали зухвалість попросити заставу, ще до того, як оглянути машину.

Це наступний тиждень зараз, і вони зателефонували в понеділок, щоб сказати, що машина, можливо, там у четвер, зателефонують і повідомлять, щоб замовити тест-драйв.

Йдіть до Grange Jaguar, Barnet, їх обслуговування клієнтів більш тепле, і вони прагнуть негайно розібратися з клієнтом і не змушують їх чекати, коли вони домовляться про зустріч.

Я загубив ключ від гайки на колесі, тому довелося їх усіх замінити, на автостоянку вийшов приємний молодий хлопець на ім’я Гаррі, який зробив це швидко, добрий сервіс та приємний персонал.

Нещодавно з’явився, щоб поглянути на новий виставковий зал, і був абсолютно приголомшений. Дивовижний досвід та персонал були чудові. Я переглядав лише питання, коли я приходжу на оновлення, і мені показали ряд різних варіантів, які могли б задовольнити мої потреби, коли прийде час, коли зовсім не буде тиску купувати.

Чудовий сервіс від команди продажів на кожному етапі,
Кожна деталь була легкою, і це було для нас дуже приємним досвідом :)
Напевно рекомендую
П’ять зірок від мене
Марія Чехаб
Мезон Самаді
Директор

Абсолютно гірший сервіс ... Щоб отримати звіт, мені довелося телефонувати мінімум 3 рази. Ніколи не отримував належної поради. Це просто великий обрив.

Не взяв машину звідси, дістався від Stratstone Mayfair. Набагато кращий сервіс. Однак довелося привезти його сюди для усунення несправності датчика. Ви думаєте, що сервісний відділ насправді надасть якусь послугу? Маючи справу з хлопцем, наче він робив величезну послугу, щоб я навіть прийняв машину, незважаючи на всі документи, готові до роботи. Некомпетентний і абсолютно невідомий. Мав ввічливий автомобіль, влаштований через Jaguar assist (який є фантастичним), і доставлений у Park Royal, і він запитував мене, який це автомобіль, який номер був, і т. Д., І що мені доводиться з’ясовувати. Можна подумати, що вони будуть трохи більш організованими з огляду на бренд

Щойно взяли мою нову машину. Все, що стосується автосалону та обслуговування клієнтів, дивовижне. Вони змусили мене відчути себе по-справжньому особливим і зробили це приємним досвідом. Вони дійсно добре тримали мене в курсі подій та відповідали на мої численні запитання та запитання. Найкраще місце для придбання Jaguar.

Надзвичайно поганий сервіс. Поїхав один день, і час мого призначення не був дотриманий, повернувся через тиждень, і знову час призначення не був відзначений, а потім витратив 2 години на розмову з агентом і навіть не отримав можливості тестувати машину (з якої вони мали лише одну ?!) і був із клієнтом, який прийшов до того, як ми потрапили до виставкового залу.

Дійсно жахливе обслуговування клієнтів. Забронював тест-драйв для нового F Pace за умови, що мені скажуть модель, яку я буду їздити. Незважаючи на те, що я кілька разів переслідував по електронній пошті та телефону (коли мене відсікали один раз у черзі на 7 хвилин), я так і не отримав відповіді, про яку просив. Я вирішив скористатися іншим дилерським центром, бо боюся думати, як з мною будуть поводитися, якщо я куплю машину.

Погане обслуговування клієнтів. Службовий радник змусив мене почекати 1,5 години, перш ніж він вийшов з офісу, щоб побачити мене .... Я радше продаю свій асортимент, але взагалі туди не повертаюся.

Найгірше післяпродажне обслуговування, яке я коли-небудь відчував, все, що їх цікавить, це продаж. Ці люди дають Land Rover погане ім'я.

Дуже погано в обслуговуванні .... Обслуговування клієнтів насправді не працює .. ніяких цінностей клієнтів .. Два місяці я намагався зв’язатися з ними для обслуговування мого ягуара .. все ще не зроблено. Поповнення вартості придбання ягуара .. Я б не рекомендував цей сервісний центр ...

Найгірше обслуговування клієнтів. Я кілька разів зателефонував із проханням поговорити з кимось із команди сервісної служби, оскільки у мене є запитання щодо Jag, яким я володію, і завжди повідомляють, що мій дзвінок буде повернено, оскільки ніхто не може відповісти. Під час останнього дзвінка мені сказали, що повідомлення також було залишено для менеджера, але місяць тому ніхто навіть не потрудився повернути мій дзвінок. Не сподівався б на таку послугу, купуючи машину понад 40 тис.

Я є членом групи власників Jaguar у Facebook, і не тільки я маю поганий сервіс із Lookers West London.

Я б запропонував замість цього піти до будь-якого іншого дилерського центру та переглянути відгуки перед придбанням автомобіля, щоб ви не застрягли в Lookers West London.

Сподіваюся, хтось відповість мені на дзвінок.

Відмінне обслуговування. Люблю мою нову машину - це дивовижно. Річард Кокер був дуже корисним і був дуже легким процесом :)

Західно-лондонський Jaguar / Land Rover
Мені допомогла Лівія Донічі
Простіше кажучи, я ніколи не зустрічав продавця автомобілів такого калібру
Доброзичливий, ввічливий, старанний та зацікавлений у обслуговуванні клієнта
Вона є заслугою дилерського центру
Вона невтомно працювала, щоб домовитись про мене, і вона зробила - ДЯКУЮ

Я настійно рекомендую поїхати до західного Лондона Landrover і спеціально попросити Лівію Донічі

Я сподіваюся, що автосалон утримає її - адже вона діамант
дякую Лівіє
все найкраще

Лівія надзвичайно обізнана і легко відповідає на всі запитання, які ми мали. Вона також професійна, з дуже веселою вдачею, і завдяки цьому було приємно робити з нею бізнес. Livia є особливим активом цього дилерського центру.

Уейн був чудовий, коли ти міг його взяти. Проблема полягала в зв'язку, я телефонував 8 разів протягом дня, вимагаючи передзвонити про щось стосовно машини, і мені не дзвонили. Попередній досвід роботи з послугами Jaguar забезпечив покрокові оновлення та навіть відео з підсумком служби. Незважаючи на те, що обслуговування споживачів було хорошим, потрібно враховувати управління часом клієнта. Можливо через низький штат персоналу.

Жодного ввічливого автомобіля не було згадано при бронюванні або після прибуття, тому доводилось домовлятися самостійно.

Я відчував, що мене дивляться з поглядом, зайшовши в автосалон Jaguar після відвідування тренажерного залу, але все одно презентабельно, хоча я і є клієнтом Jaguar

Не можу рекомендувати. Жодні ввічливі машини не пропонуються через "COVID", коли інші дилери Jag по всій країні не пропонують їм жодного запитання. Вони очікують, що ви висадите машину і підете додому? Ні відшкодування таксі, нічого. Також чекайте, що ви заплатите понад 40 фунтів стерлінгів за "санітарний спрей COVID" на вершині вашої послуги. Це слід робити стандартно.

Час від часу я читав відгуки про Lookers JLR West London. Після того, як я відхилив F-Pace у 60 тис. Після страшного спілкування з боку продажів та сервісу, мені цікаво подивитися, що думають інші клієнти.

Два роки по тому нещодавно генеральний директор JLR оголосив про втрату роботи та жахливі фінансові результати. Він звинуватив це в Brexit. Реальність полягає в тому, що асортимент в основному орієнтований на дизель, і ніхто не купує дизелі, а JLR має жахливі проблеми з якістю. Додайте до цього неймовірно поганий сервіс того, що повинно бути найбільш продаваним флагманським дилерським центром у Великобританії, як це відображається на моєму досвіді та багатьох інших, хто публікує огляди, і JLR повинен трохи поглянути в дзеркало та розглянути деякі контрольовані причини щодо того, чому вони працюють так погано. Генеральний директор, який публічно засуджує підзвітність (звинувачувати в цьому Brexit), є величезним показником проблем, що протікають через цю компанію та її франчайзингових партнерів.



Купуйте деінде, цей дилерський центр не вдасться, як і всі інші компанії, що не орієнтовані на замовника, і продукт JLR варто залишити на самоті.

(Range Rover) Щойно там зробили сервіс, дуже погано, вони вивезли машину на вулицю, і я зайшов всередину, перевірив, що вони взагалі не налаштували послугу, і вони беруть мега гроші за ту дуже погану послугу, яку я ніколи не використовував. знову ж таки, ніякого керівництва на цьому місці взагалі

Може покращитися. Мій досвід із нашим новим відкриттям не був чудовим.

Це був дуже поганий досвід роботи з цим сайтом, леді (Лівія), з якою я мав зустріч, була дуже грубою та неввічливою, схоже, її змусили поговорити з нами, багато разів вона говорила мені, якщо ви не хочете купувати Я не витрачав час, абсолютно неприпустимо поводився, схоже, вона не була навчена поважати клієнта, і в кінці вона показала мені машину, і коли я сказав їй, що потрібно подумати і шукати машину, вона показала мені, що вона пішла до неї колеги і вказали на нас і сміялися. ніколи більше не відвідувати цей сайт

Я просто зачекав більше години, щоб забрати свою машину. Жахливий сервіс, мені навіть не довелося платити, оскільки автоскло зламало датчики, коли вони його замінювали. Ожеледиця на торті полягала в тому, що автомобіль навіть не був переданий на касиру. Абсолютно марні цифри та завищена ціна для завантаження (чесно кажучи, я більше ніколи не братиму його сюди, навіть якщо б я не платив). Уникайте

Найгірше місце, яке ви могли коли-небудь використати ... прості деталі замовляли, а вони постачали неправильні деталі, переставляли деталі, збирали деталі, які чекали в зоні прийому gor 20 хвилин до тих пір, поки їх не побачили .. Частина людини виходить з ноутбуком на руках, рухаючись дуже повільно що користувач інвалідного візка рухатиметься швидше. Огидна послуга

Я щойно купив машину у Саймона, Івана та Йонга - досвід купівлі був зразковим, а подальший догляд був чудовим. Справді доглядали за мною і навіть відповідали на мої запитання у вихідні дні. Обов’язково скористаюся ними ще раз. Моє єдине невелике спілкування було з командою обслуговування, і коли у мене була невелика проблема. Але мені сказали, що є новий менеджер служби, який збирається внести відповідні зміни. Я зв’язався з Іваном (менеджером з продажу), і він негайно вирішив проблему і пішов далі, щоб зробити машину ідеальною.

Щойно взяв мій (новий для мене) вживаний XF. Я справді цим задоволений. Тураб та Іван показали дуже хороше обслуговування клієнтів. Зібрав машину з Амершама і поправив біти, на які я їм вказав.

Обстановка була чудова, завжди запитували, чи хочу я прохолодних напоїв.

Були деякі моменти, коли мені доводилося чекати трохи довше, ніж я міг би очікувати, але вони навчилися з нашої першої взаємодії, і їм було краще після цього.

Догляд - це те місце, де все може піти не так, так що пальці схрещені.

CE.

Не маючи найкращого досвіду з цими партіями! Сьогодні вранці я забронював мою машину і був запевнений, що передзвонимо пізніше того ж дня, щоб повідомити мене про роботи, які слід провести, очевидно, передзвонення немає! Я передзвонив, щоб дізнатись, що біля служби обслуговування немає з ким поговорити, і пообіцяв ще один передзвонити !! я все ще чекаю свого зворотного дзвінка!

Ніколи не купуйте свою машину звідси, це був жахливий досвід спілкування з командою продажів. Я купив у них свою машину 3 місяці тому, вони сказали, що втратили один із ключів від автомобіля в день доставки, і сказали мені, що замовили його, і він буде опублікований мені через 15 днів. Я переслідую продавця вже більше 3 місяців - жодних відповідей на мої електронні листи немає, і кожен раз, коли я телефоную їм, вона зайнята, але не передзвонює мені. Мені потрібна лише відповідь, яка говорить, що вона буде готова через „х” днів. Окрім цього, індикатор мого службового попередження горить з дня доставки - обіцяли забронювати, щоб вони могли його вимкнути, але нічого не почули.

45 хвилин сидіння у відділі частин. Жодної служби, на одного запитали, чи можуть вони допомогти. Зрештою залишився з порожніми руками.

Гарне відкриття на сім місць!
О, закон Джессу, я щойно побачив його задню частину!
Той, хто розробив хиткий номерний знак на зворотному боці відкриття, потребує ногою від Лондона до Шотландії

Навіть не дав би 1 зірку.
Дав швидкість для роботи з відкликання, приїхав збирати машину після того, як йому сказали, що все закінчено.
Через 1 годину все ще сидів тут після провини все ще на тире

Абсолютно жарт престижного автосалону, зайшов у неділю вдень і прогулявся щонайменше 20 хвилин, і до нас не підійшов 1 співробітник ... врешті-решт нам довелося запитати, хто, я вважаю, менеджер, чи зможе він отримати хтось більше

По-справжньому безглуздий досвід. Залишившись чекати сервісною командою при висадці та забиранні, дуже серйозно стягується плата за незначні предмети обслуговування, потім вони зізнаються, незважаючи на те, що мали автомобіль більше тижня, вони забули навіть помити його. Я закінчив більше

Відмінне обслуговування клієнтів від Alison Willbourne,
навіть без призначення !!
Чудова ціна! Найкраще місце для нашого Jaguar F-Pace 3.0, V6.

Велике спасибі всім шукачам Західного Лондона!
Нільс та Ліан Педерсен

Продажі - це нормально, але післяпродажне обслуговування дуже погане. Постійна проблема з моїм XF протягом 3 місяців, яка досі не вирішена. На мої дзвінки ніхто не відповідає, і взагалі вони недостатньо знають про мою машину. Великий автомобіль інакше але підведений з поганим післяпродажним обслуговуванням.

Якщо ви хочете конкурувати з німецькими виробниками, вам потрібна ваша гра!

Дуже погане обслуговування клієнтів !!! Чекаючи 30 хв і гуляючи між машинами ... марнотратство часу

Вони найгірші в обслуговуванні, і навіть якщо вони продані неправильно і надмірно стягують плату за товари, вони ніколи не повернуться до них ... справді озлоблені.

Жахливий продавець, але милий менеджер і відмінна будівля. Справді, як бути в салоні Дубаю. Доступ трохи хитрий від перебування A40 на лівій смузі, якщо ви їдете з Лондона на виїзді!

Це найгірше місце, де можна купити машину. Вони продають вам дуди, а потім стягують плату за послугу після. Вони не є професійними чи доброзичливими; обслуговування клієнтів грубе. Коли вони беруть вашу машину на обслуговування, вона ніколи не повертається вчасно - вам потрібно переслідувати, щоб дізнатись, де вона! Від продажу до продажу - це кошмар. Якщо ви можете уникнути цього, йдіть в інше місце

Давно пора бізнес-менеджерам зрозуміти, що будь-хто, хто заходить у виставковий зал Jaguar, має якесь розуміння того, як працює фінансування автомобілів, і їм потрібно вдосконалити свою гру, якщо їм доведеться представляти преміум-бренд.

Відділ обслуговування Lookers - це жахливо, якого слід уникати. Вони, здається, погано знають машини, їхнє ставлення погане, вони із задоволенням роблять відео, як дивляться на вашу машину (вони це дійсно роблять), а не розбирають проблеми. Вони намагалися доручити нам, що ми з’ясували, чи машина, яку ми придбали у них, була несправною, коли вона була продана, і вони захищають і аргументують, якщо їм звертають увагу на проблеми.

Для порівняння, Wimbledon Range Rover має набагато більше орієнтований на сервіс і також дешевший. Ми не допустимо помилки, повернувшись до Шукачів.

Відмінне обслуговування клієнтів, отримане сьогодні від Еріка Едвардса. Мою машину привезли вчора ввечері, і Ерік зійшов з місця, щоб допомогти забронювати її, оскільки у нас були великі події у ці вихідні. Рятувальник життя! Дякую!

Цей гараж пішов БІЛЬШЕ, ніж зайва миля, і я не можу достатньо похвалити їх фантастичне ставлення! Я хотів би подякувати, зокрема, Шону, який дозволив мені перезапустити свою машину (двоє дітей ззаду і важливий термін зустрічі так само, як скрізь закривали у п’ятницю ввечері). ACE SERVICE і справді добрий, корисний і щедрий, і ще раз дякую Шону за те, що ви допомогли мені.

Винятковий сервіс !!

Привіт Річард, тепер, коли всі хвилювання вихідних стихають, і я сиджу тут, в Абердіні, у своєму кабінеті, я просто хотів надіслати коротку особисту записку, щоб подякувати за організацію доставки Jaguar на західному Лондоні JLR - що чудове сучасне, стильне середовище, в якому можна збирати автомобіль. Я мав справді дивовижний заїзд назад, особливо через звивисті дороги нагір'я Шотландії. Я пішов мальовничим маршрутом з Глазго на західне узбережжя через Гленко, розмашисті повороти та довгі прямі вздовж ряду озер, де F-Type справді показав, про що йдеться - який чудовий автомобіль Річард, яким ви повинні по праву пишатися, що продаєте такий світовий продукт побиття. Вашої участі в цьому не слід недооцінювати, оскільки ви були четвертим основним представництвом JLR, до якого я прийшов, і, чесно кажучи, ваше особисте ставлення та готовність відповідати на мої потреби були першокласними з моменту, коли ви взяли слухавку. Тож величезна подяка Річарду, як ти організував передачу, надзвичайно запам’ятався, мої колеги по роботі, всі вони бензинові голови, люблять короткий відеокліп !!

Так велике спасибі за послугу верхнього ящика Річарда.

Спочатку намагався придбати IPace звідси - лікування (або його відсутність) у торгового персоналу (і управління продажами, коли я ескалював запит на продаж) не існувало.

В результаті ми викупили Ipace в іншому місці (у Лестера в Гай Салмон у Нортгемптоні - який був чудовим).

Не закінчується історія, оскільки ми забираємо машину в Lookers для якоїсь роботи. О БОЖЕ МІЙ. Одна людина, яка працює в службі в суботу вранці - комп’ютерна система не працює.

Чи потрібно мені малювати картину цього досвіду?

Я був зовсім не дуже задоволений якістю прибирання свого інтер’єру. Враховуючи ціну першого року обслуговування, я міг би очікувати набагато вищого стандарту. Окрім вітрового скла та приладової панелі, було мало що зачепили. Також мені сказали, що я не міг забрати свою машину в той же день, і мені сказали, що мені доведеться почекати до наступного дня, що добре, але мені це сказали лише тоді, коли я висадив машину, так що я трохи застряг у відділення в робочий день, тому мені довелося організувати в останню хвилину транспорт додому, а не віддалено працювати поблизу, поки машина не була готова. Мене зацікавив план обслуговування, але мені не розповіли про нього. Швидше за все, я, на жаль, не зможу відвідати виставковий зал для своєї наступної послуги

Купив новий Range Rover Sport у Lookers Park Royal, і з тих пір це була катастрофічна подорож. Винятково погане обслуговування клієнтів. Не вдається забронювати послугу місяцями. Не раз траплялося там, де я опинився, і вони не могли забрати мою машину. Затримки та затримки та неправдиві обіцянки, коли машина нарешті заїхала. Range Rover - це машини, схильні до несправностей, але ці хлопці не знають, як це виправити. Через роздратування я нещодавно продав машину. Нереально. Бережіть себе від неприємностей і тримайтеся подалі!

Хотіли запитати про здійснення покупки нового автомобіля та організацію пробної поїздки. Отримано мінімальну або відсутність відповіді.

Я хотів би подякувати Елісон, яка зробила сервіс цього року та мото мого Jaguar XF незабутнім. Я був дуже вражений швидким поворотом, насправді я був у шоці, коли мені зателефонували, сказавши, що моя машина готова ( минулий досвід, ха-ха) Зазвичай я не пишу відгуки, але в цьому випадку я відчував, що повинен. В цілому хороше обслуговування клієнтів і хороше
досвід. Елісон, ти була дуже ввічлива і корисна, дякую

найгірше місце коли-небудь, що я купив у них машину, і машина зламалася більше, ніж я їздив на ній !! Це завжди йде на ремонт, і вони дуже неорганізовані, і вони нічого не допоможуть, і зараз моя машина має двигун керування світлом Більше

Зовсім огидний досвід клієнтів, ніколи не повертайте дзвінки, кілька разів обіцяли, Джуліта дуже грубила по телефону,

Взяв машину на щорічний сервіс. Уейн був абсолютним джентльменом, він дуже чітко ставився до додаткової роботи і відповідно давав поради. Я використовую це місце останні 3 роки і ніколи не мав жодних проблем. Найкращий Jaguar після продажу там.

Сервіс тут насправді дуже поганий. У нас є машина вже тиждень. Ми отримали пару пропущених дзвінків від зазначеної особи в Lookers, однак кожного разу, коли ми телефонуємо їм, вони недоступні, і ніхто інший нам не допоможе. Залишили кілька повідомлень із проханням передзвонити або навіть просто якусь інформацію, але нічого. Ми мали деякі проблеми минулого разу, коли автомобіль також їхав на сервіс, і коли я висадив машину цього разу, за столом був дуже нещасний клієнт!
Якщо ви можете поїхати кудись за своєю послугою / ТО, тоді я радимо робити і не витрачайте час на це місце.

Блискуче обслуговування вищої якості від доброзичливої, ввічливої, обізнаної команди. Правдиві професіонали, які піклуються про клієнтів 5 *

Дуже доброзичливий та обізнаний персонал. Мій автомобіль був у іншого дилера протягом 2 тижнів, перш ніж я його вийняв, а потім відвіз до Lookers West London, і я відремонтував свій Range Rover velar, промив пилососом та продезінфікував, а потім повернувся до мене того самого дня. Найкраще місце взяти машину.

Спробуйте відповісти по телефону, хлопці, ви знайдете його чудовий спосіб зв’язатися з клієнтами та чудовий спосіб втратити їх, коли ви не турбуєтесь

Шукачі Jaguar і тепер Jaguar West London надають найбільш шамболічний і розчарувальний досвід обслуговування клієнтів. Хоча машини дуже приємні, я ніколи в житті не мав такого жахливого досвіду обслуговування клієнтів.
Через 2 роки помилка за помилкою і справді погане спілкування від їх імені відсунули мене від їхнього бренду назавжди.
Хоча я люблю машини, моя порада вам би спробувати інший дилерський центр, оскільки досвід перед продажами, продажами та післяпродажним продажем є жалюгідним. Позбавте себе сильного стресу.

Щойно зібрали нову машину, і ми були дуже задоволені послугою від Турабу.

Я вимагав повернення мого депозиту протягом 12 днів. Відмовлені продавцем, командою фінансових скарг та менеджером автосалону. Вражаюче спілкування і дуже мало вибачення, і все одно відшкодування. Надзвичайно розчаровує, враховуючи рівень грошей, вкладених у придбання автомобіля тут.

ось якою має бути покупка автомобіля! ми з дружиною купили автомобіль у Lookers Park Royal, і весь досвід був приголомшливим. Джеймс та його команда були особливо корисними у пошуку потрібного автомобіля для наших потреб. Післяпродажне обслуговування (включаючи відділ обслуговування) також становило 10/10. Повернеться!

Найгірший гараж для обслуговування, обслуговування та ремонту в Лондоні. У мене був ягуар майже три місяці для базової роботи, і я ніколи не отримував дзвінка, щоб повідомити мене про те, що відбувається - повна чорна скринька. Вони буквально відповідають на телефони кожен десятий раз, якщо ви телефонуєте з приводу обслуговування - мені довелося зателефонувати у торговий зал, щоб поговорити з кимось, де, звичайно, вони відповідають на кожен дзвінок. Не дивно, що вони не відповідають на дзвінки - вони заплатили за дорогий сервісний зал (одна з причин, чому це завищено), де на столі немає постійних телефонів, тому жоден із обслуговуючої команди не має доступу до телефону і просто має дзвінки пересилається їм, і тому ніхто не доступний.
Автомобіль повернувся до мене, пропустивши основні деталі, такі як гвинти, і навіть всередині було брудно - явно не дбали - якщо я бачу це зовні, я дивуюсь, що там всередині.
Вони не вирішили проблему, не мали запасних частин протягом віків, і сервісна команда явно навряд чи знала передню частину машини ззаду. Їх невимушене ставлення також було поганим.

Мені довелося зателефонувати в головний офіс Jaguar, щоб прочитати акт заколоту, щоб врешті повернути мою машину. Уникайте цієї фірми, як чуми, якщо хочете, щоб ваш автомобіль пройшов обслуговування.

Привіт

Дуже хороший сервіс, але я намагався зателефонувати агенту з продажу, щоб обговорити машину, але далі, але не в змозі зв’язатися з гаражем, чи може хтось зв’язатися зі мною якомога швидше? Мене звати Фернандо Сандовал, і мої дані повинні бути у ваших записах, дякую

Дуже поганий сервіс. Пішов купувати нову машину, і вони не потрудились передзвонити мені. Я не очікував цього від ягуара.

Уникайте будь-якою ціною i менше u, як головний біль

Сервісний відділ жахливий. Павло - зарозуміла неосвічена груба людина.
Найгірший відділ обслуговування, який я коли-небудь відчував. Купив свій Range Rover у глядачів у Західному Лондоні, і тепер я буду обслуговувати його у дороги у пана Пателя, чий набагато професійніший. Гарантійний термін у Sod занадто короткий, щоб витратити його на суперечки з ідіотом для своєї служби обслуговування

Як флагманський Jaguar, автосалон Range Rover, обслуговування клієнтів Lookers погане. Що стосується цін на свої автомобілі, то вам набагато краще зайти в Інтернет на такі веб-сайти, як Car wow.

Я в шоці від того, як погано це місце. Післяпродажне обслуговування було надзвичайно поганим, і зараз обслуговування так само погане. Я отримав кращу службу від VW, коли мав болото стандартного поло! Єдиною викупною якістю є той факт, що дівчата у відділі обслуговування такі ввічливі та доброзичливі.

поганий сервіс Я забронював свою машину для обслуговування, і деякі роботи потрібно виконати за гарантією, і не виконуючи жодної роботи, вони просять мене сплатити рахунок
великий сором, що я купив свого Jaguar у цій галузі так багато проблем,
Я зателефонував чотири рази у відділ обслуговування, щоб передзвонити мені, але жодне тіло не турбує

Потрібно сказати, що у мене, як правило, не так багато часу для перегляду місць, але я не можу стриматися з думкою щодо найгіршого обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував. Я не можу узагальнити весь персонал, але принаймні співробітники, що розмовляють зі мною, були вкрай грубими, мало знаючи про поточні пропозиції або зовсім не знаючи їх. Крім усього, що він мав обмежені знання про модель або додаткові послуги. Більше ніколи назад.

Відмінне обслуговування. Якщо ви хочете придбати Ягуар, відвідайте їх і подивіться на Джея Пателя. Вигідні пропозиції

ВЕЛИКІ АВТОМОБІЛІ, ГРІЗНА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА. Дуже поганий досвід. Ми розглядали можливість придбання Jaguar. Наше призначення було о 14:00 до продавця, коли ми прибули до автосалону, вони навіть не чекали нас. Нам сказали, що вони забули про наше призначення, і у них також не вистачає персоналу. Тож нам або потрібно почекати, або просто ВІДЧУТИ БЕЗКОШТОВНО виїхати. Дуже грубий персонал. Почекавши більше години, ми розчаровані поїхали. Абсолютно жахливий сервіс, вони поводяться з тобою, як з накип’ю, ніби їм не потрібні твої гроші і вже достатньо клієнтів.
Дуже поганий менеджмент операцій, вони повинні поважати час людей. Якщо я скасую свої плани і домовлюсь з кимось, я сподіваюся, що мене побачать.

Цього разу я мав такий жахливий досвід, коли поїхав на свій ТО з Jaguar XF в Jaguar, західний Лондон, за попередньо записаним записом на 20 липня 2017 року о 8 ранку. О 13:06 мені зателефонували з відділу обслуговування, я пропустив дзвінок, і той, хто зателефонував, залишив голосову пошту про те, що ТО не вдалося, і передзвонити для обговорення. Я зателефонував о 13:07, але той, хто мав справу з моєю машиною, був зайнятий, і я спробував зв’язатися з ним щонайменше 5 разів, і нарешті він зателефонував близько 16:30 і сказав мені, що шину та гальмівні колодки потрібно замінити. І він сказав, що це можна зробити лише наступного дня, і сказав, що я заберу машину наступного дня до обіду.
Наступного дня 21-го дня після обіду мені зателефонував хлопець, який сказав, що деталі не прийшли, і мені доведеться почекати до 24-го понеділка.
Це справді дратувало. Просто для ТО мені довелося почекати 5 днів.
Тоді я вирішив повернути мою машину та зробити ТО локально у гаражі. Я взяв назад свою машину, замінив шини та гальмівні колодки та зробив ТО за 3 години. Я ніколи не повернусь до Західного Лондона Jaguar для мого ТО.
На додачу, коли я пішов забирати свою машину, мені довелося чекати 20 хвилин, щоб дістати свою машину, оскільки хлопець зайняв так багато часу, щоб надрукувати мій рахунок. Мені довелося заплатити ціну ТО без причини.
Це була така жахлива послуга.

Найвища якість обслуговування клієнтів з моменту, коли я замовив тест-драйв в Інтернеті і до моменту виходу з автосалону. Річард Кокер був чудовим радником, який розумів мої потреби та адаптував мій досвід того дня навколо того, що я шукав. Ніколи не напористий і все чітко пояснював. Настійно рекомендую!

Я хочу відзначити Сару Гарднер за її служіння та позитивне ставлення. У мого автомобіля стався збій у системі, і його доставили до служб Хітроу Джаг, відтоді Сара була на зв’язку зі мною і зробила все, що могла. Нам потрібно більше службовців, таких як Сара, справжнє майно Ягуара. Крім того, якщо ви залишите повідомлення, Сара обов’язково передзвонить вчасно із оновленням прогресу. Мені також потрібно згадати Уейна. завжди там для вас !! Двоє чудових людей у ​​West London Jaguar @ Park Royal. Дякую вам обом за все. з великою повагою + вдячність, Суджіт

Мені довелося терміново відвідати сервісний центр, оскільки випуск капота заклинив. Вони взяли його до майстерні, але не змогли це одразу виправити і попросили забронювати машину. На жаль, слотів немає протягом 2 тижнів, що неприйнятно.