Springfield Toyota Огляд

Я прийшов за фільтрами фільтр двигуна та фільтр салону, представник справді привітав мене, вона була дуже чемною, в основному професійною, тому що ... Вона сказала мені купу речей, які .... я не знав про ... Повітряну систему і що .. У мене погано пахне повітряна система ... Коли я купую транспортний засіб у пріоритетних Toyota .... Я буксирував .... Містер Фокс про це, але запаху, здається, ніхто не знаходить .... Це добре зараз ... На даний момент немає ніякого запаху, але якщо вони це роблять, представник сказав мені, що ... мені може знадобитися промивка кондиціонера .... Тож представник, що .... у мене вона була дуже корисна і .... я дякую тобі за неї .....

Цей дилерський центр - ПАТЕТИЧНИЙ !!
Я підписав форму скасування для розширених гарантій та передплаченого обслуговування 2 серпня, але повернення коштів не відбулося. Коли я зателефонував у Toyota Financial Services, вони сказали, що дилер не надсилав запит на скасування. Так! По факсу потрібно 1 хвилину та 5 робочих днів, щоб надіслати форму, але відвідування існуючих клієнтів просто не є ПРІОРИТЕТОМ для цього дилерського центру. Їм важливо лише підключити фінансових менеджерів до нових клієнтів, оскільки щомісячна квота продажів - це все, що зауважує керівництво.
Я все ще чекаю на мітки та реєстрацію, і мені залишилося лише 10 днів, щоб легально проїхати машину на вулиці. Кожного разу, коли я телефоную їм і натискаю 5 для фінансів або натискаю 6 для тегів та назв, ніхто ніколи не піднімає слухавку і навіть не відповідає на голосову пошту. Якщо ви поговорите з портьє, то вона просто переведе вас до тих самих розширень, де для переказів налаштовано натискання 5 або 6. Минуло більше тижня з того часу, як я щодня дзвонив і залишав повідомлення, і, здається, єдиний спосіб щось зробити з цього автосалону - це фактично відвідати там, а потім годинами чекати, поки хтось прийде до вас.
Навіщо мати телефонну систему, якщо ніхто не буде приймати дзвінок або передзвонювати? Навіщо мати портьє, якщо вона не може привести вас до людини, яка буде з вами говорити? Я безпорадно пишу цей огляд, сподіваючись, що хтось із керівництва прочитає це і насправді щось зробить зі своїм персоналом. Або наймайте більше людей, які мають пропускну здатність, щоб стежити за вашими клієнтами, або направляйте своїх співробітників підтягувати шкарпетки. В іншому випадку вашим клієнтам доведеться пережити болісний досвід кожного разу, коли їм щось потрібно від цього автосалону, і ваш унікальний пункт продажу пріоритетів на все життя стане великим жартом. Напевно, ви в кінцевому підсумку втратите клієнтів !!

*********************
Пане Амар Рана, на Вашій відповіді на мій огляд продажів
1. Ваш торговий представник сказав мені, що APR хороший лише до COB 29 липня і не буде триматися, коли я заходжу завтра 30 липня. Відповідно до фінансових послуг Toyota, вони тримають ставки лише до кінця місяця, тобто до 31 липня. Отже, те, що ваш торговий представник спокусив мене підписати угоду 29 липня і не дав мені можливості проконсультуватися з родиною, було сумнівним.
2. Інші дилери не пропонували нижчої ціни після того, як я придбав автомобіль у Priority. Їх початкова котирування була набагато нижчою. Проблема полягала в тому, що Пріоритет був першим дилером, який відповів увечері 29 липня, а інші дилери відповіли вранці 30 липня. Вони навіть не підозрювали, що я придбав машину у Пріоритету, коли вони відповіли. Якби ваша команда продажів не тиснула на мене, щоб я заблокував квітень 29 липня, я мав би шанс принаймні почути відповідь інших дилерів та прийняти краще рішення.

Будьте особливо обережні, що ви отримуєте в кінці, домовившись про ціну і підписавши документи, оскільки вони можуть спробувати змусити машину та надати вам таку з меншими характеристиками та іншу, ніж ви мали на увазі. Вони спробували, що вчора на мене, я вийшов із дверей якомога швидше, яка ганьба мати справу з такими халерами

Я працював із консультантом з продажу та лізингу на ім’я Вілл Авіла. Дуже професійно та в будь-який спосіб корисний. Між узгодженою ціною та наданою послугою для клієнтів не було жодної причини звертатися до іншого дилерського центру. Я мав загальний дивовижний досвід роботи з пріоритетом Toyota Springfield!

Обслуговування клієнтів дуже гарне та привітне. Торговий представник Мілена - це фантастика

Чистий заклад
Привітний персонал
Гарне розташування
Точний діагноз проблеми з автомобілем
Купони на допомогу гаманцю

Я призначив зустріч в Інтернеті для обслуговування, щоб лише приїхати сюди і сказати, що вони не можуть знайти зустріч. Я показую підтвердження електронною поштою, і мені кажуть, що це буде через пару годин. Я вже їхав майже 2 години, щоб дістатися сюди, лише щоб зберегти гарантію на двигун і трансмісію. Це поганий спосіб продемонструвати надійність бізнесу. Я не буду користуватися цим сервісним центром надалі!

Не можу сказати достатньо хороших речей про мій недавній досвід придбання вживаного автомобіля у пріоритетних Toyota Springfield. Команда продажів працювала над тим, щоб за короткий проміжок часу значно полегшити роботу. Фінансування та доставка були короткими та своєчасними. Чудова робота!

Приємний дилерський центр Toyota. Ввічливі, ввічливі та обізнані продавці. Наш продавець - Ашар був чудовим.

Нещодавно я придбав RAV-4, і це було чудовим досвідом з Jae. Я настійно рекомендую його як продавця.

Втомившись розмовляти мене на своєму автомобілі, я намагався продати їм через TrueCar. Людина будь ласка !!!!! Поїхав до Карвани і отримав набагато більше грошей за мою машину. Настільки добре мати опції як споживач у 2019 році.

Персонал відділу обслуговування надзвичайно ввічливий. Швидко розглянемо будь-які проблеми, які можуть виникнути у мене щодо виставлення рахунків, і проінформуємо вас про те, що не було з вашим автомобілем та чому вони зробили те, що зробили. Я приїжджаю сюди протягом останніх 10 років і не планую отримувати послуги для своєї Toyota де-небудь ще.

Я поїхав туди на заміну масла та послугу 40K. Пані Діна Пабло дуже допомогла мені отримати послугу, про яку я просив.

Погане обслуговування клієнтів, коли справа стосується покупців вживаних автомобілів. Я купив у них вживану машину, і приблизно через два тижні у машини починаються проблеми. Я взяв його там, щоб вони це виправили, оскільки він все ще був на гарантії, і хлопці навіть не хотіли зі мною говорити. Через 4 дні вони все ще не могли сказати мені, що не так з машиною, я продовжував телефонувати їм, але вони просто утримували мене. Найгіршим було те, що вони не хотіли давати мені машину, якою я буду користуватися, оскільки вони все ще мали мою машину, яка чекала на ремонт.

Цей дилер помилково встановив неправильний масляний фільтр під час заміни масла. Після того, як я втратив багато масла, мені довелося буксирувати там машину, щоб їх виправити. Вони пообіцяли повернути мої 85 доларів за буксирування, зробивши копії рахунку. Ніколи не отримував відшкодування, навіть після того, як зателефонував Ріхарду Вагнеру, який є менеджером смуги обслуговування, який двічі відмовився повернути мій дзвінок. Пізніше поспілкувався із службою обслуговування клієнтів, яка сказала, що передзвонить мені, але так і не зробив. Не повертатиметься до цього дилера, а рекомендуватиме клієнтам шукати деінде, щоб якийсь дилер почав по-справжньому зосереджуватись на якісному обслуговуванні клієнтів, а не надавати йому надзвичайних послуг, як це робить пріоритетна Toyota (просто слухайте повідомлення там, утримуючи! ).

Кілька тижнів тому я купив уживаний транспортний засіб у пріоритетному Спрінгфілді, і минулої п’ятниці він повинен був пройти регулярне техобслуговування, а також заміну масла та зовнішню мийку автомобіля (все це включено до мого пакету пріоритетів на все життя мого автомобіля придбання). Я мав хороший досвід і вдячний за професійне та приємне обслуговування клієнтів, яке надав сервісний персонал.

У мене був великий досвід роботи в пріоритетних Toyota із придбанням моєї Toyota Tacoma 2017 року,
Процес був справді безперебійним, фінанси були чудовими, я потрапляв і виходив менш ніж за 3 години,
Мій торговий представник Гектор Амайя виснажувався протягом усього процесу, він дійсно знайшов час, щоб переконатися, що я отримую правильну угоду,
Я б точно рекомендував пріоритет Toyota
Просто попросіть Гектора Амая, і він піклуватиметься про вас.
Att: Вальтер Фуентес

Мав приємний досвід придбання нового Prius у пріоритетному Springfield Toyota.

Я користувався послугою покупки автомобілів USAA. Як такої не було ні торгу, ні клопоту. Зайшов, взяв тест-драйв, вибрав мій колір. Зробив кілька паперів, і мене не стало. Вероніка та Аріан були дуже професійними і поважали мій час. Весь персонал був дуже ввічливим.

Кевін Вікс був нашим продавцем, і він чудово допоміг нам у цій покупці. Він відповів на всі наші запитання і допоміг нам, особливо через слабке знання технічних питань, оскільки ми з дружиною є старшими. З Кевіном було приємно мати справу, і ми із задоволенням порекомендуємо Пріоритет Тойота та Кевін усім нашим друзям та сусідам. На наш погляд, Кевін зробив 100% роботу над цією угодою.

Я поїхав із дружиною обслуговувати її машину. Їхні послуги чудові, а обслуговування клієнтів просто захоплююче.

Чудовий догляд та обслуговування клієнтів!
100% задовільно!

Ніколь Пеннелл - найкращий радник з обслуговування, вона надзвичайно мила і чудова для завантаження. Кілька місяців тому мої шини були порізані, і Ніколь допомогла мені, коли я шукав шини. З тих пір вона була моєю дівчиною, коли я їхав на вантажівці в пріоритет Toyota.

Один з моїх улюблених посередництв Toyota тут. Я завжди їду до Ашера для своїх потреб у машині, він, здається, завжди б’є його прямо в ніс тим, що мені потрібно. Я був лояльним клієнтом більше 10 років :)

Зайшов просто в магазин і роззирнувся. Не зробив покупку, але після зустрічі з Міленою я точно повернусь назад. Дуже корисний і відповів на всі мої запитання.

Це вперше, коли хтось у автосалоні змушує мене почувати себе важливим як клієнт і слухати мої потреби з повагою та професіоналізмом. Мілена була прямою, обізнаною, але дуже обережною, пояснюючи мої варіанти. Я порекомендую цього дилера та спеціально службу Мілени.

Може бути швидше, але ввічливий персонал і приємна зона відпочинку. Безкоштовна кава теж.

Мені було дуже добре допомогти отримати мою машину за сприяння джентльмена Вілла Авіли.

Один із найкращих досвіду купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Вони дали мені чесну угоду, і наш продавець був чудовим. З Чарльзом та менеджерами було дуже легко працювати, і вони піклувались про мене на кожному кроці. Настійно рекомендую

Загальний досвід був чудовим, спеціально працюючи з Графом.

Хоча я не купував машину, мій досвід з Віллом Авілою був найкращим! Його обслуговування клієнтів було чудовим порівняно з моїм досвідом купівлі в минулому. Воля - це користь для компанії !!!

У мене було декілька запитань щодо придбання машини, і зрештою я зв’язався з кимось на ім’я Джастін. Я дуже рада, що з ним зв'язалася, тому що він швидко відповів на всі мої запитання і дав мені інформацію про все, що я шукаю. У нас зустріч на наступному тижні, і я дуже рада побачити, що ми знайдемо!

Сервіс був ..так швидким. Ми були задоволені їх обслуговуванням .execelente робота

У мене є 89 Land крейсер з безліччю маленьких примх і помилок, екіпаж тут першокласний, завжди повертається в кращій формі, ніж коли я його висаджував. Мисливець у відділі обслуговування - це фантастика. Чудове спілкування та особистий догляд. Я завжди щаслива. Велике спасибі екіпажу

Я дуже задоволений своєю покупкою. Я б купив звідси ще раз!

Я поїхав купувати Toyota Corolla, і Лео Канас працює зі мною. Він дуже обізнана людина, дякую, Лео, я порекомендую вас і пріоритет Toyota Springfield.

Жахливий досвід! Щоразу, коли я їду туди, мене замість пана називають брунькою. Мій досвід купівлі автомобілів був поспішним, і вони використали всі хитрощі з купівлі автомобілів. Тіньова та груба команда продавців. Я більше ніколи не буду купувати у них машину.

Я хотів подякувати Пріоритету Toyota Springfield та керівній команді. Ми щойно купили машину для нашого 19-річного сина, і він дуже задоволений і схвильований. Ми завжди будемо віддані цьому дилерському центру.

Придбайте мою Вероніку Камрі в пріоритетній Toyota. Мій досвід був хорошим, і вони дають мені безкоштовну заміну масла на все життя. Найкраще, що вони працюють із усіма видами кредитів.

Ніколь та обслуговуюча команда зробили чудову роботу. Їхній професіоналізм та обслуговування споживачів були вищими і не лише. Я також хочу подякувати менеджеру та продавцю Toyota, який пройшов повз та розмовляв із клієнтами, щоб вони почувались комфортно. Будь ласка, дайте Ніколь підвищення або перерву в оплаті.
Дякую,

Ми купуємо та використовуємо Toyota з 1994 року. З задоволенням маємо справу з автосалоном, консультантом з обслуговування та механіками, яким ви довіряєте. Спеціальний вигук до Ніколь Пеннелл за уважне вислуховування та правильні поради.

Це було чудово, як завжди ... Люди там завжди дуже дуже привітні. Я рекомендую це членство в TOYOTA всім своїм друзям ....

Я мав великий досвід придбання нового автомобіля у цьому місці. Дякую

Шкода, що я прочитав відгуки перед тим, як піти до цього закладу. Я поважаю продавця Усмана та його менеджера за час і переговори протягом тривалого часу. Однак ідіот у відділі фінансів був надзвичайно грубим. Для цього закладу потрібно наймати людей, які знають, як забезпечити якісне обслуговування клієнтів.

Ми були тут, щоб придбати двох обмежених платинових гірців. Процес переговорів зайняв час, який минув час закриття, і це було нормально, оскільки багато дилерів мали справу зі мною протягом тривалих годин. Однак хлопець у фінансовому відділі був дуже грубим і сказав нам, що ми тримали його заручником до пізньої години, і тому ми повинні придбати машину за високою процентною ставкою, запропонованою ним.

Сказавши йому, що ми завершимо угоду наступного дня після розмови з годинним банком, щоб отримати найкращу ставку, він сказав, що буквально підвищеним голосом сказав, що сподівається, що ми не отримаємо машину, а хтось інший її придбає, і ми повинні залишити об'єкт як якомога швидше.
Вони навіть не уявляють, скільки бізнесу втратили, лише зневажаючи.

Ох, з чого почати, це вже другий раз, коли одну з моїх машин беруть сюди для відкликання, вперше це була моя Toyota Camry 2012 року, вони зіпсували радіо, зробили додаткове прибирання, другий раз - це вже четвертий раз, що я маю взяти мою Toyota Yaris 2008 року на вершині, щоб змусити мене взяти машину більше ніж після того, як вони дуже поспішили, не зробили додаткове прибирання, тому що це старша модель, і вони не розмістили все назад правильно, я бачу прогалину, куди їм довелося змінити подушку безпеки Я думав про придбання нової Toyota, але після цього я думаю, що я радше шукаю в іншому місці.

Мені було важко виявити витік води в правій зоні переднього пасажира, що не було вирішено під час першого відвідування. Службовий представник Пол Соннхалтер надзвичайно допоміг врешті-решт знайти проблему, одночасно забезпечивши автомобіль-орендувальник, щоб мінімізувати вплив, поки моя машина була в магазині протягом декількох днів з метою подальшого врізання в автомобіль для виявлення місця витоку. Хоча було визначено, що це окрема проблема від того, що було зроблено вперше, Sonnhalter and Priority вирішили проблему без додаткової оплати послуги. Sonnhalter - це заслуга Департаменту пріоритетних служб і головна причина, чому я вже багато років працюю в службі пріоритетів.

Цей огляд стосується моєї нещодавньої торгівлі Camry XLE 2012 року та придбання RAV4 XLE Premium. Я подав запит через веб-сайт Priority Toyota Springfield і майже миттєво отримав відповідне електронне повідомлення від "Монті" Мунсефа Хінані. Ми призначили зустріч на неділю вдень.

Монті був повний енергії. Ви могли побачити / відчути його відданість, напружену працю, досконалість обслуговування та справжню щирість. Я прийшов із схваленою автокредитом від моєї кредитної спілки, але Монті пішов вище і далі, щоб укласти кращу фінансову угоду. Якщо ви хочете обміняти / придбати в пріоритеті, попросіть Монті.

у мене був поганий досвід роботи з ними, я не рекомендую цю галузь.

Пріоритет Toyota у Спрінгфілді перевершив мої сподівання. Я придбав тут два абсолютно нові віночки, і Мілена зробила мій досвід максимально безшовним. Вона надзвичайно професіональна та обізнана в машинах, вона знайшла час, щоб зрозуміти мої потреби, дозволивши мені протестувати машини та зробити правильний вибір. Ніякої тактики тиску, просто просто чудовий бізнес. Вона переконалася, що мені було зручно і задоволено моєю покупкою. Настійно рекомендую відвідати цей дилерський центр та обов’язково запитати Мілену !!

У мене був жахливий досвід купівлі автомобілів у цього дилера. Все було незручністю, включаючи необхідність проїхати 60 миль, щоб забрати запасну шину, яка не була під моєю вантажівкою, коли я придбав, хоча контрольний список інспекції говорив, що це так.
Продавець мені сказав, що мої документи на DMV подані, і через кілька тижнів я знову зателефонував, щоб з’ясувати, що документи не подані.

Жахливе обслуговування клієнтів! Ненадійні вживані машини.

Чудовий дилерський центр !!!!! Не міг би роздумати про купівлю в іншому місці. Вам обов’язково слід перевірити їх, якщо ви перебуваєте десь у районі DMV.

Чудовий сервіс. Чудова якість. Дуже привітний та цілеспрямований! Дякую!

ОНОВЛЕННЯ: Я зв’язався з генеральним директором містером Вудсом після моєї розмови з містером Роблесом, і він був дуже люб’язний. Він подбав про витрати на заміну гальм та роторів. Він новачок у цьому дилерському центрі, а тому реструктурує культуру. Варто пострілу зараз.

Будь ласка, не купуйте нічого у цього дилерського центру. Моя дочка купила там свою першу машину минулої неділі, це менше тижня, а її ротори та гальма погані та шліфують. Фінансовий менеджер Сем Роблес сказав нам повну брехню і спробував натиснути нас на придбання розширеної гарантії, чого ми не зробили. Він сказав, що його слово було важливим, як і репутація автосалону, але коли я зателефонував сьогодні, щоб це вирішити, він сказав, що ніхто навіть не дивиться на огляди в Інтернеті, а потім повісив мене. Жахливе обслуговування клієнтів, менше ніж за тиждень, після того, як нам сказали, що вони важко шукають хороших вживаних автомобілів, тому що їхня репутація має значення. Сем Роблес сказав, що менеджер з продажу нам не допоможе, оскільки ми отримали "агресивну" ціну в Інтернеті. Я припускаю, що вони будуть добре ставитись до вас, лише якщо вони зароблять на вас досить великий прибуток. Дійсно невтішний досвід, крім того, вони не носять маски належним чином, вони, очевидно, насправді не дуже дбають про клієнтів.

Радник з обслуговування Чхай Хем дуже грубий і, здається, не в змозі надати клієнтам чесні та адекватні послуги.

Перш за все, він завищив міну масла для мого автомобіля. Раніше я платив максимум 59 доларів, але він стягував із мене 85 доларів. Я зателефонував керівникові, і він відкоригував ціну до тієї, якою вона мала бути. По-друге, він дав мені список рекомендацій щодо ремонту (який включав потрісканий приводний ремінь), який становив 3000 доларів. Тож я поїхав до Firestone, щоб отримати другу думку, і вони сказали, що приводний ремінь чудовий ... ніяких тріщин взагалі.

Я пройшов опитування служби обслуговування клієнтів Toyota, і менеджер зі зв’язків із клієнтами Сьюзен Д надіслала мені електронною поштою зв’язок з нею для вирішення проблеми. Тож я зв’язався з нею і пояснив, що сталося. Вона у відповідь відповіла, що технік рекомендує те, що потрібно відремонтувати, і що це мій вибір - усунути проблему (хоча такої не було) або отримати другу думку ... Вона попросила мене зв’язатися з нею, щоб пояснити це? ... .

Звичайно, це мій вибір - виправити це чи ні, але вони повинні дати нам Істину! Правда! Правда! до замовника ..

Вона поговорила з радником служби, і він закричав на мене: Якщо вони сказали, що це не зламано, то не виправляйте це .. що ви хочете? Чому ви нам зателефонували? Що ти хочеш?
Наскільки грубим і непрофесійним може бути обслуговування клієнтів? Просто неймовірно ...

Все, що я хочу, - це те, що ви виконуєте свою роботу відповідально, а не намагаєтеся розірвати клієнтів.

Один некомпетентний радник з обслуговування та менеджер по роботі з клієнтами руйнує репутацію дилера.

Пріоритет Toyota - найкращий дилерський центр у місті! Нещодавно я купив 3 Toyota CHR, і Мілена зробила процес максимально безпроблемним. Вона дуже професійна і знаходить час, щоб допомогти вам знайти ідеальний автомобіль; наступного разу, коли вам буде потрібна гарна машина за вигідною ціною, будь ласка, відвідайте цей дилерський центр і обов’язково попросіть Мілену !!!!

Погане місце обслуговування споживачів було схоже на те, що агент рибного ринку був настільки грубим і не дуже зацікавленим у бізнесі

Я взяв свою машину (Toyota Corolla 2010 р.) На технічне обслуговування, і мені порадили, що потрібно замінити прокладки ГРМ та водяний насос, і мені потрібно було залишити свою машину там на іншу добу. Хоча у них не було орендованих автомобілів, мій радник з усіх сил намагався знайти мені машину, щоб я міг виконати свої доручення, як планувалося, і повернути його наступного дня, коли взяв машину. Послуга, надана з ремонтом та орендованим автомобілем, була чудовою, і я продовжуватиму везти свою машину в пріоритет Toyota для обслуговування. Я, звичайно, придбаю там нову машину, як тільки моя нинішня від мене відмовиться. Це третя машина, яку я купив у дилерського центру і завжди був дуже задоволений їх обслуговуванням.

Я увійшов без попередньої зустрічі і мене негайно потурбували. Мій продавець, Кірк, фантастичний! Він ніколи не змушував мене відчувати, ніби я марно витрачаю його час, тому що я купував уживану Toyota. Я почувався дуже добре представленим, щоб отримати чудовий автомобіль. Джин у галузі фінансів дуже багато працював для мене, щоб отримати якнайкращу для мене можливість. Пріоритет Toyota з Спрінгфілда змусив мене почувати себе родиною! Я настійно рекомендую їх, Кірк та Джин, якщо ви хочете отримати чудовий сервіс!

. Я дослідив автомобіль на лінії та порівняв різні комплектації та моделі року. Я вирішив, що хочу 2017 Highlander Limited Platinum, оскільки він мав більше стандартних функцій, ніж модель 2016 року. Я не зміг знайти вживаний 2017 рік з усіма функціями, які хотів, тому я прийняв рішення про новий 2017. Спочатку зі мною зв’язався представник з продажу автомобілів (Цезар) з пріоритетної Toyota у Спрінгфілді, Вірджинія. Я сказав йому, що напишу йому всі функції, які я шукав у транспортному засобі. Потім він надіслав мені повідомлення із ціною та хоче знати, чи може він відмовитись від оплати за обробку. Він зателефонував мені і сказав, що те, що я хочу, було в Limited Platinum, тому ми почали переговори по телефону. Я сказав йому, чи може він відмовитись від плати за обробку, він сказав, що поговорить зі своїм менеджером. Потім менеджер зателефонував мені і сказав, що вони не можуть відмовитись від гонорару, але заберуть суму з придбання автомобіля. Я сказав йому 38, він лічильник запропонував 38 800 і не міг піти нижче. Я погодився і сказав йому, що буду наступного дня. Я не зміг це зробити наступного дня і отримав численні дзвінки від пріоритетних Toyota. Я поговорив із джентльменом на ім'я Кріс, і ми призначили зустріч для зустрічі з Цезарем.
Коли я прибув, мені сказали почекати, і я зачекав близько тридцяти хвилин, поки не прийшов пан, заявивши, що Цезар захворів, і він міг мені допомогти. Мені було неприємно, що Цезар захворів, оскільки я думав, що ми створили зв’язок. Потім підійшов інший джентльмен на ім’я Девід Мірелес і заявив, що збирається мені допомогти. Він зміг отримати доступ до транспортних засобів Цезар, і я говорив про це, він був здивований тим, що Цезар дасть таку кількість, як на Platinum Limited Highlander. Він сказав, що приїде хтось із менеджерів, і я почекав ще 10-15 хвилин. Коли менеджер підійшов, я сказав йому, що сталося, і він запитав, чи не писав я Цезарю спочатку, я сказав "ні", але потім я згадав, що ми написали текст. Він показав мені текст, і я йому сказав, але це ще не вся розмова. Текстові повідомлення були частиною нашої розмови, а не всієї розмови, ми говорили по телефону, і це були ті цифри, про які ми домовились (38 800).
Я розчарований тим, що Цезар та його менеджер дадуть мені номер по телефону лише для того, щоб привести мене до автосалону та збрехати про розмову, яку ми провели по телефону. Менеджер «Пріоритету» навіть не пропонував мені нічого іншого і був дуже недбалим щодо всього питання. Я відчував, що Цезар дав мені цей номер, аби він міг ввести мене в автосалон. Я думаю, було дуже непрофесійно і обманно давати мені номер по телефону, і коли я приїжджаю до автосалону, він не з’являється на роботу.
Я ніколи не рекомендував би нікому, хто шукає транспортний засіб, поїхати до пріоритетної Toyota з Спрінгфілда. Я скажу, що пан Девід Мірелес був дуже вибачливим і професійним, він був добрим і розуміючим; якби він працював в іншому дилерському центрі, я б точно придбав у нього транспортний засіб. Його менеджер був дуже абразивним і насправді не цікавився тим, що я мав сказати. Я дуже незадоволений своїм досвідом роботи у Springfield Toyota, і вони мають рейтинговий бал - це буде нуль!

Просто неймовірно. Є люди, які продають лише машину, а є люди, які роблять все можливе для свого клієнта. Мілена - перлина продавця автомобілів. Ми придбали три машини у Кей Дженнінгс Тойота / Пріоритет Тойота, і зрозуміло, що Мілена дбає про замовника. Мілена не поспішає з кожним продажем, щоб гарантувати, що її клієнт їде щасливим. З Міленою приємно працювати. Після того, як прийшов мій старий фургон, потрібна була машина, і вона допомогла нам у придбанні RAV4. Якщо ви шукаєте когось, хто піклується про клієнта, Мілена - це ваша особа.

Я радий користуватися пріоритетною Toyota, особливо Міленою, яка проводила мене через процес покупки автомобіля. Я настійно рекомендую це місце.

Мені подобається, як організований цей дилер. Я завжди отримую чудові послуги за справедливою ціною. Я відчуваю, що моя машина в хороших руках.

Я зайшов із ідеєю, яку машину я хочу отримати. Мої торгові представники Джеймс Хібберт та Гербі Рівера дуже сприйняли те, що я туди прийшов, бажаючи, а також допомогли мені знайти те, що найкраще відповідало б моїм потребам. Це моя перша покупка автомобіля, я відчував, що дуже контролюю ситуацію, на відміну від інших дилерських центрів, в яких я відчував тиск, щоб розглядати інші більш дорогі машини, на відміну від того, що я ходив туди, бажаючи. Джеймс допомагав мені один на один з тест-драйвом і був дуже терплячим протягом усієї покупки. Він був дуже обізнаний про транспортні засоби, про які йде мова, і був досить люб'язний, щоб провчити мене, як ними керувати, а також перевірити наступного дня, щоб відповісти на будь-які інші запитання, які у мене могли виникнути.
Залишаючи той день, я можу подякувати як Джеймсу, так і Гербі за те, що вони допомогли мені отримати свій новий автомобіль, яким я дуже задоволений і сподіваюся використовувати його на довгі роки. З цією командою динамічною, відкритою та прийнятною кліматикою я планую повернутися, коли мені знадобиться нова машина в майбутньому, і рекомендую їх службу своїм батькам у пошуках нового Prius. Я маю їх обох дякувати за дивовижний досвід купівлі автомобіля.

Службовий радник Пол подбав про мене щодо заміни фар у моєму Prius '03. Дуже професійний, хороший хлопець. Я користуюсь цим посередництвом роками. Купив там дві вживані машини і регулярно використовує їх для обслуговування. Я настійно рекомендую Пріоритет Toyota Springfield!

Я людина, яка зазвичай не любить продавця автомобілів. Останнє, що я коли-небудь хочу зробити, - це відправити свій час у дилерський центр ...
Це було, поки я не прийшов сюди!

Я отримав новий Rav-4 обмежений гібрид тут, і я насправді почувався як сім'я, і ​​я справді отримав задоволення від отримання нового автомобіля !! Так, я просто сказав весело! Я теж вражений.

Мій продавець Рікардо Грант був справжнім, професійним, обізнаним і просто здавався чудовою людиною! Ви повинні побачити його !!
Менеджер з продажу Аарон теж був приголомшливим! Він справді працює там чудовою командою! Дуже дякую!

Немає іншого представництва, з яким я мав би справу. Я також по-справжньому закоханий у свій новий позашляховик! Отримайте всі функції безпеки, якщо можете. У мене є дитина в дорозі, і я ніколи не відчував себе в безпеці в транспорті. Мій чоловік також має спокій, оскільки у мене такий безпечний транспортний засіб. Це також їде так гладко.

Я повинен також згадати ще одну людину, яка надала виняткові послуги, Вільяма Беррі у відділі обслуговування.

Дякую за такий чудовий досвід, команда! До зустрічі на моїй першій заміні масла!

Пріоритет Toyota - це найкраще, що я коли-небудь використовував без винятку. Я на четвертій Toyota і на другій покупці у Prioity, і я більше нікуди не поїду. Пол - мій сервісний хлопець, і він чудовий. за моєю рекомендацією і дуже задоволений ними.

Все було чудово, за винятком того, що я не знаю, чому шини доводиться обертати кожні 6 місяців. За той час я проїжджаю менше 2000 миль.

Відмінне обслуговування. Уілл Авіла - чудова людина, яка продає машини. Любив його службу. Відмінна людина!

Мілена була моєю контактною особою, мій досвід був чудовим !!! Вона була справді обізнаною і відповідала на всі наші запитання. Я настійно рекомендую Мілену та цей дилерський центр

Продавець-консультант Монті Хінані дуже добре знає, що стосується характеристик автомобілів Toyota, особливо 4Runners. Монті також розуміє вимоги клієнтів, яким необхідно відповідати при виборі транспортного засобу для безпеки сім'ї. Ми дуже вдячні за вашу чесність та професіоналізм. Дякую.

Жахливо !!! Ще 1 день - це місяць, оскільки я орендував у них машину. Автомобіль ще не зареєстрований. З автосалону ніхто не відповідає. Щойно отримав номер рахунку вчора. Радий, що я не чекав рахунку поштою, тому що явно мій платіж буде пізнім!

На додаток до цього машину вів інший дилер. ПРО ЦЕ МЕНЕ НЕ ПОВІДОМЛЕНО!

Сервіс абсолютно жахливий. Я впустив свою машину на заміну масла за призначенням 3 години тому і все ще не зробив .....

Мій недавній досвід з придбанням вживаного автомобіля в Priority Springfield був загалом незадовільним. Я є другим покупцем із пріоритетним дилерським центром. Моя перша покупка була у Priority Hampton, і це було надзвичайно добре, тому я вирішив залишитися покупцем у Priority для своєї другої покупки. Я почну з того, що сказав, що мій продавець, Девід, поважний хлопець і допомагав мені у вирішенні питань, наскільки міг, що він міг контролювати. Однак поза цим, ще раз скажу, досвід був незадовільним, і ось чому: я придбав вживаний транспортний засіб з обіцянкою, що він буде готовий до забрання протягом двох днів. Прийшло два дні, і мій автомобіль не був готовий через очевидну проблему в останню хвилину. Потім мою машину довелося відправити до дилерського центру Nissan для подальшого огляду та ремонту. З цим мені було добре, те, з чим мені було погано, кілька разів брехали з приводу передбачуваного часу ремонту та того, що потрібно було відремонтувати. На додаток до цього, я зазнав незручностей після зустрічі післяпродажного обслуговування, яку довелося скасувати через затримку. Мене також посадили в орендований автомобіль із гальмами, які були зношені! Загалом, я в кінцевому підсумку чекав ДВА тижні, щоб нарешті отримати свою машину, і між тим часом спілкування та подальші заходи менеджерів дилерських центрів майже не існували. На запитання, чи можу я якось компенсувати затримку, брехню, відсутність зв’язку та незручності, НІЧОГО не було зроблено. Я не збираюся навіть потрапляти в оборот виплат на торговому автомобілі. Я надзвичайно розчарований своїм досвідом роботи з пріоритетом Toyota Springfield та тим, як вони впорались із цією ситуацією. Що стосується покупок вживаних автомобілів, я не буду повернутим покупцем і, особисто, не рекомендую.

Я отримав чудову послугу від пріоритетної Toyota Springfield. Якби мою Tacoma 2013 обслуговували, і я в найкоротші терміни потрапив у вихід.

У мене був чудовий приклад з Міленою. Вона дуже допомогла, коли я пішов у автосалон.

Прийняв транспортний засіб на гарантійні роботи через 5 місяців після повної заміни рами за відкликанням заводу. У нас був пластик, який звільнився під машиною, і система змінного струму не працювала.

Вони замінили пластик і сказали мені, що на конденсаторі змінного струму витік, і він не був покритий, тому що вони не торкались його. Я запитав, як це могло статися, і Пол сказав мені, що камінь, напевно, вдарився об нього. Я сказав йому НЕ продовжувати з цим, оскільки я вважав, що це повинно бути покрито. Мій чоловік двічі намагався передзвонити і жодного разу не отримав зворотного дзвінка. Ми щойно замінили конденсатор у липні минулого року і не мали жодних проблем, поки не пішли користуватися ним вперше після заміни рами.

Ще через 3 дні (загалом майже тиждень) ми поїхали забрати транспортний засіб, який нам спробували взяти за пластик, сказавши, що я схвалюю цитовану роботу ... Я навіть ніколи не говорив з Полом про вартість пластику, тому не міг були схваленням. Я поставив машину на гарантійні роботи ... Єдиним звинуваченням, яке ми обговорили, був кондиціонер, і я негайно сказав йому, що автомобіль знаходиться на гарантійних роботах. Я ніколи не затверджував жодних витрат на ремонт.

Ми відвезли транспортний засіб до іншого дилерського центру, де після ін’єкції барвника вони встановили, що він витікає з фреону в місця з’єднання, де Пріоритет розібрав його. Ми також виявили, та інший дилерський центр підтвердив, що Пріоритет стягнув / виставив рахунок фабриці Toyota під час відкликання холодоагенту змінного струму. Отже, вони працювали над системою змінного струму або, принаймні, виставляли рахунки Toyota за матеріали, фреон / холодоагент.

Досвід був нечесним на всьому шляху. Спочатку я розмовляв із менеджером служби, і вона сказала мені, що вони не замінили раму, що вона лише обприскана. Через кілька годин вона передзвонила і після додаткового обговорення їй стало відомо, що ЦІЛИЙ кадр замінено. Вони погодились не брати з нас плати за пластик ... але на той момент це було найменше, що вони могли зробити.

У підсумку:

1. Вони виконували гарантійні роботи і намагалися стягувати плату за нас після закінчення ремонту - пластикової ходової частини
2. Вони заперечували роботу над системою змінного струму під час каркасних робіт - у мене є розподіл зборів від них до Toyota за гарантійні роботи, і на ній видно, що холодоагент змінного струму, що стягується з Toyota під час відкликання. Також іншим дилерським центром було встановлено, що 4-місячний конденсатор тече в обох стиках.
3. Конденсатор був непоганим, він просто протікав у місцях з’єднання. Це набагато дешевший ремонт!
4. Вони заперечували заміну рами - сказали, що її лише розпилювали. У мене є документи, які показують, що вони замінили рамку. Пізніше вони відмовились від цієї заяви

У мене є подруга, яка мала подібні гарантійні роботи, необхідні після того, як її рамку замінили за тим самим відкликанням в іншому дилерському центрі. Її досвід був ДУЖЕ іншим. Цей інший автосалон надав їй безкоштовну оренду, чудове спілкування та відмінне швидке обслуговування.

Є й інші варіанти, тож розгляньте їх перед тим, як перейти до пріоритету! Якщо ви збираєтеся використовувати Пріоритет, переконайтеся, що ви перекреслюєте т і ставите крапки над вашими і.

Загальна плата за пластик та конденсатор змінного струму, який вони намагалися взяти / оцінити, становила 1100-1200 доларів. Інший автосалон, на якому я взяв автомобіль, мав коштувати мені НУЛЯ! Це відчуває мене дуже нечесно!

У мене було багато проблем з цим місцем. Починаючи з того місця, де вони зіпсували мою реєстрацію, змушуючи мене їздити на незареєстрованій машині близько року, не знаючи. Мент, який мене підтягнув, сказав, що якщо я потраплю на страхування від нещасного випадку, він не покриє його, оскільки реєстрація була зіпсована. Навіть якщо у мене була страховка на транспортному засобі, транспортний засіб був зареєстрований на ім'я іншої людини, щоб це не мало значення. Уникайте будь-якою ціною ніколи не їдьте сюди. Я провів 2 години в офісі, намагаючись повернути кошти за буксирування та оформлення документів для реєстрації, оскільки вони зіпсували це. Вони відмовились, бо я, як військовий, ніколи не бачив такої ссаної поганої служби.

Чудовий сервіс допоможуть вам знайти машину, про яку ви мрієте, я щойно купив RAV4 і продаю людину, яка Тодд був нам такий добрий. Я вперше там доглядав за нами і допомагав мені знайти машину. Я дуже рекомендую поїхати в пріоритет Toyota і взяти машину, яку хочете. Дякую за всю важку працю, яку ти щодня робиш, Марвін був приголомшливим. Через рік після того, як я купив машину, послуга вражає кожного разу, коли я їду туди на заміну масла або за всіма послугами, всі такі привітні та приємні, і вони піклуються про вас! def це було перемогою для мене, купуючи машину у цього дилера.

Гірше обслуговування клієнтів. Я торгував у своєму автомобілі на новий автомобіль. І зараз надзвичайно важко отримати когось по телефону. Вони порушують свої обіцянки. Не рекомендуйте це місце взагалі.

Приємний новий заклад. Приймальна зона чиста, є невелике кафе, де продають закуски та безалкогольні напої.

Мій перший візит до пріоритетних Toyota був для обслуговування. Я був дуже задоволений рівнем обслуговування і не маю претензій. Я повернусь за моєю наступною послугою.

Щойно придбав новий RAV 4, і це чудово. Однак весь досвід купівлі автомобілів та невеликі розмови з торговим представником виснажують. Просто перейдіть до погоні, дозвольте мені тест-драйв, і давайте поговоримо про цифри, 3,5 години цього виснажує. Наш торговий представник був надзвичайно приємним і добре справлявся зі своєю роботою. Фінансовий відділ був чудовим, зайняв лише 1 годину, тому в цілому я провів у дилерському центрі 4,5 години, коли це могло бути зроблено за 2,5-3 макс. Не обов’язково проблема з Toyota, але в цілому з автомобільною промисловістю.

Крім того, їх відділ деталізації не дуже хороший. Ми придбали Rav 4 у ніч на четвер, і вони не встигли його деталізувати, тому ми забрали його минулого понеділка за запитом посередництва. Потрібно 2 години на мийку автомобіля. Ми чистили це краще, ніж дилери, оскільки вони залишали місця, а що ні. Менеджер вибачився за очікування, але попросив нас дати їм 5 зірок або 10/10, щоб це не вплинуло на його бонус. Можливо, це не найкраще, що можна сказати клієнту, особливо коли 10/10 або 5 зірок не варто давати.

Уникайте спілкування з цим дилером, якщо ви хочете заощадити свої гроші і якщо не хочете шкодувати, залишивши $ на столі. Я мав поганий досвід при спробі придбати нову машину. Агент, фінансовий менеджер і навіть власник були абсолютно нечесними та беззаперечними у наданні неправдивої інформації. Вони надавали неточну інформацію (неправильний вибір автомобіля за вищу ціну), приховували життєво важливу інформацію про ціни та просто придумували всі можливі тактики, щоб скористатися несправедливою перевагою під час переговорів. Використовуйте інші зони Toyota у зонах DMV - уникайте цього місця та заощаджуйте свої $$$.

Технічне обслуговування було надійним, вирішували проблеми, такі як пояснення, коли слід міняти шини. Провів ретельну перевірку технічного обслуговування, коли мені сказали, що я їду на три милі.

Гербі - це той чоловік! Купив у нього та його команди новеньку Сієнну. Така безглузда проста транзакція і потрапила та вийшла менш ніж за годину! Від торгового представника до бухгалтерії це було першокласне обслуговування. Настійно рекомендую купувати там автомобіль.