2020-1-7 12:02:38
Я поїхав до дилерського центру Toyota на Loisdale ...
Я поїхав до дилерського центру Toyota на Loisdale Rd, щоб виправити систему кондиціонування повітря, що не продуває холодне повітря (лише гаряче повітря). Проблема розпочалась у середині серпня і досі не вирішена (тепер кінець вересня). Я ходив, щоб вони подивились це 3 рази.
Перший раз, коли я поїхав, представник автосалону Toyota не був впевнений, у чому проблема, тому він замінив фреон барвником і стягнув з мене ~ 250 доларів за ремонт. Через тиждень кондиціонер перестав дути холодним повітрям.
Вдруге, коли я поїхав, представник автосалону Toyota замінив елемент електрообладнання, і ремонт обійшовся мені в ~ 500 доларів. Через тиждень кондиціонер перестав дути холодним повітрям.
Третій раз, коли я поїхав, представник автосалону Toyota сказав, що, на його думку, проблема полягає в блоці випарника кондиціонера, і його потрібно замінити. Механік зазначає в рекомендаціях щодо ремонту: не може виявити видимих зовнішніх витоків, але побачив залишки масла від фарби кондиціонера, яку він ввів. Цей ремонт коштував би мені 5000 доларів. Автомобіль коштує лише близько 2000 доларів за даними Kelly Blue Book, і представник з продажу продовжував намагатися переконати мене виконати цю роботу, оскільки це дешевше, ніж придбання іншого автомобіля на даний момент. Однак, виходячи з того, що сказав механік, навіть якщо ремонт проведено, немає гарантії, що кондиціонер спрацює.
Я сказав представнику у представництві Toyota, що це несправедливо, оскільки вони стягували плату за роботу, не до кінця виявивши всі проблеми (проблеми) - це ремонт, здійснений методом спроб і помилок. Наприклад, чому вони не могли в перший раз нанести барвник, щоб виявити зламаний блок випарника кондиціонера, а також провести діагностику для розгляду електричної системи? Тоді я б знав загальні витрати і прийняв рішення про виконання роботи. Він якось погодився, але в основному сказав, що це не його проблема. Я вирішив не виконувати роботу. (Сюрприз!)
Я їду до цього дилерського центру (на старому місці та на цьому новому місці) вже 8 років, тому що хотів роботу OEM, і вони здавалися досить чесними. Але нещодавно я помітив, що вони намагаються накласти на людей ремонт, кажучи, як можуть бути завищені погані речі, якщо ремонт не буде зроблено відразу. Ця проблема з кондиціонером показує мені, як мало вони дбають про мене як про клієнта та відсутність належної ретельності, яку вони роблять для ремонту мого автомобіля. Я точно не рекомендую виконувати будь-яку роботу (або купувати автомобіль) у представництві Toyota на Loisdale Rd, оскільки вони не дбають про клієнта.
Перекладено