Sterling Auto Group Огляд

Моя вантажівка зламалася ввечері в понеділок, 30 грудня, після закриття відділу обслуговування. Я залишив свою вантажівку припаркованою на стоянці на роботі. Я взяв машину в аеропорту, щоб їхати додому за годину їзди. Я повернувся на роботу наступного ранку (напередодні Нового року) і підвіз мою вантажівку до Sterling GMC, поки я залишався на роботі. Стерлінг GMC був найближчим дилером GMC. Я зателефонував у дилерський центр, щоб пояснити, в чому проблема з моєю вантажівкою, і спочатку адміністратор служби обслуговування повідомив, що мені потрібно буде записатися на службу, і що наступна доступна зустріч буде у п’ятницю через свято. Я призначив зустріч і кинув слухавку.

Однак через кілька хвилин мені зателефонували з «Шансу» у відділі обслуговування. Мою вантажівку вивозив евакуатор, і він зателефонував мені, щоб з’ясувати, в чому проблема з нею. Я пояснив йому, що відбувається з вантажівкою (я вірив, що мій стартер або генератор вимикається), і він сказав мені, що спробує дістатися до нього якомога швидше, але маючи на увазі, це був новорічний вечір. Приблизно через 2 години він зателефонував і сказав мені, що механік провів діагностику на вантажівці і виявив кілька втрачених з'єднань від джерела живлення до акумулятора і що генератор і стартер були в порядку. Я особисто замінив акумулятор за кілька місяців до цього, і, мабуть, зробив це погано. Незабаром вантажівка буде готова до поїзду.

Я був / я надзвичайно вдячний Chance і Sterling GMC за те, що вони змогли втиснути мою вантажівку в переддень Нового року без попереднього запису, а потім були досить чесними, що єдиною платою за ремонт, яку я повинен був заплатити, була початкова плата за діагностику. Я очікував, що це буде набагато гірше. Насправді, я був настільки приємно здивований, що попросив Шанса піти далі і виконати основну мелодію, яку потрібно було зробити і яку я уникав зробити. Я припустив, Шанс, і цей дилер показав мені їх характер і чесність, і я міг би довіряти їх роботі. Я зміг повернути свою орендовану машину раніше, ніж очікувалося, що заощадило мої гроші, і мене забрали в аеропорту службою трансферу і повернули вантажівку на 3-4 дні раніше, ніж очікувалося (через свято).

Кожен співробітник, з яким я зв’язувався під час мого короткого візиту в Стерлінг, був ввічливим, професійним та доступним. Коли настане час, щоб моя вантажівка знову була на сервісному обслуговуванні або коли я буду на ринку, щоб придбати новий, я неодмінно повернусь у Стерлінг, навіть якщо це трохи не в моїй дорозі. Мене це вразило.

Гі Цао чудово впорався з тим, що допоміг мені знайти потрібний автомобіль, який був для мене чудовим. Це був чудовий досвід!

Стерлінг Каділак:

ЄДИНА причина, по якій я даю дві зірки, полягає в тому, що сервісна частина була чудовою. З іншого боку, сторона продажів ... все, що може заробити. Для початку, перед тим, як придбати вживаний автомобіль, я кілька разів запитував про можливості Bluetooth щодо музики і був впевнений, що він у нього є. Оскільки лише тестове водіння автомобіля, я не турбувався, щоб підключитись і перевірити це для себе. Я купую машину і здогадуюсь, чия машина не має музики Bluetooth? Шахта!! Неприємний, але не кінець світу. До двох днів потому, коли мої гальма повністю видаються, і я ледь не розвалився в транспортному засобі. Мої ротори були повністю деформовані, коли вони продали мені машину. Я міг би бути тяжко поранений або навіть помер, якби мені потрібно було швидко зупинитися на шосе чи десь із вищими обмеженнями швидкості. Сервіс виправив це безкоштовно, і, як уже згадувалося раніше, сторона обслуговування була чудовою. Справа в тому, що транспортний засіб навіть не повинен був продаватися таким чином. Ротори фіксуються, і звідти все повинно бути плавно, так? НЕПРАВИЛЬНО. Обидва брелоки гинуть протягом двох тижнів після моєї заміни ротора. За одного з них мені заплатили. У мене навіть не було машини місяць, і вже було кілька проблем. Гальма все ще діють раз у раз, навіть зараз, місяці пізніше. Ну сьогодні у мене нарешті це вийшло. Я беру свою машину, щоб поїхати на перевірку, оскільки термін моєї реєстрації закінчується. Вгадайте, хто не вдався? Це правильно. Я Відтінок вікна був занадто темним. З моменту придбання я не зробив жодної речі зі своїм відтінком, тому він був проданий мені з незаконним відтінком. Мені довелося їхати через місто до автосалону, щоб його зняли. Одним із пунктів продажу мого автомобіля було те, що він вже був тонований, і тепер його вже немає. Кількість дурниць, з якими я змирився, не варта. Вони не дбають про вашу безпеку, продаючи вам вживаний транспортний засіб. Вони просто хочуть швидко заробити. Я б хотів, щоб я все ще міг користуватися сервісною стороною, але я відмовляюся давати цьому автосалону ні цента більше своїх грошей. Зроби собі послугу і тримайся подалі від стерлінг-каділаку. Ваша безпека, час і гроші набагато важливіші.

Чудове обслуговування клієнтів від Даніеля Кастільо. Він був готовий до оформлення документів, коли я висадив свій автомобіль. Він також постійно інформував мене про прогрес і давав точні витрати на додаткову роботу, яку я зробив. Я продовжуватиму привозити свій автомобіль назад у Стерлінг.

Тут я їду, щоб зробити обслуговування на своєму GMC.
Вони роблять досить хорошу роботу за ціну.

Ці хлопці чудово впорались із заміною масла. Дуже задоволений!

Рік чудовий, він працьовитий продавець, який докладає всіх зусиль для своїх клієнтів. Він дуже чесний у всьому. Я майже не отримав схвалення для машини, яку я хотів, і він пішов вище і далі для мене. Піди до Ріка, я обіцяю, що ти не будеш розчарований.

Допоміг надзвичайно з гарантійними роботами. Шанс був чудовим для роботи. Я попрошу, щоб він залишався моїм радником, поки я володію автомобілем GMC.

Мабуть, найкраща людина, у якої можна купити вантажівку. Найприємніший та найкращий хлопець, який розкаже вам деталі перед покупкою транспортного засобу. Я ніколи не мав таких людей, як Гі, коли-небудь пояснював процес покупки вантажівки. Я настійно рекомендую прийти до Sterling Auto Group та попросити Gee Cao, він розгляне вас у відповідній справі та все пояснить перед великою покупкою. Він також залишатиметься з вами на зв'язку, щоб переконатися, що з вашим автомобілем все в порядку. Нині таких хлопців, як він, не так багато, настійно рекомендую Гі Цао.

У мене був великий досвід придбання мого Chevy Silverado у Sterling Auto Group. Гі працював дуже професійно і весело. Він впорався з моєю покупкою і поклав її без напруги. Я дуже вдячний і з нетерпінням чекаю моєї наступної покупки від Sterling.

Банда тут у Sterling Kia була дійсно винятковою, вони допомогли мені у моїй першій новій покупці машини, якою я надзвичайно задоволений. Я не мав нічого, крім веселого водіння, з тих пір ці хлопці чудово працюють на своїй роботі, і у них багато років досвід, який робить у чудовій команді дякую вам, хлопці з Kia

Відмінне обслуговування, як завжди. Персонал завжди привітний та привітний.

Я пішов брати свій gmc 2018, щоб усунути проблему з дверцятами, і вони повернули його з подряпинами на пластику переднього бампера

На сьогоднішній день це найкраще обслуговування клієнтів щодо придбання автомобіля, джентльмен пояснив і відповів на всі мої запитання.

Дуже приємні співробітники та менеджери завдяки Sterling

СЕРВІСНИЙ ГОЛОВ - завжди швидко та корисно. Леді була прогулянкою, і вони залишились, це буде годину. Вона мала бути десь через 2 години. Чоловік сказав їй, якщо вони не виправлять це вчасно, він повізе її до неї. Думав, це приємно.

Відмінне обслуговування клієнтів. Знову робитиму тут бізнес

Подбав про проблему відкликання транспортних засобів.

Щойно привіз Акадію. Піди до Gee !! Чудовий сервіс, чудова особистість !!!

Росс, Джеррі та всі там завжди роблять чудову роботу. З того моменту, як я зателефоную до моменту від'їзду, вони змушують мене почувати себе привітними і вітають мене з посмішкою.

Вони дуже допомогли і зробили те, що сказали, що будуть робити. Ми завжди мали хороший досвід роботи зі стерлінгами

Технічно це не було у стерлінгів subaru, а скоріше це було у стерлінговому автозапчастині.

Я увійшов, щоб отримати трохи охолоджуючої рідини Subaru, тому що я знав, що я трохи низький, і скоро їду до Західної Вірджинії. Я дістав для нього глечик з дистильованою водою, але не забував перемішати та додати його перед тим, як піти. Спека була не такою гарячою, як мала б бути, тому я зупинився на ніч, раніше запланованого, щоб переконатись, що взагалі не дозволив стрибку температури.

Мені пощастило, коли я знайшов цей автомобіль за ціною, яку я зробив, і не зробив нічого, крім немовляти. Преміум-оливи, фільтри, регулярно чистяться, все технічне обслуговування входить в інформаційно-розважальну систему, щоб переконатися, що все зроблено тоді, як слід. Заміна масла, новий повітряний та масляний фільтр та нові шини протягом першого тижня. Новий набір щіток склоочисників протягом першого місяця. Мені менше 8 тижнів у володінні найкрасивішим і найновішим автомобілем, який я коли-небудь мав. Тому, коли я почав розбавляти охолоджуючу рідину, і побачив, що це саме старий зелений замість нового синього, про який я спеціально попросив, як за назвою "супер охолоджуюча рідина", так і згадавши, що він синій, а також запитавши, чи це блакитний вид до того, як я заплатив, мене трохи дратувало, що я був у положенні, що моїм єдиним вибором було змішати зелений у синій, оскільки я не був поблизу біля дилерського центру Subaru.

Я ще не повернувся зі своєї подорожі, але незабаром зателефоную, щоб повідомити їм, що сталося. Для того, щоб повернути охолоджуючу рідину до норми, мені доведеться промити систему. Я запитав, скільки це коштуватиме, поки я був там, оскільки я не знав, що міг зробити попередній власник з теплоносієм, і це було в районі 190.

Я не плачу 200 за виправлення того, що продали неправильний товар після того, як явно попросили щось інше, і мені довелося використовувати неправильний товар, коли це був єдиний варіант. Досі, мабуть, більше 100 лише для охолоджуючої рідини в їх магазині, оскільки синій тільки входить в попередньо змішаний варіант, і моя система вміщує 8,2 кварти. Навіть купуючи через Інтернет, це близько 20 / галон, і це може включати або не включати доставку. Тож у кращому випадку, якщо вони не зроблять флеш і не заповнять мою систему, щоб виправити свою помилку, я все ще переглядаю понад 60 + оригінал 30 для придбання зеленого, який вони мені продали + час і зусилля, все для досягнення початкової мети доливання охолоджуюча рідина з oem синім.

Я придбав уживану GMC Sierra у іншого дилера, який не дав мені належної орієнтації з вантажівкою. Я зупинився у Стерлінгу та запитав, чи хтось може допомогти мені вивчити деякі особливості буксирування вантажівки, і Деніел із задоволенням мені допоміг!

Я взяв Cadillac Escalade з 65000 миль на ньому до цього дилерського центру і сказав їм, що передні стійки погані, це насправді жваво. Вони тримали це протягом двох повних днів, лише щоб сказати мені "так, передні стійки погані", а потім хотіли стягнути з мене 2000 доларів на їх заміну. Я ніколи не мав транспортного засобу, в якому стійки зіпсувалися після всього 65000 миль. Їм це байдуже і не пропонують ніякої допомоги, окрім як сказати мені зателефонувати в Каділак. Тепер заплатіть 179 доларів, щоб повернути свою машину після того, як я сказав їм, з чого почалася проблема. Ми були в інших представництвах Cadillac, і вони нахиляються назад, щоб допомогти вам. Не цей !! Хамство! Безумовно, це не спосіб Каділаку. Якби я міг дати негативну оцінку, я б !! Планував придбати дизель GMC 2500 2020 року, але я точно поїду в інше місце, щоб придбати, а що стосується сервісу, я відвезу його до Тома Лайта через шосе.

Хлопець на стійці реєстрації ... Денні був добрим, дуже поважним і чесним.

Чудовий сервіс і швидко!

Я хотів би дати більше 5 зірок. Люди тут дивовижні. Денні у відділі обслуговування - найкращий менеджер із обслуговування, з яким я коли-небудь працював. Я ніколи більше нікуди не поїду купувати машину.

НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ ЗВОНАЮТЬ ТА ЕЛЕКТЕРНУЮ ВАМ, ЩОБ ВИ ЗВЕРНУЛИСЯ З КУЗІНОЮ, І ПРОТЯГАЮТЬ ЗМІНЮВАТИ ПЕРЕМОГУ МОЙ ТРАНСПОРТ

Я НІКОЛИ НЕ БУДУ СУДИ БУДЬ НІ ЯКОГО СВОЄГО АВТОМОБІЛА

Персонал приємний, територія прибрана, але вони займають деякий час, тому що хочуть переконатись, що все пройшло добре.

Я привіз свій «Юкон» на роботу з відкликання. З відділом обслуговування було просто працювати і дуже доброзичливим. Вони навіть помили мою машину для мене, а будь-яка інша служба мийки зробила жахливу роботу на початку того дня. Я не купував у них свій «Юкон», але оцінив їхню увагу до деталей та додаткову допомогу!

Повернувшись додому та подивившись квитанцію, я зрозумів, що мені стягнули плату за заміну масла. Коли я купив вантажівку, я отримав пакет, який включав безкоштовну довічну заміну масла, коли я привозив свій вантажівку. Тож я зателефонував, нічого страшного, я впевнений, що вони можуть зняти його і повернути мою картку. Вони сказали, що передзвонять мені, коли прийдуть рішення, ніколи не отримають передзвонку. Тож я зателефоную ще раз на наступний день, і мені кажуть, що вони не впевнені, чи можуть вони повернути гроші за мою картку, але якщо ні, вони помістять записку, щоб дати мені наступну безкоштовно. Що? Я купив упаковку, яка, як мені сказали, включала довічні зміни масла! Тоді мені повідомляють, що мій пакет включає лише 6 замін нафти, і що "іноді фінансові люди можуть ввести в оману цю частину". Я полюю на свої документи, і я дуже сподіваюся, що зможу їх знайти, бо мене не ввели в оману, мені збрехали, коли я купив вантажівку. Службовці були досить приємними, але я справді не люблю платити за речі, які мені не треба було б робити, і це абсолютно сталося.

Це на одному з найбільш захоплюючих Гі до часу
Інформування про всі деталі мого 2020 року
Ct4 дякує мільйону