Sterling Auto Group Огляд

Якщо ви хочете придбати або обслужити транспортний засіб, я настійно рекомендую цей дилерський центр !!

У мене була зустріч на службу - нібито на експрес-службу, проте це зайняло більше години очікування. Навіщо призначати зустріч, якщо це типовий час очікування?

Гі був нашим продавцем, був надзвичайно чудовим і дуже ввічливим, і, безперечно, знову робив з ним бізнес.

Мій тато купив там свою вантажівку кілька тижнів тому, і він насолоджувався цим, і персонал дуже приємний і терплячий. Вони допоможуть вам найкращим способом змусити вас їхати у тому, що ви хочете!

Gee був чудовий з процесом продажу. Запитайте його, якщо вам потрібна машина!

Чудовий досвід! Джи спростив вибір першого автомобіля і був дуже добрим.

Фарба на бампері мого новенького Denali почала лущитися. Вони не тільки виправили це, вони швидко це виправили і дали мені в оренду водити. Мені подобається чудовий сервіс, який я завжди отримую від Sterling Auto Group.

Це було приємно та чисто з соціальними дистанціями.

Насолоджувався моїм досвідом роботи з групою, і Гі дивував !! Ми багато працювали, щоб знайти нам те, що ми хотіли і потребували для своєї зростаючої родини. Пішов вище і далі

Нещодавно я їздив на батьківських транспортних засобах, поки не дізнався, наскільки надійною була Kia. Мені дуже сподобалася машина, яку допомогли підібрати Гі! Це дуже здорово на бензині, і це просто дуже надійний автомобіль !! Дякую Гі, що допомогли мені знайти цей автомобіль, я рекомендую Kia Optima будь-кому!

Росс, менеджер служби, це жахливо. Було сказано, що вони замінили деталь 2 роки тому і прийшли, щоб дізнатись, що вона не була замінена і тепер не в гарантії. Потрібна нова фара, і мені сказали 1200 доларів за частину та встановлення. Недарма люди замовляють через Інтернет .... Amazon коштує 145,00 доларів, і мій чоловік може змінити це безкоштовно. Не дивно, що люди не отримують обслуговування в дилерських центрах, якщо це не гарантія. До речі - Валь був чудовим наскільки служба обслуговування клієнтів просто не змогла мені допомогти сьогодні.

Даніель Кастільо - це людина !! Стерлінг ніколи не розчаровує! Добрі чесні люди та чудовий сервіс

Це Sterling Kia, і вони відкликали мою машину, і я маю взяти її назад, тому що на моїй машині щось не встановлено належним чином у вогні

Гі та співробітники Sterling Auto Group абсолютно дивовижні !!! Вони надзвичайно професійні, чесні та прозорі. Я зайшов лише подивитися навколо (чого я боявся, бо іноді мені не подобаються напористий продаж автомобілів), але з Gee це був зовсім інший досвід! Ми цінуємо всю його допомогу в отриманні нам потрібного автомобіля за потрібною ціною! Я б порекомендував їх усім! Сервіс 10/10, без сумніву!

Залишений автомобіль забруднений, що не з’єднував спинку сидіння, повинен був отримати допомогу при пересуванні сидіння

З Гі Цао було чудово працювати. Він завжди був дуже професійним і відповідав на всі наші запитання. Дякуємо за чудовий досвід покупки!

Тоні Уокер - чудовий продавець, і сервісний відділ був чудовим.

Я був дуже розчарований своїм досвідом цього разу, і я майже три роки везу свою машину до цього дилерського центру. Я приїхав на свою зустріч о 9 ранку з заміни масла / обертання шини о 8:45 ранку. Я ніколи не чекав більше години тому, тому трохи о десятій я проконсультувався у адміністратора. Вона уточнила у техніка, і вони сказали ще хвилин 20, якщо я хочу помитись. Я сказав добре, але я призначив кінофільм на 10:45 з другом, бо на це мало бути багато часу. Минуло двадцять хвилин, потім ще десять, і я все ще не мав своєї машини назад. Зараз було майже 11 ранку, я попросив повернути свою машину, і вона все ще не була вимита, тому я сказав їм, що мені доведеться просто їхати без неї, хоча це розчарувало. Я заплатив, і нарешті мені повернули машину. Я ледве дійшов до свого фільму, залишився один попередній перегляд.

Навіть якби у мене не було планів після цього, чекати майже двох годин було б занадто. Мені сказали, що працює один технік, і цього, очевидно, було недостатньо. Можливо, у майбутньому заплануйте більше одного техніка на суботній ранок, щоб підтримувати службу на правильному шляху. Тим часом, можливо, мені доведеться знайти інший дилерський центр, якщо служба тут пішла цим схилом.

Якщо вам потрібна машина, Гі - це той хлопець, якого він повинен побачити, він чудовий !!

Дилерське обслуговування у найкращому вигляді. З Россом чудово працювати.

Для уповільнення у мене пішло 2 години, щоб замінити масло

Тут були лише хороші взаємодії. Майк у сервісі Subaru завжди надзвичайно корисний.

Джейкоб - один із найкращих людей, з якими я коли-небудь працював над будь-якою покупкою. Він наводить факти такими, якими вони є, і надзвичайно обізнаний про всі аспекти позашляховика та процесу. Я обов’язково придбаю свій наступний позашляховик у Джейкоба, і буду казати всім людям, яких я знаю в BCS та за його межами, зареєструватися у Джейкоба, якщо вони купують транспортний засіб. Це було найцікавіше, що я купував щось за довгий час. Дякую Якову.

Дуже допомагаю повний. GEE CAO - ХЛОПЕЦ, ЩОБ ПОГЛЯДИТИ

З задоволенням брав моє Subaru там, поки вони не отримали нового менеджера служби. Менеджер служби Джеймс Бертольд пішов, і його замінив хтось, хто не має досвіду менеджера служби ?! Справді ???

Дякую!! Гей Цао !!! Я мав такий дивовижний досвід і дуже подякував за роботу зі мною, яка мені допомогла! Дуже рекомендую це місце, всі були чудові!

Гі Цао - НАЙКРАЩИЙ продавець, у якого я коли-небудь мав досвід купівлі автомобіля. Гі добре знає свій товар. На будь-які запитання у мене він був там із відповіддю. Джи пішов з усіх сил, щоб переконатись, що я отримав бажане за ціною, якою я був задоволений. Безумовно рекомендую Gee Cao наступного разу, коли ви захочете придбати новий автомобіль.

Go se Gee! Доброзичливий, обізнаний і з яким добре працювати.

Швидке та відмінне обслуговування, доброзичливий та ввічливий персонал, загалом дуже приємні враження. Продовжуй гарно працювати!

Паперові документи були надзвичайними, не потрібно було підписувати наше життя!

Яків дуже доброзичливий і дуже корисний! Всі, як я мав справу, були дуже доброзичливі.

G був продавцем, який допоміг мені придбати першу машину мого сина. Він був дуже терплячим і допоміг нам забезпечити гарний, безпечний автомобіль із розумним початковим внеском та щомісячними платежами. Я настійно рекомендую його кожному, хто відвідує Стерлінг !!

Чудовий центр зіткнень, Скотт був дуже привітним та корисним.

Стерлінг Cadillac Buick і GMC дивує !! Гі був моїм продавцем і пішов вище і далі, щоб зробити свій досвід чудовим. Обслуговування також на високому рівні! Піди до них !!

Наш продавець був найкращим. Він допоміг нам прийняти рішення, а потім зробив чудову роботу, пояснивши деталі, як тільки ми налаштувались. Я мав на увазі ціну, коли заходив у двері, і вони зустрічали нас на ній, а потім перевищували обмін цін. Загалом, чудовий досвід. Я просто хочу, щоб GMC не приймав гроші від Обами багато років тому, я вважаю, що це була несправедлива угода щодо американського платника податків. Це жодним чином не відображає цей дилерський корабель.

Я є клієнтом у стерлінг авто вже близько 5 років і маю найкращий досвід. Основна причина, завдяки якій я так чудово проводжу час, - це чудове обслуговування клієнтів, яке надає Даніель Кастільо! Він дуже уважно ставиться до моїх потреб у машині та моїх проблем і завжди ремонтує та відновлює мою машину. У мене ніколи не було проблем, і я завжди можу довіряти свою машину в його руках!

Я взяв своє приміське місто на обслуговування, оскільки купив його у 2016 році. Персонал чудовий. Доброзичлива та професійна купа. Вони пояснять, яку службову роботу слід виконати перед початком роботи, і якщо вони знайдуть щось, що рекомендують виконати, вони приїдуть до вас із оцінкою ціни перед початком роботи, щоб ви могли прийняти обґрунтоване рішення.

Гі Цао був чудовим продавцем. Він був дуже приємний і шанобливий. Дуже хочеться допомогти будь-яким способом.

Дуже задоволений загальним досвідом роботи в Стерлінг! Ми почали розглядати варіанти нової вантажівки більше року тому. Хоча Гі є новим членом команди, він був надзвичайно професійним, обізнаним, наполегливим (але не напористим) і уважним до деталей. Він обробляв угоду та адміністративні деталі віддалено, так що ми в кінцевому підсумку витратили мінімум часу на посередництво, щоб закрити угоду. Я абсолютно рекомендую його та команду стерлінгів покупцям на ринку автомобілів Buick або GMC.

"Гі", мій продавець був дуже приємним і сприйнятливим до того, що я шукав. Чудова робота та найпростіша покупка будь-якого автомобіля, який я коли-небудь купував. Рекомендую відвідати Sterling Auto.
Дякуємо Гей !!

Я поїхав туди шукати машину і відразу ж до мене підійшов Гі, готовий допомогти нам. Він був чудовий у всьому і дуже допомагав у процесі. Ми виїхали з автосалону з новим автомобілем і були дуже задоволені послугою.

Високоякісний сервіс, який забезпечують турбота, розуміння, професійний персонал під керівництвом Лінди.

Стерлінг - дивовижний. Я постійно повертаюся туди, тому що ті хлопці знають, як це правильно робити. Вони допомогли мені знайти ідеальний для мене автомобіль, і ЗАВЖДИ дають мені дивовижну угоду. Я продовжуватиму робити покупки тут, без сумніву.

Джон - наймиліший хлопець, він завжди ввічливий і готовий вам допомогти. Я купив вживаний автомобіль Chevrolet, і у нього була проблема з течією багажника. Їм знадобилася хвилина, щоб отримати частину через сніг, тож вони заплатили мені за прокат автомобіля.

Один з найкращих досвіду покупки автомобілів! Наш продавець Метью Кокс вийшов за нас і вийшов за межі красивого абсолютно нового кросовера. Я В. ЛЮБОВ! Фантастичне обслуговування клієнтів!

Всі були дуже доброзичливими і ввічливими, а також професійними. Містер Брайант подбав про наші потреби, знайшов транспортний засіб, який я хотів, і уклав угоду, яка відповідала моїй ціні. Я люблю свою маленьку вантажівку ... це краще, ніж я думав, що вантажівка буде .. їздить настільки гладко і має багато потужності. Я вже проїжджаю 25 миль до галону і все ще на своєму першому баку газу. Дякуємо всім вам оооочень за допомогу у здійсненні моєї 4-ої покупки у дилерському центрі Yall .... Пані Ян ..; о)

Вони замінили моє масло, як обіцяли, але не детально описали його, як обіцяли.

Вони обертали мої шини, але мої центральні ковпаки вільні.

Ми будемо продовжувати везти наші машини до дилерських центрів Медісонвіля.

Ці люди абсолютно професійні і дали мені найкращу угоду за всю історію

Я зайшов сюди, щоб придбати деякі деталі для автомобіля, який я навіть не купував звідси. Денніс був дуже корисним і прийшов прямо на вулицю, щоб подивитися, аби переконатися, що ми говоримо про правильну частину перед покупкою, а потім відправив її прямо в магазин, яким я користуюся! Дуже корисно, вхід і вихід менше ніж за 10 хвилин!

Персонал привітний та корисний. Ми з родиною отримали допомогу від G Cao, який є чудовим продавцем! Він дуже енергійний, яскравий і корисний. G знає факти і дає вам найкращий досвід, ми не могли б попросити когось кращого. Він також пристосовувався до слабкого стану моїх дідусів.

Нічого, крім хороших речей, не можна сказати про них.

Чудове обслуговування клієнтів. Вони прислухаються до ваших потреб та проблем.

Єдине місце, де я міг орендувати машину без кредитної картки

чудова команда механіків. мій візит там був швидким і цільовим.

Це місце чисте та впорядковане, а технічні працівники приємні та легкі. Я б сказав, що якість роботи та обслуговування висока. Недоліком є ​​те, що обидва рази, коли я призначив ранкову зустріч для заміни масла, я закінчував тим, що чекав близько 2 годин. Були також проблеми із виплатою окулярів, і співробітники каси не дуже добре це ставилися. Загалом, не страшно, але я волів би піти кудись десь, де остаточна взаємодія, яку я маю з персоналом, не залишає мене почуттям розчарування та осудження після того, як я заплатив.

Аналізуючи обслуговування клієнтів. Запитайте ялицю Ріка Вернона

27 квітня 2020 р
Мій минулий рік досвіду роботи в Sterling Auto Group був чесним ... аж до недавнього часу мав справу з представником відділу продажів Джошуа Рудою.

Якщо у вас є питання щодо будь-чого, що стосується вашої угоди з автомобілем, запитайте когось із інших співробітників. Вони терплячі, добрі та знають щось про обслуговування клієнтів та про те, як поводитися з людьми. Як жінка, яка купує машину, я обов’язково задаю питання, якщо є щось, чого я не розумію. І це, здавалося, турбувало Джошуа кожного разу, коли у мене виникало питання.

Найчастіше я отримував від Джоша (особливо під час телефонних розмов) відчуття поспіху (особливо при прийнятті або прийнятті рішення, яке, на його думку, було найкращим), він мав захисну позицію і сварився зі мною та / або говорив за мене. коли я не згоден з тим, що він говорить, або коли у мене виникали запитання щодо цього, він дуже короткий зі мною в наших розмовах, він погрожував "взяти машину назад", якщо я не зроблю те, що йому потрібно зробити коли йому потрібно було це зробити, що стосується підписання паперів, і той факт, що його ставлення і тон голосу виглядають грубими і турбують, коли я телефонував або навіть задавав питання про мої стосунки з автомобілем у дилерському центрі.

Через це я спочатку відчував, що з ним і з машиною все одно є щось тіньове і нечесне. Особливо коли він зателефонував мені повернутися туди, щоб підписати якісь документи, які він «забув» дозволити мені підписати через пару днів, коли я вже їхав з машиною. А потім ще два рази після цього мене ще раз викликали туди. Останні два рази мені говорили, що це через фінансову компанію. Можливо, це було, але я справді вірю, що відбувалося щось інше. Я не міг не відчувати, що нею скористалися, особливо після перегляду контракту та номерів. Щось здавалося не так.

На сьогодні у мене дві машини від Стерлінга. Перший досвід угоди з автомобілем пройшов чудово. Коді Вайс та фінансова жінка (не пам’ятаю її імені) були дуже інформативними, корисними, терплячими, відповідали на запитання, які я мала, і я отримав машину, яку хотів. Вдруге, коли мені була потрібна машина, я повернувся в Стерлінг через той великий досвід, який мав. У підсумку я отримав машину, яку хотів. Але завдяки моєму досвіду з Джошуа Рудою (а також через те, що мене покликали втретє повернутися до автосалону щодо паперів для підписання, оскільки позика не була доопрацьована, як вони мені сказали) через п’ятнадцять днів, я просто дав машину назад. Ця взад-вперед ситуація з відвідуванням автосалону, з доданою грубістю від Джоша була просто занадто великою.

Через два дні я їду до іншого дилерського центру тут, у місті, і в кінцевому підсумку отримую машину без проблем і розчарувань. Цей дилер був дуже корисним, чесним і відповів на будь-які запитання, які у мене виникли. Навіть показав мені свій комп’ютер, який пояснив угоду та як з’явився кожен номер. І божевільна річ у тому, що новий дилерський центр пройшов через ту саму фінансову компанію, з якою працював Джошуа з Стерлінга. Але з новим дилерським центром позику було схвалено та ФІНАЛІЗОВАНО протягом двох днів. І на завершення, я в підсумку отримав набагато кращу угоду, яка заощадила мені набагато більше грошей в цілому, з меншим щомісячним платежем, нижчою процентною ставкою та з дилером, який має мої найкращі інтереси під рукою. Він також дуже допомагає у вирішенні будь-яких проблем, які у мене виникли або які можуть виникнути з машиною.

Мій досвід отримання автомобіля цього разу в Sterling Auto Group був абсолютно жахливим і розчаруванням завдяки Джошуа Руді. Те, як ви ставитеся до своїх клієнтів, може бути дуже значним. Сподіваємось, Джошуа Руда дізнається, як важливо це незабаром перед тим, як відмовити іншого клієнта і інший потенційний бізнес - збиток.

Я знайшов автомобіль саме те, що я хотів. Це новий демонстратор 2018 року, на якому було трохи більше 4000 миль, і я вважаю, що отримав досить гарну угоду. На ярлику обладнання транспортного засобу вказана дата 18.02.2018. Очевидно, масло не міняли більше року. ХММММ !!! Я придбав його 1/3/2019. Продавець - Рік Вернон-молодший, дуже симпатичний і готовий допомогти. Я б порекомендував його будь-кому зі своїх друзів. У документах фінансовий хлопець Ернесто знає свої речі, але забороняє продажі на додаткові покриття і каже, що йому довелося пройти все дуже швидко. Мені довелося застосувати певну тактику розмови, щоб переконати його відмовитись. Можливо, у дилера може бути відмова, яку клієнт може підписати для тих, кого не цікавлять додаткові гарантії. Я купив GMC, тому що думав, що продукт має високу впевненість у надійності. Його презентація межувала з ймовірністю того, що продукт матиме високу впевненість у відмові, щоб змусити мене придбати надлишок електронних наворотів. Я думаю, що він робив саме те, що вимагав від нього начальник.

Ми надзвичайно задоволені досвідом, який ми отримали від Gee та всіх із Sterling !! Вони пішли вище і далі, щоб продати нам наш новий Envision!

Нік Струселі - найкращий продавець автомобілів, якого я знаю!

Спробував обдурити мене. Спочатку сказали, що гальмівний гідроциліндр поганий, він не був. 11340 миль пізніше гальма все ще хороші, і автомобільна компанія Christian Brothers каже, що вони в порядку. Потім вони провели гарантійні роботи щодо сальника на двигуні, за яким вони сказали, що AC підтікає. Я щойно їхав назад із Вірджинії, а AC їхав цілим шляхом. Холодний бик $$ це. Щоб замінити сальник, потрібно витягнути двигун, іншими словами, забув від'єднати та пошкодив шланг. Найгірший сервіс коли-небудь

Гей, він був надзвичайно корисним у процесі придбання нашого Юкону. Його навички обслуговування клієнтів відмінні, і він має чудову особистість. Він завжди чуйний, і це був чудовий досвід.

Я стягнув із мене 250 доларів, щоб вони сказали мені неправильну відповідь на мою проблему

Нещодавно я придбав GMC Terrain 2019 року, і я не міг би бути вдячнішим за Алекса та допомогу команди у здійсненні цього всього можливого. Я абсолютно люблю свою нову машину та велику угоду, яку запропонували.

Дякую!

Чудові люди, які завжди дуже привітні та корисні, швидке та швидке обслуговування. Замовник більше 21 року. Мій обраний дилер за чудове обслуговування та вигідні ціни!

Відмінне обслуговування клієнтів, і ми пішли вище і далі, щоб завести нас у нашу нову вантажівку !! Дуже рекомендую !!!

Поїхав на заміну масла, і коли вони повернули мені мою машину, я сів у машину, щоб виявити, що ящик для рукавичок був невстановлений. Я повідомив їх, і вони повернули це разом. Але це здається вільним, і вони дали мені мою машину брудною від інтер'єру та екстер'єру. Жодної гордості.

Будьте готові почекати. Закінчивши отримувати чудовий автомобіль, нам потрібен був фургон після недавнього народження третьої дитини, але послуга тут ТАКА ПОВІЛЬНА. Перший день, коли ми поїхали, нам знадобилося вічно, щоб продавець прийшов поговорити з нами, тому ми пішли приблизно через 30 хвилин. Наступного разу, коли ми увійшли, вони були, як відомо, недовго укомплектовані персоналом, і продавець, з яким ми працювали, рухався туди-сюди між нами та двома іншими клієнтами. Ми точно знали, чого хочемо, але все ще були там 7 годин із нашим 1-тижневим сином. Незважаючи на те, що ми були єдиними клієнтами з дітьми і знали, в яку машину ми хочемо їхати, ми все ще були останніми, кому допомогли, і нарешті змогли придбати нашу машину безпосередньо перед закриттям.

Персонал був дуже приємним, ефективним та турботливим. Загалом великий досвід.

провів чудову роботу, замінивши екран на моєму навігаційному / радіоприймачі і навіть не подряпав мою риску.

Я купив тут кілька автомобілів, і всі доброзичливі, і я завжди отримував хороший сервіс після продажу.