Sterling McCall Acura Огляд

Сервіс та джентльмен були дуже добрими та вдячними та дякую за все

Стерлінг McCall Acura завжди перевершує і не лише обслуговування клієнтів. Вони слухають, оцінюють мій транспортний засіб і дають мені повну оцінку роботи, яку потрібно виконати. Я ніколи не відчуваю, ніби вони накладають на мене ремонт. Сервісний радник інформує мене про те, коли ремонт мого автомобіля завершено. Я настійно рекомендую Sterling McCall Acura для продажу та обслуговування.

З того моменту, як я під'їхав до 1-го співробітника, був дуже ввічливим, інструкції та інформація про те, що мені потрібно робити далі, мій пан Антоніо Мора, мій радник, був саме тим типом технічанина, якого я просив, швидко обізнаний, професійний, чудовий клієнт сервіс, атмосфера в будівлі була спокійна, стерлінг Макколл вітає вас і вашу команду Acura, під час мого першого візиту я повинен був би сказати, що ваше обслуговування клієнтів таке ж розкішне, як і товар, який ви продаєте, і там, де воно повинно бути. Дякую, побачимось на наступну дату обслуговування. Беверлі Андерсон

Так задоволений Автомобілем, який я придбав. Містер Фрейзер і містер Пател були неймовірними, допомагаючи мені в процесі та в цілому роблячи весь досвід приємним. Дякую, хлопці!

Чудова угода та обслуговування клієнтів. Джонні Тран - це той чоловік!

Чудовий сервіс з Бренді, але час очікування був занадто довгим, і вони зайняли 3 дні, щоб вони обслужили мою машину, і мені довелося чекати 3 години лише для заміни масла.

Дуже професійний персонал любить це дороге життя. Також мав багато закусок :))

Торік я дізнався, що багатоточковий огляд із регулярним технічним обслуговуванням є настільки важливим. Мені замінили олію там, де біля мого будинку. Коли настав час мого наступного сервісного обслуговування, мені потрібна була не лише заміна масла. Коли я повернувся до Стерлінг МакКолл, вони виявили, що мої гальма МОГЛО зробити. Я їхав з паперовими тонкими гальмівними колодками. Мій радник служби, Бренді, дав мені кілька варіантів із усіма рекомендаціями. Єдине, що мені довелося зробити того дня, це мої гальма, навіть якщо не з ними. Вона дала мені в оренду машину, тому мені не довелося чекати. З тих пір я повернувся туди. Я щойно отримав нові шини, і знову Бренді показав мені багато варіантів і пояснив їхні відмінності. Я думаю, що вона перевершила будь-якого іншого радника, якого я мав.

Антоніо влаштував машину на несподівану послугу та надав позику. Послуга була виконана того ж дня. Вони були дуже зайняті, і речі часом були досить метушливими; але Антоніо завжди залишався спокійним і намагався переконатись, що я отримав найкраще обслуговування.

Як зазвичай обслуговування було швидким та професійним. Сервіс Бренді був винятковим, і він перевершив усі мої очікування щодо того, що він був дуже інформативним та обізнаним щодо необхідного обслуговування, технічних характеристик деталей, пов’язаних із виконанням послуги, та причин, за якими це потрібно. Це причина, по якій я продовжую обирати цю галузь, щоб зробити мою послугу, і в кінцевому рахунку, це причина, через яку я вирішив придбати там нову акуру після торгівлі моєю поточною.

Я зв’язуюся з цим представництвом учора (неділя) близько 12:45 вечора. Мухаммед надіслав мені повідомлення відразу після мого запиту. Ми домовились на сьогодні о 10 ранку. Я спеціально сказав йому ціну, яку я хочу заплатити за конкретний автомобіль, який вони показали на лоті. (Я вже маю власне фінансування в іншому місці). Він сказав, і я цитую: Як я вже казав вам, я завжди допомагаю своїм клієнтам вище і далі, щоб дати їм дуже багато !!, Ви не будете розчаровані Повірте мені. Я з’явився на прийом сьогодні в понеділок о 10:08. Майте на увазі, що вони відкриваються о 9 ранку. Коли я приїхав, він показав мені транспортний засіб (який НЕ був) той, про який я запитував. На ньому було більше миль, і коли ви відкрили пасажирські двері, він видав сильний шум. Він запевнив, що це не було ДТП, оскільки карфакс був чистим ... але шум не є нормальним. Я сказав йому, що хочу побачити того, про кого я запитував, тому він відвіз нас до їхнього іншого дилерського центру Sterling McCall Toyota. Він поїхав поговорити з кимось, хто повернувся і сказав, що автомобіль, який я хотів побачити, був проданий сьогодні вранці. * Загальна сума дозволяє вам зайти і спробувати продати вам машину, про яку ви не просили * переїзду. Тоді він продовжував коментувати, намагаючись зацікавити мене тим, який він мені показав. Якого я не шукав. Я б ніколи не повертався сюди і не рекомендував Мухаммеду, тому що він обдурив мене, щоб я зайшов. Я їхав 25 хвилин, щоб зайти ні за що.

Стерлінг Макколл зробив все, що очікували при придбанні автомобіля. Заклад та послуги були відмінні.

Чудовий сервіс завжди !! Привітний та орієнтований на клієнта!

Чудове місце та відмінне обслуговування! Обслуговуючий персонал був дуже корисним та вчасно встановив мою машину !!

Чудовий сервіс дивовижні люди дивовижна атмосфера. Я придбав свої останні 3 машини у Sterling McCall Acura, і кожен досвід перевершив мої очікування, включаючи продавців, менеджера та нареченого та наречених. Це буквально продовження моєї родини.

Бренді вислухала мої занепокоєння та запропонувала пропозиції щодо подальшого обслуговування мого автомобіля.
Машину вивезли на виїзд, як і обіцяли

Раумі дуже допомогла. Він подбав про те, щоб я добре піклувався, і на всі мої запитання відповідали. Якщо у нього не було відповіді, він би її знайшов. Усі співробітники здаються дуже чемними, але сповненими характеру, що змусило мене почуватись як вдома.
Вишня зверху. Я був лише в Х'юстоні для бізнесу і вирішив взяти свою машину, щоб отримати виправлення відкликання. Вони ніколи не поводились зі мною як із сторонніми людьми, і я це ціную.

Мабуть, найгірший досвід придбання автомобіля. Єдина причина, чому я даю їй 2 зірки, це те, що сервісна команда зробила ВЕЛИКУ роботу по догляду за нами. Купуючи автомобіль, вони скажуть що завгодно, щоб укласти угоду, але згодом ніщо інше насправді не має значення. Обов’язково отримайте ЩО-небудь, що ви та торговий представник обговорюєте письмово. Незалежно від того, що обіцяє представник. Я купив свій автомобіль і через два дні мій торговий представник кинув. Єдиною причиною, яку я дізнався, було те, що я звернувся до нього щодо призначення мого автомобіля для обслуговування. Відсутність спілкування втратить мою справу на самоті. Я справді з нетерпінням чекав подальшого ведення бізнесу в цьому дилерському центрі. Можливо, цього не станеться.

Хуан був чудовим. Easybto спілкується з, зміг тримати мене в курсі всього процесу. Підключив мене до солодкої оренди! Однозначно рекомендую цей дилерський центр. Чудовий сервіс!

Чудове обслуговування клієнтів, Даммі Адекола пішов на все, щоб отримати найкращу пропозицію.

Девід є нашим радником служби, і він такий хороший хлопець, з яким можна працювати. Я ніколи не відчуваю тиску, і він виходить за межі своїх клієнтів. Він є причиною того, що я продовжую йти до цього дилера.

Фрейзер і Клейтон справді допомогли мені сісти в ідеальну для мене машину. :)

Менеджер експрес-послуг був ДУЖЕ корисним, професійним та розуміючим. Весь експрес-колектив був уважним, швидким та охочим працювати. Я точно повернусь до мого поточного поточного обслуговування. Повага команді експрес-сервісу!

Чудовий сервіс та спілкування. Крістіан із сервісного відділу провів чудову роботу, давши мені знати, що буде зроблено з машиною і на що чекати. Зі мною зв’язались негайно, коли кіт був готовий, і забрати транспорт було швидко і легко. Настійно рекомендую цей дилерський центр.

Девід дуже допоміг. Дуже чесна і добра. Занадто до мого попереднього огляду .. Я отримав чудове обслуговування від усього персоналу. Мою машину помили .. Я отримав хорошу інформацію щодо майбутнього технічного обслуговування .. І ціна була справедливою. Я буду лише ними користуватися.

Я був розчарований у спілкуванні з тим, що потрібно було зробити на моїй машині. Sterling McCall Acura - це прекрасний дилерський центр із чудовими людьми, але я не відчував, що отримав послугу, яку б мені хотілося. І моя машина не була чистою, коли я її взяв, як я очікував. Нічого страшного, але не зовсім досвід, який я очікував.

Останні пару років я їхав виключно до цього місця, щоб доправити свою машину до Крістіана та Девіда. Я з усіх сил намагаюся прийти сюди. Кожного разу, коли я їду, у мене завжди є чудове обслуговування. Крістіан не напористий, але завжди радить і ретельно пояснює питання. Він такий обізнаний !! Девід також дуже обізнаний! Я б не ходив до жодного іншого дилера, поки ці хлопці поруч, ви можете сказати, що вони є експертами і люблять те, що вони роблять. Вони справді є надбанням для Sterling McCall Acura !!
Я розглядаю питання отримання розширеної гарантії від Sterling McCall, оскільки Крістіан робить процес таким безпроблемним, і Девід знаходить і виправляє проблему з першого разу.

Їх обслуговування клієнтів чудове! Доброзичливі співробітники, які опікуються всіма вашими питаннями та проблемами. Чудові закуски на час очікування. І їх обслуговування завжди надійне.

Дуже доброзичливий і зробив покупку автомобіля вітряком

Чудовий досвід! Немає сюрпризів, коли ми дійшли до дилера!

Пішов до іншого дилерського центру для обслуговування мого MDX. В рамках сервісу вони змінили мені склоочисники. Вони вийняли задній склоочисник і ніколи не замінювали. Невідомо мені моє заднє скло подряпано. Мій син проклеював її плівкою, поки її не замінили. Сьогодні поїхав до Стерлінг МакКолл, думаючи, що отримаю кращий сервіс. Частина служби мала замінити його, представник служби показав мені, що заряд сказав, що так було зроблено. Щойно приїхав додому і ніколи не думав шукати, велика помилка взяла їх за слово, стрічка все ще була на ній, технік навіть не дивився на неї, неважливо змінити її. Страшне обслуговування.

Бренді дуже доброзичливий і обізнаний про транспортні засоби Acura. Вона залучила мене і дала рекомендації щодо необхідних інших послуг у звіті. Я щиро ціную її.

Я мав поганий досвід придбання тут б / у Acura. У мене було власне фінансування, але вони підштовхнули мене подати заявку на фінансування дилерів, а потім змусили мене чекати більше години через проблеми із внутрішньою системою, поки вони це зрозуміли, а потім, витративши час, вони навіть не змогли зрівнятися з моїми інтересами ставка. Я все ще їхав щасливим, поки не дізнався, що мені було продано автомобіль із запізненням на обслуговування ременя ГРМ (> 1000 доларів), коли я повернув свою Acura до цього самого дилерського центру для не пов’язаного технічного обслуговування, і радник служби повідомив мене. Я повернув цю інформацію назад до відділу продажів, і, сперечаючись зі мною протягом години, коли я вийшов, вони зателефонували та погодились на часткове відшкодування за цю послугу.

З іншого боку, сервісний відділ чудовий. Кожен радник з обслуговування, з яким я працював тут, поводився з моєю Acura так, ніби вона була власною, і я ніколи не замислююся, що відбувається з моєю машиною. Цього року моїй Acura виповнилося 10 років, і вона все ще працює, як мрія, частково завдяки якісній послузі, яку я отримав тут, у Sterling McCall Acura.

Оновлення від 13.02.19 до огляду, спочатку написаного 12.02.19: Даррелл і Кім звернулись до мене особисто, щоб обговорити мої занепокоєння - дякую! Провівши дослідження на наших машинах часу, Кім згадала мене з моєї покупки ще в 2017 році. Вона люб’язно погодилася повернути мені гроші за ключ. Дуже дякую. Я розумію, що як зайнятий дилерський центр важко відстежувати всіх клієнтів. Я маю честь, що ти мене згадав. Іноді найкращі стосунки народжуються з тих, кому потрібен час (без каламбуру.) Стерлінг МакКолл, Даррелл і Кім повернули мій бізнес назад - не лише завдяки грошам, а завдяки орієнтованому на клієнта підходу та увазі. Дякую!!

(Оригінал Взяв мій TLX для служби B1 минулого тижня, який повинен був включати програмування та отримання ключа 1, який я ніколи не отримував, коли купував машину ще в липні 2017 року. Ключ був обіцяний мені, коли я придбав машину в липні 2017 року моїм торговим партнером (Даррелл Бабіно). Він сказав, що я можу заїхати, коли це зручно. Мені не довезли машину на обслуговування до квітня 2018 року. Під час та після цього візиту, після багато часу туди-сюди та грубості, автосалон погодився надати мені обіцяний ключ, коли я привезу машину наступним чином. Знову ж таки, мені не довелося брати машину на обслуговування до минулого тижня. На жаль, зараз керівництво дилерського центру стверджує, що, оскільки вони перебувають під новим управлінням вони не могли удостоїтись честі, давши мені мій ключ, але дали мені "знижку працівникам", щоб отримати ключ. Вичерпавши всю ситуацію, я заплатив зі своєї кишені 260 доларів за ключ, який мені БЕЗКОШТОВНО пообіцяли при покупці я не повернусь до цього дилерського центру сервісне обслуговування, придбання, оренда або будь-яке подібне в майбутньому.)

"Погане обслуговування клієнтів" Я купив вживаний acura у цьому місці. Вони представляли, що в нього вбудовані дзвінки з використанням режиму "вільні руки". Вони сказали, що у мене не повинно виникнути проблем із цим. Повернувшись додому, я зрозумів, що попередній власник заблокував його паролем. Вони сказали, що виправлять це, але я повинен заплатити повну ціну, щоб вони виправили свою помилку.

Я переїхав до Х'юстона понад 7 років тому з моєю Acura TSX 2005 року. Я привозив свою машину в Стерлінг МакКолл на обслуговування, оскільки я переїхав сюди, і відділ обслуговування поводився зі мною так, ніби я купив свою машину у них.

Останні кілька років я працюю з Джеком Чемберсом на службі. Джек постійно надавав мені чудові послуги та чесність щодо того, що відбувається з моєю машиною. Він є головною причиною того, чому я постійно повертаюся до Стерлінг Маккол.

Звичайно, ви платите там дилерські ціни, але додаткові позичальники та рівень обслуговування, які я там отримую, додають вартості.